公司前臺(tái)經(jīng)理職責(zé)范本

第頁(yè)共頁(yè)公司前臺(tái)經(jīng)理職責(zé)范本一、基本職責(zé)作為公司前臺(tái)經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)公司前臺(tái)工作的管理和協(xié)調(diào)，負(fù)責(zé)接待來(lái)訪客戶、回答咨詢電話、處理公司的來(lái)訪業(yè)務(wù)，同時(shí)負(fù)責(zé)辦公室文檔的管理等工作。具體職責(zé)如下：1.組織協(xié)調(diào)前臺(tái)的日常工作，確保前臺(tái)工作能夠順利進(jìn)行；2.負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待工作，提供熱情周到的服務(wù)，解答客戶的咨詢與問(wèn)題；3.負(fù)責(zé)回答公司內(nèi)外電話咨詢，解答來(lái)訪客戶的咨詢問(wèn)題，并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)到相關(guān)部門(mén)及員工；4.負(fù)責(zé)簽收和發(fā)送單位文件、會(huì)議文件等，確保文件的及時(shí)傳遞、歸檔和保存；5.負(fù)責(zé)辦公用品的采購(gòu)和管理，確保公司辦公用品的充足和合理使用；6.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和安排辦公室會(huì)議、培訓(xùn)等活動(dòng)的籌備工作；7.負(fù)責(zé)公司公告、布告欄等信息的發(fā)布與更新；8.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)安排行政事務(wù)，確保辦公室日常工作的有序進(jìn)行；9.負(fù)責(zé)辦公用品的清點(diǎn)、整理、保管及臺(tái)賬管理；10.負(fù)責(zé)辦公區(qū)域的整理和衛(wèi)生管理，保持辦公區(qū)域的整潔和安全。二、進(jìn)一步發(fā)展職位的職責(zé)除了基本職責(zé)外，公司前臺(tái)經(jīng)理還可以進(jìn)一步發(fā)展職位的職責(zé)，以適應(yīng)公司的發(fā)展和需求：1.營(yíng)銷(xiāo)支持：根據(jù)公司的發(fā)展需要，協(xié)助銷(xiāo)售部門(mén)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、客戶拜訪等工作，為公司的銷(xiāo)售工作提供支持；2.管理團(tuán)隊(duì)：負(fù)責(zé)前臺(tái)團(tuán)隊(duì)的招聘、培訓(xùn)和管理工作，確保團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和能力；3.管理預(yù)算：負(fù)責(zé)前臺(tái)管理預(yù)算的制定、執(zhí)行和控制，合理安排前臺(tái)資金的使用，確保前臺(tái)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；4.績(jī)效考核：制定前臺(tái)工作的績(jī)效考核方案和指標(biāo)，對(duì)前臺(tái)員工的工作進(jìn)行評(píng)估和激勵(lì)；5.流程優(yōu)化：負(fù)責(zé)前臺(tái)工作流程的優(yōu)化和改進(jìn)，提高前臺(tái)工作效率和服務(wù)質(zhì)量；6.外部合作：與外部服務(wù)提供商進(jìn)行合作，提供優(yōu)質(zhì)的前臺(tái)服務(wù)和資源支持；7.員工培訓(xùn)：負(fù)責(zé)前臺(tái)員工的培訓(xùn)和發(fā)展，提升員工的工作能力和素質(zhì)。三、職責(zé)層級(jí)公司前臺(tái)經(jīng)理的職責(zé)層級(jí)也需要根據(jù)公司的規(guī)模和組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，如下所示：1.初級(jí)前臺(tái)經(jīng)理：-負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和安排基本前臺(tái)工作；-負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待和電話咨詢工作；-負(fù)責(zé)辦公室文檔管理和辦公用品采購(gòu)；-負(fù)責(zé)辦公區(qū)域的整理和衛(wèi)生管理。2.中級(jí)前臺(tái)經(jīng)理：-負(fù)責(zé)初級(jí)前臺(tái)經(jīng)理的職責(zé)；-負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和安排辦公室會(huì)議和相關(guān)活動(dòng)；-負(fù)責(zé)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)安排行政事務(wù)；-負(fù)責(zé)辦公用品的清點(diǎn)、整理、保管及臺(tái)賬管理；-負(fù)責(zé)組織和整理公司公告、布告欄等信息。3.高級(jí)前臺(tái)經(jīng)理：-負(fù)責(zé)中級(jí)前臺(tái)經(jīng)理的職責(zé)；-負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)支持和市場(chǎng)調(diào)研工作；-負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的招聘、培訓(xùn)和管理工作；-負(fù)責(zé)管理前臺(tái)管理預(yù)算和績(jī)效考核；-負(fù)責(zé)流程優(yōu)化和外部合作事務(wù)；-負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)和發(fā)展。四、職責(zé)分工和銜接公司前臺(tái)經(jīng)理的職責(zé)需要與其他部門(mén)和崗位的職責(zé)進(jìn)行緊密銜接和協(xié)作。具體分工如下：1.與行政部門(mén)的職責(zé)銜接：-協(xié)助行政部門(mén)處理公司的行政事務(wù)；-提供辦公用品和辦公空間的管理支持。2.與人力資源部門(mén)的職責(zé)銜接：-協(xié)助人力資源部門(mén)進(jìn)行前臺(tái)人員的招聘、培訓(xùn)和管理工作。3.與銷(xiāo)售部門(mén)的職責(zé)銜接：-協(xié)助銷(xiāo)售部門(mén)進(jìn)行客戶拜訪和營(yíng)銷(xiāo)支持工作。4.與財(cái)務(wù)部門(mén)的職責(zé)銜接：-負(fù)責(zé)前臺(tái)管理預(yù)算的制定和執(zhí)行；-提供與辦公室費(fèi)用相關(guān)的支持。五、職責(zé)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)作為公司前臺(tái)經(jīng)理，需要秉持以下職責(zé)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)：1.高度責(zé)任心：對(duì)前臺(tái)工作負(fù)責(zé)，保證前臺(tái)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；2.熱情服務(wù)：提供周到和優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，解答客戶的疑問(wèn)和需求；3.敏銳觀察：對(duì)公司前臺(tái)工作的問(wèn)題和優(yōu)化點(diǎn)有敏銳的觀察和發(fā)現(xiàn)能力；4.嚴(yán)格要求：對(duì)前臺(tái)工作流程和執(zhí)行要求嚴(yán)格，確保工作的準(zhǔn)確性和高效性；5