“厚德杯”案例分析大賽聯(lián)想案例分析報(bào)告

“厚德杯”案例分析大賽聯(lián)想案例分析報(bào)告目錄一引言二問(wèn)題的提出三聯(lián)想簡(jiǎn)介四聯(lián)想競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)五聯(lián)想的國(guó)際化戰(zhàn)略六聯(lián)想成功啟示一引言企業(yè)愿景是企業(yè)關(guān)于未來(lái)成就的理想化定位和生動(dòng)性藍(lán)圖，它是一種夢(mèng)想，可以通過(guò)長(zhǎng)期的努力最終變成現(xiàn)實(shí)，它是一種信念，可以強(qiáng)化和改善人們對(duì)組織的承諾和責(zé)任感，它是一種期待，可以使企業(yè)和員工個(gè)人通過(guò)誠(chéng)心誠(chéng)意地引導(dǎo)資源投入去獲得一種值得去付出的滿意性結(jié)果。聯(lián)想集團(tuán)正通過(guò)自己的努力一步步實(shí)現(xiàn)國(guó)際化愿景。二問(wèn)題的提出自1978年鄧小平提出改革開放以來(lái)，中國(guó)大地掀起了一股改革開放的浪潮，伴隨著這場(chǎng)改革的春風(fēng)，中國(guó)企業(yè)也不斷進(jìn)行著戰(zhàn)略和技術(shù)的革命創(chuàng)新，不斷走出國(guó)門，將自己的產(chǎn)品推向國(guó)際市場(chǎng)，力圖在國(guó)際市場(chǎng)上占一席之地，尤其是2001年中國(guó)加入WTO以來(lái)，中國(guó)企業(yè)有了更多的機(jī)會(huì)和其他國(guó)外企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，國(guó)際化成為不可抗拒的洪流，聯(lián)想從1984年固定資產(chǎn)20萬(wàn)元的小企業(yè)發(fā)展成為一家在信息產(chǎn)業(yè)內(nèi)多元化發(fā)展的大企業(yè)，在全球66個(gè)國(guó)家擁有分支機(jī)構(gòu)，在166個(gè)國(guó)家開展業(yè)務(wù)，在全球擁有超過(guò)25000名員工，年?duì)I業(yè)額達(dá)146億美元，并建立了以中國(guó)北京，日本東京和美國(guó)羅利三大研發(fā)基地為支點(diǎn)的全球研發(fā)構(gòu)架。那么聯(lián)想是如何把自己推向國(guó)際市場(chǎng)，并最終在國(guó)家市場(chǎng)上占有一席之地的？三聯(lián)想簡(jiǎn)介聯(lián)想是一家極富創(chuàng)新性的國(guó)際化的科技公司，由聯(lián)想及原IBM個(gè)人電腦事業(yè)部所組成。企業(yè)定位：聯(lián)想從事開發(fā)、制造及銷售最可靠的、安全易用的技術(shù)產(chǎn)品。聯(lián)想的成功源自于不懈地幫助客戶提高生產(chǎn)力，提升生活品質(zhì)。使命：為客戶利益而努力創(chuàng)新；創(chuàng)造世界最優(yōu)秀、最具創(chuàng)新性的產(chǎn)品；像對(duì)待技術(shù)創(chuàng)新一樣致力于成本創(chuàng)新；更多的人獲得更新、更好的技術(shù)；最低的總體擁有成本（TCO），更高的工作效率。核心價(jià)值觀：成就客戶—我們致力于每位客戶的滿意和成功；創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新—我們追求對(duì)客戶和公司都至關(guān)重要的創(chuàng)新，同時(shí)快速而高效地推動(dòng)其實(shí)現(xiàn)；誠(chéng)信正直—我們秉持信任、誠(chéng)實(shí)和富有責(zé)任感，無(wú)論是對(duì)內(nèi)部還是外部；多元共贏—我們倡導(dǎo)互相理解，珍視多元性，以全球視野看待我們的文化。聯(lián)想發(fā)展歷程時(shí)間 事件1984柳傳志帶領(lǐng)10名科技人員懷揣著20萬(wàn)元人民幣的啟動(dòng)資金開始創(chuàng)業(yè)，年輕的公司命名為"聯(lián)想"（英文名legend）。1989北京聯(lián)想集團(tuán)公司成立。1996聯(lián)想首次位居國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率首位。聯(lián)想筆記本問(wèn)世。1998第一間聯(lián)想專賣店在北京落成，自此聯(lián)想開始建立起其龐大的專賣店體系，于此同時(shí)推出幸福之家軟件使得聯(lián)想的市場(chǎng)占有率進(jìn)一步提升到14.4%1999聯(lián)想成為亞太市場(chǎng)頂級(jí)電腦商，在全國(guó)電子百?gòu)?qiáng)中名列第一。2003聯(lián)想將其英文標(biāo)識(shí)從“Legend”更換為“Lenovo”。2004聯(lián)想公司正式從“Legend”更名為“Lenovo”。2005聯(lián)想完成了對(duì)IBM全球個(gè)人電腦業(yè)務(wù)的收購(gòu)，這標(biāo)志著全球第三大個(gè)人電腦企業(yè)從此誕生。2006成功支持都靈冬奧會(huì)。與NBA結(jié)成長(zhǎng)期的全球性市場(chǎng)合作伙伴關(guān)系，并同時(shí)啟動(dòng)投資上億的聯(lián)想揚(yáng)天“明日巨星計(jì)劃”。第一次在海外大規(guī)模發(fā)布Lenovo品牌的PC產(chǎn)品，標(biāo)志著聯(lián)想在全球范圍內(nèi)打造Lenovo國(guó)際品牌的行動(dòng)邁入新的階段。2007聯(lián)想簽約成為AT&T威廉姆斯車隊(duì)車隊(duì)頂級(jí)贊助商。聯(lián)想集團(tuán)支持北京奧運(yùn)并發(fā)布“科技奧運(yùn)”和“人文奧運(yùn)”兩大戰(zhàn)略、十大奧運(yùn)計(jì)劃。2008聯(lián)想集團(tuán)宣布首次在全球推出IdeaPad

筆記本和IdeaCentre臺(tái)式電腦系列產(chǎn)品，并宣布進(jìn)軍全球消費(fèi)PC市場(chǎng)。四聯(lián)想的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)高效的流轉(zhuǎn)模式：聯(lián)想高效流傳的商業(yè)模式代表了中國(guó)本土電子制造業(yè)的高度。分拆之后，聯(lián)想集團(tuán)繼承了“聯(lián)想”品牌和自有產(chǎn)品系列，更重要的是，繼承了老聯(lián)想賴以成名的高效流轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)模式。（如圖所示）聯(lián)想集團(tuán)2001—2003年財(cái)務(wù)績(jī)效

2001/20022002/2003投入資本回報(bào)率（%）12.5213.75經(jīng)營(yíng)溢利率（%）4.645.28資本周轉(zhuǎn)率（%）2.702.61存貨周轉(zhuǎn)率/周轉(zhuǎn)期·天18.07~20.2017.14~21.30應(yīng)收賬周轉(zhuǎn)率/周轉(zhuǎn)期·天18.53~19.7015.80~23.10應(yīng)付賬周轉(zhuǎn)率/周轉(zhuǎn)期·天10.40~35.109.84~37.10到2002年，聯(lián)想在電腦硬件和消費(fèi)電子領(lǐng)域成功地構(gòu)建起了高效流轉(zhuǎn)的商業(yè)模式。此種模式集成大量生產(chǎn)技術(shù)與大量分配技術(shù)，通過(guò)嚴(yán)密協(xié)調(diào)從原材料供應(yīng)到交付使用的全過(guò)程，在獲得成本節(jié)約的同時(shí)，強(qiáng)化了各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度。聯(lián)想的組織能力發(fā)生和發(fā)展與這種高效流轉(zhuǎn)模式密不可分：

首先是工廠化能力：聯(lián)想是內(nèi)地最早接受全面質(zhì)量管理洗禮的制造商之一，1996年，當(dāng)時(shí)的微機(jī)事業(yè)部即已通過(guò)ISO9001認(rèn)證。2002年，聯(lián)想微機(jī)的總產(chǎn)能突破了500萬(wàn)臺(tái)。其次是本土化的分配和推廣能力：聯(lián)想用近15年時(shí)間打造了包括1+1連鎖店、專賣店、總代、分銷等在內(nèi)的縱深分配體系，觸角直達(dá)終端用戶。同期按地域設(shè)立大區(qū)總部，統(tǒng)一協(xié)調(diào)廣告、定價(jià)、售后服務(wù)、技術(shù)支持活動(dòng)，此后針對(duì)行業(yè)性用戶設(shè)置的事業(yè)部結(jié)構(gòu)是上述建制的變種。1998年ERP系統(tǒng)啟動(dòng)后，聯(lián)想進(jìn)一步強(qiáng)化了通過(guò)能力，存貨期縮減至22天，遠(yuǎn)高于同期方正62天、長(zhǎng)城87天、實(shí)達(dá)50天的水平，當(dāng)然較戴爾4天的存貨管理水平還有較大差距。從訂單處理速度看（需求產(chǎn)生到交付），聯(lián)想為4個(gè)工作時(shí)，也遠(yuǎn)較內(nèi)地平均水平15個(gè)工作時(shí)為高。

物流通過(guò)能力的提升，集約化使用物質(zhì)和人力資源，使單位生產(chǎn)成本降低；同時(shí)由于減少了存貨減準(zhǔn)、壞賬準(zhǔn)備，提高了業(yè)務(wù)的邊際貢獻(xiàn)水平。因?yàn)榧涌爝\(yùn)營(yíng)資本周轉(zhuǎn)，使聯(lián)想的投入資本回報(bào)水平大大高于內(nèi)地同類廠商。依托“精細(xì)化”管理——協(xié)調(diào)大量生產(chǎn)與大量分配的能力，聯(lián)想高效流轉(zhuǎn)模式在激烈競(jìng)爭(zhēng)的PC、消費(fèi)電子市場(chǎng)構(gòu)建起強(qiáng)大的保護(hù)屏障，在產(chǎn)業(yè)鏈中贏得了強(qiáng)悍的爭(zhēng)價(jià)地位。2002年底，聯(lián)想主打產(chǎn)品市場(chǎng)地位進(jìn)一步鞏固的同時(shí)，業(yè)務(wù)毛利率和純利率上升到15.02%和5.06%的歷史高點(diǎn)。

深入分析：聯(lián)想高效流轉(zhuǎn)模式是因應(yīng)內(nèi)地計(jì)算機(jī)需求高速釋放和頻繁技術(shù)升級(jí)，獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益/學(xué)習(xí)效應(yīng)，而實(shí)現(xiàn)高成長(zhǎng)的。1999年后，內(nèi)地PC、消費(fèi)電子日趨普及，技術(shù)創(chuàng)新速度放慢，業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)同質(zhì)化開始侵蝕廠商利潤(rùn)。另一方面，聯(lián)想硬件業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)效率進(jìn)一步提升的空間也已有限，從采購(gòu)到收回貨款的運(yùn)營(yíng)周期僅為7天。據(jù)了解，聯(lián)想電腦通常以現(xiàn)結(jié)方式銷售，而占?jí)汗?yīng)商的貨款在37天左右，其供銷鏈管理的張力已經(jīng)快到了極限。目前，PC、消費(fèi)電子依然是聯(lián)想的現(xiàn)金奶牛，但已經(jīng)不能承載其繼續(xù)高速成長(zhǎng)的遠(yuǎn)大抱負(fù)。聯(lián)想必須為富余的資金、管理能力、渠道資源和品牌尋找新的出路，這應(yīng)該是楊元慶提出“技術(shù)的聯(lián)想，服務(wù)的聯(lián)想，國(guó)際化的聯(lián)想”的初衷。中國(guó)的人力成本優(yōu)勢(shì)：并購(gòu)?fù)闕BMPC之后的聯(lián)想集團(tuán)，在海外正受到越來(lái)越大的挑戰(zhàn)：首先，聯(lián)想除大中國(guó)區(qū)業(yè)績(jī)持續(xù)領(lǐng)先之外，其他地區(qū)業(yè)績(jī)未見任何起色；其次是凈利潤(rùn)率的挑戰(zhàn)，楊元慶認(rèn)為，聯(lián)想的凈利率必須超過(guò)4，而現(xiàn)在不到2；此外還有新興競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的挑戰(zhàn)，Gartner最新統(tǒng)計(jì)顯示，2007年第一季度，聯(lián)想將失去全球第三的寶座，將被后來(lái)的宏碁超越。于是聯(lián)想整合從5個(gè)方面入手：首先是優(yōu)化全球供應(yīng)鏈，讓運(yùn)營(yíng)集中到更靠近供貨商的地方，提升效率；其次是將軟件測(cè)試工作放在中國(guó)完成，除低研發(fā)成本；進(jìn)一步整合大客戶支持部門，實(shí)現(xiàn)全球協(xié)同；優(yōu)化銷售和營(yíng)銷機(jī)構(gòu)，減少重復(fù)設(shè)置；集中化管理，更多支持部門放在中國(guó)。上述五項(xiàng)調(diào)整都充分利用了中國(guó)的人力成本優(yōu)勢(shì)。國(guó)家政策扶持國(guó)家發(fā)改委、信產(chǎn)部、商務(wù)部、國(guó)家稅務(wù)總局聯(lián)合審核認(rèn)定的2004年度國(guó)家規(guī)劃布局內(nèi)重點(diǎn)軟件企業(yè)，164家重點(diǎn)軟件企業(yè)可享受到《鼓勵(lì)軟件產(chǎn)業(yè)和集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干政策》中規(guī)定的相關(guān)稅收優(yōu)惠政策。聯(lián)想軟件有限公司、東軟集團(tuán)有限公司等164家重點(diǎn)軟件企業(yè)被納入2004年度國(guó)家規(guī)劃布局內(nèi)重點(diǎn)軟件企業(yè)名單?！豆膭?lì)軟件產(chǎn)業(yè)和集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干政策》規(guī)定，國(guó)家鼓勵(lì)在我國(guó)境內(nèi)開發(fā)生產(chǎn)軟件產(chǎn)品，對(duì)增值稅一般納稅人銷售其自行開發(fā)生產(chǎn)的軟件產(chǎn)品，2010年前按17％的法定稅率征收增值稅，對(duì)實(shí)際稅負(fù)超過(guò)3％的部分即征即退，由企業(yè)用于研究開發(fā)軟件產(chǎn)品和擴(kuò)大再生產(chǎn)。在我國(guó)境內(nèi)設(shè)立的軟件企業(yè)可享受企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策。新創(chuàng)辦軟件企業(yè)經(jīng)認(rèn)定后，自獲利年度起，享受企業(yè)所得稅“兩免三減半”的優(yōu)惠政策。稅務(wù)總局同時(shí)要求，對(duì)國(guó)家規(guī)劃布局內(nèi)的重點(diǎn)軟件企業(yè)，當(dāng)年未享受免稅優(yōu)惠的減按10％的稅率征收企業(yè)所得稅。有歷年來(lái)深耕的銷售渠道(中國(guó)大陸)聯(lián)想的核心競(jìng)爭(zhēng)力不是產(chǎn)品，它稱雄市場(chǎng)靠的是良好的市場(chǎng)推廣能力和遍布全國(guó)的銷售運(yùn)作體系。聯(lián)想已經(jīng)建立起了一套金字塔式三級(jí)結(jié)構(gòu)服務(wù)體系，聯(lián)想在全國(guó)的分銷商、代理商、經(jīng)銷商共3000多家—聯(lián)想最重要的資源是渠道。聯(lián)想渠道10年演變歷程階段演變第一階段1994-19961994年聯(lián)想從直銷向完全代理制轉(zhuǎn)變，開始打造大聯(lián)想體系1995年聯(lián)想在業(yè)界率先設(shè)立商務(wù)和物控部門，為高速增長(zhǎng)奠定基礎(chǔ)1996年聯(lián)想把握奔騰換代契機(jī)，攜合作伙伴奪取國(guó)內(nèi)市場(chǎng)第一位置第二階段1997-19991997年聯(lián)想開始設(shè)立分銷商，渠道結(jié)構(gòu)和銷售網(wǎng)絡(luò)逐步健全19971998年聯(lián)想一北京為輻射中心，攻占上海、廣東兩個(gè)“空白區(qū)”，形成三大中心1999年聯(lián)想開始引導(dǎo)渠道專業(yè)化發(fā)展、加強(qiáng)渠道培訓(xùn)、提升渠道競(jìng)爭(zhēng)力第三階段2000-20032000年聯(lián)想開始著手渠道轉(zhuǎn)型工作，服務(wù)和客戶導(dǎo)向成為渠道新的發(fā)展方向2001到2003年聯(lián)想初步建設(shè)起面向商用、消費(fèi)兩類客戶的渠道體系銷售模式1993年以前，聯(lián)想的銷售模式為直銷。1994年，聯(lián)想開始建立安全的代理體制。聯(lián)想的代理隊(duì)伍日益壯大，到1996年代理商和經(jīng)銷商就達(dá)到500多家。1988年聯(lián)想公司進(jìn)軍海外市場(chǎng)的第一步，并不是貿(mào)然在海外設(shè)立子公司，而是在香港尋找合作伙伴；香港導(dǎo)遠(yuǎn)公司和中國(guó)技術(shù)轉(zhuǎn)讓公司。因?yàn)槁?lián)想公司深知本身雖然以中國(guó)科學(xué)院為后盾，有雄厚的技術(shù)開發(fā)能力，但缺乏海外營(yíng)銷的經(jīng)驗(yàn)和渠道，所以必須與合作伙伴結(jié)盟，以揚(yáng)“技術(shù)”之長(zhǎng)、避“國(guó)際營(yíng)銷”之短。事實(shí)證明，聯(lián)想走出的關(guān)系營(yíng)銷的這一步是十分正確的。三方各合資經(jīng)營(yíng)的香港電腦公司取得了極大的成功，在開辦當(dāng)年，公司營(yíng)業(yè)額達(dá)到1.2億港元，不僅收回全部的投資，還拿出100萬(wàn)港元購(gòu)買了香港一家有生產(chǎn)能力的Quantum公司，為香港聯(lián)想自行研制開發(fā)產(chǎn)品建立了一個(gè)基地。

現(xiàn)在，聯(lián)想在研究開發(fā)上采用“內(nèi)聯(lián)外合”策略：“內(nèi)聯(lián)”是指聯(lián)想加強(qiáng)國(guó)內(nèi)廠商的聯(lián)合，真正做到資源共享，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。如聯(lián)想與全國(guó)最大的財(cái)務(wù)管理軟件廠商用友公司實(shí)行戰(zhàn)略性合作以應(yīng)用為本，軟硬一體，共同開發(fā)與銷售。與實(shí)達(dá)公司、犜犆犔致福電腦公司簽定了犗犈犕合作協(xié)議，這兩家公司將在他們的家用電腦中全面預(yù)裝聯(lián)想開發(fā)的“幸福之家”軟件?！巴夂稀笔侵高M(jìn)一步加強(qiáng)與國(guó)際著名廠商的合作，包括技術(shù)、產(chǎn)品還有銷售的合作。如聯(lián)想與英特爾(Intel)、微軟(Microsoft)的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，有力地加強(qiáng)了聯(lián)想電腦在技術(shù)上的領(lǐng)先地位。同時(shí)聯(lián)想也努力和國(guó)際廠商展開更深層次的合作，比如，聯(lián)合開發(fā)、聯(lián)合定義未來(lái)產(chǎn)品等。如1998年初，聯(lián)想與液晶顯示的領(lǐng)先廠商日立公司合作開發(fā)出了有別于傳統(tǒng)臺(tái)式電腦的新一代電腦———聯(lián)想“問(wèn)天”系列?！本邆溲邪l(fā)能力聯(lián)想創(chuàng)新三角之一：中國(guó)北京研發(fā)中心聯(lián)想中國(guó)研發(fā)中心座落于北京海淀區(qū)上地高科技產(chǎn)業(yè)區(qū)內(nèi)，是聯(lián)想全球研發(fā)體系的核心，擁有豐富的消費(fèi)產(chǎn)品設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，寬廣的產(chǎn)品線和多領(lǐng)域的產(chǎn)品專家。聯(lián)想研究院、創(chuàng)新設(shè)計(jì)中心等公司級(jí)研發(fā)機(jī)構(gòu)，聯(lián)想移動(dòng)、筆記本、外設(shè)產(chǎn)品等事業(yè)部研發(fā)中心以及聯(lián)想中國(guó)創(chuàng)新中心等研發(fā)機(jī)構(gòu)均設(shè)置于此。聯(lián)想中國(guó)研發(fā)基地引領(lǐng)著IT技術(shù)的不斷創(chuàng)新，主要涉及的研發(fā)領(lǐng)域包括：下一代個(gè)人計(jì)算設(shè)備的架構(gòu)及系統(tǒng)設(shè)計(jì)、信息安全技術(shù)、協(xié)同計(jì)算技術(shù)、創(chuàng)新設(shè)計(jì)和用戶研究等。聯(lián)想中國(guó)研發(fā)基地始終致力于推動(dòng)公司和業(yè)界的技術(shù)進(jìn)步和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，為聯(lián)想提供持久的核心競(jìng)爭(zhēng)力，創(chuàng)造新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。聯(lián)想還擁有北京、深圳、上海和成都四大研發(fā)機(jī)構(gòu)。聯(lián)想創(chuàng)新三角之二：日本大和研發(fā)中心聯(lián)想日本研發(fā)中心位于日本第二大城市橫濱，著名的大和實(shí)驗(yàn)室作為ThinkPad筆記本的發(fā)源地，是驅(qū)動(dòng)ThinkPad筆記本電腦創(chuàng)新最重要的火車頭。聯(lián)想日本研發(fā)基地?fù)碛幸慌澜珥敿獾募夹g(shù)帶頭人和技術(shù)精湛研發(fā)團(tuán)隊(duì)，一直以來(lái)引領(lǐng)著ThinkPad筆記本電腦在設(shè)計(jì)、概念、規(guī)格以及用料等方面的不斷創(chuàng)新，如采用APS硬盤保護(hù)技術(shù)(安全氣囊)、指紋識(shí)別技術(shù)、TrackPoint、鈦合金復(fù)合碳纖維材質(zhì)等，而且其卓越的品質(zhì)更是享譽(yù)全球。未來(lái)，聯(lián)想日本研發(fā)基地將一如既往地引領(lǐng)世界頂尖筆記本技術(shù)的不斷創(chuàng)新。聯(lián)想創(chuàng)新三角之三：美國(guó)羅利研發(fā)中心聯(lián)想美國(guó)研發(fā)中心位于北卡羅萊納州的羅利，是聯(lián)想重要的研發(fā)中心和市場(chǎng)中樞。這里是全球第一臺(tái)PC的誕生地，一批業(yè)內(nèi)資深、經(jīng)驗(yàn)豐富的軟、硬件技術(shù)專家在先進(jìn)軟件架構(gòu)、先進(jìn)系統(tǒng)架構(gòu)等技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)進(jìn)行范圍廣泛的研發(fā)探索。聯(lián)想美國(guó)研發(fā)基地不僅專注于產(chǎn)品研發(fā)、軟件開發(fā)、產(chǎn)品定義以及質(zhì)量控制等，以確保產(chǎn)品研發(fā)的順利上市；同時(shí)還關(guān)注諸如新標(biāo)準(zhǔn)制定、技術(shù)聯(lián)盟等業(yè)內(nèi)技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)，為聯(lián)想研發(fā)策略制訂提供決策參考。聯(lián)想美國(guó)研發(fā)基地將運(yùn)用敏銳的技術(shù)觸角把握其未來(lái)的技術(shù)發(fā)展脈絡(luò)，使得聯(lián)想能夠憑借自身的優(yōu)勢(shì)在未來(lái)的研究與發(fā)展中獲得成功。聯(lián)想為全球PC技術(shù)的進(jìn)步做出了重要貢獻(xiàn)。聯(lián)想集團(tuán)擁有包括眾多世界級(jí)技術(shù)專家在內(nèi)的一流研發(fā)人才，他們?cè)A得了數(shù)百項(xiàng)技術(shù)和設(shè)計(jì)獎(jiǎng)項(xiàng)，并擁有2000多項(xiàng)專利，開創(chuàng)了諸多業(yè)界第一。良好的管理體系建立績(jī)效管理體系<1>公司、部門與員工的三級(jí)績(jī)效評(píng)估機(jī)制；<2>優(yōu)勝劣汰的管理機(jī)制；<3>公平、公正的薪酬福利體系和能力評(píng)價(jià)體系。隨公司發(fā)展而不斷完善的薪酬福利體系和員工關(guān)懷體制公司薪酬體系包括月薪、津貼、表彰獎(jiǎng)(公司級(jí)、部門級(jí))、年底紅包、認(rèn)股權(quán)等；福利方面，除了國(guó)家要求的社會(huì)福利外，公司為員工提供了帶薪休假、出國(guó)休假、免費(fèi)工作餐等公司福利；公司還針對(duì)員工獨(dú)生子女入學(xué)、入托、大齡青年等問(wèn)題建立了不斷完善的員工關(guān)懷機(jī)制，讓員工感受到家庭般的溫暖。公司根據(jù)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和外部環(huán)境變化，逐步完善員工的薪酬福利體系，保證員工的生活質(zhì)量和工作質(zhì)量隨公司發(fā)展而不斷提高。<1>采取年底紅包與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)掛鉤、全員(符合一定條件即可)擁有認(rèn)股權(quán)的方式，分享公司所帶來(lái)的利益；<2>在“長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃、穩(wěn)定發(fā)展”原則下，建立薪酬調(diào)查體系，定期對(duì)公司薪酬在同行中的競(jìng)爭(zhēng)力水平做調(diào)查和分析，以便及時(shí)調(diào)整公司薪酬水平，保證公司在薪酬方面的競(jìng)爭(zhēng)力；<3>每年根據(jù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，并參照業(yè)界的標(biāo)準(zhǔn)，確定人力成本的投入，每年年初進(jìn)行一次工資的調(diào)整、福利組合形式的確定；<4>每年組織3-4次員工出國(guó)旅游，在“三八節(jié)”、“情人節(jié)”、“圣誕節(jié)”、“六一兒童節(jié)”等節(jié)日舉辦多種形式的活動(dòng)。四聯(lián)想的國(guó)際化戰(zhàn)略為了實(shí)現(xiàn)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)，聯(lián)想實(shí)施了全球化三步走的戰(zhàn)略：第一步是聯(lián)想全球換標(biāo)，將價(jià)值近200億無(wú)形資產(chǎn)的老標(biāo)識(shí)"legend"換為"lenovo"。聯(lián)想之所以換標(biāo)，是為聯(lián)想國(guó)際化做準(zhǔn)備。第二步是收購(gòu)IBM的PC業(yè)務(wù)。柳傳志說(shuō)："來(lái)自中國(guó)的聯(lián)想收購(gòu)IBM的業(yè)務(wù)本身就是一個(gè)令世界震驚的消息，也是對(duì)聯(lián)想品牌的一次大宣傳。"第三步是借奧運(yùn)進(jìn)軍全球。聯(lián)想全球換標(biāo)2004年4月28日上午，聯(lián)想在集團(tuán)總部大廈前升起了一面有"Lenevo"的大旗。正式取代伴隨了聯(lián)想根據(jù)柳傳志的說(shuō)法，98年香港聯(lián)想成立的時(shí)候，隨即取了一個(gè)英文名字"Legend"，結(jié)果現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，此名稱反而成為了聯(lián)想全球化的阻礙。"Legend的含義是傳奇，叫Legend的產(chǎn)品有上百個(gè)，聯(lián)想不可能全部買斷。在此境況之下，聯(lián)想換標(biāo)迫在眉睫。在經(jīng)過(guò)19年的發(fā)展，聯(lián)想傳奇般地成為國(guó)內(nèi)第一的IT企業(yè)，現(xiàn)在更舉起了國(guó)際化的大旗，準(zhǔn)備走出國(guó)門參與全球競(jìng)爭(zhēng)?？紤]到安全原因，2004年4月28聯(lián)想集團(tuán)總裁楊元慶在網(wǎng)上新聞發(fā)布會(huì)上表示，標(biāo)識(shí)切換最直接的原因就是聯(lián)想國(guó)際化的需要。盡管聯(lián)想人對(duì)原有標(biāo)識(shí)有些依依不舍，但是，如何進(jìn)一步融入全球產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的格局之中，在更寬廣的舞臺(tái)上最大限度獲取所需的資源和增長(zhǎng)機(jī)會(huì)，已經(jīng)成為聯(lián)想下一步戰(zhàn)略規(guī)劃的重點(diǎn)。楊元慶為“國(guó)際化品牌”所作的解釋是：三至五年內(nèi)，聯(lián)想銷售額中25%-30%的比例來(lái)自于海外市場(chǎng)，但今天聯(lián)想只有5%的收入來(lái)自海外。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，聯(lián)想首先需要排除的是品牌障礙。國(guó)際化的必備條件是擁有一個(gè)可以在全球暢通無(wú)阻、受人喜愛的英文品牌標(biāo)識(shí)，但英文"Legend"在多個(gè)國(guó)家已被注冊(cè)，聯(lián)想產(chǎn)品進(jìn)入海外市場(chǎng)后，使用"Legend"標(biāo)識(shí)就無(wú)法進(jìn)行銷售及市場(chǎng)推廣。聯(lián)想此次啟用的英文新標(biāo)識(shí)"lenovo"中"le"取自原先的"Legend"，承繼"傳奇"之意；"novo"在拉丁文中代表創(chuàng)新的意味。收購(gòu)IBM的PC業(yè)務(wù)時(shí)間進(jìn)程2003年11月聯(lián)想組成談判隊(duì)與IBM進(jìn)行了第一次接觸2003年11月到2004年5月聯(lián)想和IBM談判進(jìn)入第一個(gè)階段，聯(lián)想談判小組的主要工作是了解對(duì)方情況和提出有關(guān)收購(gòu)的商業(yè)方案2004年5月聯(lián)想方面拿出初步的商業(yè)方案，其中包括收購(gòu)范圍、收購(gòu)價(jià)格、支付方式、合作方式，談判進(jìn)入到最艱苦的實(shí)質(zhì)性階段2004年6月到10月雙方在各個(gè)問(wèn)題上膠著著，其中首要的問(wèn)題就是價(jià)格2004年12月6日談判最終進(jìn)入沖刺階段2004年12月8日聯(lián)想對(duì)“藍(lán)色巨人”IBM的全球PC業(yè)務(wù)的跨國(guó)收購(gòu)終于塵埃落定，聯(lián)想的首席財(cái)務(wù)官馬雪征在此次收購(gòu)交易書上簽字。2005年1月27日聯(lián)想股東批準(zhǔn)通過(guò)收購(gòu)協(xié)議2005年5月1日聯(lián)想正式宣布完成收購(gòu)IBM全球PC業(yè)務(wù)，在完成了IBMPC收購(gòu)案后，聯(lián)想為自己進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)買到了一個(gè)舉世矚目的品牌。但當(dāng)時(shí)的人們便紛紛懷疑聯(lián)想這條“蛇”是否有吞掉IBM這只“象”的能利，所以大家的注意力都集中到了聯(lián)想的品牌戰(zhàn)略上，看聯(lián)想如何吸收IBM，并將自己的品牌做大做強(qiáng)。聯(lián)想也大膽的做出了嘗試。但是在收購(gòu)后的3個(gè)季度里，盡管聯(lián)想從IBM收購(gòu)的業(yè)務(wù)一直贏利，但公司不得不以較低的價(jià)格銷售高端產(chǎn)品，以贏得日本和美國(guó)等市場(chǎng)的客戶，這種忍痛割肉以犧牲利潤(rùn)率為代價(jià)的方式催促著聯(lián)想一方面大幅削減成本、另一方面積極擴(kuò)大銷售來(lái)提高營(yíng)運(yùn)效率。尤其是面對(duì)IBM收購(gòu)業(yè)務(wù)所覆蓋的企業(yè)用戶之外的大量高增長(zhǎng)細(xì)分市場(chǎng)。在國(guó)內(nèi)，以前聯(lián)想一直以“平庸的產(chǎn)品＋強(qiáng)勢(shì)的市場(chǎng)＝成功”的公式在中國(guó)特定的不成熟的市場(chǎng)環(huán)境長(zhǎng)大成熟的。但在全球市場(chǎng)，尤其是美日等國(guó)家，聯(lián)想很大程度上屬于新創(chuàng)品牌，作為“舶來(lái)品”，當(dāng)?shù)赜脩裟芊裾J(rèn)可，不僅取決于品牌和渠道工作做的好壞，從“知道”到“體驗(yàn)”這一步還容易走到，可“體驗(yàn)”后能否讓品質(zhì)被人認(rèn)可，任何人都沒底。迫于贏利的壓力，為了能擠進(jìn)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)并完成銷售，只能以低價(jià)出貨，從而在國(guó)外，lenovo一面世就有可能淪為低廉電腦代名詞。于是，聯(lián)想明確表示，公司計(jì)劃在中國(guó)以外的市場(chǎng)，以自己的品牌及“Think”商標(biāo)推出更多中低價(jià)位的低端產(chǎn)品。直面家用個(gè)人電腦市場(chǎng)、中小企業(yè)和學(xué)校。至此，聯(lián)想在中國(guó)以外市場(chǎng)的業(yè)務(wù)發(fā)展和品牌策略逐漸輪廓清晰起來(lái)并進(jìn)入操作階段。然而種種跡象讓人擔(dān)憂，高端形象的IBM品牌在目前聯(lián)想中低端策略的指引下能發(fā)揮出多大能量，他們“向國(guó)際低端市場(chǎng)滲透、獲取更高份額”的種種努力，是否最終會(huì)把聯(lián)想演化成一個(gè)國(guó)際性的大路貨品牌？又于是，聯(lián)想提出了到目前為止的核心品牌戰(zhàn)略“雙品牌戰(zhàn)略”，宣布“聯(lián)想將同時(shí)經(jīng)營(yíng)lenovo和Think兩大品牌，前者主攻中低端市場(chǎng)，后者專攻高端市場(chǎng)。”根據(jù)IBM和聯(lián)想達(dá)成的收購(gòu)協(xié)議，IBM讓聯(lián)想繼續(xù)使用5年IBM“Think”商標(biāo)。但是從之后的一系列活動(dòng)和業(yè)績(jī)我們可以看出這樣雖然用兩個(gè)品牌把高低端的產(chǎn)品線廓清了，但是品牌號(hào)召力之核心的“尊重”卻未解決而且更加棘手。首先，作為低端品牌收購(gòu)高端品牌的一個(gè)重要特點(diǎn)就是將使原高端品牌貶值。這一點(diǎn)在聯(lián)想收購(gòu)后原IBM業(yè)務(wù)部分的業(yè)績(jī)下滑就可以看出來(lái)。原汁原味的IBM品牌內(nèi)涵是強(qiáng)大的、高科技和持續(xù)創(chuàng)新能力的象征，而think易主之后，雖然外面還是IBM的殼，但消費(fèi)者的信心卻抽空了。理由只有一個(gè)，大家沒有理由認(rèn)為陌生的lenovo有比IBM更高貴的血統(tǒng)和靈魂。一貫重實(shí)利而在技術(shù)上缺乏精英意識(shí)的聯(lián)想真正在全球市場(chǎng)開始跳舞的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)蹩腳的自己現(xiàn)在要為技術(shù)短板而買單了。而此刻在沒有突出的技術(shù)創(chuàng)造力和差異性的基礎(chǔ)上進(jìn)行品牌推廣，最大的風(fēng)險(xiǎn)和損害將是使品牌空泛化，甚至枯萎和淪落。那么聯(lián)想的出路在哪里呢？

為了解決這讓人苦惱的問(wèn)題，這必將是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程。在雙品牌戰(zhàn)略指引下，聯(lián)想擁有IBM品牌五年使用權(quán)，聯(lián)想繼續(xù)推出標(biāo)有‘IBMThink’的產(chǎn)品，但在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)和渠道伙伴交流過(guò)程中，則淡化IBM品牌，突出聯(lián)想品牌。以便讓聯(lián)想品牌逐漸成長(zhǎng)，最終實(shí)現(xiàn)品牌產(chǎn)品間的良好過(guò)渡?！本腕w驗(yàn)中心來(lái)看，未來(lái)聯(lián)想還將繼續(xù)保持并開設(shè)更多Think體驗(yàn)中心，以維護(hù)Think產(chǎn)品高端品牌形象，當(dāng)然也會(huì)繼續(xù)根據(jù)市場(chǎng)需求開設(shè)lenovo品牌店。而對(duì)于新型市場(chǎng)，如五六級(jí)市場(chǎng)，則可能開設(shè)聯(lián)想品牌店，放棄雙品牌店面進(jìn)駐策略。在完成了這種過(guò)渡之后，時(shí)機(jī)成熟了。目前，聯(lián)想提前停止使用IBM商標(biāo)，全球只用一個(gè)商標(biāo)，那就是lenovo。聯(lián)想中國(guó)區(qū)的負(fù)責(zé)人很好的解答了這樣做的理由：“事實(shí)上來(lái)說(shuō)我們提前停止使用是一個(gè)理性的決策。第一，因?yàn)槲覀儺?dāng)時(shí)為什么要用這個(gè)品牌？是因?yàn)橐粋€(gè)東方，特別是一個(gè)中國(guó)的品牌去并購(gòu)一個(gè)在PC行業(yè)，發(fā)明了PC的這樣一個(gè)品牌，應(yīng)該說(shuō)客戶群對(duì)這個(gè)品牌的信任是不一樣的，我們用那個(gè)品牌能夠幫助我們?cè)谡掀诜€(wěn)定我們的渠道，穩(wěn)定我們的客戶，甚至包括穩(wěn)定我們?cè)诤Ｍ獾膯T工，它起到了非常關(guān)鍵的作用。但是因?yàn)槟隳軌蚩吹轿覀冞B續(xù)三個(gè)季度業(yè)績(jī)比較好，就是我們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)在全球我們的員工隊(duì)伍很穩(wěn)定，大家對(duì)這個(gè)公司都充滿了期待，都非常的愿意在這個(gè)公司能夠跟這個(gè)公司一起成長(zhǎng)，包括我們的代理商對(duì)聯(lián)想也都充滿了信心，特別是我們的客戶，很多我們大企業(yè)客戶說(shuō)我們都早已經(jīng)認(rèn)可聯(lián)想了，你們從IBM并購(gòu)了PC之后，給我們提供的產(chǎn)品質(zhì)量在原來(lái)的基礎(chǔ)上還有提升，服務(wù)也非常好，不可理解為什么你們還要用IBM的品牌？就是我們的客戶反而提出這樣的問(wèn)題，就使我們覺得確實(shí)我們已經(jīng)贏得了市場(chǎng)的信任。所以說(shuō)我們應(yīng)該及早去停止它。因?yàn)檫@個(gè)企業(yè)最終的目標(biāo)是要把聯(lián)想這個(gè)品牌建設(shè)成一個(gè)國(guó)際化的，受全世界尊重和認(rèn)可的一個(gè)品牌，你繼續(xù)放著IBM的品牌就不利于聯(lián)想這個(gè)品牌盡快的建立起來(lái)，所以說(shuō)這是一個(gè)平衡的考慮，就是達(dá)到了我們既定的目標(biāo)，同時(shí)我們要加速建設(shè)在全球建設(shè)聯(lián)想這個(gè)品牌，所以說(shuō)這是一個(gè)合理和理性的一個(gè)決策，我們相信應(yīng)該會(huì)受到我們客戶的認(rèn)可和歡迎的。借奧運(yùn)進(jìn)軍全球作為“中國(guó)首家奧運(yùn)全球合作伙伴公司”，在未來(lái)4年中，聯(lián)想將投入數(shù)億美元來(lái)玩這個(gè)大游戲，手筆之大，在國(guó)內(nèi)企業(yè)中難有對(duì)手。自更換標(biāo)識(shí)以來(lái)，聯(lián)想大力出擊國(guó)際市場(chǎng)，2008年奧運(yùn)在中國(guó)本土的召開，無(wú)疑為聯(lián)想的國(guó)際化之路加速！借助奧運(yùn)來(lái)提升品牌形象，從而拓展海外市場(chǎng)，此前的成功案例不勝枚舉，比如“三星”。大力拓展海外市場(chǎng)，使Lenovo成為世界PC品牌符號(hào)之一，是聯(lián)想集團(tuán)通過(guò)這場(chǎng)奧運(yùn)營(yíng)銷的目標(biāo)。目前聯(lián)想集團(tuán)的海外營(yíng)業(yè)收入占全年收入的10%，而在未來(lái)幾年內(nèi)，海外市場(chǎng)將成“雪球”般增長(zhǎng)之勢(shì)。同時(shí)，聯(lián)想成為國(guó)際奧委會(huì)全球合作伙伴，這一事實(shí)也是中國(guó)由經(jīng)濟(jì)大國(guó)向經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)進(jìn)步的一個(gè)標(biāo)志——以此為起點(diǎn)，中國(guó)品牌開始以更強(qiáng)勁的姿態(tài)積極參與到全球化的經(jīng)濟(jì)角逐中，作為沖鋒在前的勇士，聯(lián)想進(jìn)軍TOP計(jì)劃決不只是為了鼎助烙有中國(guó)印的奧運(yùn)盛會(huì)——它還吹響了中國(guó)企業(yè)利用北京奧運(yùn)會(huì)大玩體育營(yíng)銷的序幕，擂響了一個(gè)讓中國(guó)人、中國(guó)企業(yè)大長(zhǎng)志氣的營(yíng)銷鼓點(diǎn)！在分析聯(lián)想的奧運(yùn)戰(zhàn)略之前先讓我們看看其他企業(yè)的奧運(yùn)經(jīng)歷。●健力寶之痛在2000年悉尼奧運(yùn)會(huì)上，健力寶突然從中國(guó)奧運(yùn)代表團(tuán)的贊助名單中消失，原因是奧運(yùn)會(huì)的TOP贊助商可口可樂公司援引了“全球排他權(quán)”的規(guī)定：在軟飲料領(lǐng)域，除可口可樂外，其他任何一種產(chǎn)品都不得染指任何與奧林匹克運(yùn)動(dòng)有關(guān)的一切贊助活動(dòng)。鑒于TOP計(jì)劃的向下“兼容”的原則，健力寶痛失借奧運(yùn)會(huì)推廣品牌的機(jī)會(huì)。健力寶無(wú)奈出局。正是基于這個(gè)原因，聯(lián)想進(jìn)軍TOP在公司內(nèi)部成為一場(chǎng)“只能成功、不容失敗”的戰(zhàn)略抉擇。因?yàn)橐坏㊣T計(jì)算設(shè)備的合作伙伴資格被別的國(guó)際企業(yè)奪得，聯(lián)想等中國(guó)IT計(jì)算設(shè)備企業(yè)將無(wú)緣所有國(guó)家與奧林匹克運(yùn)動(dòng)有關(guān)的一切贊助。換言之，2008年，即便是在北京家門口舉辦的奧運(yùn)會(huì)，聯(lián)想等中國(guó)企業(yè)連在該領(lǐng)域贊助北京奧運(yùn)會(huì)和中國(guó)奧運(yùn)代表團(tuán)的資格都沒有，遺憾不言而喻。由于IBM退出了第六期TOP贊助，而暫時(shí)又沒有其他跨國(guó)公司與國(guó)際奧委會(huì)簽約，才給了同行聯(lián)想以機(jī)會(huì)，此為天時(shí)；同時(shí)，北京成功申辦2008年奧運(yùn)會(huì)，這是地利；同時(shí)，由于聯(lián)想在亞太個(gè)人電腦市場(chǎng)連續(xù)15個(gè)季度排名第一，2002年第二季度，個(gè)人電腦銷量首次進(jìn)入全球第五，消費(fèi)電腦全球排名第三，符合TOP所要求的在所在行業(yè)里的領(lǐng)先的條件，當(dāng)是人和。聯(lián)想占盡天時(shí)、地利、人和，為其擠進(jìn)第六期TOP贊助商行列提供了必要條件。TOP計(jì)劃不僅證明了一個(gè)企業(yè)當(dāng)前的水平，同時(shí)它也是培育著名品牌的過(guò)程。實(shí)際上有許多世界名牌都是通過(guò)奧林匹克運(yùn)動(dòng)逐步成長(zhǎng)起來(lái)的，像1964年?yáng)|京奧運(yùn)會(huì)上崛起的精工表，1988年漢城奧運(yùn)會(huì)上的韓國(guó)品牌大宇，在參加贊助的時(shí)候還不是國(guó)際性的品牌，但是通過(guò)幾年贊助奧運(yùn)會(huì)，加大國(guó)際宣傳，提高產(chǎn)品的質(zhì)量，使這些企業(yè)在短時(shí)間內(nèi)成為世界知名品牌?！袢堑尼绕?990年前后，三星還是一個(gè)貼著三洋公司標(biāo)牌的代工者，制造廉價(jià)的黑白電視機(jī)，在美國(guó)，更被看做地?cái)偵系钠胀óa(chǎn)品。1997年受亞洲金融危機(jī)重創(chuàng)，三星負(fù)債高達(dá)170億美元，僅在中國(guó)的虧損就達(dá)到3700萬(wàn)美元?，F(xiàn)在，三星已經(jīng)成為全球最大的內(nèi)存芯片、純平顯示器和彩色電視機(jī)制造商，以及第三大手機(jī)制造商。在1999年至2001年，三星的盈利總額就達(dá)110億美元。三星在國(guó)際形象上的提高重點(diǎn)來(lái)自體育營(yíng)銷，而四年一度的奧運(yùn)會(huì)是其中的重點(diǎn)。從1997年三星進(jìn)入第四期TOP計(jì)劃開始，奧運(yùn)賽場(chǎng)成為三星向全球宣傳其產(chǎn)品的最大舞臺(tái)。來(lái)自三星的數(shù)據(jù)表明，三星電子幾乎每年都會(huì)拿出4億美元作為體育營(yíng)銷，并將奧運(yùn)會(huì)TOP贊助商計(jì)劃作為其體育營(yíng)銷的最高策略。十年前韓國(guó)人也沒有想到三星會(huì)如此成功，可以從一個(gè)廉價(jià)形象轉(zhuǎn)變?yōu)楦叨说氖澜缙放啤Ｂ?lián)想自然也想加入這個(gè)收獲的行列。聯(lián)想與三星在1990年前后的境況也很接近，一樣靠制造優(yōu)勢(shì)，一樣是國(guó)際上的低端品牌。而2008年這次在北京舉行的奧運(yùn)會(huì)，無(wú)疑是提升品牌在國(guó)際影響的最好機(jī)會(huì)。聯(lián)想的6500萬(wàn)美元資金壓力三星當(dāng)初也遇到過(guò)。在1997年三星首次進(jìn)入奧林匹克TOP計(jì)劃時(shí)，三星內(nèi)部不少高層對(duì)4000萬(wàn)美元的花費(fèi)和無(wú)法預(yù)計(jì)的收益持懷疑態(tài)度，外界對(duì)三星也充滿質(zhì)疑。但是，三星決策層最終認(rèn)定，贊助奧運(yùn)將成為撬動(dòng)自身品牌價(jià)值提升最有力的一根杠桿。2007年4月27日■聯(lián)想科技奧運(yùn)戰(zhàn)略——將以卓越的產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)支持北京奧運(yùn)會(huì)。聯(lián)想科技奧運(yùn)戰(zhàn)略致力于以卓越的產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)，打造穩(wěn)定的信息系統(tǒng)，支持2008北京奧運(yùn)的順利運(yùn)行。針對(duì)奧組委和賽事運(yùn)營(yíng)，聯(lián)想制定了技術(shù)設(shè)備計(jì)劃、IT運(yùn)營(yíng)服務(wù)計(jì)劃；針對(duì)各國(guó)代表團(tuán)和全球媒體，制定了奧運(yùn)網(wǎng)吧計(jì)劃、多品牌電腦維修計(jì)劃；針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)觀眾，制定了數(shù)字奧運(yùn)體驗(yàn)館計(jì)劃。第一聯(lián)想的技術(shù)設(shè)備計(jì)劃將為2008北京奧運(yùn)會(huì)提供近15000萬(wàn)臺(tái)臺(tái)式電腦、筆記本、服務(wù)器、桌面打印機(jī)、顯示器等計(jì)算技術(shù)設(shè)備。北京奧運(yùn)會(huì)運(yùn)營(yíng)的各個(gè)層面都將在聯(lián)想的設(shè)備上運(yùn)行。第二聯(lián)想還將通過(guò)IT運(yùn)營(yíng)服務(wù)計(jì)劃，提供項(xiàng)目管理、系統(tǒng)維護(hù)、場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)支持、運(yùn)營(yíng)規(guī)劃、奧組委系統(tǒng)支持等一系列的運(yùn)營(yíng)服務(wù)。第三奧運(yùn)期間，聯(lián)想將在北京、香港和青島三個(gè)奧運(yùn)主辦城市的奧運(yùn)村和新聞中心開設(shè)9家聯(lián)想網(wǎng)吧，為各國(guó)代表團(tuán)成員和媒體提供便捷舒適的信息服務(wù)。第四聯(lián)想將開創(chuàng)性地在主新聞中心以及非注冊(cè)新聞中心，設(shè)置多品牌電腦維修中心，為全球媒體提供多品牌電腦維修服務(wù)。第五聯(lián)想在奧林匹克公園實(shí)施數(shù)字奧運(yùn)體驗(yàn)館計(jì)劃，通過(guò)一系列的展覽和互動(dòng),一方面為前來(lái)參觀的觀眾解密奧運(yùn)背后的科技支持,讓觀眾感受最先進(jìn)的數(shù)字科技產(chǎn)品,感受奧運(yùn)品質(zhì)的前沿?cái)?shù)字生活.

■聯(lián)想人文奧運(yùn)戰(zhàn)略——將在全球傳播奧運(yùn)精神，傳播中國(guó)文化;聯(lián)想人文奧運(yùn)戰(zhàn)略致力于向全球推廣北京奧運(yùn)，傳播中國(guó)文化，傳遞奧運(yùn)精神，針對(duì)國(guó)內(nèi)外公眾、運(yùn)動(dòng)員和運(yùn)動(dòng)隊(duì)，以及國(guó)內(nèi)外客戶，分別制定了奧運(yùn)火炬推廣計(jì)劃、系列公益?zhèn)鞑ビ?jì)劃、全球冠軍計(jì)劃、全球貴賓接待計(jì)劃，以及千萬(wàn)客戶關(guān)懷計(jì)劃第一聯(lián)想將傾力支持北京奧運(yùn)會(huì)火炬接力活動(dòng)，打造奧運(yùn)火炬推廣計(jì)劃。聯(lián)想在全球范圍公開選拔聯(lián)想奧運(yùn)火炬手，在全國(guó)各高校選拔護(hù)跑手，激起莘莘學(xué)子的奧運(yùn)熱情。聯(lián)想還啟動(dòng)奧運(yùn)火炬巡禮，讓奧運(yùn)火炬走進(jìn)全國(guó)近百個(gè)大中城市，還將依托遍布全國(guó)的上萬(wàn)家店面，通過(guò)系列展示推廣。第二聯(lián)想推行系列公益?zhèn)鞑ビ?jì)劃，包括奧運(yùn)倒計(jì)時(shí)及系列奧運(yùn)公益宣傳，奧運(yùn)聯(lián)想千縣行、奧運(yùn)百城巡禮、奧運(yùn)科技快車等全國(guó)巡回活動(dòng)，發(fā)行奧運(yùn)紀(jì)念章，推出奧運(yùn)特許產(chǎn)品等一系列的傳播活動(dòng)，號(hào)召大眾一起參與奧運(yùn)，讓奧運(yùn)零距離。第三針對(duì)運(yùn)動(dòng)員和運(yùn)動(dòng)隊(duì)，聯(lián)想將在全球范圍內(nèi)推出全球冠軍計(jì)劃。一方面通過(guò)聯(lián)想信息技術(shù)，幫助運(yùn)動(dòng)員提高運(yùn)動(dòng)成績(jī)；另一方面，聯(lián)想在全球范圍簽約一批奧運(yùn)明星，以積極健康，不斷超越的運(yùn)動(dòng)員形象，感召更多的人參與