2022年全國(guó)“質(zhì)量月”全面質(zhì)量管理知識(shí)競(jìng)賽題庫及答案

2022年全國(guó)〃質(zhì)量月〃全面質(zhì)量管理知識(shí)

競(jìng)賽題庫及答案

A卷

一、單項(xiàng)選擇題

1、2022年全國(guó)“質(zhì)量月”活動(dòng)的主題是（B）

A、共創(chuàng)中國(guó)質(zhì)量建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)

B、推動(dòng)質(zhì)量變革創(chuàng)新促進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)建設(shè)

C、深入實(shí)施質(zhì)量提升行動(dòng)大力推進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)建設(shè)

D、建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)決勝全面小康

2、質(zhì)量是指“客體的一組固有特性滿足要求的程度”。

下述對(duì)質(zhì)量定義解釋不正確的是（B

A、客體是指“可感知或可想象的任何事物”

B、特性包括固有特性，是完成產(chǎn)品后因不同要求而對(duì)

產(chǎn)品增加的特性

C、要求是指“明示的、通常隱含的或必須履行的需求

或期望”

D、特性包括賦予特性，是完成產(chǎn)品后因不同要求而對(duì)

產(chǎn)品增加的特性

3、根據(jù)IS09000標(biāo)準(zhǔn)的定義，“質(zhì)量”是指“客體的

一組固有特性滿足要求的程度”，這里的“要求”通常不包

括來自（A）的要求。

八、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

B、顧客

C、員工

D、股東

4、產(chǎn)品質(zhì)量有一個(gè)產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的過程，每個(gè)環(huán)

節(jié)或多或少影響到最終產(chǎn)品的質(zhì)量，因此需要控制影響產(chǎn)品

質(zhì)量的所有環(huán)節(jié)和活動(dòng)，這反映了全面質(zhì)量管理的

（C）的質(zhì)量管理思想。

人全組織

B、全員

C、全過程

D、全方位

5、在質(zhì)量管理中，致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求能力的活

動(dòng)是（D）o

質(zhì)量策劃

B、質(zhì)量控制

C、質(zhì)量保證

D、質(zhì)量改進(jìn)

6、開展質(zhì)量管理活動(dòng)必須遵循PDCA循環(huán)，我們稱之為

戴明環(huán)。尸。C4循環(huán)的內(nèi)容是（A

A、計(jì)劃-實(shí)施-檢查-處置

B、組織-實(shí)施-檢查-處置

C、計(jì)劃-實(shí)施-控制-協(xié)調(diào)

D、計(jì)劃-組織-指揮-協(xié)調(diào)

7、若把質(zhì)量管理看作一個(gè)連續(xù)的過程，那么質(zhì)量策劃、

質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)就構(gòu)成了這一過程最主要的三個(gè)階段,

國(guó)際知名質(zhì)量專家（A）將其稱為“質(zhì)量管理三部

曲”。

人朱蘭

B、戴明

C、石川馨

D、休哈特

8、張瑞敏在海爾創(chuàng)業(yè)初期就提出了“日事日畢、日清

日高”，這成為海爾未來成功的基石。上述兩句話體現(xiàn)了質(zhì)

量管理的（B）思想。

4預(yù)防為主

B、PDCA

C、全員參與

D、過程方法

9、根據(jù)我國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)化法，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)分為強(qiáng)

制性標(biāo)準(zhǔn)和推薦性標(biāo)準(zhǔn)。其中，生產(chǎn)、交換和使用等方面通

過經(jīng)濟(jì)手段調(diào)節(jié)而自愿采用的標(biāo)準(zhǔn)是(B)

A、強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)

B、推薦性標(biāo)準(zhǔn)

C、非推薦性標(biāo)準(zhǔn)

D、技術(shù)文件

10、質(zhì)量文化內(nèi)容通?？梢苑譃閹讉€(gè)層次，其中

(A)位于最核心，是質(zhì)量文化的精髓。

4精神文化層

B、行為文化層

C、制度文化層

D、物質(zhì)文化層

11、(c)是質(zhì)量文化的固化部分，是質(zhì)量?jī)r(jià)值

觀的外在體現(xiàn)和落實(shí)手段之一，是組織實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的必

要保證。

N精神文化層

B、行為文化層

C、制度文化層

D、物質(zhì)文化層

12、依據(jù)品牌的沙堆模型，（B）是構(gòu)成品牌

的最基本要素。

A、信譽(yù)

B、質(zhì)量

C、技術(shù)

D、責(zé)任

13、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)（B）規(guī)定了質(zhì)量管理體系有關(guān)

術(shù)語。

A、[GB/T19001]

B、[GB/T19000]

C、[GB/T19004]

D、[GB/T19580]

14、[GB/T19001]要求，組織應(yīng)針對(duì)相關(guān)職能、層次

和質(zhì)量管理體系所需的（A）建立質(zhì)量目標(biāo)。

A、過程

B、人員

C、資源

D、相關(guān)方

15、［GB/T19001】要求，最高管理者要按（B）

時(shí)間間隔對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行評(píng)審。

4標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的

B、半年一次的

C、策劃的

D、顧客提出的

16、質(zhì)量管理體系中的“成文信息''是指質(zhì)量管理體系

中需要（C）的信息，包括規(guī)定了質(zhì)量管理體系及其

運(yùn)行過程的各層次文件，以及用于證實(shí)質(zhì)量管理體系有效運(yùn)

行的客觀證據(jù)。

A、受控

B、傳遞

C、形成文件

D、正式發(fā)布

17、[GB/T19580]《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》建立在九條

基本理念基礎(chǔ)上，以下不屬于九條基本理念的是

八、資源配置

B、戰(zhàn)略導(dǎo)向

C、系統(tǒng)管理

D、合作共贏

18、[GB/T19580]《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》引導(dǎo)組織積

極履行社會(huì)責(zé)任，以下不屬于社會(huì)責(zé)任范疇的是

A.質(zhì)量安全

B、環(huán)保與節(jié)能降耗

C^員工福利

D、誠(chéng)信道德

19、在將組織戰(zhàn)略目標(biāo)加以分解的方法中，可以應(yīng)用方

針目標(biāo)管理方法，還可應(yīng)用（

人質(zhì)量功能展開（QFD）

B、平衡記分卡（BSC）

C、六西格瑪管理（6。）

D、全面生產(chǎn)維護(hù)（TPM）

20、［GB/Z19579］《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南》中,

用”方法-展開-學(xué)習(xí)-（D）”來評(píng)價(jià)組織過程的成

熟度。

A、水平

B、趨勢(shì)

C、對(duì)比

D、整合

21、在目標(biāo)管理中，（B）的特點(diǎn)使考評(píng)具有了

客觀標(biāo)準(zhǔn)。

A、充分授權(quán)

B、結(jié)果導(dǎo)向

C、上下溝通

D、自我激勵(lì)

22、日本標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)在（D）年制定和頒布了

JIS09023《方針管理指南》。

A、1987

B、2013

C、1997

D、2003

23＞平衡計(jì)分卡的四個(gè)維度不包括（A）o

A、供應(yīng)鏈維度

B、財(cái)務(wù)維度

C、客戶維度

D、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度

24、以下不屬于內(nèi)部標(biāo)桿管理對(duì)象的是（C）0

A、公司技能標(biāo)兵

B、公司勞模

C、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

D、公司文化之星

25、以下不屬于標(biāo)桿管理分類的是（D

A、內(nèi)部標(biāo)桿管理

B、外部標(biāo)桿管理

C、競(jìng)爭(zhēng)性標(biāo)桿管理

D、創(chuàng)新管理

26、以下不屬于標(biāo)桿管理三階段的是（A）。

人人目標(biāo)設(shè)定

B、組織策劃

C、項(xiàng)目實(shí)施

D、持續(xù)完善

27、選定標(biāo)桿項(xiàng)目時(shí)，以下能體現(xiàn)所選項(xiàng)目本身可實(shí)現(xiàn)

的要素是（

A、具有戰(zhàn)略價(jià)值

B、行業(yè)最佳實(shí)踐

C、IWJ層領(lǐng)導(dǎo)參與

D、具有改進(jìn)潛力

28、在DMAIC中，通常要用試驗(yàn)設(shè)計(jì)DOE的階段是

A、測(cè)量M階段

B、分析A階段

C、改進(jìn)I階段

D、控制C階段

29、以下關(guān)于精益六西格瑪?shù)年愂?，不正確的是

A、精益管理的核心是消除浪費(fèi)

B、六西格瑪?shù)某霭l(fā)點(diǎn)是減少變異

C、精益六西格瑪就是六西格瑪方法論加精益工具

D、精益六西格瑪吸收了兩種管理模式的優(yōu)點(diǎn)

30、下述關(guān)于精益管理的陳述，不正確的是（C）。

4、精益管理源自于日本豐田生產(chǎn)方式TPS

B、消除浪費(fèi)使顧客價(jià)值最大化是精益管理的核心理念

C、實(shí)現(xiàn)看板拉動(dòng)是精益管理的最終目標(biāo)

D、精益管理強(qiáng)調(diào)全員參與持續(xù)改進(jìn)

31、下述用于價(jià)值流圖分析（VSM）的符號(hào)中，含義表

述正確的是（

A、1庫存/在制品、2電子信息流、3推動(dòng)箭頭、4

改善點(diǎn)

B、1看板信號(hào)、2運(yùn)輸、3推動(dòng)箭頭、4控制點(diǎn)

C、1庫存/在制品、2電子信息流、3運(yùn)輸方向、4

改善點(diǎn)

D、1采購信息、2電子信息流、3推動(dòng)箭頭、4控

制點(diǎn)

32、以下不屬于價(jià)值流圖應(yīng)用范疇的是（B）o

A、識(shí)別流程的浪費(fèi)與非增值

B、分析流程的相關(guān)方

C、用精益方法設(shè)計(jì)未來價(jià)值流

D、識(shí)別信息流對(duì)流程的影響

33、在5s管理中，以下屬于整理范疇的是（D）。

A、約束習(xí)慣

B、效果維持

C、點(diǎn)檢維護(hù)

D、區(qū)分清理

34、不屬于目視化管理的內(nèi)容是（D）。

A、人員分類著裝

B、視覺顯示與色彩標(biāo)準(zhǔn)化

C、物品碼放運(yùn)送標(biāo)準(zhǔn)化

D、形跡管理

35、在防差錯(cuò)應(yīng)用中，以下不屬于防錯(cuò)原則的是

A、削減、合并、調(diào)整或簡(jiǎn)化（ECRS）

B＞全員參與

C、追求完美

D、效率優(yōu)先

36、QC小組“通常以提高工作質(zhì)量、解決管理中存在

的問題和提高管理水平”為選題范圍”，其課題是指

A、攻關(guān)型課題

B、創(chuàng)新型課題

C、現(xiàn)場(chǎng)型課題

D、管理型課題

37、QC小組活動(dòng)起源于（A）。

A、日本

B、美國(guó)

C、中國(guó)

D、韓國(guó)

38、QC小組活動(dòng)基本程序通常包含四個(gè)階段，這“四

個(gè)階段”是指（D

A、ADLI（方法-展開-學(xué)習(xí)-整合）

B、LeTCI（水平-趨勢(shì)-對(duì)比-整合）

C、SDCA（標(biāo)準(zhǔn)化-實(shí)施-檢查-處置）

D、PDCA（策劃-實(shí)施-檢查一處置）

39、樣本均值有少許提高，則（C）o

A、表明總體均值提高

B、表明總體均值下降

C、尚不能確定總體均值是否有顯著性變化

D、以上都不對(duì)

40、描述過程分布中心位置的變量有均值、中位數(shù)和眾

數(shù)，對(duì)于最常見的正態(tài)分布，三個(gè)變量之間的關(guān)系是

A、三者相等

B、均值與中位數(shù)相等，與眾數(shù)不相等

C、均值與眾數(shù)相等，與中位數(shù)不相等

D、三者互不相等

41、顯示產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)分布狀態(tài)可采用（D）o

A、流程圖

B、排列圖

C、因果圖

D、直方圖

42、調(diào)查表是質(zhì)量改進(jìn)中常用的方法，下述哪一個(gè)是調(diào)

查表的主要用途（A

A、數(shù)據(jù)采集

B、數(shù)據(jù)分析

C、原因分析

D、提出改進(jìn)措施

43、從一個(gè)總體中隨機(jī)抽取了兩個(gè)樣本，一個(gè)樣本的樣

本量為20,樣本均值為158,另一個(gè)樣本的樣本量為10.

樣本均值為152,則將他們合并為一個(gè)樣本，其樣本均值為

A、153

B、154

C、155

D、156

44、一批產(chǎn)品分一、二、三級(jí)。其中一級(jí)品是二級(jí)品的

二倍，三級(jí)品是二級(jí)品的一半，若從該批產(chǎn)品中隨機(jī)抽取一

個(gè)，此產(chǎn)品為二級(jí)品的概率是（

A、1/3

8、1/6

C、1/7

D、2/7

45、“假設(shè)檢驗(yàn)”是指應(yīng)用有限的樣本數(shù)據(jù)對(duì)總體未知

的重要信息進(jìn)行合理的判斷，這些信息不包括（D）o

A、均值

B、方差

C、標(biāo)準(zhǔn)差

D、樣本方差

46、在產(chǎn)品過程檢驗(yàn)中，共發(fā)現(xiàn)有5種類型的產(chǎn)品質(zhì)

量缺陷?？捎孟铝心姆N圖形工具找出應(yīng)重點(diǎn)改善的產(chǎn)品缺陷

A、直方圖

B、散布圖

C、正態(tài)分布圖

D、排列圖

47、散布圖是整理和觀察收集到數(shù)據(jù)的常用圖形工具。

以下可應(yīng)用散布圖的是（A）o

A、觀察兩個(gè)變量之間是否存在相關(guān)關(guān)系

B、觀察數(shù)據(jù)是否隨時(shí)間變化

C、觀察數(shù)據(jù)的分散程度

D、觀數(shù)據(jù)的集中趨勢(shì)

48、在選擇質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)時(shí)，需要綜合考慮質(zhì)量業(yè)績(jī)水平

和重要度兩方面因素，以確定改進(jìn)的優(yōu)先順序，以下

（c）工具可幫助我們解決此問題。

A、績(jī)效指數(shù)

B、績(jī)效矩陣

C、重要度-績(jī)效分析

D、矩陣數(shù)據(jù)分析法

49、以下（D）不屬于頭腦風(fēng)暴時(shí)所遵循的原則。

A、自由暢想

B、避免批評(píng)

C、多多益善

D、限時(shí)完成

50、頭腦風(fēng)暴法又名暢談法、集思法等，它由（B）

首先提出。

A、【休哈特】

B、【A.F.奧斯本】

C、【大野耐一】

D、【盛田昭夫】

51、當(dāng)某個(gè)過程的輸出有多種缺陷形式，且影響它們的

因素很難分開來單獨(dú)考察，則以下（B）工具可以幫

助識(shí)別需重點(diǎn)關(guān)注的原因。

4散布圖

B、因果矩陣

C、績(jī)效矩陣

D、魚刺圖

52、下述關(guān)于控制圖原理的陳述，不正確的是

A、控制圖是用來區(qū)分正常波動(dòng)和異常波動(dòng)的一種工具

B、正常波動(dòng)是指質(zhì)量特性在顧客允許范圍內(nèi)的波動(dòng)

C、異常波動(dòng)是指由過程非固有的影響因素引起的波動(dòng)

D、“偶然原因”引起的波動(dòng)是不可避免的

53、關(guān)于過程能力指數(shù)Cp,以下陳述不正確的是

A、"Cp”與過程波動(dòng)成反比，波動(dòng)越大Cp越小

B、"Cp”由過程的5M1E決定，與容差無關(guān)

C、“Cp”與過程輸出的平均值無關(guān)

D、“Cp”是指過程呈穩(wěn)定狀態(tài)時(shí)的質(zhì)量水平

54、“均值-標(biāo)準(zhǔn)差控制圖”由均值控制圖和極差控制

圖組成。其中，均值控制圖的上、下控制界限可以用來判斷

（A）o

人過程是否穩(wěn)定

B、過程中心與規(guī)格中心是否發(fā)生偏移

C、與規(guī)格要求對(duì)比，判斷過程能力是否充分

D、是否有不合格品產(chǎn)生

55、某網(wǎng)絡(luò)銷售商欲采用SPC控制圖監(jiān)控退貨情況，

可以收集到每日發(fā)貨數(shù)和對(duì)應(yīng)的退貨數(shù)（注：每天的發(fā)貨數(shù)

量不等）。那么，以下選擇正確的是（D）。

人選用u圖

B、選用X-R圖

C、選用np圖

D、選用p圖

B卷

一、單選題（共120題，每個(gè)題目中只有1個(gè)正確答案）

1.質(zhì)量意識(shí)，就是對(duì)質(zhì)量的認(rèn)知及態(tài)度，企業(yè)需要（B）

具有質(zhì)量意識(shí)。

A.管理者B.全體員工C.質(zhì)檢人員D.生產(chǎn)部員工

2.PDCA循環(huán)模式中的P、D、C、A分別指（A）。

A.計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處理B.實(shí)施、檢查、計(jì)劃、處理

C.檢查、計(jì)劃、處理、實(shí)施D.檢查、處理、計(jì)劃、實(shí)施

3.質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目始于質(zhì)量改進(jìn)機(jī)會(huì)的是（B）。

A.組織B.識(shí)別C.實(shí)施D.計(jì)劃

4.國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織英文縮寫為（D）。

A.CECB.IECC.CMCD.ISO

5.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書SOP文件，屬于質(zhì)量管理體系文件中第

（0文件。

A.一級(jí)B.二級(jí)C.三級(jí)D.四級(jí)

6.在進(jìn)行5s整頓工作時(shí)，要將每項(xiàng)物品放在一個(gè)特定的

位置，其目的是（D）o

A.使工作場(chǎng)所一目了然B.營(yíng)造整齊的工作環(huán)境

C.清除過多的積壓物品D.縮短物品的尋找時(shí)間

7.標(biāo)識(shí)和可追溯性的主要目的是（D）o

A.識(shí)別不同的產(chǎn)品B.識(shí)別產(chǎn)品的狀態(tài)C.防止不合格品流

轉(zhuǎn)DA+B+C

8.GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)中，七項(xiàng)質(zhì)量管理原則不包括（C）。

A.全員積極參與B.領(lǐng)導(dǎo)作用C.管理的系統(tǒng)方法D.過程方

法

9.組織應(yīng)對(duì)試臉過程實(shí)施控制，確保試驗(yàn)結(jié)果的有效性。

以下表述不夠準(zhǔn)確的是（A）。

A.編制并評(píng)審試驗(yàn)大綱B.保留試驗(yàn)過程、結(jié)果及任何必

要措施的記錄

C.對(duì)用于試驗(yàn)的計(jì)算機(jī)軟件進(jìn)行驗(yàn)證和確認(rèn)，并實(shí)施軟件

配置管理

D.在有資質(zhì)并得到顧客認(rèn)可的試驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定試驗(yàn)

10.理解質(zhì)量的定義時(shí)下列說法正確的是（A）o

A.特性可以是固有的或賦予的B.特性是針對(duì)產(chǎn)品而言的

C.某產(chǎn)品的賦予特性不可能是另外產(chǎn)品的固有特性D.X寸

特性的要求均應(yīng)來自于顧客

11.我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)可劃分為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、（A）四級(jí)。

A.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)B.專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)

準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

C.部門標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)D.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地

方標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)

12.有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的基本法律是⑻。

A.《中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法》B.《中華人民共和國(guó)產(chǎn)

品質(zhì)量法》

C.《中華人民共和國(guó)計(jì)量法》D.《中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化

法》

13.使命是指一個(gè)組織存在的目的，以說明其存在的理由

或價(jià)值，保證組織經(jīng)營(yíng)目的的一致性。下列表述中，比較

適宜作為某藥品生產(chǎn)企業(yè)使命的是（B）o

A.十年內(nèi)成為國(guó)內(nèi)最知名的藥品生產(chǎn)企業(yè)B.研發(fā)并提供

創(chuàng)新藥物，幫助患者戰(zhàn)勝嚴(yán)重疾病

C.泡制雖繁必不敢省人工，品位雖貴必不敢減物力

D.遵循質(zhì)量、安全、誠(chéng)信、創(chuàng)新、共贏的行為準(zhǔn)則

14.組織文化（或企業(yè)文化）是組織在長(zhǎng)期生存和發(fā)展過

程中形成的，為本組織所特有，且為組織多數(shù)成員共同遵

循的使命、愿景、價(jià)值觀等的總和，及其在組織活動(dòng)中的

反映。一般將其劃分為精神層、制度層和物質(zhì)層三個(gè)層次。

以下屬于組織文化中精神層的是（A）o

A.核心價(jià)值觀B.生產(chǎn)規(guī)范C.廠容廠貌D.企業(yè)標(biāo)識(shí)

15.IS09000標(biāo)準(zhǔn)中的“質(zhì)量”這一術(shù)語，是指客體的固

有特性滿足要求的程度，這里的“要求”通常不包括來自

（A）的要求。

A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手B.顧客C.員工D.股東

16.GB/T19580《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》是用于對(duì)組織管理成

熟度評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，其中對(duì)其過程類條款的評(píng)價(jià)要素及遞進(jìn)

關(guān)系是（C）。

A.展開一方法-學(xué)習(xí)-整合

B.學(xué)習(xí)-展開-方法-整合

C.方法-展開-學(xué)習(xí)-整合

D.整合一方法-展開-學(xué)習(xí)

17.GB/T19580《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》是用于對(duì)組織管理成

熟度評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，其中對(duì)其結(jié)果類條款的評(píng)價(jià)要素及遞進(jìn)

關(guān)系是（A）o

A.水平-趨勢(shì)-對(duì)比-整合B.趨勢(shì)-對(duì)比-水平-整合

C.對(duì)比-趨勢(shì)-水平-整合D.整合-水平-趨勢(shì)-對(duì)比

18.企業(yè)開展質(zhì)量培訓(xùn)工作，一般包括四個(gè)階段的活動(dòng)，

以下對(duì)四個(gè)階段活動(dòng)的描述，其正確的開展順序是（D）。

-1設(shè)計(jì)和策劃培訓(xùn)，2評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果，3提供培訓(xùn)，4確

定培訓(xùn)需求

A.?l-e2-e3->4B.<1-04->3-e20.04-<

1-e2->3D.?4-e1-e3—<2

19.根據(jù)我國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)化法，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)分為強(qiáng)制

性標(biāo)準(zhǔn)和推薦性標(biāo)準(zhǔn)。其中，生產(chǎn)、交貨和使用等方面通

過經(jīng)濟(jì)手段調(diào)節(jié)而自愿采用的標(biāo)準(zhǔn)是（B）。

A.強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)B.推薦性標(biāo)準(zhǔn)C.非推薦性標(biāo)準(zhǔn)D.技術(shù)文件

20.沒有規(guī)矩，不成方圓”。標(biāo)準(zhǔn)是組織開展生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)

活動(dòng)的依據(jù)，其制定的對(duì)象通常是（D）。

A.具有可追溯性的事物B.可以定量描述的事物

C.不可以定量描述的事物D.重復(fù)出現(xiàn)的事物

21.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心是（A）。

A.質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力B.服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力

C.品牌競(jìng)爭(zhēng)力D.品牌影響力

22.公司提供的培訓(xùn)是（C）o

A.硬件B.軟件C.服務(wù)D.流程

23.2018年是我國(guó)第（D）個(gè)“質(zhì)量月”年。

A.30B.39C.40D.41

24.質(zhì)量檢驗(yàn)的作用包括（D）。

A.監(jiān)督B.保證C.預(yù)防D.以上都是

25.服務(wù)的特點(diǎn)之一是，常常表現(xiàn)為（A）。

A.一次性B.簡(jiǎn)單重復(fù)

C.期望、需要相似D.可預(yù)測(cè)

26.考核檢驗(yàn)工作的重要指標(biāo)有（D）。

A.漏檢率B.錯(cuò)檢率C.檢驗(yàn)差錯(cuò)率D.以上都是

27.組織應(yīng)對(duì)新產(chǎn)品試制過程進(jìn)行控制，控制內(nèi)容表述不

準(zhǔn)確的是（C）O

A.在產(chǎn)品試制前進(jìn)行產(chǎn)品試制準(zhǔn)備狀態(tài)檢查，滿足

GJB1710的要求；

B.進(jìn)行工藝評(píng)審，滿足GJB1269的要求；

C.進(jìn)行首件鑒定，滿足GJB908的要求；

D.在產(chǎn)品試制完成后進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)審，滿足GJB907的

要求。

28.某公司針對(duì)顧客提出的非標(biāo)產(chǎn)品質(zhì)量要求，編制了質(zhì)

量計(jì)劃，在編制質(zhì)量計(jì)劃時(shí)，可以參照（B）來制定。

A.GB/T19011B.GB/T19015

C.GB/T19025D.GB/T19016

29.開展全面質(zhì)量管理的基本要求可以概括為（A）o

A.三全一多樣B.質(zhì)量中心

C.三保D.“卡、防、幫、講”

30.人力資源管理應(yīng)保持哪些方面的記錄？（D）o

A.教育和培訓(xùn)B.技能C.經(jīng)驗(yàn)D.以上皆是

31.原材料進(jìn)廠時(shí)廠家應(yīng)提供出廠合格證和（C）。

A.出貨單B.稅務(wù)登記證C.檢測(cè)報(bào)告D.營(yíng)業(yè)執(zhí)照

32.企業(yè)發(fā)生的索賠費(fèi)用和保修費(fèi)屬于質(zhì)量成本中的（D）o

A.預(yù)防成本B.鑒定成本

C.內(nèi)部故障成本D.外部故障成本

33.CPK值為（A）表示過程能力非常充足。

A.>1,67B.1.67>CPK>1.33

C.1.33>CPK>1.00D.0.67>CPK

34.企業(yè)推行全面質(zhì)量管理要取得成效，首先是要提高（A）o

A.人的素質(zhì)B.企業(yè)形象C.產(chǎn)品質(zhì)量D.人員收入

35.糾正措施即消除不合格產(chǎn)生的原因，以防止其再發(fā)生。

IS09001標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其整個(gè)過程的執(zhí)行規(guī)定如幾個(gè)步驟：1）

識(shí)別不合格并確定不合格原因2）記錄采取措施的結(jié)果3）

評(píng)價(jià)確保不合格不再發(fā)生所需采取措施的需求4）確定和

實(shí)施必須采取的措施5）評(píng)審所采取的糾正措施。請(qǐng)選擇

順序正確的步驟（C）。

A1-2-3-4-5B1-3-4-2-5

C1-4-5-2-3D1-5-2-4-3

36.不屬于質(zhì)量成本的是（0。

A.確保和保證滿意的質(zhì)量而導(dǎo)致的費(fèi)用

B.沒有獲得滿意質(zhì)量而導(dǎo)致的有形或無形的損失

C.生產(chǎn)成本D.產(chǎn)品鑒定費(fèi)用

37.質(zhì)量成本控制應(yīng)貫穿于質(zhì)量形成的全過程，它不包括

（D）o

A.事前控制B.事后控制C.事中控制D.事后考核

38.ISO制定的標(biāo)準(zhǔn)是（B）o

A.世界通用B.推薦性標(biāo)準(zhǔn)C.強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)D.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

39.顧客需求調(diào)查費(fèi)用應(yīng)計(jì)入（B）。

A.鑒定成本B.預(yù)防成本

C.內(nèi)部故障成本D.外部故障成本

40.使產(chǎn)品具有一定適應(yīng)性的全部活動(dòng)稱為（B）o

A.企業(yè)經(jīng)營(yíng)B.質(zhì)量職能C.生產(chǎn)管理D.產(chǎn)品管理

41.通過測(cè)定算出CPK值為0.74,說明工序能力（C）o

A.尚可B,不足C.不充分D.非常充分

42檢驗(yàn)準(zhǔn)確率與錯(cuò)檢率是用來考核（C）的。

A.產(chǎn)品質(zhì)量B.制造質(zhì)量

C.檢驗(yàn)質(zhì)量D.質(zhì)量監(jiān)督水平

43.研究?jī)蓚€(gè)變量之間關(guān)系的圖是（C）。

A.因果圖B.排列圖C.相關(guān)圖（散布圖）D.控制圖

44.操作者精心加工，一批產(chǎn)品質(zhì)量（B）完全一致的。

A.是可以做到B.也是做不到

C.有時(shí)是能做到D.極少可能做到

45.家用電器的耐壓絕緣性能不符合標(biāo)準(zhǔn)是屬于（A）o

A.致命缺陷B.嚴(yán)重缺陷

C.輕微缺陷D.可接受然陷

46.用戶要求物美價(jià)廉，這是（C）。

A.真正質(zhì)量B.代用質(zhì)量C.使用質(zhì)量D.工作質(zhì)量

47.質(zhì)量管理小組活動(dòng)的步驟應(yīng)遵循（C）。

A.PPAPB.PPDCC.PDCA循環(huán)D.APQP

48.拉依達(dá)準(zhǔn)則（格拉布斯準(zhǔn)則、狄克遜準(zhǔn)則）是根據(jù)順

序統(tǒng)計(jì)量的某種分布規(guī)律提出的一種差別（D）的準(zhǔn)則。

A.微小誤差B.系統(tǒng)誤差C.隨機(jī)誤差D.粗大誤差

49.同一物理量在基本量不同的量值中，具有（C）量綱。

A.相同B.與單位有關(guān)C.不同D.不能確定

50.長(zhǎng)度單位米的法定計(jì)量單位符號(hào)是（B）。

AJVIB.mC.nC.L

51.某法定計(jì)量單位的符號(hào)是s-1,則該計(jì)量單位是（0。

A.時(shí)間計(jì)量單位B.周期計(jì)量單位

C.頻率計(jì)量單位D.長(zhǎng)度計(jì)量單位

52.計(jì)量的（約定）真值減去計(jì)量結(jié)果是⑻。

A.計(jì)量誤差B.修正值C.示值D.偏差值

53.SI詞頭的使用規(guī)則（A）o

A.不能單獨(dú)和重疊使用B