人身保險(xiǎn)理賠專業(yè)知識試題及答案_第1頁
人身保險(xiǎn)理賠專業(yè)知識試題及答案_第2頁
人身保險(xiǎn)理賠專業(yè)知識試題及答案_第3頁
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文檔簡介

第頁人身保險(xiǎn)理賠專業(yè)知識試題及答案重合同、守信用是人身保險(xiǎn)理賠的基本原則,體現(xiàn)了人身保險(xiǎn)理賠工作的從實(shí)原則。()[判斷題]對錯【正確答案】答案解析:從實(shí)原則是壽險(xiǎn)理賠作業(yè)應(yīng)當(dāng)遵循的基本準(zhǔn)則,保險(xiǎn)事故從實(shí),判定責(zé)任從實(shí)保險(xiǎn)代理人是基于投保人的利益,而保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人是基于保險(xiǎn)公司的利益。()[判斷題]對錯【正確答案】人身保險(xiǎn)按實(shí)施方式分為()。A、人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)和人身意外傷害保險(xiǎn)B、傳統(tǒng)人身保險(xiǎn)和新型人身保險(xiǎn)C、個人保險(xiǎn)、聯(lián)合保險(xiǎn)和團(tuán)體保險(xiǎn)D、強(qiáng)制人身保險(xiǎn)和自愿人身保險(xiǎn)【正確答案】答案解析:人身保險(xiǎn)可以按照保障范圍(人壽即生存、死亡、兩全保險(xiǎn),健康,意外傷害)、保險(xiǎn)類型(傳統(tǒng),新型即分紅、萬能、投資連結(jié)保險(xiǎn))、保障對象(個人、團(tuán)體、聯(lián)合)、保險(xiǎn)期限(短期、1年期、長期)和實(shí)施方式(強(qiáng)制、自愿)分類,強(qiáng)制保險(xiǎn)是國家通過立法規(guī)定強(qiáng)制實(shí)行的人身保險(xiǎn),資源自愿保險(xiǎn)是雙方當(dāng)事人在公平自愿基礎(chǔ)上,自愿締結(jié)保險(xiǎn)關(guān)系的人身保險(xiǎn)。下列選項(xiàng)中,不屬于萬能型人身保險(xiǎn)特點(diǎn)的是()。A、兼具投資和保障功能B、交費(fèi)靈活、收費(fèi)透明C、通常不設(shè)定最低保證利率,投資收益可以在賬戶價(jià)格波動中反映出來【正確答案】D、靈活性高,保額可調(diào)整答案解析:萬能型保險(xiǎn)是包含保險(xiǎn)保障功能并設(shè)立有保底投資賬戶的人壽保險(xiǎn),具有以下四個特點(diǎn):1、兼有投資和保障功能;2、交費(fèi)靈活、收費(fèi)透明;3、靈活性高,保額可調(diào)整;4、通常設(shè)定最低保證利率,定期結(jié)算投資收益。人身保險(xiǎn)理賠包括()。A、身故理賠【正確答案】B、醫(yī)療理賠【正確答案】C、重大疾病理賠【正確答案】D、失能理賠【正確答案】E、殘疾理賠和長期護(hù)理理賠【正確答案】答案解析:人身保險(xiǎn)理賠一般包括身故、重大疾病、殘疾、失能、醫(yī)療、長期護(hù)理保險(xiǎn)理賠。認(rèn)可資產(chǎn)減去認(rèn)可負(fù)債的差額指的是()。A、保險(xiǎn)責(zé)任準(zhǔn)備金B(yǎng)、實(shí)際償付能力【正確答案】C、最低償付能力D、法定償付能力萬能型保險(xiǎn)是指包含保險(xiǎn)保障功能并至少在一個投資賬戶擁有一定資產(chǎn)價(jià)值的人壽保險(xiǎn)。()[判斷題]對錯【正確答案】答案解析:萬能型保險(xiǎn)是包含保險(xiǎn)保障功能并設(shè)立有保底投資賬戶的人壽保險(xiǎn);投連險(xiǎn)是指包含保險(xiǎn)保障功能并至少在一個投資賬戶擁有一定資產(chǎn)價(jià)值的人壽保險(xiǎn),具備萬能險(xiǎn)第一、二項(xiàng)特點(diǎn),靈活性高、賬戶資金可自由轉(zhuǎn)換,通常不設(shè)定最低保證利率。壽險(xiǎn)定價(jià)的三要素包括()。A、預(yù)定死亡率【正確答案】B、預(yù)定利率【正確答案】C、預(yù)定賠付率D、預(yù)定費(fèi)用率【正確答案】保險(xiǎn)責(zé)任準(zhǔn)備金指保險(xiǎn)公司為了承擔(dān)未到期責(zé)任和處理未決賠款而從保費(fèi)收入中提存的一種資金準(zhǔn)備。()[判斷題]對【正確答案】錯保險(xiǎn)公司開業(yè)時(shí)最少要有()人民幣的資本。A、1億元B、2億元【正確答案】C、5億元D、10億元保險(xiǎn)理賠工作中,報(bào)案受理的第一項(xiàng)工作是()。A、保單信息查詢B、報(bào)案信息詢問和記錄【正確答案】C、索賠指導(dǎo)D、案件通報(bào)理賠調(diào)查的方法多種多樣,其中以事故發(fā)生現(xiàn)場中與理賠案件有關(guān)的物質(zhì)客體為對象的調(diào)查活動,屬于()。A、走訪調(diào)查B、現(xiàn)場勘查【正確答案】C、現(xiàn)場模擬實(shí)驗(yàn)D、咨詢和委托鑒定保險(xiǎn)公司根據(jù)已有資料尚不能作出準(zhǔn)確的理賠結(jié)論,需進(jìn)一步明確發(fā)生的事故是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任而向事故的相關(guān)知情人、聯(lián)系人或處理人進(jìn)行核實(shí)取證的工作,屬于()。A、理賠報(bào)案B、理賠受理C、理賠調(diào)查【正確答案】D、理賠審核保險(xiǎn)理賠報(bào)案方式多種多樣,除了傳統(tǒng)的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜面報(bào)案、電話報(bào)案及傳真報(bào)案外,出現(xiàn)了新型的報(bào)案方式,包括()。A、網(wǎng)上報(bào)案【正確答案】B、微信報(bào)案【正確答案】C、郵件報(bào)案【正確答案】D、移動終端報(bào)案【正確答案】下列情形中,保險(xiǎn)金只能作為被保險(xiǎn)人的遺產(chǎn),由保險(xiǎn)人依照《中華人民共和國繼承法》的規(guī)定履行給付保險(xiǎn)金義務(wù)的有()。A、沒有指定受益人,或者受益人指定不明無法確定的【正確答案】B、受益人先于被保險(xiǎn)人死亡,沒有其他受益人的【正確答案】C、受益人依法喪失受益權(quán)或者放棄受益權(quán),沒有其他受益人的【正確答案】D、受益人與被保險(xiǎn)人在同一事件中死亡,且不能確定死亡先后順序的,推定受益人死亡在先的【正確答案】保險(xiǎn)事故發(fā)生后,將保險(xiǎn)事故情況報(bào)警的行為即為保險(xiǎn)理賠報(bào)案。()[判斷題]對錯【正確答案】保險(xiǎn)金申請人是享有保險(xiǎn)金請求權(quán)的人,即受益人本人或其監(jiān)護(hù)人。()[判斷題]對【正確答案】錯死亡證明、戶籍注銷證明適用于身故保險(xiǎn)金的申請,死亡證明必須是國家衛(wèi)生行政部門規(guī)定的醫(yī)療機(jī)構(gòu)、公安部門或其他有權(quán)機(jī)構(gòu)出具的,未能提供上述特定機(jī)構(gòu)出具的死亡證明,須提供戶籍注銷證明。()[判斷題]對【正確答案】錯由調(diào)查主管或上級調(diào)查人對調(diào)查報(bào)告和調(diào)查材料進(jìn)行審核,作出是否同意,是否需補(bǔ)充調(diào)查或重新調(diào)查的決定,屬于調(diào)查作業(yè)基本流程中的()。A、證據(jù)收集和提取B、證據(jù)審查和保管C、撰寫調(diào)查報(bào)告D、審核調(diào)查報(bào)告【正確答案】保險(xiǎn)理賠報(bào)案人的身份具有明確的限制,報(bào)案人只能是投保人、被保險(xiǎn)人或受益人,被保險(xiǎn)人的親屬或朋友、保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員不可以充當(dāng)報(bào)案人。()[判斷題]對錯【正確答案】當(dāng)理賠案件進(jìn)入保險(xiǎn)金給付環(huán)節(jié)時(shí),對于屬于保險(xiǎn)責(zé)任的,保險(xiǎn)公司應(yīng)在與被保險(xiǎn)人或者受益人達(dá)成賠償或者給付保險(xiǎn)金的協(xié)議后()內(nèi),履行賠償或者給付保險(xiǎn)金義務(wù)。A、3日B、5日C、10日【正確答案】D、30日下列選項(xiàng)中,不屬于比例再保險(xiǎn)的是()。A、成數(shù)再保險(xiǎn)B、溢額再保險(xiǎn)C、險(xiǎn)位超賠再保險(xiǎn)【正確答案】D、成數(shù)和溢額混合再保險(xiǎn)理賠人員根據(jù)保險(xiǎn)金申請人提供的索賠資料,結(jié)合投保單、健康告知、財(cái)務(wù)告知、體檢資料、保單變更情況和既往賠付情況,對賠案進(jìn)行審核,作出理賠結(jié)論并確定賠付金額,我們把這一過程稱為()。A、理賠報(bào)案B、理賠受理C、理賠調(diào)查D、理賠審核【正確答案】以一次事故所發(fā)生的賠款總額來確定自負(fù)責(zé)任額和分保責(zé)任額的再保險(xiǎn)方式是()。A、溢額再保險(xiǎn)B、險(xiǎn)位超賠再保險(xiǎn)C、賠付率超賠再保險(xiǎn)D、事故超賠再保險(xiǎn)【正確答案】理賠審核結(jié)論大致可分為()。A、正常賠付【正確答案】B、協(xié)議賠付【正確答案】C、拒絕賠付【正確答案】D、解除保險(xiǎn)合同【正確答案】根據(jù)分保安排分類,再保險(xiǎn)可分為()。A、比例再保險(xiǎn)B、非比例再保險(xiǎn)C、臨時(shí)再保險(xiǎn)【正確答案】D、合約再保險(xiǎn)【正確答案】E、預(yù)約再保險(xiǎn)【正確答案】審核申請人資格,主要應(yīng)該審核申請人是否是保單指定的受益人或是依法享有保險(xiǎn)金請求權(quán)的人,以及核實(shí)所有保險(xiǎn)金權(quán)益人身份及受益份額,確保所有權(quán)益人主張權(quán)益。()[判斷題]對【正確答案】錯理賠案卷的整理應(yīng)關(guān)注案卷的完整性和查閱的便捷性。()[判斷題]對【正確答案】錯未發(fā)生保險(xiǎn)事故,被保險(xiǎn)人或者受益人謊稱發(fā)生了保險(xiǎn)事故,向保險(xiǎn)人提出賠償或者給付保險(xiǎn)金請求的,保險(xiǎn)人不得解除保險(xiǎn)合同。()[判斷題]對錯【正確答案】再保險(xiǎn)合同中的雙方權(quán)利保障條款,主要是說原保險(xiǎn)人與再保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)費(fèi)的獲得、賠款處理、對受損標(biāo)的的施救措施、向第三者追償、保險(xiǎn)仲裁或訴訟等方面有著共同的利益。()[判斷題]對錯【正確答案】理賠實(shí)際工作中經(jīng)常運(yùn)用的殘疾鑒定屬于()。A、法醫(yī)臨床鑒定【正確答案】B、法醫(yī)病理鑒定C、法醫(yī)物證鑒定D、痕跡司法鑒定若被保險(xiǎn)人為無民事行為能力或限制行為能力人,失能保險(xiǎn)的理賠申請人是()。A、投保人B、受益人C、法定監(jiān)護(hù)人【正確答案】D、被保險(xiǎn)人本人在人身保險(xiǎn)中,身故理賠包括()。A、疾病身故【正確答案】B、意外身故【正確答案】C、自殺身故【正確答案】D、宣告死亡【正確答案】答案解析:身故類型可以分為疾病身故、意外身故、自殺身故和宣告死亡(人身保險(xiǎn)理賠P6)受益人與被保險(xiǎn)人在同一事件中死亡,且不能確定死亡先后順序的,推定被保險(xiǎn)人死亡在先。()[判斷題]對錯【正確答案】司法鑒定機(jī)構(gòu)和司法鑒定人員,必須由省級人民政府司法行政部門審核,編入鑒定人和鑒定機(jī)構(gòu)名冊并公告。()[判斷題]對【正確答案】錯關(guān)于疾病身故,在保險(xiǎn)理賠時(shí)應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注()。A、是否違反如實(shí)告知義務(wù)【正確答案】B、職業(yè)類別C、遺書、遺囑等書面材料D、投保經(jīng)歷身故理賠以被保險(xiǎn)人的死亡為保險(xiǎn)事故,保險(xiǎn)人依據(jù)合同約定,審核認(rèn)定保險(xiǎn)責(zé)任并給付一定的保險(xiǎn)金額。()A、正確【正確答案】B、錯誤重大疾病的理賠申請人一般是()。A、投保人B、指定受益人C、法定監(jiān)護(hù)人D、被保險(xiǎn)人本人【正確答案】暫時(shí)喪失全部或部分勞動能力、身體器官機(jī)能,不被認(rèn)為是殘疾。()A、正確【正確答案】B、錯誤目前市場上主要的醫(yī)療保險(xiǎn)模式有()。A、全民保險(xiǎn)模式【正確答案】B、社會保障模式【正確答案】C、商業(yè)保險(xiǎn)模式【正確答案】D、儲蓄保險(xiǎn)模式【正確答案】日常生活活動簡稱為ADL,應(yīng)用最廣泛的標(biāo)準(zhǔn)化的PADL評定方法是()。A、Barthel指數(shù)【正確答案】B、Katz指數(shù)C、PULSESD、修訂的Kenny自理評定長期護(hù)理保險(xiǎn)理賠的申請人一般是()。A、投保人B、受益人C、法定監(jiān)護(hù)人D、被保險(xiǎn)人本人【正確答案】身故類保險(xiǎn)合同的除外責(zé)任包括()。A、投保人對被保險(xiǎn)人的故意殺害、故意傷害【正確答案】B、被保險(xiǎn)人故意犯罪或者抗拒依法采取的刑事強(qiáng)制措施【正確答案】C、被保險(xiǎn)人主動吸食或者注射毒品【正確答案】D、被保險(xiǎn)人酒后駕駛、無合法有效駕駛證駕駛,或者駕駛無合法有效行駛證的機(jī)動車【正確答案】E、核爆炸、核輻射或者核污染【正確答案】長期護(hù)理保險(xiǎn)(LTC)是為因年老、疾病或傷殘而需要長期照顧的被保險(xiǎn)人提供護(hù)理服務(wù)費(fèi)用補(bǔ)償?shù)慕】当kU(xiǎn)。()[判斷題]對【正確答案】錯被保險(xiǎn)人故意犯罪或者抗拒依法采取的刑事強(qiáng)制措施,屬于重大疾病保險(xiǎn)的除外責(zé)任。()[判斷題]對【正確答案】錯長期護(hù)理保險(xiǎn)理賠起源于()。A、美國【正確答案】B、日本C、法國D、德國只有投保人故意的違法行為才屬于法定的除外責(zé)任。投保人的故意而合法的行為(如執(zhí)行死刑),或過失而違法的行為(如誤傷而致死),也都屬于法定的除外責(zé)任。()[判斷題]對錯【正確答案】ADL提出至今已出現(xiàn)了大量的評定方法。常用的標(biāo)準(zhǔn)化的PADL評定方法有()。A、Barthel指數(shù)【正確答案】B、Katz指數(shù)【正確答案】C、PULSES【正確答案】D、修訂的Kenny自理評定【正確答案】被保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)合同成立或者合同效力恢復(fù)之日起()內(nèi)自殺,但被保險(xiǎn)人自殺時(shí)為無民事行為能力人的除外。A、1年B、2年【正確答案】C、3年D、5年投保人故意造成被保險(xiǎn)人死亡、傷殘或者疾病的,保險(xiǎn)人不承擔(dān)給付保險(xiǎn)金的責(zé)任,投保人不退還保險(xiǎn)單的現(xiàn)金價(jià)值。()[判斷題]對錯【正確答案】下列關(guān)于保險(xiǎn)醫(yī)學(xué)說法不正確的是()。A、保險(xiǎn)醫(yī)學(xué)的研究對象是參加了人身保險(xiǎn)并且發(fā)生保險(xiǎn)事故的這一特定群體B、保險(xiǎn)醫(yī)學(xué)的研究內(nèi)容主要包括人身保險(xiǎn)經(jīng)營中的危險(xiǎn)選擇和危險(xiǎn)測算,傷殘鑒定,保險(xiǎn)金的給付調(diào)查、死亡調(diào)查等C、保險(xiǎn)醫(yī)學(xué)是根據(jù)患者的病變部位、性質(zhì)、嚴(yán)重程度,而制定不同的治療、護(hù)理方案、評估預(yù)后,并通過心理干預(yù)增強(qiáng)患者的治療信心【正確答案】D、保險(xiǎn)醫(yī)學(xué)為了能夠保障賠償結(jié)果的準(zhǔn)確性,保險(xiǎn)公司往往采用調(diào)查、咨詢、傷殘鑒定等方式,而上述所產(chǎn)生的費(fèi)用由保險(xiǎn)公司承擔(dān)診斷單基因病的首選方法是()。A、細(xì)胞遺傳學(xué)的檢查B、生物化學(xué)檢查【正確答案】C、基因診斷D、系譜分析根據(jù)遺傳性疾病發(fā)生原因、部位,遺傳的方式可以分為()。A、單基因遺傳病【正確答案】B、多基因遺傳病【正確答案】C、染色體病【正確答案】D、線粒體遺傳病【正確答案】E、體細(xì)胞遺傳病【正確答案】ICD分類依據(jù)疾病的4個主要特征,即病因、解剖部位、病理及臨床表現(xiàn)。()[判斷題]對【正確答案】錯“重癥肌無力”保險(xiǎn)醫(yī)學(xué)的定義是指一種自身免疫性的神經(jīng)與肌肉接頭功能障礙,導(dǎo)致肌力和骨骼肌的易疲勞性,與神經(jīng)肌肉接頭膽堿能受體的抗體產(chǎn)生有關(guān)。()[判斷題]對錯【正確答案】保險(xiǎn)醫(yī)學(xué)與臨床醫(yī)學(xué)關(guān)系緊密,但保險(xiǎn)醫(yī)學(xué)與臨床醫(yī)學(xué)之間也存在本質(zhì)區(qū)別,兩者的區(qū)別包括()。A、研究對象不同【正確答案】B、研究目的不同【正確答案】C、研究內(nèi)容不同【正確答案】D、研究方法不同【正確答案】E、對成本的考量不同【正確答案】保險(xiǎn)醫(yī)學(xué)與臨床醫(yī)學(xué)關(guān)系緊密,二者同屬醫(yī)學(xué)范疇,但是保險(xiǎn)醫(yī)學(xué)側(cè)重于理論研究而臨床醫(yī)學(xué)側(cè)重于實(shí)踐應(yīng)用。()[判斷題]對錯【正確答案】保險(xiǎn)醫(yī)學(xué)與臨床醫(yī)學(xué)關(guān)系緊密,下列說法不正確的是()。A、二者同屬醫(yī)學(xué)范疇B、二者相輔相成C、二者均屬于應(yīng)用醫(yī)學(xué)D、二者對重大疾病的定義的使用相同【正確答案】下列關(guān)于先天性疾病與遺傳疾病說法不正確的是()。A、先天性疾病是指出生時(shí)已經(jīng)出現(xiàn)的疾病,它可能是遺傳病引起,也可能是因?yàn)槿焉镌缙谀承├砘蜕镆蛩厮翨、遺傳性疾病是指因一種或多種遺傳基因缺陷導(dǎo)致的疾病,有的在出生時(shí)表現(xiàn)出來,也有的隨著生長發(fā)育表現(xiàn)出來C、先天性疾病與遺傳性疾病均涉及環(huán)境因素和遺傳因素【正確答案】D、存在某些疾病,它們既是先天性又是遺傳性疾病保險(xiǎn)醫(yī)學(xué)是一門運(yùn)用醫(yī)學(xué)知識,對保險(xiǎn)標(biāo)的所發(fā)生的保險(xiǎn)事故進(jìn)行研判,最終確定賠償結(jié)果,并對理賠風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效管控的學(xué)科,它是醫(yī)學(xué)知識在核保和理賠工作中的應(yīng)用和實(shí)踐。()[判斷題]對【正確答案】錯病傷會帶來經(jīng)濟(jì)損失,其中掛號、檢查、藥物、換藥、注射、住院、手術(shù)、特護(hù)等費(fèi)用屬于()。A、病傷的直接醫(yī)療花費(fèi)【正確答案】B、病傷的間接醫(yī)療花費(fèi)C、病傷引起社會生產(chǎn)損失D、病傷引起社會財(cái)富的損失某保險(xiǎn)合同條款約定“對保險(xiǎn)事故所致合理醫(yī)療費(fèi)用100元以上部分,按80%賠付”,若客戶花費(fèi)1000元醫(yī)療費(fèi),則實(shí)際賠付()。A、800元B、720元【正確答案】C、700元D、620元慢性支氣管炎理賠審核重點(diǎn)與支氣管哮喘理賠審核重點(diǎn)相近,應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注()。A、醫(yī)療費(fèi)【正確答案】B、住院天數(shù)【正確答案】C、是否為投保前疾病【正確答案】D、康復(fù)情況“體征”是指醫(yī)生通過檢查病人發(fā)現(xiàn)的具有診斷意義的征候。()[判斷題]對【正確答案】錯等待期通常適用于第一個保單年度,即便是一年期可續(xù)保產(chǎn)品,續(xù)保年度一般也不再有等待期。但保單失效后復(fù)效,等待期通常要重新計(jì)算。()[判斷題]對【正確答案】錯血清抗—HAV—IgM陽性可確診為()。A、急性肝炎B、慢性肝炎C、急性甲型肝炎【正確答案】D、丙型肝炎慢性支氣管炎是指除外慢性咳嗽的其他各種原因后,患者每年慢性咳嗽、咳痰三個月以上,并連續(xù)二年以上。()A、正確【正確答案】B、錯誤下列關(guān)于急性肝炎的說法不正確的是()。A、潛伏期在15—45天之間,平均25天,總病程2—4個月B、整個病程分為黃疸前期、黃疸期、恢復(fù)期三個階段C、急性肝炎時(shí),丙氨酸氨基轉(zhuǎn)移酶(ALT)會升高,若血清AST明顯增高,常表示肝細(xì)胞嚴(yán)重壞死D、急性肝炎根據(jù)肝損害程度臨床可分為輕度、中度和重度【正確答案】根據(jù)臨床表現(xiàn)支氣管哮喘的病程可分為急性發(fā)作期和臨床緩解期。()[判斷題]對錯【正確答案】通常臨床上把疾病分為()。A、器質(zhì)性疾病【正確答案】B、功能性疾病【正確答案】C、先天性疾病D、遺傳性疾病確診消化性潰瘍最直接的方法是()。A、內(nèi)鏡檢查【正確答案】B、X線鋇餐檢查C、幽門螺旋桿菌(HP)感染的檢測D、胃液分析子宮肌瘤診斷方法多樣,其中最為常用的輔助診斷方法是()。A、超聲檢查【正確答案】B、診斷性刮宮C、宮腔鏡檢查D、磁共振檢查下列關(guān)于新糖尿病診斷標(biāo)準(zhǔn)說法正確的有()。A、正常人血糖的參考值:空腹血糖(FPG)<6.1mmol/L,且餐后2小時(shí)血糖(2hPG)<7.8mmol/L【正確答案】B、有典型糖尿病癥狀者,任意血糖≥11.1mmol/L或空腹血糖(FPG)≥7.0mmol/L,為糖尿病患者【正確答案】C、有典型糖尿病癥狀者,任意血糖≥7.0mmol/L或空腹血糖(FPG)≥7.0mmol/L,為糖尿病患者D、空腹血糖(FPG)在6.1—6.9mmol/L之間的為空腹血糖損傷(IFG),餐后2h血糖(2hPG)在7.8—11.1mmol/L之間的為糖耐量損傷(IGT)【正確答案】胃空腸吻合術(shù)是我國治療潰瘍病常用的手術(shù)方法,多年來臨床經(jīng)驗(yàn)證明療效比較滿意。()[判斷題]對錯【正確答案】原發(fā)性高血壓是一種以血壓升高為主要臨床表現(xiàn)而病因尚未明確的獨(dú)立疾病,而繼發(fā)性高血壓則是發(fā)于某種疾病,暫時(shí)性或持久性的血壓升高僅是該種疾病的臨床表現(xiàn)之一,該疾病為高血壓的病因。()[判斷題]對【正確答案】錯正常人的靜息血壓范圍為收縮壓()、舒張壓()。A、100-140mmHg;60-90mmHg【正確答案】B、140-159mmHg;90-99mmHgC、160-179mmHg;100-109mmHgD、180-199mmHg;110-119mmHg子宮肌瘤是女性生殖器官中最常見的一種良性腫瘤,又稱子宮纖維瘤、子宮平滑肌瘤。多數(shù)患者無癥狀,僅在盆腔檢查或超聲檢查時(shí)偶被發(fā)現(xiàn)。()[判斷題]對【正確答案】錯胰島素治療的最大不良反應(yīng)為()。A、腎功能障礙B、視力下降C、低血糖【正確答案】D、低血壓消化性潰瘍的臨床表現(xiàn)為上腹疼痛,其特點(diǎn)為()。A、長期性【正確答案】B、周期性【正確答案】C、節(jié)律性【正確答案】D、突發(fā)性消化性潰瘍主要指發(fā)生于胃和十二指腸的慢性潰瘍,故又稱胃、十二指腸潰瘍。()[判斷題]對【正確答案】錯大多數(shù)精神疾病的病程遷延、病情波動易復(fù)發(fā),需要持續(xù)規(guī)則的治療以控制癥狀和預(yù)防復(fù)發(fā),精神病最主要的治療手段是()。A、行為治療B、藥物治療【正確答案】C、工作治療D、心理治療根據(jù)傳播方式、速度及其對人類危害程度的不同,法定傳染病分為甲、乙、丙三類,合計(jì)39種傳染病,下列選項(xiàng)中不屬于乙類傳染病的是()。A、肺結(jié)核B、病毒性肝炎C、狂犬病D、流行性感冒【正確答案】臨床上精神病患者的異常主要表現(xiàn)為()。A、性格改變【正確答案】B、行為異?!菊_答案】C、言語異?!菊_答案】D、心理障礙為降低不可預(yù)測的風(fēng)險(xiǎn),某些保險(xiǎn)產(chǎn)品會把精神病列為除外責(zé)任,但精神病人可以作為被保險(xiǎn)人。()[判斷題]對錯【正確答案】甲類傳染病也稱為強(qiáng)制管理傳染病,主要包括鼠疫、霍亂和禽流感。()[判斷題]對錯【正確答案】下列哪一項(xiàng)不屬于心理障礙()。A、強(qiáng)迫癥B、焦慮癥C、神經(jīng)衰弱D、精神分裂癥【正確答案】生物源性地方病的治療手段包括()。A、滅殺宿主【正確答案】B、滅殺媒介【正確答案】C、消毒【正確答案】D、預(yù)防接種【正確答案】地方病大致可分為化學(xué)元素性地方病和生物源性地方病兩大類。()[判斷題]對【正確答案】錯職業(yè)病的特點(diǎn)不包括()。A、病因模糊【正確答案】B、病因多可定量檢測C、很少出現(xiàn)個別病例D、大多數(shù)職業(yè)病目前尚無特效治療辦法,只能對癥處理,故發(fā)現(xiàn)愈晚,療效愈差在我國,只有符合《中華人民共和國職業(yè)病防治法》規(guī)定的十大類疾病才能稱為職業(yè)病。()[判斷題]對【正確答案】錯細(xì)胞增生并出現(xiàn)異型性,但還不能診斷為惡性的狀況,指的是()。A、癌前病變B、非典型增生【正確答案】C、原位癌D、類癌嚴(yán)重帕金森病指的是()。A、因大腦進(jìn)行性、不可逆性改變導(dǎo)致智能嚴(yán)重衰退或喪失,臨床表現(xiàn)為明顯的認(rèn)知能力障礙、行為異常和社交能力減退,其日常生活必須持續(xù)受到他人監(jiān)護(hù)B、因頭部遭受機(jī)械性外力,引起腦重要部位損傷,導(dǎo)致神經(jīng)系統(tǒng)永久性的功能障礙C、一種中樞神經(jīng)系統(tǒng)的退行性疾病,臨床表現(xiàn)為震顫麻痹、共濟(jì)失調(diào)等【正確答案】D、一組中樞神經(jīng)系統(tǒng)運(yùn)動神經(jīng)元的進(jìn)行性變性疾病,包括進(jìn)行性脊肌萎縮癥、進(jìn)行性延髓麻痹癥、原發(fā)性側(cè)索硬化癥、肌萎縮性側(cè)索硬化癥腦中風(fēng)后遺癥的人,可能完全喪失自主生活能力,無法獨(dú)立完成六項(xiàng)基本日常生活活動中的三項(xiàng)或三項(xiàng)以上。下列屬于六項(xiàng)基本日常生活活動的有()。A、自己能夠穿衣及脫衣【正確答案】B、自己從一個房間到另一個房間【正確答案】C、自己上下床或上下輪椅【正確答案】D、自己控制進(jìn)行大小便【正確答案】E、自己從已準(zhǔn)備好的碗或碟中取食物放入口中【正確答案】所謂癌癥的早期發(fā)現(xiàn),最理想的就是發(fā)現(xiàn)原位癌,這時(shí)治療效果極佳。()[判斷題]對【正確答案】錯類癌是一種主要發(fā)生于胃腸道,但又涉及全身多數(shù)器官、生長較緩慢、呈良性或低程度惡性的腫瘤。()[判斷題]對【正確答案】錯癌細(xì)胞只出現(xiàn)在上皮層內(nèi),而未破壞基底膜,或侵入其下的間質(zhì)或真皮組織,更沒有發(fā)生浸潤和遠(yuǎn)處轉(zhuǎn)移,是指()。A、癌前病變B、非典型增生C、原位癌【正確答案】D、類癌從理賠角度講,重大疾病保險(xiǎn)按保障內(nèi)容分類分為()。A、標(biāo)準(zhǔn)風(fēng)險(xiǎn)型【正確答案】B、特定風(fēng)險(xiǎn)型【正確答案】C、單次給付型D、多次給付型嚴(yán)重阿爾茨海默病指因大腦進(jìn)行性、不可逆性改變導(dǎo)致智能嚴(yán)重衰退或喪失,臨床表現(xiàn)為明顯的認(rèn)知能力障礙、行為異常和社交能力減退,其日常生活必須持續(xù)受到他人監(jiān)護(hù),目前尚沒有有效的治療方法。()[判斷題]對【正確答案】錯腦炎或腦膜炎均是由不同病因引起的,最終可導(dǎo)致嚴(yán)重的中樞神經(jīng)系統(tǒng)損傷的感染性疾病,二者的區(qū)別在于腦炎病變累及的是()。A、腦實(shí)質(zhì)【正確答案】B、硬腦膜C、軟腦膜D、蛛網(wǎng)膜良性腫瘤又稱癌,是指某種組織異常增殖,呈膨脹性或外生性生長,生長速度相對緩慢,常有包膜,與周圍組織邊界清晰,增大后可壓迫器官,影響器官的功能。()[判斷題]對錯【正確答案】腎病可通過尿檢、血檢和儀器檢查等方法幫助診斷,下列選項(xiàng)中不屬于尿檢而屬于血檢方法的是()。A、尿常規(guī)B、尿微量白蛋白C、尿素氮(BUN)【正確答案】D、腎臟ECT治療慢性肝功能衰竭失代償期最有效的治療手段是()。A、血液透析B、藥物治療C、腎臟移植D、肝移植【正確答案】《重疾規(guī)范》中定義的主動脈手術(shù)指為治療主動脈疾病,實(shí)際實(shí)施了開胸或開腹進(jìn)行的切除、置換、修補(bǔ)病損主動脈血管的手術(shù)。這里的主動脈包括()。A、胸主動脈【正確答案】B、胸主動脈及胸主動脈的分支血管C、腹主動脈【正確答案】D、腹主動脈及腹主動脈的分支血管心臟瓣膜手術(shù)在《重疾規(guī)范》中的定義強(qiáng)調(diào)治療方式須是“開胸”。()[判斷題]對【正確答案】錯《重疾規(guī)范》定義的嚴(yán)重原發(fā)性肺動脈高壓指不明原因的肺動脈壓力持續(xù)性增高,進(jìn)行性發(fā)展而導(dǎo)致的慢性疾病,已經(jīng)造成永久不可逆性的體力活動能力受限,達(dá)到美國紐約心臟病學(xué)會心功能狀態(tài)分級IV級,且靜息狀態(tài)下肺動脈平均壓超過20mmHg。()[判斷題]對錯【正確答案】急性心梗除典型臨床表現(xiàn)外,約2/3急性心梗病人發(fā)病前數(shù)天有先兆癥狀,最常見的表現(xiàn)為()。A、上腹疼痛B、胸悶憋氣C、心絞痛【正確答案】D、上肢麻木、頭暈糖尿病患者、高血壓患者及65歲以上的老年人都可能是腎病的高危人群。()[判斷題]對【正確答案】錯下列關(guān)于急性或亞急性重癥肝炎描述不正確的是()。A、急性重癥肝炎又稱“暴發(fā)性肝炎”或“急性肝衰竭”B、急性重癥肝炎,預(yù)后甚差,病程一般不超過3周C、二者的診斷主要通過實(shí)驗(yàn)室檢查和影像學(xué)檢查D、亞急性重癥肝炎,與急性重癥肝炎治療原則不同,一般可不用住院進(jìn)行救治【正確答案】可選擇采用冠狀動脈搭橋術(shù)治療的常見疾病有()。A、心絞痛【正確答案】B、急性心肌梗塞【正確答案】C、冠狀動脈嚴(yán)重狹窄【正確答案】D、主動脈疾病規(guī)律的血液透析可以從根本上改善和恢復(fù)腎功能。()[判斷題]對錯【正確答案】下列關(guān)于雙目失明的說法不正確的是()。A、盲或低視力均指對雙眼而言,若雙眼視力不同,則以視力較好的一眼為準(zhǔn)B、如僅有一眼為盲或低視力,而另一眼的視力達(dá)到或優(yōu)于0.3,仍屬于視力殘疾范圍【正確答案】C、最佳矯正視力是指以適當(dāng)鏡片矯正所能達(dá)到的最好視力,或以針孔鏡所測得的視力D、視野<5度或<10度者,不論其視力如何均屬于盲運(yùn)動性失語的損傷部位為()。A、優(yōu)勢側(cè)半球額下回后部(從前上額葉到前頂葉區(qū)域的皮質(zhì),包括島葉和周圍sylvian皮質(zhì)上緣)【正確答案】B、顳上回后部(顳葉、頂葉后部,枕葉側(cè)面)C、左側(cè)顳葉或頂葉上部(可能是前后語言區(qū)域的聯(lián)系纖維受損)D、發(fā)生在較大的損害傷及左側(cè)半球多個腦回重大器官移植術(shù)指因相應(yīng)器官功能衰竭,已經(jīng)實(shí)施了腎臟、肝臟、心臟或肺臟的異體移植手術(shù)。其中臨床中最常見的異體移植是()。A、肝移植【正確答案】B、腎移植【正確答案】C、心臟移植D、肺移植再生障礙性貧血診斷標(biāo)準(zhǔn)一般為三低一高,即白細(xì)胞、紅細(xì)胞、淋巴細(xì)胞低;血小板高。()[判斷題]對錯【正確答案】再生障礙性貧血就是指白血病。()[判斷題]對錯【正確答案】治療血液系統(tǒng)疾病、先天性和遺傳性疾病以及多發(fā)性和轉(zhuǎn)移性惡性腫瘤疾病的最有效的方法是()。A、腎臟移植B、血液透析C、造血干細(xì)胞移植【正確答案】D、免疫抑制劑根據(jù)覺醒狀態(tài)、意識內(nèi)容及軀體運(yùn)動喪失的病程演變和腦功能受損的程度與廣度的不同,臨床上通常將昏迷分為()。A、淺昏迷【正確答案】B、中度昏迷【正確答案】C、重度昏迷【正確答案】D、腦死亡【正確答案】雙耳失聰按病變性質(zhì)可分為()。A、先天性和后天性B、器質(zhì)性和功能性【正確答案】C、遺傳性、感染性、藥物中毒性、外傷性D、暫時(shí)性和永久性盲或低視力均指對雙眼而言,若雙眼視力不同,則以視力較好的一眼為準(zhǔn),如僅有一眼為盲或低視力,而另一眼的視力達(dá)到或優(yōu)于0.3,則不屬于視力殘疾范圍。()[判斷題]對【正確答案】錯《重疾規(guī)范》定義的語言能力喪失包括因精神心理因素所致的語言能力喪失。()[判斷題]對錯【正確答案】燒傷總面積在10%-29%之間,或者Ⅲ度燒傷面積在9%以下的,稱之為()。A、輕度燒傷B、中度燒傷【正確答案】C、重度燒傷D、特重?zé)齻鶕?jù)骨折的程度及形態(tài)可將骨折分為()。A、閉合性骨折和開放性骨折B、不完全骨折和完全性骨折【正確答案】C、穩(wěn)定骨折和不穩(wěn)定骨折D、青枝骨折和裂縫骨折對于燒傷深度,目前臨床上普遍采用三度四分法,即根據(jù)燒傷的深度分為()。A、Ⅰ度【正確答案】B、淺Ⅱ度【正確答案】C、深Ⅱ度【正確答案】D、淺Ⅲ度E、Ⅲ度【正確答案】重度燒傷是指燒傷總面積在50%以上,或Ⅲ度燒傷面積在20%以上或已有嚴(yán)重并發(fā)癥的燒傷。()[判斷題]對錯【正確答案】粉碎骨折指的是骨折塊碎裂成兩塊以上,屬于不完全性骨折。()[判斷題]對錯【正確答案】組織修復(fù)開始于燒傷早期出現(xiàn)炎癥反應(yīng)時(shí),一般Ⅲ度的燒傷將()。A、依靠自行修復(fù)B、依靠殘存的上皮島融合修復(fù)C、依靠皮膚移植修復(fù)【正確答案】D、無法修復(fù)關(guān)于骨折,下列說法不正確的是()。A、青枝骨折多發(fā)于兒童B、輕微骨折可無全身癥狀,嚴(yán)重者可能有休克、體溫異常的癥狀C、骨折可通過X線檢查、CT檢查和MRI檢查出來D、畸形、骨擦音和反?;顒邮枪钦鄣娜筇厥獍Y狀,一般來說只有這三種癥狀同時(shí)出現(xiàn),才可診斷為骨折【正確答案】臨床上所稱的燙傷是指熱液或蒸汽等所致的燒傷。()[判斷題]對【正確答案】錯對于電燒傷,在急救時(shí)應(yīng)該立即切斷電源,不可在未切斷電源時(shí)去接觸患者,以免自身被電擊傷害,同時(shí)進(jìn)行人工呼吸、心外按壓等處理,并及時(shí)轉(zhuǎn)送至就近醫(yī)院進(jìn)一步處理。()[判斷題]對【正確答案】錯根據(jù)燒傷的病理生理反應(yīng),其病程演化過程可分為()。A、急性滲出期【正確答案】B、感染期【正確答案】C、加重期D、修復(fù)期【正確答案】關(guān)于橈骨頭骨折,說法正確的是()。A、橈骨頭傾斜30~60度者,可手法復(fù)位【正確答案】B、橈骨頭傾斜30~60度者,必須切開復(fù)位C、橈骨頭骨折又被稱為前臂骨折D、橈骨頭骨折常見并發(fā)癥為骨折畸形愈合、前臂旋轉(zhuǎn)功能障礙、感染下列關(guān)于跟腱斷裂的說法不正確的是()。A、與其它類型的肌腱斷裂相比,跟腱斷裂主要發(fā)生于年輕人中B、皮質(zhì)激素的使用是引起跟腱斷裂的常見因素【正確答案】C、跟腱斷裂的臨床表現(xiàn)是行走困難及推進(jìn)無力D、跟腱斷裂查體最初表現(xiàn)為跟腱后方凹陷常見部位的骨折主要有()。A、鎖骨骨折【正確答案】B、肱骨骨折【正確答案】C、橈骨、尺骨骨折【正確答案】D、股骨骨折【正確答案】E、脛骨、腓骨骨折【正確答案】軟組織損傷按照損傷方式可分為扭傷、挫傷、碾壓傷。()[判斷題]對【正確答案】錯跟腱斷裂患者若對于功能恢復(fù)預(yù)期不高,可采用非手術(shù)方案治療。()[判斷題]對【正確答案】錯迄今為止診斷半月板損傷、交叉韌帶斷裂等陽性敏感率和準(zhǔn)確率最高的檢查手段是()。A、膝關(guān)節(jié)鏡檢查B、X線檢查C、MRI檢查【正確答案】D、CT檢查下列關(guān)于半月板損傷的治療方法中,屬于保守治療方案的有()。A、膏藥治療【正確答案】B、理療【正確答案】C、針灸【正確答案】D、手術(shù)修復(fù)對于跟腱斷裂的影像學(xué)檢查中,超聲檢查()。A、可發(fā)現(xiàn)跟腱斷裂,確診跟腱斷裂部分?jǐn)嗔炎顬橛行、可用來評價(jià)兩個肌腱斷端之間的距離【正確答案】C、可用來判斷是否有跟腱附著部位的急性撕脫骨折D、可用來判斷跟腱斷裂的原因大多數(shù)較穩(wěn)定或嬰兒、兒童鎖骨骨折可在門診保守治療。()[判斷題]對【正確答案】錯X線平片可用來判斷是否伴有跟腱附著部位的急性撕脫骨折。()[判斷題]對【正確答案】錯下列關(guān)于顱骨骨折說法不正確的是()。A、顱骨骨折是指顱骨受暴力作用所致顱骨結(jié)構(gòu)改變B、顱骨骨折可發(fā)生于顱骨任何部位,以頂骨最多,額骨次之C、顱骨骨折的傷者,都合并嚴(yán)重的腦損傷【正確答案】D、沒有顱骨骨折的傷者,可能存在嚴(yán)重的腦損傷下列關(guān)于原發(fā)性腦干損傷說法不正確的是()。A、原發(fā)性腦干損傷屬于原發(fā)性腦損傷B、其臨床表現(xiàn)為受傷當(dāng)時(shí)立即昏迷,昏迷程度較深,持續(xù)時(shí)間較長C、MRI檢查是診斷腦干損傷最為理想的方法,特別適用于早期病情危重的患者【正確答案】D、輕度腦干損傷可按照腦挫裂傷處理原則進(jìn)行處理顱腦損傷可分為()。A、頭皮損傷【正確答案】B、腦炎C、顱骨損傷【正確答案】D、腦損傷【正確答案】顱腦損傷是一種常見外傷,占全身損傷的15%~20%,僅次于四肢損傷,可單獨(dú)存在,也可與身體其他部位的損傷復(fù)合存在。()[判斷題]對【正確答案】錯腦震蕩屬于繼發(fā)性顱腦損傷。()[判斷題]對錯【正確答案】下列選項(xiàng)中,屬于繼發(fā)性腦損傷的有()。A、腦震蕩B、腦水腫【正確答案】C、腦挫裂傷D、原發(fā)性腦干損傷下列選項(xiàng)中,屬于原發(fā)性腦損傷的有()。A、腦震蕩【正確答案】B、彌散性軸突損傷【正確答案】C、腦水腫D、腦挫裂傷【正確答案】E、原發(fā)性腦干損傷【正確答案】頭皮損傷指暴力作用于頭皮造成的損傷,是原發(fā)性顱腦損傷中最常見的一種。()[判斷題]對【正確答案】錯顱蓋骨折無需特殊治療,而需要著重處理合并的腦損傷和其他并發(fā)癥,顱底骨折的治療原則是手術(shù)復(fù)位。()[判斷題]對錯【正確答案】按損傷發(fā)生的時(shí)間和類型,可將腦損傷劃分為()。A、原發(fā)性顱腦損傷和繼發(fā)性顱腦損傷【正確答案】B、閉合性顱腦損傷和開放性顱腦損傷C、原發(fā)性腦干損傷和繼發(fā)性腦干損傷D、輕、中、重、特重四型腦損傷血胸的臨床表現(xiàn)與出血量、速度和個人體質(zhì)有關(guān),一般而言,中量血胸是指出血量為()。A、小于500毫升B、小于1000毫升C、500毫升~1000毫升【正確答案】D、1000毫升以上在人身保險(xiǎn)中,一般規(guī)定法醫(yī)學(xué)鑒定時(shí)機(jī)是受傷之日起()后才能進(jìn)行評定。A、60天B、180天【正確答案】C、270天D、360天燒傷復(fù)合傷的臨床特點(diǎn)包括()。A、燒傷創(chuàng)面復(fù)雜,污染重【正確答案】B、休克發(fā)生率高,休克的因素更為復(fù)雜,休克嚴(yán)重,治療困難【正確答案】C、易于并發(fā)感染【正確答案】D、易于并發(fā)臟器功能衰竭,嚴(yán)重者可發(fā)生多臟器功能衰竭【正確答案】復(fù)合傷就是指多發(fā)傷,是指有兩種或兩種以上的致傷因素造成解剖部位或臟器損傷。()[判斷題]對錯【正確答案】在人身意外傷殘的評定中,所有的傷殘?jiān)u定機(jī)構(gòu)出具的鑒定報(bào)告都可以作為承保理賠的有效依據(jù)。()[判斷題]對錯【正確答案】事故的寄與度,用以確定人身傷害賠償中,致害因素與傷害結(jié)果之間的關(guān)系及其參與程度。()[判斷題]對【正確答案】錯下列選項(xiàng)中不屬于燒傷復(fù)合傷的是()。A、燒傷復(fù)合骨關(guān)節(jié)損傷B、放燒復(fù)合傷【正確答案】C、燒傷復(fù)合顱腦損傷D、燒傷復(fù)合胸部損傷根據(jù)外傷在不良后果發(fā)生中的原因力大小,損傷參與度可分為6級,其中C級表示()。A、不良后果絕大部分由自身疾病或殘疾造成,外傷在后果中作用輕微B、不良后果主要由自身殘疾或疾病造成,外傷在后果起占次要作用【正確答案】C、不良后果由外傷與自身疾病共同作用導(dǎo)致D、不良后果主要由外傷所致,自身因素起次要作用法醫(yī)學(xué)鑒定的內(nèi)容包括()。A、病理學(xué)鑒定【正確答案】B、臨床學(xué)鑒定【正確答案】C、物證學(xué)鑒定【正確答案】D、精神病鑒定【正確答案】E、毒物學(xué)鑒定【正確答案】胸膜腔積血成血胸,與氣胸同時(shí)存在稱為血?dú)庑?,胸腔積血主要來源于心臟、胸內(nèi)大血管及其分支、胸壁、肺組織和心包血管出血。()[判斷題]對【正確答案】錯保險(xiǎn)利益,也稱可保利益,是指投保人或者被保險(xiǎn)人對其所投保的保險(xiǎn)標(biāo)的具有的法律上承認(rèn)的利益。下列選項(xiàng)中不屬于保險(xiǎn)利益特征的是()。A、與時(shí)間有關(guān)的利益B、不確定的利益【正確答案】C、合法的利益D、確定的利益保險(xiǎn)合同訂立時(shí),保險(xiǎn)人的核心義務(wù)是()。A、明確說明【正確答案】B、如實(shí)告知C、棄權(quán)與禁止反言D、保證最大誠信原則在《保險(xiǎn)法》中具體體現(xiàn)為()。A、明確說明【正確答案】B、如實(shí)告知【正確答案】C、棄權(quán)與禁止反言【正確答案】D、保證【正確答案】保險(xiǎn)法的調(diào)整對象是保險(xiǎn)法所規(guī)范的社會關(guān)系,即保險(xiǎn)關(guān)系。()[判斷題]對【正確答案】錯前因?qū)儆诒kU(xiǎn)責(zé)任范圍,后因雖不在保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi),但后因是前因?qū)е碌谋厝唤Y(jié)果,保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)賠償。()[判斷題]對錯【正確答案】民法和現(xiàn)代保險(xiǎn)法的基本原則,被尊稱為“帝王條款”的是()。A、保險(xiǎn)利益原則B、近因原則C、最大誠信原則【正確答案】D、損失補(bǔ)償原則下列選項(xiàng)中,不屬于保險(xiǎn)合同主體的是()。A、保險(xiǎn)合同當(dāng)事人B、保險(xiǎn)合同關(guān)系人C、保險(xiǎn)合同輔助人D、保險(xiǎn)利益【正確答案】保險(xiǎn)合同的有效,是指保險(xiǎn)合同具有法律效力并受國家法律保護(hù)。按照保險(xiǎn)合同訂立的一般原則,保險(xiǎn)合同的有效必須具備的要件包括()。A、合同主體必須具有保險(xiǎn)合同的主體資格【正確答案】B、當(dāng)事人意思表示一致【正確答案】C、客體合法【正確答案】D、合同內(nèi)容合法【正確答案】棄權(quán)與禁止反言,它主要是約束保險(xiǎn)合同中投保人與被保險(xiǎn)人的規(guī)則。()[判斷題]對錯【正確答案】近因,是指造成保險(xiǎn)標(biāo)的損失最直接、起決定性作用的原因。()[判斷題]對【正確答案】錯人壽保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人或受益人向保險(xiǎn)人請求給付保險(xiǎn)金的訴訟時(shí)效期間為(),自其知道或應(yīng)當(dāng)知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日計(jì)算。A、2年B、3年C、4年D、5年【正確答案】《保險(xiǎn)法》第十六條規(guī)定,合同解除權(quán),自保險(xiǎn)人知道解除事由之日起,超過()不行使而消滅。A、5日B、7日C、30日【正確答案】D、60日下列選項(xiàng)中關(guān)于投保人的如實(shí)告知義務(wù)理解正確的有()。A、在我國的保險(xiǎn)實(shí)務(wù)中采取的是詢問回答告知方式【正確答案】B、如果投保人故意隱瞞事實(shí),不履行如實(shí)告知義務(wù),保險(xiǎn)人有權(quán)解除合同;對于合同解除前發(fā)生的保險(xiǎn)事故可不承擔(dān)賠償或給付保險(xiǎn)金責(zé)任,也不退還保險(xiǎn)費(fèi)【正確答案】C、因重大過失、疏忽所致,保險(xiǎn)人有權(quán)解除合同;對于合同解除前發(fā)生的保險(xiǎn)事故可不承擔(dān)賠償或給付保險(xiǎn)金責(zé)任,但應(yīng)當(dāng)退還保險(xiǎn)費(fèi)【正確答案】D、體檢能夠替代如實(shí)告知義務(wù)保險(xiǎn)人的說明內(nèi)容既包括對保險(xiǎn)合同內(nèi)容的一般說明義務(wù)還包括對免責(zé)條款的明確說明義務(wù)。()[判斷題]對【正確答案】錯人壽保險(xiǎn)合同生效滿兩年之后,就成為無可爭議的文件,保險(xiǎn)人不能再以投保人在投保時(shí)違反最大誠信原則,沒有履行告知義務(wù)等理由主張保險(xiǎn)合同自始無效。()[判斷題]對【正確答案】錯申請人提出理賠后,保險(xiǎn)公司如果認(rèn)為需補(bǔ)交有關(guān)的證明和資料,應(yīng)當(dāng)及時(shí)一次性通知對方;材料齊全后,保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)及時(shí)作出核定,情形復(fù)雜的,應(yīng)當(dāng)在()內(nèi)作出核定,并將核定結(jié)果書面通知對方。A、3日B、10日C、15日D、30日【正確答案】下列情形中,被保險(xiǎn)人死亡后,保險(xiǎn)金可作為被保險(xiǎn)人的遺產(chǎn),由保險(xiǎn)人依照《繼承法》的規(guī)定履行給付保險(xiǎn)金的義務(wù)()。A、未指定受益人的【正確答案】B、受益人指定不明無法確定的【正確答案】C、受益人先于被保險(xiǎn)人死亡且沒有其他受益人的【正確答案】D、受益人依法喪失受益權(quán)或者放棄受益權(quán),且沒有其他受益人的【正確答案】保險(xiǎn)事故發(fā)生后,投保人、被保險(xiǎn)人或受益人首先要立即向保險(xiǎn)公司報(bào)案,然后提出理賠請求。對不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的,保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)自作出核定之日起30日內(nèi)發(fā)出拒賠通知書并說明理由。()[判斷題]對錯【正確答案】保險(xiǎn)事故發(fā)生后,投保人、被保險(xiǎn)人或受益人首先要立即向保險(xiǎn)公司報(bào)案,然后提出理賠請求。對不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的,保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)自作出核定之日起30日內(nèi)發(fā)出拒賠通知書并說明理由。()[判斷題]對【正確答案】錯監(jiān)護(hù)是為監(jiān)督和保護(hù)無民事行為能力人和限制民事行為能力人的合法權(quán)益而設(shè)立的一種民事法律制度。監(jiān)護(hù)關(guān)系成立的要件不包括()。A、被監(jiān)護(hù)人須為無民事行為能力人或限制民事行為能力人B、監(jiān)護(hù)人必須與被監(jiān)護(hù)人存在血緣關(guān)系【正確答案】C、監(jiān)護(hù)人須為完全民事行為能力人D、監(jiān)護(hù)人的職責(zé)是由法律規(guī)定的,而不能由當(dāng)事人約定理賠證據(jù)具有與民事證據(jù)相同的屬性,其中()是證據(jù)三大基本屬性中最重要、最本質(zhì)的屬性。A、主觀性B、真實(shí)性【正確答案】C、關(guān)聯(lián)性D、合法性在審核證據(jù)的真實(shí)性時(shí),主要是()。A、查實(shí)原件、原物的真實(shí)性以及核對復(fù)印件和復(fù)制品【正確答案】B、審查判斷證據(jù)與出險(xiǎn)事實(shí)有無聯(lián)系C、審查判斷收集證據(jù)的程序是否合法D、審查判斷證據(jù)是否具備法定形式,手續(xù)是否完備證據(jù)的種類是指法律規(guī)定證據(jù)的不同表現(xiàn)形式,理賠實(shí)踐的證據(jù)主要是指()。A、受益人提交或公司調(diào)查獲取的資料【正確答案】B、當(dāng)事人的陳述C、視聽資料D、證人證言審核證據(jù)的合法性時(shí),主要的審查項(xiàng)目不包括()。A、審查出具證據(jù)的主體是否合法B、審查判斷證據(jù)是否具備法定形式,手續(xù)是否完備C、審查判斷收集證據(jù)的程序是否合法D、原件、原物真實(shí)性查實(shí)【正確答案】理賠證據(jù)屬于民事證據(jù)的范疇,因此,理賠證據(jù)應(yīng)具有民事證據(jù)的相同屬性包括()。A、主觀性B、真實(shí)性【正確答案】C、關(guān)聯(lián)性【正確答案】D、合法性【正確答案】理賠證據(jù)審核過程除須遵照步驟進(jìn)行外,還須采用科學(xué)方法,理賠證據(jù)審核應(yīng)采用的主要方法包括()。A、直接甄別法【正確答案】B、綜合分析法【正確答案】C、調(diào)查勘驗(yàn)法【正確答案】D、詢問質(zhì)證法【正確答案】理賠證據(jù)是指保險(xiǎn)金申請人提交或保險(xiǎn)人通過調(diào)查等渠道獲取,能夠證明索賠相關(guān)事項(xiàng)真實(shí)性的各種資料。()[判斷題]對【正確答案】錯無證據(jù)即無核定,證據(jù)是理賠結(jié)論的基礎(chǔ)。()[判斷題]對【正確答案】錯理賠證據(jù)審核是對證據(jù)內(nèi)容、形式、來源等審查核實(shí)。證據(jù)審核的目的是鑒別真?zhèn)?,確保理賠結(jié)論正確性。()[判斷題]對【正確答案】錯綜合分析法在理賠證據(jù)的審核中,最為直觀高效,一般在初次凈化、篩選和淘汰證據(jù)時(shí)應(yīng)用較為廣泛。()[判斷題]對錯【正確答案】下列選項(xiàng)中,關(guān)于間接證據(jù)說法不正確的是()。A、間接證據(jù)是指不能單獨(dú)或者直接證明案件事實(shí),必須與其他證據(jù)結(jié)合起來,共同證明案件事實(shí)的證據(jù)B、單獨(dú)的間接證據(jù)不能證明案件事實(shí)C、但是幾個間接證據(jù)聯(lián)合起來,相互印證,其證明力可以達(dá)到與直接證據(jù)相當(dāng)?shù)淖C明力D、無論是單獨(dú)的間接證據(jù)還是幾個間接證據(jù)聯(lián)合起來,都不具有證明力【正確答案】下列選項(xiàng)中,關(guān)于證據(jù)證明力大小說法不正確的是()。A、原始證據(jù)的證明力優(yōu)于傳來證據(jù)B、直接證據(jù)證明力一般大于間接證據(jù)C、國家機(jī)關(guān)、社會團(tuán)體依職權(quán)制作的公文書證證明力一般大于其他書證D、物證、檔案、鑒定意見、勘驗(yàn)筆錄或者經(jīng)過公證、登記的書證,其證明力一般大于國家機(jī)關(guān)、社會團(tuán)體依職權(quán)制作的公文書證【正確答案】對于以下證據(jù),不能單獨(dú)作為理賠處理證據(jù)的有()。A、未成年人所作的與其年齡和智力不相當(dāng)?shù)淖C言【正確答案】B、與案件事實(shí)有關(guān)聯(lián),查證屬實(shí)后的傳來證據(jù)C、國家機(jī)關(guān)、社會團(tuán)體依職權(quán)制作的公文書證證明力一般大于其他書證與當(dāng)事人或者其代理人有利害關(guān)系的證人出具的證言【正確答案】D、存有疑點(diǎn)的視聽資料、電子數(shù)據(jù)【正確答案】就證明力而言,原始證據(jù)的證明力優(yōu)于傳來證據(jù)。()[判斷題]對【正確答案】錯間接證據(jù)能單獨(dú)或者直接證明案件事實(shí),但就證明力而言,直接證據(jù)證明力一般大于間接證據(jù)。()[判斷題]對錯【正確答案】下列選項(xiàng)中不屬于投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人的基本舉證責(zé)任的是()。A、在責(zé)任期間發(fā)生條款約定的事故或損失B、該損害事實(shí)由合同約定的原因所致C、對于保險(xiǎn)人提出對己不利證據(jù)的反證,如果要對抗未如實(shí)告知,可以證明保險(xiǎn)人在銷售、承保時(shí)存在過錯【正確答案】D、投保人、被保險(xiǎn)人或受益人之間的關(guān)系下列選項(xiàng)中關(guān)于保險(xiǎn)公司理賠人員證據(jù)出示與保密策略說法不準(zhǔn)確的是()。A、使用的證據(jù)越多越好,證據(jù)越多越早出示勝訴可能性越大【正確答案】B、單一證據(jù)證明力足夠的情況下,其他證據(jù)可隱而不發(fā),防止全部證據(jù)過早暴露,訴訟時(shí)出現(xiàn)被動局面C、如果客戶要求出示的有關(guān)證據(jù)材料涉及“國家秘密”、“公共利益”、“商業(yè)秘密”、“個人隱私”等,可以免于證據(jù)出示D、證據(jù)無法支持公司觀點(diǎn),調(diào)查無果,應(yīng)及時(shí)給付證據(jù)出示是指應(yīng)客戶合理請求或公司認(rèn)為需要出示時(shí),將持有的與理賠有關(guān)的證據(jù)資料信息向客戶選擇性地展示和透露的過程。證據(jù)出示的作用包括()。A、有利于保證理賠準(zhǔn)確【正確答案】B、有助于實(shí)體解決【正確答案】C、有助于減少投訴、降低訴訟率【正確答案】D、有利于降低經(jīng)營成本【正確答案】國家機(jī)關(guān)、社會團(tuán)體依職權(quán)制作的公文書證證明力一般大于其他書證。()[判斷題]對【正確答案】錯如果投保人、被保險(xiǎn)人、受益人對保險(xiǎn)事故的原因及性質(zhì)確實(shí)不知,舉證責(zé)任就有可能轉(zhuǎn)移到保險(xiǎn)公司。()[判斷題]對【正確答案】錯理賠人員迅速及時(shí)地做出理賠決定,改進(jìn)工作流程,提高理賠效率,體現(xiàn)了下列哪項(xiàng)原則()。A、實(shí)事求是原則B、效率原則【正確答案】C、公平原則D、遵紀(jì)守法原則下列選項(xiàng)中,屬于國際理賠協(xié)會(ICA)規(guī)定的禁止行為的是()。A、索賠人敦促保險(xiǎn)人展開對所有事實(shí)的調(diào)查工作,并且在責(zé)任被合理明確后,得到公正的賠付B、保險(xiǎn)公司有義務(wù)防止由于騙賠而導(dǎo)致的成本上升,從而保護(hù)購買保險(xiǎn)的公眾C、保留理賠的準(zhǔn)確記錄,對收集和保留的信息的保密程度予以關(guān)注D、案件結(jié)論最終下達(dá)前,向投保人等與案件相關(guān)人員透漏或承諾理賠結(jié)論【正確答案】保監(jiān)會規(guī)定服務(wù)評價(jià)指標(biāo)體系由定性指標(biāo)、定量指標(biāo)和客戶滿意度指數(shù)構(gòu)成,主要服務(wù)評價(jià)指標(biāo)包括()。A、理賠滿意度【正確答案】B、理賠獲賠率【正確答案】C、理賠服務(wù)時(shí)效【正確答案】D、理賠投訴率【正確答案】理賠人員的素養(yǎng)高低直接決定了理賠工作的好壞、保險(xiǎn)雙方的利益和保險(xiǎn)公司的形象。()[判斷題]對【正確答案】錯目前國際上最權(quán)威的行業(yè)內(nèi)認(rèn)證機(jī)構(gòu)是國際理賠協(xié)會(簡稱ICA),是全球最大的理賠協(xié)會組織,其頒發(fā)的理賠專業(yè)資格證書及認(rèn)證得到全球公認(rèn)。()[判斷題]對【正確答案】錯考核是檢查、評估理賠人在授權(quán)范圍內(nèi)工作完成情況的重要手段,考核一般采取定量與定性相結(jié)合的方式,下列選項(xiàng)中屬于定量考核理賠人員的是()。A、風(fēng)險(xiǎn)防范意識B、理賠差錯率和合理的投訴率C、受理案件量【正確答案】D、與客戶及相關(guān)部門的協(xié)調(diào)能力理賠指標(biāo)是反映理賠風(fēng)險(xiǎn)控制水平、理賠服務(wù)水平等理賠管理各方面的量化指標(biāo)。()[判斷題]對【正確答案】錯理賠評價(jià)指標(biāo)主要圍繞()等指標(biāo),用來衡量理賠效率和服務(wù)質(zhì)量。A、客戶滿意度【正確答案】B、理賠服務(wù)率C、理賠投訴率D、理賠獲賠率理賠工作的性質(zhì)決定了一名合格的理賠人員必須具有各方面的學(xué)科背景及專業(yè)知識,包括()。A、保險(xiǎn)知識【正確答案】B、法律知識【正確答案】C、醫(yī)學(xué)知識【正確答案】D、金融知識【正確答案】E、溝通能力【正確答案】一般來說,保險(xiǎn)公司將理賠人從低級權(quán)限到高級權(quán)限的順序?yàn)楹速r師、中級核賠師和高級核賠師,各級核賠權(quán)限都根據(jù)不同的案件類型規(guī)定相應(yīng)的案件簽批權(quán)。()[判斷題]對【正確答案】錯成熟健康的服務(wù)價(jià)值層級,以滿足消費(fèi)者的需求層次遞增,呈現(xiàn)穩(wěn)定的梯形,共分為()。A、尊重→快速→便利→規(guī)范→默契B、快速→便利→尊重→規(guī)范→默契【正確答案】C、快速→便利→規(guī)范→默契→尊重D、快速→便利→尊重→默契→規(guī)范通過客戶VOC機(jī)制,客戶對于理賠基礎(chǔ)需求不包括()。A、快速B、便利C、簡單D、默契【正確答案】現(xiàn)階段,保險(xiǎn)欺詐又演變了以下幾個新的特點(diǎn),包括()。A、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)【正確答案】B、銷售人員、內(nèi)部人員參與【正確答案】C、冒名頂替,騙取保險(xiǎn)金D、逐步團(tuán)伙化、專業(yè)化風(fēng)險(xiǎn)【正確答案】真正以“客戶為中心”的理賠服務(wù)模式應(yīng)當(dāng)是主動的、透明的、人性化和個性化的。()[判斷題]對【正確答案】錯保險(xiǎn)欺詐是指投保人、被保險(xiǎn)人、受益人或第三方采取隱瞞事實(shí)、虛構(gòu)、制造保險(xiǎn)事故或保險(xiǎn)事故發(fā)生的原因、夸大損失程度等手段騙取保險(xiǎn)金的行為。()[判斷題]對【正確答案】錯讓客戶的時(shí)間成本最小化,體現(xiàn)了理賠服務(wù)滿足了客戶的()需求。A、快速【正確答案】B、便利C、尊重D、規(guī)范某分支機(jī)構(gòu)的賠付率明顯高出全系統(tǒng)的平均水平,則說明該機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管控力度不夠,應(yīng)該及時(shí)調(diào)整,這體現(xiàn)了理賠端能夠反映產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)。()[判斷題]對錯【正確答案】理賠的數(shù)據(jù)能夠在一定程度上反映出銷售的質(zhì)量及保險(xiǎn)銷售過程中存在的問題。()[判斷題]對【正確答案】錯理賠端能夠反饋內(nèi)部環(huán)節(jié)及內(nèi)部運(yùn)營存在的風(fēng)險(xiǎn),具體包括()。A、產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)【正確答案】B、核保風(fēng)險(xiǎn)【正確答案】C、銷售風(fēng)險(xiǎn)D、公司運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)【正確答案】E、機(jī)構(gòu)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)【正確答案】下列選項(xiàng)中,關(guān)于國內(nèi)理賠服務(wù)創(chuàng)新的說法錯誤的是()。A、理賠直付是聯(lián)合醫(yī)院提供保險(xiǎn)理賠前置的一種增值服務(wù),是保險(xiǎn)公司將理賠前置的重大創(chuàng)新B、附加值服務(wù)有助于提高客戶滿意度及忠誠度,從而提高客戶留存率、降低退保損失C、移動理賠相對傳統(tǒng)理賠方式,在效率方面效果不佳,客戶滿意度不高【正確答案】D、客戶分類服務(wù)根據(jù)保費(fèi)貢獻(xiàn)大小將客戶分為普通客戶、VIP貴賓客戶,對不同類別的客戶提供動態(tài)服務(wù)和管理《道標(biāo)》,即《道路交通事故受傷人員傷殘?jiān)u定》,由國家質(zhì)量檢驗(yàn)檢疫總局發(fā)布,于()實(shí)施。A、2002年【正確答案】B、2008年C、2011年D、2012年下列選項(xiàng)中,屬于國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的是()。A、職工工傷與職業(yè)病致殘程度鑒定B、道路交通事故受傷人員傷殘?jiān)u定【正確答案】C、人體損傷致殘程度鑒定標(biāo)準(zhǔn)D、人身保險(xiǎn)傷殘?jiān)u定標(biāo)準(zhǔn)我國原有《人身保險(xiǎn)傷殘?jiān)u定標(biāo)準(zhǔn)》中的條目強(qiáng)調(diào)的是()。A、缺失【正確答案】B、喪失【正確答案】C、顯著缺損【正確答案】D、顯著障礙【正確答案】國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)分為強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和推薦性標(biāo)準(zhǔn)。保障人體健康,人身、財(cái)產(chǎn)安全的標(biāo)準(zhǔn)和法律、行政法規(guī)規(guī)定強(qiáng)制執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)是強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn),其他標(biāo)準(zhǔn)是推薦性標(biāo)準(zhǔn)。()[判斷題]對【正確答案】錯《道路交通事故受傷人員傷殘?jiān)u定》是我國公安機(jī)關(guān)、人民法院、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)等部門處理道路交通事故受傷人員傷殘賠償必須遵守的依據(jù),但不是唯一依據(jù)。()[判斷題]對錯【正確答案】我國原有《人身保險(xiǎn)傷殘?jiān)u定標(biāo)準(zhǔn)》具有()的特點(diǎn)。A、條目的設(shè)置和給付比例不被社會所廣泛接受【正確答案】B、不同賠償標(biāo)準(zhǔn)之間不具備通用認(rèn)可性【正確答案】C、理賠糾紛眾多,標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)性公正性受到質(zhì)疑【正確答案】D、社會意外傷害保障性欠缺【正確答案】人身保險(xiǎn)傷殘?jiān)u定標(biāo)準(zhǔn)的條目以列舉的形式窮盡,但也適用類比的原則。()[判斷題]對錯【正確答案】下列關(guān)于幾個標(biāo)準(zhǔn)對同一技術(shù)內(nèi)容的說法或要求不完全一致時(shí)的處理原則中,錯誤的是()。A、國家標(biāo)準(zhǔn)與國際標(biāo)準(zhǔn)不一致時(shí)以國家標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)B、推薦性標(biāo)準(zhǔn)與強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)不一致時(shí)以強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)C、綜合性標(biāo)準(zhǔn)與專項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)不協(xié)調(diào)時(shí)以綜合標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)【正確答案】D、同一標(biāo)準(zhǔn)的幾個版本以發(fā)布時(shí)間最晚的為準(zhǔn)下列關(guān)于各標(biāo)準(zhǔn)的傷殘等級劃分依據(jù)的描述中,錯誤的是()。A、關(guān)于《道路交通事故受傷人員傷殘?jiān)u定》,國際衛(wèi)生組織在ICIDH中已經(jīng)明確指出傷殘的內(nèi)容包括精神的、生理的、解剖結(jié)構(gòu)的以及能力低下和社會不利B、關(guān)于《職工工傷與職業(yè)病致殘程度鑒定》,傷殘等級劃分依據(jù)是勞動能力的喪失C、關(guān)于人體損傷致殘程度鑒定標(biāo)準(zhǔn),傷殘等級劃分依據(jù)為治療后臨床穩(wěn)定時(shí)的器官損傷、功能障礙,日常生活工作學(xué)習(xí)和社會交往能力的喪失程度以及對醫(yī)療和護(hù)理的依賴程度,并適當(dāng)考慮由于殘疾引起的社會心理因素的影響D、關(guān)于人身保險(xiǎn)傷殘?jiān)u定標(biāo)準(zhǔn),傷殘等級劃分依據(jù)為生理功能障礙、結(jié)構(gòu)異常、性別、職業(yè)【正確答案】殘疾賠償金根據(jù)受害人喪失勞動能力程度或者傷殘等級,按照受訴法院所在地上一年度城鎮(zhèn)居民人均可支配收入或者農(nóng)村居民人均純收入標(biāo)準(zhǔn),自定殘之日起按二十年計(jì)算。但六十周歲以上的,年齡每增加一歲減少一年;七十周歲以上的,按五年計(jì)算。()[判斷題]對錯【正確答案】下列多等級傷殘計(jì)算類型中,人身保險(xiǎn)傷殘?jiān)u定標(biāo)準(zhǔn)所采用的是()。A、晉級原則【正確答案】B、累計(jì)法C、相加原則D、提升原則人身保險(xiǎn)傷殘?jiān)u定標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)以()為依據(jù),分析傷與事故的因果關(guān)系,實(shí)事求是地評定。A、意外事故發(fā)生時(shí)的受傷害狀況B、意外事故發(fā)生前的傷殘狀況C、未發(fā)生意外事故時(shí)的傷殘狀況D、意外事故人體傷害后治療效果【正確答案】下列選項(xiàng)中,屬于原發(fā)性損傷的情況有()。A、肋骨骨折【正確答案】B、原發(fā)性癲癇【正確答案】C、燒傷【正確答案】D、繼發(fā)性肝癌本人身保險(xiǎn)傷殘?jiān)u定標(biāo)準(zhǔn)評定時(shí)機(jī)為原發(fā)性損傷的,以損傷發(fā)生后確定診斷為準(zhǔn)。()[判斷題]對【正確答案】錯本人身保險(xiǎn)傷殘?jiān)u定標(biāo)準(zhǔn)的傷病關(guān)系分為六大類,有4種對應(yīng)關(guān)系,其中第一種對應(yīng)關(guān)系中,傷殘結(jié)果全部由原有傷病造成,賠償100%。()[判斷題]對錯【正確答案】在下列選項(xiàng)中,不屬于損傷案件的倒簽單案件一般特點(diǎn)的是()。A、受害人不配合調(diào)查B、保單的起保時(shí)間和損傷的發(fā)生時(shí)間臨近C、熟悉保險(xiǎn)和公司的產(chǎn)品特征,保險(xiǎn)公司的內(nèi)部人員參與作假D、后期的損傷容易發(fā)現(xiàn)其倒簽單中特征,早期越來越難以發(fā)現(xiàn)【正確答案】本人身保險(xiǎn)傷殘?jiān)u定標(biāo)準(zhǔn)在使用時(shí),可以作為評定依據(jù)的包括()A、病史【正確答案】B、保險(xiǎn)人直觀感受C、癥狀體征【正確答案】D、實(shí)驗(yàn)室檢查【正確答案】為防范故意制造損傷事件的風(fēng)險(xiǎn),保險(xiǎn)公司應(yīng)注重承保風(fēng)險(xiǎn)控制,建立行業(yè)間的信息共享,加強(qiáng)不同公司之間的信息溝通,形成一致的理賠意見。()[判斷題]對【正確答案】錯李某在一次事故中兩種器官損傷,之后分別被鑒定為六級、七級傷殘,那么根據(jù)人身保險(xiǎn)傷殘?jiān)u定標(biāo)準(zhǔn),李某應(yīng)被評定的傷殘等級為()。A、六級【正確答案】B、七級C、八級D、九級根據(jù)人身保險(xiǎn)傷殘?jiān)u定標(biāo)準(zhǔn),外傷性腦脊液漏屬于原發(fā)性損傷,不屬于治療終結(jié),只要出現(xiàn)就應(yīng)評定傷殘等級。()[判斷題]對【正確答案】錯《人體損傷程度鑒定標(biāo)準(zhǔn)》于()年實(shí)施。A、2002B、2008C、2013D、2014【正確答案】下列不屬于國家規(guī)范性文件的是()。A、《人體損傷程度鑒定標(biāo)準(zhǔn)》B、《軍人殘疾等級評定標(biāo)準(zhǔn)》C、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》D、《殘疾人殘疾分類和分級》【正確答案】人身損害傷殘及賠償標(biāo)準(zhǔn)分類標(biāo)準(zhǔn)包括()。A、國家標(biāo)準(zhǔn)【正確答案】B、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)【正確答案】C、部級指導(dǎo)性技術(shù)規(guī)范【正確答案】D、地方規(guī)范性文件【正確答案】《人體損傷程度鑒定標(biāo)準(zhǔn)》在體例上將原有的重傷、輕傷、輕微傷三個獨(dú)立的標(biāo)準(zhǔn)整合為一個人體損傷程度鑒定標(biāo)準(zhǔn)。()[判斷題]對【正確答案】錯當(dāng)事人造成被害人殘疾,當(dāng)事人需要承擔(dān)刑事責(zé)任及刑事附帶民事賠償責(zé)任,如果被害人之前購有相關(guān)商業(yè)險(xiǎn),則被害人同時(shí)可以向保險(xiǎn)公司申請賠償。()[判斷題]對【正確答案】錯下列對《工標(biāo)》和《道標(biāo)》特點(diǎn)描述正確的是()。A、《工標(biāo)》內(nèi)容全面細(xì)膩,但條款相對寬泛,門檻低【正確答案】B、《道標(biāo)》內(nèi)容全面細(xì)膩,但條款相對寬泛,門檻低C、《工標(biāo)》較為嚴(yán)格,但條款之間嚴(yán)重不平衡,缺乏嚴(yán)謹(jǐn)性D、《工標(biāo)》、《道標(biāo)》都為國家標(biāo)準(zhǔn)都十分詳實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)根據(jù)2003年《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》中的規(guī)定,一位67周歲的農(nóng)村居民因道路交通事故而殘疾,則自定殘之日起,應(yīng)按照多少年的農(nóng)村居民人均純收入進(jìn)行賠償()。A、20B、13【正確答案】C、18D、17下列選項(xiàng)中,屬于國家標(biāo)準(zhǔn)的是()。A、事故傷害損失工作日標(biāo)準(zhǔn)【正確答案】B、道路交通事故受傷人員傷殘?jiān)u定【正確答案】C、殘疾人殘疾分類和分級【正確答案】D、勞動能力鑒定職工工傷與職業(yè)病致殘等級【正確答案】《人體損傷程度鑒定標(biāo)準(zhǔn)》把損傷程度劃分為重傷兩級,輕傷兩級,輕微傷一級,比原標(biāo)準(zhǔn)更為細(xì)化。()[判斷題]對【正確答案】錯工傷的賠償以《工傷保險(xiǎn)條例》規(guī)定進(jìn)行賠償,傷殘補(bǔ)助金的賠償分為三種情況。()[判斷題]對錯【正確答案】《人身損害受傷人員誤工損失日評定準(zhǔn)則》主要適用于()的評定。A、對受傷人員所實(shí)施救治項(xiàng)目的必要性B、人為傷害、交通事故造成的人身傷殘C、意外傷害造成的人身傷殘D、人身損害賠償案件,誤工期/休息期【正確答案】體現(xiàn)精神障礙護(hù)理依賴程度評定標(biāo)準(zhǔn)條款的文件是()。A、《工標(biāo)》B、《道標(biāo)》C、《人身損害護(hù)理依賴程度評定》【正確答案】D、《法醫(yī)臨床檢驗(yàn)規(guī)范》下列選項(xiàng)中,屬于《人身損害護(hù)理依賴程度評定》特點(diǎn)的是()。A、精神障礙護(hù)理依賴程度評定條款【正確答案】B、操作方便【正確答案】C、給定了三種護(hù)理依賴程度賠償費(fèi)用的計(jì)算比例【正確答案】D、與《工傷》相關(guān)內(nèi)容比較更加細(xì)化、客觀【正確答案】“損傷參與度”指在人身損傷,自身疾病等因素共同作用于人體,損害人體健康的案件中,自身疾病在后果中的作用程度。()[判斷題]對錯【正確答案】普通傷害和意外傷害的受害人如果參照不同的地方評定標(biāo)準(zhǔn)那么會得出不同的評定結(jié)果。()[判斷題]對【正確答案】錯關(guān)于過度醫(yī)療問題,將在下列哪個文件中作出規(guī)范評定()。A、“三期”標(biāo)準(zhǔn)B、《道路交通事故受傷人員救治項(xiàng)目評定規(guī)范》【正確答案】C、《司法部司法技術(shù)鑒定規(guī)范》D、《人身保險(xiǎn)傷殘?jiān)u定標(biāo)準(zhǔn)》《人身保險(xiǎn)傷殘?jiān)u定標(biāo)準(zhǔn)》對原標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了擴(kuò)容,7個傷殘等級擴(kuò)展為14個傷殘等級。()[判斷題]對錯【正確答案】下列不屬于公共安全行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的是()。A、人體輕微傷的鑒定【正確答案】B、《人身損害受傷人員誤工損失日評定準(zhǔn)則》C、《道路交通事故受傷人員救治項(xiàng)目評定》規(guī)范D、人身損害護(hù)理依賴程度下列選項(xiàng)中,屬于司法部司法鑒定技術(shù)規(guī)范的包括()。A、法醫(yī)臨床檢驗(yàn)規(guī)范【正確答案】B、聽力障礙法醫(yī)學(xué)鑒定規(guī)范【正確答案】C、視覺功能障礙法醫(yī)鑒定指南【正確答案】D、醫(yī)療事故處理?xiàng)l例《道路交通事故受傷人員救治項(xiàng)目評定規(guī)范》由中國法醫(yī)學(xué)會、中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會、北京交通管理局共同制定。()[判斷題]對【正確答案】錯下列哪一種情形,不應(yīng)認(rèn)定為被保險(xiǎn)人同意投保人為其訂立保險(xiǎn)合同并認(rèn)可保險(xiǎn)金額()。A、被保險(xiǎn)人明知他人代其簽名同意而未表示異議的B、被保險(xiǎn)人遵照保險(xiǎn)人的要求進(jìn)行保前體檢的C、被保險(xiǎn)人同意投保人指定的受益人的D、被保險(xiǎn)人與投保人訂立勞動合同的【正確答案】父母為其未成年子女投保的人身保險(xiǎn),在被保險(xiǎn)人成年之前,各保險(xiǎn)合同約定的被保險(xiǎn)人死亡給付的保險(xiǎn)金額總和、被保險(xiǎn)人死亡時(shí)各保險(xiǎn)公司實(shí)際給付的保險(xiǎn)金總和,對于被保險(xiǎn)人不滿()周歲的,不得超過人民幣20萬元。A、10【正確答案】B、14C、16D、18制定保險(xiǎn)法司法解釋所遵循的指導(dǎo)思想包括()。A、注重防范道德風(fēng)險(xiǎn)【正確答案】B、注重保護(hù)消費(fèi)者【正確答案】C、支持保險(xiǎn)創(chuàng)新【正確答案】D、厘清保險(xiǎn)合同法律關(guān)系【正確答案】按照以死亡為給付保險(xiǎn)金條件的合同所簽發(fā)的保險(xiǎn)單,未經(jīng)被保險(xiǎn)人書面同意,不得轉(zhuǎn)讓或者質(zhì)押。()[判斷題]對【正確答案】錯投保人不得為無民事行為能力人投保以死亡為給付保險(xiǎn)金條件的人身保險(xiǎn),保險(xiǎn)人也不得承保。()[判斷題]對【正確答案】錯以死亡為給付保險(xiǎn)金條件的合同,未經(jīng)()同意并認(rèn)可保險(xiǎn)金額的,合同無效。A、保險(xiǎn)人B、被保險(xiǎn)人【正確答案】C、投保人D、受益人當(dāng)事人訂立以死亡為給付保險(xiǎn)金條件的合同,根據(jù)保險(xiǎn)法第三十四條的規(guī)定,“被保險(xiǎn)人同意并認(rèn)可保險(xiǎn)金額”可以采取書面形式、口頭形式或者其他形式;可以在合同訂立時(shí)作出,在合同訂立后不可以進(jìn)行追認(rèn)。()[判斷題]對錯【正確答案】父母為其未成年子女投保的人身保險(xiǎn),不受前款規(guī)定限制。但是,因被保險(xiǎn)人死亡給付的保險(xiǎn)金總和不得超過()規(guī)定的限額。A、中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會B、中央銀行C、保監(jiān)會D、國務(wù)院保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)【正確答案】未成年人父母之外的人為未成年人訂立以死亡為給付保險(xiǎn)金條件的合同,當(dāng)事人主張參照保險(xiǎn)法第三十三條第二款、第三十四條第三款的規(guī)定認(rèn)定該合同有效的,在同時(shí)符合哪些條件的情形之下,人民法院應(yīng)予支持()。A、投保人為其他對未成年人履行監(jiān)護(hù)職責(zé)的人【正確答案】B、投保人為未成年人的近親屬C、未成年人父母有人健在【正確答案】D、未成年人父母對此表示同意【正確答案】李某在投保車險(xiǎn)與意外險(xiǎn)之后,開車更加肆意妄為,甚至酒后駕車,為了獲取高額賠償金,甚至故意制造事故,這是一種消極的道德風(fēng)險(xiǎn),也是我國保險(xiǎn)法司法解釋主要防范的一種道德風(fēng)險(xiǎn)。()[判斷題]對錯【正確答案】下列選項(xiàng)中,投保人不具有保險(xiǎn)利益的是()。A、配偶、子女、父母B、已訂婚,但尚未進(jìn)行結(jié)婚登記的女朋友【正確答案】C、與投保人有撫養(yǎng)、贍養(yǎng)或者扶養(yǎng)關(guān)系的家庭其他成員、近親屬D、與投保人有勞動關(guān)系的勞動者下列選項(xiàng)中,保險(xiǎn)人不可以解除合同的是()。A、投保人未履行如實(shí)告知義務(wù)且保險(xiǎn)人不知情B、保險(xiǎn)合同訂立時(shí),被保險(xiǎn)人根據(jù)保險(xiǎn)人的要求在指定醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行體檢,保險(xiǎn)人知道被保險(xiǎn)人的體檢結(jié)果,但被保險(xiǎn)人隱瞞了無法通過體檢檢測的重大疾病C、保險(xiǎn)人在合同訂立時(shí)已知投保人未如實(shí)告知【正確答案】D、訂立合同時(shí),投保人對被保險(xiǎn)人不具有保險(xiǎn)利益在下列事項(xiàng)中,屬于人民法院在審理人身保險(xiǎn)合同糾紛案件時(shí)應(yīng)當(dāng)主動審查的是()。A、投保人訂立保險(xiǎn)合同時(shí)是否具有保險(xiǎn)利益【正確答案】B、投保人在保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)是否具有保險(xiǎn)利益C、保險(xiǎn)金請求權(quán)是否已過訴訟時(shí)效D、以死亡為給付保險(xiǎn)金條件的合同是否經(jīng)過被保險(xiǎn)人同意并認(rèn)可保險(xiǎn)金額【正確答案】被保險(xiǎn)人同意投保人為其訂立合同的,視為投保人對被保險(xiǎn)人具有保險(xiǎn)利益。()[判斷題]對【正確答案】錯訂立保險(xiǎn)合同,保險(xiǎn)人就保險(xiǎn)標(biāo)的或者被保險(xiǎn)人的有關(guān)情況提出詢問的,投保人應(yīng)當(dāng)如實(shí)告知。()[判斷題]對【正確答案】錯因投保人未履行如實(shí)告知義務(wù)的合同解除權(quán),自保險(xiǎn)人知道有解除事由之日起,超過()不行使而消滅。A、20日B、30日【正確答案】C、60日D、60日甲在某保險(xiǎn)公司投保一份住院醫(yī)療保險(xiǎn),并在承保之前按照保險(xiǎn)公司的要求到指定醫(yī)院進(jìn)行了體檢。其后甲心臟病發(fā)作,做了心臟支架手術(shù)。甲在投保之前兩年內(nèi)經(jīng)常感到心絞痛,保險(xiǎn)公司查知這一事實(shí)后以投保人在訂立合同時(shí)未告知心絞痛的情況為由要求解除合同,不承擔(dān)保險(xiǎn)賠償責(zé)任。下列說法正確的是()。A、法院應(yīng)支持保險(xiǎn)公司解除合同,不承擔(dān)保險(xiǎn)賠償責(zé)任【正確答案】B、法院不應(yīng)支持保險(xiǎn)公司解除合同,不承擔(dān)保險(xiǎn)賠償責(zé)任C、心絞痛是通過正常體檢程序不能發(fā)現(xiàn)的,因此不能認(rèn)為保險(xiǎn)公司在訂立合同時(shí)已經(jīng)知道或應(yīng)當(dāng)知道【正確答案】D、心絞痛是通過正常體檢程序能夠發(fā)現(xiàn)的,而此時(shí)保險(xiǎn)公司仍然簽發(fā)保單,屬于《保險(xiǎn)法》第16條第6款規(guī)定的情形,保險(xiǎn)人構(gòu)成棄權(quán)保險(xiǎn)合同訂立后,因投保人喪失對被保險(xiǎn)人的保險(xiǎn)利益,當(dāng)事人主張保險(xiǎn)合同無效的,人民法院應(yīng)予以支持。()[判斷題]對錯【正確答案】投保人故意或者因重大過失未履行前款規(guī)定的如實(shí)告知義務(wù),足以影響保險(xiǎn)人決定是否同意承保或者提高保險(xiǎn)費(fèi)率的,保險(xiǎn)人有權(quán)解除合同。()[判斷題]對【正確答案】錯被保險(xiǎn)人以書面形式向何者通知撤銷其依據(jù)保險(xiǎn)法第三十四條第一款規(guī)定所作出的同意意思表示的,可認(rèn)定為保險(xiǎn)合同解除()。A、投保人B、保險(xiǎn)人C、受益人D、投保人和保險(xiǎn)人【正確答案】甲以自己為被保險(xiǎn)人,訂立死亡保險(xiǎn)合同,約定保險(xiǎn)金額600萬元,并指定受益人為"子女",其當(dāng)時(shí)育有一子乙。保險(xiǎn)合同存續(xù)中,甲又再生一女丙。不久甲因交通事故死亡,請問何人享有受益權(quán)而得請求給付保險(xiǎn)金()。A、乙B、丙C、乙或丙D、乙和丙【正確答案】根據(jù)保險(xiǎn)法第三十七條,合同效力依照保險(xiǎn)法第三十六條規(guī)定中止的,經(jīng)保險(xiǎn)人與投保人協(xié)商并達(dá)成協(xié)議,在投保人補(bǔ)交保險(xiǎn)費(fèi)后,合同效力恢復(fù)。但是,自合同效力中止之日起滿()雙方未達(dá)成協(xié)議的,保險(xiǎn)人有權(quán)解除合同。A、半年B、一年C、兩年【正確答案】D、三年人身保險(xiǎn)的受益人應(yīng)由()指定。A、投保人【正確答案】B、保險(xiǎn)人C、被保險(xiǎn)人【正確答案】D、被保險(xiǎn)人為無民事行為能力人或者限制民事行為能力人的,由其監(jiān)護(hù)人指定【正確答案】合同效力依照本法第三十六條規(guī)定中止的,且中止后規(guī)定時(shí)間內(nèi)未達(dá)成協(xié)議解除合同的,保險(xiǎn)人不用退還保險(xiǎn)單的現(xiàn)金價(jià)值。()[判斷題]對錯【正確答案】人身保險(xiǎn)的受益人由被保險(xiǎn)人或者投保人指定。()[判斷題]對【正確答案】錯合同約定分期支付保險(xiǎn)費(fèi),投保人支付首期保險(xiǎn)費(fèi)后,除合同另有約定外,投保人自保險(xiǎn)人催告之日起超過()日未支付當(dāng)期保險(xiǎn)費(fèi),或者超過約定的期限()日未支付當(dāng)期保險(xiǎn)費(fèi)的,合同效力中止,或者由保險(xiǎn)人按照合同約定的條件減少保險(xiǎn)金額。A、7;15B、15;30C、30;60【正確答案】D、60;90合同約定分期支付保險(xiǎn)費(fèi),被保險(xiǎn)人在規(guī)定期限內(nèi)發(fā)生保險(xiǎn)事故的,保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)按照合同約定給付保險(xiǎn)金,但可以扣減欠交的保險(xiǎn)費(fèi)。()[判斷題]對【正確答案】錯楊某與某保險(xiǎn)公司簽訂人壽保險(xiǎn)合同,后因楊某未按時(shí)繳納保費(fèi)而使得合同效力中止。楊某于2015年7月23日委托保險(xiǎn)公司的工作人員趙某為其辦理保險(xiǎn)復(fù)效的相關(guān)手續(xù),2015年7月24日將現(xiàn)金1240元存入賬戶中,2015年7月25日保險(xiǎn)公司通過銀行轉(zhuǎn)賬方式收取楊某保費(fèi)1228元。該保險(xiǎn)合同何時(shí)開始恢復(fù)效力()。A、2015年7月23日B、2015年7月24日C、2015年7月25日【正確答案】D、2015年7月26日投保人為與其有勞動關(guān)系的勞動者投保人身保險(xiǎn),可以指定()為受益人。A、被保險(xiǎn)人的朋友B、被保險(xiǎn)人【正確答案】C、投保人自己D、被保險(xiǎn)人其近親屬【正確答案】投保人變更受益人時(shí)不須經(jīng)被保險(xiǎn)人同意。()[判斷題]對錯【正確答案】投保人兼被保險(xiǎn)人甲,向某保險(xiǎn)公司投保人壽保險(xiǎn),約定保險(xiǎn)金額為1000萬元,并指定受益人為"法定繼承人",而當(dāng)時(shí)其繼承人有妻子乙、長子丙(已成年)。嗣后甲于保險(xiǎn)合同存續(xù)期間內(nèi)老來得女,再生長女丁。隨后甲不幸因車禍死亡,因遺留卡債,乙遂在法定期間內(nèi)為自己及未成年人丁辦理拋棄繼承,然仍向某公司請求給付保險(xiǎn)金。丙則否認(rèn)乙、丁的受益權(quán)。請問某保險(xiǎn)公司應(yīng)向何人給付保險(xiǎn)金()。A、丙B、乙和丁C、丙和丁D、乙、丙和丁【正確答案】當(dāng)事人對保險(xiǎn)合同約定的受益人存在爭議時(shí),應(yīng)以繼承法規(guī)定的法定繼承人為受益人的是()。A、受益人僅約定為身份關(guān)系B、受益人約定為“法定”或者“法定繼承人”的【正確答案】C、受益人的約定包括姓名和身份關(guān)系D、投保人、被保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)合同之外已約定好受益人保險(xiǎn)合同效力依照保險(xiǎn)法第三十六條規(guī)定中止,在滿足哪些條件的情形下,保險(xiǎn)人不得拒絕恢復(fù)效力()。A、投保人提出恢復(fù)效力申請【正確答案】B、投保人同意補(bǔ)交保險(xiǎn)費(fèi)【正確答案】C、被保險(xiǎn)人的危險(xiǎn)程度在中止期間顯著增加D、被保險(xiǎn)人的危險(xiǎn)程度在中止期間未有顯著增加【正確答案】投保人指定受益人未經(jīng)被保險(xiǎn)人同意的,人民法院應(yīng)認(rèn)定指定行為無效。()[判斷題]對【正確答案】錯受益人在約定時(shí)約定為被保險(xiǎn)人的父親,且未約定具體的姓名,這一類身份約定在法律中不具有法律效力。()[判斷題]對錯【正確答案】李某為自己投保了一份死亡給付保險(xiǎn),指定受益人為其妻子,但并未指定其妻子的具體姓名,投保一年后李某與其妻子王某離婚,并在次年與張某再婚,李某死亡后,其受益人應(yīng)為()。A、王某B、張某【正確答案】C、李某的子女D、李某的法定繼承人下列選項(xiàng)中,被保險(xiǎn)人死亡后,保險(xiǎn)金作為被保險(xiǎn)人的遺產(chǎn),由保險(xiǎn)人依照《中華人民共和國繼承法》的規(guī)定履行給付保險(xiǎn)金的義務(wù)的是()。A、沒有指定受益人,或者受益人指定不明無法確定的【正確答案】B、已指定受益人,但受益人不為被保險(xiǎn)人近親屬的C、受益人先于被保險(xiǎn)人死亡,沒有其他受益人的【正確答案】D、受益人依法喪失受益權(quán)或者放棄受益權(quán),沒有其他受益人的【正確答案】受益人與被保險(xiǎn)人在同一事件中死亡,且不能確定死亡先后順序的,推定被保險(xiǎn)人死亡在先。()[判斷題]對錯【正確答案】當(dāng)事人對保險(xiǎn)合同約定的受益人存在爭議,受益人的約定包括姓名和身份關(guān)系,保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)身份關(guān)系發(fā)生變化的,認(rèn)定為未指定受益人。()[判斷題]對【正確答案】錯甲以自己為被保險(xiǎn)人,投保死亡保險(xiǎn)合同,約定保險(xiǎn)金額為500萬元并指定受益人為"妻子",其當(dāng)時(shí)的配偶為乙。嗣后甲、乙離婚,甲又火速與丙再婚。甲死亡后,誰可以以受益人的地位,向保險(xiǎn)人請求給付死亡保險(xiǎn)金()。A、乙B、丙【正確答案】C、乙或丙D、乙

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