城管上管理制度

城管上管理制度背景城市管理是城市文明建設(shè)的重要組成部分，城管部門可以維護(hù)城市的公共衛(wèi)生、市容環(huán)境、交通秩序等方面的工作。但是，在城市管理中，個(gè)別城管人員的不當(dāng)行為和過(guò)度執(zhí)法現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生，給公眾帶來(lái)了不小的困擾和不滿。為了營(yíng)造良好的城市管理環(huán)境，很多城市紛紛加強(qiáng)了對(duì)城管培訓(xùn)和監(jiān)管，并建立了相應(yīng)的管理制度。城管培訓(xùn)制度城管隊(duì)伍是城市管理工作的主體力量，城管隊(duì)員的素質(zhì)、專業(yè)知識(shí)和職業(yè)道德直接關(guān)系到城市管理的質(zhì)量和效果。因此，許多城市對(duì)城管隊(duì)伍進(jìn)行了培訓(xùn)，提高其職業(yè)素養(yǎng)，強(qiáng)化法律意識(shí)和執(zhí)法規(guī)范，以確保城市管理工作的順利開展。具體來(lái)說(shuō)，城管培訓(xùn)包括以下內(nèi)容：法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)，包括《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》、《城市管理行政執(zhí)法規(guī)定》等有關(guān)城管執(zhí)法的法律法規(guī)；城市管理知識(shí)培訓(xùn)，包括城市市容環(huán)境、交通秩序管理、衛(wèi)生保潔等方面的知識(shí)；職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)，包括對(duì)服務(wù)態(tài)度、行為規(guī)范、執(zhí)法文明的要求等。城管培訓(xùn)通常分為新員工培訓(xùn)和在職員工培訓(xùn)兩種形式，其中，新員工培訓(xùn)可以通過(guò)集中培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、模擬演練等方式進(jìn)行，以短期提高新員工的執(zhí)法和服務(wù)水平；在職員工培訓(xùn)則可以通過(guò)開展業(yè)務(wù)講座、專題討論、實(shí)地考察等方式，以長(zhǎng)期提升員工的專業(yè)水平和職業(yè)素養(yǎng)。城管監(jiān)管制度城管部門為維護(hù)城市管理秩序需要具有強(qiáng)制執(zhí)行權(quán)，但城管執(zhí)法中過(guò)度執(zhí)法、違法亂紀(jì)等現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生，這些行為不僅有悖于城市管理的初衷，也嚴(yán)重影響了社會(huì)穩(wěn)定。因此，城市管理部門也需要建立起相應(yīng)的監(jiān)管制度，對(duì)城管隊(duì)員進(jìn)行管理和監(jiān)督。城管監(jiān)管主要包括以下方面：建立投訴受理制度，開通受理舉報(bào)電話和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，對(duì)公眾對(duì)城管的投訴和舉報(bào)進(jìn)行及時(shí)處理，及時(shí)調(diào)查、處理違法行為；建立日?？己酥贫?，對(duì)城管隊(duì)員的執(zhí)法行為、服務(wù)態(tài)度、行為規(guī)范等方面進(jìn)行日?？荚u(píng)，定期或不定期進(jìn)行考試、公開評(píng)比等方式，提早發(fā)現(xiàn)并糾正執(zhí)法不規(guī)范的問(wèn)題；加大執(zhí)法監(jiān)督力度，建立巡視員、監(jiān)督員等相關(guān)職位，通過(guò)巡視、檢查、聽證等方式加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理不當(dāng)執(zhí)法行為。除了上述具體措施，城市管理部門還可以通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理、建立督辦機(jī)制等方面的工作，加強(qiáng)對(duì)城管隊(duì)員的管理和監(jiān)管。結(jié)論城市管理事關(guān)社會(huì)文明和城市形象，城管是城市管理的重要力量。建立良好的城管管理制度，既能規(guī)范城管隊(duì)員的執(zhí)法行為、提高服務(wù)水平，也能增強(qiáng)城市管理部門的管理和監(jiān)督能力，進(jìn)一步促進(jìn)城市文明建設(shè)和社會(huì)和諧