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城市綜合體會員系統(tǒng)及推廣方案目錄工程概述項目推廣高品質(zhì)的服務(wù)和超強(qiáng)的客戶體驗系統(tǒng)簡介工程概述“xx地產(chǎn)城市綜合體會員系統(tǒng)〞是一個綜合效勞系統(tǒng),它以云平臺、物聯(lián)網(wǎng)、光纖寬帶、3G網(wǎng)絡(luò)為依托,以現(xiàn)在通訊技術(shù)和信息技術(shù)為支撐,為小區(qū)物管、入駐商家提供集管理、效勞、運(yùn)營于一體的數(shù)字物管平臺和數(shù)字商鋪及會員卡管理平臺,在實現(xiàn)物管、商家內(nèi)部信息化管理的同時,為各類人群提供在線式、移動式APP、網(wǎng)絡(luò)化智能綜合配套效勞。物管公告小區(qū)新聞商品打折優(yōu)惠促銷在線報事在線繳費(fèi)在線預(yù)訂小區(qū)業(yè)主小區(qū)物管入駐商家消費(fèi)人群商旅客人企業(yè)白領(lǐng)入駐企業(yè)門禁考勤應(yīng)用對象xxx地產(chǎn)城市綜合體會員系統(tǒng)的使用對象包括四類:物管、商家、業(yè)主和酒店,此外可以接入公共效勞機(jī)構(gòu)。服務(wù)平臺業(yè)主、消費(fèi)者物管商家酒店公共效勞機(jī)構(gòu)應(yīng)用架構(gòu)小區(qū)業(yè)主卡:物業(yè)查詢、報事報修。商家會員卡:會員尊享、在線預(yù)訂。便民繳費(fèi)卡:物管、水電氣等繳費(fèi)。小區(qū)門禁卡:小區(qū)、單元門禁控制。小區(qū)車禁卡:道閘、車庫出入控制。小區(qū)電梯卡:開門、到達(dá)樓層控制。xxxIC卡以IC卡、NFC-SWP卡,手機(jī)二維碼為載體的智慧地產(chǎn)應(yīng)用主要包括:手機(jī)二維碼目錄項目概述項目推廣高品質(zhì)的服務(wù)和超強(qiáng)的客戶體驗系統(tǒng)簡介工程推廣內(nèi)容xxx城市綜合體會員卡系統(tǒng)信息推廣平臺主要幫助物業(yè)中心,入駐企業(yè)、商戶、酒店等進(jìn)行信息推廣。為商家提供多渠道、立體式的產(chǎn)品效勞推廣,商家通過數(shù)字商鋪系統(tǒng)發(fā)布產(chǎn)品、效勞、促銷信息,業(yè)主等消費(fèi)群體通過PC、手機(jī)APP終端實時查看促銷信息。工程推廣方式xxx城市綜合體會員卡系統(tǒng)信息推廣的方式主要有以下幾種:目錄工程概述系統(tǒng)簡介高品質(zhì)的效勞和超強(qiáng)的客戶體驗工程推廣客戶分類華茂城市綜合體會員卡系統(tǒng)效勞的客戶主要分為如下四類:消費(fèi)人群消費(fèi)人群消費(fèi)人群是在超市、商場購物的主要消費(fèi)者、購物人群。我們?yōu)橄M(fèi)人群提供以下效勞:業(yè)務(wù)場景1.卡片多樣化卡片的類型可以是實體卡、電子二維碼卡,手機(jī)SWP卡等2.免費(fèi)無線效勞在地產(chǎn)工程無線覆蓋的商場、超市等區(qū)域為消費(fèi)者提供免費(fèi)的無線效勞,消費(fèi)者進(jìn)入無線覆蓋區(qū)會接收到一條短信,回復(fù)短信即可獲得無線密碼。3.手機(jī)App下載為消費(fèi)者提供免費(fèi)的手機(jī)App,用戶通過無線網(wǎng)絡(luò)下載App,進(jìn)行會員注冊和登錄,成為地產(chǎn)商的會員。4.促銷信息推廣消費(fèi)者登錄后進(jìn)入我的商家模塊,即可查詢各個商家的促銷,商家的活動等信息。5.消費(fèi)購物-會員卡消費(fèi)者在商場、超市選購商品,去收款臺結(jié)賬,出示實體卡在部署的POS上刷卡支付,打印扣款小票,同時獲得超市積分。業(yè)務(wù)場景6.電影院消費(fèi)-會員卡消費(fèi)者在電影院買票,在POS上掃描電子二維碼會員卡,輸入支付密碼即可進(jìn)行票價支付,同時獲得電影院贈送的電子禮券。7.停車?yán)U費(fèi)消費(fèi)者開車進(jìn)入停車場,購物完畢后,開車出停車場,刷卡繳納停車費(fèi),同時獲得停車場給予的折扣優(yōu)惠。8.導(dǎo)航效勞消費(fèi)者使用手機(jī)App的導(dǎo)航效勞,即可實現(xiàn)超市,商場樓層的導(dǎo)航。9.贈送電子禮券超市、商場舉行定期的促銷活動,可發(fā)放電子禮券至消費(fèi)者的手機(jī)上。9.微信公眾號啟動微信公眾號效勞,通過微信公眾號向廣闊的消費(fèi)者推送促銷信息,優(yōu)惠信息,最新公告等。業(yè)主入駐業(yè)主〔住宅、公寓〕入駐華茂地產(chǎn)的業(yè)主是住宅樓及公寓的住戶。我們?yōu)槿腭v的業(yè)主提供以下效勞:業(yè)務(wù)場景1.門禁效勞業(yè)主下班回家,通過華茂IC卡,翻開小區(qū)人行通道,或者翻開停車場道閘。2.便民繳費(fèi)效勞(1)業(yè)主來到物管客服中心,刷卡查詢出本月未交的物管、車位、水電氣等費(fèi)用,刷卡支付。(2)隨時翻開手機(jī)App,進(jìn)入我的物業(yè),查詢費(fèi)用,快捷支付。3.在線報事、報修回到家中,發(fā)現(xiàn)可視對講系統(tǒng)故障,登錄手機(jī)App,進(jìn)入在線報修,掃描可視對講機(jī)的二維碼,填寫報修信息,向物管進(jìn)行在線報事報修。4.在線預(yù)訂登錄手機(jī)app,向聯(lián)盟商家提交送水、送花、訂餐、訂奶訂單,通過快捷支付支付費(fèi)用,同時通過網(wǎng)銀支付下月的預(yù)訂費(fèi)用。企業(yè)白領(lǐng)企業(yè)白領(lǐng)企業(yè)白領(lǐng)主要是在入駐企業(yè)工作的員工,我們?yōu)槿腭v企業(yè)的員工提供以下效勞:業(yè)務(wù)場景1.門禁效勞企業(yè)員工上、下班,通過xxxIC卡,翻開公司的門禁,出入公司。2.考勤效勞企業(yè)員工上、下班,通過xxxIC卡,在公司的考勤設(shè)備上刷卡考勤??记谟涗浬蟼髦梁笈_系統(tǒng),可進(jìn)行查詢和統(tǒng)計考勤記錄。3.就餐支付企業(yè)員工去食堂或餐廳就餐,使用xxxIC卡進(jìn)行餐費(fèi)的支付。同時獲得餐廳的折扣優(yōu)惠。4.查詢統(tǒng)計企業(yè)員工可通過手機(jī)App,查詢考勤記錄,查詢充值及消費(fèi)明細(xì),同時可以查詢積分余額和電子禮券等。商旅客人商旅客人商旅客人為因為商務(wù)工作或旅游而入駐酒店、賓館等的客人,我們?yōu)樯搪每腿颂峁┮韵滦冢簶I(yè)務(wù)場景1.客戶入住商旅客人來賓館辦理入住手續(xù),給商旅客人開一張xxxIC卡,此卡關(guān)聯(lián)商旅客人的身份信息,同時根據(jù)客人的預(yù)訂時間設(shè)置開門權(quán)限的周期、房間號和樓層號。2.乘梯商旅客人持xxxIC卡刷卡呼叫電梯,進(jìn)入電梯后,選擇樓層按鈕,電梯到達(dá)后,電梯開門。3.開門商旅客人持xxxIC卡,刷卡開啟客房門禁,進(jìn)入客房。4.就餐商旅客人持xxxIC卡去賓館餐廳就餐,出示xxxIC卡〔金卡客戶,銀卡客戶贈送早餐〕即可進(jìn)行就餐。機(jī)構(gòu)分類xxx城市綜合體不僅包括了入住人群,而且包括了物業(yè),企業(yè),商場、超市,酒店、賓館等機(jī)構(gòu)。這些機(jī)構(gòu)是城市綜合體的重要組成局部。我們將為其提供更為優(yōu)質(zhì)的效勞。物管應(yīng)用為物業(yè)管理中心提供更先進(jìn)、更平安、更穩(wěn)定的智能化物業(yè)管理一體卡解決方案。物管應(yīng)用-物管互動小區(qū)業(yè)主:物業(yè)查詢、報事報修。商家會員:會員尊享、折扣優(yōu)惠。便民繳費(fèi):物管、水電氣等繳費(fèi)。小區(qū)門禁:小區(qū)、單元門禁控制。小區(qū)車禁:道閘、車庫出入控制。小區(qū)電梯:開門、到達(dá)樓層控制。報事報修:在線報修,投訴。訪客管理:訪客預(yù)約,訪客登記。設(shè)備管理:設(shè)備編號,統(tǒng)一管理。繳費(fèi)查詢:查詢繳費(fèi)明細(xì)?;陔娔X、手機(jī)等終端,在物管與業(yè)主之間搭建互動溝通平臺,方便物管公司的對外整體宣傳和品牌打造,方便小區(qū)管理處的親情提示和在線效勞,方便業(yè)主的信息查詢〔車位到期、水電氣抄表、報事處理、物管欠費(fèi)、銀行代扣信息等〕、在線報事、效勞預(yù)約、在線繳費(fèi)等。xxxIC卡物管應(yīng)用-便民繳費(fèi)◆銀行托收物管系統(tǒng)與代收付系統(tǒng)在線聯(lián)網(wǎng),根據(jù)業(yè)主委托進(jìn)行批量代扣?!鬚OS刷卡在物管處放置POS機(jī),接受業(yè)主現(xiàn)場刷卡繳納費(fèi)用?!艟W(wǎng)上繳費(fèi)為業(yè)主提供網(wǎng)上自助查詢、繳納物管、水電氣等費(fèi)用的手段?!羰謾C(jī)繳費(fèi)通過手機(jī)APP客戶端,為業(yè)主提供網(wǎng)上自助查詢、繳納物管、水電氣等費(fèi)用的手段。提供多種便民繳費(fèi)方式物管應(yīng)用-客戶價值011、提供高水平物業(yè)管理方案提供高水平管理軟件;通過多屏互動的方式,在物管和業(yè)主之間構(gòu)建了一個互動平臺,及時響應(yīng)業(yè)主需求,提高物管品質(zhì)2、建立多渠道收費(fèi)平臺系統(tǒng)在費(fèi)用通知渠道、費(fèi)用收繳手段和“捆綁繳費(fèi)〞模式三個環(huán)節(jié)為物業(yè)公司提供全面支持,有效地促進(jìn)收繳率的提高。效勞經(jīng)營本錢效益
關(guān)注核心業(yè)務(wù)打造品牌物管3、降低管理與運(yùn)營本錢系統(tǒng)為物業(yè)公司提供高度集成、功能全面的信息化管理系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)化效勞平臺,在節(jié)省投資額度的同時,躲避投資風(fēng)險。4、創(chuàng)造新的盈利模式通過數(shù)字商鋪平臺,物管公司整合周邊商家資源,并且通過在線訂購平臺,提供預(yù)訂、支付、配送等效勞,實現(xiàn)多種經(jīng)營。商戶應(yīng)用入駐商家是xxx城市綜合體的重要組成之一,為了使商家更好的經(jīng)營業(yè)務(wù)、擴(kuò)展消費(fèi)群體,我們?yōu)槠涮峁┤缦滦冢禾峁┝Ⅲw式的推廣平臺提供優(yōu)質(zhì)的會員資源建立在線訂單受理中心商戶應(yīng)用-信息推廣為商家提供多渠道、立體式的產(chǎn)品效勞推廣平臺,商家通過我們提供的信息發(fā)布系統(tǒng)發(fā)布產(chǎn)品、效勞、促銷信息,業(yè)主通過手機(jī)、PC實時查看,大幅降低營銷宣傳本錢。商戶應(yīng)用-會員效勞業(yè)主、消費(fèi)者持卡到任一聯(lián)盟商家激活,平臺將業(yè)主、消費(fèi)者的信息同步至?xí)T管理系統(tǒng)創(chuàng)立會員檔案。不用發(fā)卡,商家即可共享客戶資源,獲得銷售額快速增長。商戶應(yīng)用-在線預(yù)定為商家建立商家主頁和預(yù)訂中心,通過訂單受理效勞平臺,商家可在線受理客戶預(yù)訂,輔以手機(jī)短信提醒,零本錢搭建電子商務(wù)平臺。消費(fèi)者使用手機(jī)APP瀏覽商戶商品信息,進(jìn)行商品預(yù)訂,并提供在線支付功能,消費(fèi)者使用銀行卡、手機(jī)支付等方式即可完成訂單支付。酒店賓館酒店和賓館是為廣闊消費(fèi)者、商旅客人提供食宿主要場所,為酒店和賓館提供優(yōu)質(zhì)的效勞是我們效勞城市綜合體的任務(wù)之一。為客人提供了優(yōu)質(zhì)的效勞以獲得他們對城市效勞的認(rèn)可,我們主要為酒店和賓館提供以下效勞:提供立體式的推廣平臺提供會員卡效勞優(yōu)惠促銷酒店賓館-信息推廣為酒店提供多渠道、立體式的效勞信息推廣平臺,酒店通過我們提供的信息發(fā)布系統(tǒng)發(fā)布菜單、客房信息、促銷信息。商旅客人通過手機(jī)即可實時查看酒店發(fā)布的信息,進(jìn)行酒席、酒店的預(yù)訂。酒店通過圈子管理,可實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷??腿寺糜螆F(tuán)企業(yè)信息推廣平臺微信微博手機(jī)APP網(wǎng)站酒店賓館-會員卡為酒店和賓館提供會員卡管理系統(tǒng),用于酒店對會員進(jìn)行管理。消費(fèi)者或商旅客人在酒店入住時辦理一張會員卡,享受會員優(yōu)惠,同時可累積積分,積分可兌換禮品或住宿效勞。會員卡可作為門禁卡和電梯卡,同時可作為預(yù)付費(fèi)卡在酒店就餐、商場購物。已經(jīng)辦卡的消費(fèi)者只需在酒店會員卡系統(tǒng)激活即可成為酒店的會員,會員信息由后臺系統(tǒng)同步過去,無需再次辦卡。高品質(zhì)的效勞和超強(qiáng)的客戶體驗?zāi)夸浌こ谈攀鱿到y(tǒng)簡介工程推廣城市綜合體建設(shè)需求系統(tǒng)要平安客戶多類型效勞多渠道系統(tǒng)高性能清算多層級客戶忠誠度運(yùn)維低本錢配置代開發(fā)報表工具化
防止偽卡產(chǎn)生防止偽造交易數(shù)據(jù)防止修改交易數(shù)據(jù)防止系統(tǒng)被非法侵入防止越權(quán)使用防止帳務(wù)不平衡1
系統(tǒng)容易部署,數(shù)據(jù)及應(yīng)用集中是最佳方案系統(tǒng)易于升級,數(shù)據(jù)及應(yīng)用集中易于升級
B/S架構(gòu)是集中式系統(tǒng)的最好方案與機(jī)具和卡片無關(guān)性可以大大降低未來成本強(qiáng)大的系統(tǒng)自助任務(wù)功能,減少人工操作9
有查詢及報表工具,數(shù)據(jù)呈現(xiàn)自由調(diào)整新查詢及報表開發(fā)通過文件配置3
支持一卡通內(nèi)部清算支持一卡通與代理機(jī)構(gòu)清算支持一卡通與委托機(jī)構(gòu)清算支持費(fèi)用清算4
用JAVA實現(xiàn)的B/S架構(gòu),緩存實現(xiàn)高性能符合J2EE架構(gòu)的web應(yīng)用,易于實現(xiàn)應(yīng)用集群支持通用的第三方高性能軟件5
支持銀行受理充值和售卡支持專業(yè)代理商充值和售卡支持客戶自助圈存和查詢支持客戶門戶自助業(yè)務(wù)支持積分服務(wù)6
不記名客戶:普通卡、禮品卡記名客戶:學(xué)生卡、業(yè)主卡、會員卡單位團(tuán)體客戶:集團(tuán)客戶7
強(qiáng)大的積分服務(wù)方便的自助服務(wù)單位客戶管理服務(wù)8
有系統(tǒng)開發(fā)平臺,業(yè)務(wù)開發(fā)極其容易配置式系統(tǒng):機(jī)構(gòu),卡類型等可配置系統(tǒng)查詢和報表的呈現(xiàn)方式可配置2系統(tǒng)架構(gòu)城市綜合體建設(shè)要求:一卡通系統(tǒng),實現(xiàn)門禁、考勤、通道閘、停車等管理功能。預(yù)付費(fèi)卡系統(tǒng),實現(xiàn)城市綜合體內(nèi)的各類支付功能。電子優(yōu)惠券系統(tǒng),實現(xiàn)電子優(yōu)惠券的派發(fā)和交易。圈存,需要銀行卡到xxx卡的圈存功能系統(tǒng)簡介-完整的卡片管理系統(tǒng)簡介-支持多種卡類型和客戶群體支持個人不記名卡支持禮品卡,根據(jù)需求預(yù)充值金額支持記名卡,如:會員卡、消費(fèi)卡等支持單位卡,支持為某單位的員工發(fā)放卡片,為單位及其單位下的個人開辦帳戶為記名卡和單位卡開設(shè)備用金帳戶,實現(xiàn)備用金帳戶管理、備用金圈存、IC卡消費(fèi)退貨退款等業(yè)務(wù)系統(tǒng)簡介-客戶積分管理為記名卡客戶開設(shè)積分帳戶積分帳戶有有效期客戶等級可以自動定義和人工定義靈活的積分活動方案,可以按客戶等級、消費(fèi)日期范圍、消費(fèi)時間范圍、消費(fèi)地點(diǎn)、消費(fèi)金額等等因素進(jìn)行設(shè)定,吸引客戶積極消費(fèi)通過系統(tǒng)實現(xiàn)積分禮品兌換。系統(tǒng)簡介-柜面業(yè)務(wù)柜面系統(tǒng)是以B/S方式實現(xiàn),支持豐富的柜面業(yè)務(wù),如:1、支持不記名、個人記名卡和單位卡的售卡2、在眾多的充值中(卡充值、備用金充值),充值方式可以選擇銀行卡充值或支票充值。圈存與圈提;備用金帳戶間的轉(zhuǎn)帳;柜面業(yè)務(wù)的日結(jié);卡片升級等系統(tǒng)簡介-柜面業(yè)務(wù)柜面系統(tǒng)是以B/S方式實現(xiàn),支持豐富的柜面業(yè)務(wù),如:圈存與圈提;備用金帳戶間的轉(zhuǎn)帳;柜面業(yè)務(wù)的日結(jié);卡片升級等系統(tǒng)簡介-系統(tǒng)查詢功能系統(tǒng)提供了充值、手續(xù)費(fèi)、押金、積分、退款、消費(fèi)、轉(zhuǎn)帳、圈存圈提、異常交易、帳戶余額、發(fā)票明細(xì)等等的查詢功能,涵蓋了卡系統(tǒng)所有交易的查詢。系統(tǒng)簡介-統(tǒng)計報表系統(tǒng)提供了充值、手續(xù)費(fèi)、押金、積分、退款、消費(fèi)、異常交易等等的報表功能,涵蓋了卡系統(tǒng)所有交易的報表統(tǒng)計功能。系統(tǒng)簡介-系統(tǒng)清算設(shè)置清算傭金并審核設(shè)置結(jié)算規(guī)那么并審核添加清算樹添加機(jī)構(gòu)交
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