高績(jī)效團(tuán)隊(duì)心得體會(huì)

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美的大團(tuán)隊(duì)，我們每位都是團(tuán)隊(duì)的建設(shè)者。打造一個(gè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)是每個(gè)企業(yè)都想要的，同樣也是我們金鼎釉料公司這個(gè)大團(tuán)隊(duì)所需要的，只有每位都明白了如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，是如何管理和運(yùn)作的，這樣我們才知道自己應(yīng)當(dāng)干什么，應(yīng)當(dāng)怎么做，才能各司其職，更好的完成本職工作。讀罷此書，我有兩點(diǎn)收獲：

一，通過(guò)讀了章義伍管理培訓(xùn)專家《如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》一書,明白了什么是團(tuán)隊(duì),及團(tuán)隊(duì)的定義:團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，該共同體合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作，解決問(wèn)題，達(dá)到共同的目標(biāo)。

團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)有一個(gè)既定的目標(biāo)，為團(tuán)隊(duì)成員導(dǎo)航，知道要向何處去，沒(méi)有目標(biāo)這個(gè)團(tuán)隊(duì)就沒(méi)有存在的價(jià)值。并舉例說(shuō)明白團(tuán)隊(duì)中失去目標(biāo)后，團(tuán)隊(duì)成員就不知道上何處去，最末的結(jié)果可能是餓死，這個(gè)團(tuán)隊(duì)存在的價(jià)值可能就要打折扣。團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)需要跟組織的目標(biāo)全都，此外還可以把大目標(biāo)分成小目標(biāo)詳細(xì)分到各個(gè)團(tuán)隊(duì)成員身上，大家合力實(shí)現(xiàn)這個(gè)共同的目標(biāo)。同時(shí)，目標(biāo)還應(yīng)當(dāng)有效地向大眾傳播，讓團(tuán)隊(duì)內(nèi)外的成員都知道這些目標(biāo)，有時(shí)甚至可以把目標(biāo)貼在團(tuán)隊(duì)成員的辦公桌上、會(huì)議室里，以此激勵(lì)全部的人為這個(gè)目標(biāo)去工作。

人是構(gòu)成團(tuán)隊(duì)最核心的能量。目標(biāo)是通過(guò)人員詳細(xì)實(shí)現(xiàn)的，所以人員的選擇是團(tuán)隊(duì)中特別重要的一個(gè)部分。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中可能需要有人出主意，有人定計(jì)劃，有人實(shí)施，有人協(xié)調(diào)不同的人一起去工作，

還有人去監(jiān)督團(tuán)隊(duì)工作的進(jìn)展，評(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì)最終的貢獻(xiàn)。不同的人通過(guò)分工來(lái)共同完成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，在人員選擇方面要考慮人員的技能如何，技能是否互補(bǔ)，人員的閱歷如何。

本書主要講了爭(zhēng)論的問(wèn)題是團(tuán)隊(duì)最基本的概念，團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，它合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作，解決問(wèn)題，達(dá)到共同的目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素總結(jié)為5P，分別為目標(biāo)、人、定位、權(quán)限、計(jì)劃。團(tuán)隊(duì)和群體有著根本性的一些區(qū)分，群體可以向團(tuán)隊(duì)過(guò)渡。一般依據(jù)團(tuán)隊(duì)存在的目的和擁有自主權(quán)的大小將團(tuán)隊(duì)分為三種類型：?jiǎn)栴}解決型團(tuán)隊(duì)、自我管理型團(tuán)隊(duì)、多功能型團(tuán)隊(duì)。

建立高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，絕不是一蹴而就的事情，團(tuán)隊(duì)的進(jìn)展有自己的階段。主要爭(zhēng)論了團(tuán)隊(duì)的5個(gè)進(jìn)展階段：團(tuán)隊(duì)的成立期、團(tuán)隊(duì)的動(dòng)蕩期、團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定期、團(tuán)隊(duì)的高產(chǎn)期、團(tuán)隊(duì)的調(diào)整期，團(tuán)隊(duì)在每一個(gè)階段當(dāng)中的主要的特征、以及如何援助團(tuán)隊(duì)進(jìn)入到下一個(gè)階段。領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的過(guò)程就像醫(yī)生看病人的過(guò)程一樣，先診斷，后開方，上一講中談到了如何診斷團(tuán)隊(duì)的進(jìn)展階段，依據(jù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)展的不同階段，可以采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式。

“工作就意味著責(zé)任，責(zé)任成就人生”，讓我明白學(xué)習(xí)不是為了知道而是為了做到。無(wú)論自己所做的是什么樣的工作，只要盡職盡責(zé)地去把它做好，所做的事情就是充斥意義的，人生也如此。

小到一個(gè)部門，大到一個(gè)企業(yè)，都是一個(gè)團(tuán)隊(duì)或大或小的縮影，任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)都應(yīng)當(dāng)有自己的精神，正由于有了這種精神才能夠激勵(lì)員工忘我工作；才能引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)從一個(gè)臺(tái)階上升到另一個(gè)臺(tái)階；才能引領(lǐng)我們的學(xué)?？朔鞣N困難，不斷進(jìn)展壯大。

常常聽大家說(shuō)：“今日工作不努力，明天努力找工作”，當(dāng)時(shí)聽了只是笑笑而已。其實(shí)，這句話里面，是存在一個(gè)負(fù)責(zé)任和不負(fù)責(zé)任的因果關(guān)系。只有辛辛苦苦的工作，才能舒舒暢服的生活，同樣也在告知我，要對(duì)你的工作負(fù)責(zé)，就是對(duì)你的人生負(fù)責(zé)。對(duì)于本職工作，要做一個(gè)有責(zé)任感的經(jīng)理，

團(tuán)隊(duì)里的每個(gè)人要有自動(dòng)自發(fā)的精神，變“要我做”為“我要做”。假如每名員工都能把自己份內(nèi)的工作看成是自己的事情，每個(gè)人對(duì)待工作都追求一個(gè)最好的效果，那么就沒(méi)有做不好的工作，就沒(méi)有解決不了的問(wèn)題，也就沒(méi)有那么多隨處可見的糜費(fèi)與低效率。

團(tuán)隊(duì)的自主性表達(dá)在與組內(nèi)成員之間的主動(dòng)反饋、主動(dòng)溝通、主動(dòng)關(guān)切。假如大家都能做到這一點(diǎn)，工作就不會(huì)有盲區(qū)和疏忽，就不會(huì)有溝通不了的問(wèn)題。假如將團(tuán)隊(duì)比作一顆大樹的樹干，個(gè)體是大樹的枝葉，只有樹干營(yíng)養(yǎng)充足，生命力旺盛，枝葉才能有所依托，健壯成長(zhǎng)。

通過(guò)學(xué)習(xí)《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》使我深刻認(rèn)識(shí)到每個(gè)人只有銳意進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)，把自己融入團(tuán)隊(duì)，奉獻(xiàn)自己，才能呈現(xiàn)出自己的才華與精神風(fēng)貌，從而為的進(jìn)展貢獻(xiàn)自己的能量。

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“工作就意味著責(zé)任，責(zé)任成就人生”，這是陳浩老師培訓(xùn)的《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》的開場(chǎng)白，通過(guò)這兩天來(lái)的學(xué)習(xí)讓我深有感受。他讓我明白學(xué)習(xí)不是為了知道而是為了做到。無(wú)論自己所做的是什么樣的工作，只要盡職盡責(zé)地去把它做好，所做的事情就是充斥意義的，人生也如此。

這次的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，原來(lái)以為是團(tuán)隊(duì)高層的領(lǐng)導(dǎo)者才需要掌控的管理知識(shí)，學(xué)習(xí)之后有了新的認(rèn)識(shí)，其實(shí)我們不同級(jí)別不同崗位的員工都是團(tuán)隊(duì)的建設(shè)者。打造一個(gè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)是每個(gè)企業(yè)都想要的，只有每個(gè)員工都明白了高績(jī)效團(tuán)隊(duì)是如何打造的，是如何管理和運(yùn)作的，這樣員工我們才知道自己應(yīng)當(dāng)干什么，應(yīng)當(dāng)怎么做，才能各司其職，更好的完成本職工作，更好的去完成領(lǐng)導(dǎo)交待的每項(xiàng)任務(wù)和整體目標(biāo)的達(dá)成。

常常聽大家說(shuō)：“今日工作不努力，明天努力找工作”，當(dāng)時(shí)聽了只是笑笑而已。其實(shí)，這句話里面，是存在一個(gè)負(fù)責(zé)任和不負(fù)責(zé)任的因果關(guān)系。陳浩老師也說(shuō)過(guò)只有辛辛苦苦的工作，才能舒舒暢服的生活，同樣也在告知我，要對(duì)你的工作負(fù)責(zé)，就是對(duì)你的人生負(fù)責(zé)。對(duì)于本職工作，要做一個(gè)有責(zé)任感的導(dǎo)游，每天上班之前，要仔細(xì)檢查自己的腰麥?zhǔn)欠衲軌蛘＿\(yùn)用以及參觀所到各處的儀器是否正常運(yùn)行，把發(fā)覺的故障摒除在上班前，在工作中面對(duì)客人提出的各種迷惑，無(wú)論是該解決的還是不該解決的，只要是客人提出迷惑，我們就應(yīng)當(dāng)實(shí)時(shí)解決，這就是對(duì)工作負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)，讓客人對(duì)我們酒莊留下好的印象。

不管我們從事的是多么平凡、雜陳的工作。都要具備崇高的責(zé)任心和高度的工作責(zé)任感，只有這樣，才能把工作做到最好。工作無(wú)所謂崇高，真正崇高的是我們對(duì)工作的立場(chǎng)。要有奉獻(xiàn)精神。一分耕耘，一分收獲，當(dāng)你加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，就要為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)自己積極的、正向的能量，促使團(tuán)隊(duì)進(jìn)展壯大。團(tuán)隊(duì)是每個(gè)個(gè)體的總和，需要發(fā)揮集體中每個(gè)個(gè)體的聰慧和優(yōu)點(diǎn)，進(jìn)展壯大團(tuán)隊(duì)的能量，個(gè)體通過(guò)團(tuán)隊(duì)校正自己的行為，提高工作技能，二者協(xié)調(diào)進(jìn)展，相得益彰。假如將團(tuán)隊(duì)比作一顆大樹的樹干，個(gè)體是大樹的枝葉，只有樹干營(yíng)養(yǎng)充足，生命力旺盛，枝葉才能有所依托，健壯成長(zhǎng)。

通過(guò)學(xué)習(xí)《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》使我深刻認(rèn)識(shí)到每個(gè)人只有銳意進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)，把自己融入團(tuán)隊(duì)，奉獻(xiàn)自己，才能呈現(xiàn)出自己的才華與精神風(fēng)貌。

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通過(guò)網(wǎng)上學(xué)習(xí)“打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)”，感悟如下：

一、團(tuán)隊(duì)精神凝集力的作用

團(tuán)結(jié)、協(xié)作是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的靈魂，團(tuán)結(jié)就是能量，人心齊泰山移。很多的個(gè)人精神，凝集成一種團(tuán)隊(duì)精神，醫(yī)院才能興盛發(fā)達(dá)，基業(yè)長(zhǎng)青。團(tuán)隊(duì)精神是看不見的堡壘。大海航船，難免會(huì)遭到激流與逆風(fēng)的攻擊。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，醫(yī)院同樣會(huì)有不測(cè)的風(fēng)云，比如國(guó)家政策的改變，醫(yī)院骨干能量的突然出走……都會(huì)給醫(yī)院重重的一擊。兩個(gè)單個(gè)的人團(tuán)結(jié)起來(lái)制造的效益可以大于他們分別單獨(dú)制造的效益之和。醫(yī)院的凝集力可以通過(guò)對(duì)醫(yī)院成員的勸導(dǎo)、激發(fā)每一個(gè)醫(yī)院?jiǎn)T工的工作積極性。

二、正確的角色定位

在每一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，人需要認(rèn)清自己的職責(zé)定位，學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)責(zé)體系意識(shí)！員工應(yīng)具備守信道德品質(zhì)，嫻熟的處事及溝通技巧，與他人協(xié)作的立場(chǎng)，同時(shí)還要具有豐富的職業(yè)知識(shí)，醫(yī)院?jiǎn)T工只有具備這些素養(yǎng)，才能認(rèn)同團(tuán)隊(duì)的文化，融入團(tuán)隊(duì)文化中，降低內(nèi)耗。假如不能具備這些技能，即使每個(gè)人都有技能，但方向不全都，最末產(chǎn)生的合力就很小，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中將會(huì)顯得很脆弱。試想，在醫(yī)院面臨危難之時(shí)，假如醫(yī)院沒(méi)有強(qiáng)大的凝集力，假如沒(méi)有員工的共同參加，這種力挽狂瀾的壯舉是很難涌現(xiàn)的。而對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，醫(yī)院的興衰成敗與自己是休戚相關(guān)，醫(yī)院?jiǎn)T工認(rèn)同與醫(yī)院共同進(jìn)展，在醫(yī)院面臨關(guān)鍵的時(shí)刻，同心協(xié)力共渡難關(guān)。

三、有效的團(tuán)隊(duì)的打造

管理者需要提前把團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)結(jié)在一起。管理者應(yīng)明白假如他們?cè)诠芾韴F(tuán)隊(duì)過(guò)程中和團(tuán)隊(duì)成員分擔(dān)責(zé)任和權(quán)威——從管理團(tuán)隊(duì)邊界到管理團(tuán)隊(duì)本身，團(tuán)隊(duì)會(huì)更有效。假如全部團(tuán)隊(duì)成員同心協(xié)力，將取得有效的團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)。授權(quán)是管理者面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)實(shí)可以依靠的工具。一位優(yōu)秀的`團(tuán)隊(duì)管理者發(fā)覺：“我最終認(rèn)識(shí)到我的責(zé)任包括把優(yōu)秀的人員集合起來(lái)，制造良好的環(huán)境，然后制定出解決問(wèn)題的方案?！?/p>

綜上所述，團(tuán)隊(duì)的打造不是一蹴而就，但是要建設(shè)一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，有幾個(gè)要素是不可忽視的。首先，人員的選擇是團(tuán)隊(duì)建設(shè)中特別重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，由于人是構(gòu)成團(tuán)隊(duì)的最核心的能量。第二，團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員要對(duì)自身有一個(gè)清楚的定位。第三，要明確團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)限以及團(tuán)隊(duì)組織的基本結(jié)構(gòu)！

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我們一貫都共同處在康威這個(gè)大家庭當(dāng)中，我們也曾很多次提到關(guān)于團(tuán)隊(duì)這個(gè)詞，也曾爭(zhēng)論過(guò)什么是團(tuán)隊(duì)，也知道團(tuán)隊(duì)的能量是1+1大于2；但是沒(méi)曾想過(guò)團(tuán)隊(duì)真正的內(nèi)涵，也沒(méi)有真正領(lǐng)悟出做好一個(gè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)從哪幾方面突破，只是在發(fā)覺問(wèn)題時(shí)會(huì)想到該怎樣去做的更好。

雖然我們每天做的事情都是與團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)做的事是一樣的，但是我們沒(méi)有把它排列、歸納總結(jié)出來(lái)，只知道要做到最好，被認(rèn)可就可以，而沒(méi)有做到一個(gè)勝利的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)做到的標(biāo)準(zhǔn)。其實(shí)大家心理也知道現(xiàn)在我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)還沒(méi)有達(dá)到我們想要的境況，可能有的會(huì)認(rèn)為這樣做比較好，有的會(huì)認(rèn)為那樣做也能做好，就是沒(méi)有理出一個(gè)明確的方向和標(biāo)準(zhǔn)，究竟要怎么做才能讓這個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)無(wú)不勝，每個(gè)人都能在歡樂(lè)工作中來(lái)成就自我。

通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)我們真正明白了團(tuán)隊(duì)的含義，為了共同的利益大家走到了一起，通過(guò)有效的溝通、共同奮斗、共同負(fù)責(zé)、共同承諾、且才能互補(bǔ)、團(tuán)結(jié)和諧的組織。假如把我們這支團(tuán)隊(duì)放在這個(gè)定義里，大家是不會(huì)有任何疑義的，我們都做了，而且正在努力的把它做好，讓團(tuán)隊(duì)向勝利的、高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)前進(jìn)。但是當(dāng)我們學(xué)習(xí)過(guò)余世雄關(guān)于《如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》視頻講座后，我們發(fā)覺其實(shí)我們離最終目標(biāo)還有一段比較長(zhǎng)的距離。

余世維在其《如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》講座中，用一系列的問(wèn)句闡明白團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的前提條件，也點(diǎn)明白團(tuán)隊(duì)管理的核心問(wèn)題。即：團(tuán)隊(duì)的第一個(gè)前提是“自主性”。我們?cè)谌粘９ぷ髦?，有沒(méi)有主動(dòng)反饋，主動(dòng)溝通，主動(dòng)關(guān)切的習(xí)慣？團(tuán)隊(duì)的第二個(gè)前提是“思索性”。我們自己會(huì)不會(huì)常常發(fā)掘問(wèn)題點(diǎn)？會(huì)不會(huì)對(duì)這個(gè)問(wèn)題點(diǎn)尋求對(duì)策？會(huì)不會(huì)對(duì)自己的工作定期提出流程改善建議？團(tuán)隊(duì)的第三個(gè)前提是“合作性”。管理者能不能接受一個(gè)沖突？能不能在有原那么和肯協(xié)作的趨向下與其他人溝通？

《如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》緊緊圍繞上面的提問(wèn)，結(jié)合詳細(xì)豐富的案例開展闡述打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵所在。通過(guò)學(xué)習(xí)，使我受益匪淺，余世維提出，員工能否主動(dòng)說(shuō)出“這是我的公司”，是判斷一個(gè)公司是否是團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)。團(tuán)隊(duì)的自主性需要公司內(nèi)部管理層主動(dòng)匯報(bào)、主動(dòng)溝通、主動(dòng)關(guān)切。而理清授權(quán)范圍和員工的有效操作空間，并且援助員工實(shí)現(xiàn)自動(dòng)自主處理是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)自主性的須要條件。團(tuán)隊(duì)的思索性要解決的問(wèn)題是發(fā)覺并改正團(tuán)隊(duì)的缺點(diǎn)。這要求員工重視工作狀態(tài)，在不斷學(xué)習(xí)新知的基礎(chǔ)上，改進(jìn)舊制度，破除舊習(xí)慣。團(tuán)隊(duì)的協(xié)作性即公司內(nèi)部各個(gè)部門之間的分工協(xié)作，杜絕各個(gè)部門各自為政的狀態(tài)。要在工作中培育團(tuán)隊(duì)精神，應(yīng)當(dāng)做到不推諉責(zé)任、不扯人后腿、不隱蔽對(duì)企業(yè)有價(jià)值的信息。

團(tuán)結(jié)和諧、執(zhí)行、互助、高效能是一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)所必備的素養(yǎng)。在日常工作中，不斷從利益分析、溝通來(lái)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的士氣，形成共同奮斗的目標(biāo)、在技能上主動(dòng)與大家共享、主動(dòng)援助同事并且傳授閱歷查找解決方案，使得團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人形成彼此的信任和共同的責(zé)任、共同的承諾；領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)及分工，應(yīng)當(dāng)讓每個(gè)人都發(fā)揮各自的潛質(zhì)，并且在工作中形成互補(bǔ)、相互協(xié)作的關(guān)系。每個(gè)人的工作狀況，領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)徑直干預(yù)，提供建議，通過(guò)溝通后讓每個(gè)人自己拿主意，自己決斷，讓每個(gè)人看到自己能行。這就是一個(gè)勝利的高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，也是我們現(xiàn)在要共同學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)。

其實(shí)無(wú)論怎樣，我們從上述都能看得出來(lái)，要想成為勝利的、高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)不光是團(tuán)隊(duì)的事，而是