投訴撤銷協(xié)議

投訴撤銷協(xié)議一、背景投訴是消費(fèi)者對某項(xiàng)服務(wù)或產(chǎn)品出現(xiàn)問題提出的一種權(quán)利行使。但在一些情況下，消費(fèi)者可能會在經(jīng)過一段時間后，對之前提出的投訴進(jìn)行撤銷。為了保障消費(fèi)者和服務(wù)提供者的權(quán)益，制定了投訴撤銷協(xié)議，規(guī)范了投訴撤銷的程序和注意事項(xiàng)。二、協(xié)議內(nèi)容1.協(xié)議目的本協(xié)議的目的是確保投訴方自愿、清晰地表示撤銷之前提出的投訴，以維護(hù)各方的合法權(quán)益。2.協(xié)議適用范圍本協(xié)議適用于有投訴需求的消費(fèi)者與服務(wù)提供者之間。3.撤銷程序投訴方提出撤銷投訴的申請后，雙方應(yīng)按以下程序進(jìn)行處理：投訴方向被投訴方提出書面撤銷投訴的申請，書面撤銷申請應(yīng)包含以下內(nèi)容：投訴方的姓名、聯(lián)系方式等基本信息；投訴的具體問題和投訴的日期；表明撤銷投訴的意愿。被投訴方收到投訴方的書面申請后，對其進(jìn)行確認(rèn)，并將確認(rèn)結(jié)果及時告知投訴方。若確認(rèn)無誤，被投訴方應(yīng)盡快向相關(guān)部門或機(jī)構(gòu)提交撤銷投訴的申請。相關(guān)部門或機(jī)構(gòu)收到被投訴方的撤銷申請后，應(yīng)及時與投訴方聯(lián)系，核實(shí)其意愿，并進(jìn)行相關(guān)記錄。4.協(xié)議注意事項(xiàng)本協(xié)議要求投訴方向被投訴方提出書面撤銷申請，以確保雙方對撤銷的認(rèn)可和記錄。撤銷投訴不影響投訴方對相關(guān)服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量問題的權(quán)益追求。如遇到特殊情況，投訴方有權(quán)隨時終止撤銷申請，并重新提出投訴。5.協(xié)議生效與終止本協(xié)議自投訴方提出書面撤銷申請后，雙方共同確認(rèn)，并由相關(guān)部門或機(jī)構(gòu)記錄后生效。協(xié)議終止后，雙方的權(quán)益義務(wù)同時終止。三、法律責(zé)任在投訴撤銷過程中，雙方應(yīng)自覺遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。四、爭議解決雙方在投訴撤銷過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，可依法向有關(guān)部門或機(jī)構(gòu)申請調(diào)解或仲裁。五、其他本協(xié)議未盡事宜，由雙方協(xié)商確定。六、協(xié)議變更與解釋本協(xié)議的解釋權(quán)和修改權(quán)歸雙方共同所有，并須經(jīng)雙方書面同意方可變更。以上為投訴撤銷協(xié)議的內(nèi)容，雙方應(yīng)自覺遵守和執(zhí)行。希望此協(xié)議能夠?yàn)楦鞣教峁┮粋€平等、公正的投訴撤銷流