1.醫(yī)院總院醫(yī)藥代表接待管理制度(詳細(xì)版)

第第頁(yè)1.醫(yī)院總院醫(yī)藥代表接待管理制度（詳細(xì)版）為了加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),建立醫(yī)院與醫(yī)藥生產(chǎn)經(jīng)銷企業(yè)之間信息與技術(shù)交流的正常渠道，增加工作透明度,提高醫(yī)務(wù)人員廉潔自律自覺性,特制定醫(yī)藥代表接待制度。一、適用范圍醫(yī)院工作人員接待藥品、醫(yī)用器械、醫(yī)用耗材、醫(yī)用試劑生產(chǎn)經(jīng)銷單位從事宣傳、推廣及支持行業(yè)學(xué)會(huì)協(xié)會(huì)活動(dòng)人員（統(tǒng)稱“醫(yī)藥代表”）的行為適用本制度。本制度所稱的醫(yī)藥代表是指藥品、醫(yī)用器械、醫(yī)用耗材、醫(yī)用試劑等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)聘請(qǐng)的在醫(yī)療機(jī)構(gòu)從事藥品、醫(yī)用器械、醫(yī)用耗材等產(chǎn)品學(xué)術(shù)、商業(yè)推廣的工作人員(工程安裝維修人員、投標(biāo)人員、技術(shù)服務(wù)和高值耗材使用跟臺(tái)人員，以及提交采購(gòu)票據(jù)合同等相關(guān)資料的銷售代表除外)。本制度所稱醫(yī)務(wù)工作人員主要指醫(yī)院內(nèi)與藥品、醫(yī)用器械、醫(yī)用耗材、醫(yī)用試劑使用、管理有關(guān)人員。二、職責(zé)分工（一）藥劑、設(shè)備耗材等有采購(gòu)職能或有必要了解貨物、服務(wù)等信息需求的職能部門（以下統(tǒng)稱接待職能部門）負(fù)責(zé)組織落實(shí)總醫(yī)院相關(guān)工作，按本制度開展相關(guān)工作。（二）監(jiān)察部門負(fù)責(zé)對(duì)接待管理制度執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)違規(guī)行為給予及時(shí)制止，對(duì)造成不良后果的，根據(jù)醫(yī)院有關(guān)獎(jiǎng)懲制度給予處理。發(fā)現(xiàn)接待代表與預(yù)約人員信息不一致的取消接待資格，給予警示提醒，并在預(yù)約登記表進(jìn)行備注，再發(fā)生類似情況的，取消其在本院申請(qǐng)接待資格。（三）保衛(wèi)科應(yīng)不定期實(shí)地、監(jiān)控開展巡查，在規(guī)定時(shí)間、地點(diǎn)外發(fā)現(xiàn)醫(yī)藥代表宣傳、推廣等違規(guī)行為的，應(yīng)立即制止，留存證據(jù)，24小時(shí)內(nèi)向監(jiān)察室報(bào)備情況。（四）監(jiān)察部門負(fù)責(zé)在醫(yī)院在門（急）診、住院部醫(yī)生辦公室等診療區(qū)域張貼“嚴(yán)禁醫(yī)藥代表入內(nèi)”告示，在主要出入口公示《醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員廉潔從業(yè)九項(xiàng)準(zhǔn)則》承諾和舉報(bào)電話。（五）醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員根據(jù)分工對(duì)分管部門負(fù)領(lǐng)導(dǎo)管理責(zé)任，相關(guān)行政職能部門負(fù)直接管理責(zé)任，各業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人負(fù)科室管理責(zé)任，負(fù)責(zé)監(jiān)督規(guī)范本管理范圍內(nèi)工作人員行為。（六）總醫(yī)院各成員單位參照本制度建立醫(yī)藥代表接待管理制度并嚴(yán)格落實(shí)。三、接待管理按照公開透明、行為規(guī)范、管理有序的原則，根據(jù)來訪目的實(shí)行分類管理，統(tǒng)一規(guī)定接待時(shí)間、接待地點(diǎn)、接待人員，接待有預(yù)約、有流程、有記錄的基礎(chǔ)上，結(jié)合工作實(shí)際合理安排接待工作。（一）預(yù)約申請(qǐng)1.接待醫(yī)藥代表實(shí)行預(yù)約審批制。原則上需提前七天通過醫(yī)院訂閱公眾號(hào)下載填寫《醫(yī)藥代表接待預(yù)約審批表》（以下簡(jiǎn)稱附件1），連同其他材料以電子版形式發(fā)送至接待職能部門郵箱進(jìn)行預(yù)約申請(qǐng)。2.其他材料：（1）供應(yīng)商代表法人授權(quán)委托書；（2）供應(yīng)商代表身份證明（原件及復(fù)印件）；（3）藥品、醫(yī)用耗材和醫(yī)用儀器設(shè)備說明書及彩頁(yè)宣傳資料；（4）其他與項(xiàng)目相關(guān)的詳細(xì)資料（若有）；（5）加蓋企業(yè)印章的（GMP）認(rèn)證證書復(fù)印件及生產(chǎn)批件復(fù)印件、醫(yī)療器械注冊(cè)證或醫(yī)療器械備案憑證復(fù)印件等。（二）接待時(shí)間原則上每月第二周星期四下午14:30-17:30（遇節(jié)假日或其他會(huì)議順延一周）。如有特殊情況，各職能部門可根據(jù)實(shí)際確定接待時(shí)間，需向監(jiān)察部門報(bào)備。（三）接待地點(diǎn)醫(yī)院接待地點(diǎn)為醫(yī)院科研教學(xué)樓黨群人才活動(dòng)中心，如有特殊情況，各職能部門可根據(jù)實(shí)際確定接待地點(diǎn)，需向監(jiān)察部門報(bào)備。（四）接待人員1.接待職能部門原則上應(yīng)安排不少于3名人員參與接待工作，1人負(fù)責(zé)組織交流和溝通工作，1人負(fù)責(zé)信息確認(rèn)、簽到與接待記錄。2.根據(jù)接待目的邀請(qǐng)相關(guān)院領(lǐng)導(dǎo)、行政職能部門以及涉及相關(guān)專業(yè)的臨床科主任、骨干代表參加。3.監(jiān)察部門派人現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。（五）接待流程1.申請(qǐng)審核。接待職能部門根據(jù)醫(yī)藥代表發(fā)送的電子郵件進(jìn)行資料完整性和形式審核，審查通過后，完善附件1。2.預(yù)約確認(rèn)及審批。接待職能部門根據(jù)《醫(yī)藥代表接待預(yù)約審批表》信息，知會(huì)有關(guān)臨床醫(yī)技科負(fù)責(zé)人，確認(rèn)是否同意參加。同意的繼續(xù)完善審批表，未同意的應(yīng)及時(shí)反饋給醫(yī)藥代表，取消預(yù)約申請(qǐng)，并備注原因。并在接待日前3天將《醫(yī)藥代表接待預(yù)約審批表》報(bào)送分管領(lǐng)導(dǎo)審批。3.接待通知。接待職能部門應(yīng)于2天前將接待審批情況通知醫(yī)藥代表，醫(yī)藥代表應(yīng)填寫《醫(yī)藥代表接待記錄》（以下簡(jiǎn)稱附件2）有關(guān)信息，下載《醫(yī)藥代表誠(chéng)信廉潔承諾書》（以下簡(jiǎn)稱附件3）簽字蓋章，連同其他資料簽到時(shí)提交。準(zhǔn)備產(chǎn)品介紹資料3份，接待現(xiàn)場(chǎng)提交。4.組織接待。醫(yī)藥代表攜帶相關(guān)資料按約定時(shí)間和地點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)簽到、遞交資料，服從接待職能部門安排開展交流溝通工作。5.接待記錄。接待職能部門負(fù)責(zé)派人參照下面提示完善《醫(yī)藥代表接待記錄》介紹內(nèi)容。（1）介紹新藥、專科藥及新耗材和新儀器設(shè)備等信息；（2）收集、反饋產(chǎn)品使用情況；（3）提供產(chǎn)品使用指導(dǎo)及其他相關(guān)服務(wù)；（4）安排學(xué)術(shù)講座、開展學(xué)術(shù)推廣等；（5）其他合作項(xiàng)目的接洽與溝通。6.接待資料歸檔。接待結(jié)束后，接待職能部門應(yīng)及時(shí)收集整理接待所有相關(guān)資料，并歸檔備查。四、監(jiān)督管理（一）嚴(yán)禁醫(yī)藥代表未經(jīng)醫(yī)院預(yù)約在診療區(qū)域、辦公區(qū)域進(jìn)行產(chǎn)品推介和促銷活動(dòng)。首次違規(guī)的，由醫(yī)院監(jiān)察室約談涉事醫(yī)藥公司負(fù)責(zé)人，要求限期提交書面整改情況；第二次違規(guī)將停止采購(gòu)該醫(yī)藥代表代理的相關(guān)產(chǎn)品6個(gè)月；再次出現(xiàn)違規(guī)行為將其列入醫(yī)院黑名單，2年內(nèi)禁止參與醫(yī)院業(yè)務(wù)活動(dòng)。（二）除接待職能部門外，嚴(yán)禁醫(yī)院其他科室和個(gè)人接待醫(yī)藥代表。有違反并查實(shí)的，扣發(fā)當(dāng)事人當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效，全院通報(bào)批評(píng)，存在其他嚴(yán)