規(guī)章制度及崗位職責課件

規(guī)章制度及崗位職責

規(guī)章制度及崗位職責課件第1頁規(guī)章制度及崗位職責課件全文共16頁，當前為第1頁。目錄一：考勤制度二：部門主管崗位職責三：駐院產(chǎn)康師崗位職責四：上門產(chǎn)康師崗位職責五：會議管理制度規(guī)章制度及崗位職責課件第2頁規(guī)章制度及崗位職責課件全文共16頁，當前為第2頁。一、考勤制度

目標

為加強員工考勤工作，確保企業(yè)進行有秩序生產(chǎn)經(jīng)營，特制訂本考勤管理和請休假管理制度。

適用范圍本制度適合用于企業(yè)全體員工考勤管理，各部門參考對應(yīng)考勤管理制度，并報企業(yè)行政辦公室立案。規(guī)章制度及崗位職責課件第3頁規(guī)章制度及崗位職責課件全文共16頁，當前為第3頁。考勤管理職責

1、企業(yè)行政部全方面負責企業(yè)員工考勤管理、監(jiān)督、檢驗和指導(dǎo)各部門考勤制度建立；2、本企業(yè)采取智能化、數(shù)字化方式對全企業(yè)員工日常出勤情況進行管理——指紋考勤、企業(yè)微信平臺簽到；3、如遇考勤機故障或停電情況，全部實施企業(yè)微信平臺簽到。部門主管確認；部門主管微信平臺簽到，分管領(lǐng)導(dǎo)確認；分管領(lǐng)導(dǎo)微信平臺簽到，總經(jīng)理確認。4、員工應(yīng)自覺恪守考勤制度，按企業(yè)要求時間到崗和離崗；5、辦公室人員上班時間要求：早晨：8:30—11:30；下午：13:30—17:30；（附：午休期間外出就餐時間，需嚴格按照時間要求，不然按缺勤處理。）6、各醫(yī)院康復(fù)中心上班時間按各醫(yī)院實際情況而定。7、員工上、下班均需指紋打卡；8、指紋打卡機管理者私自改動指紋打卡機考勤時間，企業(yè)直接清退。規(guī)章制度及崗位職責課件第4頁規(guī)章制度及崗位職責課件全文共16頁，當前為第4頁。9、因特殊原因沒有及時打卡及微信平臺簽到人員，需上微信平臺填寫動態(tài)單，醫(yī)院產(chǎn)康師遞交主管批審后；主管轉(zhuǎn)審分管領(lǐng)導(dǎo)批審確認，方能有效；一樣，企業(yè)行政部員工遞交分管領(lǐng)導(dǎo)批審后，方能有效；以這類推，醫(yī)院主管遞交分管領(lǐng)導(dǎo)批審后，方能有效；分管領(lǐng)導(dǎo)遞交總經(jīng)理批審后，方能生效。10、曠工半天按照正常工資一倍扣除，曠工一天按正常工資三倍扣除，連續(xù)曠工三天視為自動離職；11、遲到要打卡，未打卡算曠工；上門產(chǎn)康師在外工作時間，需上微信平臺簽到。（上門時間簽到、離開時間簽到）12、遲到早退50元/次，當月遲到超出3次直接清退。13、無動態(tài)單或沒有領(lǐng)導(dǎo)批審確認，一律視為缺勤處理14、員工每七天休息一天，未滿對應(yīng)天數(shù)多休按缺勤處理。15、南京新進員工確定錄用后，企業(yè)辦公室立案（姓名、電話、身份證號、第一天到崗日期），新人培訓(xùn)后，由企業(yè)人事專員下調(diào)令單分配到各家醫(yī)院；16、外地新進員工確定錄用后主管及分管領(lǐng)導(dǎo)及時報備到人事立案（姓名、電話、身份證號、第一天到崗日期）。不及時報備，給新進員工帶來經(jīng)濟損失，由主管和分管領(lǐng)導(dǎo)負擔。17、新進員工滿10天（含10天）才有工資（帶薪培訓(xùn)）。18、各醫(yī)院人員調(diào)動，需企業(yè)人事專員下發(fā)調(diào)令單，方可調(diào)動。規(guī)章制度及崗位職責課件第5頁規(guī)章制度及崗位職責課件全文共16頁，當前為第5頁。請休假管理制度一、事假

1、員工請事假，須事先提前一天上企業(yè)微信平臺向所屬部門領(lǐng)導(dǎo)申請，同意后行政部存檔方可生效。未經(jīng)同意按曠工處理。2、員工事假期間應(yīng)在要求時間內(nèi)返回工作崗位，若不能返回應(yīng)提前一天上企業(yè)微信平臺向所屬部門領(lǐng)導(dǎo)申請，并說明不能按時返回詳細原因，所屬部門領(lǐng)導(dǎo)同意報行政部立案。對于超出事假期限沒有返回崗位而且不能說明詳細原因，超出時間按曠工處理，并給予解聘。3、事假審批手續(xù)辦理程序；產(chǎn)康師3天內(nèi)（含3天）事假由所屬部門主管審批，5天內(nèi)事假（含5天）由所屬部門經(jīng)理審批，5天以上事假由總經(jīng)理審批；主管3天內(nèi)（含3天）事假由所屬部門經(jīng)理審批，5天以上事假由總經(jīng)理審批；部門經(jīng)理事假由總經(jīng)理審批；4、事假期間一律不享受各種補助及績效，并按照日工資標準扣除對應(yīng)薪資；一年內(nèi)連續(xù)3個月內(nèi)請事假到達10工作日或六個月內(nèi)請事假到達15個工作日以上員工，本年度不得請事假；一年累計事假超出20工作日不享受年底獎；。5、員工事假期間患疾病住院、做手術(shù)時間能夠按病假處理，必須憑住院病歷、?。ǔ觯┰鹤C等有效證實，并經(jīng)行政部簽字后方可生效，不然按事假處理；6、全部休假應(yīng)在當月結(jié)束，若未休完不得累計，國家法定節(jié)假日除外；規(guī)章制度及崗位職責課件第6頁規(guī)章制度及崗位職責課件全文共16頁，當前為第6頁。二、病假1、員工患病或非因公負傷需要休息，必須出具病假證實（病假條必須含有二級以上資格正規(guī)醫(yī)院出具）方可休病假，沒有病假證實按事假處理；員工患急病在醫(yī)院就診，須醫(yī)院開具病假證實在所屬部門備檔方可休病假。在外患重病，需上企業(yè)微信平臺向所屬領(lǐng)導(dǎo)請假，能夠在病假期滿后回企業(yè)補辦相關(guān)手續(xù)，不然按事假處理；三、婚假1、已辦理正式結(jié)婚登記手續(xù)，可享受婚假。員工屬于再婚不享受婚假。婚假不能分段使用。婚假包含休息日但不包含法定節(jié)假日，婚假期間工資照發(fā)；員工申請婚假是須憑結(jié)婚證書，自結(jié)婚證書一年內(nèi)能夠選擇休婚假；若遇特殊事情須提前申請延后；3、員工婚假同意后須到行政部立案：（1）結(jié)婚年紀：男性25周歲以下，婚假3天；女性23周歲以下，婚假3天。

晚婚者年紀:男性25周歲及以上婚假13天；女性23周歲及以上婚假13天。

備注：晚婚江蘇區(qū)域13天)。

（2）員工兒女結(jié)婚享受1天公假。規(guī)章制度及崗位職責課件第7頁規(guī)章制度及崗位職責課件全文共16頁，當前為第7頁。四、喪假1、直系親屬（指父母、兒女、弟兄）喪假5天，喪假包含休息天但不含法定節(jié)假日，直系血緣關(guān)系人員可享受1天喪假，在外地父母、配偶或兒女逝世，需員工本人去外地料理喪事，可依據(jù)旅程遠近另給旅程假；2、員工辦理喪假需在假前遞交申請，部門經(jīng)理確認后，交于企業(yè)辦公室考勤；3、喪假期間發(fā)放基本工資，路費自理；五、工傷假員工在工作中受傷或在工作途中受傷，因傷情較重住院治療或在家休息，須由二級以上或指定醫(yī)院出具證實，并由相關(guān)部門判定為工傷，在行政部立案后，可按工傷假考勤，工傷假期間按國家要求發(fā)放工資；規(guī)章制度及崗位職責課件第8頁規(guī)章制度及崗位職責課件全文共16頁，當前為第8頁。六、產(chǎn)假1、對于將生產(chǎn)女員工，給予產(chǎn)前30天，產(chǎn)后60天休假，多胞胎生育者，按每多生育一個嬰兒，增加產(chǎn)假15天，難產(chǎn)著增加15天，但必須向企業(yè)提交醫(yī)院證實；2、生育后憑醫(yī)院產(chǎn)假證實，經(jīng)行政部簽字審核后按產(chǎn)假考勤；3、男員工妻子生育可享受分娩護理假3天；4、產(chǎn)假按日歷天數(shù)計算，包含休息日和法定休假日；凡員工申請上述假期，符合國家計劃生育政策，按國家相關(guān)政策由生育保險基金支付對應(yīng)生育生活津貼，職員工資高于生育生活津貼，由企業(yè)不足差額，不符合，參考國家相關(guān)政策辦理。照護假、流產(chǎn)休假期間，發(fā)基礎(chǔ)薪資。5、女員工懷孕期間，懷孕期在6個月，每個月給予1天進行定時檢驗，6-8個月每半個月給予1天進行定時孕期檢驗，8個月以上每七天給予1天進行定時孕期檢驗；上述孕期檢驗時間可依據(jù)醫(yī)院出具證實作調(diào)整；6、企業(yè)不得安排已經(jīng)妊娠6個月以上及在授乳期內(nèi)女員工加班；7、女員工懷孕后，應(yīng)向企業(yè)提交醫(yī)院出具相關(guān)證實，并在每次孕檢前一天提出書面申請；8、生育后，假如小孩未滿一周歲，天天上下午各有30分鐘哺乳時間；規(guī)章制度及崗位職責課件第9頁規(guī)章制度及崗位職責課件全文共16頁，當前為第9頁。離職一、協(xié)議解除和終止主要包含以下情形：1、員工辭職；2、企業(yè)解聘；3、雙方協(xié)商解除勞動關(guān)系；4、協(xié)議到期不再續(xù)簽；5、員工出現(xiàn)不能勝任企業(yè)崗位疾病，經(jīng)治療后仍不能勝任；6、不服從企業(yè)工作安排或重大違章、違紀，被企業(yè)開除；7、試用期內(nèi)被證實不符合錄用條件；8、服務(wù)期間違反國家法律，被依法追究刑事責任；9、其它符合《勞動法》、《勞動協(xié)議法》要求勞動協(xié)議終止情況。規(guī)章制度及崗位職責課件第10頁規(guī)章制度及崗位職責課件全文共16頁，當前為第10頁。二、非不可抗力原因造成提前終止勞動協(xié)議，員工本人需提前一個月以書面辭職匯報形式遞交企業(yè)人事專員，同時本人應(yīng)負擔對應(yīng)責任（試用期員工提前15天）。每個月25日之前提交辭職。三、辭職經(jīng)同意后，員工本人需依據(jù)企業(yè)辦公室提供交接清單辦理離職手續(xù)；四、辦公室人事專員要幫離職員工辦理人事檔案和社會保險轉(zhuǎn)移手續(xù)等。五、離職員工在辦理完各項手續(xù)后，在發(fā)放工資日到財務(wù)部領(lǐng)取工資。六、屬于嚴重違法、違紀被企業(yè)開除員工，企業(yè)保留視情依法追究經(jīng)濟賠償責任權(quán)利。七、入職產(chǎn)康師工作不滿6個月，扣除600元培訓(xùn)費用。八、員工試用期表現(xiàn)不佳未能到達崗位說明書要求，由用人部門或人力資源部與員工本人在試用期滿前一周內(nèi)進行溝通，溝通后不能達成一致，由人力資源部在試用期結(jié)束前通知離職，并辦理離職手續(xù)。九、員工協(xié)議期內(nèi)提出辭職，企業(yè)應(yīng)在一周內(nèi)做出同意、不一樣意或暫緩帶審議回復(fù)；做出同意辭職回復(fù)應(yīng)明確離職時間、交接要求等。十、員工離職情形均需由員工本人或部門提出申請，并按照以下程序?qū)徟?、部門經(jīng)理：直接上級審核，總經(jīng)理審批；2、部門主管：部門經(jīng)理審核，總經(jīng)理審批；3、基層員工：部門主管及部門責任人審批。十一、員工離職手續(xù)由離職本人親自辦理，遇重病或其它原因不能親自辦理時可委托其它人員代為辦理，但需要出具書面委托書，責任仍由離職人負責。十二、離職者辦理完離職手續(xù)之后，由企業(yè)人力資源部門退還其證書，及退保等相關(guān)手續(xù)。規(guī)章制度及崗位職責課件第11頁規(guī)章制度及崗位職責課件全文共16頁，當前為第11頁。部門主管崗位職責

1、統(tǒng)籌制訂并細化業(yè)績指標并及時跟蹤；2、負責醫(yī)院對接及員工全方面管理培訓(xùn)；3、負責監(jiān)督員工日常行為規(guī)范及操作；4、匯總客戶問題上報并處理、監(jiān)督客戶回訪；5、負責賬目管理登記及業(yè)績考評工作；6、康復(fù)中心全部日常設(shè)備維護及維修申請；7、做好防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)等工作；8、匯總部門月工作總結(jié)和下月工作計劃；并監(jiān)督工作計劃執(zhí)行進度，監(jiān)督和提醒滯后工作，以確保工作計劃完成；9、對各部門提出支援需求，主動配合，提出對策和處理方案；10、嚴格執(zhí)行企業(yè)規(guī)章制度，認真推行其工作職責；11、按時完成企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦其它工作。規(guī)章制度及崗位職責課件第12頁規(guī)章制度及崗位職責課件全文共16頁，當前為第12頁。駐院產(chǎn)康師崗位職責

1、主動配合企業(yè)管理制度；2、熟知設(shè)備操作、理療手法；3、規(guī)范專業(yè)術(shù)語、維護客戶關(guān)系；4、禮貌用語利用及了解客戶需求；5、設(shè)備定時清點、交接并統(tǒng)計；6、詳細統(tǒng)計客戶問題總結(jié)并給予處理；7、未經(jīng)許可不得接待企業(yè)人員以外參觀及學習；8、天天儀器使用及時擦拭并檢驗，一經(jīng)發(fā)覺問題寫明原因馬上報修；9、上班期間必須穿工作服，潔凈得體；10、不允許留長指甲，涂指甲油；11、操作中手上不允許帶任何首飾及飾品；12、服務(wù)過程中，禁止接收客人任何物品贈予（如禮品，紅包等）一經(jīng)查出罰款100元處理，同時轉(zhuǎn)正員工降試用期處理，3個月內(nèi)不得晉升；試用期員工作自動離職處理。有分成者，對應(yīng)業(yè)績分成全部扣除。規(guī)章制度及崗位職責課件第13頁規(guī)章制度及崗位職責課件全文共16頁，當前為第13頁。上門產(chǎn)康師崗位職責

1、建立完善客戶檔案；2、不允許留長指甲，涂指甲油；3、儀容儀表得體，整齊潔凈；4、提前邀約確定上門時間，算好旅程，切勿遲到；5、做好上門之前做好資料準備、設(shè)備檢驗6、禮貌敲門、介紹身份、出示工作牌、自我介紹、說明目標、關(guān)心產(chǎn)婦及寶寶情況，征求客戶意見是否能夠理療；7、理療過程中若客戶沒有休息，能夠和客戶聊天，挖掘客戶需求、家庭情況、親朋摯友情況、產(chǎn)后最大擔憂或通知產(chǎn)后應(yīng)注意事項和產(chǎn)后后遺癥等，拉近距離；8、每個部位及項目操作時必須向產(chǎn)婦介紹其感受和作用；9、康復(fù)師必須熟背63問和客戶常提出問題話術(shù)；10、找按時間切入主題，能夠提議客戶做日后理療或轉(zhuǎn)介紹；11、理療結(jié)束整理設(shè)備查對是否有遺忘設(shè)備，邀約確定下次理療時間；規(guī)章制度及崗位職責課件第14頁規(guī)章制度及崗位職責課件全文共16頁，當前為第14頁。12、在客戶提問，自己沒有方法處理情況下，告訴客戶這個問題我不是很了解，回去讓我們資深康復(fù)師給您來電，做一個詳細解