第八章人力資源供需預(yù)測

第八章人力資源供需預(yù)測2023/12/28第八章人力資源供需預(yù)測8.1人力資源需求預(yù)測概述

一、人力資源需求預(yù)測的含義人力資源需求預(yù)測是依據(jù)組織的發(fā)展前景、組織能力及崗位要求，綜合考慮各種因素，對未來所需員工的類型進(jìn)行估計(jì)的活動。質(zhì)量數(shù)量第八章人力資源供需預(yù)測二、人力資源需求影響因素1、外部因素經(jīng)濟(jì)社會、政治、法律勞動力市場技術(shù)競爭者第八章人力資源供需預(yù)測2、內(nèi)部因素企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)經(jīng)營狀況企業(yè)管理水平和組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)有人員的素質(zhì)和流動情況第八章人力資源供需預(yù)測1、預(yù)測企業(yè)未來生產(chǎn)經(jīng)營狀態(tài)2、估算各職能工作活動的總量3、確定各職能及各職能內(nèi)不同層次類別人員的工作負(fù)荷4、確定各職能活動內(nèi)不同層次類別人員的需求量三、需求預(yù)測流程第八章人力資源供需預(yù)測8.2人力資源需求預(yù)測典型方法一、定量預(yù)測方法回歸分析法趨勢外推法比率分析法計(jì)算機(jī)模擬預(yù)測法行業(yè)比例法預(yù)算控制法標(biāo)桿對照法第八章人力資源供需預(yù)測1、回歸分析法假如某全國性的電視分銷企業(yè)2005年每月平均銷量為160,000臺，預(yù)計(jì)2006年銷量增長10%，即公司2006年每月平均計(jì)劃銷售176,000臺，通過回歸分析，銷量與人員數(shù)量的回歸分析系數(shù)=0.003574。則可以計(jì)算銷售人員的編制：人員數(shù)量=明年全國月平均銷量X回歸分析系數(shù)=176,000X0.003574=629人第八章人力資源供需預(yù)測趨勢外推法是企業(yè)人力資源需求量在時間上表現(xiàn)出明顯的均等趨勢的情況才使用的方法。具體的做法是：將企業(yè)人力資源需求量作為橫軸，時間為縱軸，在坐標(biāo)軸上直接繪出人力資源需求曲線。根據(jù)需求曲線可以預(yù)測企業(yè)未來某一時點(diǎn)的人力資源需求。缺點(diǎn)：過于簡單，只能預(yù)測人力資源需求的大概走勢，未能提供有關(guān)人力資源質(zhì)量的數(shù)據(jù)。優(yōu)點(diǎn)：實(shí)用性比較強(qiáng)。

2、趨勢外推法第八章人力資源供需預(yù)測比率分析法首先是以組織中以下兩種因素的比率為依據(jù)的：1.某些關(guān)鍵因素；2.所需要的人力資源數(shù)量。3、比率分析法第八章人力資源供需預(yù)測

例如，可以根據(jù)組織的銷售額預(yù)測組織需要的銷售人員數(shù)量。假設(shè)銷售收入=銷售員數(shù)量×每位銷售員的銷售額。一名銷售員每年通?？梢詫?shí)現(xiàn)50萬元的銷售額。在過去的兩年中，每年需要10名銷售人員完成500萬元的銷售額。假如計(jì)劃在今年將銷售額提高到800萬元，并在下一年將銷售額提高到1000萬元。那么，如果人均銷售額保持不變，在今年就需要增加6名銷售人員，在下一年，又需要增加4名新的銷售人員來完成另外的200萬元增加的銷售額。

第八章人力資源供需預(yù)測4、預(yù)算控制法

預(yù)算控制法是西方企業(yè)流行使用的方法，它通過人工成本預(yù)算控制人員數(shù)量，而不是對某一部門內(nèi)某一崗位的具體人數(shù)做硬性的規(guī)定。第八章人力資源供需預(yù)測例如：同樣要完成全年的業(yè)務(wù)量，一種方案是用100個人，每月每人人工費(fèi)用為10,000元;另一方案是用90個人，每月每人人工費(fèi)用為11，000元。如果部門人工費(fèi)用預(yù)算為99，0000。應(yīng)該用幾個人？方案1：人工費(fèi)用=10，000*100=1，000，000方案2：人工費(fèi)用=11，000*90=990，000因此，根據(jù)預(yù)算控制法，該部門應(yīng)該用90個人，而不是100個人。第八章人力資源供需預(yù)測5、行業(yè)比例法

行業(yè)比例法是根據(jù)企業(yè)員工總數(shù)或某一類人員總數(shù)的比例來確定崗位的人數(shù)。在同一行業(yè)中，由于專業(yè)化的分工和協(xié)作的要求，某一類人員和另一類人員之間存在一定的比例關(guān)系,某一類人員的比例會隨著另一類人員的人數(shù)變化而變化。這一方法比較適合各種輔助和支持性崗位人員的規(guī)劃，如人力資源類和財(cái)務(wù)管理類人員。例如電視分銷型企業(yè)人力資源與業(yè)務(wù)人員之間的比例一般為1：50，某企業(yè)有業(yè)務(wù)人員1500人，則人力資源人員配備數(shù)為1500*0.02=30人。

第八章人力資源供需預(yù)測6、標(biāo)桿對照法

標(biāo)桿對照法是根據(jù)世界最佳典范和標(biāo)桿值，并結(jié)合企業(yè)特性、作業(yè)流程、效率和業(yè)務(wù)量的整體考慮來確定崗位的人數(shù)。第八章人力資源供需預(yù)測假如某電視分銷企業(yè)，產(chǎn)業(yè)平均值為每年3,000臺銷量配置1人，公司現(xiàn)況為1.4人，員工技能提高和信息技術(shù)使用等帶來的生產(chǎn)力每年增長12%，公司手機(jī)全國每年總銷量=1,000,000臺，預(yù)估明年銷量增長20%（200,000臺），可根據(jù)標(biāo)桿對照法計(jì)算人力需求：1、按照行業(yè)標(biāo)桿值人力預(yù)計(jì)：1,200,000臺/3,000臺=400人2、公司人力預(yù)估調(diào)整：400人*1.4=560人3、因生產(chǎn)力提高12%而調(diào)整公司人力預(yù)估：560人/1.12=500人因此建議公司銷售人員配備人數(shù)為500人。第八章人力資源供需預(yù)測7、計(jì)算機(jī)模擬法

計(jì)算機(jī)模擬法是企業(yè)人力資源需求預(yù)測技術(shù)中最復(fù)雜同時也是最精確的一種方法。這被比喻為在一個“虛擬的世界”里實(shí)驗(yàn)，它能綜合考慮各種因素對企業(yè)人員需求的影響。該方法主要在電腦模擬的虛擬環(huán)境中，對組織可能面臨的外部環(huán)境的變化及自身的復(fù)雜動態(tài)進(jìn)行分析，得到未來需求的人力資源配置方案。目前隨著信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用和計(jì)算機(jī)的普及，這種方法將會逐漸得到普遍及應(yīng)用。第八章人力資源供需預(yù)測二、定性預(yù)測方法現(xiàn)狀規(guī)劃法德爾菲法管理者經(jīng)驗(yàn)法零基預(yù)測法工作研究預(yù)測法驅(qū)動因素預(yù)測法零基預(yù)測法第八章人力資源供需預(yù)測1、提出預(yù)測目標(biāo)和要求，確定專家組，準(zhǔn)備資料2、提出預(yù)測問題3、修改預(yù)測結(jié)果（聽取專家意見）4、進(jìn)行最后測算，請專家最后把關(guān)1、德爾菲法第八章人力資源供需預(yù)測人力資源需求退休人員數(shù)辭職、辭退、重病數(shù)2、現(xiàn)狀規(guī)劃法第八章人力資源供需預(yù)測組織總體人力資源需求事業(yè)部1人力需求事業(yè)部2人力需求事業(yè)部3人力需求項(xiàng)目組1人力需求項(xiàng)目組2人力需求項(xiàng)目組3人力需求項(xiàng)目組4人力需求項(xiàng)目組5人力需求3、管理者經(jīng)驗(yàn)法（自下而上預(yù)測法）第八章人力資源供需預(yù)測4、零基預(yù)測法

零基預(yù)測法是以組織現(xiàn)有員工數(shù)量為基礎(chǔ)來預(yù)測未來對員工的需求。如果因?yàn)閱T工退休、被解雇或出于某種原因離開了公司，這個位置則不會自動補(bǔ)充人。因此，公司必須進(jìn)行人力資源需求分析，以確定是否有必要補(bǔ)充人。當(dāng)需要設(shè)立新職位時，也要進(jìn)行同樣的分析。零基分析法的關(guān)鍵是要對人力資源需求進(jìn)行詳盡分析。

第八章人力資源供需預(yù)測5、工作研究預(yù)測法

這種方法就是通過工作研究（包括動作研究和時間研究），來計(jì)算完成某項(xiàng)工作或某件產(chǎn)品的工時定額和勞動定額，并考慮到預(yù)測期內(nèi)的變動因素，確定公司的職工需求。

第八章人力資源供需預(yù)測6、驅(qū)動因素預(yù)測法該方法的原理是某些與企業(yè)的本質(zhì)特征有關(guān)的因素主導(dǎo)著企業(yè)的活動或工作量，并進(jìn)而決定人員的配置需求。影響人員需求的因素包括：a.產(chǎn)量方面的變化（收入、生產(chǎn)或銷售的單位或數(shù)量、完成的項(xiàng)目、交易等）；b.所提供服務(wù)的變化（數(shù)量、質(zhì)量、速度等）；c.客戶關(guān)系方面的變化（規(guī)模、時間長短、質(zhì)量等）；d.新資本投資（設(shè)備、技術(shù)等）。第八章人力資源供需預(yù)測8.3人力資源供給預(yù)測供給預(yù)測分析公司目前的職工狀況分析目前公司職工流動的情況及其原因掌握公司職工提拔和內(nèi)部調(diào)動的情況分析工作條件的改變和出勤率的變動情況掌握公司職工的供給來源和渠道1、人力資源供給預(yù)測包括的內(nèi)容第八章人力資源供需預(yù)測影響人力資源供給的因素企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)外部環(huán)境企業(yè)內(nèi)部環(huán)境2、人力資源供給影響因素第八章人力資源供需預(yù)測企業(yè)外部環(huán)境對人力資源供給的影響宏觀經(jīng)濟(jì)狀況勞動力市場工會組織法令法規(guī)第八章人力資源供需預(yù)測企業(yè)內(nèi)部環(huán)境對人力資源供給的影響

企業(yè)必須清楚自己組織內(nèi)部的勞動力狀況，特別是員工的構(gòu)成和多樣性。第八章人力資源供需預(yù)測內(nèi)部勞動力市場特征正式和非正式的工作方法候選人的挑選方法人員發(fā)現(xiàn)和挖掘3、內(nèi)部勞動力市場分析第八章人力資源供需預(yù)測內(nèi)部勞動力市場分析內(nèi)容組織戰(zhàn)略與內(nèi)部勞動力供給組織結(jié)構(gòu)與內(nèi)部勞動力供給企業(yè)人員流動率與內(nèi)部勞動力供給第八章人力資源供需預(yù)測外部勞動力市場分析

如果組織在需要增加員工時不能從內(nèi)部供應(yīng)得到滿足，那么它需要從外部勞動力市場招聘。4、外部勞動力市場分析第八章人力資源供需預(yù)測外部勞動力市場的影響因素人口因素社會和地理因素員工類型及其具備的資質(zhì)人力資源開發(fā)政策第八章人力資源供需預(yù)測8.4人力資源供給預(yù)測典型方法內(nèi)部人力資源供給預(yù)測方法接續(xù)計(jì)劃法馬爾可夫鏈法技能清單法計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)一、內(nèi)部人力資源供給預(yù)測方法第八章人力資源供需預(yù)測1、確定人力資源計(jì)劃范圍2、確定每個關(guān)鍵職位上的接替人選3、評價接替人選4、確定職業(yè)發(fā)展需要1、接續(xù)計(jì)劃法第八章人力資源供需預(yù)測312934255429137

312934265431137

0125235101（9）1（25）2+2（29）11（7）2（22）（24）4+2提升上去DC外部招聘E提升上來FG退休+辭職（提升受阻）H其中：B=D+HA2=A1+C1+E1-D1-F1-G1第一年第二年AB2第八章人力資源供需預(yù)測2、馬爾可夫鏈法崗位人員調(diào)動的概率PMSJ離職合伙人（P）0.800.20經(jīng)理（M）0.100.700.20高級會計(jì)師（S）0.050.800.050.10會計(jì)員（J）0.150.650.20第八章人力資源供需預(yù)測2、馬爾可夫鏈法崗位初期人員數(shù)PMSJ離職合伙人（P）40328經(jīng)理（M）8085616高級會計(jì)師（S）120696612會計(jì)員（J）1602410432預(yù)計(jì)的人員供給量406212011068第八章人力資源供需預(yù)測3、技能清單法（用于了解現(xiàn)有人力資源情況)對每一個雇員的技能、能力、潛力、資格、教育水平、智力和培訓(xùn)進(jìn)行登記的一種方法。包括7個方面的信息：個人資料：性別、年齡、地區(qū)等技能：經(jīng)歷、教育和培訓(xùn)特殊資格：協(xié)會、學(xué)會、獲獎、成就、資格工資和工作經(jīng)歷：工資的提升過程，過去職業(yè)個人在企業(yè)內(nèi)的情況：地位、收入個人能力：相關(guān)測試成績、健康資料其他特殊愛好：對工作、生活、環(huán)境第八章人力資源供需預(yù)測技能清單項(xiàng)目個人資料技能/培訓(xùn)在企業(yè)內(nèi)的情況生日地址身份證號碼國籍撫養(yǎng)者婚姻狀況教育水平殘疾狀況愛好/興趣特殊技能參加的研討會獲得的學(xué)位畢業(yè)證許可證興趣會說的語言專業(yè)測驗(yàn)成績就業(yè)的日期初始工資晉升/調(diào)任當(dāng)前工資最后一次晉升的日期晉升的可能性在企業(yè)中以前從事過的職業(yè)最后一次獎勵的日期出勤記錄第八章人力資源供需預(yù)測4、計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)工作經(jīng)歷編碼產(chǎn)品知識產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷正式教育培訓(xùn)課程外語技能崗位轉(zhuǎn)換的限制職業(yè)生涯興趣績效考評根據(jù)工作需要的資格和條件，在數(shù)據(jù)庫中搜索合適的人選。第八章人力資源供需預(yù)測外部人力資源供給預(yù)測方法市場調(diào)查預(yù)測方法相關(guān)因素預(yù)測方法二、外部人力資源供給預(yù)測方法第八章人力資源供需預(yù)測1、明確調(diào)查地目的和任務(wù)2、情況分析3、非正式調(diào)查4、正式調(diào)查（1）市場調(diào)查程序5、數(shù)據(jù)資料地整理加工和分析1、市場調(diào)查法第八章人力資源供需預(yù)測1、資料分類2、資料編校3、列表處理4、分析研究數(shù)據(jù)資料整理加工的程序第八章人力資源供需預(yù)測（2）調(diào)查方案普查抽樣調(diào)查典型調(diào)查第八章人力資源供需預(yù)測（3）調(diào)查方法咨詢法文獻(xiàn)查閱法實(shí)驗(yàn)法零基預(yù)測法自身積累資料進(jìn)行調(diào)查會議調(diào)查法直接觀察法第八章人力資源供需預(yù)測類型抽樣方法隨機(jī)抽樣單純隨機(jī)抽樣分層隨機(jī)抽樣分群隨機(jī)抽樣非隨機(jī)抽樣便利抽樣判斷抽樣配額抽樣抽樣調(diào)查方法分類表第八章人力資源供需預(yù)測影響因素組織因素勞動力生產(chǎn)率2、相關(guān)因素預(yù)測法第八章人力資源供需預(yù)測類別組織因素勞動生產(chǎn)率人力資源需求年份病人數(shù)/年護(hù)士數(shù)/病人數(shù)正式護(hù)士數(shù)198230003/15600198828803/12720199228003/10840200019203/6960第八章人力資源供需預(yù)測

8.5人力供需不平衡時的解決方案人力資源供需不平衡供不應(yīng)求供過于求第八章人力資源供需預(yù)測人力資源供給不足時地解決方案額外雇用工人替代額外供應(yīng)的方法1、人力資源供給不足時地解決方案第八章人力資源供需預(yù)測人力資源供給過剩時的解決方案限制雇用減少工作時間提前退休暫時解雇裁減2、人力資源供給過剩時的解決方案第八章人力資源供需預(yù)測方法速度可回撤程度加班快高臨時雇傭快高外包快高培訓(xùn)后換崗慢高減少流動數(shù)量慢中等外部雇傭慢低技術(shù)創(chuàng)新慢低3、避免預(yù)期出現(xiàn)勞動力短缺的方法第八章人