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KTV控?zé)煿芾碇贫?.背景煙草的危害已經(jīng)是人們?nèi)粘I钪嘘P(guān)注的話題之一。在這種背景下,國(guó)家出臺(tái)了一系列的煙草控制措施,鼓勵(lì)每個(gè)人摒棄煙癮。而作為娛樂(lè)場(chǎng)所的KTV,在這種大背景下應(yīng)該積極行動(dòng)起來(lái),采取一些措施來(lái)控制煙草的影響。2.目的為了更好地執(zhí)行國(guó)家煙草控制政策,KTV應(yīng)制定一套完善的控?zé)煿芾碇贫?。該制度有助于:保護(hù)顧客的健康,減少二手煙對(duì)他們的影響。緩解室內(nèi)環(huán)境污染,改善服務(wù)質(zhì)量,提高顧客的滿意度。反映KTV管理者在國(guó)家煙草控制政策方面的積極性和責(zé)任感。3.內(nèi)容KTV控?zé)煿芾碇贫戎饕ㄒ韵聨讉€(gè)方面:3.1宣傳教育KTV管理者應(yīng)該在入口處、顧客接待區(qū)域和包廂內(nèi)等多個(gè)區(qū)域,張貼煙草控制宣傳標(biāo)語(yǔ)。在包廂內(nèi),亦應(yīng)放置煙草控制宣傳資料,并加強(qiáng)KTV顧客的控?zé)熜麄鹘逃T诟鞣N場(chǎng)合,KTV的管理人員都應(yīng)該積極倡導(dǎo)無(wú)煙環(huán)境的創(chuàng)建,讓顧客在無(wú)形中感受到煙草所帶來(lái)的危害。3.2煙草控制區(qū)域KTV場(chǎng)所應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況,在不同區(qū)域設(shè)置吸煙和禁煙區(qū)域。明確的標(biāo)識(shí)和標(biāo)識(shí)清晰,更易讓各位顧客有意識(shí)地控制煙草的釋放,并減少二手煙的影響。此外,在禁煙區(qū)域內(nèi),KTV應(yīng)設(shè)立明顯的標(biāo)識(shí)牌,告知顧客該區(qū)域不容許吸煙,以達(dá)到有效的控制煙草釋放的作用。3.3配置自動(dòng)熄煙設(shè)備KTV場(chǎng)所應(yīng)該配備自動(dòng)熄煙裝置,及早發(fā)現(xiàn)顧客正在吸煙,并及時(shí)告知顧客該停止吸煙。如果顧客不聽(tīng)勸告繼續(xù)吸煙,自動(dòng)熄煙設(shè)備將自動(dòng)啟動(dòng),然后告知服務(wù)員。如果服務(wù)員無(wú)法勸止顧客,應(yīng)該報(bào)告領(lǐng)班并立即報(bào)告管理層。這種機(jī)制有助于形成不抽煙的氛圍,發(fā)揚(yáng)正義的精神,減少煙草的危害性,保證服務(wù)質(zhì)量,增加顧客的滿意度。3.4具有代表性的企業(yè)承諾對(duì)于KTV企業(yè)來(lái)說(shuō),只有時(shí)刻明確自己的政策才能夠形成自己的品牌優(yōu)勢(shì)。因此,KTV企業(yè)應(yīng)該舉辦宣傳活動(dòng),發(fā)表致公開(kāi)信或宣傳自己作出的保證書(shū),明確表示自己將嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家煙草管制條例,并全力推進(jìn)無(wú)煙環(huán)境的創(chuàng)建。這種行為有助于KTV企業(yè)形成良好的公共形象,并發(fā)揮積極的示范作用,推動(dòng)相關(guān)行業(yè)的無(wú)煙環(huán)境建設(shè)。4.總結(jié)KTV作為文化娛樂(lè)行業(yè)的代表,其管理者應(yīng)該把顧客的健康放在首位,積極采取措施來(lái)控制煙草的影響。只有在保護(hù)人類(lèi)的健康、尊重環(huán)境和控制煙草損害方面通過(guò)努力,KTV企業(yè)才能夠贏得更多消
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