酒店工程部年終工作總結(jié)

酒店工程部年終工作總結(jié)時光匆匆，眨眼之間就與我們告別了，回想酒店的過去，展望未來的工作，我感受頗多。

今年對于酒店來說，是及具挑戰(zhàn)性的一年，酒店領導對酒店的各項工作的開展提出了新的要求，同時，在今年，酒店內(nèi)部人員調(diào)整幅度較大，在酒店的日常工作中，我們工程部全體員工充分做好準備，應對一切可能發(fā)生的情況，在做好日常維修工作的同時，也加強了對其他設施設備的維護與保養(yǎng)工作。

今年上半年，因酒店工程部分設施設備已達到使用年限，為確保酒店設施設備能夠正常安全運轉(zhuǎn)，在五月份之前工程部就提前制定了維修保養(yǎng)計劃，合理安排人員，盡可能減少設備維修保養(yǎng)過程中給各部門帶來的不便。因設施設備使用年限已久，無廠家提供設備配件，因此，在五月份之前我們都是聯(lián)系廠家為我們提供設備配件。在安裝過程中我們也是盡可能的利用一切可以利用的時間進行安裝。最終在五月份之前完成了洗衣房、洗碗間、餐廳部分設施設備的更換與維修工作。在六月份開始我們已經(jīng)對酒店各部分空調(diào)設備開始進行維修保養(yǎng)工作，在此過程中發(fā)現(xiàn)并解決了一些問題。因現(xiàn)在已到冬季，根據(jù)酒店能源使用情況我們對酒店各區(qū)域進行了限時供暖與供冷工作。同時在對各項設施設備維修保養(yǎng)過程中我們也發(fā)現(xiàn)了許多問題，在今年的工作中我們將這些問題一一解決，同時也將部分易損壞的設備進行了維修保養(yǎng)工作。

今年上半年我們工程部的工作重心是酒店設施設備的維修保養(yǎng)工作。在此期間我們加強了對設施設備的巡檢工作，對巡檢過程中發(fā)現(xiàn)的問題我們也是及時進行維修處理。同時我們對酒店的安全工作也是比較重視的，對酒店現(xiàn)有的消防設施也是進行了檢查與維護工作；對監(jiān)控系統(tǒng)進行了檢查維護工作；對總配電室及各樓層配電室進行了檢查維護工作；對酒店各區(qū)域配電箱進行了檢查及維護工作；對酒店的各項安全檢查工作也是比較到位的。

今年下半年因酒店餐飲、客房等部門需要大量使用熱水，為確保各部門能夠及時使用熱水我們也是提前對熱水系統(tǒng)進行了檢查與維護工作。同時因現(xiàn)在酒店熱水使用量較大，在此過程中發(fā)現(xiàn)了一些問題。鑒于此情況我們對酒店熱水系統(tǒng)進行了改進工作。在此期間也發(fā)現(xiàn)了一些問題并及時解決了一些問題。同時我們對酒店的空調(diào)系統(tǒng)、網(wǎng)絡系統(tǒng)等都進行了檢查維護工作。

回顧一年來的工作歷程，我們付出了辛勤的汗水也取得了一些成績，但也發(fā)現(xiàn)了許多問題。在今后的工作中我們將再接再厲做好本職工作；同時也希望得到領導的大力支持與幫助；同時我們也希望得到公司領導的鼎力支持。工程部年終總結(jié)工程部作為公司的一個綜合性部門，擔負著保障公司日常運轉(zhuǎn)，協(xié)調(diào)公司各部門之間關系和完善公司制度的任務，以確保各部門正常高效運轉(zhuǎn)。結(jié)合年初行政工作計劃和公司一年來的發(fā)展目標開展各項工作。

我部根據(jù)公司績效管理要求，在這一年里主要完成了以下幾項主要的工作，并在行政管理、物料發(fā)放、采購供應、基建工程管理、設備設施維護、維修改造、安全管理等方面開展了一系列工作。在開展工作過程中，我部根據(jù)公司發(fā)展要求，結(jié)合年度計劃，在工作上積極開拓、創(chuàng)新，及時調(diào)整工作思路和方法，圍繞公司年度工作目標開展各項工作。

我部根據(jù)公司績效管理要求，在這一年里主要完成了以下幾項主要的工作：

建立和建全各項管理制度。根據(jù)ISO9000質(zhì)量管理體系文件的建立和建全各項管理制度，促進公司正常高效運轉(zhuǎn)。

抓好生產(chǎn)安全工作。我部根據(jù)公司實際情況，在做好制度建設的同時，將安全生產(chǎn)納入考核體系，實行安全生產(chǎn)責任到人，把安全工作作為一項硬性指標來完成。

抓好行政管理。為提高公司工作效率，我部對各部門的辦公物品的發(fā)放、煙酒的購買、車輛維修、辦公耗材的審批及報銷等日常工作制定了一套管理辦法，并督促落實執(zhí)行。

抓好對物料的發(fā)放和管理。對物料進行嚴格管理，對物料進行分類分項管理，分工負責，減少浪費現(xiàn)象。

抓好設備維修和改造。對我司設備進行維修和改造，提高設備使用效率。

抓好安全管理。把安全工作作為公司發(fā)展的生命線，加強對員工的安全培訓和宣傳，提高員工的安全意識。

抓好行政管理。為提高公司工作效率，我部對各部門的辦公物品的發(fā)放、煙酒的購買、車輛維修、辦公耗材的審批及報銷等日常工作制定了一套管理辦法，并督促落實執(zhí)行。

抓好對物料的發(fā)放和管理。對物料進行嚴格管理，對物料進行分類分項管理，分工負責，減少浪費現(xiàn)象。

抓好設備維修和改造。對我司設備進行維修和改造，提高設備使用效率。

抓好安全管理。把安全工作作為公司發(fā)展的生命線，加強對員工的安全培訓和宣傳，提高員工的安全意識。

盡管我部在公司各個方面取得了一定的成績，但我們也意識到在工作中還存在一些問題需要改進。例如：行政管理方面還需要進一步完善相關制度和管理辦法；生產(chǎn)安全方面還需要加強安全培訓和宣傳；物料管理方面還需要進一步加強對物料的分類管理和監(jiān)督等。

針對以上問題，我部將積極采取措施進行改進。具體來說：我們將進一步完善行政管理辦法和制度；加強安全培訓和宣傳力度；加強對物料的分類管理和監(jiān)督等。同時我們還將加強對各項工作的監(jiān)督和管理力度以更好地實現(xiàn)公司的目標。

我部將在未來的工作中繼續(xù)努力以更好地服務于公司的各項工作以實現(xiàn)公司的長遠發(fā)展目標！酒店年終總結(jié)時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20年即將過去。在這一年里，酒店管理部在公司的正確經(jīng)營指導下，以“高效、創(chuàng)新、服務”的理念落實工作，在酒店開業(yè)以來取得可喜的成績。管理部全體員工以團結(jié)、務實的工作精神，為給酒店帶來良好的形象和聲譽，充分發(fā)揮各自職能部門的作用，為酒店經(jīng)濟利益和社會效益貢獻了自己的一份力量，現(xiàn)將今年的工作做如下總結(jié)。

酒店是一個服務性行業(yè)，員工流動性大。本著“優(yōu)勝劣汰”的原則，運用各種激勵機制，從多方面著手建立并完善酒店員工制度，目前酒店擁有員工共計36人，全部具備與本崗位相匹配的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務能力。通過嚴格管理，增強員工的主人翁意識，調(diào)動了員工的積極主動性，為酒店的快步發(fā)展作好扎實的根基工作。

本著“以人為本，共建和諧”的管理理念，將人性化融入酒店管理每個環(huán)節(jié)。以總經(jīng)理為首的領導班子，秉著親切與嚴謹?shù)膽B(tài)度，對每位員工實行公平、公正的管理原則，使員工在工作中得到更多的肯定和支持。具體表現(xiàn)有：

（1）通過酒店的培訓機制，不斷提酒店員工的業(yè)務素質(zhì)和服從管理層的管理意識；

（2）在酒店的各項工作中，始終貫徹著“細致入微”的工作態(tài)度，最大限度的為賓客提供方便、快捷、準確、無誤的人性化服務；

（3）在酒店的重大接待活動中，除了制定一整套的接待方案和應急預案之外，管理部還特別規(guī)定了禮儀接待標準以及物品和費用申請使用的流程和審批制度；

（4）在各級管理人員在工作上表現(xiàn)出色時，會給予各種形式的表揚和獎勵，這種精神鼓勵的方式也調(diào)動了員工們的工作積極性；

（5）面對工作中出現(xiàn)的錯誤，酒店管理層采取了比較嚴厲的懲罰制度，“末位淘汰制”和“首位獎勵制”，兩者相結(jié)合的制度讓員工們在工作中更加嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，從而減少工作中的失誤；

（6）本年度管理部共參加了11次酒店內(nèi)部培訓，在培訓形式上采取多種形式，包括外出培訓、酒店內(nèi)部培訓、邀請專業(yè)老師授課等；在培訓內(nèi)容上，主要集中在禮儀禮節(jié)、禮貌服務技能、儀態(tài)儀表、職業(yè)道德等方面。通過這些培訓，不斷提升員工的專業(yè)素質(zhì)和服務質(zhì)量。

盡管今年酒店在各項工作中取得了一定的成績，但仍存在一些不足之處：

對員工業(yè)務質(zhì)量考核方面較為嚴格，出現(xiàn)了一些員工離職的現(xiàn)象；

在對外協(xié)調(diào)方面還需進一步加強與相關部門的溝通與合作；

在物品管理方面存在一些浪費現(xiàn)象，應進一步加強成本控制；

在服務質(zhì)量方面還需進一步提高，特別是在高峰期時員工服務質(zhì)量的穩(wěn)定性方面；

在培訓方面仍需加大力度，培訓內(nèi)容更加專業(yè)化、系統(tǒng)化。酒店工作總結(jié)在過去的一年中，我作為一名通信電源工程師，參與了許多重要項目的設計、實施和維護工作。在此，我想對過去一年的工作進行總結(jié)，并分享一些個人的經(jīng)驗、感悟和展望。

在過去的一年中，我主要負責通信電源系統(tǒng)的設計、實施和維護工作。我的工作包括對通信電源設備進行選型、設計和調(diào)試，保障設備的性能和穩(wěn)定性；負責電源系統(tǒng)的安裝、調(diào)試和驗收，確保系統(tǒng)滿足相關標準和客戶要求；同時還負責電源系統(tǒng)的維護和故障排除，保障系統(tǒng)的正常運行。

作為一名通信電源工程師，我需要不斷學習和掌握新的技術和知識，以適應不斷變化的市場需求。在過去的一年中，我通過參加培訓、實踐和項目經(jīng)驗積累，提高了自己在通信電源領域的專業(yè)技能和知識水平。

在項目中，我與團隊成員緊密合作，共同解決問題和攻克難關。通過團隊合作，我深刻體會到了溝通、協(xié)作和團隊目標的重要性。一個優(yōu)秀的團隊需要相互信任、及時溝通和共同進退，只有這樣才能夠高效地完成任務。

在工作中，我始終堅持以客戶需求為導向，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務和解決方案。通過與客戶的溝通和合作，我深刻理解了客戶需求和市場趨勢，這對我今后的工作有著重要的指導意義。

隨著技術的不斷發(fā)展和市場的不斷變化，我需要繼續(xù)學習和創(chuàng)新，以適應新的市場需求和挑戰(zhàn)。未來，我將繼續(xù)行業(yè)動態(tài)和技術趨勢，學習新的知識和技能，提高自己的競爭力。

在未來的工作中，我將繼續(xù)加強與團隊成員的溝通和合作，共同解決問題和攻克難關。同時，我還將積極參與團隊建設活動，增強團隊凝聚力和合作精神。

未來，我將繼續(xù)堅持以客戶需求為導向，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務和解決方案。我將不斷學習和研究市場趨勢和客戶需求，為客戶提供定制化的解決方案和服務。

過去的一年對我來說是充實而有意義的。通過不斷的學習和實踐，我提高了自己的專業(yè)技能和知識水平，積累了寶貴的經(jīng)驗。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力學習和創(chuàng)新，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務和解決方案。我相信在團隊的支持下，我們一定能夠取得更大的成就。酒店工程部管理規(guī)章制度酒店工程部是酒店運營中不可或缺的重要部門，負責酒店的設施設備維護、能源管理、安全防范等工作。為了提高酒店工程部的管理水平和工作效率，本文將介紹酒店工程部管理規(guī)章制度。

規(guī)章制度是酒店工程部正常運轉(zhuǎn)的基礎，它明確了工程部員工的職責、權(quán)利和義務，規(guī)范了工作流程，保障了工程部的各項工作能夠有序進行。同時，規(guī)章制度還有利于提高員工的工作積極性和創(chuàng)造性，增強員工的主人翁意識，為酒店的穩(wěn)定發(fā)展提供有力保障。

制定原則：規(guī)章制度應當依據(jù)酒店的實際情況制定，具有可操作性和可持續(xù)性。在制定過程中，應廣泛征求員工的意見和建議，確保規(guī)章制度的合理性和公正性。

實施方式：規(guī)章制度制定完成后，應當通過酒店內(nèi)部文件的形式下發(fā)到每一個員工手中，并進行必要的培訓和解釋。同時，工程部應當設立專門的監(jiān)督人員，對規(guī)章制度的執(zhí)行情況進行檢查和評估。

崗位職責：明確工程部各級員工的具體職責和權(quán)利，確保各項工作有人負責、有人執(zhí)行。

工作流程：規(guī)定各項工作的具體流程和標準，包括設備維護、能源管理、安全防范等工作的具體操作步驟和標準。

管理制度：包括工程部的物資管理、考勤管理、值班管理等制度，確保工程部工作的規(guī)范化和標準化。

安全制度：明確工程部員工的安全操作規(guī)程和安全責任制，確保工程部工作的安全性和穩(wěn)定性。

考核制度：設立明確的考核標準和考核周期，對員工的工作表現(xiàn)進行評估和反饋，激發(fā)員工的工作積極性。

監(jiān)督：工程部應當設立專門的監(jiān)督人員，對規(guī)章制度的執(zhí)行情況進行檢查和評估。對于違反規(guī)章制度的行為，應當及時進行處理和糾正。

完善：隨著酒店運營環(huán)境和工程部工作實際的變化，規(guī)章制度也應當及時進行修訂和完善。在修訂和完善過程中，應廣泛征求員工的意見和建議，確保規(guī)章制度的合理性和公正性。

酒店工程部管理規(guī)章制度是保障酒店工程部正常運轉(zhuǎn)的基礎，它明確了員工的職責、權(quán)利和義務，規(guī)范了工作流程，保障了工作的有序進行。在規(guī)章制度的制定和實施過程中，應當堅持公正、公平、公開的原則，提高員工的工作積極性和創(chuàng)造性，增強員工的主人翁意識。應當加強對規(guī)章制度的監(jiān)督和完善，確保規(guī)章制度的合理性和有效性。只有這樣，才能為酒店的穩(wěn)定發(fā)展提供有力保障。年終工作總結(jié)時光荏苒，就快過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，一年來，在護士長及科主任的正確領導及同事的支持幫助下，我堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作。在獲得病員廣泛好評的也得到各級領導、護士長的認可。較好的完成了的工作任務。具體情況總結(jié)如下：

能夠認真學習政治理論，遵紀守法，愛崗敬業(yè)，積極擁護醫(yī)院以及手術室的各項方針政策和規(guī)章制度，一切以病人為中心，嚴格以一名優(yōu)秀護士的標準要求自己，堅持以醫(yī)療服務質(zhì)量為核心，以病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊合作精神。

加強自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質(zhì)和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓后，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執(zhí)法、熱情服務”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點，做到始終把人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。

加強“四自”修養(yǎng)，即“自重、自省、自警、自勵”，發(fā)揮護士的主動精神。我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了進步和提高，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次技術操做考試中，均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務理念，提高了自身素質(zhì)及應急能力。

我將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教科室老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務，體會要領。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

這一年來，我收獲很多，當然