工商企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理

《工商企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理》課程導(dǎo)學(xué)

一、課程說(shuō)明

《工商企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理》是廣播電視大學(xué)經(jīng)濟(jì)類的重要專業(yè)課程。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握必要的從事工商企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的基本技能，能運(yùn)用數(shù)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)的知識(shí)解決工商企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作中可能出現(xiàn)的問(wèn)題。本課程的主要內(nèi)容有：現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)理論基礎(chǔ)；現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策原理；現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策方法；現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策；現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)品決策；現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)決策；現(xiàn)代企業(yè)供應(yīng)決策；現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷決策；現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)決策；現(xiàn)代企業(yè)人力資源開發(fā)決策；現(xiàn)代企業(yè)形象塑造決策；現(xiàn)代企業(yè)合作決策。

1歡迎下載可修改《工商企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理》課程導(dǎo)學(xué)案

二、課程性質(zhì)

《工商企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理》是廣播電視大學(xué)工商管理類專業(yè)、工商企業(yè)管理專業(yè)的一門專業(yè)課，也是財(cái)會(huì)、金融等專業(yè)的選修課程。實(shí)行統(tǒng)一命題考試。本考試大綱是以本課程《教學(xué)大綱》和指定的教材《現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策學(xué)》（肖剛主編）為依據(jù)擬定的，作為今后該課程命題與考試卷評(píng)分的依據(jù)。

2歡迎下載可修改《工商企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理》課程導(dǎo)學(xué)案三、考核的目的與任務(wù)

《工商企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理》是一門實(shí)踐性、應(yīng)用性很強(qiáng)的課程，經(jīng)營(yíng)決策是其核心內(nèi)容，因此本課程考試的目的與任務(wù)是，通過(guò)對(duì)本課程學(xué)習(xí)與考試，比較系統(tǒng)地掌握工商企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理決策的基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本方法，培養(yǎng)和提高正確分析、解決實(shí)際經(jīng)營(yíng)問(wèn)題的能力，重點(diǎn)掌握最基本的經(jīng)營(yíng)決策內(nèi)容和決策技巧。

3歡迎下載可修改《工商企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理》課程導(dǎo)學(xué)案四、考核內(nèi)容的總體要求

對(duì)本課程各章的教學(xué)目的與要求中對(duì)各知識(shí)點(diǎn)提出了由低到高的三個(gè)不同層次的要求，即了解、掌握和重點(diǎn)掌握。

了解，主要是針對(duì)課程的相關(guān)概念、原理以及該原理的有關(guān)背景，要求能夠用自己的語(yǔ)言，對(duì)基本概念進(jìn)行描述。

掌握，主要是針對(duì)課程的基本概念、基本原理和操作方法能夠正確應(yīng)用該理論、方法去解題，并能對(duì)計(jì)算結(jié)果作出正確判斷。

重點(diǎn)掌握，是針對(duì)經(jīng)營(yíng)管理中的重要理論和重要決策方針，要求不僅會(huì)正確應(yīng)用，而且能夠舉一反三，能夠根據(jù)實(shí)際情況變化靈活應(yīng)用。

4歡迎下載可修改《工商企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理》課程導(dǎo)學(xué)案五、形成性考核

本課程形成性考核的形式包括：記分平時(shí)作業(yè)、專題討論。記分平時(shí)作業(yè)成績(jī)占形成性考核成績(jī)的75%(即占課程總成績(jī)的15%)，專題討論成績(jī)占形成性考核成績(jī)的25%(即占課程總成績(jī)的5%)，按百分制計(jì)。

(1)本課程記分平時(shí)作業(yè)由省電大負(fù)責(zé)布置，教學(xué)點(diǎn)組織實(shí)施。本學(xué)期安排4次平時(shí)作業(yè)，學(xué)生必須認(rèn)真獨(dú)立地完成，輔導(dǎo)教師要認(rèn)真批改并評(píng)定成績(jī)。(2)專題討論，指教學(xué)過(guò)程中，要求學(xué)生在指定時(shí)間對(duì)課程的重點(diǎn)、難點(diǎn)內(nèi)容集中進(jìn)行的課堂或網(wǎng)上討論。本課程要求組織兩次專題討論(計(jì)分)，由教學(xué)點(diǎn)組織實(shí)施。輔導(dǎo)教師根據(jù)學(xué)生的參加、發(fā)言、發(fā)言提綱記錄等情況評(píng)定成績(jī)。

5歡迎下載可修改第一章現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理論基礎(chǔ)教學(xué)的目的與要求：

了解現(xiàn)代企業(yè)與現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)的含義

掌握經(jīng)營(yíng)權(quán)、經(jīng)營(yíng)職能以及經(jīng)營(yíng)體系等內(nèi)容重點(diǎn)掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與企業(yè)現(xiàn)代企業(yè)制度等內(nèi)容。

考核知識(shí)點(diǎn)：

（一）企業(yè)經(jīng)營(yíng)的含義與企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)

（二）企業(yè)經(jīng)營(yíng)職能與企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)

（三）企業(yè)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)體系

6歡迎下載可修改第一章現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理論基礎(chǔ)一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)的含義與企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)1、企業(yè)經(jīng)營(yíng)的含義：廣義、狹義、現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)。2、企業(yè)經(jīng)營(yíng)的四個(gè)要素3、企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)：a、含義b、構(gòu)成二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)職能

決策、管理、監(jiān)督、改善7歡迎下載可修改第一章現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理論基礎(chǔ)三、企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)

企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)對(duì)象的內(nèi)容或經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)基本上可以分為以下幾個(gè)方面：生產(chǎn)活動(dòng)、銷售活動(dòng)、供應(yīng)活動(dòng)、財(cái)務(wù)活動(dòng)和人才資源開發(fā)活動(dòng)

1．生產(chǎn)活動(dòng)。生產(chǎn)活動(dòng)是把投入變?yōu)楫a(chǎn)出的活動(dòng)。生產(chǎn)活動(dòng)是企業(yè)的一項(xiàng)最基本的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。生產(chǎn)活動(dòng)的目的是：滿足人們的物質(zhì)和精神需要。

2．銷售活動(dòng)（或稱營(yíng)銷活動(dòng)）。營(yíng)銷活動(dòng)是指借助一定的物質(zhì)技術(shù)設(shè)備，運(yùn)用“商品--貨幣”關(guān)系，通過(guò)多種方式和途徑，引導(dǎo)產(chǎn)品從生產(chǎn)者到達(dá)消費(fèi)者或者使用者從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品由實(shí)物形態(tài)到貨幣形態(tài)轉(zhuǎn)化的活動(dòng)。

8歡迎下載可修改第一章現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理論基礎(chǔ)三、企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)

３．供應(yīng)活動(dòng)。供應(yīng)活動(dòng)是指用貨幣向供應(yīng)單位購(gòu)買企業(yè)經(jīng)營(yíng)所需的物質(zhì)資料的活動(dòng)。供應(yīng)活動(dòng)產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的起點(diǎn)。４．財(cái)務(wù)活動(dòng)。財(cái)務(wù)活動(dòng)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中發(fā)生的涉及資金的活動(dòng)，包括資金的籌集、資金的運(yùn)用和資金的分配等一系列活動(dòng)。財(cái)務(wù)活動(dòng)是其他各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的“血液”。５．人力資源開發(fā)活動(dòng)。

9歡迎下載可修改第一章現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理論基礎(chǔ)四、企業(yè)的含義及特點(diǎn)、現(xiàn)代企業(yè)的含義及特點(diǎn)五、企業(yè)經(jīng)營(yíng)體系

現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)體系是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)各機(jī)構(gòu)責(zé)權(quán)利的分工體系。不同的機(jī)構(gòu)承擔(dān)著不同的經(jīng)營(yíng)責(zé)任，因此也享有不同的權(quán)利。

1．企業(yè)的所有者機(jī)構(gòu)。

企業(yè)所有者享有投資及經(jīng)營(yíng)權(quán)、決定本企業(yè)的董事、監(jiān)事的任免權(quán)及其報(bào)酬權(quán)、對(duì)企業(yè)重大問(wèn)題的決議權(quán)及修改企業(yè)章程權(quán)等。

2．企業(yè)經(jīng)營(yíng)（者）機(jī)構(gòu)

企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的主要職責(zé)是進(jìn)行企業(yè)決策和對(duì)企業(yè)的管理者及管理行為進(jìn)行工作監(jiān)督，同時(shí)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者有產(chǎn)權(quán)和完整的經(jīng)營(yíng)權(quán)，任何人、任何其他組織不能隨意干涉其對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)權(quán)。

10歡迎下載可修改第一章現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理論基礎(chǔ)四、企業(yè)經(jīng)營(yíng)體系

3．企業(yè)管理（者）機(jī)構(gòu)

企業(yè)管理者是企業(yè)決策的執(zhí)行機(jī)構(gòu)。

4．企業(yè)的監(jiān)督（者）機(jī)構(gòu)

企業(yè)的監(jiān)督者的任務(wù)是依據(jù)國(guó)家有關(guān)企業(yè)的法律和企業(yè)章程監(jiān)督本企業(yè)的董事會(huì)、董事或經(jīng)理，維護(hù)企業(yè)的利益。11歡迎下載可修改第二章現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策原理教學(xué)的目的與要求

了解現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)的含義

掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的含義與類型

重點(diǎn)掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的程序

考核知識(shí)點(diǎn)：（一）企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策概述

（二）經(jīng)營(yíng)決策程序

（三）經(jīng)營(yíng)決策的方式--民主決策

12歡迎下載可修改第二章現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策原理一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的含義與類型

現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策是根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略所規(guī)定的目標(biāo)確定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針及經(jīng)營(yíng)方案的過(guò)程或工作。

經(jīng)營(yíng)決策的基本構(gòu)成要素是決策者、決策對(duì)象、信息、決策理論和決策方法、決策結(jié)果。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的基本范圍包括企業(yè)的確立企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和確定實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的基本設(shè)想即確定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針兩大方面。經(jīng)營(yíng)決策的主要內(nèi)容有：產(chǎn)品決策、投資決策、供應(yīng)決策、生產(chǎn)決策、營(yíng)銷決策、人力資源開發(fā)決策、企業(yè)合作決策等。隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的不斷發(fā)展，隨著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式、經(jīng)營(yíng)理念也越來(lái)越新穎、復(fù)雜，企業(yè)管理的難度不斷加大，決策的內(nèi)容將會(huì)越來(lái)越多，越來(lái)越廣。

13歡迎下載可修改第二章現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策原理一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的含義與類型

經(jīng)營(yíng)決策的進(jìn)行必須依靠一定的組織體系。企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的組織體系是指是為有效地實(shí)現(xiàn)科學(xué)決策的目標(biāo)而按照一定的原則、程序而構(gòu)成的一種責(zé)權(quán)結(jié)構(gòu)和人事安排。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的中心環(huán)節(jié)是從眾多備選方案中選擇最優(yōu)的方案，因此企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策必須建立在可行性研究的基礎(chǔ)之上。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策可以根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類。根據(jù)決策主體的標(biāo)準(zhǔn)，可以將決策分為集體決策和個(gè)人決策；根據(jù)需要解決問(wèn)題的來(lái)源，可以將決策分為初始決策和追蹤（改善）決策；根據(jù)決策的依據(jù)可以將決策分為經(jīng)驗(yàn)決策和科學(xué)決策；根據(jù)決策的內(nèi)容可以將決策分為戰(zhàn)略決策、產(chǎn)品決策、投資決策、供應(yīng)決策等。

14歡迎下載可修改第二章現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策原理二、現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的程序

1．初始決策程序

初始經(jīng)營(yíng)決策是企業(yè)對(duì)于未從事的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)或新的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所進(jìn)行的決策，其一般程序是：

（1）廣泛地針對(duì)性地搜集信息、進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境研究，確定企業(yè)新的經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。初始決策首先面臨的是要在廣泛經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域里來(lái)確定投資哪一個(gè)行業(yè)、哪一種產(chǎn)品的問(wèn)題。這必須通過(guò)對(duì)內(nèi)外環(huán)境及其自己具備的能力的雙重認(rèn)識(shí)、權(quán)衡來(lái)確定。

（2）擬定備選經(jīng)營(yíng)方案。在確定了新的經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)后，初始決策的第二項(xiàng)工作是圍繞既定的經(jīng)營(yíng)方向、目標(biāo)收集信息、擬定多個(gè)備選經(jīng)營(yíng)方案，是決策的關(guān)鍵；如果只有一個(gè)經(jīng)營(yíng)方案，就無(wú)法比較，也難于分辨方案的優(yōu)劣。15歡迎下載可修改第二章現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策原理二、現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的程序

1．初始決策程序

（3）評(píng)價(jià)備選可行性經(jīng)營(yíng)方案。為了防止和避免決策失誤，必須對(duì)備選方案加以全面的評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)內(nèi)容有：經(jīng)營(yíng)方向和目標(biāo)是否合理；經(jīng)營(yíng)方針及可行性方案是否符合經(jīng)營(yíng)方向和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；決策所依據(jù)的價(jià)值準(zhǔn)則是否正確；可行性方案在技術(shù)上是否可行；制定可行性方案所采用的理論和方法是否科學(xué)；可行性方案在經(jīng)濟(jì)上是否合理；方案是否與企業(yè)的資源及能力相適應(yīng)。評(píng)價(jià)的方法主要有：經(jīng)驗(yàn)判斷法、數(shù)學(xué)分析法和實(shí)驗(yàn)法。

（4）選擇比較滿意的經(jīng)營(yíng)方案。

16歡迎下載可修改第二章現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策原理2．追蹤（改善）經(jīng)營(yíng)決策的程序

追蹤經(jīng)營(yíng)決策是指在自己已有的初始企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的基礎(chǔ)上對(duì)已從事的企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的方向、目標(biāo)、方針及方案作某些重新調(diào)整，如增減某種產(chǎn)品的生產(chǎn)量，增減某系列產(chǎn)品的一種產(chǎn)品，停止生產(chǎn)某種產(chǎn)品，對(duì)企業(yè)的機(jī)構(gòu)及人員進(jìn)行調(diào)整，對(duì)企業(yè)管理方式、經(jīng)營(yíng)方式進(jìn)行調(diào)整等。

追蹤（改善）經(jīng)營(yíng)決策一般可分為四個(gè)過(guò)程：

（1）診斷。通過(guò)對(duì)現(xiàn)狀的研究，找出差距及其原因，以判斷是否有改變和調(diào)整的必要。要特別注意企業(yè)內(nèi)外環(huán)境之間出現(xiàn)的不平衡。

（2）明確改善目標(biāo)。如果有改善的必要，就要進(jìn)一步研究針對(duì)不平衡的將要采取的措施，指出采取措施應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)即改善目標(biāo)。

17歡迎下載可修改第二章現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策原理2．追蹤（改善）經(jīng)營(yíng)決策的程序（3）擬定經(jīng)營(yíng)方案。決策的本質(zhì)是選擇，而要進(jìn)行正確的選擇，就必須提供多種備選的可行性方案?？晒┻x擇的方案越多，被選方案的相滿意度越高，決策就越有可能完善。

（4）對(duì)可行性經(jīng)營(yíng)方案進(jìn)行評(píng)價(jià)和選擇。對(duì)經(jīng)營(yíng)方案的選擇和比較，應(yīng)該注意要統(tǒng)籌兼顧，要注意反對(duì)意見，同時(shí)還要有及時(shí)的決斷能力，因?yàn)橹蛔h不決會(huì)喪失良機(jī)。

18歡迎下載可修改

第三章現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策方法

教學(xué)的目的與要求

了解非確定型決策方法，風(fēng)險(xiǎn)決策中的矩陣匯總法和優(yōu)選理論法，確定型決策中的線性規(guī)劃法。掌握風(fēng)險(xiǎn)型決策法中的決策樹法。重點(diǎn)掌握確定型決策方法中的量、本、利分析法和內(nèi)部投資回收率法。

考核知識(shí)點(diǎn)：（一）確定型決策方法

（二）風(fēng)險(xiǎn)型決策方法

（三）非確定型決策方法

19歡迎下載可修改第三章現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策方法經(jīng)營(yíng)決策有三種基本類型：確定型、風(fēng)險(xiǎn)型和非確定型。一、確定型決策方法

確定型決策方法的應(yīng)用應(yīng)具備四個(gè)條件：（1）存在決策者期望達(dá)到的一個(gè)確定型目標(biāo)。（2）只存在一個(gè)確定的自然狀態(tài)。（3）存在可供決策者選擇的兩個(gè)或兩個(gè)以上經(jīng)營(yíng)方案。（4）不同經(jīng)營(yíng)方案在確定狀態(tài)下的損益值可計(jì)算出來(lái)。

確定型決策的方法主要有：量本利分析方法、線性規(guī)劃法、投資報(bào)酬率法等。20歡迎下載可修改第三章現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策方法

經(jīng)營(yíng)決策有三種基本類型：確定型、風(fēng)險(xiǎn)型和非確定型。一、確定型決策方法

確定型決策的方法主要有：量本利分析方法、線性規(guī)劃法、投資報(bào)酬率法等。1．量本利分析方法

量本利分析法是通過(guò)分析產(chǎn)品數(shù)量（銷售量）、生產(chǎn)成本、銷售利潤(rùn)三者之間的關(guān)系，掌握盈虧變化的規(guī)律，指導(dǎo)企業(yè)選擇能夠以最小的成本生產(chǎn)出最多產(chǎn)品并可使企業(yè)獲得最大利潤(rùn)的經(jīng)營(yíng)方案。

21歡迎下載可修改第三章現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策方法

經(jīng)營(yíng)決策有三種基本類型：確定型、風(fēng)險(xiǎn)型和非確定型。一、確定型決策方法

確定型決策的方法主要有：量本利分析方法、線性規(guī)劃法、投資報(bào)酬率1．量本利分析方法

量本利分析的前提是存在兩種成本（或費(fèi)用），一種是不隨產(chǎn)品數(shù)量的變化而變化的成本，叫作固定成本，另一種是隨產(chǎn)品數(shù)量變化而變化的成本，叫作變動(dòng)成本。正是由于這兩種成本的存在，客觀上存在產(chǎn)銷量低于一定數(shù)量時(shí)經(jīng)營(yíng)是虧損的（負(fù)利潤(rùn)），只有產(chǎn)銷量大于一定數(shù)量時(shí)企業(yè)才有利潤(rùn)，且產(chǎn)銷量越高利潤(rùn)也越高。當(dāng)利潤(rùn)為零時(shí)的產(chǎn)銷量稱為盈虧平衡點(diǎn)。

量本利分析模型告訴我們：只有當(dāng)產(chǎn)品的邊際貢獻(xiàn)（率）大于零時(shí)才存在盈虧平衡點(diǎn)。有時(shí)企業(yè)產(chǎn)銷量達(dá)不到盈虧平衡點(diǎn)，企業(yè)還會(huì)繼續(xù)生產(chǎn)，這是因?yàn)槔^續(xù)生產(chǎn)雖然不能盈利，但可以減少虧損，條件仍然是邊際貢獻(xiàn)（率）大于零22歡迎下載可修改第三章現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策方法量本利關(guān)系圖

S銷售收

C生產(chǎn)成本

S0E1

F固定費(fèi)用

F2

P銷售價(jià)格

T單位產(chǎn)品成本0Q0銷售量

量本利關(guān)系式：銷售收入=產(chǎn)量*單價(jià)生產(chǎn)成本=固定費(fèi)用+變動(dòng)費(fèi)用

=固定費(fèi)用+產(chǎn)量*單位變動(dòng)費(fèi)用用字母表示，盈虧平衡時(shí)有：

Q0*P=F+Q0*CV（1）整理上式，得：

Q0=F/（P-CV）（2）兩邊同乘以P，得

Q0*P=F/（P-CV）*P（3）整理得，

S0=F/（1-CV/P）（4）上式中，P-CV叫做邊際貢獻(xiàn)，

1-CV/P叫做邊際貢獻(xiàn)率。23歡迎下載可修改第三章現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策方法

經(jīng)營(yíng)決策有三種基本類型：確定型、風(fēng)險(xiǎn)型和非確定型。一、確定型決策方法

確定型決策的方法主要有：量本利分析方法、線性規(guī)劃法、投資報(bào)酬率1．量本利分析方法

2．投資報(bào)酬率法

投資報(bào)酬率法是根據(jù)投資報(bào)酬率的高低來(lái)評(píng)判投資項(xiàng)目是否可行的方法。所謂投資報(bào)酬率是指年投資利潤(rùn)總額與投資總額的比，用公式表示如下：企業(yè)利用投資報(bào)酬率指標(biāo)評(píng)價(jià)投資方案時(shí)，通?？梢詫⑵渑c投資者確定的期望投資報(bào)酬率相比較，若投資報(bào)酬率大于或等于期望的投資報(bào)酬率時(shí)則為可行性方案。

24歡迎下載可修改第三章現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策方法經(jīng)營(yíng)決策有三種基本類型：確定型、風(fēng)險(xiǎn)型和非確定型。一、確定型決策方法

確定型決策的方法主要有：量本利分析方法、線性規(guī)劃法、投資報(bào)酬率1．量本利分析方法

2．投資報(bào)酬率法

投資報(bào)酬率法=年利潤(rùn)總額/投資總額*100%二、風(fēng)險(xiǎn)型決策方法

風(fēng)險(xiǎn)型決策方法主要用于人們對(duì)于未來(lái)有一定程度認(rèn)識(shí)、但又不能肯定的情況，但每種自然狀態(tài)可以根據(jù)以前的資料推斷各種自然狀態(tài)出現(xiàn)的概率。

25歡迎下載可修改第三章現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策方法一、確定型決策方法確定型決策的方法主要有：量本利分析方法、線性規(guī)劃法、投資報(bào)酬率二、風(fēng)險(xiǎn)型決策方法風(fēng)險(xiǎn)型決策的評(píng)價(jià)方法主要有：決策樹法、矩陣匯總法、優(yōu)先理論法。

決策樹法是一種用樹型圖來(lái)描述各經(jīng)營(yíng)方案在未來(lái)收益的情況，從而選擇正確方案的方法。其具體步驟如下：

（1）根據(jù)可替換經(jīng)營(yíng)方案的數(shù)目和對(duì)未來(lái)市場(chǎng)狀況的了解，繪出決策樹型圖。

（2）計(jì)算各方案的期望值。具體講是第一，計(jì)算各概率分枝的期望值，用方案在自然狀態(tài)下的收益值分別乘以各自的概率；第二，將各概率分枝的期望值相加，并將數(shù)字記在相應(yīng)的自然狀態(tài)點(diǎn)上；第三，考慮各方案所需的投資，比較不同方案的期望收益值；第四，剪去期望值較小的分枝，將保留焉的方案作為被選的決策方案。

（如圖）26歡迎下載可修改第三章現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策方法Ⅰ12Ⅱ27歡迎下載可修改例如，某企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)需求擴(kuò)大的概率為0.6，銷售量減少的概率為0.4。企業(yè)面臨三種選擇（如表）：

銷路好0.6400萬(wàn)元擴(kuò)廠更新設(shè)備銷路差0.4-70萬(wàn)元

銷路好1.0400萬(wàn)元更新一年后調(diào)和銷路好0.6擴(kuò)建

不擴(kuò)建銷路好1.0120萬(wàn)元銷路差0.480萬(wàn)元

結(jié)點(diǎn)4：120*1.0*4=480（萬(wàn)元）；結(jié)點(diǎn)3：400*1.0*4=1150（萬(wàn)元）由于1150大于480，所以決策點(diǎn)Ⅱ選擇擴(kuò)建廠房增加調(diào)備。結(jié)點(diǎn)2：（80*0.4*5+120*0.6*1+1150*0.6）-450=472（萬(wàn)元）；結(jié)點(diǎn)1：[400*0.6*5+（-70*0.4*5]-800=260（萬(wàn)元）因?yàn)?72大于260，所以，決策結(jié)果為目前僅更新設(shè)備，不擴(kuò)廠。方案投資（萬(wàn)元）獲利（萬(wàn)元）服務(wù)年限需求量大需求量小擴(kuò)建廠房更新設(shè)備800400-705更新設(shè)備450120805先更新設(shè)備，需求大，一年后擴(kuò)建并增設(shè)備9004004Ⅰ21Ⅱ3428歡迎下載可修改第三章現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策方法一、確定型決策方法確定型決策的方法主要有：量本利分析方法、線性規(guī)劃法、投資報(bào)酬率二、風(fēng)險(xiǎn)型決策方法風(fēng)險(xiǎn)型決策的評(píng)價(jià)方法主要有：決策樹法、矩陣匯總法、優(yōu)先理論法。三、非確定型決策方法

非確定型決策是在決策的結(jié)果無(wú)法預(yù)料和各種自然狀態(tài)的概率無(wú)法預(yù)測(cè)的條件下，只能依據(jù)經(jīng)驗(yàn)判斷并有限地結(jié)合定量分析方法做出的決策。在非確定型決策的過(guò)程中，決策者的主觀意志和經(jīng)驗(yàn)判斷居于主導(dǎo)地位，因此，決策者采用的標(biāo)準(zhǔn)不同，決策方法就有不同。一般來(lái)說(shuō)，非確定型決策的方法主要有樂(lè)觀法、悲觀法、后悔值法、折衷法、等概率法等。

29歡迎下載可修改第三章現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策方法一、確定型決策方法確定型決策的方法主要有：量本利分析方法、線性規(guī)劃法、投資報(bào)酬率二、風(fēng)險(xiǎn)型決策方法風(fēng)險(xiǎn)型決策的評(píng)價(jià)方法主要有：決策樹法、矩陣匯總法、優(yōu)先理論法。三、非確定型決策方法

非確定型決策的方法主要有樂(lè)觀法、悲觀法、后悔值法、折衷法、等概率法等。

樂(lè)觀法也叫大中取大法。如果決策者比較樂(lè)觀，認(rèn)為未來(lái)會(huì)出現(xiàn)最好的自然狀態(tài)，所以不論采用何種經(jīng)營(yíng)方案均可能取得該經(jīng)營(yíng)方案的最好效果。這種非確定型決策方法又稱冒險(xiǎn)決策法。

悲觀法也稱小中取大法。即決策者對(duì)于未來(lái)比較悲觀，認(rèn)為未來(lái)會(huì)出現(xiàn)最差的自然狀態(tài)，因此，企業(yè)不論采取何種經(jīng)營(yíng)方案，均只能取得該經(jīng)營(yíng)方案的最小效果值，所以在決策時(shí)首先計(jì)算和找出各經(jīng)營(yíng)方案在各自然狀態(tài)下的最小效果值，然后通過(guò)比較確定，選擇在各最差自然狀態(tài)下的仍能帶來(lái)"最大效果"的經(jīng)營(yíng)方案。

效果矩陣經(jīng)營(yíng)方案自然狀態(tài)Q1Q2Q3Q4Ⅰ2148Ⅱ-1236Ⅲ3452Ⅳ4-23630歡迎下載可修改第三章現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策方法一、確定型決策方法確定型決策的方法主要有：量本利分析方法、線性規(guī)劃法、投資報(bào)酬率二、風(fēng)險(xiǎn)型決策方法風(fēng)險(xiǎn)型決策的評(píng)價(jià)方法主要有：決策樹法、矩陣匯總法、優(yōu)先理論法。三、非確定型決策方法

非確定型決策的方法主要有樂(lè)觀法、悲觀法、后悔值法、折衷法、等概率法等。

后悔值法也叫最大最小后悔值法。決策時(shí)應(yīng)首先計(jì)算出各自然狀態(tài)下的后悔值（即用某自然狀態(tài)下的效果值減去該自然狀態(tài)下該經(jīng)營(yíng)方案的效果值），然后找出每種經(jīng)營(yíng)方案的最大后悔值，并據(jù)此對(duì)不同經(jīng)營(yíng)方案進(jìn)行比較，選擇最大后悔值最小的經(jīng)營(yíng)方案作為決策方案。

折衷法也稱現(xiàn)實(shí)估計(jì)值法。這種方法是樂(lè)觀法和悲觀法的折衷，因?yàn)橥耆謽?lè)觀的態(tài)度是不現(xiàn)實(shí)的，而完全從悲觀的態(tài)度出發(fā)又過(guò)于保守，也不符合企業(yè)經(jīng)營(yíng)的思想。

等概率法是在假設(shè)自然狀態(tài)出現(xiàn)的概率相等的情況下，選取期望值最大的經(jīng)營(yíng)方案為最優(yōu)經(jīng)營(yíng)方案的方法。31歡迎下載可修改第四章現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)品決策（教材第五章）教學(xué)的目的與要求

了解產(chǎn)品決策的含義、任務(wù)與程序掌握產(chǎn)品與服務(wù)的含義、構(gòu)成要素與分類，掌握產(chǎn)品壽命周期的特征和產(chǎn)品壽命周期各階段的經(jīng)營(yíng)策略重點(diǎn)掌握產(chǎn)品決策的方法。

考核知識(shí)點(diǎn)：

（一）產(chǎn)品（服務(wù)）概述

（二）產(chǎn)品壽命周期

（三）產(chǎn)品決策概述

（四）產(chǎn)品決策的方法

32歡迎下載可修改第四章現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)品決策（教材第五章）一、產(chǎn)品與服務(wù)的基本概念

產(chǎn)品是經(jīng)過(guò)腦力勞動(dòng)或者體力勞動(dòng)加工而成的能夠滿足人們的一定物質(zhì)和精神需求的勞動(dòng)成果。

產(chǎn)品的概念包含四層含義：第一，產(chǎn)品是經(jīng)過(guò)人們的勞動(dòng)加工而成的，如果不經(jīng)過(guò)勞動(dòng)加工，就是自然的物質(zhì)，盡管也能滿足眾的一定需要，但它不是企業(yè)管理中研究的產(chǎn)品。

第二，產(chǎn)品是能夠滿足人們一定的物質(zhì)和精神需要，如果不能滿足人們的一定需要，也就不需要企業(yè)或個(gè)人提供，也不需要進(jìn)行加工。

第三，廣義的產(chǎn)品包括服務(wù)在內(nèi)，因?yàn)槿藗兊奈镔|(zhì)和精神生活需要中不僅包括有形的產(chǎn)品，也包括無(wú)形的產(chǎn)品。產(chǎn)品中包含服務(wù)，服務(wù)在一定程度上成為產(chǎn)品的一部分。服務(wù)也可以成為一種獨(dú)立的產(chǎn)品。

33歡迎下載可修改第四章現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)品決策（教材第五章）一、產(chǎn)品與服務(wù)的基本概念

第四，產(chǎn)品是人們有意識(shí)地開發(fā)出來(lái)的，是建立在營(yíng)利目的之上的。

產(chǎn)品的構(gòu)成要素應(yīng)該包含如下組成部分：

1．服務(wù)領(lǐng)域和對(duì)象。任何產(chǎn)品都是在一定的服務(wù)領(lǐng)域下的產(chǎn)品，這一點(diǎn)對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)管理來(lái)說(shuō)尤其重要，產(chǎn)品的開發(fā)必須適銷對(duì)路，找準(zhǔn)自己的服務(wù)領(lǐng)域，準(zhǔn)確把握產(chǎn)品定位就顯得十分重要。因此服務(wù)領(lǐng)域和對(duì)象是產(chǎn)品的第一個(gè)構(gòu)成要素。

2．價(jià)格。任何產(chǎn)品都必須有價(jià)格，價(jià)格是顧客取得產(chǎn)品或服務(wù)的代價(jià)，是企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的回報(bào)，同時(shí)也是產(chǎn)品或服務(wù)得到社會(huì)承認(rèn)程度的表現(xiàn)。企業(yè)對(duì)其產(chǎn)品的價(jià)格定位是其產(chǎn)品的重要組成部分。

34歡迎下載可修改第四章現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)品決策（教材第五章）一、產(chǎn)品與服務(wù)的基本概念

3．質(zhì)量。質(zhì)量是指產(chǎn)品或服務(wù)所具有的滿足人們物質(zhì)和精神需要的各個(gè)特征和特性的總和。產(chǎn)品的質(zhì)量具體表現(xiàn)為滿足人們需要的穩(wěn)定性、持久性、可修復(fù)性等以及操作的簡(jiǎn)便性、對(duì)工作環(huán)境的耐用性和良好的技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)等特性。質(zhì)量是一個(gè)綜合的概念，不同的用戶有不同的要求。

4．安全性。安全性指產(chǎn)品對(duì)人身安全和財(cái)產(chǎn)安全所提供的保障或?qū)θ松砘蜇?cái)產(chǎn)產(chǎn)生威脅的程度。安全性也可以說(shuō)是產(chǎn)品質(zhì)量的一個(gè)方面。

5．服務(wù)。服務(wù)有廣義的服務(wù)和狹義的服務(wù)之分。狹義的服務(wù)是指提供產(chǎn)品所提供的服務(wù)，是與產(chǎn)品一起銷售的。另一種是產(chǎn)品意義上的服務(wù)，即服務(wù)產(chǎn)品，隨著社會(huì)生產(chǎn)的發(fā)展和人們生活水平的提高，對(duì)服務(wù)的需求越來(lái)越高，對(duì)服務(wù)產(chǎn)品的需求也越來(lái)越廣。在一定程度上服務(wù)已取代了有形的產(chǎn)品。

35歡迎下載可修改第四章現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)品決策（教材第五章）一、產(chǎn)品與服務(wù)的基本概念

產(chǎn)品可以按照不同的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行分類。

按產(chǎn)品的開發(fā)情況可以分為新產(chǎn)品和老產(chǎn)品。其中新產(chǎn)品是指產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、物理性能、化學(xué)成份和功能用途等與老產(chǎn)品有著本質(zhì)差異的產(chǎn)品，新產(chǎn)品又分為全新產(chǎn)品、換代新產(chǎn)品和改進(jìn)新產(chǎn)品。

按照產(chǎn)品的表現(xiàn)形式可以將產(chǎn)品分為有形產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)品兩大類。

按照產(chǎn)品的最終使用對(duì)象可以將產(chǎn)品分為工業(yè)產(chǎn)品和民用產(chǎn)品兩大類。工業(yè)產(chǎn)品是指用于其他企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，其產(chǎn)品實(shí)體或者作為生產(chǎn)的原料或者作為生產(chǎn)的工具。民用產(chǎn)品是指用于廣大居民最終使用的產(chǎn)品，它只是作為居民生活享用，而不用來(lái)生產(chǎn)其他產(chǎn)品。

36歡迎下載可修改第四章現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)品決策（教材第五章）一、產(chǎn)品與服務(wù)的基本概念

產(chǎn)品可以按照不同的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行分類。

按照產(chǎn)品整體概念，可以把產(chǎn)品分為實(shí)質(zhì)產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和附加產(chǎn)品。按照產(chǎn)品的加工工藝可以將產(chǎn)品分為標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品、通用產(chǎn)品和專用產(chǎn)品。

按照產(chǎn)品的技術(shù)含量可以把產(chǎn)品分為高科技產(chǎn)品和傳統(tǒng)產(chǎn)品。按照產(chǎn)品的耐用程度可以把產(chǎn)品分為耐用產(chǎn)品和易耗品。按照產(chǎn)品生產(chǎn)的投入情況，可以將產(chǎn)品分為勞動(dòng)密集型產(chǎn)品、技術(shù)密集型產(chǎn)品和資金密集型產(chǎn)品。

37歡迎下載可修改第四章現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)品決策（教材第五章）二、產(chǎn)品壽命周期及其特征

產(chǎn)品壽命周期是指產(chǎn)品從進(jìn)入市場(chǎng)開始到被市場(chǎng)淘汰退出市場(chǎng)為止所持續(xù)的時(shí)間。它反映了產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)價(jià)值在市場(chǎng)上的變化過(guò)程，又稱產(chǎn)品市場(chǎng)壽命周期。根據(jù)產(chǎn)品壽命周期的變化情況可以將產(chǎn)品壽命周期劃分為四個(gè)階段，這四個(gè)階段分別是：投入期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期。

投入期是指新產(chǎn)品開始投放市場(chǎng)的試銷階段。這一階段的特點(diǎn)是產(chǎn)品的銷售量增長(zhǎng)緩慢，企業(yè)從該產(chǎn)品得到的利潤(rùn)很少或者虧損。

成長(zhǎng)期是指產(chǎn)品逐漸被消費(fèi)者接受，在市場(chǎng)上打開銷路階段。這一階段的特點(diǎn)是：產(chǎn)品的銷售增長(zhǎng)很快，并且開始有盈利。在成長(zhǎng)期，由于新產(chǎn)品已受到其他競(jìng)爭(zhēng)者的注意，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也開始涌入市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)加劇。

38歡迎下載可修改第四章現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)品決策（教材第五章）二、產(chǎn)品壽命周期及其特征

成熟期指產(chǎn)品進(jìn)入大批量生產(chǎn)并穩(wěn)定進(jìn)入市場(chǎng)銷售的階段。這一階段的特點(diǎn)是產(chǎn)品的銷售增長(zhǎng)率開始降低，產(chǎn)品在市場(chǎng)中所占的份額較大，企業(yè)有較多的利潤(rùn)，所得利潤(rùn)在彌補(bǔ)了虧損后還有較多富余，利潤(rùn)達(dá)到最大化。企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，價(jià)格大戰(zhàn)此起彼伏。在成熟期后期出現(xiàn)的供過(guò)于求的現(xiàn)象，少數(shù)實(shí)力較弱的企業(yè)開始退出市場(chǎng)。

衰退期是指產(chǎn)品開始老化過(guò)時(shí)，銷售量有明顯下降趨勢(shì)，產(chǎn)品轉(zhuǎn)入更新?lián)Q代的階段。這一階段的特點(diǎn)是產(chǎn)品的銷售已開始出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)，產(chǎn)品的價(jià)格因競(jìng)爭(zhēng)而不斷下降，而成本卻在不斷上升，因而企業(yè)的利潤(rùn)也開始下降甚至虧損。在這一階段，新產(chǎn)品和替代品已比較廣泛地出現(xiàn)并為人們認(rèn)同。

39歡迎下載可修改第四章現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)品決策（教材第五章）三、產(chǎn)品壽命周期各階段的經(jīng)營(yíng)策略研究產(chǎn)品壽命周期的目的，就是使工商企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，能根據(jù)市場(chǎng)和產(chǎn)品的變化，在不同的產(chǎn)品壽命階段采取不同的經(jīng)營(yíng)策略。在各階段采取的經(jīng)營(yíng)策略的具體內(nèi)容有：

1．在產(chǎn)品壽命周期的投入期，由于產(chǎn)量低、成本高、廣告費(fèi)支出多，因而大多是不盈利的。所以，必須設(shè)法縮短投入期，為此可以采取增加廣告宣傳，請(qǐng)用戶試用等策略。企業(yè)應(yīng)該特別重視早期用戶的示范作用。

2．在產(chǎn)品壽命周期的成長(zhǎng)期，由于產(chǎn)品已經(jīng)定型并批量生產(chǎn)銷售，顧客大為增加，競(jìng)爭(zhēng)者見有得可圖，紛紛效仿。為了應(yīng)付競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)必須在提高產(chǎn)品質(zhì)量、創(chuàng)名牌上下功夫，特別是應(yīng)該增加新的型號(hào)、款式，使產(chǎn)品具有一定的特色。注意提高售后服務(wù)質(zhì)量和增加增值服務(wù)、配套服務(wù)也是應(yīng)付競(jìng)爭(zhēng)的有力措施。企業(yè)應(yīng)密切注視銷售增長(zhǎng)緩慢情況出現(xiàn)的信號(hào)。在這一時(shí)期廣告宣傳的重點(diǎn)應(yīng)由宣傳產(chǎn)品轉(zhuǎn)為宣傳商標(biāo)的信譽(yù)。經(jīng)營(yíng)策略的重點(diǎn)是盡可能占領(lǐng)較多的市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。

40歡迎下載可修改第四章現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)品決策（教材第五章）三、產(chǎn)品壽命周期各階段的經(jīng)營(yíng)策略

3．在產(chǎn)品進(jìn)入成熟期后，競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品質(zhì)量也改進(jìn)提高了，競(jìng)爭(zhēng)激烈而需求量的增長(zhǎng)已經(jīng)降低。這時(shí)，領(lǐng)先的生產(chǎn)企業(yè)首先要在降低產(chǎn)品成本上下功夫，其次要在花大力氣加強(qiáng)推銷的同時(shí)，修改產(chǎn)品的樣式，改進(jìn)包裝，尋求產(chǎn)品的新用途，開拓新市場(chǎng)。比領(lǐng)先企業(yè)實(shí)力稍差的企業(yè)可以采取強(qiáng)化產(chǎn)品的特色。這一時(shí)期，企業(yè)要密切注意市場(chǎng)上新產(chǎn)品和替代產(chǎn)品的變化情況和信息，及時(shí)作好新產(chǎn)品的開發(fā)研制工作。

4．當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入衰退期后，最好的策略就是預(yù)測(cè)到衰退期的到來(lái)的征兆，停止生產(chǎn)，降價(jià)銷售現(xiàn)有產(chǎn)品，迅速有序地把資金、設(shè)備和推銷力量轉(zhuǎn)移到發(fā)展剛剛投入市場(chǎng)的新產(chǎn)品上去。

41歡迎下載可修改第四章現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)品決策（教材第五章）四、產(chǎn)品壽命周期的延長(zhǎng)

產(chǎn)品壽命周期是可以延長(zhǎng)的。其原因是一種型號(hào)或一種牌子的產(chǎn)品過(guò)時(shí)了，但消費(fèi)者對(duì)這類產(chǎn)品仍然會(huì)有一些需求。有時(shí)某種產(chǎn)品在某一地方過(guò)剩了，在其他地方可能正在熱銷。有時(shí)人們的需求會(huì)發(fā)“復(fù)古”現(xiàn)象，這也為產(chǎn)品壽命周期的延長(zhǎng)提供了機(jī)會(huì)，不過(guò)這種“復(fù)古”必須將原產(chǎn)品在一定程度上升級(jí)改進(jìn)。因此，企業(yè)必須研究采用什么樣的經(jīng)營(yíng)手段來(lái)刺激消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品的需求，以延長(zhǎng)產(chǎn)品的壽命周期。

42歡迎下載可修改第四章現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)品決策（教材第五章）四、產(chǎn)品壽命周期的延長(zhǎng)

一般來(lái)說(shuō)，延長(zhǎng)產(chǎn)品壽命周期主要是延長(zhǎng)產(chǎn)品的成熟期，其方法主要有兩大類：一是改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品，一時(shí)改變市場(chǎng)營(yíng)銷策略。

1．改進(jìn)產(chǎn)品的方法

（1）改進(jìn)產(chǎn)品的外觀與包裝裝潢。（2）改變產(chǎn)品質(zhì)量。（3）改變產(chǎn)品的功能，擴(kuò)大產(chǎn)品用途。產(chǎn)品的功能和用途擴(kuò)大了，它所面臨的市場(chǎng)范圍也就擴(kuò)大了，既增加了新的消費(fèi)者，也滿足了原有消費(fèi)者的需求。

2．改變市場(chǎng)營(yíng)銷策略的方法

（1）轉(zhuǎn)移市場(chǎng)。一種產(chǎn)品在原來(lái)的市場(chǎng)上處于衰退期，而在另一個(gè)市場(chǎng)上，可能還處于成熟期，甚至成長(zhǎng)期，于是就可以較低的價(jià)格進(jìn)入這些新的市場(chǎng)。（2）尋求新的用途。（3）改變市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略。結(jié)合產(chǎn)品本身的改變，同時(shí)也改變價(jià)格策略、廣告策略、銷售渠道策略和銷售組織策略，改變產(chǎn)品的市場(chǎng)定位，往往也會(huì)使產(chǎn)品壽命周期延長(zhǎng)。

43歡迎下載可修改第四章現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)品決策（教材第五章）五、產(chǎn)品的技術(shù)儲(chǔ)備與更新?lián)Q代

產(chǎn)品壽命周期原理所闡述的重要觀點(diǎn)是，任何產(chǎn)品不論其生命力有多強(qiáng)，終究要被淘汰出市場(chǎng)的，采取延長(zhǎng)產(chǎn)品壽命周期的措施只是權(quán)宜之計(jì)，沒有從根本上解決產(chǎn)品發(fā)展規(guī)律的問(wèn)題。而實(shí)際上，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，要真正解決的問(wèn)題是產(chǎn)品儲(chǔ)備和產(chǎn)品更新?lián)Q代的問(wèn)題。這是任何產(chǎn)品不可替代的客觀規(guī)律。只有掌握了這一規(guī)律，早做產(chǎn)品儲(chǔ)備，適時(shí)地進(jìn)行產(chǎn)品更新?lián)Q代，才能在市場(chǎng)上掌握主動(dòng)權(quán)。否則，只在原產(chǎn)品上做文章，一旦產(chǎn)品進(jìn)入衰退期，再要改弦易轍就很困難或者已失去了機(jī)會(huì)，處于被動(dòng)地位。

44歡迎下載可修改第四章現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)品決策（教材第五章）五、產(chǎn)品的技術(shù)儲(chǔ)備與更新?lián)Q代

1．產(chǎn)品的更新?lián)Q代。一般地說(shuō)，當(dāng)產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)入衰退期后，就應(yīng)當(dāng)逐步撤退，以免滯銷積壓。市場(chǎng)空白應(yīng)由新產(chǎn)品去填補(bǔ)。對(duì)第二代和第三代更新產(chǎn)品的試制與研究，就是產(chǎn)品更新?lián)Q代的技術(shù)儲(chǔ)備。即生產(chǎn)第一代，設(shè)計(jì)試制第二代，研究第三代，預(yù)想第四代。

2．產(chǎn)品技術(shù)儲(chǔ)備與投放時(shí)機(jī)。產(chǎn)品更新?lián)Q代要順利地完成，必須做好產(chǎn)品的儲(chǔ)備和產(chǎn)品投放時(shí)機(jī)（或更新?lián)Q代時(shí)機(jī)）的選擇。投放時(shí)機(jī)選擇得過(guò)早或這遲，都直接影響著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。投放遲了，可能喪失時(shí)機(jī)，處于被動(dòng)地位。投放早了，會(huì)因老產(chǎn)品過(guò)早淘汰給企業(yè)造成損失。

45歡迎下載可修改第四章現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)品決策（教材第五章）五、產(chǎn)品的技術(shù)儲(chǔ)備與更新?lián)Q代在考慮產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)，有時(shí)也采用征兆分析法，即出現(xiàn)下列情況就要考慮產(chǎn)品更新?lián)Q代問(wèn)題：（1）購(gòu)買對(duì)象多處于替換購(gòu)買。（2）普及率已達(dá)80%~90%。（3）銷售是穩(wěn)中有降。（4）同行業(yè)普遍實(shí)行降價(jià)銷售政策。（5）出現(xiàn)了能夠代替本產(chǎn)品的更為先進(jìn)的產(chǎn)品或技術(shù)。

46歡迎下載可修改第四章現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)品決策（教材第五章）六、產(chǎn)品決策的意義

產(chǎn)品決策在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中有重要意義：

1．產(chǎn)品決策是實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的重要組成部分，是決定戰(zhàn)略決策能否實(shí)現(xiàn)的保證。企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的大方向，帶有全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性的特點(diǎn)。但是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)最終要落實(shí)到如何滿足用戶的需求，如何滿足市場(chǎng)的需求，落實(shí)到企業(yè)所提供的產(chǎn)品上。因此產(chǎn)品決策是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的具體化。

2．企業(yè)產(chǎn)品決策在企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策體系中居于重要地位，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的核心。企業(yè)一旦確定了所要經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品及品種結(jié)構(gòu)，就要為生產(chǎn)和銷售這種產(chǎn)品進(jìn)行各方面的調(diào)整。有了產(chǎn)品，才有原材料的供應(yīng)問(wèn)題，才有產(chǎn)品銷售的問(wèn)題，甚至在一定條件下，企業(yè)還要為生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)該產(chǎn)品進(jìn)行人事組織變動(dòng)。因此說(shuō)產(chǎn)品決策是企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策體系的靈魂。

3．產(chǎn)品決策對(duì)企業(yè)生存和發(fā)展有重要影響。一個(gè)企業(yè)能否不斷發(fā)展壯大，最終要看其產(chǎn)品是否滿足市場(chǎng)需要，是否有較強(qiáng)的盈利能力和較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)能力，企業(yè)只有好的戰(zhàn)略決策，而沒有一個(gè)有發(fā)展前途的產(chǎn)品和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，即使有再好的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，也不可能給企業(yè)帶來(lái)較好的經(jīng)濟(jì)效益。47歡迎下載可修改第四章現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)品決策（教材第五章）七、產(chǎn)品決策的方法

產(chǎn)品決策的方法主要有：盈虧平衡分析法、產(chǎn)品壽命周期評(píng)價(jià)法、產(chǎn)品獲利能力評(píng)價(jià)法、貢獻(xiàn)毛益評(píng)價(jià)法、四象限評(píng)價(jià)法、產(chǎn)品系列評(píng)價(jià)法。1、盈虧平衡分析法。盈虧平衡分析法是運(yùn)用量、本、利之間關(guān)系的理論，對(duì)產(chǎn)品投入的可行性進(jìn)行論證的方法。這種方法首先要確定該產(chǎn)品的產(chǎn)銷量、價(jià)格、成本之間的關(guān)系，在此基礎(chǔ)上確定企業(yè)的盈虧平衡點(diǎn)，據(jù)此進(jìn)行決策。48歡迎下載可修改第四章現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)品決策（教材第五章）七、產(chǎn)品決策的方法1、盈虧平衡分析法。盈虧平衡分析法是運(yùn)用量、本、利之間關(guān)系的理論，對(duì)產(chǎn)品投入的可行性進(jìn)行論證的方法。這種方法首先要確定該產(chǎn)品的產(chǎn)銷量、價(jià)格、成本之間的關(guān)系，在此基礎(chǔ)上確定企業(yè)的盈虧平衡點(diǎn)，據(jù)此進(jìn)行決策。銷售收入=產(chǎn)品價(jià)格*銷售量=PQ銷售收入=固定費(fèi)用+變動(dòng)費(fèi)用+利潤(rùn)=F+VQ+M

盈虧平衡點(diǎn)即總費(fèi)用等于銷售收入時(shí)，產(chǎn)品利潤(rùn)為零。因此，盈虧平衡時(shí)Q0=F/（P-V）或盈虧平衡時(shí)：S0=PQ0費(fèi)用

利潤(rùn)M

變動(dòng)費(fèi)用VQF

固定費(fèi)用F

0Q0

產(chǎn)銷量Q

量、本、利之間的關(guān)系圖49歡迎下載可修改第四章現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)品決策（教材第五章）七、產(chǎn)品決策的方法1、盈虧平衡分析法：例：設(shè)某產(chǎn)品市場(chǎng)銷售價(jià)格預(yù)計(jì)為10元/件，其固定費(fèi)用為1萬(wàn)元，產(chǎn)品的變動(dòng)費(fèi)用為5元/件。試求：1、盈虧平衡點(diǎn)；2、設(shè)企業(yè)可以銷售5000件產(chǎn)品，問(wèn)企業(yè)的利潤(rùn)是多少。解：已知：F=10000，P=10，V=5，Q=5000。

1、Q0=F/（P-V）=10000/（10-5）=2000（件）；或S0=PQ0=10*2000=20000（元）當(dāng)銷售量為2000件或銷售收入為20000元時(shí)，企業(yè)不盈利也不虧損。

2、M=（P-V）Q-F=（10-5）*5000-10000=15000（元）由于產(chǎn)品的固定成本和變動(dòng)成本對(duì)產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)的影響不一樣。因此根據(jù)固定費(fèi)用和變動(dòng)費(fèi)用的高低可以將產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)安全性分為安全型、警戒型、成長(zhǎng)型和危險(xiǎn)型四種情況：50歡迎下載可修改第四章現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)品決策（教材第五章）（1）安全型固定費(fèi)用和變動(dòng)費(fèi)用都低（2）警戒型固定費(fèi)用較低、變動(dòng)費(fèi)用較高。（3）成長(zhǎng)型固定費(fèi)用較高、可變費(fèi)用較低（4）危險(xiǎn)型固定費(fèi)用和變動(dòng)費(fèi)用都較高51歡迎下載可修改第四章現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)品決策（教材第五章）七、產(chǎn)品決策的方法1、盈虧平衡分析法：2、產(chǎn)品壽命周期評(píng)價(jià)法:

產(chǎn)品壽命周期評(píng)價(jià)法就是運(yùn)用產(chǎn)品壽命周期原理，根據(jù)每撲的銷售增長(zhǎng)率指標(biāo)，確定每種產(chǎn)品現(xiàn)在處于壽命周期的哪一個(gè)階段，對(duì)產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)壽命作出評(píng)價(jià)，并依此作出開發(fā)、生產(chǎn)和銷售等方面的對(duì)策。產(chǎn)品壽命周期評(píng)價(jià)法主要用于決定企業(yè)何時(shí)投入新產(chǎn)品、何時(shí)堅(jiān)決淘汰老產(chǎn)品。利用產(chǎn)品壽命周期評(píng)價(jià)法的步驟：整理產(chǎn)品的銷售統(tǒng)計(jì)資料，計(jì)算產(chǎn)品在各期（年）的銷售增長(zhǎng)率，判斷該產(chǎn)品在其壽命周期中的地位；根據(jù)產(chǎn)品所處的階段，進(jìn)行相關(guān)調(diào)查分析；確定對(duì)策；正確地確定第二代、第三代新產(chǎn)品的投入期和老產(chǎn)品的淘汰期52歡迎下載可修改第四章現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)品決策（教材第五章）七、產(chǎn)品決策的方法1、盈虧平衡分析法：2、產(chǎn)品壽命周期評(píng)價(jià)法:3、產(chǎn)品獲利能力評(píng)價(jià)法：是根據(jù)產(chǎn)品的資金利潤(rùn)率對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)價(jià)。其步驟是：（1）計(jì)算各種產(chǎn)品的銷售利潤(rùn)率、資金周轉(zhuǎn)次數(shù)和資金利潤(rùn)率（注：銷售利潤(rùn)率=銷售利潤(rùn)/銷售額；資金周轉(zhuǎn)次數(shù)=銷售額/（流動(dòng)資金+固定資金）；資金利潤(rùn)率=銷售利潤(rùn)/（流動(dòng)資金+固定資金）=銷售利潤(rùn)率*資金周轉(zhuǎn)次數(shù)）。（如右例）（2）繪制產(chǎn)品資金利潤(rùn)率坐標(biāo)圖，并確定標(biāo)準(zhǔn)資金利潤(rùn)率（右圖）（3）確定對(duì)策。（可分四種情況）例：設(shè)某產(chǎn)品去年占用流動(dòng)資和固定資金共700萬(wàn)元，銷售額為1300萬(wàn)元，銷售利潤(rùn)為200萬(wàn)元。則：銷售利潤(rùn)率=200/1300=15.3%資金周轉(zhuǎn)次數(shù)=1300/700=1.875（次）資金利潤(rùn)率=200/700=15.3%銷售利潤(rùn)資金積壓型快速增長(zhǎng)型資金周轉(zhuǎn)次數(shù)53歡迎下載可修改第四章現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)品決策（教材第五章）七、產(chǎn)品決策的方法1、盈虧平衡分析法2、產(chǎn)品壽命周期評(píng)價(jià)法3、產(chǎn)品獲利能力評(píng)價(jià)法4、貢獻(xiàn)毛益評(píng)價(jià)法（略）5、四象限評(píng)價(jià)法（右圖）高風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品銷售增名星產(chǎn)品長(zhǎng)失敗衰退產(chǎn)品率低市場(chǎng)占厚利產(chǎn)品（金牛產(chǎn)品）有率高54歡迎下載可修改第四章現(xiàn)代