2023年專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育課程參考答案

2023年度專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育課程參考答案

——判斷題一一

（）是保證團(tuán)隊(duì)三個(gè)方面的價(jià)值得到實(shí)現(xiàn)的態(tài)度條件。

A.團(tuán)隊(duì)規(guī)范

B.團(tuán)隊(duì)精神

C.團(tuán)隊(duì)信任氣氛

D.團(tuán)隊(duì)價(jià)值

答案:B

培養(yǎng)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)文化,一方面要樹立團(tuán)隊(duì)的（）

A.規(guī)章制度

B.創(chuàng)新精神

C.核心價(jià)值觀

D.合作氣氛

答案：C

以下不屬于團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建階段的環(huán)節(jié)的是（）

A.分析團(tuán)隊(duì)角色

B.配置團(tuán)隊(duì)人員

C擬定團(tuán)隊(duì)目的

D.人員的身份融合

答案:D

建立團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制的方略，應(yīng)涉及（）

A.激勵(lì)和培訓(xùn)

B.明確職責(zé)

C.溝通協(xié)調(diào)

D.設(shè)立目的

答案：ABCD

建立完善的溝通程序，應(yīng)注意（）

A.制定和執(zhí)行溝通計(jì)劃

B.評(píng)價(jià)溝通方式

C.現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)

D.對(duì)計(jì)劃進(jìn)行有效監(jiān)督

答案:ABCD

跟進(jìn)是執(zhí)行的核心所在,跟進(jìn)有哪些重要功能（）

A.保證人們執(zhí)行自己的預(yù)定任務(wù)

B.情況有變時(shí)，迫使人們采用相應(yīng)行動(dòng),來協(xié)調(diào)整個(gè)組織的工作進(jìn)展

C.保證執(zhí)行人員及時(shí)得到指令，采用相應(yīng)行動(dòng)

D.保證組織愿景盡快實(shí)現(xiàn)

答案：ABC

用先進(jìn)的文化來武裝所有員工，就要為每位員工注入“主人翁的動(dòng)力”，就

要加大對(duì)（）的培養(yǎng)。

A.執(zhí)行到位的文化

B.使命感文化

C.事業(yè)心文化

D.責(zé)任文化

答案：ABCD

提倡雁陣文化的團(tuán)隊(duì)，是（）

A.是團(tuán)結(jié)和諧，凝聚力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)

B.嚴(yán)守分工，盡職盡責(zé)的團(tuán)隊(duì)

C.見賢思齊、愛惜榮譽(yù)的團(tuán)隊(duì)

D.協(xié)作高效，戰(zhàn)斗性強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)

答案：A

創(chuàng)新素質(zhì)是（）的統(tǒng)一。

A.創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力

B.創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新知識(shí)

C.創(chuàng)新管理和創(chuàng)新技術(shù)

D.創(chuàng)新知識(shí)和創(chuàng)新能力

答案：A

鼓勵(lì)下屬為了組織的利益而超越自身利益，并能對(duì)下屬產(chǎn)生深遠(yuǎn)并且不同尋

常的影響。

A.戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)

B.魅力型領(lǐng)導(dǎo)

C.變革型領(lǐng)導(dǎo)

D.維持型領(lǐng)導(dǎo)

答案：C

打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，形成積極的合作，需要（）

A.同等的機(jī)會(huì)

B.卓越的領(lǐng)導(dǎo)力

C.高效的執(zhí)行力

D.進(jìn)行必要的培訓(xùn)

答案：ABC

領(lǐng)導(dǎo)者在解決部門間的矛盾沖突時(shí)，一方面要做好溝通工作，涉及（）

A.思想溝通

B.情感溝通

C.心靈溝通

D.目的溝通

答案：ABD

團(tuán)隊(duì)文化的要素涉及（）

A.知識(shí)

B.民主

C.平等

D.信息

答案:ABCD

要提高創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力,在批評(píng)下屬時(shí)，應(yīng)避免（）

A.一味指責(zé)式批評(píng)

B.居高臨下式批評(píng)

C.未作調(diào)查式批評(píng)

D.意氣用事式批評(píng)

答案:ABCD

為了保障有效溝通，對(duì)于失言后的解決，不應(yīng)涉及（）

A.要稱“下不為例”

B.正視問題,不回避

C.向?qū)Ψ教拐\道歉

D.想辦法掩飾問題

答案:D

（）是保證團(tuán)隊(duì)三個(gè)方面的價(jià)值得到實(shí)現(xiàn)的態(tài)度條件。

A.團(tuán)隊(duì)信任氣氛

B.團(tuán)隊(duì)價(jià)值

C.團(tuán)隊(duì)規(guī)范

D.團(tuán)隊(duì)精神

答案:D

以下哪項(xiàng)不屬于提高團(tuán)隊(duì)合作能力的策略（）

A.強(qiáng)調(diào)劇烈競(jìng)爭(zhēng)，形成高效合作

B.保持有效溝通，形成坦誠合作

C.對(duì)的看待職責(zé)與收益的關(guān)系，形成資源的合作

D.營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍，形成積極的合作

答案：A

掌握溝通要領(lǐng)時(shí)，要注意做到（）

A.溝通中，要學(xué)會(huì)變通

B.溝通時(shí)，要平心靜氣

C言語溝通中，不要隨意插話

D.學(xué)會(huì)適時(shí)贊美

答案:ABCD

通過（）方面，才干完善制度保障，形成安心的合作,打造一支高績(jī)效的團(tuán)

隊(duì)。

A.采用有效的激勵(lì)

B.建立共同的愿景

C.制定必要的規(guī)則

D.進(jìn)行必要的培訓(xùn)

答案：ABCD

領(lǐng)導(dǎo)者在解決部門間的矛盾沖突時(shí)，一方面要做好溝通工作，涉及（）

A.情感溝通

B.思想溝通

C.目的溝通

D.心靈溝通

答案：ABC

高效團(tuán)隊(duì)，應(yīng)具有以下哪些特性（）

A.能力高度互補(bǔ)

B.目的高度一致

C.彼此高度負(fù)責(zé)

D.表現(xiàn)高度杰出

答案:ABCD

以下不是團(tuán)隊(duì)的核心要素的是（）o

A.人員

B.目的

C.互動(dòng)

D.權(quán)限

答案：C

為了保障有效溝通,對(duì)于失言后的解決，不應(yīng)涉及（）

A.想辦法掩飾問題

B.向?qū)Ψ教拐\道歉

C.正視問題，不回避

D.要稱“下不為例”

答案：A

培養(yǎng)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)文化，一方面要樹立團(tuán)隊(duì)的（）

A.核心價(jià)值觀

B.規(guī)章制度

C.創(chuàng)新精神

D.合作氣氛

答案:A

以下哪一項(xiàng)不屬于對(duì)執(zhí)行力的描述（）

A.改變夢(mèng)想的行動(dòng)能力

B.貫徹戰(zhàn)略意圖，完畢預(yù)定目的的操作能力

C.執(zhí)行力就是保質(zhì)保量地完畢自己工作和任務(wù)的能力。執(zhí)行力并不是工

具，而是工作能力和工作態(tài)度。

D.在戰(zhàn)略執(zhí)行過程中，將目的轉(zhuǎn)變?yōu)轭A(yù)期結(jié)果的能力，是找到問題、解決問

題、達(dá)成目的的系統(tǒng)行動(dòng)能力

答案：A

在一個(gè)組織中，執(zhí)行是（）的責(zé)任。

A.中層骨干

B.基層員工

C.高層領(lǐng)導(dǎo)

D.全體人員

答案：D

選擇出你認(rèn)為最對(duì)的的觀點(diǎn)（）

A.戰(zhàn)略=成功

B.戰(zhàn)略+執(zhí)行=成功

C.戰(zhàn)略+策略=成功

D.戰(zhàn)略+研討=成功

答案:B

以下哪項(xiàng)不屬于提高團(tuán)隊(duì)合作能力的策略（）

A.保持有效溝通，形成坦誠合作

B.強(qiáng)調(diào)劇烈競(jìng)爭(zhēng)，形成高效合作

C.對(duì)的看待職責(zé)與收益的關(guān)系，形成資源的合作

D.營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍，形成積極的合作

答案:B

針對(duì)組織執(zhí)行力不強(qiáng)，可以采用哪些對(duì)策（）

A.堅(jiān)持賞罰分明

B.設(shè)定明確的目的,擬定優(yōu)先順序

C.做事實(shí)事求是，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題

D.傳授經(jīng)驗(yàn)，提高員工能力

答案:ABCD

虛擬團(tuán)隊(duì)與傳統(tǒng)的組織形式相比較的優(yōu)勢(shì)有（）。

A.人才優(yōu)勢(shì)

B.信息優(yōu)勢(shì)

C.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

D.效率優(yōu)勢(shì)

答案:ABCD

團(tuán)隊(duì)溝通原則涉及:（）

A.建設(shè)性爭(zhēng)議程序化原則

B.辦事制度化原則

C.對(duì)下屬的信任原則

D.統(tǒng)一的工作目的原則

答案:ABCD

團(tuán)隊(duì)溝通具有（）特性。

A.積極承諾，通力合作

B.團(tuán)隊(duì)交流的直接性

C.團(tuán)隊(duì)成員的多樣性

D.精而簡(jiǎn)的溝通規(guī)模

答案:ABCD

掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)溝通技巧，要注意以下哪些跟說話相關(guān)的事項(xiàng)（）

A.語調(diào)

B.音量大小

C.語速

D.發(fā)音、咬字，方言等變化的運(yùn)用

答案:ABCD

以下領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性中，有助于保持團(tuán)隊(duì)的士氣的是（）

A.使團(tuán)隊(duì)成員樂意從事正在進(jìn)行的事情

B.面臨特別困難時(shí)及時(shí)打氣

C.工作進(jìn)程要穩(wěn)定

D.尊重團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人生活空間

答案：ABCD

領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊(duì)中所起的領(lǐng)導(dǎo)作用，重要有（）

A.發(fā)動(dòng)作用

B.執(zhí)行作用

C.主導(dǎo)作用

D.統(tǒng)率作用

答案：ACD

以下4個(gè)典型的群體形態(tài)中，團(tuán)隊(duì)合作限度最低的是（）

A:團(tuán)隊(duì)

B:準(zhǔn)團(tuán)隊(duì)

C：一般群體

D:反團(tuán)隊(duì)

答案：D

以下不屬于團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建階段的環(huán)節(jié)的是（）

A：擬定團(tuán)隊(duì)目的

B：分析團(tuán)隊(duì)角色

C：配置團(tuán)隊(duì)人員

D:人員的身份融合

答案：D

團(tuán)隊(duì)核心要素中（）是為團(tuán)隊(duì)奉獻(xiàn)的心理基礎(chǔ).

A:目的

B:合作

C:信任

D：自愿

答案:D

團(tuán)隊(duì)核心要素中（）是團(tuán)隊(duì)績(jī)效的技術(shù)基礎(chǔ).

A：目的

B:合作

C:信任

D：能力

答案:D

不屬于摩托羅拉（中國）電子有限公司的用人標(biāo)準(zhǔn)是（）

A：誠信

B：勤奮

C：富于發(fā)明性

D:有獨(dú)立精神

答案:D

以下不屬于訴說的輔助性技巧的是（）

A:使用視覺輔助工具

B:目光的交流技巧

C:語言的交流技巧

D:解決提問的技巧

答案:D

是保證團(tuán)隊(duì)三個(gè)方面的價(jià)值得到實(shí)現(xiàn)的態(tài)度條件（)

A:團(tuán)隊(duì)精神

B：團(tuán)隊(duì)價(jià)值

C：團(tuán)隊(duì)規(guī)范

D:團(tuán)隊(duì)信任氣氛

答案：A

以下不屬于有效傾聽的技巧的是（）

A:專注

B:反饋

C：敏感

D：質(zhì)疑

答案：D

以下不是解決提問的良好的技巧的是（）

A:仔細(xì)聽提問

B:在發(fā)現(xiàn)提問的問題不太合適時(shí)，立即把問題駁回

C:假如場(chǎng)合空間較大,提問者的聲音比較小，估計(jì)有的聽眾沒有聽到所提的問

題，那么在回答問題前，先對(duì)全場(chǎng)聽眾說明問題是什么。

D:回答問題簡(jiǎn)明扼要。

答案：B

以下哪種情況不會(huì)使人懷疑別人的誠實(shí)（）

A:言行不一致

B:與不同的人分享相同的信息

C：過于頻繁改變行動(dòng)方向或者措施而沒有進(jìn)行必要的解釋

D：沒有滿足盼望

答案：B

以下不屬于組織領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)關(guān)注組織成員的強(qiáng)烈需求的是（）

A:組織成員的家屬待遇

B：工作保障

C：發(fā)揮、發(fā)展專業(yè)能力的機(jī)會(huì)

D:良好的組織文化氛圍

答案:A

針對(duì)群體一體化思維的因素，以下說法不對(duì)的的是（）

A:群體中強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)某種見解有特別的愛好,對(duì)其他成員施加了特別的影

響。

B:群體成員出于對(duì)于公司的忠誠,形成了共同的核心價(jià)值觀。

C:群體中存在“思想衛(wèi)士”，不允許不同的意見表達(dá)。

D:長(zhǎng)期以來群體習(xí)慣了某種思維方式，誤認(rèn)為對(duì)事物的見解只有他們習(xí)慣了

的一種。

答案：C

以下不屬于關(guān)心人的領(lǐng)導(dǎo)行為方式的表現(xiàn)的是（）

A:重視普通成員的意見

B:認(rèn)可個(gè)人追求個(gè)人合法利益的權(quán)利

C:滿足成員個(gè)人的需要和利益

D：平衡個(gè)人與組織的社會(huì)互換關(guān)系

答案:B

以下不屬于管理角色與領(lǐng)導(dǎo)角色共同之處的的是（）

A：兩者都要經(jīng)常做決定

B:都要建立一個(gè)完畢某項(xiàng)任務(wù)的人際關(guān)系網(wǎng)

C:兩者都是不完整的行為體系

D:都要保證任務(wù)能完畢，能實(shí)現(xiàn)目的

答案：C

以下不屬于在目的管理方式下，領(lǐng)導(dǎo)者所要做的事情的是（）

A：設(shè)定目的

B:幫助下屬人員認(rèn)同和接受-目的

C:激勵(lì)員工為目的作奉獻(xiàn)

D：完畢目的

答案:D

對(duì)解決好競(jìng)爭(zhēng)與合作的關(guān)系的說法不對(duì)的的是（）

A:評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)必須公平

B:應(yīng)采用溫情懲戒的方式

C:鼓勵(lì)先進(jìn)幫后進(jìn)

D:應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)外部競(jìng)爭(zhēng)消除內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)

答案:D

創(chuàng)新的“新”并非表現(xiàn)在（）

A:順著原有知識(shí)的思緒往前推動(dòng)一步

B：對(duì)原有的錯(cuò)誤知識(shí)進(jìn)行修正

C：開辟相對(duì)新的知識(shí)領(lǐng)域

D：已有知識(shí)和新知識(shí)的融合和發(fā)明

答案：A

（）能使被激勵(lì)者獲得較大的心理滿意:

A:積極激勵(lì)

B：悲觀激勵(lì)

C：處罰

D：什么也不做

答案:A

以下無助于提高團(tuán)隊(duì)情商的是（）

A：提高個(gè)人情商

B:增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)成員的情感交流機(jī)會(huì)

C：給團(tuán)隊(duì)成員更多的升遷機(jī)會(huì)

D：建立有效的內(nèi)部沖突管理機(jī)制

答案:C

創(chuàng)新素質(zhì)是（）和（）的統(tǒng)一

A:創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新能力

B：創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新知識(shí)

C：創(chuàng)新知識(shí)、創(chuàng)新能力

D:創(chuàng)新管理、創(chuàng)新技術(shù)

答案:A

（）是團(tuán)隊(duì)合作的心理基礎(chǔ)

A：信任

B：自愿

C：理解

D：合作

答案：A

公司眾多資源中，最重要的資源是（）

A：人員

B：技術(shù)

C：資金

D:銷售渠道

答案：A

以下不是團(tuán)隊(duì)的核心要素的是（）

A:人員

B:目的

C:互動(dòng)

D:競(jìng)爭(zhēng)

答案：C

（）是最大限度地開發(fā)人才發(fā)明力的一股重要的內(nèi)在動(dòng)力。

A:社會(huì)刺激因素

B：工作刺激因素

C:自我刺激因素

D:物質(zhì)刺激因素

答案:C

以下不屬于團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力的建設(shè)的是（）

A:思維創(chuàng)新

B：技術(shù)創(chuàng)新

C:思維潛能激發(fā)

D：管理創(chuàng)新

答案:B

與自我管理團(tuán)隊(duì)相對(duì)的是控制型群體，屬于控制型群體的的特點(diǎn)是（）

A：上級(jí)管理者對(duì)群體實(shí)行嚴(yán)格的過程管理。上級(jí)管理者監(jiān)督群體的工作進(jìn)

程。

B:群體又不少創(chuàng)新機(jī)會(huì)和創(chuàng)新精神。

C：個(gè)人受群體管理者的影響不大，管理者更多地依靠個(gè)人自我管理。

D:上級(jí)管理者對(duì)群體很少授權(quán)。群體領(lǐng)導(dǎo)人經(jīng)常向上級(jí)管理者報(bào)告工作進(jìn)程

和結(jié)果。

答案：AB

團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)階段目的的實(shí)現(xiàn)形式有（）

A：培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神

B：發(fā)展團(tuán)隊(duì)工作能力

C:發(fā)展團(tuán)隊(duì)規(guī)范

D:發(fā)展團(tuán)隊(duì)信任氣氛

答案：ABCD

以下是行動(dòng)取向的角色的是（）

A:塑造者

B:監(jiān)督者

C：完畢者

D:執(zhí)行者

答案：ACD

群體凝聚力的基礎(chǔ)涉及如下因素（）

A:個(gè)人有歸屬群體的需要

B：合作的經(jīng)驗(yàn)

C：個(gè)人依賴群體

D：個(gè)性相容

答案：ABD

有效訴說的基本規(guī)定是（）

A:適應(yīng)傾聽者的特點(diǎn)

B：適應(yīng)溝通情境

C:傳遞實(shí)情

D:但想溝通

答案：ABC

制定團(tuán)隊(duì)規(guī)范可以采用以下兩種方法（）

A：目的一任務(wù)定義法

B：戰(zhàn)略一目的定義法

C：顧客需求定義法

D：公司發(fā)展定義法

答案:AD

以下個(gè)性有助于保持團(tuán)隊(duì)的士氣的是（）

A：使團(tuán)隊(duì)成員樂意從事正在進(jìn)行的事情

B:面臨特別困難時(shí)及時(shí)打氣

C：工作進(jìn)程要穩(wěn)定

D:尊重團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人生活空間

答案：ABCD

領(lǐng)導(dǎo)的三項(xiàng)重要角色是（）

A:關(guān)注未來,進(jìn)行戰(zhàn)略思維和決策

B：幫助員工做好工作規(guī)劃

C：注重人的因素，激發(fā)員工的積極性

D:力求發(fā)展、變革和創(chuàng)新

答案：ACD

公司外部影響因素較大的是（）

A：政府、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和消費(fèi)者

B:制度變遷和政策效應(yīng)

C：市場(chǎng)結(jié)構(gòu)變動(dòng)

D：經(jīng)濟(jì)周期性變動(dòng)

答案：ABD

以下是學(xué)習(xí)形成的條件的是（）

A:模仿

B：反復(fù)

C：故意練習(xí)

D：矯正不良的學(xué)習(xí)習(xí)慣

答案:ABC

判斷題

團(tuán)隊(duì)具有七個(gè)核心要素:人員、目的、機(jī)遇、信任、合作、自愿和能力。

答案：否

歐洲國家的公司比較少設(shè)立團(tuán)隊(duì)，它代表的是依附組織系統(tǒng)的團(tuán)隊(duì)模式。

答案:是

團(tuán)隊(duì)價(jià)值涉及對(duì)工作的價(jià)值、對(duì)人際關(guān)系的價(jià)值和對(duì)生理健康的價(jià)值。

答案：是

凝聚力體現(xiàn)為成員歸屬感、互相喜歡和互相信任等心理關(guān)系的融洽。

答案：是

團(tuán)隊(duì)建設(shè)的第一項(xiàng)任務(wù)是樹立共同的目的。

答案:是

表層的個(gè)人信息、，涉及個(gè)人姓名、本來的工作部門、學(xué)歷、專業(yè)、專長(zhǎng)及個(gè)

人對(duì)事物的態(tài)度、對(duì)事物價(jià)值的評(píng)價(jià)和判斷。

答案：否

團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)建設(shè)只能建立在人們互相之間的物質(zhì)利益關(guān)系基礎(chǔ)上。

答案：否

團(tuán)隊(duì)運(yùn)作展現(xiàn)的對(duì)團(tuán)隊(duì)的利益、對(duì)組織的利益和對(duì)團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人的利益將增

強(qiáng)人們對(duì)團(tuán)隊(duì)的積極情感。

答案:是

互相信任與寬容是團(tuán)隊(duì)溝通的重要基礎(chǔ)因素。

答案：否

簡(jiǎn)樸地說，學(xué)習(xí)型組織就是可以連續(xù)學(xué)習(xí)的組織。

答案：是

理解傾聽到的內(nèi)容的含義是有效傾聽的第三個(gè)環(huán)節(jié)。

答案:否

善意、寬容、信任、平等、坦率、公開、分享等七個(gè)組織文化要素構(gòu)成了團(tuán)

隊(duì)溝通氣氛。最基礎(chǔ)的要素是互相的善意和寬容，

答案：是

群體一體化思維是正常的，可以理解的。

答案:否

領(lǐng)導(dǎo)的三項(xiàng)重要角色是：關(guān)注未來，進(jìn)行戰(zhàn)略思維和決策；注重人的因素，激發(fā)

員工的積極性;力求發(fā)展、變革和創(chuàng)新。

答案:是

假如創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小,而創(chuàng)新的也許收益相對(duì)較大，就應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)有風(fēng)險(xiǎn)的創(chuàng)

新。

答案：是

在組織的未來利益和當(dāng)前利益的結(jié)識(shí)和取向上，組織高層與中層以及低層經(jīng)

常存在差異。

答案：否

凝聚力體現(xiàn)為成員歸屬感、互相喜歡和互相信任等心理關(guān)系的融洽。

答案:是

建設(shè)團(tuán)隊(duì)必須實(shí)行利益整合原則，即協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)