2023電子商務(wù)(中級)考試題資料

一推斷題（1-20題，共20題，每題1分，滿分20分。請將正確答案填在括號內(nèi)，正確寫T,

錯誤寫F）

1.數(shù)據(jù)庫就是信息的集合，這種集合與特定的主題和目標(biāo)相聯(lián)系。（T）

2.ORACLE不運用SQL（Structuredguerylanguage）為數(shù)據(jù)庫語言。（F）

3.大幅度地降低交易成本是網(wǎng)絡(luò)商品直銷的優(yōu)點。（T）

4.機器人搜尋引擎以某種策略手動地在Internet中搜集和發(fā)覺信息。（F）

5.將成品、零部件等從供應(yīng)商處運回廠內(nèi)的物流稱為選購物流。（F）

6.URL的內(nèi)容包括協(xié)議、服務(wù)器名稱、路徑及文件名。（T）

7.網(wǎng)絡(luò)上的主機名既可以用它的域名來表示，也可以用它的IP地址來表示。（T）

8.網(wǎng)絡(luò)中HTTP協(xié)議端口號默認(rèn)為80。但有時為了平安，也可以對端口號重新定義。（T）

9.HTML通過運用標(biāo)記和元素來建立文件，并利用標(biāo)記來限制文件的結(jié)構(gòu)的。（T）

10.源碼病毒是在程序被編譯之后才插入到源程序中去的，而且病毒程序一般是在語言處理

程序或連接程序中。（F）

11.自己本地信息資料遺失后，還可以到原有地信息源中再次查找。（T）

12.通過互聯(lián)網(wǎng)，生產(chǎn)商可與最終用戶干脆聯(lián)系，中間商的重要性因此有所降低。（T）

13.網(wǎng)絡(luò)營銷將降低跨國公司所擁有的規(guī)模經(jīng)濟的競爭優(yōu)勢。（T）

14.若要查詢收費數(shù)據(jù)庫，必需有可以進行國際結(jié)算的信用卡，而且收費較高。（T）

15.互聯(lián)網(wǎng)的先進的網(wǎng)絡(luò)閱讀和服務(wù)器會使價格水平趨于一樣。（T）

16.Mondex國際公司開發(fā)了一個稱為遮擋式簽名的系統(tǒng)。（F）

17.數(shù)字證書就是網(wǎng)絡(luò)通信中標(biāo)記通訊各方身份信息的一系列數(shù)據(jù)。（T）

18.消費者必需對商店的用戶注冊單證上全部列出的項進行填寫輸入（F）

19.在確定選購之前，消費者可在購物車中查看、修改選購的商品。（T）

20.網(wǎng)上單證盡量削減客戶的輸入操作（T）

二、單項選擇題（21-70題，共50題，每題1分，滿分50分。請將正確選項代號填在括

號中。）

21.SET協(xié)議又稱為（B）.

A.平安套接層協(xié)議

B.平安電子交易協(xié)議

C.信息傳輸平安協(xié)議

D.網(wǎng)上購物協(xié)議

22.企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)交易是電子商務(wù)的哪一種基本形式（D）o

A.G2B

B.G2C

C.B2C

D.B2B

23.下面哪一個不是信息失真的緣由（D）。

A.信源供應(yīng)的信息不完全、不精確

B.信息在編碼、譯碼和傳遞過程中受到干擾

C.信宿（信箱）接受信息出現(xiàn)偏差

D.信息在理解上的偏差

24.檢索工具依據(jù)信息搜集方法的不同，可分為：書目式搜尋引擎、元搜尋引擎和（D）。

A.全文數(shù)據(jù)庫搜尋引擎

B.英文搜尋引擎

C.主題指南類搜尋引擎

D.機器人搜尋引擎

25.世界上最早的電子錢包系統(tǒng)出現(xiàn)在（B）。

A.美國

B.英國

C.法國

D.澳大利亞

26.電子現(xiàn)金的英文稱謂是（B）。

A.SmartCard

B.E-Cash

C.E-purse

D.E-cheque

27.目前我國智能卡的推廣應(yīng)用中還存在一些障礙，主要是平安問題和（C）。

A.資金問題

B.政策問題

C.成本問題

D.觀念問題

28.PIN指的是（B）。

A.個人代號

B.個人識別碼

C.個人地址

D.個人信用

29.將工廠生產(chǎn)的商品運到物流中心、廠內(nèi)或其它工廠的倉庫入庫這一部分屬于生產(chǎn)企業(yè)物

流的哪一部分？（B）

A.選購物流

B.廠內(nèi)物流

C.退貨物流

D.廢棄物與回收物流

30.以下哪一個是企業(yè)生產(chǎn)活動的中心環(huán)節(jié)？（A）

A.企業(yè)生產(chǎn)物流

B.企業(yè)選購物流

C.企業(yè)銷售物流

D.企業(yè)退貨物流

31.在社會經(jīng)濟領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò)平安主要是（A）。

A.黨政機關(guān)網(wǎng)絡(luò)平安問題

B.國家經(jīng)濟領(lǐng)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)平安問題

C.國防計算機網(wǎng)絡(luò)平安問題

D.軍隊計算機網(wǎng)絡(luò)平安問題

32.下列關(guān)于防火墻的說法正確的是（A）。

A.防火墻的平安性能是依據(jù)系統(tǒng)平安的要求而設(shè)置的

B.防火墻的平安性能是一樣的，一般沒有級別之分

C.防火墻不能把內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)隔離為可信任網(wǎng)絡(luò)

D.一個防火墻只能用來對兩個網(wǎng)絡(luò)之間的相互訪問實行強制性管理的平安系統(tǒng)

33.以下哪一個是用來保證硬件和軟件本身的平安的？（A）。

A.實體平安

B.運行平安

C.信息平安

D.管理平安

34.以下哪個是立法的核心問題（D）。

A.特定的主體

B.特定的社會關(guān)系

C.電子商務(wù)

D.調(diào)整對象

35.Internet中本地企業(yè)網(wǎng)區(qū)域的默認(rèn)平安級別是（B）。

A.高

B,中

C.低

D.自定義

36.閱讀Web網(wǎng)頁，應(yīng)運用何種軟件？（B）

A.資源管理器

B.閱讀器軟件

C.電子郵件

D.0ffice2000

37.協(xié)議和主機名之間應(yīng)用（C）符號隔開

A.//

B.：\\

C.：//

D./

38.目前，每個IP地址由（C）個二進制位構(gòu)成

A.8

B.4

C.32

D.64.

39.在Internet上完成名字與地址間映射的系統(tǒng)稱為（B）

A.URL

B.DNS

C.DBMS

D.DHCP

40.用戶匿名登錄主機時，用戶名為（D）。

A.guest

B.OK

C.Admin

D.Anonymous

41.在MSDOS狀態(tài)下采納Telnet吩咐格式正確的是（A）。

A.Telnetshu.edu.cn23

B.Ftp202.120.6.523

C.Telnetshu.edu.cn80

D.Telnet127.0.0.080

42.下列說法錯誤的是（C）。

A,每個框架都有自己獨立的網(wǎng)頁文件

B.每個框架的內(nèi)容不受另外框架內(nèi)容的變更而變更

C.表格對窗口區(qū)域進行劃分

D.表格單元中不僅可以輸入文字，也可以插入圖片

43.一個標(biāo)準(zhǔn)的HTML文件是以標(biāo)記起先，并以（C）標(biāo)記結(jié)束的。

A.

B.

C.

D.

44.WinZIP能制作何種格式的壓縮文件（D）

A.Cab

B.Arj

C.Rar

D.zip

45.Http協(xié)議默認(rèn)端口號為（B）

A.21

B.80

C.8080

D.23

46.在A類網(wǎng)絡(luò)中，每個網(wǎng)絡(luò)能容納多少臺主機？（A）

A.16777214

B.254

C.16777215

D.65534

47.互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，因為其特有的強大的溝通實力，也常常被認(rèn)為是一種（A）

A.新型媒體

B.其次媒體

C.虛擬時代

D.BBS

48.什么叫做定價策略（A）

A.銷售方依據(jù)消費對象的不同，或是銷售的因素差異（如地點、時間的不同），將一種無

差別的商品制定出不同價格。

B.在網(wǎng)絡(luò)信息資源中，快速地找到自己所須要地信息，不須要培訓(xùn)和閱歷積累。

C.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息，對于企業(yè)的戰(zhàn)略管理、市場探討以及新產(chǎn)品都毫無作用。

D.雖然網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)供應(yīng)了很多檢索方法，但企業(yè)營銷人員還是常被沉沒在信息垃圾之中。

49.關(guān)于電子商務(wù)信息的傳遞以下正確的是（A）。

A.網(wǎng)絡(luò)信息更新剛好、傳遞速度快，只要信息收集者剛好發(fā)覺信息，就可以保證信息的實

效性。

B.電子商務(wù)信息，由于傳遞速度慢、傳遞渠道不暢，常常導(dǎo)致“信息獲得了但也失效了”。

C.無論怎么樣，網(wǎng)絡(luò)信息都是最快最精確的。

D.電子商務(wù)信息，都是很遲后的。

50.關(guān)于信息的說法哪種最精確完整的說法是（C）。

A.信息只指一般的行情消息。

B.信息就是新聞消息。

C.信息的概念特別廣泛，從不同的角度對信息可下不同的定義。

D.信息（Information）,廣義地講，它是信號的模擬型或其符號的集合。

51.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷的說法精確的是（C）。

A.網(wǎng)絡(luò)營銷短暫還是一種不行實現(xiàn)的營銷方式。

B.網(wǎng)絡(luò)營銷不行能沖擊傳統(tǒng)營銷方式。

C.網(wǎng)絡(luò)營銷最終將和傳統(tǒng)營銷相結(jié)合。

D.網(wǎng)絡(luò)營銷將完全取代傳統(tǒng)營銷的一切方式。

52.網(wǎng)絡(luò)促銷中，進行欄目內(nèi)容編輯的工作程序及步驟，依次正確的是：（A）

A.1更新信息的內(nèi)容2按欄目模板制作網(wǎng)頁3測試所制作的網(wǎng)頁4發(fā)布所修改的網(wǎng)頁

B.1按欄目模板制作網(wǎng)頁2更新信息的內(nèi)容3測試所制作的網(wǎng)頁4發(fā)布所修改的網(wǎng)頁

C.1更新信息的內(nèi)容2測試所制作的網(wǎng)頁3按欄目模板制作網(wǎng)頁4發(fā)布所修改的網(wǎng)頁

D.1更新信息的內(nèi)容2按欄目模板制作網(wǎng)頁3發(fā)布所修改的網(wǎng)頁4測試所制作的網(wǎng)頁

53.在網(wǎng)站的主頁制作時，填寫關(guān)鍵字，用到的設(shè)置（C）標(biāo)記。

A.Src

B.Details

C.Meta

D.Title

54.搜尋引擎在引用網(wǎng)頁關(guān)鍵字時，將要分析的欄目是（C）

A.scr

B.font

C.metatitle

D.hef

55.網(wǎng)上商店日常運營管理，不包括（D）

A.訂單管理

B.銷售統(tǒng)計

C.客戶查詢和商家信用值

D.商品預(yù)覽

56..商品的（A）信息，主要包括產(chǎn)品的名稱、規(guī)格、型號、單價、功能、運用方法、留

意問題等產(chǎn)品相關(guān)的全方位的文本信息。

A.文字信息

B.圖片信息

C.其他信息

D.電子信息

57.（A）是指，用戶可以通過商品信息管理模塊來維護自身在網(wǎng)站上出售的商品信息。

A.商品信息管理

B.商店信息維護

C.選擇支付方式

D.商店商品預(yù)覽

58.商家網(wǎng)上商店管理模塊，不包括（D）

A.隨時了解商店的信譽狀況；

B.商家可以依據(jù)狀況選擇合適的支付方式；

C.在線發(fā)布商家的商品專業(yè)學(xué)問信息、求購信息、公告信息，可查閱客戶留言及投訴；

D.會員通訊簿（地址本）管理功能。

59.網(wǎng)上商店的是商家與用戶之間交易的憑證。（B）

A、購物單

B、單證

C、定單網(wǎng)頁

D、服務(wù)器中的保留數(shù)據(jù)

60.網(wǎng)上商店要盡可能使客戶對本商店產(chǎn)生劇烈的第一印象，所以（A）是最重要的事情。

A、商店的商標(biāo)

B、美麗的頁面

C、實惠的價格

D、絢麗的動畫

61.流程處理改善遵循的基本原則包括—分批處理、交叉處理、刪除不增值工序、削減等

待、在瓶頸處添加額外資源。（D）

A、后臺處理

B、串行處理

C、統(tǒng)籌處理

D、并行處理

62.購物車顯示模塊主要采納技術(shù)來實現(xiàn)。（A）

A、Cookie

B、WEB

C、E-MAIL

D、SET

63.常見的網(wǎng)上單證的類型有身份注冊類、一般信息溝通類—和專業(yè)商務(wù)操作類。（C）

A、資源溝通類

B、身份許可類

C、信息發(fā)布類

D、專業(yè)操作類

64.電子錢包（E-wallet）是一個在SET交易中運行在銀行卡持卡人端的軟件（D）。

A、網(wǎng)上商店端

B、銀行卡發(fā)行商端

C,銀行卡持卡人端

D、銀行卡受理銀行端

65.匯豐、恒生聯(lián)合MONDEX國際公司在推出第一階段的MONDEX卡。（A）

A,香港

B.日本

C.韓國

D.菲律賓

66.依據(jù)合同標(biāo)的（C）的不同，電子合同可分為信息許可運用合同與信息服務(wù)合同。

A.實體形式

B.內(nèi)容

C.性質(zhì)

D.價值

67.電子商務(wù)系統(tǒng)必需保證具有特別牢靠的平安保密技術(shù)，必需保證網(wǎng)絡(luò)平安的四大要素，

即信息傳輸?shù)谋Ｃ苄?、?shù)據(jù)交換的完整性、發(fā)送信息的不行否認(rèn)性（D）。

A.不行修改性

B.信息的穩(wěn)定性

C.數(shù)據(jù)的牢靠性

D.交易者身份的確定性

68.電子合同是通過計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)訂立的，以（B）的方式生成、儲存或傳遞的合同。

A.電子郵件

B.數(shù)據(jù)電文

C.光學(xué)手段

D.電子手段

69.SSL協(xié)議層包括兩個協(xié)議子層：記錄協(xié)議和（A）。

A.握手協(xié)議

B.牽手協(xié)議

C.拍手協(xié)議

D.拉手協(xié)議

70.以下哪個關(guān)于MONDEX卡的說法是錯誤的。（B）。

A.卡內(nèi)金額能被兌換成任何貨幣用于國際間的購買

B.一旦遺失可以馬上掛失

C.數(shù)字簽名技術(shù)的運用，使該卡的支付比現(xiàn)金支付更平安

D.能通過ATM機便利地增加卡中金額得分評卷人

三、多項選擇題（71-100題，共30題，每題1分，滿分30分。每題的備選答案中有兩個

或兩個以上符合題意的答案，請將正確選項代號填在括號中。錯選、少選或多選均不得分）

71.常用的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫有（A、C、D）

A.ORACLE

B.Word

C.DB2

D.SYBASE

72.］在社會經(jīng)濟領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò)平安主要考慮的內(nèi)容有（A、C、D）

A.黨政機關(guān)網(wǎng)絡(luò)平安問題

B.市民上網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)平安平安問題

C.國家經(jīng)濟領(lǐng)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)平安問題

D.國防和軍隊網(wǎng)絡(luò)平安問題

73.對電子商務(wù)立法范圍的理解，應(yīng)從哪些方面進行考慮？（AD）

A.商務(wù)

B.網(wǎng)絡(luò)交易客戶

C.網(wǎng)絡(luò)交易中心

D.電子商務(wù)所包含的通訊手段

74.在SET協(xié)議的支持下，參加網(wǎng)絡(luò)商品直銷流程的各方有（ABC）。

A.消費者

B.商家

C.支付網(wǎng)關(guān)

D.政府

75.在企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)交易的流轉(zhuǎn)程式中，包括了以下哪幾個環(huán)節(jié)（ACD）。

A.物流配送

B.信息發(fā)布平臺

C.電子支付結(jié)算

D.CA認(rèn)證中心

76.智能卡又稱為（AC）。

A.SmartCard

B.ATM卡

C.IC卡

D.銀行卡

77.下列哪些不屬于智能卡國際標(biāo)準(zhǔn)（AB）。

A.IC卡通用技術(shù)規(guī)范

B.TCP/IP

C.EMV集成電路卡規(guī)范

D.ISO8583

78.不同行業(yè)和企業(yè)的物流活動可以分成哪些典型的企業(yè)物流？（ACD）

A.生產(chǎn)企業(yè)物流

B.工業(yè)企業(yè)物流

C.配送中心物流

D.商業(yè)企業(yè)物流

79.FrontPage編輯器供應(yīng)了哪種視圖方式（ACD）

A.一般

B.圖像

C.預(yù)覽

D.HTML

80.比較適合于在Internet上傳輸?shù)膱D像格式是（AD）

A.JPG

B.HTML

C.BMP

D.GIF

81.Internet網(wǎng)又稱為（ACD）

A.網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)

B.城域網(wǎng)

C.因特網(wǎng)

D.國際互聯(lián)網(wǎng)

82.TCP/IP協(xié)議規(guī)定，每個IP地址由（）組成。（AD）

A.網(wǎng)絡(luò)地址

B.端口地址

C.協(xié)議地址

D.主機地址

83.TCP/IP依據(jù)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的大小將IP地址分為（ABC）。

A.A類

B.B類

C.C類

D.Z類

84.BBS主要有以下幾種方式：（AB）

A.完全基于Web

B.Unix下的終端仿真并實行Web擴展功能

C.通過字處理軟件］

D.通過圖形處理軟件

85.若按入侵方式，病毒可分為哪幾種？（ABCD）

A.作系統(tǒng)型病毒

B.源碼病毒

C.外殼病毒

D.入侵病毒

86.下面是計算機病毒破壞性表現(xiàn)的是（BCD）

A.修改別的程序，并不斷復(fù)制自身

B.占用CPU時間和內(nèi)存開銷，從而造成進程堵塞

C.打亂屏幕的顯示

D.對數(shù)據(jù)或文件進行破壞

87.從網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息本身所具有的總體價格水平，可以將它粗略地分為四個等級，屬于這四

級的信息有（ACD）。

A,收取較低費用的信息

B.無價商務(wù)信息

C.收取標(biāo)準(zhǔn)信息費的信息

D.優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的信息

88.收集廠商報價的幾種方式中可取的是（ABCD）

A.通過廠方站點查詢

B.利用生產(chǎn)商協(xié)會的站點查詢

C.利用探討組查詢

D.利用Trade—Lead查詢

89.運用E-mail進行市場調(diào)研，應(yīng)留意以下幾點：（ABCD）

A.盡量運用ASCII碼純文本格式文章

B.首先傳遞最重要的信息

C.把文件標(biāo)題作為郵件主題

D.郵件越短越好

90.在線調(diào)查表設(shè)計中應(yīng)留意的問題（ABCD）

A.問題設(shè)計應(yīng)力求簡明扼要

B.所提問題不應(yīng)有偏見或誤導(dǎo)和不要誘導(dǎo)人們回答

C.提問的意思和范圍必需明確

D.避開引起人們反感或很偏的問題

91.公告欄廣告發(fā)布技巧包括（ABCD）

A.寫一個好標(biāo)題

B.對內(nèi)容部分，則要簡明扼要

C.在相關(guān)的類別、地點發(fā)布廣告

D.留下牢靠快捷聯(lián)系方式

92.網(wǎng)上商店建設(shè)前打算（ABCD）。

A.選取適合的網(wǎng)上商店生成系統(tǒng)和收集有關(guān)產(chǎn)品的相關(guān)文字圖片信息

B.設(shè)置網(wǎng)上商店登錄密碼。

C.客戶查詢

D.銷售統(tǒng)計

93.網(wǎng)上商店建設(shè)前打算包括（ABCD）

A.選取適合的網(wǎng)上商店生成系統(tǒng)

B.收集有關(guān)產(chǎn)品的相關(guān)文字圖片信息

C.考慮平臺的選取

D.設(shè)計購物流程

（上面92、93題其實可以合2為1,主要是讓大家了解如何生成網(wǎng)店）

94.SET協(xié)議運行的目標(biāo)主要有（AB）。

A.保證信息在互聯(lián)網(wǎng)上平安傳輸

B.保證電子商務(wù)參加者信息的相互隔離

C.供應(yīng)商品或服務(wù)

D.通過支付網(wǎng)關(guān)處理消費者和在線商店之間的交易付款問題

95.SCCN的交易流程包括（ABCD）。

B.詢價

C.報價

D.洽談

E.簽約

96.一個標(biāo)準(zhǔn)的X.509數(shù)字證書包括（BCD）。

A.證書的出版信息

B.證書的序列號

C.證書所運用的簽名算法

D.證書的發(fā)行機構(gòu)名稱

97.下列那些屬于網(wǎng)上單證：（ABC）

A、客戶注冊單證

B、商品信息表

C、購物車

D、網(wǎng)上廣告

98.網(wǎng)上單證網(wǎng)面對網(wǎng)絡(luò)消費者，所以必需做到：（ABD）。

A、格式簡潔

B、界面風(fēng)格的友好

C、詳盡的說明

D、功能完整

99.常見的網(wǎng)上單證有（ABCD）。

A、身份注冊類

B、一般信息溝通類

C、信息發(fā)布類

D、專業(yè)商務(wù)操作類

100.網(wǎng)電子商務(wù)中，電子合同與傳統(tǒng)合同的區(qū)分（A、B、C、D）,

A.合同訂立的環(huán)境

B.合同的形式

C.合同當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)

D.合同的履行與支付

1、一個完整的網(wǎng)絡(luò)交易平安體系，必需包括（ABC）。

A、技術(shù)平安B、管理平安C、法律健全D、福利保障

2、電子商務(wù)的平安要求包括（ABC）。

A、完整性B、加密性C、不行否認(rèn)性D、完備性

3、數(shù)字簽名可鑒別（BC）。

A、發(fā)送方的身份B、信息的完整性C、接收方的身份D、信息的發(fā)送日期

4、在計算機病毒流行的今日，為了避開機器感染病毒，在運用網(wǎng)絡(luò)時要留意的是（AC）。

A、到網(wǎng)上下載一個殺毒軟件就可以防止病毒

B、不要在網(wǎng)上和編寫過病毒的人閑聊

C、不要去下載并執(zhí)行自己不能確定是否“干凈”的程序

D、最好每次上網(wǎng)之后用肥皂把鍵盤和鼠標(biāo)清洗干凈

5、常用的殺毒軟件有（BC）。

A、SQLB、KV3000C、RisingD.Access

6、下列哪些說法是錯誤的（BD）。

A、可能通過數(shù)字簽名和數(shù)字證書相結(jié)合方式來對通信雙方的身份進行驗證

B、從電子商務(wù)的平安角度看，破壞了數(shù)據(jù)的保密性就破壞了數(shù)據(jù)的完整性

C、從電子商務(wù)的平安角度看，破壞了數(shù)據(jù)的完整性就破壞了數(shù)據(jù)的保密性

D、破壞了信息的保密性是指傳輸中的關(guān)鍵信息被未授權(quán)者改動

7.以下哪些是供應(yīng)鏈管理的主要內(nèi)容（AB）

A、供應(yīng)鏈產(chǎn)品需求預(yù)料和安排

B、戰(zhàn)略供應(yīng)商不能和用戶伙伴建立關(guān)系管理

C、企業(yè)間資金流管理

D、內(nèi)部與交互信息流管理

8.下列哪些是EOS系統(tǒng)給零售業(yè)務(wù)帶來的好處（ABCD）

A、壓低庫存量B、削減交貨失誤

C、改善定貨業(yè)務(wù)D、建立商店綜合管理系統(tǒng)

9、以下哪幾點對消費品生產(chǎn)商來說，網(wǎng)絡(luò)營銷給他們帶來的更多的機遇因為消費者認(rèn)輸更

多且差異性較大（CDB）

A、加強顧客服務(wù)，增加與顧客的關(guān)系，達到留住顧客和增加銷售量的目的

B、供應(yīng)有用信息刺激消費者增加購買

C、建立網(wǎng)上品牌和形象

D、供應(yīng)有效購買渠道，便利購買

10、黑客常用的攻擊手段有（ABC）?

A、口令攻擊B、服務(wù)攻擊C、利用電子郵件實現(xiàn)轟炸D、切斷網(wǎng)絡(luò)連接

四、填空題

電子商務(wù)的三個層次：網(wǎng)絡(luò)層、信息發(fā)布傳輸層、一般業(yè)務(wù)服務(wù)層，兩個支柱：技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、

政策及法律法規(guī)。

2.電子商務(wù)的功能：廣告宣揚、詢問洽談、網(wǎng)上訂購、網(wǎng)上支付、電子賬戶、服務(wù)快遞、

看法征詢、交易管理。

3.商務(wù)網(wǎng)站的推銷：利用搜尋引擎廣告、優(yōu)化關(guān)鍵詞推銷自己的產(chǎn)品、汲取會員、供應(yīng)發(fā)布

信息、打折促銷。

4.網(wǎng)上支付的方式有一在線支付、網(wǎng)銀支付、電子錢包。

5.防火墻的局限性：不能阻擋來自內(nèi)部的破壞、不能愛護繞過他的鏈接、無法完全防止新

出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)威逼、不能防止病毒。

6.常用的電子商務(wù)平安技術(shù)有：防火墻技術(shù)、加密技術(shù)、數(shù)字簽名技術(shù)，防火墻的作用是

愛護內(nèi)容網(wǎng)免受外部的非法入侵，主要分為三類：包過濾防火墻、應(yīng)用層網(wǎng)關(guān)防火墻，狀態(tài)

檢測防火墻。

五、簡答題

1、互聯(lián)網(wǎng)對什么樣的行業(yè)影響最大？為什么？

互聯(lián)網(wǎng)對電子商務(wù)、商業(yè)，廣告業(yè)，零售業(yè)，新聞業(yè)，制造業(yè)，物流業(yè)等傳統(tǒng)行業(yè)的影響最

大?；ヂ?lián)網(wǎng)最有價值的不是自己在產(chǎn)生很多新東西，而是對已有行業(yè)潛力的再次挖掘，用互

聯(lián)網(wǎng)思維去重新提升傳統(tǒng)行業(yè)。

那么從這個角度去視察，互聯(lián)網(wǎng)影響傳統(tǒng)行業(yè)的特點有三點：

第一，打破信息的不對稱性格局，竭盡所能透亮一切信息。

其次，對產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)進行整合利用，使得資源利用最大化。

第三，互聯(lián)網(wǎng)的群蜂意志擁有自我調(diào)整機制。

2、什么是供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系？如何選擇合適的供應(yīng)鏈合作伙伴？

在供應(yīng)鏈內(nèi)部兩個或兩個以上獨立的成員之間形成的一種協(xié)調(diào)關(guān)系，以保證明現(xiàn)某個特定的

目標(biāo)或效益。建立供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的目的，在于通過提高信息共享水平，削減整個供應(yīng)

鏈產(chǎn)品的庫存總量、降低成本和提高整個供應(yīng)鏈的運作績效。

選擇方面的話可以進行一下兩個方面：

合作伙伴的粗篩選：從企業(yè)戰(zhàn)略的角度來檢驗是否須要建立供應(yīng)商合作關(guān)系，以及建立哪

個層次的供應(yīng)商合作關(guān)系。

合作伙伴的細篩選：確定選擇合作伙伴的準(zhǔn)則，評估潛在的候選企業(yè)。

3、電子支付的定義和特征

所謂電子支付，指的是電子交易的當(dāng)事人，包括消費者、制造商和金融機構(gòu)、運用平安電子

支付手段通過網(wǎng)絡(luò)進行的貨幣支付和資金流轉(zhuǎn)

1：電子支付是采納先進的技術(shù)通過數(shù)字流轉(zhuǎn)來完成信息傳輸?shù)?。它的各種支付方式都

是采納數(shù)字化的方式進行款項支付的.

2：電子支付的工作環(huán)境基于一個開放的系統(tǒng)平臺之中。

3：電子支付運用的是最先進的通信手段，對硬件設(shè)施的要求很高，一般要求有聯(lián)網(wǎng)

的計算機、相關(guān)的軟件及其他一些配套設(shè)施。

4：電子支付具有便利、快捷、高效、經(jīng)濟的優(yōu)勢。用戶通過網(wǎng)絡(luò)可以足不出戶，在很

短的時間內(nèi)完成支付工作，支付費用遠遠低于傳統(tǒng)支付手段。

4、常見的密鑰體系有哪些？分別闡述它們的原理和工作過程？

密鑰密碼體系和公鑰密碼體系,或者說是對稱加密體系與非對稱加密體系

最簡潔是CRC,一般又CRC16/32,就是快速的把每一位進行與、或等操作生成一個16位

或32位密碼，一般的數(shù)據(jù)傳輸都帶這個；

困難點就是MD5,特別常用例如依據(jù)數(shù)據(jù)可以32個16進制數(shù)，看看可能性就知道生成

幾乎無法破譯，比CRC嚴(yán)密很多；再困難點就是密鑰了，一般是本地一個密鑰，對端一個，

對應(yīng)上了才能算認(rèn)證通過，通過可能是幾百個字節(jié)或數(shù)千個字節(jié)，生成的方式可能就是通過

工具，依據(jù)你的鼠標(biāo)光標(biāo)一段時間在電腦屏幕上的位置來生成。

5、EOS系統(tǒng)給零售業(yè)務(wù)帶來的好處有哪些？

壓低庫存量，削減交貨失誤，改善訂單業(yè)務(wù)，建立商店綜合管理系統(tǒng)

9、簡述B2c電子商務(wù)應(yīng)用特征，并舉例。

1、用戶群數(shù)量巨大，所采納的商務(wù)、身份認(rèn)證、信息平安等方面的技術(shù)和管理方法必需

便利、簡潔、成本低廉、易于大面積推廣；

2、平安技術(shù)應(yīng)能夠確認(rèn)客戶，避開冒名頂替和非法操作；

3、常常會出現(xiàn)“一次性”客戶，即不注冊、不連續(xù)運用，只希望可以在便利的時候

運用一下B2c的服務(wù)；

4、網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)男畔⒖赡苌娴絺€人機密，例如帳號和操作金額；

5、商務(wù)活動涉及的支付或轉(zhuǎn)帳金額較低（小額支付）。

網(wǎng)上付賬（水、煤氣、電、有線電視、電話費等）、網(wǎng)上購物（購買各種商品）、網(wǎng)上教

化（須要付費和身份認(rèn)證）、網(wǎng)上有償服務(wù)（電子郵件、新聞組等）、網(wǎng)上有償供應(yīng)的信息（電

子報刊和雜志、多媒體產(chǎn)品和有價信息等）、網(wǎng)上個人銀行以及網(wǎng)上炒股等

10、電子商務(wù)發(fā)展面臨的主要問題？

電子商務(wù)的費用支出問題，

電子商務(wù)的合同法律問題，

電子商務(wù)搜尋功能問題，

電子商務(wù)