安達(dá)信－戰(zhàn)略外包的方法的流程課件

安達(dá)信－戰(zhàn)略外包的方法的流程課件contents目錄戰(zhàn)略外包概述戰(zhàn)略外包的流程外包決策的考量因素戰(zhàn)略外包的實(shí)施模式戰(zhàn)略外包的實(shí)踐案例總結(jié)與展望戰(zhàn)略外包概述01降低成本通過(guò)將非核心業(yè)務(wù)外包給專(zhuān)業(yè)服務(wù)商，企業(yè)可以降低人力成本和管理成本，從而實(shí)現(xiàn)總成本降低。提高效率外包可以減少企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)和管理環(huán)節(jié)，使企業(yè)更加專(zhuān)注于核心業(yè)務(wù)，提高整體運(yùn)營(yíng)效率。聚焦核心業(yè)務(wù)通過(guò)將非核心業(yè)務(wù)外包出去，企業(yè)可以集中資源于核心業(yè)務(wù)，提高企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。外包的動(dòng)機(jī)與目標(biāo)03降低成本：通過(guò)將非核心業(yè)務(wù)外包給專(zhuān)業(yè)服務(wù)商，企業(yè)可以降低人力成本和管理成本，從而實(shí)現(xiàn)總成本降低。01優(yōu)勢(shì)02提高效率：外包可以減少企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)和管理環(huán)節(jié)，使企業(yè)更加專(zhuān)注于核心業(yè)務(wù)，提高整體運(yùn)營(yíng)效率。外包的優(yōu)勢(shì)與風(fēng)險(xiǎn)外包的優(yōu)勢(shì)與風(fēng)險(xiǎn)增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力：通過(guò)外包，企業(yè)可以將資源集中在核心業(yè)務(wù)上，提高企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。外包的優(yōu)勢(shì)與風(fēng)險(xiǎn)01風(fēng)險(xiǎn)02信息泄露風(fēng)險(xiǎn)：與外包服務(wù)商合作時(shí)，企業(yè)需要向其提供大量?jī)?nèi)部信息，存在信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)。03服務(wù)商選擇風(fēng)險(xiǎn)：選擇合適的外包服務(wù)商需要投入大量時(shí)間和精力，如果選擇不當(dāng)，可能會(huì)給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失。04依賴(lài)風(fēng)險(xiǎn)：企業(yè)過(guò)度依賴(lài)外包服務(wù)商可能會(huì)影響企業(yè)的自主性和靈活性。首先需要分析哪些業(yè)務(wù)適合外包，并確定好外包的范圍。分析企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)對(duì)外包服務(wù)商進(jìn)行全面的評(píng)估，包括其服務(wù)質(zhì)量和信譽(yù)等方面。評(píng)估外包服務(wù)商在確定好外包服務(wù)商后，需要簽訂合同明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。簽訂合同在合作過(guò)程中，企業(yè)需要對(duì)外包服務(wù)商進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，確保其按照合同約定完成工作。監(jiān)督與評(píng)估外包決策的制定戰(zhàn)略外包的流程02分析業(yè)務(wù)需求企業(yè)需對(duì)外包業(yè)務(wù)的需求進(jìn)行分析，確定哪些業(yè)務(wù)適合外包，并制定相應(yīng)的外包策略。確定外包模式根據(jù)業(yè)務(wù)需求和實(shí)際情況，選擇合適的外包模式，如整體外包、部分外包、合作外包等。明確外包目的企業(yè)首先要明確外包的目的，是為了降低成本、優(yōu)化資源配置、提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，還是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。確定外包戰(zhàn)略談判與合作意向確定與篩選出的供應(yīng)商進(jìn)行談判，明確合作內(nèi)容、價(jià)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限等關(guān)鍵要素，并確定合作意向。簽訂合作協(xié)議在合作意向達(dá)成后，簽訂正式的合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。供應(yīng)商篩選根據(jù)業(yè)務(wù)需求和外包策略，篩選符合條件的供應(yīng)商，對(duì)其資質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、服務(wù)質(zhì)量和信譽(yù)等方面進(jìn)行評(píng)估。選擇外包供應(yīng)商簽訂合同與執(zhí)行外包在合同執(zhí)行過(guò)程中，對(duì)外包業(yè)務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行控制和管理，確保外包業(yè)務(wù)符合合同約定和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量控制根據(jù)合作協(xié)議，簽訂具體的合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，以及合作的具體內(nèi)容、價(jià)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限等。合同簽訂按照合同約定，企業(yè)與外包供應(yīng)商共同協(xié)作，完成外包業(yè)務(wù)的執(zhí)行和管理。合同執(zhí)行在合同執(zhí)行過(guò)程中，對(duì)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)測(cè)和管理，采取相應(yīng)的措施降低風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)管理溝通與協(xié)調(diào)評(píng)估與反饋企業(yè)與外包供應(yīng)商之間保持良好的溝通與協(xié)調(diào)，及時(shí)解決合作中出現(xiàn)的問(wèn)題，確保合作的順利進(jìn)行。在合同執(zhí)行結(jié)束后，對(duì)外包業(yè)務(wù)的效果進(jìn)行評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后的戰(zhàn)略外包提供參考。030201外包管理的實(shí)施外包決策的考量因素03內(nèi)部能力與資源明確公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力在決定外包之前，公司需要對(duì)自己的內(nèi)部能力和資源進(jìn)行評(píng)估，明確自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而確定哪些業(yè)務(wù)可以外包。分析內(nèi)部成本效益公司需要對(duì)內(nèi)部成本效益進(jìn)行分析，包括生產(chǎn)成本、管理成本、人力資源成本等，以便為外包決策提供依據(jù)。在選擇外部供應(yīng)商時(shí)，公司需要考慮供應(yīng)商的資質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)實(shí)力、信譽(yù)等因素，并制定相應(yīng)的選擇標(biāo)準(zhǔn)。供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)在談判過(guò)程中，公司需要采取合適的策略和技巧，確保與供應(yīng)商達(dá)成最優(yōu)惠的合同條款，同時(shí)確保公司的利益最大化。談判策略與技巧外部供應(yīng)商的選擇與談判在選擇外包服務(wù)時(shí)，公司需要遵守相關(guān)法律法規(guī)，包括勞動(dòng)法、稅法、知識(shí)產(chǎn)權(quán)法等。公司需要對(duì)外部供應(yīng)商的合規(guī)性進(jìn)行審查，確保其符合相關(guān)法律法規(guī)的要求，從而避免潛在的法律風(fēng)險(xiǎn)。法律法規(guī)與合規(guī)性合規(guī)性審查遵守相關(guān)法律法規(guī)識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)在實(shí)施外包策略時(shí)，公司需要識(shí)別潛在的風(fēng)險(xiǎn)，包括商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、合同風(fēng)險(xiǎn)等。制定應(yīng)對(duì)策略針對(duì)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，公司需要制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略，包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)控制等，以確保公司的利益不受損害。風(fēng)險(xiǎn)管理與應(yīng)對(duì)策略戰(zhàn)略外包的實(shí)施模式04定義完全外包模式是將企業(yè)的特定業(yè)務(wù)過(guò)程完全外包給外部服務(wù)提供商，以降低成本、提高效率、集中資源。適用范圍適用于那些需要大量資源投入且企業(yè)自身運(yùn)營(yíng)能力較弱的業(yè)務(wù)過(guò)程，如信息技術(shù)、人力資源、財(cái)務(wù)等。完全外包模式實(shí)施步驟1.對(duì)需要外包的業(yè)務(wù)進(jìn)行詳細(xì)分析，確定外包的必要性及可行性。2.尋找合適的服務(wù)提供商，進(jìn)行談判，簽訂合同。完全外包模式3.將業(yè)務(wù)過(guò)程完全轉(zhuǎn)移給服務(wù)提供商，并進(jìn)行必要的培訓(xùn)。4.對(duì)外包過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估，確保外包目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。完全外包模式定義部分外包模式是將企業(yè)的特定業(yè)務(wù)過(guò)程部分外包給外部服務(wù)提供商，以降低成本、提高效率、集中資源。適用范圍適用于那些需要大量資源投入但企業(yè)自身運(yùn)營(yíng)能力較強(qiáng)的業(yè)務(wù)過(guò)程，如研發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等。部分外包模式實(shí)施步驟1.對(duì)需要外包的業(yè)務(wù)進(jìn)行詳細(xì)分析，確定外包的必要性及可行性。2.尋找合適的服務(wù)提供商，進(jìn)行談判，簽訂合同。部分外包模式VS3.將業(yè)務(wù)過(guò)程中的部分環(huán)節(jié)外包給服務(wù)提供商，保持核心業(yè)務(wù)的自主運(yùn)營(yíng)。4.對(duì)外包過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估，確保外包目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。部分外包模式服務(wù)外包模式服務(wù)外包模式是將企業(yè)的特定業(yè)務(wù)過(guò)程外包給外部服務(wù)提供商，以獲取專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)，提高效率、降低成本。定義適用于那些需要專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能支持的業(yè)務(wù)過(guò)程，如信息系統(tǒng)維護(hù)、客戶(hù)關(guān)系管理等。適用范圍服務(wù)外包模式01實(shí)施步驟021.對(duì)需要外包的業(yè)務(wù)進(jìn)行詳細(xì)分析，確定外包的必要性及可行性。2.尋找合適的服務(wù)提供商，進(jìn)行談判，簽訂合同。033.將業(yè)務(wù)過(guò)程轉(zhuǎn)移給服務(wù)提供商，并保持密切的溝通與協(xié)作。4.對(duì)外包過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估，確保外包目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。服務(wù)外包模式云外包模式是通過(guò)云計(jì)算技術(shù)將企業(yè)的特定業(yè)務(wù)過(guò)程外包給外部服務(wù)提供商，以實(shí)現(xiàn)靈活擴(kuò)展、高效協(xié)作和降低成本。適用于那些需要快速響應(yīng)市場(chǎng)需求且對(duì)數(shù)據(jù)安全性要求較高的業(yè)務(wù)過(guò)程，如電子商務(wù)、在線教育等。定義適用范圍云外包模式123實(shí)施步驟1.對(duì)需要外包的業(yè)務(wù)進(jìn)行詳細(xì)分析，確定云外包的必要性及可行性。2.選擇合適的云服務(wù)提供商，如亞馬遜云、阿里云等。云外包模式3.將業(yè)務(wù)過(guò)程遷移到云平臺(tái)上，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)和資源的集中管理和優(yōu)化配置。4.對(duì)云外包過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估，確保云外包目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)需要注意數(shù)據(jù)安全性和隱私保護(hù)的問(wèn)題。云外包模式戰(zhàn)略外包的實(shí)踐案例05總結(jié)詞企業(yè)A通過(guò)外包非核心業(yè)務(wù)，集中精力發(fā)展核心業(yè)務(wù)，提高了效率和競(jìng)爭(zhēng)力。要點(diǎn)一要點(diǎn)二詳細(xì)描述企業(yè)A是一家大型制造企業(yè)，為了提高效率和降低成本，它將所有的信息技術(shù)服務(wù)外包給了一家專(zhuān)業(yè)的IT服務(wù)公司。通過(guò)這種方式，企業(yè)A能夠?qū)Ｗ⒂诤诵臉I(yè)務(wù)的發(fā)展，同時(shí)獲得了更高效、更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。企業(yè)A的外包實(shí)踐總結(jié)詞企業(yè)B通過(guò)采用云外包策略，降低了IT成本和風(fēng)險(xiǎn)，提高了業(yè)務(wù)敏捷性和靈活性。詳細(xì)描述企業(yè)B是一家快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，為了快速響應(yīng)市場(chǎng)變化和降低IT成本，它采用了云外包策略，將所有的IT基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用程序運(yùn)行在云端。這種方式使企業(yè)B能夠快速擴(kuò)展業(yè)務(wù)，同時(shí)降低了IT成本和風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)B的云外包策略總結(jié)詞企業(yè)C通過(guò)制定嚴(yán)格的外包風(fēng)險(xiǎn)管理措施，確保了外包項(xiàng)目的成功實(shí)施和運(yùn)營(yíng)。詳細(xì)描述企業(yè)C是一家金融服務(wù)企業(yè)，為了提高業(yè)務(wù)效率和降低成本，它決定將一部分業(yè)務(wù)外包給專(zhuān)業(yè)的服務(wù)提供商。為了確保外包項(xiàng)目的成功實(shí)施和運(yùn)營(yíng)，企業(yè)C制定了一系列嚴(yán)格的外包風(fēng)險(xiǎn)管理措施，包括對(duì)外包服務(wù)商的嚴(yán)格篩選、合同簽訂前的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、合同執(zhí)行過(guò)程中的監(jiān)控等。通過(guò)這些措施，企業(yè)C成功地降低了外包風(fēng)險(xiǎn)，確保了業(yè)務(wù)的順利推進(jìn)。企業(yè)C的外包風(fēng)險(xiǎn)管理總結(jié)與展望06戰(zhàn)略外包的全球發(fā)展趨勢(shì)隨著全球化的加速和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，戰(zhàn)略外包將在全球范圍內(nèi)持續(xù)發(fā)展，為企業(yè)提供更高效、更靈活和更具成本優(yōu)勢(shì)的運(yùn)營(yíng)模式。技術(shù)進(jìn)步推動(dòng)戰(zhàn)略外包發(fā)展技術(shù)的不斷進(jìn)步將為企業(yè)提供更多的外包機(jī)會(huì)，例如云計(jì)算、大數(shù)據(jù)分析、人工智能等領(lǐng)域的快速發(fā)展，將推動(dòng)相關(guān)業(yè)務(wù)的外包。戰(zhàn)略外包的未來(lái)挑戰(zhàn)與機(jī)遇隨著戰(zhàn)略外包的發(fā)展，企業(yè)將面臨一系列挑戰(zhàn)，如信息安全、文化差異等，但同時(shí)也會(huì)帶來(lái)更多的機(jī)遇，如提高效率、降低成本等。戰(zhàn)略外包的未來(lái)趨勢(shì)外包管理的挑戰(zhàn)與機(jī)遇外包管理的挑戰(zhàn)外包管理面臨著諸多挑戰(zhàn)，如選擇合適的外包服務(wù)商、確保服務(wù)質(zhì)量、保護(hù)企業(yè)信息安全等。外包管理的機(jī)遇通過(guò)有效的外包管理，企業(yè)可以獲得更多的機(jī)遇，如降低成本、提