規(guī)章制度及禮儀方案

規(guī)章制度及禮儀制訂、學(xué)習(xí)規(guī)章制度目的是什么？？制訂、學(xué)習(xí)規(guī)章制度目的●維持公司的正常運(yùn)作?！财髽I(yè)管理〕

把智慧凝結(jié)下來(lái)，沉淀企業(yè)文化，降低運(yùn)營(yíng)本錢；

解放了經(jīng)營(yíng)者，有利于公司整體戰(zhàn)略的提升；

實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作，抑制了人為因素?！癖Ｕ蠁T工的切身利益?！卜蓸?biāo)準(zhǔn)〕?勞動(dòng)法?第四條：用人單位應(yīng)當(dāng)依法建立和完善規(guī)章制度，保障勞動(dòng)者享有勞動(dòng)權(quán)利和履行勞動(dòng)義務(wù)。沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓?！渤＠碚J(rèn)知〕標(biāo)準(zhǔn)員工行為，國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)，公司要有制度；公司規(guī)章制度建設(shè)構(gòu)建圖公司理念、方針、目標(biāo)、精神、戰(zhàn)略各項(xiàng)規(guī)章制度非ISO文件ISO文件制度總綱業(yè)務(wù)流程程序文件工作文件、記錄管理手冊(cè)公司級(jí)規(guī)章制度及歸口部門《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解條例》工會(huì)（1個(gè)）《特定采購(gòu)業(yè)務(wù)制度》、《資材采購(gòu)業(yè)務(wù)制度》、《招標(biāo)管理辦法》、《一般采購(gòu)業(yè)務(wù)制度》采購(gòu)部（4）個(gè)合計(jì)總共（53個(gè)）《技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)管理辦法》、《技術(shù)資料管理體制》、《新產(chǎn)品保密規(guī)定》部門（3）個(gè)《費(fèi)用報(bào)銷管理制度》、《預(yù)算管理制度》、《資金管理制度》、《重要財(cái)務(wù)事宜審批制度》、《固定資產(chǎn)管理辦法》、《投資管理辦法》部門（6）個(gè)《紀(jì)律監(jiān)察制度》、《檔案管理制度匯編》、《公文處理辦法》、《公司印章管理辦法》、《保密工作制度》、《對(duì)外接待制度》、《翻譯管理暫行辦法》、《公司領(lǐng)導(dǎo)預(yù)約制度》部門（8）個(gè)《規(guī)章制度管理辦法》、《員工就業(yè)規(guī)則》、《差旅規(guī)則》、《表彰細(xì)則》、《懲罰細(xì)則》、《員工假期制度》、《人員聘用制度》、《統(tǒng)計(jì)工作制度》、《公司大事記管理辦法》、《QC活動(dòng)管理規(guī)定》、《員工文明規(guī)范》、《員工異動(dòng)管理制度（含資格）》、《培訓(xùn)制度》、《勞動(dòng)合同管理辦法》、《工資規(guī)則》、《員工考核制度》、《車輛、駕駛員管理辦法》、《員工考勤細(xì)則》、《醫(yī)療管理規(guī)定》、《福利費(fèi)管理制度》、《計(jì)劃生育實(shí)施細(xì)則》、《女員工勞動(dòng)保護(hù)實(shí)施細(xì)則》、《通訊費(fèi)使用管理規(guī)定》、《IT設(shè)備使用管理規(guī)定》、《局域網(wǎng)及廣域網(wǎng)管理辦法》、《安全管理制度》、《勞動(dòng)防護(hù)用品管理規(guī)定》、《特殊崗位津貼標(biāo)準(zhǔn)》、《出入公司管理規(guī)定》、《交通安全管理規(guī)定》、《公司內(nèi)拍攝管理規(guī)定》部門（32）個(gè)主要學(xué)習(xí)的規(guī)章制度10.?懲罰細(xì)那么?2.?員工考勤細(xì)那么?3.?員工假期制度?9.?人員聘用制度?6.?保密工作制度?4.?醫(yī)療管理規(guī)定?5.?交通平安管理規(guī)定?8.?拍攝管理規(guī)定?7.?新產(chǎn)品保密規(guī)定?1.?員工文明標(biāo)準(zhǔn)?學(xué)習(xí)目的：為加強(qiáng)公司員工文明標(biāo)準(zhǔn)管理，給員工創(chuàng)造一個(gè)干凈整潔、舒適平安的工作場(chǎng)所和空間環(huán)境，塑造企業(yè)形象，宣揚(yáng)企業(yè)文化，使員工以“開朗、活力、進(jìn)取〞的精神面貌和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度投入日常工作。內(nèi)容要點(diǎn)：▽儀表著裝▽工作禮儀▽日常行為讓問(wèn)候與微笑

1.?員工文明標(biāo)準(zhǔn)?▽儀表著裝：〔1〕注意儀容，頭發(fā)梳理整齊，男士不留長(zhǎng)頭發(fā)，不穿奇裝異服，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，保持大方得體、健康整潔、便于工作的儀表；

〔2〕公司上班時(shí)間，統(tǒng)一穿工作服，按規(guī)定佩帶胸卡，保持服飾整潔。

〔3〕女員工的高跟鞋不高于5CM，廠區(qū)內(nèi)不穿涼拖鞋，裙子以膝蓋以下為宜?！?〕不能在公司以外的地方穿工作服〔如逛街等〕。

▽儀表著裝：找找看，哪里有問(wèn)題？▽儀表著裝：?jiǎn)栴}：1帽子歪2夾香煙4胸卡反6未束衣8卷褲腳9鞋帶長(zhǎng)5卷衣袖7踏鞋跟3拉鏈低〔1〕公司員工見面時(shí)應(yīng)互相問(wèn)候“早上好！〞、“你好！〞等；會(huì)見客人，應(yīng)面帶微笑主動(dòng)上前打招呼；下班時(shí)也應(yīng)相互打招呼后再離開；〔2〕外單位因公來(lái)訪的人員，經(jīng)門衛(wèi)通傳，可在會(huì)客室或會(huì)議室接待，未經(jīng)批準(zhǔn)不得進(jìn)入辦公場(chǎng)地；〔3〕鈴響在3聲內(nèi)接起，自己周圍響了，也必須積極接聽。接時(shí)使用禮貌用語(yǔ)，先說(shuō)“您好〞，再報(bào)本部門名稱，講時(shí)要簡(jiǎn)明扼要，長(zhǎng)話短說(shuō)，語(yǔ)音適中。

▽工作禮儀：▽日常行為：找找看，哪里有問(wèn)題？▽日常行為：▽日常行為：?jiǎn)栴}：1勾肩搭背2果皮亂丟3紙巾亂丟4煙頭未熄5煙頭缸外6地上煙頭附?關(guān)于在公司范圍內(nèi)控制吸煙的規(guī)定?目的：為加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理,防止環(huán)境污染,保護(hù)員工身體健康,創(chuàng)立文明企業(yè)▽禁止吸煙的場(chǎng)所：加油站和危險(xiǎn)品倉(cāng)庫(kù)(包括周邊5米范圍內(nèi))、一般倉(cāng)庫(kù)、綜合站房、廢料回收站、包裝場(chǎng)、蒸氣減壓站、燃?xì)庹{(diào)壓站、供油室、供氧站、培訓(xùn)室、檔案室、門衛(wèi)室、醫(yī)務(wù)室、更衣室、公司交通車、廁所、以及平安保衛(wèi)科規(guī)定的其它禁止吸煙區(qū)域。▽限制吸煙的場(chǎng)所1對(duì)于以下區(qū)域限制吸煙?？傃b車間、沖壓車間、焊裝車間、試制車間、道路、綠化地帶、綜合辦公樓〔含走廊、會(huì)議室〕、生產(chǎn)辦公樓〔含走廊、會(huì)議室〕、員工食堂、試車場(chǎng)解析室、建設(shè)小組/生產(chǎn)準(zhǔn)備小組辦公區(qū)、以及平安保衛(wèi)科規(guī)定的其它位置。2在限制吸煙區(qū)域，經(jīng)平安保衛(wèi)科核實(shí)，可設(shè)置吸煙室、吸煙區(qū)〔點(diǎn)〕。▽吸煙室、吸煙區(qū)〔點(diǎn)〕，以下統(tǒng)稱吸煙區(qū)1吸煙區(qū)內(nèi)必須張貼明顯的吸煙區(qū)標(biāo)志。2吸煙區(qū)內(nèi)應(yīng)設(shè)置煙灰缸。煙頭、煙灰必須熄滅后投入煙灰缸內(nèi)。3吸煙必須到吸煙區(qū)內(nèi)，未熄滅的香煙不得帶出吸煙區(qū)。▽凡違反以上規(guī)定,在非吸煙區(qū)內(nèi)吸煙的,給予當(dāng)事人如下處分：1首次違反，按基準(zhǔn)工資的8%罰款，并給予警告處分。2第二次違反，罰款1000元，并給予停職處分。3第三次違反，給予開除處分。▽生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)：〔1〕保持車間地面干凈，無(wú)雜物垃圾；部品擺放整齊，保持通道順暢；〔2〕臺(tái)車臺(tái)架等應(yīng)劃分區(qū)域定點(diǎn)放，不能亂擺、亂放，廢棄物根據(jù)相關(guān)規(guī)定要求分類堆放。▽辦工室/休息室：〔1〕辦公桌、椅、用具擺放整齊合理，保持干凈；人離開座位時(shí)，椅子要往前放入桌下；〔2〕班后，辦公桌收拾整齊；關(guān)好門窗、空調(diào)、電腦等，并切斷電源，作好平安防范工作；〔3〕辦公室內(nèi)不準(zhǔn)存放各種食品，不準(zhǔn)在辦公室內(nèi)吃零食及用餐。▽食堂〔1〕按時(shí)就餐，嚴(yán)禁插隊(duì)、推擠等行為；〔2〕就餐時(shí)不要將殘?jiān)ｏ埖葋G棄在餐桌上，保持餐廳及餐桌整潔；〔3〕就餐后應(yīng)盡快離開餐廳，并將椅子推入餐桌下?！?〕勤洗手、勤漱口?！?〕餐巾紙要丟到專門的收集桶中?！?〕不要一邊走路嘴里一邊叼著要牙簽。文明用餐，做好4S！找找看，哪里有問(wèn)題？▽食堂行為：▽食堂行為：?jiǎn)栴}：桌面臟亂丟紙巾（混放）椅未擺好▽其它〔1〕嚴(yán)禁隨地吐痰，果皮、紙屑等垃圾雜物按要求放在垃圾桶中；〔2〕保護(hù)樹木花卉，不隨意踐踏草坪；〔3〕車輛須按規(guī)定限速行駛并在指定區(qū)域停放整齊，不得亂停亂放。▽其它行為：找找看，哪里有問(wèn)題？▽其它行為：“精彩”的廁所文學(xué)廁紙亂丟〔不知道有沒(méi)有擦過(guò)屁股！〕2.?員工考勤細(xì)那么?內(nèi)容要點(diǎn)：▽公司實(shí)行8小時(shí)工作制，即每個(gè)工作日的工作時(shí)間為8小時(shí)(不含中休時(shí)間)。▽加班：加班指由于各項(xiàng)業(yè)務(wù)繁忙，須在工作時(shí)間段后繼續(xù)工作或非工作日上班。 ▽根據(jù)?廣州市女職工勞動(dòng)保護(hù)實(shí)施方法?和廣州市有關(guān)方案生育政策的規(guī)定，局部女員工的出勤時(shí)間可作相應(yīng)調(diào)整。▽公司導(dǎo)入電子考勤系統(tǒng)，考勤系統(tǒng)的數(shù)據(jù)記錄，將作為員工考勤工資的重要依據(jù)。▽員工須根據(jù)要求，上下班打卡，超時(shí)工作時(shí)，按最后工作時(shí)間打卡。

學(xué)習(xí)目的：明確考勤管理的重要性，維護(hù)公司正常的工作程序，確保

各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。討論：可不可以代打卡？代打卡有何不好？

范圍及對(duì)象：本規(guī)定所述的車輛是指一切的機(jī)動(dòng)車〔包括廠內(nèi)機(jī)動(dòng)車輛〕和非機(jī)動(dòng)車。交通事故是指在公司內(nèi)、外發(fā)生的與車輛有關(guān)的設(shè)備、設(shè)施、車輛的損壞事故和人員傷亡事故。適用于公司的車輛和員工以及在公司內(nèi)活動(dòng)的外單位的車輛和人員。內(nèi)容要點(diǎn)：▽車輛及駕駛員管理：1自覺(jué)遵守公司的進(jìn)出登記和檢查制度。2機(jī)動(dòng)車駕駛員必須持有公安交通管理機(jī)關(guān)核發(fā)的?中華人民共和國(guó)機(jī)動(dòng)車駕駛證?，需駕駛公司車輛的，同時(shí)必須持有交通平安管理小組核發(fā)的?公務(wù)車準(zhǔn)駕資格證?或?產(chǎn)品車準(zhǔn)駕資格證?，否那么作無(wú)證駕駛處理。3廠內(nèi)機(jī)動(dòng)車輛駕駛員必須持有經(jīng)國(guó)家平安監(jiān)督部門核發(fā)的特種作業(yè)操作證，同時(shí)必須持有交通平安管理小組核發(fā)的?廠內(nèi)機(jī)動(dòng)車輛準(zhǔn)駕資格證?，方可駕駛廠內(nèi)機(jī)動(dòng)車輛，否那么作無(wú)證駕駛處理。4持有駕駛執(zhí)照的員工，需到公司的交通平安員處登記注冊(cè)，并自覺(jué)參加公司組織的交通平安活動(dòng)和學(xué)習(xí)。5公司組織專職司機(jī)每月進(jìn)行一次交通平安學(xué)習(xí)，不得無(wú)故缺席。5.?交通平安管理規(guī)定?遵守交通規(guī)則，樹企業(yè)良好形象！學(xué)習(xí)目的：深刻認(rèn)識(shí)到遵守廠內(nèi)、外交通平安規(guī)那么的重要性。保障公司道路的平安、

暢通，控制和減少交通事故的發(fā)生。討論：為什么有?機(jī)動(dòng)車駕駛證?但無(wú)?廠內(nèi)車輛準(zhǔn)駕證?乃不可以

開廠內(nèi)車輛？為什么？范圍及對(duì)象：用于指導(dǎo)公司各部的保密工作。公司各部門和員工都有保守公司秘密的義務(wù)。內(nèi)容要點(diǎn)：▽定義：公司保密事項(xiàng)是關(guān)系公司權(quán)利和利益，在一定時(shí)間內(nèi)只限一定范圍的人員知悉的事項(xiàng)〔包括信息、產(chǎn)品、設(shè)施〕。▽保密信息指：與保密事項(xiàng)相關(guān)的文件、照片、圖紙等文件信息及利用電腦等信息處理器、電子媒體及因特網(wǎng)等，進(jìn)行制作、傳遞、共享、出示、保存等的電子信息。▽保密產(chǎn)品指：未發(fā)表、未出售的產(chǎn)品及試制品、制造過(guò)程中的半成品、在制品、重要零部件、材料及其他開發(fā)、生產(chǎn)所需的工具夾具、測(cè)定儀器等。▽保密設(shè)施指：與保密事項(xiàng)相關(guān)的機(jī)械、設(shè)備、土地等及正在進(jìn)行制造或施工的保密設(shè)施。▽保密管理是指：公司所有員工不管在工作過(guò)程中還是在其它場(chǎng)合都應(yīng)遵循的，嚴(yán)格防止公司保密事項(xiàng)被泄露，以確保公司競(jìng)爭(zhēng)能力的相關(guān)規(guī)定。▽有關(guān)密級(jí)確定、工作細(xì)那么流程、職能職責(zé)劃分等。6.?保密工作制度?學(xué)習(xí)目的：認(rèn)識(shí)到作為公司的一分子，我們要具有保密意識(shí)，共同維護(hù)

公司集體利益責(zé)任?！哺敿?xì)內(nèi)容可參閱公司在07年12月剛發(fā)放的?保密手冊(cè)?〕討論：保密工作對(duì)維護(hù)公司的利益是毫無(wú)疑問(wèn)的,那么保密工作對(duì)我們

員工的利益有無(wú)影響?對(duì)社會(huì)的進(jìn)步又有何影響〔好還是壞〕？目的：本規(guī)定根據(jù)公司保密制度的相關(guān)規(guī)定，旨在確保新產(chǎn)品在保密期間內(nèi)，任何屬于新產(chǎn)品保密范疇內(nèi)的信息〔包括整車、白車身、整車和零部件的圖片、錄像、文字資料等〕不對(duì)外泄漏。范圍及對(duì)象：適用于公司各部門在試制、公司內(nèi)外移動(dòng)、生產(chǎn)線調(diào)試、以及其它必須使用新產(chǎn)品時(shí)的保密管理。內(nèi)容要點(diǎn)：▽定義：新產(chǎn)品保密期間是指新產(chǎn)品從產(chǎn)品造型設(shè)計(jì)和樣車試制開始到產(chǎn)品對(duì)外公布為止；新產(chǎn)品保密范疇為對(duì)新產(chǎn)品的整車、白車身及重要零部件等在新產(chǎn)品保密管理期間進(jìn)行保密管理；▽保密等級(jí)1新產(chǎn)品的保密等級(jí)原那么上為絕密；2根據(jù)生產(chǎn)、開發(fā)的需要，保密等級(jí)可以改變，但必須先經(jīng)新產(chǎn)品保密管理工作小組確認(rèn)，保密委員會(huì)批準(zhǔn)。▽新產(chǎn)品的拍攝：原那么上與新產(chǎn)品有關(guān)的內(nèi)容禁止拍攝。確實(shí)有必要拍攝的，按流程審批前方可進(jìn)行。并簽訂相應(yīng)的保密協(xié)議。7.?新產(chǎn)品保密規(guī)定?學(xué)習(xí)目