怎樣看懂財(cái)務(wù)報(bào)表課件

怎樣看懂財(cái)務(wù)報(bào)表一、經(jīng)理人員需要什么樣的信息？1、組織中各個(gè)層次的管理職責(zé)

將績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)與管理職責(zé)配合管理職能總經(jīng)理公司人員業(yè)務(wù)單位經(jīng)理職能經(jīng)理其他工作人員**********經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)?未含利息的稅前經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)?資本利用率具體的操作性價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素股東收益績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)2、組織中各個(gè)階層的管理人員對(duì)會(huì)計(jì)信息的需求組織層級(jí)管理控制級(jí)別信息特征管理信息作用作業(yè)層作業(yè)控制實(shí)物和操作方面為完成任務(wù)的效率和品質(zhì)提供反饋信息，督導(dǎo)層管理控制控制和改善操作單位成本、品質(zhì)和周轉(zhuǎn)期（Q、C、D）職能層經(jīng)營(yíng)控制非經(jīng)常、匯總和財(cái)務(wù)化提供有關(guān)管理者和經(jīng)營(yíng)部門業(yè)績(jī)的信息，用于診斷經(jīng)營(yíng)層戰(zhàn)略控制非經(jīng)常，戰(zhàn)略層次決策提供有關(guān)企業(yè)財(cái)務(wù)和長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)表現(xiàn)、市場(chǎng)狀況、客戶優(yōu)先選擇和技術(shù)革新方面的信息。3、彼得·德魯克：經(jīng)理真正需要的信息——四組診斷工具是管理現(xiàn)代企業(yè)所必須的工具夾（哈佛商業(yè)評(píng)論1995年1-2月號(hào)）

基礎(chǔ)性信息：最古老和最常見的管理診斷工具是現(xiàn)金流量和流動(dòng)性預(yù)測(cè)，還有一些標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量工具，如流通庫存與銷售比率、債券利息的收益率、過期6個(gè)月的應(yīng)付賬款的比率、應(yīng)付賬款總額和銷售數(shù)字等。

生產(chǎn)力信息：企業(yè)診斷的第二套工具用于計(jì)算關(guān)鍵資源的生產(chǎn)力。EVA（經(jīng)濟(jì)附加值分析）指標(biāo)提供了“全要素的生產(chǎn)力”的數(shù)據(jù)、基準(zhǔn)法（將自己的企業(yè)同本行業(yè)中最好的企業(yè)進(jìn)行對(duì)比，或同本行業(yè)中每一項(xiàng)最佳指標(biāo)進(jìn)行對(duì)比）要同本行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者保持同一水準(zhǔn)是企業(yè)擁有競(jìng)爭(zhēng)力的先決條件。

競(jìng)爭(zhēng)性信息：第三套診斷工具用于處理競(jìng)爭(zhēng)力問題，識(shí)別、判斷、追求和保持核心競(jìng)爭(zhēng)力。資源配置的信息：管理創(chuàng)造財(cái)富的現(xiàn)代企業(yè)所需要的最后一項(xiàng)診斷信息是稀缺的資源配置方案，包括資本和有才能的人員。經(jīng)理層所掌握的任何信息都必須借助這兩項(xiàng)資源才能轉(zhuǎn)化為行動(dòng)。它們決定了一家企業(yè)經(jīng)營(yíng)得是好還是差。

財(cái)務(wù)分析的內(nèi)容：(一)、償債能力分析；(二)、營(yíng)運(yùn)能力分析：資產(chǎn)周轉(zhuǎn)使用情況分析(三)、盈利能力分析：(四)、總體分析：財(cái)務(wù)分析的目的：財(cái)務(wù)報(bào)表分析→企業(yè)經(jīng)營(yíng)分析→市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析→競(jìng)爭(zhēng)策略擬定

財(cái)務(wù)分析方法：1、對(duì)比分析法：將同一個(gè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)在不同時(shí)期（或不同情況）的執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行對(duì)比，從而分析差異的一種方法。實(shí)際與計(jì)劃進(jìn)行對(duì)比當(dāng)期與上期進(jìn)行對(duì)比同行業(yè)進(jìn)行對(duì)比企業(yè)內(nèi)部各部門、各機(jī)構(gòu)進(jìn)行

2、因素分析法：一個(gè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)往往是由多種因素造成的。它們各自對(duì)某一個(gè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)都有不同程度的影響。只有將這一綜合性的指標(biāo)分解成各個(gè)構(gòu)成因素，才能從數(shù)量上把握每一個(gè)因素的影響程度，給工作指明方向。常用連環(huán)替代法3、趨勢(shì)分析法：是將兩個(gè)或兩個(gè)以上連續(xù)期的財(cái)務(wù)指標(biāo)或比率進(jìn)行對(duì)比，以便計(jì)算出他們?cè)鰷p的方向、數(shù)額、以及變動(dòng)幅度的一種分析方法。采用該種方法可以從企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果的發(fā)展變化中尋求其變動(dòng)的原因、性質(zhì)，并由此預(yù)測(cè)企業(yè)未來的發(fā)展趨勢(shì)。

財(cái)務(wù)比率：是指在同一期財(cái)務(wù)報(bào)表的若干不同項(xiàng)目或類別之間，用相對(duì)數(shù)揭示它們之間的相互關(guān)系，據(jù)以分析和評(píng)價(jià)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果，找出經(jīng)營(yíng)管理中存在的問題的一種方法。

基本的財(cái)務(wù)比率分四大類：變現(xiàn)能力比率、資產(chǎn)管理比率、負(fù)債比率、盈利能力比率。

一、變現(xiàn)能力比率：是企業(yè)現(xiàn)金的能力，即為短期償債能力。（一）流動(dòng)比率：流動(dòng)資產(chǎn)除以流動(dòng)負(fù)債的比值。1、計(jì)算公式：流動(dòng)比率=流動(dòng)資產(chǎn)/流動(dòng)負(fù)債2、分析：一般認(rèn)為生產(chǎn)企業(yè)合理的最低流動(dòng)比率是2，但并非絕對(duì)

流動(dòng)比率越高：債權(quán)人權(quán)益越有保證，影響企業(yè)獲利。流動(dòng)比率越低：還可能應(yīng)收帳款、在產(chǎn)品、產(chǎn)成品周轉(zhuǎn)慢。流動(dòng)比率越低：償債能力越差，企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)加大。只有與同行業(yè)、本企業(yè)歷史比較，才能得知其偏高還是偏低。所以還應(yīng)同時(shí)注意流動(dòng)資產(chǎn)的結(jié)構(gòu)及應(yīng)收帳款、存貨的占用、周轉(zhuǎn)情況。營(yíng)運(yùn)資金=流動(dòng)資產(chǎn)－流動(dòng)負(fù)債不同規(guī)模企業(yè)難以比較。

（二）速動(dòng)比率（酸性測(cè)試比率acid-testratio）：計(jì)算公式：速動(dòng)比率保守速動(dòng)比率（超速動(dòng)比率）

二、負(fù)債比率（長(zhǎng)期償債能力）：指?jìng)鶆?wù)和資產(chǎn)、凈資產(chǎn)的關(guān)系企業(yè)對(duì)每筆債務(wù)負(fù)有兩種責(zé)任：還本、付息（一）資產(chǎn)負(fù)債率：是企業(yè)負(fù)債總額對(duì)資產(chǎn)總額的比率。反映債權(quán)人提供資金所占比重，及清算時(shí)對(duì)債權(quán)人的權(quán)益的保障程度。也反映企業(yè)對(duì)債權(quán)人資金的利用程度。

1、計(jì)算公式：2、分析：這一比率越小，表明企業(yè)的長(zhǎng)期償債能力越強(qiáng)。從債權(quán)人立場(chǎng)看：希望此比例越低越好，償債有保證。從股東角度看：關(guān)心的是借入資本的代價(jià)。在全部資本利潤(rùn)率高于借款利率時(shí)，此比例越大越好。從經(jīng)營(yíng)立場(chǎng)看：舉債過多，債權(quán)人認(rèn)為不保險(xiǎn)，企業(yè)借不到錢。不敢舉債或舉債很少，說明企業(yè)畏縮不前，信心不足。財(cái)務(wù)管理中：充分估計(jì)預(yù)期利潤(rùn)和增加的風(fēng)險(xiǎn)，權(quán)衡利害損失，做出正確決策。

（二）產(chǎn)權(quán)比率（債務(wù)股權(quán)比率）：反映企業(yè)所有者權(quán)益對(duì)債權(quán)權(quán)益的保障程度。1、計(jì)算公式：2、分析：此比率越低，表明企業(yè)的長(zhǎng)期償債能力越強(qiáng)，債權(quán)人權(quán)益的保障程度越高，承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)越小。但在通貨膨脹時(shí)，企業(yè)多借債可把損失和風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁個(gè)債權(quán)人，經(jīng)濟(jì)繁榮時(shí)多借債可獲取額外利潤(rùn)。

（三）股東權(quán)益比率：所有者權(quán)益同資產(chǎn)總額的比率。計(jì)算可按期末數(shù)也可按平均數(shù)計(jì)算分析：該比率越大，企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)越小。其倒數(shù)稱為權(quán)益乘數(shù)

（四）利息保障倍數(shù)：是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所獲得的息稅前利潤(rùn)與利息費(fèi)用的比率1、計(jì)算：說明：我國(guó)利息費(fèi)用并入財(cái)務(wù)費(fèi)用，故可用“利潤(rùn)總額+財(cái)費(fèi)”估算；“利息費(fèi)用”指本期發(fā)生的全部應(yīng)付利息。2、分析：計(jì)算出的利息保障倍數(shù)與本行業(yè)平均水平比較；與本企業(yè)歷史數(shù)據(jù)比較，應(yīng)選擇最低指標(biāo)年度的數(shù)據(jù)作為標(biāo)準(zhǔn)。

三、資產(chǎn)管理比率：衡量公司在資產(chǎn)管理方面的效率的財(cái)務(wù)比率反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、運(yùn)用資金的能力。（一）應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率：反映應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)速度的指標(biāo)。年度內(nèi)應(yīng)收帳款轉(zhuǎn)為現(xiàn)金的平均次數(shù)，說明其流動(dòng)速度。應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)次數(shù)=賒銷凈額/應(yīng)收帳款平均余額應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)天數(shù)=計(jì)算期天數(shù)（360天）/應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)次數(shù)一定期內(nèi)應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)次數(shù)越多，平均收帳期越短，應(yīng)收帳款收回越快。是企業(yè)流動(dòng)比率的重要補(bǔ)充

（二）存貨周轉(zhuǎn)率：是衡量和評(píng)價(jià)企業(yè)購(gòu)入存貨、投入生產(chǎn)、銷售回收等各環(huán)節(jié)管理狀況的綜合性指標(biāo)。存貨周轉(zhuǎn)率（次數(shù)）=銷售成本÷平均存貨存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)=360÷存貨周轉(zhuǎn)率一般二言，存貨周轉(zhuǎn)速度快，存貨的占用水平越低，流動(dòng)性越強(qiáng)，存貨轉(zhuǎn)換為現(xiàn)金或應(yīng)收款的速度越快。

（三）營(yíng)業(yè)周期：指從取得存貨開始到銷售存貨并收回現(xiàn)金為止的這段時(shí)間。取決于存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)和應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)天數(shù)。營(yíng)業(yè)周期=存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)+應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)天數(shù)營(yíng)業(yè)周期越短，說明資金周轉(zhuǎn)速度越快。

（四）流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率：反映流動(dòng)資產(chǎn)的周轉(zhuǎn)速度周轉(zhuǎn)速度快，會(huì)相對(duì)節(jié)約流動(dòng)資產(chǎn)，增強(qiáng)企業(yè)盈利能力；延緩周轉(zhuǎn)速度，需補(bǔ)充流動(dòng)資產(chǎn)參加周轉(zhuǎn)，形成資金浪費(fèi)，降低企業(yè)盈利能力。

（五）資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率=銷售收入（扣除折舊、折讓、銷售退回）/固定資產(chǎn)平均凈值（六）總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率周轉(zhuǎn)快，反映銷售能力強(qiáng)

四、盈利能力分析：銷售凈利率、銷售毛利率、資產(chǎn)凈利率、凈資產(chǎn)收益率（一）銷售凈利率反映每一元銷售帶來的凈利潤(rùn)是多少，表示銷售收入的收益水平。企業(yè)擴(kuò)大銷售的同時(shí)，還應(yīng)更多地獲利，促使企業(yè)改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理

（二）銷售毛利率反映每一元銷售收入扣除銷售成本后，有多少可用于各項(xiàng)期間費(fèi)用和形成盈利。毛利率是凈利產(chǎn)生的基礎(chǔ)。

（三）資產(chǎn)凈利率反映企業(yè)資產(chǎn)利用的綜合效果。指標(biāo)↑，資產(chǎn)利用效果↑。說明企業(yè)在增加收入和節(jié)約資金使用等方面取得了良好的效果，否則相反。（四）凈資產(chǎn)收益率=

五、上市公司的財(cái)務(wù)比率（一）每股收益1）若有優(yōu)先股，則：每股收益（每股盈余）2）年度中普通股增減問題：分子、分母口徑一致

（二）每股股利股利總額指分配普通股的現(xiàn)金股利

（三）股利支付率指凈收益中股利所占比重，它反映公司的股利分配政策和支付股利的能力。

（四）每股凈資產(chǎn)（每股權(quán)益）每股凈資產(chǎn)在理論上提供了股票最低價(jià)值；年度末股東權(quán)益扣除了優(yōu)先股權(quán)益

（五）市盈率（正常市盈率為20-10）指普通股每股市價(jià)為每股收益的倍數(shù)。反映投資人對(duì)每元凈利潤(rùn)所愿支付的價(jià)格，可以用來估計(jì)股票的投資風(fēng)險(xiǎn)和報(bào)酬。是市場(chǎng)對(duì)公司的共同期望指標(biāo)。市盈率越高，表明市場(chǎng)對(duì)公司的未來越看好，企業(yè)獲利潛力越大，在市價(jià)一定時(shí)，每股收益越高，市盈率越低，投資風(fēng)險(xiǎn)越小。在每股收益一定，市價(jià)越高，市盈率越高，風(fēng)險(xiǎn)越大。四、財(cái)務(wù)的綜合分析：

（一）、杜邦財(cái)務(wù)分析體系

××÷÷÷+++-

故：決定凈資產(chǎn)收益率高低的因素有三個(gè)方面：1）銷售凈利率：從銷售額和銷售成本兩個(gè)方面進(jìn)行。2）資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率：分析資產(chǎn)的各構(gòu)成部分占用量是否合理，通過其他資產(chǎn)管理比率分析問題根源。3）權(quán)益乘數(shù)：受資產(chǎn)負(fù)債率影響，負(fù)債比例大，權(quán)益系數(shù)高，說明給企業(yè)帶來較多的杠桿利益，但同時(shí)也給企業(yè)帶來了較多的風(fēng)險(xiǎn)。

從杜邦圖可以看出各財(cái)務(wù)比率有以下的關(guān)系：

其中企業(yè)的負(fù)債越多，表達(dá)式“”的數(shù)值越大，便可以給企業(yè)帶來更多的財(cái)務(wù)杠桿利益。因此“”被稱做權(quán)益乘數(shù)。當(dāng)然，負(fù)債增加時(shí)，企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)也加大。

前式可繼續(xù)表述如下：

即而所以權(quán)益報(bào)酬率＝銷售凈利率×全部資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率×權(quán)益乘數(shù)其中：“全部資產(chǎn)凈利潤(rùn)率＝銷售凈利率×全部資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率”，這一等式被稱為杜邦等式。

Dupont公司的財(cái)務(wù)控制系統(tǒng)著重于投資回報(bào)率，并且將這一標(biāo)準(zhǔn)分解為兩個(gè)要素：一是評(píng)價(jià)效率的收益指標(biāo)；二是評(píng)價(jià)生產(chǎn)力的周轉(zhuǎn)指標(biāo)。投資回報(bào)率=銷售回報(bào)率×資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù)投資回報(bào)率=效率×生產(chǎn)率

經(jīng)營(yíng)收益與銷售額的比率是效率的衡量指標(biāo)，效率就是指在給定的銷售水平上控制成本的能力。銷售額與投資額的比率（通常被稱為資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率）是生產(chǎn)力的衡量指標(biāo)。生產(chǎn)率就是在給定的投資水平上創(chuàng)造銷售業(yè)績(jī)的能力。Dupont公司進(jìn)行財(cái)務(wù)控制的方法是通過以對(duì)更詳細(xì)的成本和不同的資產(chǎn)類別進(jìn)行計(jì)算為重點(diǎn)，將越來越多的效率和生產(chǎn)力的指標(biāo)進(jìn)行詳細(xì)的分解，將其與類似的組織以及競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)行比較以便發(fā)現(xiàn)改進(jìn)的方法。

運(yùn)用財(cái)務(wù)控制評(píng)估組織效率：大多數(shù)評(píng)估效率的會(huì)計(jì)方法都強(qiáng)調(diào)要將成本與某種指標(biāo)進(jìn)行比較。經(jīng)營(yíng)效率=標(biāo)準(zhǔn)成本/實(shí)際成本運(yùn)用財(cái)務(wù)控制評(píng)估生產(chǎn)力：生產(chǎn)力的定義是產(chǎn)出與投入的比率。組織根據(jù)生產(chǎn)中的所有要素來制定生產(chǎn)力標(biāo)準(zhǔn)，包括人、原材料和設(shè)備。

（二）財(cái)務(wù)狀況的綜合評(píng)價(jià)各財(cái)務(wù)比率只能反映某一方面的情況。為了獲得一個(gè)總的認(rèn)識(shí)，可以運(yùn)用指數(shù)法計(jì)算一個(gè)綜合指數(shù)。財(cái)政部于1995年公布了一套企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。以行業(yè)平均值為標(biāo)準(zhǔn)值，并給予一定權(quán)數(shù)（100分）1、銷售利潤(rùn)率=利潤(rùn)總額÷產(chǎn)品銷售凈額15分2、總資產(chǎn)報(bào)酬率=（利潤(rùn)總額+利息支出）÷平均資產(chǎn)總額15分3、資本收益率=凈利潤(rùn)÷實(shí)收資本15分

4、資本保值增值率=10分5、資產(chǎn)負(fù)債率5分6、流動(dòng)比率（速動(dòng)比率）5分7、應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率5分8、存貨周轉(zhuǎn)率5

9、社會(huì)貢獻(xiàn)率=企業(yè)社會(huì)貢獻(xiàn)總額÷平均資產(chǎn)總額10分其中：企業(yè)社會(huì)貢獻(xiàn)總額為工資、勞保退休統(tǒng)籌及其他社會(huì)福利支出、利息支出凈額、應(yīng)交增值稅等各種稅收、凈利。10、社會(huì)積累率=上繳國(guó)家財(cái)政總額（各種稅收）/企業(yè)社會(huì)貢獻(xiàn)總額15分綜合實(shí)際分?jǐn)?shù)=∑權(quán)數(shù)×（實(shí)際值÷標(biāo)準(zhǔn)值）與100比較（三）其他綜合評(píng)價(jià)方法1、安永公司可持續(xù)增長(zhǎng)分析ｇ=ｂ*（１-稅率）*[EOA+負(fù)債/權(quán)益*（EOA-平均利率）]其中：b=收益留存率=付股息后收益/股息EOA=資產(chǎn)所得EBIT=息前稅前收益/期初資產(chǎn)額

2、Q比率定義：一公司實(shí)物資產(chǎn)的股票市場(chǎng)價(jià)值除以目前重置這些資產(chǎn)所需的成本。如果股票市場(chǎng)價(jià)值高于重置成本，則Q>1，表明市場(chǎng)認(rèn)為公司運(yùn)用資產(chǎn)所創(chuàng)造價(jià)值，大于資產(chǎn)價(jià)值本身。Q比率大于1的公司有投資于新資產(chǎn)的動(dòng)力，因?yàn)槭袌?chǎng)對(duì)新投資價(jià)值的評(píng)估會(huì)高于公司投資的成本

（2）運(yùn)用Q比率能有效的估測(cè)某戰(zhàn)略在提高股東持有價(jià)值上的潛力；可對(duì)公司一段時(shí)期的Q比率進(jìn)行跟蹤觀測(cè)，將其作為價(jià)值創(chuàng)造能力的大致尺度；Q比率也可用于制定戰(zhàn)略規(guī)劃，評(píng)估個(gè)別業(yè)務(wù)單位對(duì)整個(gè)公司價(jià)值所做的貢獻(xiàn)，業(yè)務(wù)單位的比率可用來估測(cè)它們對(duì)公司股票價(jià)格的影響力，如Q>1，則預(yù)示從長(zhǎng)遠(yuǎn)看業(yè)務(wù)單位會(huì)對(duì)公司股票價(jià)格帶來積極的影響。

3、V矩陣該理論認(rèn)為：收益能力應(yīng)保持在等于或高于資本成本，以有把握為投資者提供價(jià)值。它依賴財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)績(jī)效，而非市場(chǎng)份額、增長(zhǎng)或其他普通戰(zhàn)略標(biāo)準(zhǔn)。V=ROI/K其中：ROI是公司的收益能力，K是其資本成本

4、雷達(dá)圖（打案例）雷達(dá)圖的編制方法是：先畫三個(gè)同心圓，把圖的３６０度分為５個(gè)區(qū)域，分別代表企業(yè)的收益性、生產(chǎn)性、流動(dòng)性、安全性和成長(zhǎng)性。同心圓中最小的環(huán)，代表同行業(yè)平均水平的１/２值或最差情況；中間的環(huán)代表同行業(yè)平均水平或特定比較對(duì)象的水平，稱為標(biāo)準(zhǔn)區(qū)（線）；最外邊的環(huán)表示同行業(yè)增均水平的１.５倍或最佳狀態(tài)。５個(gè)區(qū)域內(nèi)，以圓心為起點(diǎn)，以放射線形式畫出相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)比率線，然后，在相應(yīng)的比率線刻度上標(biāo)出本企業(yè)一個(gè)決算期的經(jīng)營(yíng)水平。如果把本企業(yè)的各種比率值用線聯(lián)結(jié)起來，就形成一個(gè)形狀不規(guī)則的閉環(huán)。它能夠清楚地反映出本企業(yè)的“經(jīng)濟(jì)姿態(tài)”，并便于與標(biāo)準(zhǔn)線（區(qū)）進(jìn)行對(duì)照比較。

雷達(dá)圖告訴我們，如果本企業(yè)的比率值位于標(biāo)準(zhǔn)線（區(qū)）以內(nèi)，就表明這是本企業(yè)的弱點(diǎn)所在，應(yīng)該認(rèn)真分析產(chǎn)生弱點(diǎn)的原因，提出改進(jìn)的方向；如果接近或低于最小的環(huán)，那就處于十分危險(xiǎn)的境地，急需扭轉(zhuǎn)局面；假若本企業(yè)的比率值超越了中間環(huán)即標(biāo)準(zhǔn)線（區(qū)），甚至接近最大的環(huán)，大都說明這是本企業(yè)的優(yōu)勢(shì)所在。雷達(dá)圖能夠直觀地顯示企業(yè)經(jīng)營(yíng)的特長(zhǎng)和薄弱環(huán)節(jié)，為改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)指出方向。因此，如果說一個(gè)企業(yè)是一艘大輪船，那么，雷達(dá)圖就象裝在船上的雷達(dá)，為輪船導(dǎo)航，故稱雷達(dá)圖。五、日美兩國(guó)典型的分析方法

（一）日本：從經(jīng)營(yíng)指標(biāo)看本企業(yè)經(jīng)營(yíng)健全度（二）美國(guó)：美國(guó)國(guó)家品質(zhì)獎(jiǎng)評(píng)審項(xiàng)目之第六部分：經(jīng)營(yíng)績(jī)效

美國(guó)1988年正式成立麥肯博擊國(guó)家品質(zhì)獎(jiǎng)，其評(píng)審項(xiàng)目包括：A、領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御B、資訊及分析C、策略規(guī)劃D、人力資源管理及發(fā)展E、過程管理

F、經(jīng)營(yíng)績(jī)效產(chǎn)品及服務(wù)品質(zhì)績(jī)效1、公司內(nèi)有那些指標(biāo)或數(shù)據(jù)用來表示產(chǎn)品或客戶服務(wù)的品質(zhì)績(jī)效？是否將指標(biāo)或數(shù)據(jù)連成趨勢(shì)圖并說明原因？請(qǐng)列舉主要產(chǎn)品或客戶服務(wù)的指標(biāo)？2、公司使用的品質(zhì)績(jī)效計(jì)算方式是否與市場(chǎng)上大多數(shù)的公司計(jì)算方式相同，并且為客戶所認(rèn)可？在評(píng)量因素設(shè)定時(shí)是否有客戶的意見參與？

3、公司產(chǎn)品或客戶服務(wù)品質(zhì)績(jī)效指標(biāo)是否與下列指標(biāo)比較：類似或同業(yè)市場(chǎng)平均值主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手個(gè)別值及平均值市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)別值公司相關(guān)單位是否分析研究原因，并提出因應(yīng)及改善策略？

4、如何讓員工知道公司產(chǎn)品或客戶服務(wù)績(jī)效的結(jié)果及統(tǒng)計(jì)方法？員工如何參與提升品質(zhì)績(jī)效？5、公司產(chǎn)品或客戶服務(wù)品質(zhì)績(jī)效是否與員工績(jī)效考核及獎(jiǎng)金制度結(jié)合？

公司營(yíng)運(yùn)及財(cái)務(wù)績(jī)效1、如何運(yùn)用下列指標(biāo)來表示公司營(yíng)運(yùn)績(jī)效？生產(chǎn)力人力資源有效運(yùn)用生產(chǎn)設(shè)備機(jī)器使用率庫存周轉(zhuǎn)率生產(chǎn)空間比率報(bào)廢率客戶退貨率能源使用效率交貨期準(zhǔn)確率

2、如何運(yùn)用下列指標(biāo)來表示公司財(cái)務(wù)績(jī)效？營(yíng)業(yè)收入投資報(bào)酬率稅后純利潤(rùn)應(yīng)收賬款平均月數(shù)流動(dòng)資產(chǎn)與固定資產(chǎn)比率流動(dòng)資金及銀行貸款應(yīng)付賬款及公司負(fù)債制造成本占銷售金額比率

3、公司是否將營(yíng)運(yùn)及財(cái)務(wù)績(jī)效與下列資料做比較：與預(yù)算及過去年度、月份做比較與市場(chǎng)同業(yè)平均值做比較與主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手個(gè)別值及平均值比較與市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者比較

4、公司是否通過建議獎(jiǎng)金制度或類似辦法，來鼓勵(lì)員工在下列領(lǐng)域中努力？請(qǐng)列出數(shù)據(jù)；創(chuàng)意革新降低成本，消除浪費(fèi)環(huán)境改善，廢棄物減量及資源回收縮短循環(huán)時(shí)間、前置時(shí)間、裝設(shè)時(shí)間及類似增加附加價(jià)值的努力

5、財(cái)務(wù)資金運(yùn)用方面是否做短期債券買賣或中長(zhǎng)期較穩(wěn)當(dāng)?shù)耐顿Y或做避險(xiǎn)措施，使資金活用產(chǎn)生利潤(rùn)？6、公司是否成立工作小組或委托顧問公司針對(duì)營(yíng)運(yùn)及財(cái)務(wù)績(jī)效指標(biāo)或資料，做收集（公司外）資料、分析、研究工作，依趨勢(shì)圖說明原因并提出改善績(jī)效的辦法？

人力資源管理績(jī)效1、公司是否有下列數(shù)據(jù)來表示人力資源管理績(jī)效？員工流動(dòng)率員工缺勤率員工滿意程度員工因工意外傷亡比率年度員工平均受訓(xùn)時(shí)數(shù)及技能等級(jí)數(shù)每人每年平均建議提案件數(shù)每人每年平均創(chuàng)造之營(yíng)業(yè)額

2、公司是否運(yùn)用人力資源績(jī)效數(shù)據(jù)做成下列資料比較？公司內(nèi)，以年度及月份之資料統(tǒng)計(jì)比較，并顯示趨勢(shì)圖與市場(chǎng)同業(yè)做比較與主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做比較與市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者比較

3、人力資源部是否成立跨部門工作小組（包含工會(huì)或員工代表），針對(duì)人力資源管理及員工發(fā)展方面的職責(zé)功能加以檢討，并提出改善人力資源管理績(jī)效的方案？供應(yīng)商績(jī)效1、公司在評(píng)鑒供應(yīng)商時(shí)是否參考下列指標(biāo)？交貨期準(zhǔn)確率品質(zhì)水準(zhǔn)（退貨率）價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力付款條件生產(chǎn)及工程條件財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)正常長(zhǎng)期合作關(guān)系

2、公司是否將供應(yīng)商績(jī)效與下列資料比較，做成趨勢(shì)圖分析比較以改善供應(yīng)商績(jī)效？與公司有業(yè)務(wù)往來的主要供應(yīng)商之間互相做比較以同一類供應(yīng)商與市場(chǎng)同業(yè)做比較以同一類供應(yīng)商與主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做比較以同一類供應(yīng)商與市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者做比較

3、公司是否制訂“供應(yīng)商管理辦法”通過供應(yīng)商聯(lián)誼會(huì)互相觀摩，以各項(xiàng)績(jī)效指標(biāo)作為共同改善的方向及努力目標(biāo)？G、重視客戶及客戶滿意

六、操作指標(biāo)與價(jià)值指標(biāo)（財(cái)務(wù)指標(biāo)）之間的聯(lián)結(jié)：戰(zhàn)略→目標(biāo)→量度指標(biāo)→各指標(biāo)的目標(biāo)→行動(dòng)方案

彼得·德魯克《管理實(shí)踐》第七章企業(yè)的目標(biāo)：如何確定目標(biāo)“真正的困難不在于確定我們需要什么目標(biāo)，而在于決定如何訂立目標(biāo)?！薄耙鞒鲞@個(gè)決定，只有一個(gè)好辦法：確定在每一個(gè)領(lǐng)域中需要量度和計(jì)算的是什么，應(yīng)當(dāng)用什么標(biāo)尺來量度和計(jì)算。因?yàn)槲覀兯褂玫牧慷群陀?jì)算辦法就決定了人們要注意什么。這會(huì)使得事情變得可以看得見摸得著。包括在量度計(jì)算以內(nèi)的事物就變得重要了。被放在量度和計(jì)算范圍以外的事物就不被人放在眼里，記在心上了?！?/p>

羅伯特·S·卡普蘭《管理會(huì)計(jì)》：當(dāng)對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，尤其是對(duì)個(gè)人和團(tuán)體進(jìn)行測(cè)量時(shí)，他們的行為會(huì)發(fā)生改變。人們會(huì)對(duì)測(cè)量活動(dòng)做出反應(yīng)，他們會(huì)將注意集中到被測(cè)量的變量或行為上，而對(duì)那些不被測(cè)量的較少注意?！氨粶y(cè)量的才會(huì)被管理?！薄叭绻也荒軠y(cè)量它，我就不能管理它?！?/p>

麥肯錫《價(jià)值評(píng)估—公司價(jià)值的衡量和管理》：以價(jià)值為基礎(chǔ)的管理可充分理解為價(jià)值創(chuàng)造思維與將思維化為行動(dòng)的必要管理程序和制度二者的結(jié)合。

價(jià)值創(chuàng)造思維確保高層管理階層的成員清楚他們的終極財(cái)務(wù)目標(biāo)是價(jià)值最大化，當(dāng)其他目標(biāo)，例如就業(yè)或環(huán)境目標(biāo)壓倒價(jià)值最大化目標(biāo)時(shí)，他們有明確的責(zé)任去做出決定。此外，他們對(duì)哪些績(jī)效變數(shù)驅(qū)動(dòng)公司價(jià)值有扎實(shí)的分析性理解。同時(shí)，他們必須確保將資源和注意力集中在關(guān)鍵的績(jī)效變數(shù)上。（價(jià)值思維—做什么）

管理程序和制度鼓勵(lì)經(jīng)理和其他雇員以有利于組織價(jià)值最大化的方式行動(dòng)。它們包括每一公司經(jīng)營(yíng)其業(yè)務(wù)所必須的計(jì)劃、指標(biāo)確定、績(jī)效尺度和激勵(lì)制度。（管理程序—如何去做）

有四個(gè)重要的管理程序，共同指導(dǎo)和