物業(yè)管理應急預案

物業(yè)管理應急預案目錄TOC\o"1-3"\h\u5010（一）安保部應急預案 415772（二）保安部應急預案操作流程 624975（三）保潔部工作應急預案 910352（四）維修部應急預案 1312491（五）維修部漏水應急預案 1524884（六）維修部停電應急預案 17

（一）安保部應急預案1、目的

應急預案是處理重大突發(fā)事件所采取的緊急行動，訓練隊員對突發(fā)事件的反應能力，做到鎮(zhèn)靜自如、快速出擊、方法有效。

2、適用范圍

（1）治安突發(fā)事件，如突然發(fā)生重大搶劫、殺人、業(yè)主（住戶）和服務單位人員遭到犯罪分子的突然襲擊等。

（2）受到水災、火災、臺風等自然災害的威脅和襲擊。

（3）緊急集合方案演練。

（4）其它重大意外情況。

3、應急程序

（1）.安裝報警設施

每個保安員宿舍安裝一個報警鈴，治安值班室或消防中心、其它員工宿舍應盡量安裝報警裝置。

（2）.信號規(guī)定與識別

a當電警鈴發(fā)生短促、斷續(xù)響聲時為治安案件報警，各保安隊員必須在

秒鐘內(nèi)到達指定地點待命。

b當電警鈴發(fā)生連續(xù)長響聲時為自然災害等其他情況報警，各保安隊員必須在秒鐘（即鈴響的時間）內(nèi)到達指定位置待命。

（3）集合地點

（4）信號控制

a在緊急狀態(tài)下管理處所有員工有責任和義務按上述規(guī)定中的規(guī)定信號報警。

b每季度演練一次，在演練中只能由管理處主任控制報警，公司領(lǐng)導每年抽查一次。4、要求

（1）著裝：必須穿制服，可以不戴帽，不扎腰帶，不系領(lǐng)帶，不能穿拖鞋或打赤腳。

（2）堅守崗位：各崗位必須留值班員。

（3）注意聯(lián)絡和匯報：發(fā)生緊急情況立即安排人員向領(lǐng)導匯報，將情況用對講機告知值班人員。

（4）通過方案演練，使每位隊員掌握對付各種突發(fā)事件的方法，能在短時間內(nèi)到達預定地點。

（二）保安部應急預案操作流程1.事前應急準備中隊長、班長1、人員保障突發(fā)事件處置小組的各位成員，明確責任，各司其職，各負其責。組織培訓，使人員掌握安全常識，并具備一定防范處理突發(fā)事件的基本知識。2、物資保障根據(jù)各區(qū)域和功能的不同，協(xié)調(diào)客戶單位，在重要場所配備必要的應急物資。2.可疑爆炸物及其它危險品的應急處理全體保安員1、發(fā)現(xiàn)可疑爆炸物及其它危險物品應馬上通知安管班長；2、安管班長必須盡快趕到現(xiàn)場，對可疑物的檢查判斷，按照消防預案中疏散人員的程序，盡快疏散現(xiàn)場人員，封閉現(xiàn)場，維持秩序；3、如確定可疑物為爆炸物或其它危險物品，立即通知公安部門；5、有人員傷亡則及時急救求救；6、同時準備處理可能發(fā)生的火災等并發(fā)災情，并按相應應急處理流程執(zhí)行。3.停電事故應急處理全體保安員1、發(fā)生服務區(qū)域停電時，保安員立即通知物業(yè)；2、如遇人員咨詢要解釋停電原因、并提醒關(guān)掉用電器電源，等供電恢復正常后再重新開啟。3、立即組織人員和物業(yè)逐一檢查電梯是否有被困人員現(xiàn)象，如有應立即施救，并按電梯事故應急處理工作標準執(zhí)行；4、合理調(diào)配工作人員崗位，做到關(guān)鍵要害部位有人值守直到恢復正常為止，檢查設備停運情況，隨時做好記錄。5、送電后，與各崗位取得聯(lián)系，了解送電后的情況。6、組織人員加強巡邏。7、嚴防因恐慌心理造成混亂從而引發(fā)死傷的嚴重事故。4.集會等重大活動突發(fā)事件處理全體保安員1、集會及重大活動人員密集，影響面大，必須高度重視。重點是配合疏散人員，避免傷亡事件的發(fā)生；2、注意觀察可疑人員，必要時注意以隱蔽方式取證；3、及時與公安及其他相關(guān)部門聯(lián)系，做好溝通及配合工作；4、集會及重大活動時發(fā)生火災適用“火災應急處理”操作要求；5、集會及重大活動時發(fā)生地震適用“地震應急處理”操作要求；6、集會及重大活動時發(fā)現(xiàn)可疑物或發(fā)生爆炸等適用“發(fā)現(xiàn)可疑物或發(fā)生爆炸應急處理”操作要求；7、集會及重大活動時發(fā)生停電適用“停電應急處理”操作要求。6.治安事件應急處理全體保安員1、現(xiàn)場發(fā)生刑事案件時處置程序。（1）立即告知客戶，向公安機關(guān)報案；（2）注意保護現(xiàn)場，禁止無關(guān)人員入內(nèi)，以免破壞遺留痕跡和物證；（3）抓緊時機向發(fā)現(xiàn)人和周圍群眾了解情況并認真記錄；（4）向到達現(xiàn)場的公安人員認真匯報案件發(fā)生情況，協(xié)助破案。2、遇到犯罪分子偷盜或搶劫時處置程序。（1）保持鎮(zhèn)靜，設法制服罪犯，發(fā)出信號，召集附近保安員或群眾支援；（2）對逃跑的罪犯，要看清人數(shù)、衣著、面貌、體態(tài)特征，所用交通工具及特征，及時報告公安部門和秩序維護組；（3）有固定現(xiàn)場的，要保護好現(xiàn)場，沒有固定現(xiàn)場的，保存好犯罪分子遺留的物品，特別是作案工具，要避免破壞指紋痕跡。3、巡查中發(fā)現(xiàn)人員斗毆處置程序。（1）立即勸阻斗毆雙方離開現(xiàn)場，如能確認屬違反治安管理規(guī)定或犯罪行為，應及時報告公安機關(guān)或?qū)⑿袨槿伺に凸矙C關(guān)處理；（2）提高警惕，防止壞人利用混亂之機，進行破壞活動或偷竊活動；（3）說服、勸阻圍觀群眾離開，確保秩序維護區(qū)域內(nèi)的正常治安秩序。4、發(fā)現(xiàn)醉酒滋事或精神病人的處置程序。（1）進行勸阻或阻攔，讓其離開秩序維護目標區(qū)域；（2）及時通知醉酒者和精神病人的家屬或工作單位，由他們領(lǐng)回，或采取控制和監(jiān)護措施。如有危害秩序維護目標或危害社會安全的行為時，可將其強制送到有關(guān)部門。5、發(fā)現(xiàn)潛在案發(fā)的可疑現(xiàn)場的處置程序。（1）可疑現(xiàn)場特征：潛在作案的地點和留有與犯罪有關(guān)的痕跡和物證的一切場所，包括潛在爆炸事件；（2）處置方法：發(fā)現(xiàn)后第一時間向上報告由上級決定是否報警，并于現(xiàn)場立即著手處置；如在外圍發(fā)現(xiàn)，應圈定重點警戒區(qū)域，增設崗位看守，增設屏障，如果可能造成人、物損害的，可以暫時關(guān)閉門崗，中斷交通，引導行人、車輛繞道而行；如在室內(nèi)發(fā)現(xiàn)，將室內(nèi)房門緊閉，并在門窗和重點部位設崗看守，對房子周圍和進出室內(nèi)需要經(jīng)過的場所，應布置警戒，禁止任何人接近；視事態(tài)的發(fā)展，以潛在可疑現(xiàn)場為中心向周圍擴大警戒范圍，并對現(xiàn)場封鎖，對周邊派出巡視，在相關(guān)職能部門人員未到之前，嚴禁任何無關(guān)人員進入現(xiàn)場。對現(xiàn)場的物品(包括一切不起眼的物品)加以保護。7.交通事故緊急處理全體保安員1、保護現(xiàn)場，記錄事故車輛牌號，根據(jù)現(xiàn)場情況告知秩序維護組，或向交通管理機關(guān)報告；2、及時搶救傷員，撥打120或110求助；必要時幫助報保險公司；3、發(fā)生重大交通事故時，傷者很可能脊椎骨折，這時千萬不要翻動病人。如果不能判斷脊椎是否骨折，也應該按脊椎骨折處理；4、維持現(xiàn)場，等待交警來處理；安排人員保證交通暢通；5、對于肇事逃逸的車輛或行人應及時追上肇事者。如無法繼續(xù)追蹤的，應記錄肇事車輛（人）牌號和特征；6、向前來處理的交警介紹事故情況，需要時給予協(xié)助；7、記錄在當日值班記錄上，完善存檔工作。10.病（傷）員醫(yī)療應急處理全體保安員1、任何保安員在接到客戶求救或發(fā)現(xiàn)客戶異常后，應立即通知中隊長并在現(xiàn)場實施搶救及待援。中隊長應立即組織人員趕赴現(xiàn)場實施救助；2、緊急求助。撥打120或110急救電話；（1）撥通電話后應說清?。▊﹩T的所在方位、年齡、性別和病情。（2）盡可能說明?。▊﹩T典型的發(fā)病表現(xiàn)，如：胸疼、意識不清、嘔血、嘔吐不止、呼吸困難等。（3）盡可能說明病人患病或受傷的時間。如果是意外傷害，要說明傷害的性質(zhì)，如觸電、爆炸、中毒、交通事故等，并報告受害人受傷的身體部位和情況。（4）盡可能說明?。▊﹩T的特殊需求，并了解清楚救護車到達的大致時間，安排人員在小區(qū)路口、門口指引救護車輛。3、緊急搶救。根據(jù)病（傷）員情況尋找藥品進行急救、包扎、止血、固定或心肺復蘇等。4、通知?。▊﹩T家屬或緊急聯(lián)系人，并保持通信暢通，以便隨時進行信息溝通。5、保安人員應保持現(xiàn)場的秩序，保證道路的暢通，并指引救護車輛通行。6、事件處理過程應立即記入值班記錄，存檔備案。11.電梯緊急處理全體保安員1、如果電梯在行駛中突然發(fā)生停車故障，而停在井道內(nèi)不能開門時應先設法通知電梯維修人員，其他人員不得隨意處理，以免處理不當發(fā)生危險；2、如發(fā)現(xiàn)水進機房井道、井底坑和轎廂，應立即將電源全部切斷，以防觸電事故及電氣設備短路；3、如遇電氣設備發(fā)生燃燒時，應立即把電源切斷，采用四氯化碳或干粉滅火器撲救，并立即通知物業(yè)處理；4、電梯發(fā)生事故，必須立即搶救傷員，保護現(xiàn)場；搶救傷員需移動現(xiàn)場時，須設標志，及時報告，并采取有效措施；5、所有事故發(fā)生和處理之后，需將發(fā)生原因及處理過程記錄在值班記錄中，存檔備案，并要及時報告公司。12.雷暴、雨雪、冰雹及大風應急處理全體保安員1、當雷暴雨及大風來臨前，應注意收聽天氣預報，密切注意其動向；各組人員應做好防風、防雨的準備工作，檢查各排污泵、下水道、門窗玻璃、插銷及防雷裝置，確保它們安全穩(wěn)妥；2、各崗位人員固定或搬離放置在窗臺、平臺、圍墻頂或其他高處的可移動物品，如花盆、燈罩、指示牌、廣告牌等，加固樹木、門窗玻璃等物品，管理好自己職責范圍內(nèi)的物品，避免損失；3、應準備好各種工具以備使用，如防水手電筒，雨衣雨鞋、潛水泵、防水沙袋等；4、當雷暴雨及大風來臨時，各組值班員工須堅守崗位。應加強對各敏感部位的巡視，如各雨水口、雨污水泵房、天臺、防雷裝置、廣告牌、大面積門窗等部位。一旦發(fā)現(xiàn)異常立即處理，確保管理區(qū)域室內(nèi)不進水、不漏風、不漏電；5、雷暴雨及大風結(jié)束后，應即時進行檢查，以便協(xié)調(diào)安排維修事宜；6、出現(xiàn)冰雹特征時，注意自我保護和傷人事故發(fā)生及處理。

（三）保潔部工作應急預案為了更好地落實公司保潔管理規(guī)定，規(guī)范特殊環(huán)境保潔工作，有效地防止意外情況對環(huán)境衛(wèi)生造成的嚴重影響，針對公司安全生產(chǎn)事故應急預案的要求，完善特殊環(huán)境下保潔工作的管理處置方法，根據(jù)現(xiàn)工作環(huán)境和人員情況制定保潔工作應急預案。1、事故分析： 在落實好各類預案的同時，就如何做好保潔應急工作至關(guān)重要，保潔工作涉及到方方面面，比如水管爆管、突發(fā)性火災、下水道（化糞池）嚴重堵塞等各類特殊情況，當出現(xiàn)這類特殊情況時，保潔人員在確保自身安全的情況下，協(xié)助好有關(guān)部門做好相應工作，認真徹底清理現(xiàn)場，保障各項工作正常進行。2、應急工作職責：（1）保潔主管或（班長）定期或不定期對保潔范圍進行認真的巡查消除各類事故隱患，如出現(xiàn)險情時保潔隊長應立即安排班長帶領(lǐng)員工進行清潔，消除各類事故隱患。（2）保潔主管應做好各類應急工具的請領(lǐng)（購置）準備，保證一旦有突發(fā)事件能夠及時領(lǐng)出，用得上。（3）加強保潔人員的應急培訓和演練，保證一旦出現(xiàn)突發(fā)事件能夠做到臨危不亂。各崗位人員能夠找準自己的位置，發(fā)揮各自的職能作用。3、應急處理：(1)火災后的應急處理流程a保潔過程中若有發(fā)生火災時，應成立保潔工作應急預案小組，由主管任組長，直接指揮和協(xié)調(diào)清理現(xiàn)場；b清理火災現(xiàn)場要等到現(xiàn)場調(diào)查結(jié)束，經(jīng)有關(guān)部門批準方能進行；?清理現(xiàn)場時應注意安全，防止燙傷；?打掃地面積水，用拖把清拖地面；?用垃圾車清理火災遺留殘物；?檢查火災現(xiàn)場戶外周圍，如有殘留雜物一并清運；?火災后遺留的干凈物，應及時進行清理；?保潔人員應加大本物業(yè)管理區(qū)域的清潔力度，消除衛(wèi)生死角，全力配合防疫工作，做好疫情防控工作；g災后對工作人員進行安全方面的教育，加強對易燃清潔用品的保管。4、管道井蓋及化糞池外溢的應急處理流程（1）保潔員看到管道，井蓋及化糞池外溢后，應及時通知維修工迅速趕到現(xiàn)場進行疏通，防止污水外溢造成不良影響；（2）迅速關(guān)閉水管閥門，同時迅速通知維修人員并關(guān)掉有關(guān)電源；（3）通知該責任區(qū)清潔員將垃圾車、掃把等工具拿到故障點，協(xié)助維修工處理；（4）將從污雨水井、管、池中撈起的污垢、雜物直接裝上垃圾車，避免造成第二次污染；（5）將水盛到桶里倒掉，再將余水掃凈，保持樓內(nèi)無積水，防止人員滑倒；（6）打開門窗通風，吹干地面。5、暴風雨后的應急處理流程（1）暴風雨后，管理員應勤巡查，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題；（2）暴風雨后，保潔人員及時清掃各責任區(qū)內(nèi)所有地面上的垃圾袋、紙屑、樹葉、泥石子及其他雜物；（3）發(fā)生塌陷或大量泥水沙潰至路面、綠地、保潔人員協(xié)助管理處檢修，及時清運，打掃；（4）保潔人員查看各責任區(qū)內(nèi)污，雨排水是否暢通，如發(fā)生外溢，及時匯報管理處；（5）若有樓（室）內(nèi)、地面、墻面被水淋濕，應打開門窗，通風晾干；（6）加快工作速度，合理調(diào)動工作時間，及時清理地面和墻面的水跡；（7）在人員出入頻繁的地方放置指示牌，提醒路人“小心滑倒”；（8）保潔員發(fā)現(xiàn)設施、設備有被損壞時，應及時報修。6、戶外施工后的應急處理流程（1）戶外施工完畢后，應及時安排人員進行清掃；（2）若在雨季天施工，施工垃圾及泥土應放在紙上并蓋住，以免下雨時對地面造成大片污染；（3）地面垃圾清理完畢后，應用高壓水槍對地面進行高壓沖洗；（4）對于施工后一些殘留下來的白色垃圾及輕飄物，應及時將垃圾清理到垃圾桶內(nèi)，以免刮風時到處被污染；（5）禁止各種廢棄物在公共場合內(nèi)燃燒；（6）小區(qū)設施維修以及供水，供電，煤氣管道，通風設施等項目施工中，保潔人員配合好場地周圍的清潔工作。7、暴雨天氣的應急處理流程（1）保潔員領(lǐng)班勤巡查，督導各崗位清潔員的工作，加強與其它部門的協(xié)調(diào)聯(lián)系工作；（2）各公共區(qū)域的明暗溝渠，地漏由領(lǐng)班派專人檢查，特別在風雨來臨前要巡查，如有堵塞及時疏通；（3）檢查雨、污水井，增加清理次數(shù)，確保暢通無阻；（4）各崗位清潔員配合保安員關(guān)好各處門窗，防止風雨刮進樓內(nèi)，淋濕墻面，地面及打碎玻璃；（5）倉庫內(nèi)備好雨衣、雨靴、鐵勾、竹片、手電筒，做到有備無患；（6）暴風暴雨天氣注意高空墜物。8、突發(fā)停電的應急處理流程（1）保潔工作現(xiàn)場突發(fā)停電，及時匯報區(qū)域領(lǐng)班，說清楚停電的區(qū)域、地點；如果停電區(qū)域比較黑暗，及時提醒或者勸阻其他人員不要進入；（2）區(qū)域領(lǐng)班接到匯報后，第一時間趕赴現(xiàn)場，協(xié)助保潔員看護現(xiàn)場，以免發(fā)生安全事故，同時給現(xiàn)場負責人電話匯報情況；（3）現(xiàn)場負責人接到匯報后，及時給甲方負責人匯報，要求安排專業(yè)人員至現(xiàn)場查看，同時也趕赴現(xiàn)場并協(xié)助處理；（4）專業(yè)人員到達現(xiàn)場后檢查問及排除故障，保潔人員做好現(xiàn)場協(xié)助工作，聽從甲方負責人的安排（如果故障在短時間內(nèi)無法恢復，現(xiàn)場由領(lǐng)班協(xié)助，保潔員，現(xiàn)場主管繼續(xù)其他的）協(xié)助至故障排除；（5）現(xiàn)場故障排除以后領(lǐng)班通知保潔員打掃現(xiàn)場衛(wèi)生，并匯報現(xiàn)場負責人故障排除，現(xiàn)場恢復供電；（6）現(xiàn)場負責人接到通知后，及時給甲方負責人匯報現(xiàn)場的情況，并做好相關(guān)記錄。

（四）維修部應急預案1．發(fā)現(xiàn)電梯出現(xiàn)故障立即通知維修主管，維修主管3分鐘到達現(xiàn)場。2．維修人員應設法了解電梯現(xiàn)處何樓層，及被困人數(shù)。維修人員立即到達電梯所在樓層，同時立即通知電梯維修公司到事故現(xiàn)場采取救援措施。3．維修人員應通知當天的總值班人員和維修部經(jīng)理的緊急情況?？傊蛋嗳藛T和維修部經(jīng)理接到通知需立即前往電梯被困樓層，并立即告知總經(jīng)理，且留在附近與被困在電梯中的人交流并建議他們保持體力、不要睡覺。4．維修人員將停留在此樓層直到電梯維修公司人員來到，然后盡可能地配合電梯維修公司人員給予協(xié)助。5．急救工作完畢，當事員工及當天值班人員及工程維修部經(jīng)理應書寫報告，敘述緊急狀況已消除，電梯已恢復正常運轉(zhuǎn)，并詳述維修過程。注意：當確實發(fā)現(xiàn)有客人或其它人被困在電梯中，切勿試圖只憑工程維修部人員去營救人員，應該在電梯維修公司及受權(quán)處理此事的人的協(xié)助下進行。緊急事件處理后：（1）就緊急事件的結(jié)果做一個全體通報。（2）其它當班人員的責任是根據(jù)特殊相關(guān)情況而定，按需要重新進入正常運作。（3）將事件及有涉及人員記入工作日志。（4）并檢查危險區(qū)域內(nèi)設備的安全運行狀況

（五）維修部漏水應急預案1、給排水系統(tǒng)：（1）漏水一般引起原因是由于管件老化引起的管道破裂、低溫、供水系統(tǒng)壓力的變化等。任何人員發(fā)現(xiàn)漏水現(xiàn)象，立即向物業(yè)工程維修部報修，物業(yè)工程維修部維修人員在接到報修后3分鐘立即趕至現(xiàn)場，首先找到供水開關(guān)，切斷水源，然后打開泄水閘，同時報告于當天值班人員和工程維修部經(jīng)理。（2）維修人員5分鐘之內(nèi)趕至現(xiàn)場，利用一切可用之物，防止漏水滲入電梯、強電豎井等危險部位，并將電梯升到最高樓層，防止機件受損。特別注意變壓器、照明與動力控制柜、電氣設備、電線槽附近發(fā)生漏水時。如果不能避免漏電，關(guān)閉電閘確保員工安全及設備完好。（3）工程維修部員工應立刻行動搶險，盡量減少漏水造成的財產(chǎn)損失，并立即協(xié)助保潔部一起將積水排出。2、恒壓給水系統(tǒng)（1）發(fā)現(xiàn)或接報生活水泵故障，應停止故障水泵，開啟備用水泵。（2）水泵變頻故障應關(guān)閉變頻器，由專人手動操控水泵，根據(jù)管網(wǎng)壓力控制啟停。（3）及時報告物業(yè)維修主管和經(jīng)理安排維修。3、排水系統(tǒng)（1）污水井?發(fā)現(xiàn)或接報污水井水位過高，立即報修維修部，維修部員工在5分鐘內(nèi)趕至現(xiàn)場，并立即手動開啟污水泵抽水。?-02污水泵故障則立刻用備用潛水泵將水抽至污水井。-02?即刻報告維修主管和經(jīng)理，由其安排維修水泵或控制電路，并于事后作維修報告。（2）排污管道?發(fā)現(xiàn)排污管道漏水，維修部員工應立刻用布綁緊裂口。?關(guān)閉破裂管對上的用水設備。?調(diào)集沙包擋住電梯口和強電井。?報告維修主管和經(jīng)理，由其安排人員修補管道裂口或更換管道。4、搶修過程的部門協(xié)調(diào)（1）給排水系統(tǒng)發(fā)生故障后應馬上由維修主管與經(jīng)理預計修復時間。（2）2小時可修復的故障應馬上由工程維修部通過電話通知客戶服務部，由客戶服務部進行安民告示或友情提示。（3）需超過2小時修復的故障，工程維修部通過電話通知客戶服務部，由客戶服務部書面通知業(yè)主。緊急事件處理后：?就緊急事件的結(jié)果做一個全體通報。?其它當班人員的責任是根據(jù)特殊相關(guān)情況而定，按需要重新進入正常運作。?將事件及有涉及人員記入工作日志。?并檢查危險區(qū)域內(nèi)設備的安全運行狀況

（六）維修部停電應急預案1、若供電局預先通知物業(yè)暫時停電,應立即將詳情和有關(guān)文件呈交物業(yè)維修部，維修部提前2天告知客服部?？头繒嫱ㄖ獦I(yè)主。2、電工值班時加強巡視高低壓變配電設備的運行工況。3、當維修發(fā)生突然停電時,工程值班人員立即通知相關(guān)部門,并馬上投入緊急搶修,嚴格按規(guī)范進行倒閘操作恢復供電(檢查生活水系統(tǒng),空調(diào)、新風系統(tǒng)等重點設備)，并檢查故障原因。4、發(fā)生事故或重大設備、人身事故和發(fā)現(xiàn)嚴重事故因素時，應立即向上級報告，迅速排除。5、發(fā)生觸電時，不要慌亂，應先立即拉開電源，如急切找不到電源時，可用木桿或干凈棉布使觸電者脫離電源；脫離電后，立即施行人工呼吸，并通知醫(yī)院。6、發(fā)生電氣火警時，應立即切斷電源，用粉質(zhì)滅火器或黃砂撲救，嚴禁用水撲救。緊急事件處理后：（1）就緊急事件的結(jié)果做一個全體通報。（2）其它當班人員的責任是根據(jù)特殊相關(guān)情況而定，按需要重新進入正常運作。（3）將事件及有涉及人員記入工作日志。（4）并檢查危險區(qū)域內(nèi)設備的安全運行狀況。

（七）維修部停水應急預案1．維修人員接到停水通知應馬上趕到現(xiàn)場。2．根據(jù)現(xiàn)場分析判斷出停水原因。（1）由于管路故障發(fā)生停水。（2）由于自來水公司原因停水。3．如由于管路故障停水，維修人員預計搶修時間，立即向上級匯報，并發(fā)布停水通知，并告知居民徐匯苑小區(qū)內(nèi)每幢樓有40噸儲備水可供居民使用4個小時左右。4．在搶修過程中要在預計時間內(nèi)，盡快恢復用水。5．需要延時修理，必須通知有關(guān)單位及有關(guān)負責人。6．恢復供水后，應立即撤消停水通知。7．如由于自來水公司問題停水，要向業(yè)主發(fā)通知注明原因。8．事后詳細填寫《突發(fā)事故搶修記錄表》。并交辦公室備案。（八）會議服務應急預案為了確保辦公樓各類會議的順利進行，必須做好相應的安排，保證與會人員的正常出席。同時要做好會議期間的各類應急管理工作，保證會議的圓滿召開，因此特制定本應急處理預案