醫(yī)護(hù)工作工作計(jì)劃（3篇）

第醫(yī)護(hù)工作工作計(jì)劃（3篇）

醫(yī)護(hù)工作工作計(jì)劃（通用3篇）

醫(yī)護(hù)工作工作計(jì)劃篇1

理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護(hù)理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。人們都說“三分治療，七分護(hù)理”，這句話雖然并不十分準(zhǔn)確，但卻反映了護(hù)理工作的重要作用和地位。護(hù)士對(duì)人民的健康做出了積極貢獻(xiàn)，從而受到了社會(huì)的尊敬，被譽(yù)為“白衣天使”。在20__年新的一年里,我們堅(jiān)持把“以“病人為中心”的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”，在業(yè)務(wù)上注重知識(shí)更新積極吸納多學(xué)科知識(shí)，在隊(duì)伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境，逐步把護(hù)理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂20__年護(hù)理工作計(jì)劃：

一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)

1.強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，定期組織護(hù)士授課，實(shí)行輪流主講，進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況，可通過請(qǐng)醫(yī)生授課等形式更新知識(shí)和技能?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn)，并作記錄。

2.重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的考核，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部計(jì)劃以強(qiáng)化“三基”護(hù)理知識(shí)及?？萍寄苡?xùn)練為主，由高年資的護(hù)士輪流出題，增加考核力度，講究實(shí)效，不流于形式，進(jìn)行排名次，成績(jī)納入個(gè)人檔案，作為個(gè)人考評(píng)的客觀依據(jù)，相互競(jìng)爭(zhēng)，直至達(dá)標(biāo)。

3.做好聘用護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識(shí)和能力。

4.隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。不斷的更新護(hù)理知識(shí)。

二、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn)，安全工作長抓不懈

1.護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。

2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。

3.時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。

4.護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗(yàn)等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。

5.護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。

三、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量

1.護(hù)理部繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)工作責(zé)任心。培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號(hào)，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，質(zhì)量意識(shí)，安全意識(shí)，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上，提高護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高，確保護(hù)理工作安全、有效。

2.注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性，從思想上，行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。把“用心服務(wù),創(chuàng)造感動(dòng)”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中。

3、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量.

4深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。

四、合理利用人力資源，避免人浮于事的局面

我院的醫(yī)護(hù)比例搭配不合理，護(hù)士的人員少。工作繁重，護(hù)士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全院護(hù)理人員做到工作需要時(shí)，隨叫隨到，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。

五、樹立法律意識(shí)，規(guī)范護(hù)理文件書寫

隨著人們法律意識(shí)的提高，醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識(shí)，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求，護(hù)理記錄完整、客觀。明確護(hù)理文件書寫的意義，規(guī)范護(hù)理文件書寫，并向上級(jí)醫(yī)院的同行請(qǐng)教，明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實(shí)際情況，進(jìn)行總結(jié)和分析，提出相應(yīng)對(duì)策，為舉證提供法律依據(jù)，保護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益。組織護(hù)理病歷書寫競(jìng)賽，優(yōu)勝者給予獎(jiǎng)勵(lì)。

六、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成目標(biāo)

1.基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%。

2.急救物品完好率達(dá)100%。

3.護(hù)理文件書寫合格率≥90%

4.護(hù)理人員“三基考核合格率達(dá)100%。

5.、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%。

6.常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

7.一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達(dá)100%。

我相信只要我們齊心協(xié)力努力執(zhí)行以上工作,我們?cè)?0__年的護(hù)理工作中一定能取得好的成績(jī)!

醫(yī)護(hù)工作工作計(jì)劃篇2

今年全市植保工作在各級(jí)政府關(guān)心支持下，在省、市業(yè)務(wù)主管部門正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊扣省植保工作考核目標(biāo)和市農(nóng)委交辦的重點(diǎn)工作，理清工作思路，銳意進(jìn)取，狠抓病蟲草害綜合治理，有效控制了病蟲草發(fā)生危害，較好完成各項(xiàng)工作任務(wù)，工作績(jī)效明顯，為全市農(nóng)業(yè)豐產(chǎn)增收、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全作出了重要貢獻(xiàn)。市植保植檢站榮獲全國植保統(tǒng)計(jì)先進(jìn)集體，并獲省植保工作考核一等獎(jiǎng);__縣、__區(qū)植保植檢站分獲全國技術(shù)推廣通聯(lián)、全國科技促春管保春耕指導(dǎo)服務(wù)和重大病蟲害測(cè)報(bào)技術(shù)與發(fā)布創(chuàng)新等先進(jìn)集體。于富富、王東華、陳迎春等5名同志分獲全國植保工作先進(jìn)個(gè)人。

一、切實(shí)開展病蟲監(jiān)測(cè)，病蟲草害綜合治理彰顯成效。

今年全市農(nóng)作物病蟲草害總體呈中等偏重發(fā)生，發(fā)生種類多、病蟲情復(fù)雜，少數(shù)病蟲達(dá)大發(fā)生。夏熟小麥赤霉病偏重至大發(fā)生;油菜菌核病偏重發(fā)生、局部大發(fā)生;麥田灰飛虱大發(fā)生，帶毒率高，越冬代灰飛虱條紋葉枯病帶毒率13.11%，高于全省平均數(shù)(7.7%)，超過12%大流行指標(biāo);黑條矮縮病帶毒率11.21%，高于全省平均數(shù)(9.9%)，具備黑條矮縮病重發(fā)條件。蠶豆赤斑病偏重發(fā)生。雜草中等發(fā)生，部分地區(qū)麥田雜草偏重發(fā)生。秋熟水稻病蟲害表現(xiàn)為灰飛虱發(fā)生基數(shù)大，條紋葉枯病發(fā)生普遍，局部地區(qū)危害較重;紋枯病大發(fā)生;水稻兩遷害蟲遷入峰次多、發(fā)生量大，五(3)、六(四)代稻縱卷葉螟中等偏重至大發(fā)生，六(3)、七(4)代褐飛虱在通州等地大發(fā)生;大螟局部地區(qū)達(dá)偏重發(fā)生。棉花盲蝽象、煙粉虱中等偏重發(fā)生。玉米粗縮病發(fā)生面逐年擴(kuò)大，危害加重。蔬菜病蟲害總體呈中等發(fā)生程度，少數(shù)病蟲害偏重發(fā)生。萵苣、黃瓜霜霉病，茄瓜類灰霉病、病毒病中等偏重發(fā)生;菜粉蝶、斜紋夜蛾、瓜絹螟、豆莢螟、黃曲條跳甲、煙粉虱中等至偏重以上發(fā)生。

針對(duì)今年病蟲害發(fā)生新態(tài)勢(shì)，立足于多種病蟲害大發(fā)生、大流行，精心策劃，狠抓重點(diǎn)，落實(shí)關(guān)鍵措施，主動(dòng)出擊。強(qiáng)化病蟲監(jiān)測(cè)預(yù)警，及時(shí)開展病蟲情會(huì)商，科學(xué)把握病蟲害發(fā)生規(guī)律，全面開展病蟲電視預(yù)報(bào)，準(zhǔn)確發(fā)布病蟲防治信息;積極開展技術(shù)培訓(xùn)與督查指導(dǎo)，加大行政推動(dòng)力度，確保組織領(lǐng)導(dǎo)、宣傳發(fā)動(dòng)、防控預(yù)案、技術(shù)指導(dǎo)四到位，有效提高重大病蟲害防控組織化水平。尤其在小麥赤霉病、水稻條紋葉枯病、兩遷害蟲等重大病蟲害防控中，市農(nóng)委、各縣(市、區(qū))政府高度重視，及時(shí)下發(fā)傳真、文件，召開專題會(huì)議等，及時(shí)部署防控工作。全年下發(fā)文件、傳真電報(bào)達(dá)26份。全年召開各類病蟲會(huì)商67次，其中市級(jí)10次。病蟲防治專題會(huì)議58次，開展病蟲電視預(yù)報(bào)89期，在各類媒介發(fā)布病蟲防治信息240期，發(fā)生期預(yù)報(bào)準(zhǔn)確率為99.2%，發(fā)生量預(yù)報(bào)準(zhǔn)確率為96.5%。

今年全市農(nóng)作物病蟲草害共計(jì)發(fā)生面積為2900萬畝次，累計(jì)開展防治面積達(dá)4800萬畝次。通過開展系列防治戰(zhàn)役，有效控制重大病蟲發(fā)生危害，實(shí)現(xiàn)了蟲口奪糧，尤其水稻在用藥次數(shù)普遍比去年減少1--2次的情況下，未出現(xiàn)灰飛虱上穗危害、未出現(xiàn)較大面積冒穿與白葉連片的田塊。糧、棉、油、蔬菜病蟲危害損失率控制在規(guī)定范圍內(nèi)，取得顯著的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益。

二、強(qiáng)化工作舉措，農(nóng)作物病蟲害專業(yè)化防治取得新進(jìn)展。

今年省農(nóng)委把開展植保專業(yè)化服務(wù)列入全省農(nóng)業(yè)效能考核指標(biāo)之一，市政府分管領(lǐng)導(dǎo)、市農(nóng)委也非常重視。根據(jù)上級(jí)要求，積極拓張工作視野、謀化推進(jìn)舉措，對(duì)標(biāo)找差，制定工作計(jì)劃，確保農(nóng)作物病蟲害專業(yè)化防治有特色、上水平、有成效。

一是典型帶動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)。4月19日、7月22日分別在海安、通州召開全市農(nóng)作物病蟲專業(yè)化防治現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)與觀摩會(huì)，省植保站領(lǐng)導(dǎo)與各縣(市、區(qū))分管領(lǐng)導(dǎo)、植保植檢站站長參加會(huì)議。省植保站刁站長、朱站長對(duì)我市專業(yè)化防治工作給予充分肯定與高度評(píng)價(jià)。我市專業(yè)化防治工作在6月2日全省植保工作會(huì)議上進(jìn)行了典型經(jīng)驗(yàn)交流。

二是領(lǐng)導(dǎo)重視，加大行政推動(dòng)力度。5月10日在市政府召開的全市農(nóng)林工作會(huì)議上，我站就全市近年來農(nóng)作物病蟲害專業(yè)化防治工作情況向大會(huì)作了專題多媒體匯報(bào)，會(huì)上，市委常委、秦厚德副市長，對(duì)專業(yè)化工作尤其農(nóng)作物病蟲害專業(yè)化防治工作作出重要指示。5月10日市農(nóng)委又專門下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)農(nóng)作物病蟲害專業(yè)化統(tǒng)防統(tǒng)治工作意見》文件(通農(nóng)發(fā)[20__]32號(hào))，進(jìn)一步加大專業(yè)化工作力度，并在全市評(píng)選十佳病蟲專業(yè)化防治組織活動(dòng)。海安、如東、如皋、通州、海門等縣(市、區(qū))專門出臺(tái)專業(yè)化工作意見，__市農(nóng)委出臺(tái)了病蟲害專業(yè)化防治專項(xiàng)考核辦法，實(shí)行100分考核，財(cái)政籌集5萬元獎(jiǎng)金，用于考核獎(jiǎng)勵(lì)。

三是示范引導(dǎo)，輻射帶動(dòng)。今年共建立9個(gè)市級(jí)專業(yè)化統(tǒng)防統(tǒng)治示范區(qū)。每個(gè)示范區(qū)均有新建寬6米、高4.5米的建設(shè)目標(biāo)、主要措施、組織指揮、技術(shù)指導(dǎo)、建設(shè)地點(diǎn)、示范區(qū)面積等內(nèi)容的展示牌。每個(gè)專業(yè)化統(tǒng)防統(tǒng)治示范區(qū)均成立專業(yè)化服務(wù)組織，落實(shí)市、縣、鎮(zhèn)三級(jí)技術(shù)人員掛鉤聯(lián)系，并明確示范區(qū)責(zé)任人。在示范區(qū)全面落實(shí)一推四普及措施，開展以病蟲害專業(yè)化防治為主要內(nèi)容的五有五統(tǒng)一專業(yè)化服務(wù)，主要病蟲害專業(yè)化防治覆蓋率100%。示范區(qū)已成為我市農(nóng)民病蟲防治的樣板區(qū)、植保新技術(shù)推廣的展示區(qū)、植保專業(yè)化服務(wù)的宣傳區(qū)。

四是階段總結(jié)，開展點(diǎn)評(píng)。6月18日、7月18日召開全市農(nóng)作物病蟲害專業(yè)化防治工作點(diǎn)評(píng)會(huì)。在各縣(市、區(qū))總結(jié)交流基礎(chǔ)上，對(duì)各地工作情況進(jìn)行認(rèn)真點(diǎn)評(píng)，明確下階段工作重點(diǎn)。市農(nóng)委王進(jìn)副主任參加點(diǎn)評(píng)會(huì)。同時(shí)，對(duì)各地好的做法在南通農(nóng)業(yè)信息(農(nóng)業(yè)?？?進(jìn)行交流。9月3日南通日?qǐng)?bào)、南通電視臺(tái)、南通廣播電臺(tái)等主流媒體對(duì)我市農(nóng)作物病蟲害專業(yè)化防治全面進(jìn)行了宣傳報(bào)道。

五是聚集資源，打造服務(wù)特色品牌。結(jié)合本地實(shí)際，整合技術(shù)、工程項(xiàng)目、園區(qū)建設(shè)、高產(chǎn)創(chuàng)建等項(xiàng)目資源，集中人力、物力、精力，積極打造具有南通特色專業(yè)化服務(wù)典型，推動(dòng)專業(yè)化服務(wù)由代防代治向全承包服務(wù)、大宗作物病蟲防治向蔬菜、瓜果病蟲全方位防治、單一病蟲防治向收、種、病蟲防治等綜合或全程服務(wù)轉(zhuǎn)變。水稻病蟲害全承包專業(yè)化防治達(dá)到10萬畝。同時(shí)，創(chuàng)造條件，推行機(jī)手健康防護(hù)。__縣對(duì)專業(yè)防治隊(duì)員統(tǒng)一配備了施藥防護(hù)用帽、手套、口罩等用品。通聯(lián)、南通天泰對(duì)機(jī)手開展健康安全保護(hù)，發(fā)放防護(hù)用品，開辦人身意外傷害保險(xiǎn)，做到機(jī)手著裝統(tǒng)一、服務(wù)規(guī)范統(tǒng)一，打造為農(nóng)服務(wù)品牌。

目前，全市基本實(shí)現(xiàn)市、縣、鎮(zhèn)農(nóng)作物病蟲害專業(yè)化服務(wù)組織全覆蓋，擁有農(nóng)作

物病蟲害專業(yè)化服務(wù)組織610個(gè)，其中今年新增注冊(cè)登記專業(yè)化服務(wù)組織157個(gè)。今年夏熟作物病蟲害專業(yè)化防治覆蓋率達(dá)49.65%，水稻重大病蟲害專業(yè)化統(tǒng)防統(tǒng)治覆蓋率達(dá)到51.2%，糧食高產(chǎn)增效創(chuàng)建萬畝示范片實(shí)現(xiàn)全覆蓋。在20__年農(nóng)業(yè)部實(shí)施的百千萬工程中，__縣為全國農(nóng)作物病蟲害統(tǒng)防統(tǒng)治示__縣;通州、如皋、如東、海門為全國農(nóng)作物病蟲害統(tǒng)防統(tǒng)治示范區(qū)。

三、推廣高效低毒農(nóng)藥新品種，全市化學(xué)農(nóng)藥控減工作取得新成果。

根據(jù)省化學(xué)農(nóng)藥控減目標(biāo)任務(wù)，認(rèn)真制定控減措施，確保目標(biāo)任務(wù)的全面實(shí)現(xiàn)。

一是加大新農(nóng)藥引進(jìn)、試驗(yàn)示范、推廣力度。全市先后引進(jìn)30多個(gè)新型藥劑，組織開展20個(gè)點(diǎn)次試驗(yàn)、示范，篩選出適合我市推廣的氯蟲苯甲酰胺、苯甲&丙環(huán)唑、甲維鹽、烯啶蟲胺等4個(gè)農(nóng)藥新品種。同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)省、市、縣聯(lián)合推廣力度，狠抓吡蚜酮、稻豐散等新型藥劑推廣，提高防治覆蓋率。目前，我市病蟲防治上全面杜絕五種高劇毒有機(jī)磷農(nóng)藥使用。

二是加大農(nóng)藥施用技術(shù)專題培訓(xùn)。通過防治現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、技術(shù)講座、印發(fā)技術(shù)手冊(cè)、電臺(tái)電視專題節(jié)目、網(wǎng)絡(luò)等途徑，大力宣傳推廣新藥劑新技術(shù)，指導(dǎo)廣大農(nóng)戶按照防治標(biāo)準(zhǔn)合理用藥、經(jīng)濟(jì)用藥、科學(xué)用藥，主要農(nóng)作物安全用藥技術(shù)得到進(jìn)一步提高。今年全市沒有出現(xiàn)因農(nóng)藥中毒死亡事件。

三是開展病蟲綜合防治與綠色防控示范區(qū)建設(shè)。今年全市建立16個(gè)綜合防治示范區(qū)、9個(gè)綠色防控示范區(qū)，面積達(dá)10萬多畝。海安在示范區(qū)內(nèi)，全面推廣秧池覆蓋防蟲網(wǎng)技術(shù)，不但減少防治灰飛虱用藥次數(shù)，而且較好解決養(yǎng)蠶與水稻用藥的矛盾;并聯(lián)合相關(guān)專業(yè)成功開展了防蟲網(wǎng)覆蓋、燈光誘殺等栽培有機(jī)稻。通過準(zhǔn)確開展病蟲監(jiān)測(cè)、大力推廣高效低毒農(nóng)藥、科學(xué)用藥、專業(yè)化防治等綜合措施的，今年全市化學(xué)農(nóng)藥使用達(dá)到省定控減目標(biāo)。特別是水稻病蟲防治用藥次數(shù)比去年減少1&2次。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，今年化學(xué)農(nóng)藥用量比去年下降7%左右.

四、依法開展植物檢疫，外來有害生物防控扎實(shí)推進(jìn)。

一是認(rèn)真實(shí)施產(chǎn)地檢疫。全市共對(duì)28個(gè)種苗繁育基地種植的12萬畝三麥、蠶豆、棉花、水稻、大豆、蔬菜等作物田進(jìn)行了實(shí)地檢疫，全年共發(fā)放種子產(chǎn)地檢疫編號(hào)149個(gè)。

二是實(shí)施調(diào)運(yùn)檢疫。針對(duì)種子、苗木等調(diào)運(yùn)頻繁，有害生物隨之傳播擴(kuò)散的危險(xiǎn)性大等新特點(diǎn)，按照法規(guī)認(rèn)真做好調(diào)運(yùn)檢疫。凡外調(diào)種苗都能按照規(guī)定辦理調(diào)運(yùn)檢疫手續(xù)，調(diào)出種苗檢疫證書帶有率達(dá)100%。全市調(diào)運(yùn)種苗768個(gè)批次，調(diào)運(yùn)數(shù)量890余萬公斤。

三是積極開展加拿大一枝黃花防除。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年全市春季加拿大一枝黃花發(fā)生面積為1.86萬畝，全市組織開展化除面積1.7萬畝，人工拔除和復(fù)耕復(fù)種面積0.08萬畝，防控覆蓋率達(dá)95.7%。

四是認(rèn)真開展外來有害監(jiān)測(cè)與防控。按照農(nóng)業(yè)部重大外來有害生物阻截帶建設(shè)要求，全市共建立25個(gè)監(jiān)測(cè)點(diǎn)，明確專人負(fù)責(zé)，按規(guī)定時(shí)間、規(guī)定要求重點(diǎn)對(duì)小麥一號(hào)病、蘋果蠹蛾等十種對(duì)象進(jìn)行監(jiān)測(cè)、報(bào)告。同時(shí)，因農(nóng)機(jī)跨區(qū)作業(yè)，我市小麥主產(chǎn)區(qū)發(fā)現(xiàn)小麥孢囊線蟲病，將對(duì)今后小麥生產(chǎn)構(gòu)成嚴(yán)重影響。

此外，成功承辦了全省植保工作兩個(gè)重要會(huì)議，即1月29日在海安召開的20__年全省植保工作總結(jié)會(huì)和6月2日在如東召開的全省植保機(jī)械應(yīng)用技術(shù)培訓(xùn)暨研討會(huì)。及時(shí)完成農(nóng)委交辦的送科技下鄉(xiāng)、三夏督查和政協(xié)提案答復(fù)等相關(guān)工作。

五、深化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，不斷提高服務(wù)水平。

圍繞加快推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)型和全面小康向基本現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型為工作主線，按照創(chuàng)新服務(wù)舉措、完善服務(wù)機(jī)制、提高服務(wù)效能的思路，以委機(jī)關(guān)爭(zhēng)創(chuàng)全省最佳辦事環(huán)境為目標(biāo)，全面打造規(guī)范、創(chuàng)新、高效、廉潔的服務(wù)型機(jī)關(guān)。以四個(gè)五為載體，統(tǒng)籌目標(biāo)考核和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，樹立敢為人先，不進(jìn)則退，無功是過的爭(zhēng)先意識(shí)，深入開展學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》爭(zhēng)做勤廉表率主題教育活動(dòng)，強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)部管理，進(jìn)一步完善各項(xiàng)工作制度，依法行政，加強(qiáng)和諧機(jī)關(guān)建設(shè)，全面推行文明辦公，及時(shí)受理做好政府12345轉(zhuǎn)來的各種事項(xiàng)，做到忠于職守，盡職盡力。

醫(yī)護(hù)工作工作計(jì)劃篇3

20__年維護(hù)中心根據(jù)工作實(shí)際，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作方面主要從以下幾個(gè)方面抓起。

一、嚴(yán)抓是我們的首要任務(wù)

今年是我們維護(hù)中心成立的第二年，擺在我們面前的各項(xiàng)工作齊頭并進(jìn),但我們始終要把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作作為首要任務(wù)來抓。

抓服務(wù)要緊扣一個(gè)“嚴(yán)”字，根據(jù)公司

對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的整體要求，我們還要進(jìn)一步組織職工學(xué)習(xí)通訊公司下發(fā)的《有線電視維護(hù)崗位服務(wù)工作指南》逐字逐條地加深理解，使之逐漸印在職工的腦海里，并付諸每個(gè)人的實(shí)際工作中。讓每名同志都明白自己肩上的責(zé)任。

對(duì)151、152兩個(gè)重要服務(wù)窗口，更要嚴(yán)格要求他們自覺運(yùn)用“您好、號(hào)、請(qǐng)講”等標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語，對(duì)用戶申告的障礙，要認(rèn)真做好記錄，并及時(shí)復(fù)述，且在最短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行派修。

同時(shí)在受理用戶電話時(shí)，語音要適中，精神要飽滿，耐心細(xì)致解答用戶提出的每一個(gè)問題，真正體現(xiàn)禮貌待人、細(xì)語交流、態(tài)度和藹、親切的文明服務(wù)理念。

其次用我們制定的維護(hù)中心維修崗位考核細(xì)則，天線機(jī)務(wù)崗位服務(wù)工作考核細(xì)則，以及有線電視維護(hù)中心職工行為規(guī)范進(jìn)一步規(guī)范職工的行為，使職工們受到潛移默化的影響，并逐漸變成每個(gè)職工的自覺行動(dòng)。

要求天線維護(hù)崗位的同志，在為用戶服務(wù)時(shí)，要時(shí)時(shí)刻刻注意自己的一言一行，一舉一動(dòng)，堅(jiān)持用戶承諾制度，一接到151、152派修障礙，在10分鐘內(nèi)即與用戶取得聯(lián)系，預(yù)約好維修時(shí)間，不管是刮風(fēng)下雨，酷暑嚴(yán)寒，都要堅(jiān)守承諾，在最短時(shí)間內(nèi)處理，而且每次進(jìn)用戶家門都要佩戴胸卡，穿鞋套，不喝用戶一口水，不抽用戶一支煙，做到微笑服務(wù)，即使遇到非常刁難的用戶，也不要厲語相回，細(xì)心勸導(dǎo)，耐心解釋，曉之以理，動(dòng)之以情，用真情贏得用戶的信賴。

二、細(xì)管是我們的重要方法

抓服務(wù)如同種莊稼，不但要嚴(yán)格管理，還要深耕細(xì)作。因?yàn)榉?wù)工作涉及到許多環(huán)節(jié)，遷一發(fā)而動(dòng)全身，而且維護(hù)中心各班組又不集中，點(diǎn)多面廣，給優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理工作帶來極大的不便。

所以我們還要繼續(xù)利用科學(xué)、先進(jìn)的管理手段，也就是說借助電腦，將分散的班組，通過微機(jī)接入公司局域網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)中心領(lǐng)導(dǎo)與各班組之間互聯(lián)互通。逐步完善維護(hù)中心障礙受理、派修和處理情況日?qǐng)?bào)表，將表格中設(shè)立了障礙受理時(shí)間、派修時(shí)間、預(yù)約時(shí)間、修復(fù)時(shí)間、處理結(jié)果、維修人、用戶電話、用戶地址、用戶意見、特殊障礙原因等項(xiàng)目進(jìn)一步細(xì)化，使送給中心主任辦公室的維護(hù)人員受理用戶信息和處理障礙數(shù)據(jù)更加真實(shí)可靠。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，不放過一點(diǎn)蛛絲馬跡，使其更好地做到處理問題及時(shí)、快速、準(zhǔn)確，防患于未然。對(duì)于共性問題，拿到中心生產(chǎn)例會(huì)上集中講，統(tǒng)一要求，會(huì)議成員共同探討，針對(duì)具體問題具體分析，找出解決問題的方法，避免類似事情重復(fù)發(fā)生，提綱扺領(lǐng)，以點(diǎn)帶面，達(dá)到教育廣大職工的目的。

三、務(wù)實(shí)是我們的可靠基礎(chǔ)

我們抓服務(wù)，還要始終堅(jiān)持一個(gè)“實(shí)”字，把各項(xiàng)工作落到實(shí)處，這是三個(gè)環(huán)節(jié)中的關(guān)鍵一環(huán)，做不好，一切方法、措施和要求都會(huì)束之高閣，紙上談兵，所以說“嚴(yán)”是根，“細(xì)”是苗，“實(shí)”是土壤、水和陽光。在具體工作中，我們主要從四個(gè)方面抓好落實(shí)工作。

一是要形成一套完整的服務(wù)管理體系，那就是：主任掌舵，書記護(hù)航，班長職工架橋，用戶載舟。一環(huán)扣