醫(yī)藥客戶等級(jí)劃分辦法和要求

PAGEPAGE2PAGE5客戶等級(jí)評(píng)定辦法和要求一、基本原則客戶分類(lèi)評(píng)級(jí)遵循的原則：1、公平、公正、公開(kāi)；2、權(quán)責(zé)明確、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)；3、簡(jiǎn)便易行、方便操作；4、動(dòng)態(tài)管理、程序規(guī)范。二、客戶分類(lèi)客戶分類(lèi)由客戶經(jīng)營(yíng)情況評(píng)估組成，并據(jù)此分出客戶等級(jí)，該等級(jí)是公司統(tǒng)籌全局銷(xiāo)售的重要依據(jù)。本著權(quán)責(zé)明確的原則，銷(xiāo)售部依據(jù)客戶守法情況，會(huì)同財(cái)務(wù)部全面負(fù)責(zé)客戶的經(jīng)營(yíng)情況評(píng)估、客戶星級(jí)評(píng)定工作。根據(jù)評(píng)估得分，將客戶守法程度統(tǒng)一分為A、B、C、D四類(lèi)：A類(lèi)：評(píng)估得分91分-100分客戶；B類(lèi)：評(píng)估得分81分-90分客戶；C類(lèi)：評(píng)估得分71分-80分客戶；D類(lèi)：評(píng)估得分在70分（含70分）以下客戶。（一）經(jīng)營(yíng)情況評(píng)估1、經(jīng)營(yíng)情況評(píng)估內(nèi)容：由銷(xiāo)售部結(jié)合公司相關(guān)制度和對(duì)客戶期望，對(duì)客戶的經(jīng)營(yíng)情況從客戶自身經(jīng)營(yíng)狀況、合作水平兩個(gè)方面進(jìn)行打分評(píng)估（評(píng)分表見(jiàn)附件）2、經(jīng)營(yíng)情況具體評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)：（1）進(jìn)貨額（20分）：每半年按所有客戶的進(jìn)貨金額從高到低進(jìn)行排序，總銷(xiāo)售金額排名第1的客戶得20分，其他客戶的得分按照半年月度平均銷(xiāo)售額/最高月度銷(xiāo)售額×20分，小數(shù)點(diǎn)后保留4位數(shù)；（2）進(jìn)貨量（10分）：每半年按所有客戶的進(jìn)貨數(shù)量從高到低進(jìn)行排序，總銷(xiāo)量排名第1的客戶得10分，其他客戶的得分按照半年月度平均銷(xiāo)量/最高月度銷(xiāo)量×10分，小數(shù)點(diǎn)后保留4位數(shù)；（3）財(cái)務(wù)毛利率（12分）：每半年按所有客戶的財(cái)務(wù)毛利率從高到低進(jìn)行排序，總排名第1的客戶得12分（財(cái)務(wù)毛利率低于12%，按后面等級(jí)劃分），其他客戶毛利率在12%以上得12分，11%以上得11分，10%以上得10分，以此類(lèi)推。負(fù)毛利不得分；（4）進(jìn)貨穩(wěn)定性（10分）：計(jì)算公式：（半年銷(xiāo)售額的月平均值-（最高月金額-最低月金額））/半年銷(xiāo)售額的月平均值×10分；或暫停供應(yīng)；4、對(duì)于同一區(qū)域、同一星級(jí)、經(jīng)營(yíng)情況評(píng)估得分相近的客戶，其緊俏及控制貨源分配要盡量一致。銷(xiāo)售部2015年8月6日附件：評(píng)估項(xiàng)目分值1、經(jīng)營(yíng)水平（60分）（1）、進(jìn)貨額20（2）、進(jìn)貨量10（3）、財(cái)務(wù)毛利率12（4）、進(jìn)貨穩(wěn)定性10（5）、平均回款天數(shù)152、合作水平（40分）（6）、重點(diǎn)品種占有15（7）、中標(biāo)價(jià)執(zhí)行到位