醫(yī)藥工作年度工作總結(jié)

醫(yī)藥工作年度工作總結(jié)醫(yī)藥工作年度工作總結(jié)1

歲月如梭，光陰飛逝，我進(jìn)入五田醫(yī)藥有限公司已經(jīng)有六個(gè)月的時(shí)間了，在這時(shí)期間通過自己的了努力和同事幫忙下，順當(dāng)?shù)耐瓿闪吮韭毠ぷ?，以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)倉庫任務(wù)，自身在各方面都有所提升，為做好倉儲各項(xiàng)工作打下了良好的根底，這是比任何東西都珍貴的人生財(cái)寶，并將受益終生。

我將在工作中能夠嚴(yán)格要求自己，保證出庫的數(shù)據(jù)精確無誤。做好倉庫工作，盡可能保持倉庫干凈，依據(jù)狀況整理庫房，并積極向公司的高效治理靠近。加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)及專業(yè)學(xué)問學(xué)，提高政治素養(yǎng)。主要學(xué)習(xí)公司相關(guān)精神，物資治理、計(jì)算機(jī)操作、工商治理等學(xué)問，以求不斷提高自身素，積極遵守倉庫治理紀(jì)律，聽從上級安排。

崗位職責(zé)：

1、產(chǎn)品品質(zhì)的保證工作

即肯定要保證所入庫的產(chǎn)品品質(zhì)，入庫藥品按生產(chǎn)批號堆碼或按生產(chǎn)批號遠(yuǎn)近分成堆碼存放，堆碼符合要求：整齊、堅(jiān)固、“五距”適當(dāng)、無倒置、無混垛，不得直接放在地上。

2合理安排原藥在倉庫內(nèi)的排放次序。

倉庫其實(shí)就是工廠產(chǎn)品的一個(gè)中轉(zhuǎn)站：這就要求我們對進(jìn)入倉庫的每一種藥品都很清晰其時(shí)在庫的擺放位置、數(shù)量、生產(chǎn)日期、顏色、規(guī)格、分區(qū)堆碼，不得混和亂堆，以便準(zhǔn)時(shí)出貨。按產(chǎn)品種類、規(guī)格、分區(qū)堆碼，不得混和亂堆，保持庫區(qū)的干凈。能真正把握材料的進(jìn)、出、存的工作流程，同時(shí)也真正做到了物盡其用，人盡其才的作用。

3做好倉庫的整理工作

我們要嚴(yán)格的要求來檢驗(yàn)自己的工作是否合格。對于倉庫來說，倉庫是一個(gè)出入物品較多的地方，倉庫比起其它地方更易顯得臟亂差，這就要求我們時(shí)時(shí)的進(jìn)展倉庫整理。全部藥品按品種分類井井有序擺放，常常清掃，常期堅(jiān)持，使倉庫時(shí)時(shí)到處顯得有條有序，干靜干凈。保證出庫時(shí)，給客戶嶄新的產(chǎn)品。

困難是絆腳石，更是前進(jìn)的基石，在努力發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，更應(yīng)當(dāng)學(xué)會改良缺乏，總之，倉庫能在現(xiàn)實(shí)狀況中不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)心和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和協(xié)作，在揮手昨天的時(shí)刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對過去的缺乏，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清晰獵取不是靠輝煌的方式而是靠不斷的努力。

20xx年馬上到來，為了更好的做好新一年的倉庫保管員工作，在此，我在新的一年有如下規(guī)劃：

1、注意個(gè)人形象，多參與一些公司組織的活動，每天保持朝氣蓬勃的精神面貌面對工作。

2、市場的競爭已到白熱化，單一的工作技能不能滿意顧客的需要，自己爭取在新的一年里多加學(xué)習(xí)做到懂得更多，做得更好！

3、多與同事溝通，保持良好的溝通方式，吸取好的建議。悉心聽取領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)評，對自己不好的做法即時(shí)予以改正。

4、加強(qiáng)對自己的學(xué)習(xí)，真正把握物品進(jìn)、出、存的工作流程，使物品能起到物流順當(dāng)周轉(zhuǎn)，使其倉庫治理工作得到有效的改良。積極協(xié)作同事，對庫存物品的積壓進(jìn)展整改，避開物品日期太長，促銷局部呆滯物品，并改善倉庫物品和堆放的緊缺現(xiàn)象。

5、努力提高倉庫治理水平，爭取每月的工作失誤次數(shù)≤1次。

6、物品現(xiàn)場全部標(biāo)識清楚，明確，對庫存信息精確率達(dá)99。7%。

7、時(shí)時(shí)做好倉庫日常工作，保持環(huán)境干凈，所存放的藥品井然有序。

8、為了使倉庫物品做到帳、物全都，倉庫每個(gè)月進(jìn)展一次盤點(diǎn)，盤點(diǎn)過后，與電腦庫存對比。

總之，在馬上迎來新的一年，我將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，為了企業(yè)進(jìn)展得更加壯大，我將更加努力！獻(xiàn)上自己微薄的力氣！20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的缺乏，把新一年的工作做的更好，為五田的進(jìn)展盡一份力。

醫(yī)藥工作年度工作總結(jié)2

20xx年的二月份不知不覺在指尖漸漸逝去，三月份迎面而來?；叵脒^去，面對眼前，展望將來！有進(jìn)步的喜悅，亦有工作中失誤的內(nèi)疚。回望過去的二月份是我們陰涼庫區(qū)全體人員齊心協(xié)力，奮力開拓的一個(gè)月，更是每個(gè)倉管員承受挑戰(zhàn)，逐步成長的一個(gè)月。由于在這一個(gè)月里我們一下缺少了差不多四個(gè)人。但我們還是把全部的工作扛了下來，雖然在這個(gè)月里我們每天在加班，可以說是每天都在七點(diǎn)以后才下班，但我們心里還是有那么一點(diǎn)甜，緣由是我們在這個(gè)月的工作中總結(jié)出了在工作當(dāng)中的利弊、得失。從教訓(xùn)中得出閱歷，這為以后的工作做好更充分的規(guī)劃預(yù)備。下面就由我對這一個(gè)月我的工作做個(gè)簡潔的工作總結(jié)：

一、工作回憶及感想：

本人于20xx年3月11號進(jìn)入健之佳這個(gè)大家庭，一回頭馬上是兩年的時(shí)間，內(nèi)心不禁感慨萬千。在過去的這個(gè)月里我就只能用一個(gè)字來形容，那個(gè)字就是“累“。說實(shí)話那真是累得我們都想放棄拉。造成這樣的緣由是由于人員缺乏，可人員為何一下子如此缺乏這是我們身為一線員工所不知的，可我們好象看到了什么，我們看到什么？其實(shí)我們也說不清，由于模糊拉。在過去的這一個(gè)月里我們是一個(gè)人做兩個(gè)人的工作，可我們還是齊心協(xié)力的扛下來拉。這讓我看到了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力氣，我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)在趙錦杰帶著下就散發(fā)這這樣的力氣，所以一個(gè)團(tuán)隊(duì)在任何困難面前只要緊緊的抱成團(tuán)，那么不管它有多難它也將被迎刃而解。

二、工作當(dāng)中的缺乏之處：

a、工作效力還沒到達(dá)自己的要求。

b、工作的質(zhì)量也同樣沒有做到自己的要求。

c、在加班時(shí)間特殊長的時(shí)候總會發(fā)脾氣。

d、在有些時(shí)候不明白領(lǐng)導(dǎo)的專心及苦心。

三、此月對自己的要求：

a、盡力把工作效力到達(dá)公司要求（四萬七），甚至更高。

b、盡量把工作質(zhì)量提高，把過失扼殺在萬分之五甚至是三以內(nèi)，這樣才算是盡到我們倉管員應(yīng)當(dāng)盡到的責(zé)

任——帳、物全都。

c、加強(qiáng)對自己責(zé)任區(qū)的治理，同時(shí)要多多幫忙上個(gè)月來的四個(gè)新員工，讓他們早點(diǎn)熟識，早點(diǎn)容入到我們這個(gè)大家庭里面。

d、每天對于工作當(dāng)中遇到的難題加以不斷的完善，以及與四周同事的溝通，相互學(xué)習(xí)才能使工作的開展更進(jìn)一步。

e、自己責(zé)任區(qū)全部貨架標(biāo)識清楚，明確，同時(shí)發(fā)貨肯定要做到按批號發(fā)貨（先進(jìn)先出先產(chǎn)先發(fā)）。

f、注意形象，多參與一些公司組織的企業(yè)活動，每天保持朝氣蓬勃的精神面貌面對工作。

總之，倉庫能在現(xiàn)實(shí)狀況中不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)心和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和協(xié)作，在揮手昨天的時(shí)刻，我們將迎來新的一個(gè)月，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對過去的缺乏，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清晰獵取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。為了公司進(jìn)展得更加壯大，并躋身于國內(nèi)先進(jìn)企業(yè)行列，讓我們攜手合作，制造出輝煌的明天！20xx年的三月份是全新的月份，也是自我挑戰(zhàn)的月份，我們將努力改正過去工作中的缺乏，把這個(gè)月的工作做的更好，為公司的進(jìn)展前景盡一份力。

為此，請?jiān)试S我在此感謝公司給了我這么一次進(jìn)展的時(shí)機(jī)！感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的悉心指教！感謝同事給我的支持和鼓舞！

最終祝公司在新的三月里更上一層樓，取得更好的業(yè)績，好比芝麻開花節(jié)節(jié)高！

醫(yī)藥工作年度工作總結(jié)3

20xx年的二月份不知不覺在指尖漸漸逝去，三月份迎面而來?；叵脒^去，面對眼前，展望將來！有進(jìn)步的喜悅，亦有工作中失誤的內(nèi)疚。回望過去的二月份是我們陰涼庫區(qū)全體人員齊心協(xié)力，奮力開拓的一個(gè)月，更是每個(gè)倉管員承受挑戰(zhàn)，逐步成長的一個(gè)月。由于在這一個(gè)月里我們一下缺少了差不多四個(gè)人。但我們還是把全部的工作扛了下來，雖然在這個(gè)月里我們每天在加班，可以說是每天都在七點(diǎn)以后才下班，但我們心里還是有那么一點(diǎn)甜，緣由是我們在這個(gè)月的工作中總結(jié)出了在工作當(dāng)中的利弊、得失。從教訓(xùn)中得出閱歷，這為以后的工作做好更充分的規(guī)劃預(yù)備。下面就由我對這一個(gè)月我的工作做個(gè)簡潔的工作總結(jié)：

一、工作回憶及感想

本人于20xx年3月11號進(jìn)入健之佳這個(gè)大家庭，一回頭馬上是兩年的時(shí)間，內(nèi)心不禁感慨萬千。在過去的這個(gè)月里我就只能用一個(gè)字來形容，那個(gè)字就是“累“。說實(shí)話那真是累得我們都想放棄拉。造成這樣的緣由是由于人員缺乏，可人員為何一下子如此缺乏這是我們身為一線員工所不知的，可我們好象看到了什么，我們看到什么？其實(shí)我們也說不清，由于模糊拉。在過去的這一個(gè)月里我們是一個(gè)人做兩個(gè)人的工作，可我們還是齊心協(xié)力的扛下來拉。這讓我看到了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力氣，我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)在趙錦杰帶著下就散發(fā)這這樣的力氣，所以一個(gè)團(tuán)隊(duì)在任何困難面前只要緊緊的抱成團(tuán)，那么不管它有多難它也將被迎刃而解。

二、工作當(dāng)中的缺乏之處

1、工作效力還沒到達(dá)自己的要求。

2、工作的質(zhì)量也同樣沒有做到自己的要求。

3、在加班時(shí)間特殊長的時(shí)候總會發(fā)脾氣。

4、在有些時(shí)候不明白領(lǐng)導(dǎo)的專心及苦心。

三、此月對自己的要求：

1、盡力把工作效力到達(dá)公司要求（四萬七），甚至更高。

2、盡量把工作質(zhì)量提高，把過失扼殺在萬分之五甚至是三以內(nèi)，這樣才算是盡到我們倉管員應(yīng)當(dāng)盡到的責(zé)任——帳、物全都。

3、加強(qiáng)對自己責(zé)任區(qū)的治理，同時(shí)要多多幫忙上個(gè)月來的四個(gè)新員工，讓他們早點(diǎn)熟識，早點(diǎn)容入到我們這個(gè)大家庭里面。

4、每天對于工作當(dāng)中遇到的難題加以不斷的完善，以及與四周同事的溝通，相互學(xué)習(xí)才能使工作的開展更進(jìn)一步。

5、自己責(zé)任區(qū)全部貨架標(biāo)識清楚，明確，同時(shí)發(fā)貨肯定要做到按批號發(fā)貨（先進(jìn)先出先產(chǎn)先發(fā)）。

6、注意形象，多參與一些公司組織的企業(yè)活動，每天保持朝氣蓬勃的精神面貌面對工作。

總之，倉庫能在現(xiàn)實(shí)狀況中不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)心和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和協(xié)作，在揮手昨天的時(shí)刻，我們將迎來新的一個(gè)月，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對過去的缺乏，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清晰獵取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。為了公司進(jìn)展得更加壯大，并躋身于國內(nèi)先進(jìn)企業(yè)行列，讓我們攜手合作，制造出輝煌的明天！20xx年的三月份是全新的月份，也是自我挑戰(zhàn)的月份，我們將努力改正過去工作中的缺乏，把這個(gè)月的工作做的更好，為公司的進(jìn)展前景盡一份力。

為此，請?jiān)试S我在此感謝公司給了我這么一次進(jìn)展的時(shí)機(jī)！感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的悉心指教！感謝同事給我的支持和鼓舞！

最終祝公司在新的三月里更上一層樓，取得更好的業(yè)績，好比芝麻開花節(jié)節(jié)高！

醫(yī)藥工作年度工作總結(jié)4

時(shí)間如天上流星一閃即過，我盼望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來xx醫(yī)藥公司一年了，回憶這段時(shí)間的工作，我作如下總結(jié)：

一、觀念的轉(zhuǎn)變

觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個(gè)人要轉(zhuǎn)變自己原有的觀念，必需要經(jīng)過長時(shí)間的思想斗爭，雖然銷售是大同小義的事。但是，不同的產(chǎn)品面對的適應(yīng)人群不一樣，消費(fèi)群體也不同。不同的公司銷售模式也有差異。必需由原來的被開工作轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動開發(fā)客戶等許多觀念。

二、落實(shí)崗位職責(zé)

作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：

1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù);

2、努力完成銷售治理方法中的各項(xiàng)要求;

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的各項(xiàng)手續(xù);

4、積極廣泛收集市場信息并準(zhǔn)時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);

5、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的仆人翁責(zé)任感;

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格根據(jù)職責(zé)中的條款要求自己的行為，首先自己能從產(chǎn)品學(xué)問入手，在了解產(chǎn)品學(xué)問的同時(shí)仔細(xì)分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案，其次自己常常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤溝通，分析市場狀況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。

在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

三、明確任務(wù)目標(biāo)，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在承受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面在營銷的模式上要積極思索并補(bǔ)充完善。

四、目前市場分析

xx在xx只有一個(gè)客戶在xx。x月份拿x件貨;x月份拿x件貨。xx注射液在xx、xx地區(qū)雖然經(jīng)濟(jì)落后。但是市場潛力巨大，從整體上來看xx市場較xx市場相比開發(fā)的較好。xx市場：xx咀嚼片有一個(gè)客戶在xx作，就x月份拿了x件貨。xx市場：xx咀嚼片xxxx有三個(gè)客戶在xx，xx注射液分別在xx、xx以及xx地區(qū)都有客戶xx作。其中，xx全年銷量累積到達(dá)x件，其它地區(qū)的銷量也并不抱負(fù)。從以上的銷售數(shù)據(jù)來看，xx根本上屬于空白市場。xx咀嚼片在xx也根本是空白。xx占據(jù)xx市場份額也不到三份之一。

從兩地的經(jīng)濟(jì)上、市場標(biāo)準(zhǔn)狀況來看，xx比xx要有優(yōu)勢。從產(chǎn)品構(gòu)造來看，xx咀嚼片走終端。(就兩地的經(jīng)狀況而言在同類產(chǎn)品中屬于高價(jià)位的產(chǎn)品)xx注射液，x滴眼液只能做臨床。(臨床品種進(jìn)醫(yī)院都需中標(biāo)，前期開發(fā)時(shí)間較長)。面臨的局勢也相當(dāng)嚴(yán)峻的。

五、下年的區(qū)域工作設(shè)想

1、對于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯(lián)系，做好客戶關(guān)系。

2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

3、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富學(xué)問，實(shí)行多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技能向結(jié)合。

六、今年的工作規(guī)劃

1、每周要增加x個(gè)以上的新客戶，還要有x到x個(gè)潛在客戶。

2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，準(zhǔn)時(shí)改正下次不要再犯。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好預(yù)備工作才有可能不會喪失這個(gè)客戶。

4、對客戶不能有隱瞞和哄騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是始終的。

5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們溝通，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6、對全部客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7、客戶遇到問題，不能置之不理肯定要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意，讓客戶信任我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

8、自信是特別重要的。要常常對自己說你是的，你是獨(dú)一無二的。擁有安康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識，多溝通，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

10、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成x到x萬元的任務(wù)額，為公司制造更多利潤。

以上就是我這一年的工作規(guī)劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克制。為公司做出自己的奉獻(xiàn)。

醫(yī)藥工作年度工作總結(jié)5

我自20xx年5月到廣東省xx市xx醫(yī)藥代表以來，經(jīng)受了深圳市場啟動、受挫、再啟動上量的整個(gè)過程，現(xiàn)將兩年來的工作總結(jié)如下：

一、市場前期的努力

我在20xx年5月剛接手深圳市場時(shí)，該市場在三甲醫(yī)院的銷售一片空白。為了快速啟動市場，除了自己虛心向老員工學(xué)習(xí)和請教外，同時(shí)與該市場的其他公司業(yè)務(wù)員協(xié)調(diào)關(guān)系，通過各種形式對各醫(yī)院的相應(yīng)科室、門診室、患者群構(gòu)造、消費(fèi)習(xí)慣、大夫的愛好、性格等方面進(jìn)展詳盡的了解和分析，初步確定以廣東省二院為重點(diǎn)終端，以其他醫(yī)院為輔進(jìn)展科室開發(fā)和維護(hù)，奔波在八大三甲醫(yī)院之間，從微小處著手，關(guān)懷愛護(hù)醫(yī)生，盡管臨床費(fèi)用相對較少，但自己發(fā)揮女性細(xì)致、溫順的特長，把工作做細(xì)做好，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮的作用。特殊在20xx年春節(jié)回公司開會期間，依據(jù)自己所了解到的醫(yī)生的愛好，購置了根雕、臘染、天麻、茅臺酒等地方特產(chǎn)，送給不同層次的醫(yī)生，通過這些工作的開展，與醫(yī)生建立了深厚的友情，與個(gè)別重點(diǎn)醫(yī)生還建立起了母女關(guān)系。醫(yī)生對我公司產(chǎn)品的認(rèn)同度得到了進(jìn)一步的加強(qiáng)，產(chǎn)品銷量也得到了穩(wěn)步提高。

二、非典降臨銷量下滑

當(dāng)深圳市場銷量穩(wěn)步上升的時(shí)候，非典突襲河北，整個(gè)銷售快速下滑，在此狀況下自己仍堅(jiān)持做好臨床工作，開頭之初，得知勤洗手能防非典，就從超市里面批發(fā)洗手液，對幾個(gè)科室的醫(yī)生逐科室去送。幾天以后，形勢快速惡化，在自己去不了醫(yī)院的狀況下，仍舊堅(jiān)持電話訪問各醫(yī)院的目標(biāo)醫(yī)生，隨時(shí)了解防非的各種措施和方劑，自己通過朋友購得了幾支重組人干擾素，準(zhǔn)時(shí)送給重點(diǎn)醫(yī)生，在非典最嚴(yán)峻的五、六月，在省二院門診患者廖廖無幾的狀況下，也能銷售一百盒。

非典之后，通過自己在淡季做扎實(shí)的市場工作后,旺季應(yīng)當(dāng)是上銷量的時(shí)候了，但省二院進(jìn)貨狀況不升反降，醫(yī)生在不斷開藥，病人在不斷拿藥，但就不見銷量上升，依據(jù)自己多年的臨床推廣閱歷，確定省二院出了問題。自己把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到查找問題上來，從一些蛛絲馬跡中查找出了省二院被竄貨的證據(jù)，這一切都是在當(dāng)時(shí)的省區(qū)經(jīng)理胡非嚴(yán)峻脫崗，自己孤身一人靠著自己對xx制藥的忠誠來完成的。

xxx離職以后，原來希望有一個(gè)好的經(jīng)理來帶著我們做好市場，誰知來了一個(gè)王國青，由于他對市場生疏、對業(yè)務(wù)生疏、加之從業(yè)心態(tài)不正確，到了市場以后，就嚴(yán)峻違反財(cái)務(wù)制度，日常工作抓不住重點(diǎn)，不抓穩(wěn)定，不解決詳細(xì)問題，不上銷量，反倒四處點(diǎn)火，把一個(gè)原來就問題重重的河北市場，搞得雪上加霜，在自己臨床工作無法正常進(jìn)展的狀況下，為維護(hù)公司利益，在河北市場“白色恐懼”的狀況下，自己不怕打擊報(bào)復(fù)，不怕丟飯碗，堅(jiān)持從各種途徑照實(shí)向公司高層反映市場實(shí)際問題，使公司得以把握市場更全面的真實(shí)狀況，準(zhǔn)時(shí)對問題作出處理，不至于使河北市場毀于個(gè)別人之手。

三、復(fù)興之路

20xx年春天，冬寒未褪，我懷著春天般的心情奔赴河北，開頭了深圳市場劫后余生的困難重建工作。這時(shí)候我原來治理的廣東省中醫(yī)院、省醫(yī)院、省四院已經(jīng)交接出去，只剩下省三院、省二院、和平醫(yī)院、省直一門診四家醫(yī)院。其中省三院是骨科醫(yī)院，省直一門診是日門診量缺乏30人的衛(wèi)生所，和平醫(yī)院是新開發(fā)的醫(yī)院，上述三家合計(jì)銷量缺乏200盒！只有省二院稍好一些，但銷量也就200盒左右！總體銷售不過8000元，而公司下達(dá)的全年任務(wù)卻高達(dá)30萬元！整個(gè)市場千瘡百孔、百廢待興！

此時(shí)，在王洪剛經(jīng)理的指導(dǎo)下，我依據(jù)市場實(shí)際狀況，確立了“以省二院與和平醫(yī)院為重點(diǎn)終端，目標(biāo)直指殺手級醫(yī)生，集中力氣提升純銷量；緊抓藥劑科和藥房，隨時(shí)把握庫存，保證渠道暢通”的工作思路，開頭了深圳市場的復(fù)興之路。

醫(yī)藥工作年度工作總結(jié)6

為仔細(xì)貫徹落實(shí)上級主管部門實(shí)施基層中醫(yī)藥效勞力量提升工程意見的通知精神，進(jìn)一步加強(qiáng)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)中醫(yī)藥內(nèi)涵建立，切實(shí)提高基層中醫(yī)藥效勞力量。

今年3月16日，依據(jù)我縣人民政府給xx市人民政府簽訂的《基層中醫(yī)藥效勞力量提升工程目標(biāo)承諾書》，下發(fā)了《基層中醫(yī)藥效勞力量提升工程**年目標(biāo)任務(wù)督查的通知》（江衛(wèi)辦[**]36號），為保證各項(xiàng)工作按時(shí)按要求完成，縣衛(wèi)生計(jì)生局于3-5月對各單位中醫(yī)藥效勞力量提升工程建立進(jìn)度進(jìn)展督查指導(dǎo)，要求單位對比年度目標(biāo)仔細(xì)梳理，加快各項(xiàng)指標(biāo)建立進(jìn)度。各項(xiàng)工作必需于**年7月30日之前完成，否則，將對單位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)展問責(zé)。

全縣共45個(gè)基層衛(wèi)生院，全部能供應(yīng)中醫(yī)藥效勞，并全部建有中藥房、中醫(yī)科，能運(yùn)用中藥飲片等10種以上中醫(yī)藥技術(shù)，開展常見病多發(fā)病根本醫(yī)療和預(yù)防保健效勞。今年截止7月底，基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的中醫(yī)藥效勞量已達(dá)42.13﹪。

按基層中醫(yī)藥效勞力量提升工程要求，今年41個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要完成中醫(yī)藥集中診療區(qū)建立，現(xiàn)已經(jīng)全部完成。

依據(jù)《四川省人民政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)省中醫(yī)藥治理局等部門關(guān)于實(shí)施四川省基層中醫(yī)藥效勞力量提升工程意見的通知》（川辦函[20xx]255號）精神，XX縣財(cái)政安排了資金10萬元用于基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)中醫(yī)特色集中診療區(qū)的打造，結(jié)合我縣實(shí)際，現(xiàn)已經(jīng)將此筆資金撥付給集鳳中心衛(wèi)生院和輯慶中心衛(wèi)生院各5萬元。

加強(qiáng)了村衛(wèi)生站的中醫(yī)藥效勞力量提升，積極購置相宜的中醫(yī)診療設(shè)備，開展相關(guān)培訓(xùn)與講座。中醫(yī)診療設(shè)備、能運(yùn)用中藥飲片或中醫(yī)非藥物療法都能夠達(dá)標(biāo)的村衛(wèi)生站已經(jīng)到達(dá)70﹪。

通過印制中醫(yī)藥文化宣傳資料、走社區(qū)、進(jìn)村入戶派發(fā)宣傳單，不定期在社區(qū)、村委會進(jìn)行中醫(yī)藥學(xué)問講座，宣傳中醫(yī)藥文化，使全縣100﹪行政村、社區(qū)及91.4﹪的家庭了解并承受中醫(yī)藥文化及學(xué)問。

全國第四次中醫(yī)藥資源普查工作，是我縣**年工作重點(diǎn)工作任務(wù)之一，此次普查工作旨在摸清我縣轄區(qū)中藥資源種類、分布、數(shù)量等狀況，為國家把握根本藥物所需中藥材資源供應(yīng)牢靠依據(jù)，為建立全國中藥材資源數(shù)據(jù)庫奠定根底，同時(shí)也是對中藥資源的愛護(hù)、開發(fā)、利用供應(yīng)決策依據(jù)。為確保普查工作順當(dāng)開展，去年12月，結(jié)合我縣實(shí)際，從縣衛(wèi)計(jì)局、縣農(nóng)林業(yè)局、縣中醫(yī)院等單位中抽調(diào)相關(guān)人員組成一個(gè)野外調(diào)查工作隊(duì)，所抽調(diào)人員為閱歷豐富的專家和技術(shù)人員，為全面把握我縣中藥材資源狀況，順當(dāng)完成中藥資源普查試點(diǎn)工作任務(wù)供應(yīng)了專業(yè)隊(duì)伍保障。

3月以來，共走訪25個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，調(diào)查一般品種480個(gè)，重點(diǎn)品種5個(gè)，采集標(biāo)本3360多份。截止目前，已晾曬種子近百份，采集藥材品種10余份。包括：海金子，散寒草，山萵苣，柿，八角楓，益母草，魚腥草等。在傳統(tǒng)學(xué)問持有人的協(xié)作下，目前，民間傳統(tǒng)學(xué)問專訪調(diào)查10人，市場調(diào)查1次，企業(yè)走訪調(diào)查1家。

下一步，普查工作重點(diǎn)將對調(diào)查比擬薄弱的地區(qū)開展補(bǔ)充調(diào)查，并著重開頭標(biāo)本、樣品的整理與數(shù)據(jù)匯總統(tǒng)計(jì)工作,為20xx年按時(shí)圓滿完成普查工作、迎接國家驗(yàn)收做好充分預(yù)備。

為深入持續(xù)扎實(shí)地推動城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作，依據(jù)《XX縣城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理辦公室關(guān)于印發(fā)XX縣**年度城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作要點(diǎn)》（羅城環(huán)治辦發(fā)[**]1號）文件精神，在去年城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理的根底上，我們結(jié)合糧食系統(tǒng)的工作實(shí)際，仔細(xì)開展了**年城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作，經(jīng)糧食系統(tǒng)廣闊干部職工的共同努力，糧食系統(tǒng)環(huán)境衛(wèi)生面貌有了新的明顯轉(zhuǎn)變，取得了較好的成績?，F(xiàn)將一年來城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作狀況總結(jié)如下：

一、切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

深入開展環(huán)境綜合整治工作，是改善人居環(huán)境、工作經(jīng)營環(huán)境、提高生活質(zhì)量的惠民工程，是制造進(jìn)展優(yōu)勢、提升品牌優(yōu)勢、塑造企業(yè)品牌形象的有力抓手。為此，我局成立了以局長xx任組長，領(lǐng)導(dǎo)班子成員任副組長、股室負(fù)責(zé)人和直屬糧食企業(yè)負(fù)責(zé)人為成員的城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了分管領(lǐng)導(dǎo)和工作人員。年初根據(jù)縣城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組安排，下發(fā)了關(guān)于**年環(huán)境綜合治理工作的實(shí)施意見（羅糧發(fā)〔**〕17號），把城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生綜合治理工作作為糧食系統(tǒng)中心工作之一，做到同安排、同檢查、同考核。在工作中注意活動開展和人們環(huán)衛(wèi)意識的提升，確保了糧食系城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿完成。

二、提高熟悉，強(qiáng)化宣傳報(bào)道

我局高度重視環(huán)境綜合整治工作，充分采納宣傳欄、簡報(bào)、會議、學(xué)習(xí)等形式，利用網(wǎng)絡(luò)、官方微博、羅江手機(jī)報(bào)等媒介，積極開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理學(xué)問的宣傳普及，曝光不文明行為，不斷提高區(qū)域內(nèi)居民的知曉率和自覺參加的積極性。利用五一節(jié)、國慶節(jié)以及法律法規(guī)公布日等重點(diǎn)時(shí)期，實(shí)行發(fā)放宣傳資料、懸掛宣傳標(biāo)語等形式多樣的宣傳，連續(xù)推動《四川省城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理?xiàng)l例》的宣傳活動；同時(shí)，開展屢次聯(lián)系會，仔細(xì)聽取機(jī)關(guān)和企業(yè)負(fù)責(zé)人意見，討論城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作中存在的問題，進(jìn)而增加工作措施，確保工作力度，確保城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理各項(xiàng)工作富有成效開展。全年共發(fā)放宣傳資料100份，懸掛宣傳標(biāo)語4幅，張貼宣傳畫10幅，制作展板2張，參加宣傳工作人員50人次，受益人群達(dá)1000余人。

三、完善措施，保障制度

結(jié)合糧食局機(jī)關(guān)和國有糧食企業(yè)的實(shí)際狀況，一是完善局確良機(jī)關(guān)環(huán)衛(wèi)治理制度，堅(jiān)持干部職工每天上下班對各自辦公和責(zé)任區(qū)域內(nèi)進(jìn)展清掃整理，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。二是國有糧食企業(yè)落實(shí)了每天定時(shí)清掃和保潔制度，確保整治活動不流于形式、不走過場。三是仔細(xì)落實(shí)單位門前三包制度，做到單位門前無亂貼亂畫、無白色污染等現(xiàn)象發(fā)生。四是嚴(yán)格考核，定期或不定期對各股室和企業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)展專項(xiàng)催促檢查，將檢查狀況記錄在冊，作為年終考評的重要依據(jù)，并在全局上下開展了以城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理為主要內(nèi)容的衛(wèi)生股室和衛(wèi)生企業(yè)評比活動。以此來確保城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理收到新成效。

四、突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)

（一）在節(jié)假日前仔細(xì)開展集中大掃除活動。糧食局機(jī)關(guān)為三局合署辦公區(qū)，局下屬國有糧食企業(yè)處在縣城中心區(qū)，又是庫區(qū)與職工居住區(qū)相連，在集中大掃除活動中，做到領(lǐng)導(dǎo)親自帶頭，干部職工全員參加，對單位責(zé)任區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生死角、垃圾、墻面廣告等進(jìn)展徹底清理。一年來我們結(jié)合元旦、春節(jié)、五一、中秋國慶等重大節(jié)日開展集中大掃除5次，去除積存、暴露垃圾，衛(wèi)生死角，亂堆亂放，綠化帶及庫區(qū)雜草，牛皮癬等多處衛(wèi)生。通過開展環(huán)境衛(wèi)生大掃除活動，使縣糧食系統(tǒng)特殊是直屬國有糧食購銷企業(yè)環(huán)境衛(wèi)生面貌得到了較大改觀，糧庫區(qū)域內(nèi)面貌喚然一新。

（二）開展好機(jī)關(guān)城鄉(xiāng)綜合環(huán)境治理。機(jī)關(guān)是政府的形象和窗口，也是城鄉(xiāng)綜合環(huán)境治理的重點(diǎn)。根據(jù)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治的總體要求，把加快營造清潔、整齊、美麗的工作和經(jīng)營環(huán)境列入當(dāng)前和今后的議事日程，切實(shí)抓出成效。實(shí)行多種形式切實(shí)開展環(huán)境綜合治理活動，改善人居環(huán)境、工作經(jīng)營環(huán)境、提高生活質(zhì)量。

（三）開展好企業(yè)城鄉(xiāng)綜合環(huán)境治理。從國有糧食企業(yè)的特點(diǎn)，著力抓住環(huán)境綜合治理的要害，重點(diǎn)放在大小春糧油收購季節(jié)、糧油購銷貿(mào)易期、糧庫庫區(qū)、辦公區(qū)域、庫區(qū)域綠化、防洪排水溝渠治理等，從建章立制著手，強(qiáng)化宣傳教育，扎實(shí)推動文明素養(yǎng)提升和長效機(jī)制建立等項(xiàng)工作；從明確責(zé)任區(qū)域著眼，強(qiáng)化保潔、門前三包落實(shí)，扎實(shí)推動活動開展和企容企貌整治等項(xiàng)工作；從活動形式著力，強(qiáng)化區(qū)域分工負(fù)責(zé)和集中大掃除相結(jié)合，扎實(shí)推動活動人人參加、區(qū)域全掩蓋，使基層糧食企業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生面貌喚然一新。

（四）加強(qiáng)督查，確保效果。為確保城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作落實(shí)到實(shí)處，我局成立了以局長滕華明任組長的環(huán)境治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，詳細(xì)負(fù)責(zé)治理工作的指導(dǎo)、檢查、催促，考核等工作。每月對局機(jī)關(guān)和下屬各企業(yè)進(jìn)展相關(guān)工作的檢查和督查，實(shí)行督查限期整改制度和責(zé)任追究制度，半年和年終考核制度。對環(huán)境綜合治理工作開展較好的單位進(jìn)展通報(bào)表揚(yáng)和嘉獎(jiǎng)，對重視不夠,整改措施不力，進(jìn)展限期整改和通報(bào)批判，并取消年度綜合目標(biāo)考評先進(jìn)單位的評比資格，并按相關(guān)規(guī)定對責(zé)任人進(jìn)展工作問責(zé)。全年進(jìn)展督查共10次，責(zé)令整改垃圾亂堆放兩處。

一年來，糧食系統(tǒng)廣闊干部職工全員參加廣泛深入長久地開展了城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作，現(xiàn)在糧食局機(jī)關(guān)和下屬企業(yè)庫區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生面貌，臟、亂、差狀況得到了有效轉(zhuǎn)變，廣闊干部職工的環(huán)衛(wèi)意識得到了大大的提升，為推動生態(tài)文明建立，推動二次創(chuàng)業(yè)、再造一個(gè)羅江建立進(jìn)展做了有力奉獻(xiàn)。

醫(yī)藥工作年度工作總結(jié)7

一、回首去歲，成績少許亦可喜

xx年，武漢醫(yī)藥零售市場處于一個(gè)“大躁動”和“大整合”時(shí)代：一方面，各路資本涌入醫(yī)藥零售市場，一批藥店特殊是平價(jià)藥房和超市在競爭劇烈的市場的風(fēng)口浪尖不安靜地開張營業(yè);另一方面，隨著GSP認(rèn)證工作在零售行業(yè)中緊鑼密鼓地開展和大型的初具規(guī)模的連鎖藥店的穩(wěn)中求進(jìn)，又一大批的單體小藥店在一夜之間關(guān)門倒閉或轉(zhuǎn)向經(jīng)營。

xx年，以新藥推廣為主要任務(wù)的終端部，在公司指導(dǎo)和悉心關(guān)心下，同樣是歷經(jīng)風(fēng)雨，終見彩虹：

1、打破了部門前期所遺留下來的混亂且薄弱的財(cái)務(wù)根底的“堅(jiān)冰”，理順了部門的財(cái)務(wù)治理;

2、回收了大量的具有安全隱患的應(yīng)收賬款，壓縮了部門的整體應(yīng)收款;

3、整體地提高了員工的工資福利待遇。穩(wěn)定了員工的思想，增加了員工的營銷戰(zhàn)斗力;

4、新藥銷售回款101xxxx，實(shí)現(xiàn)了部門盈利(毛利15xxxx，純利10xxxx)，扭轉(zhuǎn)了xx年度部門虧損3xxxx元的“負(fù)債局面”;

5、新開發(fā)普藥配送客戶4xxxx，為公司新增普藥回款86xxxx

二、業(yè)績勝利源于根底扎實(shí)

終端部之所以能扭虧為盈，這個(gè)成績離不開終端部以“十項(xiàng)注意”為原則，在方方面面所打下的扎實(shí)根底：

首先，注意部門的根底治理工作，實(shí)行“每天每周每月”三級跳的治理模式，每天晨會、每天小結(jié);每周例會、每周爭論;每月總結(jié)、每月清算，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺、分析并解決業(yè)務(wù)問題，確保了部門日常工作緊急而有序地進(jìn)展。

其次，注意調(diào)整部門的人員構(gòu)造及崗位安排。做到了人人有事做，事事有人管。標(biāo)準(zhǔn)了業(yè)務(wù)操作流程，實(shí)現(xiàn)了工作上的“規(guī)劃---執(zhí)行---監(jiān)管”回路閉合。

第三，注意精簡部門的操作品種。3月初，部門原有大小各類品種共5xxxx個(gè)，通過篩選、轉(zhuǎn)移，最終確定1xxxx品規(guī)為部門常規(guī)供貨品種，根本做到了“做一個(gè)，起效一個(gè)”，以適銷對路的品種贏得了客戶的青睞。

第四，注意完善零售終端客戶網(wǎng)絡(luò)。部門現(xiàn)有終端客戶戶頭33xxxx，其中連鎖店2xxxx，單店30xxxx，門店累計(jì)70xxxx家，終端網(wǎng)絡(luò)擁有率達(dá)7xxxx以上。

第五，注意應(yīng)收賬款的縮減，特殊是降低了現(xiàn)款結(jié)算品種的應(yīng)收款，沒有以高額應(yīng)收款作為高額回款的代價(jià)。

第六，注意從“上品規(guī)”中查找“上量”的突破口，把品規(guī)盡量做齊全，不只是撿好賣的成熟品種來“送貨”。

第七，注意促銷手段和營銷方式的更新，真正做好新品種的推廣宣傳工作，做真正的業(yè)務(wù)員，不做簡潔的送貨員。

第八，注意削減送貨數(shù)量增加送貨批次，努力提高產(chǎn)品的流通和周轉(zhuǎn)速度，一方面保證客戶貨源充分，另一方面避開了積壓，和貨款安全隱患。

第九，注意適時(shí)完善業(yè)務(wù)考核體系，使安排制度更合理、公正、透亮，提高了員工的工作激情和積極性。

第十，注意營造“務(wù)實(shí)、扎實(shí)、狡猾;少說空話、多做實(shí)事”的辦事作風(fēng)，杜絕了年輕人散慢、急躁，小事不愿做、大事做不來的不端正的心態(tài)。

醫(yī)藥工作年度工作總結(jié)8

從入行到現(xiàn)在已經(jīng)快一年了，下面介紹下這段時(shí)間的所得閱歷供大家共享：

1月份：事在人為

有老代表帶了半天就開頭自己去“掃街“了，經(jīng)過了大半個(gè)月的跌摸爬滾，膽子大了，臉皮也厚了，但是心也開頭急了。已經(jīng)有2個(gè)同學(xué)勝利跟公司簽了協(xié)議，可以作為員工留在公司工作了，而自己呢，好像還沒有引起經(jīng)理的一絲留意。就在那時(shí)候，正好遇上了公司開一個(gè)產(chǎn)品公布會，我被指派了兩個(gè)任務(wù)：1、會前幫助經(jīng)理助理購置會議用品；2、會時(shí)負(fù)責(zé)宴席酒水的供給，卻沒有時(shí)機(jī)面對客戶。但我并沒有埋怨，每件事都跟到了點(diǎn)子上，沒有出任何的過失。會后其次天，經(jīng)理把我單獨(dú)叫進(jìn)了辦公室，讓我去體檢并情愿與我簽協(xié)議，緣由是他認(rèn)為我是有一個(gè)有責(zé)任心的人。

成績：勝利“賣身“給公司

2月份：萬事開頭難

成為員工后，被分到了公司的總部所在地——佛山，負(fù)責(zé)100家終端和4家醫(yī)藥公司。之前負(fù)責(zé)這個(gè)市場的人由于做得太差了，已經(jīng)離職了。那么等待著我的是什么呢？以下是我的swot分析（把自己當(dāng)作產(chǎn)品了，呵呵）：

s（優(yōu)勢）：無閱歷說明我是一張白紙，沒做起來的市場也可以看作是有個(gè)空白的市場。由開頭，因此存在著無限的可能。

w（劣勢）：無工作閱歷，專業(yè)是藥學(xué)，無市場營銷學(xué)問。

o（時(shí)機(jī)）：新來的主管是公司去年的銷售冠軍，有著豐富的實(shí)戰(zhàn)閱歷，我將在他那學(xué)習(xí)到最有用的銷售學(xué)問；股市跌到了谷底，說明它有時(shí)機(jī)反彈了，且區(qū)域位于公司總部，只要做得好就會有進(jìn)展。

t（威逼）：這個(gè)區(qū)域的市場供貨渠道亂，價(jià)格不穩(wěn)定，為終端工作帶來更大的困難。

成績：開頭計(jì)算任務(wù)指標(biāo)的第一個(gè)月，鋪貨店數(shù)比前人半年鋪的還多，但只是由于他們懶，并非我有多厲害。

3月份：干一行愛一行

經(jīng)過了一個(gè)多月的鋪貨，大局部的藥店都已經(jīng)開頭經(jīng)營我們的產(chǎn)品了，只剩下極少數(shù)的“頑固分子“依舊雷打不動，而這些藥店正是當(dāng)?shù)剌^大型且生意較哈破的店。為了把貨鋪進(jìn)去，我只有更加頻繁的訪問，不斷地向他們陳述我們產(chǎn)品的優(yōu)勢?！盎侍觳回?fù)有心人“，最終在后來的一次訪問中發(fā)覺其中一個(gè)“頑固分子“開頭經(jīng)營我們的品種了?；氐郊椅业谝粫r(shí)間把這個(gè)好消息告知我主管，當(dāng)時(shí)我主管說了一句話：“你會勝利的，由于你已經(jīng)把工作和情感連在了一起。“

成績：鋪貨工作根本完成了，鋪貨率為全公司前三。由下月開頭進(jìn)展上量工作。

4月份：有了自信就勝利了一半

拿到了三月份的獎(jiǎng)金了，是一筆不小的錢啊，第一個(gè)月就能拿到怎么多獎(jiǎng)金，對自己越來越有信念了。

開頭要純銷了，之前的代表月銷量才200多，我鋪貨階段的銷量也才700多，指標(biāo)卻要1200，要怎么才能完成指標(biāo)呢？

由于我們的產(chǎn)品在本地來說是該領(lǐng)域的No.1，但好賣的產(chǎn)品通常都沒有什么利潤可賺，加上我們沒有什么促銷活動，首推率是達(dá)不到的了。只能在其它方面尋求突破，于是我有了以下的想法：1、我們的產(chǎn)品有兩個(gè)規(guī)格，我們做的是大的規(guī)格，而小的規(guī)格是消費(fèi)者主動購置的產(chǎn)品，于是我便讓店員每次都先把大的包裝拿給消費(fèi)者，增加購置率；2、我們的產(chǎn)品是西藥，價(jià)格廉價(jià)，能與其它中成藥聯(lián)合使用。于是我便做其它中成藥促銷員的工作，送點(diǎn)小禮品什么的，讓她們在介紹自己的品種時(shí)搭配我們的產(chǎn)品聯(lián)合用藥。

醫(yī)藥工作年度工作總結(jié)9

20xx年馬上過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，接近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)展簡要的總結(jié)。

一、1月—8月工作總結(jié)

1月到8月我還處在物流的崗位，回憶這8個(gè)月的工作，我總結(jié)了一下幾點(diǎn)：

1、負(fù)責(zé)庫房的衛(wèi)生及安全工作；

2、對庫房的物品進(jìn)展定期的數(shù)量盤點(diǎn)及試劑的效期狀況，盡量做到不壓貨、先

進(jìn)先出的原則；

3、協(xié)作做好日常的訂貨和發(fā)貨；

4、送貨時(shí)與客戶保持良好的溝通，對欠款嚴(yán)峻的進(jìn)展催款；

5、帶新來的同事熟識產(chǎn)品及工作，并進(jìn)展工作交接。

6、1至8月各醫(yī)院銷售試劑總量為元，現(xiàn)對各醫(yī)院銷售比例做總結(jié)分析：

二、9月—12月工作總結(jié)

9月到12月我被任命到銷售崗位，特別感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任及確定，20xx年一年，公司在產(chǎn)品的推廣上下了很大的努力，致使公司及公司所代理的產(chǎn)品在行業(yè)內(nèi)的影響力也隨之增大。這無疑對我們銷售人員在與客戶去推舉產(chǎn)品時(shí)起到了許多的作用，同時(shí)也增加了我們銷售人員對公司及產(chǎn)品的信念，深有體會。加上在公司工作的一年多的時(shí)間，對產(chǎn)品的了解，對專業(yè)學(xué)問的不斷學(xué)習(xí)，都無形中影響到銷售的推動。不管怎樣，公司和同事的支持是少不了的。對這四個(gè)月的工作我總結(jié)了以下幾點(diǎn)：

1、拓寬市場領(lǐng)域

對區(qū)域內(nèi)的客戶進(jìn)展掃單式的訪問，加大對公司及產(chǎn)品的宣傳，讓更多的客戶熟悉，了解，對還不是產(chǎn)品用戶的客戶進(jìn)展意向排查，了解客戶的需求及現(xiàn)階段客戶的具體狀況。

2、維穩(wěn)老客戶

對公司的老客戶進(jìn)展定期的回訪維護(hù)，增加用戶溝通，了解用戶的感知及建議，針對用戶提出的問題準(zhǔn)時(shí)解決，解決不了的準(zhǔn)時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映并做到跟蹤落實(shí)，針對專業(yè)性問題，虛心向用戶請教。

3、學(xué)習(xí)培訓(xùn)

今年公司兩度派我去上海培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我充分感受到了大家庭的氣氛，以及他們對待工作的仔細(xì)態(tài)度，專業(yè)的職業(yè)精神，都讓我受益匪淺。專業(yè)的培訓(xùn)讓我存在的專業(yè)性的問題得以解答。

4、客戶答謝及新產(chǎn)品推舉會

通過公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)籌安排及大家的努力下，年終的客戶答謝會圓滿完畢，通過這次會議，對我自身的商務(wù)修養(yǎng)方面有了很大的提高，對客戶有了更深的了解。固然我工作中還存在許多缺乏，盼望自己在新的一年里要克制這些狀況，做一下自我總結(jié)，以便在20xx年拿出更好的成績。

1、區(qū)域內(nèi)的客戶未能深度的挖掘其潛力，在潛在客戶身上沒有做好推斷。

有些客戶還是具有肯定的潛力，需要有針對的對這些潛力客戶進(jìn)一步分析，對癥下藥，多討論客戶的想法，需求，制定不同銷售策略再跟進(jìn)客戶。

2、太偏于傾向大醫(yī)院。致使在自己的區(qū)域內(nèi)忽視了其他的有潛力的行業(yè)客戶。歸納公司現(xiàn)有開發(fā)勝利的客戶，學(xué)習(xí)同事的勝利案例，結(jié)合自己的銷售特點(diǎn)，充分利用公司的資源，全面的對區(qū)域內(nèi)的客戶進(jìn)展排查開發(fā)。

3、比照較難攻的客戶沒有肯定的毅力去攻破。其實(shí)就是對自己的信念的問題，要克制這些缺點(diǎn)。對客戶需要更深的去了解，其及其公司包括整個(gè)運(yùn)作的流程。

缺乏的地方還有許多，盼望能從熟悉到缺乏，然后去彌補(bǔ)缺乏。

醫(yī)藥工作年度工作總結(jié)10

xx年，終端部從進(jìn)展戰(zhàn)略上，照舊以“穩(wěn)固和維護(hù)武漢醫(yī)藥零售終端網(wǎng)絡(luò);推廣新品種，配送廣普藥”為部門主職。由于網(wǎng)絡(luò)是通路資源，新藥是利潤源泉，普藥是合作橋梁。

一、指導(dǎo)思想

1、兩手都要抓，兩手都要硬。

兩手抓：一手抓新藥推廣，一手抓普藥配送

兩手硬：新藥推廣：增加回款壓縮應(yīng)收確保毛利打出拳頭

普藥配送：擴(kuò)大區(qū)域開發(fā)客戶提升比重堅(jiān)持原則

2、雙重身份，雙重考核

雙重身份：既是新藥推廣人員，又是普藥配送人員

雙重考核：分新藥指標(biāo)和普藥指標(biāo)兩塊考核(新藥指標(biāo)為主要考核指標(biāo))

3、擔(dān)子更重，鼓勵(lì)更大

擔(dān)子更重：新藥推廣回款任務(wù)：120xxxx元/年;普藥配送回款任務(wù)：240xxxx元/月(含調(diào)撥)。同比增長1xxxx

鼓勵(lì)更大：獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，多勞多得;工資定等級，獎(jiǎng)金靠業(yè)績;全年拿多少，只憑真本領(lǐng)。

二、奮斗目標(biāo)

(一)、新藥推廣目標(biāo)：

1、實(shí)現(xiàn)新藥銷售回款150xxxx，確保毛利22xxxx，比20xx年度增長5xxxx;

2、形成2~xxxx暢銷的、高利潤的名優(yōu)品種，以拳頭產(chǎn)品來打下公司在武漢醫(yī)藥零售終端市場上的鐵桶江山;

3、構(gòu)建“零應(yīng)付，小應(yīng)收”的賬款體系。爭取在20xx年上半年實(shí)現(xiàn)終端部與公司的現(xiàn)款交易，不欠公司貨款，不占用公司資金。同時(shí)，通過加大產(chǎn)品流速，盡量壓縮部門對客戶的應(yīng)收款。

(二)、普藥配送目標(biāo)：

抓大放小，與武漢醫(yī)藥市場上的2xxxx醫(yī)藥零售連鎖巨頭建立合作關(guān)系，通過談判、協(xié)議等方式，逐步擴(kuò)大它們在我公司的普藥選購的份額。

三、任務(wù)分解

(一)、新藥推廣回款任務(wù)量：

1、保底任務(wù)量：1016(20xx年度實(shí)際回款基數(shù))*1.184(xx年平均每月增長率)=120xxxx元/年

2、目標(biāo)任務(wù)量：1016*1.714(公司整體目標(biāo)增長率)=174xxxx元/年

3、任務(wù)分解：分任務(wù)到個(gè)人，確定基數(shù)，同比增長;“保底”考核，“目標(biāo)”鼓勵(lì)。詳見《xx年終端部業(yè)務(wù)人員新藥月度任務(wù)明細(xì)表》(略)

(二)、普藥配送回款任務(wù)量：

1、目標(biāo)任務(wù)量：240xxxx元/月(含調(diào)撥)。

2、任務(wù)分解：分區(qū)定人;任務(wù)細(xì)分、縱向到客戶，橫向到區(qū)域。詳見《xx年終端部業(yè)務(wù)人員普藥月度任務(wù)明細(xì)表》(略)

四、公司支持

將“終端部”從“營銷部”中劃出，單獨(dú)成立一個(gè)與其他部門并列平級的終端部，由營銷副總分管，轉(zhuǎn)變以前那種：

部中有部;

組織關(guān)系不明細(xì)，指令無所適從;

部門有許多領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)際卻很少有人管;

公司通知發(fā)放不到、精神傳達(dá)不到，OTC人員無歸屬感;

等一系列影響工作心情和工作效率的、低效的、不順的局面。

(一)、新藥推廣方面：

1、讓終端部參加到產(chǎn)品的選擇中來，并且將對應(yīng)產(chǎn)品的銷售改革下放到終端部以便部門能放開手腳操作;

2、凡終端部操作的品種，公司在對武漢市場上的客戶進(jìn)展銷售開票時(shí)，應(yīng)與終端部執(zhí)行統(tǒng)一的價(jià)格體系;或者完全不對武漢市場上的客戶銷售，統(tǒng)一由終端部對其供貨。不要給客戶留下“內(nèi)外價(jià)格不全都”甚至“總經(jīng)銷商的供貨價(jià)高于其它分銷商的價(jià)”的印象。

(二)普藥配送方面：

1、品種：購進(jìn)一些適合于走零售終端藥店這一條渠道的產(chǎn)品;滿意零售藥店選購的品牌及品規(guī)需求。我們可以通過綜合這十幾家連鎖藥店的經(jīng)營品種名目，得出在零售藥店中銷量排在前500—1000位的品種，并將其選購到位。

2、價(jià)格：在銷售政策允許的狀況下，一步到位地將價(jià)格下放到同行最低，形成肯定的價(jià)格優(yōu)勢。

3、效勞：完善進(jìn)貨規(guī)劃收集、開票報(bào)價(jià)、配送運(yùn)輸、貨物退換等全程效勞系統(tǒng)，形成“對應(yīng)人做對應(yīng)事，專業(yè)人做專業(yè)事”的標(biāo)準(zhǔn)流程，提高效勞質(zhì)量。

4、考核：每月，公司以終端部普藥配送實(shí)際回款金額的0.xxxx作為終端部普藥配送的費(fèi)用開支補(bǔ)貼，由終端部依據(jù)內(nèi)部考核指標(biāo)統(tǒng)一支配。

五、內(nèi)部調(diào)整

整體來說，部門從三大方面作出了相應(yīng)的調(diào)整：

1、部門更加強(qiáng)調(diào)“規(guī)劃—執(zhí)行—監(jiān)控—考核”的回路閉合;

2、完善了后勤效勞工作，部門一切圍繞業(yè)務(wù)轉(zhuǎn);

3、工作更具挑戰(zhàn)性，回報(bào)更具刺激性。

(一)、新藥推廣方面：

1、廢除主管制，打破根本工資固定制，實(shí)行業(yè)務(wù)員級別制和根本工作浮動制。

A.級別及根本工資：

戒備級：70xxxx三級：90xxxx二級：120xxxx一級：150xxxx

B：級別確定條件：

一級：實(shí)際回款在1xxxx元/月以上，或任務(wù)完成率為17xxxx;(以基數(shù)任務(wù)量為參照數(shù))

二級：實(shí)際回款在xxxx元/月以上，或任務(wù)完成率為15xxxx;

三級：實(shí)際回款超過1.xxxx元/月，或任務(wù)完成率超過11xxxx;

戒備級：不符合以上三條任意一條者，均為戒備級;連續(xù)三個(gè)月處此級別的業(yè)務(wù)人員，調(diào)離崗位。

2、細(xì)分任務(wù)到每一個(gè)詳細(xì)的業(yè)務(wù)員，

3、分客戶到詳細(xì)的業(yè)務(wù)員，將客戶編號變?yōu)椋骸皡^(qū)域+姓名+數(shù)字”

4、實(shí)行“客戶區(qū)域制”和“開發(fā)個(gè)人制”：

客戶只得由所在區(qū)域的業(yè)務(wù)人員去開發(fā)和維護(hù)，但詳細(xì)由哪個(gè)業(yè)務(wù)員去開發(fā)和維護(hù)，按“第一次接觸”原則打算;

5、調(diào)整考核指標(biāo)及獎(jiǎng)罰細(xì)則：(詳見附表《xx年終端部新藥考核指標(biāo)及獎(jiǎng)罰細(xì)則》)

B.回款金額：回款毛利

要求：在客戶承受的條件下，盡量以較高的供貨價(jià)格向客戶供貨

獎(jiǎng)罰：以回款毛利的xxxx作為月獎(jiǎng)金;另xxxx作年終獎(jiǎng)

C.應(yīng)收賬款

要求：增加“賬款周期不得超過xxxx月，有超過xxxx月者，按金額的xxxx罰款。”

6、調(diào)整費(fèi)用開支明細(xì)及標(biāo)準(zhǔn)

手機(jī)費(fèi)：戒備級：xxxx三級：10xxxx二級：20xxxx一級：30xxxx

運(yùn)輸費(fèi)：提前申請，經(jīng)同意，照實(shí)核銷;

促銷費(fèi)：依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，憑繳款單和同等金額的有效發(fā)票核銷;

款待費(fèi)：不得超過當(dāng)月回款金額的1‰，事前申請;

其他商務(wù)：如開業(yè)、答謝、賀禮等，事前申請憑正規(guī)發(fā)票及收據(jù)核銷;

除此之外，無任何開支工程。

(二)普藥配送方面：

1、擴(kuò)大區(qū)域

向郊區(qū)輻射。開發(fā)江夏、蔡甸、新洲、黃陂、東西湖五郊區(qū)的客戶。

武昌、洪山、青山、漢陽、江夏、蔡甸江南片

喬口、江漢、江岸、新洲、黃陂、東西湖江北片

2、鎖定客戶

A.客戶安排原則：a、新藥、普藥結(jié)合的原則：新藥誰做，普藥就由誰做b、地理就近原則

B.客戶開發(fā)原則：

千萬百計(jì)穩(wěn)固大客戶，開發(fā)大客戶潛力(區(qū)級批發(fā)單位、大型連鎖藥店)

若即若離保存小客戶(對單體藥店，只要現(xiàn)款交易即可合作)

3、明確任務(wù)

分區(qū)定人;任務(wù)細(xì)分、縱向到客戶，橫向到區(qū)域。(詳見《xx年終端部業(yè)務(wù)人員普藥月度任務(wù)明細(xì)表》)

4、細(xì)化考核

原則：下滑懲處、增長嘉獎(jiǎng);任務(wù)核算、按區(qū)統(tǒng)計(jì)

指標(biāo)：回款金額、合作政策、應(yīng)收賬款、產(chǎn)出投入

業(yè)務(wù)員提成=(回款金額-任務(wù)基數(shù))*0.xxxx

5、操作原則：

養(yǎng)籠中之鳥----穩(wěn)固已有客戶，開發(fā)潛力

捕漏網(wǎng)之魚----開發(fā)空白客戶，轉(zhuǎn)移渠道

6、實(shí)施方法：推拉結(jié)合、批零統(tǒng)吃

推拉結(jié)合。推：由業(yè)務(wù)員走出去，送貨上門;拉：請客戶到公司，自行提貨。

批零統(tǒng)吃。除同級批發(fā)商的調(diào)拔業(yè)務(wù)之外，其他的全部批發(fā)單位、醫(yī)藥、零售連鎖藥店的普藥業(yè)務(wù)都可以做。

醫(yī)藥工作年度工作總結(jié)11

通過基層中醫(yī)藥效勞力量提升工程實(shí)施工程實(shí)施以來，在各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷和支持下，通過全院干部職工的努力，按規(guī)劃完成了相應(yīng)工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)根底設(shè)施及硬件建立

20xx規(guī)劃搬遷至新址，全院病房將全部實(shí)現(xiàn)中心供氧、床頭呼叫，為住院患者供應(yīng)舒適快捷的優(yōu)質(zhì)護(hù)理，四間標(biāo)準(zhǔn)化層流手術(shù)室能有效降低手術(shù)感染率，并為與上級醫(yī)院手術(shù)合作供應(yīng)有力保障。重癥監(jiān)護(hù)室建立，將大大降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，并有效降低重癥患者轉(zhuǎn)院率?？祻?fù)科的成立，能充分發(fā)揮針灸、火罐、熏蒸等多種中醫(yī)療法的臨床應(yīng)用，并填補(bǔ)我縣乃至我盟的康復(fù)診療空白，必將成為我縣醫(yī)療的一大亮點(diǎn)。

二、創(chuàng)國家二級中醫(yī)院，中醫(yī)進(jìn)展躍上新臺階

我院在保持了中醫(yī)快速進(jìn)展優(yōu)勢的前提下，經(jīng)過全體員工長期的共同努力，20xx年11月，我院順當(dāng)通過了國家中管局組織的國家二級中醫(yī)院評審，使我院的中醫(yī)進(jìn)展又躍上了一個(gè)新臺階。

三、加大中醫(yī)人才培育力度，積極實(shí)施中醫(yī)人才素養(yǎng)工程

1、實(shí)行中醫(yī)傳承“師帶徒”，促進(jìn)中醫(yī)薪火相傳。我院積極協(xié)作國家開展院內(nèi)中醫(yī)傳承“師帶徒”工作。20xx年度我院充分利用5名本院老中醫(yī)的人才資源，對遴選出的有培育前途的2名年輕中醫(yī)人才，進(jìn)行了盛大的中醫(yī)拜師儀式，進(jìn)展中醫(yī)傳承“師帶徒”式重點(diǎn)培育，促進(jìn)了中醫(yī)的薪火相傳，促進(jìn)了年輕中醫(yī)人才的早日成才。

2、舉辦“中醫(yī)大講堂”，學(xué)習(xí)中醫(yī)老專家臨床閱歷我院中醫(yī)專家參加了縣衛(wèi)生計(jì)生局舉辦的“中醫(yī)大講堂”3次，中醫(yī)專家講授從醫(yī)幾十年的中醫(yī)臨床閱歷、典型脈案、用藥心得，使800多人次中青年中醫(yī)人員收益匪淺。

四、積極開展中醫(yī)診療，提高中醫(yī)療效

1、積極響應(yīng)國家農(nóng)村基層中醫(yī)藥效勞功能提升工程的號召，我院20xx年度積極響應(yīng)國家農(nóng)村基層中醫(yī)藥效勞功能提升工程的號召，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，針對我院實(shí)際狀況，制定了實(shí)施方案，幫助縣衛(wèi)計(jì)委組織及實(shí)施中醫(yī)相宜技術(shù)培訓(xùn)工作，為醫(yī)院的進(jìn)一步進(jìn)展奠定了根底。

2、積極開展中醫(yī)非藥物治療，表達(dá)中醫(yī)特色。中醫(yī)非藥物治療是具有中醫(yī)特色的療法，如針灸、推拿、藥浴、熏洗、刮痧等等，簡便易行，療效顯著，深受歡送。20xx年度我院中醫(yī)非藥物療法，對局部病區(qū)實(shí)行主動參加方式，得到了患者及其親屬的全都好評，此舉是我院中醫(yī)工作的亮點(diǎn)之一。

五、開展中醫(yī)“治未病”，送醫(yī)藥下鄉(xiāng)義診活動

自20xx年起至20xx年我院一共開展下鄉(xiāng)義診15次，思想?yún)R報(bào)專題到基層義診，傳播中醫(yī)養(yǎng)生保健的學(xué)問，使越來越多的老百姓切身體驗(yàn)到中醫(yī)藥在醫(yī)療保健中的獨(dú)特作用。

六、積極開展中醫(yī)文化建立，促進(jìn)中醫(yī)進(jìn)展

1、積極實(shí)施中醫(yī)醫(yī)療惠民工程，緩解群眾看病難、看病貴的問題。20xx年度我院圍繞解決群眾看病難、看病貴問題，嚴(yán)格執(zhí)行國家中醫(yī)醫(yī)療收費(fèi)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、合理收費(fèi)的原則，全面落實(shí)價(jià)格公示制度；積極開展中醫(yī)醫(yī)療下鄉(xiāng)活動和支援農(nóng)村中醫(yī)衛(wèi)生工程，努力打造中醫(yī)的“誠信品牌”。

七、嚴(yán)格堅(jiān)持辦院方向，積極發(fā)揮中醫(yī)特色，確保中醫(yī)藥的主導(dǎo)地位

1、加強(qiáng)中醫(yī)藥人才隊(duì)伍建立，我院合理配備各類衛(wèi)生技術(shù)人員，提高中醫(yī)藥人員在醫(yī)務(wù)人員總數(shù)的比例，20xx年我院中醫(yī)類別醫(yī)師的中藥技術(shù)人員在同類人員的比例逐步提高。

2、科室建立。臨床科室設(shè)置要充分表達(dá)中醫(yī)特色，進(jìn)一步加強(qiáng)中醫(yī)特色門診建立。20xx年我院已經(jīng)有盟級重點(diǎn)?？平挝?個(gè)，20xx年有自治區(qū)級重點(diǎn)學(xué)科1個(gè)，堅(jiān)持中醫(yī)藥繼承創(chuàng)新，拓寬效勞領(lǐng)域，使其成為各具特色和獨(dú)到之處的特色門診。以擴(kuò)大品牌效應(yīng)，提高規(guī)模效益。

3、充分發(fā)揮中醫(yī)藥縣、鄉(xiāng)、村一體化治理工作中的龍頭作用，真正成為農(nóng)村中醫(yī)藥醫(yī)療、預(yù)防、保健中心。我院積極指導(dǎo)農(nóng)村衛(wèi)生院工作和培訓(xùn)鄉(xiāng)村醫(yī)生，提高中醫(yī)藥的掩蓋率。積極協(xié)作盟、縣衛(wèi)計(jì)委開展中醫(yī)相宜技術(shù)的應(yīng)用。加強(qiáng)重點(diǎn)的綜合效勞功能建立。大力進(jìn)展中醫(yī)藥社區(qū)衛(wèi)生效勞，充分發(fā)揮中醫(yī)藥的特色優(yōu)勢，在預(yù)防、保健、康復(fù)、安康教育和常見病、多發(fā)病的診療效勞中發(fā)揮重要的作用。

八、全力打造中醫(yī)院品牌。

1、20xx年醫(yī)院投資30余萬元，對于一些院內(nèi)環(huán)境進(jìn)展中醫(yī)文化改造，營造中醫(yī)氣氛，進(jìn)一步增加中醫(yī)院影響力。

2、20xx年成立中醫(yī)“治未病”科，3年來，開展中醫(yī)體質(zhì)辨識，中醫(yī)體質(zhì)評估、中醫(yī)干預(yù)指導(dǎo)、安康調(diào)養(yǎng)指導(dǎo)，中藥膏方、藥膳、中藥熏蒸等，就診患者達(dá)1100多人，廣受患者青睞。

九、制約中醫(yī)藥進(jìn)展的瓶頸

1、中醫(yī)內(nèi)涵缺乏，急待建立。

2、中醫(yī)教育體系不合理，加強(qiáng)師承教育。

3、中藥質(zhì)量良莠不齊，嚴(yán)峻影響臨床療效。

醫(yī)藥工作年度工作總結(jié)12

春去冬來，寒暑更替。轉(zhuǎn)瞬之間，XX年已經(jīng)悄然走到終點(diǎn)，我們又將邁入一個(gè)嶄新的年頭。回首馬上成為過去的XX年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，我們質(zhì)量治理的全體人員，團(tuán)結(jié)全都，發(fā)奮拼搏，克制了種種困難，確保了GSP的順當(dāng)通過及后續(xù)經(jīng)營質(zhì)量治理工作的有效開展，一年來質(zhì)量治理部在逆境中謀進(jìn)展，在挑戰(zhàn)中尋機(jī)遇，各項(xiàng)工作上實(shí)現(xiàn)了新的突破，現(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下：

一、XX年質(zhì)量治理主要工作回憶

XX年是公司特別不平凡的一年，是難忘的一年，也是質(zhì)量管

理面臨工作任務(wù)最為繁重和艱難的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶著下，質(zhì)量治理全體人員緊緊圍繞GSP認(rèn)證和商品質(zhì)量為中心，著力構(gòu)建公司藥品質(zhì)量監(jiān)管體系，積極仔細(xì)履行GSP給予的職責(zé)，努力提高監(jiān)管和技術(shù)效勞力量，為公司GSP認(rèn)證和經(jīng)營質(zhì)量治理制度建立發(fā)揮了不行替代的作用，藥品監(jiān)管和效勞各項(xiàng)工作取得了明顯成效。

1、積極推動GSP認(rèn)證明施。

從1月份起公司啟動GSP認(rèn)工作以來，質(zhì)量治理部作為認(rèn)證體系

的核心部門，圍繞認(rèn)證大局，積極履行職責(zé)。公司于XX年1月18日重新調(diào)整公司質(zhì)量治理領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了質(zhì)量治理職責(zé)，本人屢次參與省、市藥監(jiān)局組織的GSP條款培訓(xùn)，屢次實(shí)地參觀、考察

XXXXXXXXXXXX醫(yī)藥有限公司等企業(yè)的先進(jìn)閱歷，同時(shí)針對GSP重點(diǎn)內(nèi)容對全體員工進(jìn)展了相關(guān)的培訓(xùn)和考試。

重點(diǎn)制訂了計(jì)算機(jī)系統(tǒng)設(shè)臵方案，對計(jì)算機(jī)質(zhì)量掌握功能進(jìn)展指導(dǎo)設(shè)定，并依據(jù)GSP要求和公司實(shí)際需要設(shè)臵了計(jì)算機(jī)崗位人員，明確了操作權(quán)限，對質(zhì)量治理根底數(shù)據(jù)庫進(jìn)展了更新和維護(hù)。制定出了計(jì)算機(jī)工作流程圖。

完成了質(zhì)量治理體系內(nèi)審、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)評估資料、質(zhì)量信息、質(zhì)量檔案、質(zhì)量治理體系文件執(zhí)行狀況、質(zhì)量查詢、質(zhì)量投訴及事故處理狀況、不合格藥品確認(rèn)處理、藥品不良反響報(bào)告等GSP認(rèn)證檢查相關(guān)資料的預(yù)備、補(bǔ)充和完善。指導(dǎo)監(jiān)視驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)、儲存、銷售、退貨、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)質(zhì)量治理工作，對購、銷、存各個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)覺的問題準(zhǔn)時(shí)協(xié)調(diào)解決，著重強(qiáng)調(diào)GSP認(rèn)證檢查當(dāng)中簡單消失過失的問題，查漏補(bǔ)缺，盡力改善。

組織開展了四次GSP內(nèi)審，對內(nèi)審中發(fā)覺的問題準(zhǔn)時(shí)進(jìn)展了整改

落實(shí)。7月上勝利提交認(rèn)證資料后，在大家的共同努力下，8月底一次性順當(dāng)通過了XXX省認(rèn)證評審中心的驗(yàn)收，取得了GSP認(rèn)證證書。

2、加強(qiáng)藥品經(jīng)營質(zhì)量治理標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)監(jiān)視。

依據(jù)《藥品經(jīng)營質(zhì)量治理標(biāo)準(zhǔn)》的要求和公司制度的規(guī)定，本人XX年共審批首營企業(yè)XXX家，首營品種XXX個(gè)品種，并對購貨企業(yè)的資質(zhì)進(jìn)展審核，對近效期資質(zhì)準(zhǔn)時(shí)催促質(zhì)管部索取和更換，保證藥品的合法經(jīng)營。

精確準(zhǔn)時(shí)的收集了XX年度的國家食品藥品監(jiān)視治理局、省局和市局的藥品質(zhì)量公告、質(zhì)量信息共計(jì)XXX條，并進(jìn)展分析匯總，反應(yīng)

給相關(guān)部門。共傳遞質(zhì)量信息XXX例，確保了質(zhì)量信息的準(zhǔn)時(shí)傳遞和有效的利用。對國家：“藥品質(zhì)量公告”上的不合格藥品進(jìn)展仔細(xì)排查，我公司全年無國家：“藥品質(zhì)量公告”和省市局“藥品質(zhì)量公告”上的不合格品種。

加強(qiáng)對近效期藥品和不合格藥品的治理工作，負(fù)責(zé)不合格藥品的審核、確認(rèn)、報(bào)損和銷毀的監(jiān)視，對不合格藥品進(jìn)展掌握性治理，削減不合格藥品的產(chǎn)生，全年不合格藥品共XXX個(gè)批次XXX個(gè)品種，主要緣由為過期所致。

指導(dǎo)和監(jiān)管藥品驗(yàn)收、儲存、養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量治理工作。常常參與商品質(zhì)量驗(yàn)收工作。并指導(dǎo)合理儲存，每月定期對商品養(yǎng)護(hù)工作檢查和指導(dǎo)。全年共驗(yàn)收入庫批次，全部合格。

3、強(qiáng)化藥品經(jīng)營過程監(jiān)管。

GSP認(rèn)證完畢后，工作重心由GSP認(rèn)證轉(zhuǎn)移至日常監(jiān)管力量建立上來，對藥品選購活動、驗(yàn)收、儲存及銷售等環(huán)節(jié)實(shí)行全程質(zhì)量掌握。

幫助公司辦公室開展質(zhì)量教育，培訓(xùn)和其他工作。印制GSP手冊XXX本，并做員工培訓(xùn)6次（新版GSP零售內(nèi)容的培訓(xùn)、新版GSP閱歷介紹、重點(diǎn)崗位員工進(jìn)展新的《醫(yī)療器械監(jiān)視治理?xiàng)l例》培訓(xùn)等）；并出考試題4套（特藥治理試題、醫(yī)療器械治理試題、新版GSP試題等）。完成公司、批發(fā)部、XXXXX連鎖公司XX年度藥監(jiān)局連續(xù)教育培訓(xùn)工作。（共計(jì)培訓(xùn)XXX人，全部取得上崗證）；參與省局、市局新版GSP認(rèn)證、連續(xù)教育培訓(xùn)等會議共計(jì)10次。

醫(yī)藥工作年度工作總結(jié)13

**年，全市交通運(yùn)輸系統(tǒng)愛國衛(wèi)生工作嚴(yán)格落實(shí)市委、市政府和市愛衛(wèi)辦的安排部署，仔細(xì)貫徹執(zhí)行政府組織、地方負(fù)責(zé)、部門協(xié)調(diào)、群眾動手、社會監(jiān)視、分類指導(dǎo)的愛國衛(wèi)生工作方針，以我市創(chuàng)立全國衛(wèi)生城市為目標(biāo)，仔細(xì)開展衛(wèi)生、安康教育，除四害等工作，進(jìn)一步做好城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作，優(yōu)化進(jìn)展環(huán)境，營造安康和諧美麗的工作、生活環(huán)境?，F(xiàn)就本年工作總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，組織機(jī)構(gòu)健全

我局堅(jiān)持把愛衛(wèi)工作擺在全系統(tǒng)工作的議事日程上，成立了以局長為組長的愛衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，堅(jiān)持一把手親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)抓，日常工作由辦公室詳細(xì)負(fù)責(zé)的工作格局。落實(shí)了專項(xiàng)工作經(jīng)費(fèi)，定期召開領(lǐng)導(dǎo)小組會，分析形勢，查找缺乏、修定措施、解決問題。并層層簽訂了責(zé)任書，并將此項(xiàng)工作納入全年工作同安排、同獎(jiǎng)懲，確保愛衛(wèi)工作到處有人管、事事有人問，有效地促進(jìn)了創(chuàng)衛(wèi)工作順當(dāng)開展。

二、大力宣傳安康教育，培育文明衛(wèi)生習(xí)慣

我局大力宣傳安康教育和愛國衛(wèi)生學(xué)問，在醒目處張貼衛(wèi)生保潔宣傳用語和安康專欄，有效地培育了全系統(tǒng)職工的文明衛(wèi)生習(xí)慣。通過開展六講(講科學(xué)、講清潔、講安康、講秩序、講干凈、講文明)衛(wèi)生活動，提高了全系統(tǒng)職工的自我保健意識和力量，增加了文明公德意識，培育了文明市民素養(yǎng)。

一是成立了安康教育領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了安康教育工作規(guī)劃。二是根據(jù)愛衛(wèi)要求舉辦了愛衛(wèi)學(xué)問培訓(xùn)，邀請市醫(yī)院李剛教授對職工進(jìn)展安康教育講座，安康教育覆育蓋率100﹪。三是組織全局77名職工在市醫(yī)院進(jìn)展了身體安康檢查，保證了干部職工以安康的.身體投入緊急的工作，推動各項(xiàng)工作的順當(dāng)開展。四是加強(qiáng)行業(yè)安康教育工作宣傳力度。要求系統(tǒng)各單位因地制宜，充分利用展板、電子顯示屏、電視和宣傳車等工具進(jìn)展宣傳，重點(diǎn)宣傳常見病的防治、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治、愛衛(wèi)學(xué)問等、五是積極開展控?zé)熁顒?。在辦公室、會議室、車站等公共場所設(shè)置禁煙標(biāo)志，并進(jìn)展了檢查。

三、完善衛(wèi)生制度，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任

我局堅(jiān)持用制度治理人，用制度約束人的原則，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任承包制。工作中通過定崗、定人、定區(qū)域，并聘用了三名專職保潔人員，堅(jiān)持每日小掃除，每周大掃除，有效杜絕了亂堆、亂倒、亂丟現(xiàn)象發(fā)生，確保了各項(xiàng)制度落到實(shí)處，各項(xiàng)責(zé)任落到人頭。

四、狠抓交通環(huán)境建立，塑造陽光交通形象

（一）我局始終把辦公環(huán)境干凈、提高效勞效率，塑造陽光交通形象擺在首位，各股室堅(jiān)持周末清潔大掃除，保持了辦公區(qū)域的環(huán)境干凈，為單位職工和前來辦事的人員供應(yīng)了良好的環(huán)境，為全局職工供應(yīng)了一個(gè)文明衛(wèi)生的辦公場所。

（二）多措施加強(qiáng)超限治理工作。一是運(yùn)用板報(bào)、宣傳單、電視、播送、宣傳車等方式加大超限超載、拋灑滴漏治理工作的宣傳力度。二是成立聯(lián)合檢查組，24小時(shí)進(jìn)展檢查。同時(shí)在主要路段設(shè)置流淌檢查點(diǎn)進(jìn)展巡查，對超限車輛和運(yùn)輸易拋灑、易滴漏貨物未進(jìn)展掩蓋和實(shí)行防漏裝置的車輛進(jìn)展查處。

（三）結(jié)合道路交通環(huán)境綜合整工作，重點(diǎn)在道路暢、潔、綠、美、安上功夫，加強(qiáng)大路保潔力度，保持路面、邊溝、綠化帶干凈。一是加強(qiáng)大路附屬設(shè)施的維護(hù)，截止11月中旬，更換二環(huán)路鑄鐵井蓋3個(gè)，高分子井蓋7個(gè)，箅水蓋746個(gè)，防撞桶8個(gè)，撤除因車禍損毀的路燈桿10處，對新市石亭江大橋限寬警示樁進(jìn)展增設(shè)、共計(jì)20根，校正隔離墩21次，對綿孝路警示樁、橋護(hù)欄重新油漆上色。并在汛期之前，對二環(huán)路興隆立交橋、綿漢路、成青路東段富新綿遠(yuǎn)河大橋段以及成青路南段等主要排水不暢地段的大路邊溝進(jìn)展了清掏、疏通，共計(jì)投入資金7.6萬元。

五、狠抓除四害工作，穩(wěn)固除四害成果

我局堅(jiān)持人防、技防、藥物防治相結(jié)合，準(zhǔn)時(shí)開展除四害工作。年初與市疾控中心簽訂了滅四害協(xié)議，疾控中心定期派專人到我單位施放滅四害藥品，把四害的危害程度降低到了最低限度，有效杜絕了病菌的傳播。

通過愛衛(wèi)工作的開展，交通系統(tǒng)廣闊干部職工文明衛(wèi)生習(xí)慣得到了明顯轉(zhuǎn)變，工作環(huán)境得到明顯改善，我局將一如既往地根據(jù)市委、市政府的統(tǒng)一部署和市愛衛(wèi)辦的統(tǒng)一安排，進(jìn)一步搞好愛國衛(wèi)生工作，城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治狠抓不懈，為我市各級衛(wèi)生文明創(chuàng)城市創(chuàng)立工作連續(xù)努力。

醫(yī)藥工作年度工作總結(jié)14

首先我特別感謝幾位領(lǐng)導(dǎo)對我們工作的支持與幫忙。

新舊交替的這一段，是一年的尾聲、還是新一年的序曲？是完畢，還是開頭？這不重要。重要的是：舊的一年，我經(jīng)受了那么多，失去過、圓滿過；收獲過、充實(shí)過……

而對于新的一年，我的心中仍舊有夢。夢若在，盼望就在。

今年離我們已去，在過去的一年里我個(gè)人的工作做的并不是很好，可能是我還不夠努力。也沒有太多的閱歷，但我把握出一點(diǎn)小小的技巧。在坐的各位應(yīng)當(dāng)都比我有閱歷，盼望你們也都不要保存了。利用今日的時(shí)機(jī)大家都暢所欲言吧。其實(shí)做我們醫(yī)藥代表這行并不是說需要許多銷售閱歷，但只要把握了一些技巧我想離我們勝利上量的難度并不是很大，不過也是與我們所在區(qū)域環(huán)境不一樣的，但這些技巧是都應(yīng)當(dāng)是我們每個(gè)人可以的，做銷售首先就是做人很重要，不過在做產(chǎn)品的時(shí)候我們首先應(yīng)當(dāng)對我們所的產(chǎn)品做為深入的了解，在就是我們所說的技巧，我們必需做到五勤，五快，至于五勤了就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤；腦勤了就是我們要多想問題想想今日該去做什么，明天該去做什么？

比方我們每天在睡覺之前想想我明天上午要到那里去，該去做什么，下午該到什么地方，該做什么？還有今日我有什么事情沒有辦完，需不要要給客戶打個(gè)電話，但在給客戶打電話我們一般應(yīng)當(dāng)在八點(diǎn)之前打過去，不要太晚了影響別人的休息。其實(shí)給打電話也并不代表我們的事情就可以辦好了，醫(yī)生也是人啊，他們并不是那么可怕的，那怕你一句小小的問候或許他心理睬感覺很好。

其次腿勤了就是我們想到了要去做什么，只要去做不管你勝利與否，但自己做了心理也就塌實(shí)了，在有沒有事情要去做的時(shí)候或者在自己比擬空的時(shí)候多到醫(yī)院去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，其實(shí)和他們談天也是很有樂趣的呀，其實(shí)不肯定是有事情了就去找他們，沒事了就不管了這樣是不行的，說白了有事沒事我們都應(yīng)當(dāng)去關(guān)懷下他們。之所以這樣做也就是多多少少也會感動他們的，讓他們覺得你是個(gè)勤勞的人。

第三眼勤，就是要多觀看四周的事情，了解他們的一些需要做的事情，比方到辦公室觀察他們很忙，辦公桌上又很亂看看他們科室能有什么我們是舉手之勞的事情，不妨大家都把他放在心理，下次去了就可以做。我舉個(gè)例子，像我在做業(yè)務(wù)的時(shí)候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都會給他們帶一個(gè)西瓜什么的水果之類的后來時(shí)間長了，他們說小陶你下次來不要這么客氣了，但我在觀察他們吃西瓜的時(shí)候啊就要處處找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿來了你們弄好了我就吃點(diǎn)，我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了，后來我去就幫他們帶去，其實(shí)也不是很貴的東西，但他給我?guī)Я耸裁?？從今以后我就成了他們那里的?？土?，也不用每次買吃的了，自己到還有的吃。一舉兩得啊。雖然只是小事情但對他們來說卻是件大事?。?，第四嘴勤就是想到了看到了，就要說最終就要做，人嗎總喜愛聽好聽的話，你多說幾句也沒什么，但他心理感覺舒適啊，在這里我又要羅嗦了，比方我們常常到外地去了，就買買當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去給重要的客戶，那至于怎么說我想我不說大家也都知道了。

記的我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，由于那選購啊很喜愛這些小東西了，我根本上是一個(gè)星期去一次，但每次了那個(gè)主任在，她都不要，也沒有給我什么好聽的話。雖然嘴上說不要但最終還是收上了。

前幾天我又去，想來想去不知道買什么東西了，聽一個(gè)朋友說xx有一家買xx的橘子很好的，我就跑過去買了兩箱過去，那主任也在我就進(jìn)去了他觀察我又拿東西了，他就說你再這樣，下次你不要來了，我接過來說主任這是我一點(diǎn)的心愿我到xx去了一趟給你們帶了點(diǎn)xx的橘子很好的，你帶回去嘗嘗，她當(dāng)時(shí)看了下我就說你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷的還好，你只要有正常的銷量沒什么事的。不用常常來，有事我會給你打電話，或者你給我打電話來。

這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實(shí)了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從xx回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時(shí)候啊這些謊話啊也是善意的謊話。沒方法啊，為工作！在就是手勤，平常沒事的時(shí)候就多給客戶發(fā)發(fā)信息，有些話用語言表達(dá)不出來的，用文字表達(dá)會更好些，什么節(jié)日啊問候下，信息一毛錢或許也會起到你所意想不到的結(jié)果，在圣誕節(jié)我給全部的客戶都發(fā)出了一條信息，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息，但我已經(jīng)很滿意了。

雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大勝利，但這就是我總結(jié)了出一些技巧，也是我在領(lǐng)導(dǎo)的帶著下所學(xué)習(xí)到的。在新的一年里，我想利用我目前所把握的一點(diǎn)技巧，盼望在各位領(lǐng)導(dǎo)支持下，和各位同任的幫忙下，我給自己指定了一個(gè)規(guī)劃，在完成目前我們主打產(chǎn)品xx的銷量同時(shí)來開發(fā)出一些新的產(chǎn)品，目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會保持肯定的銷量，盡量的再提高點(diǎn)銷量，在所屬于我所做的醫(yī)院里沒有開發(fā)出來的，我會盡量盡快的開發(fā)，在就是新品種的開發(fā)，詳細(xì)的規(guī)劃我會像我的直屬上司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的。

盼望在新的一年里領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓，為了個(gè)人，為了公司我們一起努力吧，各位奮戰(zhàn)在醫(yī)藥一線的同任朋友們，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措，信任自己的努力，制造出一個(gè)輝煌的明天，今日小才露尖尖角，明天定是荷花香氣飛滿。

醫(yī)藥工作年度工作總結(jié)