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文檔簡介

T-CRM展覽專版介紹2023/12/27TCRM展覽專版介紹T-CRM展覽專版簡介產(chǎn)品特性核心功能及應用場景目錄服務熱線CRM展覽專版介紹新的市場環(huán)境對企業(yè)銷售的挑戰(zhàn)競爭加劇,提升業(yè)績難01客戶要求日益增高,內(nèi)部協(xié)作效率不高不行0203銷售老總隊伍擴大,團隊管理難度加大銷售老總—在復制個人業(yè)務能力,帶團隊的基礎(chǔ)上,如何能夠提高團隊的協(xié)同銷售能力,在加快跟單、簽單的情況下,提高內(nèi)部協(xié)作效率,提升客戶的滿意度,最終實現(xiàn)業(yè)績的提升!

團隊大了,管理越來越難03服務熱線CRM展覽專版介紹

銷售跟單便捷Descriptionofthecontents客戶聯(lián)系人信息可記錄、不丟失,實現(xiàn)資源化;客戶分類分級,精準營銷;客戶可分配、可移交、可共享,實現(xiàn)協(xié)作;可查看客戶360度信息,做到洞察于心;挖掘休眠客戶、重復交易客戶、交叉消費客戶,盤活客戶資源;銷售技巧、跟單特點等銷售工具的共享利用;銷售跟單指南的提示,便于新手快速了解銷售套路及方法技巧;通過“線索轉(zhuǎn)化”‘商機分配’‘客戶分配’等功能,可以獲得市場部或領(lǐng)導分配給自己的商機;業(yè)務員日常日常可計劃/記錄,系統(tǒng)自動為業(yè)務員提醒各類拜訪、收款、合同到期等信息;對于重要商機項目,可以隨時與同事提問交流,獲得經(jīng)理等人的指導指示,利用團隊的智慧來打單;通過商機共享、客戶共享,可以與同事共享跟單信息,支持團隊作戰(zhàn)。經(jīng)理隨時可查看員工工作情況、業(yè)績完成情況、商機數(shù)目及推進情況;隨時指導及指派任務;經(jīng)理可依據(jù)銷售漏斗來查看商機推進情況,科學預測銷售額,識別重點銷售項目,調(diào)配資源或制定銷售策略;通過‘經(jīng)理看臺’,隨時查閱客戶分析、銷售分析、員工行動分析、服務分析等,方便銷售經(jīng)理了解客戶的需求趨勢、客戶新增趨勢、商機跟進情況及業(yè)務員業(yè)績完成情況,讓銷售可視化,支撐經(jīng)理決策。精準客戶營銷,增加意向客源老客戶交易數(shù)據(jù)分析,增加關(guān)聯(lián)銷售機會;業(yè)務員跟單指南,跟單過程指導,打單經(jīng)驗分享,提升業(yè)務員簽單能力;漏斗分析,瞄準有效商機,快速落單;業(yè)務員工作可檢查,可指導,隨時調(diào)整銷售政策,保證收入增加!應用價值客戶信息資源化企業(yè)銷售管理的有效利器,助力提升企業(yè)銷售業(yè)績!業(yè)務員跟單高效化銷售過程可視化簽單增收持續(xù)化服務熱線CRM展覽專版介紹T-CRM展覽專版——隨時隨地,協(xié)同銷售T-CRM展覽專版是面向展覽企業(yè)全力打造的簡單、實用的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)T-CRM展覽專版幫助企業(yè)用好自己的客戶資源、管好商機跟進過程、引導好業(yè)務員跟單行為,促進團隊銷售能力的提升;幫助業(yè)務員——管好客戶、管好業(yè)務、做好銷售;幫助老板——通知、指派任務等協(xié)作功能,全面助力企業(yè)快速跟單、贏單、盈利;通過查詢和多維度分析,識別企業(yè)的價值客戶,融合電話、短信、郵件等營銷工具,實現(xiàn)精準營銷;幫助企業(yè)實現(xiàn)客戶智慧經(jīng)營,收入倍增!產(chǎn)品是B/S架構(gòu),用戶可以隨時、隨地訪問;提供移動應用,支持安卓、ios操作系統(tǒng)的手機終端訪問;提供支持通過ipad隨時隨地查閱各類報表,做審批;服務熱線CRM展覽專版介紹T-CRM展覽專版功能結(jié)構(gòu)圖合同簽定合同審核合同打印合同服務熱線CRM展覽專版介紹核心功能及應用場景核心功能2.客戶分配/移交,協(xié)同銷售1.建立全面的客戶中心庫3.銷售行為規(guī)范化,提升能力5.合同管理及收款,協(xié)同交付6.多維統(tǒng)計分析,支撐決策4.透視銷售過程,識別重要商機8.展會排期,展覽在公司7.網(wǎng)羅天下商機服務熱線CRM展覽專版介紹1.建立全面的客戶中心庫,形成企業(yè)客戶資源應用場景1:查看某客戶的詳情視圖客戶基本信息客戶業(yè)務信息客戶需求當前商機當前交易跟單行動地址、電話聯(lián)系人行業(yè)規(guī)模通信地址360o客戶信息整合客戶交往信息客戶價值信息價值等級信息客戶類型客戶來源客戶跟進狀態(tài)聯(lián)絡歷史合同歷史報價歷史服務歷史下單歷史中單歷史服務熱線CRM展覽專版介紹客戶360度視圖:該客戶的簽單量、合同總額、回款總額、行動量等整體信息一目了然;查看合同、回款、跟單行動、歷史報價時,方便快捷。服務熱線CRM展覽專版介紹2.客戶分配/移交,協(xié)同銷售應用場景2:上級主管將‘意向客戶’分配給具體的業(yè)務員第一步:篩選出‘對應的意向客戶’,批量選中第二步:通過“批量分配‘功能,將這些客戶分配給具體業(yè)務員進行跟進第三步:選擇具體的業(yè)務員,完成獎客戶分配操作。TCRM展覽專版介紹2.客戶分配/移交,協(xié)同銷售應用場景3:員工從A部門,調(diào)崗到B部門;按公司要求,該員工之前持有的客戶信息,需要移交給A部門主管,不能帶入新的部門;應用場景4:員工離職,需要將持有的客戶移交給上級主管,完成相關(guān)工作交接;第一步:將該員工的持有客戶篩查出來,移交給上級主管或者其他同事第二步:選擇移交給哪個主管或同事,完成操作。服務熱線CRM展覽專版介紹2.客戶分配/移交,協(xié)同銷售應用場景5:員工從A部門,調(diào)崗到B部門;按公司要求,該員工需要繼續(xù)跟進他原來所持有的客戶,客戶后續(xù)的跟進情況,新部門的領(lǐng)導可以查看,原來A部門的領(lǐng)導將不能再查看;第一步:將該員工的持有客戶篩查出來,移交給原上級主管或者總經(jīng)理;由他再將這批記錄移交給B部門主管;工作交接清晰由系統(tǒng)管理員更改該員工的部門崗位信息,并調(diào)整新的‘角色’新部門領(lǐng)導將這批客戶分配給該員工進行跟進備注:調(diào)崗的同時,雙方領(lǐng)導進行良好溝通,同時明確了客戶的跟單責任人,權(quán)責均清晰,避免矛盾服務熱線CRM展覽專版介紹衍化應用場景6:業(yè)務員及時報備客戶,不惡意搶單,避免撞單

3.銷售行為規(guī)范化,提升能力業(yè)務員報備客戶時,對于系統(tǒng)已存在的客戶,會給出提示系統(tǒng)自動記錄:‘創(chuàng)建者’、‘創(chuàng)建時間’,業(yè)務員撞單時可以作為依據(jù)服務熱線CRM展覽專版介紹應用場景7:業(yè)務員跟單行動記錄,關(guān)鍵溝通事項,不遺忘;人員離職后,新員工可以查看客戶歷史跟進情況,不影響跟單。

3.銷售行為規(guī)范化,提升能力服務熱線CRM展覽專版介紹3.銷售行為規(guī)范化,提升能力應用場景8:商機跟單指南,細化進度

服務熱線CRM展覽專版介紹3.銷售行為規(guī)范化,提升能力應用場景8:商機跟單指南,細化進度

服務熱線CRM展覽專版介紹3.銷售行為規(guī)范化,提升能力拜訪關(guān)鍵“廣峰電器”負責人應用場景9:銷售主管可以查看下屬的行動日志;支持按日歷方式查看;查看行動時,可以批示意見和指派任務,實現(xiàn)監(jiān)督、指導。查看下屬行動日志按人員查看按月/周/日的方式快捷查看服務熱線CRM展覽專版介紹從員工角度來查看其工作績效情況,包括銷售排名、新增商機數(shù)、新增客戶數(shù)、回款額、銷售額、負責客戶數(shù)、新增行動數(shù)等,支持按時間、部門、員工過濾。3.銷售行為規(guī)范化,提升能力應用場景10:業(yè)務員工作檢查服務熱線CRM展覽專版介紹---商機名稱、預計銷售額、參加展會、設(shè)計師、預計成交時、跟單人、當前所處階段、報備時間等。商機視圖商機基本信息商機升遷歷史跟單行動經(jīng)理批示報價單應用場景11:商機詳情圖,可以實時洞察商機全貌信息---行動時間、溝通內(nèi)容、下次拜訪時間等。---經(jīng)理批示、批示時間。--階段名稱、開始時間、結(jié)束時間、持續(xù)時長。---展會、面積、報價金額、折扣等。4.透視銷售過程,識別重要商機服務熱線CRM展覽專版介紹商機信息詳情頁該商機的售前跟進情況、客戶方的關(guān)鍵聯(lián)系人信息、報價情況、最終簽單信息、售后的服務信息等,均可以全面查看。4.透視銷售過程,識別重要商機服務熱線CRM展覽專版介紹4.透視銷售過程,識別重要商機應用場景12:統(tǒng)計商機總量及其推進情況,借助商機漏斗,針對性分析公司的銷售進展。服務熱線CRM展覽專版介紹查看本季度預計的銷售額查看各階段分別的商機預計成交金額4.透視銷售過程,識別重要商機服務熱線CRM展覽專版介紹可以從‘商機跟進的過程’分析當前的跟單情況,可以按客戶名稱、商機名稱、當前階段、持續(xù)時長、首訪時間、末訪時間來查看各商機情況;個人可以查看未及時跟進的商機、在某個階段持續(xù)時長過長的商機等;老總可以識別全公司里跟進不及時的商機、在某個階段持續(xù)時長過長、遇到某類困難的商機,給予重點關(guān)注;4.透視銷售過程,關(guān)注重要商機應用場景13:自動過濾出推進緩慢的商機,對于‘商機推進預警’給出系統(tǒng)預警提示;同時,可以設(shè)置商機回收機制,推動業(yè)務員快速跟單,確保商機資源信息合理利用;服務熱線CRM展覽專版介紹5.合同及收款管理,客戶回款、欠款、合同、費用、毛利等,清晰明了應用場景14:需要記錄項目合同或服務合同的信息,主要是合同金額及付款說明;有時需要記錄附帶的‘售后服務期’相關(guān)信息;對于分期付款的情況,支持到期提醒;可以記錄收款明細;客戶本次合同對應的‘售后服務期’相關(guān)信息,可以共享給售后服務部查看;可按模板進行合同的打印針對這個單核算,掙錢虧錢服務熱線CRM展覽專版介紹支持合同審核5.合同及收款管理,客戶回款、欠款、合同到期日等,清晰明了服務熱線CRM展覽專版介紹6、多維統(tǒng)計分析,支持決策應用場景15:針對公司銷售合同、客戶、合同、商機及員工工作等數(shù)據(jù),系統(tǒng)在“經(jīng)理看臺”模塊,預置了14張常用報表;除此之外,系統(tǒng)管理員可以根據(jù)公司需要,輕松自定義所需的報表;報表支持按餅狀、柱狀、折線等方式來進行圖表展示。。服務熱線CRM展覽專版介紹服務熱線CRM展覽專版介紹服務熱線CRM展覽專版介紹6、多維統(tǒng)計分析,支持決策應用場景16:自定義統(tǒng)計報表;報表的查看數(shù)據(jù)范圍,是根據(jù)用戶在各個模塊里的數(shù)據(jù)權(quán)限范圍決定的,即老總查看的是全公司的數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表;主管查看的是自己所轄部門的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析表。通過鼠標的簡單選擇,就可以完成一個報表的制作,非常簡單系統(tǒng)自動給出報表的預覽樣式服務熱線CRM展覽專版介紹7、網(wǎng)羅天下商機應用場景17:企業(yè)采用新的銷售模式,互聯(lián)網(wǎng)銷售。整合網(wǎng)絡資源客戶系統(tǒng)自動給獲取客戶信息網(wǎng)站在線留言、咨詢TCRM展覽專版介紹8、展會排期,展覽在公司應用場景18:公司將展會排期進行管理。提前告知業(yè)務及時進行對相關(guān)展會跟進歷史以來下單個數(shù)系統(tǒng)自動提醒未來月份展會歷史以來中單個數(shù)服務熱線CRM展覽專版介紹1.方便的移動簽到:使用移動,您不必到公司報到,也不需再填寫外出登記表,到達辦公地點,您僅需要使用手機簽到即可完成工作匯報和外出登記,節(jié)約時間,提高效率;2.實用的客戶管理:客戶信息隨身行,無論是否在聯(lián)網(wǎng)狀態(tài),您都可以在手機上添加、修改、查詢客戶信息,讓您隨時記錄隨時查詢,不受時空局限;3.及時的事務提醒:今日需拜訪、待辦任務、備忘等提醒信息,及時在您手機端提示,助您從容應對繁雜

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