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文檔簡介

技術(shù)支持協(xié)議書一、協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確技術(shù)支持方與需方之間的權(quán)利、義務(wù)和責任，確保技術(shù)支持的順利進行，保障雙方的合法權(quán)益。二、協(xié)議內(nèi)容1.技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容提供技術(shù)咨詢和建議遠程協(xié)助解決技術(shù)問題提供技術(shù)培訓和培訓資料出現(xiàn)問題時的及時響應(yīng)和緊急支持2.技術(shù)支持工作時間工作日：上午9點至下午5點節(jié)假日：僅提供緊急支持服務(wù)3.技術(shù)支持方的責任與義務(wù)及時響應(yīng)：技術(shù)支持方應(yīng)盡快回復需方提出的問題和需求，在合理的時間內(nèi)提供解決方案。故障解決：對于系統(tǒng)故障和技術(shù)問題，技術(shù)支持方應(yīng)積極解決，確保系統(tǒng)的正常運行。培訓支持：技術(shù)支持方應(yīng)提供相關(guān)的培訓和培訓資料，確保需方能夠熟練掌握技術(shù)技能。保密責任：技術(shù)支持方應(yīng)保護需方的商業(yè)機密和技術(shù)機密，不得泄露給第三方。4.需方的責任與義務(wù)合理使用：需方應(yīng)按照技術(shù)支持方提供的指導和規(guī)范合理使用技術(shù)支持服務(wù)。及時反饋：需方應(yīng)及時反饋系統(tǒng)故障和技術(shù)問題，以便技術(shù)支持方能夠及時解決。合作配合：需方應(yīng)積極配合技術(shù)支持方的工作，提供必要的信息和數(shù)據(jù)支持。保密責任：需方應(yīng)保護技術(shù)支持方的商業(yè)機密和技術(shù)機密，不得泄露給第三方。5.費用支付技術(shù)支持費用以合同約定為準。需方應(yīng)按照約定時間和方式支付技術(shù)支持費用。6.保修期限技術(shù)支持方提供的維護和支持服務(wù)的保修期限為合同約定的時間。7.協(xié)議終止雙方一致同意解除本協(xié)議的，應(yīng)提前書面通知對方并達成解除協(xié)議的一致意見。任何一方違反本協(xié)議的約定，導致嚴重影響技術(shù)支持工作的情況下，對方有權(quán)解除本協(xié)議。三、協(xié)議生效與解釋1.協(xié)議生效本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，并適用于合同簽訂后的技術(shù)支持工作。2.協(xié)議解釋權(quán)本協(xié)議的解釋權(quán)歸雙方共同所有，如協(xié)議內(nèi)容

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