2023年醫(yī)院后勤工作回顧總結(jié)

第頁(yè)共頁(yè)2023年醫(yī)院后勤工作回顧總結(jié)）2023年，是各行各業(yè)從疫情中恢復(fù)過(guò)來(lái)的一年，這一年也見(jiàn)證了醫(yī)院后勤工作的莫大發(fā)展。在這些年里，醫(yī)院信息化建設(shè)得以加強(qiáng)和改善，行業(yè)內(nèi)經(jīng)驗(yàn)豐富的人才在各大醫(yī)院的后勤工作中發(fā)揮了重要作用，同時(shí)醫(yī)院后勤管理的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范也逐漸完善?；仡欉^(guò)去五年的發(fā)展歷程，總結(jié)其經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，對(duì)今后加強(qiáng)醫(yī)院后勤管理，提高管理水平，以更好地服務(wù)患者和醫(yī)務(wù)人員，具有極為重要的意義。I、醫(yī)院后勤管理醫(yī)院后勤管理是指對(duì)醫(yī)務(wù)人員、患者和機(jī)構(gòu)進(jìn)行的服務(wù)性管理，主要包括衛(wèi)生條件、通訊設(shè)施、環(huán)境維護(hù)、物資管理、安保保衛(wèi)、交通運(yùn)輸?shù)榷鄠€(gè)方面。在2023年，我們發(fā)現(xiàn)大家普遍認(rèn)識(shí)到了對(duì)醫(yī)院后勤管理的重視，并上升為醫(yī)院管理各項(xiàng)工作中的重要一環(huán)。有關(guān)部門(mén)組成專業(yè)機(jī)構(gòu)，對(duì)各級(jí)醫(yī)院后勤管理進(jìn)行考評(píng)，環(huán)節(jié)和評(píng)價(jià)體系健全。在這之前，醫(yī)院后勤管理沒(méi)有比較標(biāo)準(zhǔn)化的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，評(píng)價(jià)機(jī)制混亂和環(huán)節(jié)不新，很少有外部考核，導(dǎo)致管理不規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量參差不齊。編寫(xiě)起草一份全面、系統(tǒng)、科學(xué)、可操作的醫(yī)院后勤管理標(biāo)準(zhǔn)這一目標(biāo)已被完成，該標(biāo)準(zhǔn)被陽(yáng)光醫(yī)療集團(tuán)、好醫(yī)生和其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)等使用。此外，各醫(yī)院均設(shè)立了后勤管理部門(mén)，抽調(diào)專業(yè)力量和管理人員參與醫(yī)院后勤管理。呼和浩特市第一醫(yī)院甚至設(shè)立了“后勤服務(wù)代表”崗位，為患者提供了個(gè)性化的、細(xì)致入微的服務(wù)。II、人力資源醫(yī)院人力資源是醫(yī)院后勤管理的重要一環(huán)，2023年各級(jí)醫(yī)院在人力資源管理方面也有所提高。各級(jí)醫(yī)院加強(qiáng)了對(duì)人力資源管理的重視，加強(qiáng)對(duì)人才的識(shí)別和培養(yǎng)，對(duì)醫(yī)院人力資源進(jìn)行優(yōu)化，提高管理效率。醫(yī)院管理部門(mén)和人力資源部門(mén)合作，加強(qiáng)對(duì)人才的考核和評(píng)價(jià)，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的員工給予激勵(lì)。各級(jí)醫(yī)院加強(qiáng)了對(duì)員工職業(yè)發(fā)展的關(guān)注，并通過(guò)各種手段激發(fā)員工干勁和責(zé)任心。隨著人力資源管理的日益成熟，醫(yī)院在人才吸引、留住和培養(yǎng)方面逐漸得到了提高，醫(yī)院整體的服務(wù)質(zhì)量明顯提升。III、物資采購(gòu)在2023年醫(yī)院物資采購(gòu)方面，以往的供應(yīng)亟待改革。此前，因采購(gòu)管理難度大、對(duì)價(jià)格和品質(zhì)無(wú)法審計(jì)，很多醫(yī)院對(duì)物資“無(wú)巨細(xì)”采取了“一條龍”式的服務(wù)方式，最終卻導(dǎo)致物資采購(gòu)設(shè)備缺陷、進(jìn)貨及管理規(guī)范性不強(qiáng)等問(wèn)題。在此背景下，2023年新增了醫(yī)療設(shè)備分類標(biāo)準(zhǔn)，幫助醫(yī)院建立“同質(zhì)標(biāo)”，較為嚴(yán)格地采納和審計(jì)各種設(shè)備的質(zhì)量和效率，并建立起了一整套物資采購(gòu)和處理的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。通過(guò)這些努力，醫(yī)院物資采購(gòu)過(guò)程中的問(wèn)題得到相應(yīng)解決，醫(yī)患雙方的需求得以滿足。IV、設(shè)施設(shè)備管理在2023年的醫(yī)院后勤工作中，設(shè)施設(shè)備管理得到了莫大的關(guān)注。在以前的管理中，設(shè)施設(shè)備管理往往被認(rèn)為是“無(wú)人問(wèn)津的工作”，缺乏關(guān)注和維護(hù)。現(xiàn)在，各級(jí)醫(yī)院為改善這一現(xiàn)狀，提高設(shè)施設(shè)備管理的水平，在吸引、培訓(xùn)較高管理水平的人才外，持續(xù)加強(qiáng)自身運(yùn)營(yíng)和管理模式，提高設(shè)施設(shè)備的運(yùn)作效率和維護(hù)水平。由此，醫(yī)院設(shè)施設(shè)備的更新、維和管理方面得到了較為穩(wěn)定的保障，醫(yī)院設(shè)施設(shè)備的管理和運(yùn)營(yíng)工作不再是“角落里的事情”，得到越來(lái)越多的投入和關(guān)注。V、安保管理在醫(yī)院后勤工作中，安全防護(hù)也是非常重要的。在此前的一些醫(yī)院里，安保管理不健全造成了患者、醫(yī)務(wù)人員的感受和服務(wù)質(zhì)量的下降。在2023年，各級(jí)醫(yī)院大力加強(qiáng)了安保管理，進(jìn)行了各種體制和制度改革。醫(yī)院安保管理部門(mén)成為醫(yī)院后勤管理工作中的重要環(huán)節(jié)，專門(mén)負(fù)責(zé)醫(yī)院安保管理、人員引導(dǎo)、消防安全、應(yīng)急保障等任務(wù)。此外，各級(jí)醫(yī)院還采用智能化安保措施，如人臉識(shí)別、智能巡檢等，提升了醫(yī)院的安全防護(hù)系統(tǒng)。與此同時(shí)，醫(yī)院也在加強(qiáng)對(duì)安保相關(guān)人員的培訓(xùn)和考核，提高安保人員的專業(yè)化和素質(zhì)化?？偨Y(jié)：2023年醫(yī)院后勤工作回首總結(jié)，不僅說(shuō)明了醫(yī)院后勤管理、人力資源、物資采購(gòu)、設(shè)施設(shè)備管理、安保管理等方面的進(jìn)步和取得的成果，而且為今后加強(qiáng)醫(yī)院后勤工作的管理提供了經(jīng)驗(yàn)和方向。不僅如此，回顧歷程，閃耀的是醫(yī)療行業(yè)的進(jìn)