項(xiàng)目需求管理制度

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理制度青島中科方德軟件有限公司2013．6．21目錄一、概述 2二、需求管理指導(dǎo)方針 2三、需求跟蹤 4四、需求管理角色擔(dān)當(dāng) 4五、變更控制 4附錄 12一、概述目的本文件的目的是對(duì)軟件開(kāi)發(fā)需求管理階段的行為做了詳細(xì)的規(guī)定，確保能夠按照規(guī)范編制規(guī)格說(shuō)明書(shū)并處理有關(guān)需求變更等事宜。范圍軟件的需求管理活動(dòng)應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目組的實(shí)際情況和項(xiàng)目組的具體情況進(jìn)行，本文件是從下面的幾個(gè)方面進(jìn)行的：對(duì)問(wèn)題的識(shí)別、分析和綜合、編制需求分析的文檔、需求評(píng)審等。二、需求管理指導(dǎo)方針2.1階段項(xiàng)目組在進(jìn)行軟件需求管理中，將需求工程分為需求開(kāi)發(fā)和需求管理：2.1.1需求開(kāi)發(fā)需求開(kāi)發(fā)包括對(duì)一個(gè)軟件項(xiàng)目需求的獲取、分析、規(guī)格說(shuō)明和驗(yàn)證，需求開(kāi)發(fā)的結(jié)果有項(xiàng)目視圖和范圍文檔、使用實(shí)例文檔、軟件需求規(guī)格說(shuō)明及相關(guān)分析模型，經(jīng)評(píng)審批準(zhǔn)，這些文檔就定義了開(kāi)發(fā)工作的需求基線，這些基線在客戶和開(kāi)發(fā)人員之間就構(gòu)筑了計(jì)劃產(chǎn)品功能需求和非功能需求的一個(gè)約定，需求約定是需求開(kāi)發(fā)和需求管理之間的橋梁。2.1.2需求管理需求管理包括在項(xiàng)目進(jìn)展過(guò)程中維持需求約定集成性和精確性的所有活動(dòng)，所有需求管理強(qiáng)調(diào)：（1）控制對(duì)需求基線的變動(dòng)，（2）保持項(xiàng)目計(jì)劃和需求一致，（3）控制單個(gè)需求和需求文檔的版本情況，（4）管理需求和聯(lián)系鏈之間的聯(lián)系或管理單個(gè)需求和其他項(xiàng)目可交付產(chǎn)品之間的依賴關(guān)系，（5）跟蹤基線中需求的狀態(tài)圖1需求管理的活動(dòng)路線圖圖2流程圖2.1.2需求分析規(guī)范分析活動(dòng)的目的是通過(guò)保證備用技術(shù)需求反映了需求的質(zhì)量屬性和表達(dá)了顧客的需要，將備用技術(shù)需求轉(zhuǎn)化為非正式的需求。分配是迭代的活動(dòng)。過(guò)程活動(dòng)將得有可能重復(fù)若干次，在每一次迭代中，需要要向顧客、終端用戶和開(kāi)發(fā)者咨詢，并貫穿整個(gè)活動(dòng)。后附《需求分析模板》三、需求跟蹤1)設(shè)計(jì)的需求跟蹤。建立需求和軟件部件、軟件程序、單元/函數(shù)的跟蹤對(duì)應(yīng)關(guān)系，更新跟蹤數(shù)據(jù)表文檔索引中的設(shè)計(jì)文檔數(shù)據(jù)。更新《需求跟蹤矩陣》。2)實(shí)現(xiàn)的需求跟蹤。對(duì)需求和軟件部件、軟件程序、單元/函數(shù)的跟蹤對(duì)應(yīng)關(guān)系進(jìn)行維護(hù)，更新跟蹤數(shù)據(jù)表文檔索引中的代碼數(shù)據(jù)。更新《需求跟蹤矩陣》。3)測(cè)試的需求跟蹤。對(duì)需求和軟件部件、軟件程序、單元/函數(shù)的跟蹤對(duì)應(yīng)關(guān)系進(jìn)行維護(hù)，更新跟蹤數(shù)據(jù)表文檔索引中的測(cè)試文檔數(shù)據(jù)。更新《需求跟蹤矩陣》。4)驗(yàn)證的需求跟蹤。對(duì)需求和軟件部件、軟件程序、單元/函數(shù)的跟蹤對(duì)應(yīng)關(guān)系進(jìn)行維護(hù)，更新跟蹤數(shù)據(jù)表文檔索引中的驗(yàn)證（驗(yàn)收測(cè)試文檔）數(shù)據(jù)。更新《需求跟蹤矩陣》。四、需求管理角色擔(dān)當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理。軟件需求管理活動(dòng)的責(zé)任人。負(fù)責(zé)組織《需求規(guī)范書(shū)》和《需求跟蹤矩陣》的撰寫(xiě)。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部：負(fù)責(zé)軟件需求的實(shí)現(xiàn)，參與需求管理活動(dòng)。測(cè)試部：負(fù)責(zé)需求實(shí)現(xiàn)的測(cè)試驗(yàn)證。質(zhì)量管理部：負(fù)責(zé)對(duì)軟件需求管理活動(dòng)的測(cè)評(píng)，保證需求管理活動(dòng)質(zhì)量，并組織《軟件需求跟蹤矩陣》的撰寫(xiě)，負(fù)責(zé)需求配置庫(kù)、需求基線的管理。五、變更控制1.變更控制包括：A評(píng)估變更對(duì)現(xiàn)有約定的影響，合適時(shí)協(xié)商更改。B對(duì)由于已分配需求的變更造成對(duì)軟件計(jì)劃、工作產(chǎn)品和活動(dòng)更改要進(jìn)行：識(shí)別，評(píng)價(jià)，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，文檔化，計(jì)劃，傳達(dá)給受影響的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人。跟蹤至完成。XX項(xiàng)目軟件需求規(guī)范總計(jì)頁(yè)數(shù)版本編號(hào)編制人員受控狀態(tài)評(píng)審人員編寫(xiě)日期評(píng)審日期發(fā)布日期修訂歷史修訂表版本號(hào)修訂描述修訂人修訂日期審核人審核日期備注：主版本號(hào)修改為重要改版，要產(chǎn)生新文檔。不可沿用本文檔只做修訂記錄。

目錄1.1 目的 41.2 適用范圍 41.3 背景描述 41.4 參考資料 41.5 概述 42 整體說(shuō)明 43 具體需求 43.1 功能 53.1.1 <功能性需求一> 53.2 可用性 53.2.1 <可用性需求一> 53.3 可靠性 53.3.1 <可靠性需求一> 63.4 性能 63.4.1 <性能需求一> 63.5 可支持性 63.5.1 <可支持性需求一> 63.6 設(shè)計(jì)約束 63.6.1 <設(shè)計(jì)約束一> 63.7 聯(lián)機(jī)用戶文檔和幫助系統(tǒng)需求 63.8 購(gòu)買的構(gòu)件 73.9 接口 73.9.1 用戶界面 73.9.2 硬件接口 73.9.3 軟件接口 73.9.4 通信接口 73.10 許可需求 73.11 法律、版權(quán)及其他聲明 73.12 適用的標(biāo)準(zhǔn) 74 附錄 81簡(jiǎn)介目的【示例：本文檔將詳細(xì)地說(shuō)明項(xiàng)目管理工具子系統(tǒng)的外部行為、設(shè)計(jì)約束等功能需求?！窟m用范圍【示例：本文檔適用系統(tǒng)是“軟件質(zhì)量管理平臺(tái)”。】背景描述【可能的相關(guān)背景知識(shí)介紹。】參考資料【本文用到的參考資料】概述【說(shuō)明本文檔中其他部分所包含的內(nèi)容，并解釋此文檔的組織方式。】整體說(shuō)明【這一節(jié)應(yīng)說(shuō)明影響產(chǎn)品及其需求的一般因素。本節(jié)并不列出具體的需求，而只是提供在第3節(jié)中詳述的各種需求的背景，以使這些需求便于理解。所包括的內(nèi)容有：? 產(chǎn)品總體效果? 產(chǎn)品功能? 用戶特征? 約束? 假設(shè)與依賴關(guān)系? 運(yùn)行環(huán)境? 需求子集】具體需求【這一節(jié)應(yīng)包含所有的軟件需求，其詳細(xì)程度應(yīng)使設(shè)計(jì)人員能夠設(shè)計(jì)出可以滿足這些需求的系統(tǒng)，并使測(cè)試人員能夠測(cè)試該系統(tǒng)是否滿足這些需求?！抗δ堋敬斯?jié)為以自然語(yǔ)言風(fēng)格表達(dá)的需求說(shuō)明為此設(shè)計(jì)的系統(tǒng)功能性需求。對(duì)于許多應(yīng)用程序，此節(jié)會(huì)成為軟件需求規(guī)約包的主體部分，所以應(yīng)仔細(xì)考慮此節(jié)的組織方式。此節(jié)通常按特性來(lái)組織，但也可能會(huì)有其他適用的組織方式，例如按用戶或子系統(tǒng)組織的方式。功能性需求可能包括特性集、性能和安全性。當(dāng)利用應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)工具（如需求工具、建模工具等）來(lái)獲取功能性時(shí)，此節(jié)文檔將引用獲取相應(yīng)數(shù)據(jù)的方法，并指出用來(lái)獲取數(shù)據(jù)的工具的位置和名稱?！?lt;功能性需求一>【需求說(shuō)明?！靠捎眯浴敬斯?jié)應(yīng)包括所有影響可用性的需求。例如，? 指出普通用戶和高級(jí)用戶要高效地執(zhí)行特定操作所需的培訓(xùn)時(shí)間? 指出典型任務(wù)的可評(píng)測(cè)任務(wù)次數(shù)或根據(jù)用戶已知或喜歡的其他系統(tǒng)確定新系統(tǒng)的可用性需求? 指出在符合公認(rèn)的可用性標(biāo)準(zhǔn)（如IBM的CUA標(biāo)準(zhǔn)和Microsoft的GUI標(biāo)準(zhǔn)）方面的需求】<可用性需求一>【在此給出需求說(shuō)明?！靠煽啃浴緦?duì)系統(tǒng)可靠性的需求應(yīng)在此處說(shuō)明。以下是一些建議：? 可用性—指出可用時(shí)間百分比(xx.xx%)、使用小時(shí)數(shù)、維護(hù)訪問(wèn)權(quán)、降級(jí)模式操作等。? 平均故障間隔時(shí)間(MTBF)–通常表示為小時(shí)數(shù)，但也可表示為天數(shù)、月數(shù)或年數(shù)。? 平均修復(fù)時(shí)間(MTTR)—系統(tǒng)在發(fā)生故障后可以暫停運(yùn)行的時(shí)間。? 精確度—指出系統(tǒng)輸出要求具備的精密度（分辨率）和精確度（按照某一已知的標(biāo)準(zhǔn)）。? 最高錯(cuò)誤或缺陷率—通常表示為每千行代碼的錯(cuò)誤數(shù)目(bugs/KLOC)或每個(gè)功能點(diǎn)的錯(cuò)誤數(shù)目(bugs/function-point)。? 錯(cuò)誤或缺陷率—按照小錯(cuò)誤、大錯(cuò)誤和嚴(yán)重錯(cuò)誤等來(lái)分類。需求中必須對(duì)“嚴(yán)重”錯(cuò)誤進(jìn)行界定，例如：數(shù)據(jù)完全丟失或完全不能使用系統(tǒng)的某部分功能?！?lt;可靠性需求一>【需求說(shuō)明?！啃阅堋敬斯?jié)應(yīng)概述系統(tǒng)的性能特征。其中需包括具體的響應(yīng)時(shí)間。如果可行，按名稱引用相關(guān)用例。? 對(duì)事務(wù)的響應(yīng)時(shí)間（平均、最長(zhǎng)）? 吞吐量，例如每秒處理的事務(wù)數(shù)? 容量，例如系統(tǒng)可以容納的客戶或事務(wù)數(shù)? 降級(jí)模式（當(dāng)系統(tǒng)以某種形式降級(jí)時(shí)可接受的運(yùn)行模式）? 資源利用情況，如內(nèi)存、磁盤(pán)、通信等】<性能需求一>【在此給出需求說(shuō)明?！靠芍С中浴敬斯?jié)應(yīng)列出將提高所構(gòu)建系統(tǒng)的可支持性或可維護(hù)性的所有需求，其中包括編碼標(biāo)準(zhǔn)、命名約定、類庫(kù)、維護(hù)訪問(wèn)權(quán)和維護(hù)實(shí)用程序?！?lt;可支持性需求一>【在此給出需求說(shuō)明?！吭O(shè)計(jì)約束【此節(jié)應(yīng)列出所構(gòu)建系統(tǒng)的所有設(shè)計(jì)約束。設(shè)計(jì)約束代表已經(jīng)批準(zhǔn)并必須遵循的設(shè)計(jì)決定。其中包括軟件語(yǔ)言、軟件流程需求、開(kāi)發(fā)工具的指定用途、構(gòu)架及設(shè)計(jì)約束、購(gòu)買的構(gòu)件、類庫(kù)等?！?lt;設(shè)計(jì)約束一>【在此給出需求說(shuō)明?！柯?lián)機(jī)用戶文檔和幫助系統(tǒng)需求【如果存在對(duì)聯(lián)機(jī)用戶文檔、幫助系統(tǒng)、關(guān)于聲明的幫助等的需求，請(qǐng)?jiān)诖苏f(shuō)明。】購(gòu)買的構(gòu)件【此節(jié)說(shuō)明在系統(tǒng)中使用的所有購(gòu)入構(gòu)件、所有適用的許可或使用限制，以及所有相關(guān)的兼容性及互操作性或接口標(biāo)準(zhǔn)?！拷涌凇敬斯?jié)規(guī)定應(yīng)用程序必須支持的接口/界面。它應(yīng)非常具體，包含協(xié)議、端口和邏輯地址等，以便于按照接口/界面需求開(kāi)發(fā)并檢驗(yàn)軟件?！坑脩艚缑妗菊f(shuō)明軟件將實(shí)現(xiàn)的用戶界面?！坑布涌凇敬斯?jié)指出軟件所支持的所有硬件接口，其中包括邏輯結(jié)構(gòu)、物理地址、預(yù)期行為等。】軟件接口【此節(jié)說(shuō)明軟件系統(tǒng)中與其他構(gòu)件之間的軟件接口。這些構(gòu)件可以是購(gòu)入的構(gòu)件、取自其他應(yīng)用程序重新利用的構(gòu)件，也可以是為此軟件需求規(guī)約范圍之外的子系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，但該軟件應(yīng)用程序必須與之交互的構(gòu)件?！客ㄐ沤涌凇菊f(shuō)明與其他系統(tǒng)或設(shè)備（如局域網(wǎng)、遠(yuǎn)程串行設(shè)備等）的所有通信接口?！吭S可需求【定義所有許可執(zhí)行