2023售后協(xié)議書范例正規(guī)版

售后協(xié)議書范例1.引言本售后協(xié)議書（簡(jiǎn)稱“協(xié)議書”）是由賣方（簡(jiǎn)稱“甲方”）與買方（簡(jiǎn)稱“乙方”）達(dá)成的關(guān)于售后服務(wù)的協(xié)議。雙方在具體產(chǎn)品的銷售過程中，為確保雙方的合法權(quán)益并維護(hù)良好的合作關(guān)系，達(dá)成協(xié)議：2.服務(wù)內(nèi)容2.1甲方將為乙方提供產(chǎn)品的售后服務(wù)，包括維修、更換等。2.2乙方享有售后服務(wù)權(quán)利：在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，申請(qǐng)產(chǎn)品的維修或更換；根據(jù)實(shí)際情況，要求甲方提供技術(shù)支持或咨詢服務(wù)；獲得產(chǎn)品的保修服務(wù)，在保修期限內(nèi)享有免費(fèi)維修或更換的權(quán)益。3.服務(wù)流程3.1乙方在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在問題時(shí)，應(yīng)立即與甲方聯(lián)系，并提供詳細(xì)的問題描述。3.2甲方將在收到乙方的問題反饋后，及時(shí)回復(fù)并確認(rèn)服務(wù)流程。3.3如果需要將產(chǎn)品送至甲方進(jìn)行維修或更換，乙方應(yīng)確保產(chǎn)品處于適當(dāng)?shù)陌b中，并按照甲方的要求進(jìn)行寄送。3.4甲方收到產(chǎn)品后，將在合理時(shí)間內(nèi)進(jìn)行維修或更換，并將修復(fù)后的產(chǎn)品寄回乙方。3.5如果產(chǎn)品無法維修或更換，甲方將與乙方協(xié)商解決方案，以保證乙方的合法權(quán)益。4.服務(wù)期限4.1本協(xié)議所述的售后服務(wù)期限為自產(chǎn)品購買之日起的12個(gè)月內(nèi)。4.2如果產(chǎn)品在服務(wù)期限內(nèi)出現(xiàn)問題，乙方可以享受免費(fèi)維修或更換的服務(wù)。4.3如果產(chǎn)品在服務(wù)期限外出現(xiàn)問題，乙方可以選擇付費(fèi)維修或更換。5.服務(wù)責(zé)任5.1甲方將盡力為乙方提供高質(zhì)量的售后服務(wù)，并保證服務(wù)內(nèi)容的合法性和合規(guī)性。5.2甲方對(duì)于產(chǎn)品的售后維修或更換，將按照相關(guān)法律法規(guī)和約定責(zé)任范圍進(jìn)行處理。5.3甲方保證提供的產(chǎn)品符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、性能等問題負(fù)責(zé)。6.協(xié)議解除6.1乙方在享受售后服務(wù)的過程中，如發(fā)現(xiàn)甲方存在嚴(yán)重違約行為，乙方有權(quán)解除本協(xié)議。6.2甲方在提供售后服務(wù)過程中，如發(fā)現(xiàn)乙方存在惡意使用產(chǎn)品或其他違規(guī)行為，甲方有權(quán)解除本協(xié)議。6.3解除本協(xié)議后，雙方應(yīng)依法處理產(chǎn)生的糾紛，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。7.其他條款7.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可協(xié)商解決，并在書面形式上達(dá)成補(bǔ)充協(xié)議。7.2本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，并持續(xù)有效，直至售后服務(wù)結(jié)束。7.3本協(xié)議一式兩份，甲方與乙方各持一份，具有同等法律效力。8.爭(zhēng)議解決8.1雙方在履行本協(xié)議過程中，發(fā)生爭(zhēng)議應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。8.2本協(xié)議受法律管轄。9.協(xié)議變更9.1本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)雙方書面確認(rèn)，并與本協(xié)議具有同等法律效力。9.2未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面擅自修改本協(xié)議。為甲乙雙方就產(chǎn)品的售后服務(wù)達(dá)成的協(xié)議，雙方應(yīng)共同遵守并履行。如無爭(zhēng)議，本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（賣方）：_______________