公司部門職能、崗位編制、崗位薪酬優(yōu)化方案（試行）

X公司部門職能、崗位編制、崗腐酬優(yōu)化方案（試行）

按省市公司深化三項(xiàng)制度改革要求，XX市分公司在開展機(jī)

構(gòu)改革優(yōu)化工作的同時(shí)，進(jìn)一步推動(dòng)科學(xué)、合理的薪酬體系建設(shè),

旨在充分體現(xiàn)薪酬制度的戰(zhàn)略導(dǎo)向與激勵(lì)作用。結(jié)合公司實(shí)際,

特制定部門職能、崗位編制、崗位薪酬優(yōu)化工作方案。具體如下：

一、部門設(shè)置及主要職能

按照省市公司三項(xiàng)制度改革工作部署，XX市分公司設(shè)置5

個(gè)部門，即：綜合部、財(cái)務(wù)資產(chǎn)部、市場客服部（下設(shè)城區(qū)、鄉(xiāng)

鎮(zhèn)營業(yè)部）、政企業(yè)務(wù)部、工程技維部。各部門主要工作職能如

下：

（一）綜合部

主要負(fù)責(zé)綜合行政、人力資源、物資采購管理等工作，承辦

黨建、黨務(wù)及工會(huì)具體工作。

（二）財(cái)務(wù)資產(chǎn)部

落實(shí)全面預(yù)算管理，指導(dǎo)部門損益及現(xiàn)金收支指標(biāo)實(shí)現(xiàn)，主要

負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)控制和財(cái)務(wù)管控、資產(chǎn)及成本核算管理、資金及費(fèi)用核算

管理、收入核算、庫房物資管理等工作，配合實(shí)施內(nèi)部審計(jì)工作。

（三）市場客服部

承擔(dān)公司公眾業(yè)務(wù)目標(biāo)任務(wù)，制定公眾業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，牽頭公

眾業(yè)務(wù)運(yùn)營，組織開展?fàn)I銷工作。重點(diǎn)圍繞營銷組織及營銷資源（含

市場營銷費(fèi)用）管理、用戶及營銷數(shù)據(jù)分析聚焦公眾業(yè)務(wù)拓展，融

合重點(diǎn)產(chǎn)品及終端推廣、客戶服務(wù)質(zhì)量管理、新用戶發(fā)展及營賬稽

核等工作。按城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部提出的需求，全面支撐市場營銷方

面的相關(guān)事務(wù)。

（四）政企業(yè)務(wù)部

承擔(dān)公司集公智業(yè)務(wù)（含樓盤）直銷目標(biāo)任務(wù)，制定集公智業(yè)

務(wù)發(fā)展規(guī)劃。主要負(fù)責(zé)集公智業(yè)務(wù)銷售管理、售前支撐、客情維護(hù)

及集公智業(yè)務(wù)項(xiàng)目管理等工作。

（五）工程技維部

主要負(fù)責(zé)公司統(tǒng)規(guī)、統(tǒng)建支撐、干線維護(hù)服務(wù)，落實(shí)安全播出、

網(wǎng)絡(luò)信息安全、安全生產(chǎn)等相關(guān)工作，并按公眾業(yè)務(wù)與政企業(yè)務(wù)的

需求落實(shí)技術(shù)、維護(hù)保障支撐，實(shí)施工程建設(shè)費(fèi)用和日常運(yùn)維費(fèi)用

管理等工作。

二'部門崗位設(shè)置、主要職責(zé)及薪級(jí)薪檔

部職崗位薪

網(wǎng)位主要崗位職責(zé)（待修訂）

門數(shù)級(jí)薪檔

主持部門全面工作。具體負(fù)責(zé)人力資源、文秘、部門考核、黨建等

主任1工作，承辦薪酬考核發(fā)放、文書草擬、定崗定員、人才體系建設(shè)等9級(jí)5檔

工作。

綜文秘協(xié)助部門主任負(fù)責(zé)綜合行政工作。具體負(fù)責(zé)公文傳達(dá)、檔案管理督

10級(jí)2

合采購1查督辦、物資采購（非零星）、員工福利等工作；協(xié)助行政辦公費(fèi)

檔

部崗用預(yù)算管控、支出等工作。

綜合協(xié)助部門主任負(fù)責(zé)后勤保障工作。具體負(fù)責(zé)車輛管理（安全、保養(yǎng)、

12級(jí)4

支撐1調(diào)度、維保等）、經(jīng)營用車出車、辦公區(qū)域水電、電話費(fèi)結(jié)算、代

3檔

岡收繳家屬區(qū)水電費(fèi)工作。協(xié)助辦公區(qū)域安全保衛(wèi)、消防等工作。

主持部門全面工作。具體負(fù)責(zé)整體財(cái)務(wù)管理與財(cái)務(wù)平衡，負(fù)責(zé)費(fèi)用、

經(jīng)理1人力核算、項(xiàng)目提成、內(nèi)部往來、成本類預(yù)算等工作，落實(shí)月度報(bào)9級(jí)5檔

表及年度審計(jì)等工作。

財(cái)協(xié)助部門經(jīng)理實(shí)施財(cái)務(wù)核算管理，負(fù)責(zé)收入核算、成本類、存貨、

務(wù)會(huì)計(jì)在建工程、項(xiàng)目類審核及核算等工作，負(fù)責(zé)市場（政企）類、工程10級(jí)3

口1

資岡類預(yù)、決算及應(yīng)付賬款臺(tái)賬工作，負(fù)責(zé)資金、稅務(wù)、發(fā)票、報(bào)表等擋

產(chǎn)工作，協(xié)助憑證裝訂、財(cái)務(wù)檔案管理、參與審計(jì)工作。

部負(fù)責(zé)現(xiàn)金、銀行、票據(jù)的結(jié)算和支付工作，庫存物資管理等工作（物

出納

資出入庫管理、物資盤點(diǎn)、相關(guān)庫存分析表，物資NC系統(tǒng)的支撐和10級(jí)2

兼庫1

管理等）；庫房安全管理等物資領(lǐng)用管理、庫存物資的匯總和分析、檔

管崗

閑置物資的清理和匯總等工作。

主持部門全面工作，是公眾業(yè)務(wù)第一責(zé)任人。具體負(fù)責(zé)營銷策劃、

經(jīng)理1方案制定、任務(wù)分解、目標(biāo)達(dá)成督查等工作，負(fù)責(zé)營業(yè)部公眾業(yè)務(wù)9級(jí)5檔

及相關(guān)需求完善辦理；負(fù)責(zé)接入網(wǎng)裝維及營業(yè)廳安全生產(chǎn)工作。

協(xié)助部門經(jīng)理完成本營業(yè)部公眾業(yè)務(wù)目標(biāo)任務(wù)。負(fù)責(zé)本營業(yè)部的營

營業(yè)

銷策劃、方案制定、任務(wù)分解、安裝維護(hù)管理、商客維護(hù)、員工考10級(jí)5

部經(jīng)2

核及渠道建設(shè)等工作。落實(shí)區(qū)域內(nèi)“單點(diǎn)改造”、“小微改”項(xiàng)目檔

理

工程建設(shè)。負(fù)責(zé)本營業(yè)部接入網(wǎng)裝維及營業(yè)廳安全生產(chǎn)工作。

協(xié)助部門經(jīng)理完成本營業(yè)部公眾業(yè)務(wù)目標(biāo)任務(wù)。負(fù)責(zé)城區(qū)營業(yè)部營

營業(yè)

銷策劃、新用戶發(fā)展、駐點(diǎn)營銷及裝維具體工作。負(fù)責(zé)裝維服務(wù)質(zhì)10級(jí)4

部副1

量的達(dá)標(biāo)管理、投訴處理落實(shí)。完成區(qū)域內(nèi)“單點(diǎn)改造”、“小微檔

經(jīng)理

改”項(xiàng)目工程建設(shè)。落實(shí)營業(yè)部接入網(wǎng)裝維及營業(yè)廳安全生產(chǎn)工作。

負(fù)責(zé)部門下達(dá)的家綜目標(biāo)任務(wù)完成；負(fù)責(zé)發(fā)票核對、工單、匯總表、

用戶資料等檔案的整理、統(tǒng)計(jì)、歸檔工作；負(fù)責(zé)錢、票、系統(tǒng)三合U級(jí)4

營帳

2一數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性；負(fù)責(zé)家居商品、用戶終端的出庫及時(shí)性和準(zhǔn)確性；檔

崗A

負(fù)責(zé)營業(yè)廳業(yè)務(wù)受理、咨詢服務(wù)工作。協(xié)助營業(yè)部經(jīng)理完成階段性

營銷計(jì)劃，并開展落實(shí)。

市營帳

負(fù)責(zé)部門下達(dá)的家綜目標(biāo)任務(wù)完成；負(fù)責(zé)發(fā)票核對、工單、匯總表、

場崗B

用戶資料等檔案的整理、統(tǒng)計(jì)、歸檔工作；負(fù)責(zé)錢、票、系統(tǒng)三合11級(jí)2

客（含4

一數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性；負(fù)責(zé)家居商品、用戶終端的出庫及時(shí)性和準(zhǔn)確性；檔

服政務(wù)

負(fù)責(zé)營業(yè)廳業(yè)務(wù)受理、咨詢服務(wù)工作。

部中心）

負(fù)責(zé)部門下達(dá)的家綜目標(biāo)任務(wù)完成；負(fù)責(zé)客戶裝維服務(wù)的及時(shí)性和

營裝11級(jí)4

4有效性；負(fù)責(zé)網(wǎng)格客戶信息收集、客情關(guān)系維護(hù)，特別是商客用戶；

維崗A擋

協(xié)助營業(yè)部經(jīng)理完成階段性營銷計(jì)劃，并開展落實(shí)。

營裝負(fù)責(zé)部門下達(dá)的家綜目標(biāo)任務(wù)完成；負(fù)責(zé)客戶裝維服務(wù)的及時(shí)性和11級(jí)2

2

維崗B有效性；負(fù)責(zé)網(wǎng)格客戶信息收集，客情關(guān)系維護(hù)，特別是商客用戶；擋

負(fù)責(zé)部門文件、合同、資料的整理、歸檔及保管工作；負(fù)責(zé)愛家、

綜合聯(lián)通業(yè)務(wù)的對接工作；負(fù)責(zé)市場類物資的集采申購、零星采購、營

12級(jí)5

保障1銷類物資采購管理、發(fā)放出庫及請款、支付工作；負(fù)責(zé)安裝、隨銷

3檔

岡業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯總、協(xié)調(diào)對接和報(bào)送工作；落實(shí)對營業(yè)部其他業(yè)

務(wù)需求支撐。

負(fù)責(zé)BOOS系統(tǒng)數(shù)據(jù)、票據(jù)、資金收入的日?；斯ぷ?，監(jiān)督營帳人

稽核員系統(tǒng)操作是否規(guī)范；負(fù)責(zé)經(jīng)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分解、匯總及上報(bào)且保

10級(jí)2

數(shù)據(jù)1證正確性；負(fù)責(zé)對營業(yè)部的業(yè)務(wù)支撐和規(guī)范性操作進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)，

崗有權(quán)對營業(yè)部規(guī)范性工作提出合理要求并執(zhí)行。落實(shí)對營業(yè)部其他檔

業(yè)務(wù)需求支撐。

負(fù)責(zé)接聽維修電話；負(fù)責(zé)用戶的業(yè)務(wù)咨詢和故障投訴具體工作，按

客戶流程派發(fā)維修工單，督促裝維人員按時(shí)完成，編制維護(hù)情況分析匯

12級(jí)3

服務(wù)2總表；負(fù)責(zé)客服工作的數(shù)據(jù)報(bào)表、分析及上報(bào)；做好和省市公司及

檔

崗市長熱線客服對接工作；負(fù)責(zé)電話回訪，監(jiān)督抽查安裝、維修工單

的完工執(zhí)行情況并登記，編制情況匯總表；

主持部門全面工作。具體負(fù)責(zé)公司下達(dá)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)的完成及集團(tuán)

專網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展；負(fù)責(zé)公司與政府相關(guān)部門的公共關(guān)系維護(hù)，保證人

經(jīng)理1文關(guān)系良好，負(fù)責(zé)集客欠款的催收；負(fù)責(zé)對集團(tuán)專網(wǎng)項(xiàng)目進(jìn)行投資9級(jí)5檔

政收益率分析，完成立項(xiàng)、工程建設(shè)及竣工驗(yàn)收，完成項(xiàng)目請款及支

企付；負(fù)責(zé)遷改項(xiàng)目、樓盤資金回籠；

業(yè)

務(wù)協(xié)助經(jīng)理完成集團(tuán)專網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展、完成集公智業(yè)務(wù)項(xiàng)目管理工作；

部集客負(fù)責(zé)現(xiàn)有集客項(xiàng)目關(guān)系維護(hù)，負(fù)責(zé)政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位等集團(tuán)客

11級(jí)4

支撐2戶信息收集、細(xì)化市場的銷售及反饋等工作；負(fù)責(zé)集團(tuán)專網(wǎng)業(yè)務(wù)招

檔

崗?fù)稑?biāo)、立項(xiàng)、合同簽訂、收付款等具體事務(wù)辦理；協(xié)助完成集客關(guān)

系維護(hù)及欠款催收。

主持部門全面工作。負(fù)責(zé)安全播出、安全生產(chǎn)、網(wǎng)絡(luò)安全、統(tǒng)規(guī)、

統(tǒng)建工作；分管IP骨干網(wǎng)、IP接入網(wǎng)、各業(yè)務(wù)專網(wǎng)規(guī)劃、建設(shè)、

經(jīng)理19級(jí)5檔

運(yùn)維工作；負(fù)責(zé)組織人員完成新技術(shù)、新業(yè)務(wù)測試部署和疑難故障

排查處理等。

協(xié)助經(jīng)理負(fù)責(zé)安全播出、網(wǎng)絡(luò)安全工作，兼技術(shù)工程師崗。負(fù)責(zé)公

X

副經(jīng)司機(jī)房基礎(chǔ)、骨干光纜、接入網(wǎng)統(tǒng)一規(guī)劃、建設(shè)管理工作；分管直10級(jí)5

程1

理播互動(dòng)電視平臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)出口、BOSS系統(tǒng)、接入認(rèn)證系統(tǒng)、播出監(jiān)檔

技

測系統(tǒng)、動(dòng)環(huán)監(jiān)控系統(tǒng)等機(jī)房設(shè)施設(shè)備管理工作。

維

協(xié)助經(jīng)理負(fù)責(zé)工程技維口安全生產(chǎn)、“三電”設(shè)施安全工作；統(tǒng)維

部工建

管理及公眾、政企業(yè)務(wù)支撐工作。負(fù)責(zé)日常運(yùn)維費(fèi)用管理；負(fù)責(zé)傳輸

兼運(yùn)

網(wǎng)的統(tǒng)一規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)維工作；負(fù)責(zé)政企業(yè)務(wù)技術(shù)支撐工作，組織10級(jí)4

維組1

人員完成傳輸網(wǎng)、省市骨干網(wǎng)的日常運(yùn)維工作；負(fù)責(zé)骨干光纜、接檔

長崗

入網(wǎng)新建、政企專線、規(guī)模改造的具體實(shí)施；負(fù)責(zé)各類新建改造、

專項(xiàng)整治等工程建設(shè)費(fèi)用管理等。

負(fù)責(zé)機(jī)房直播前端設(shè)備、播出網(wǎng)管的日常運(yùn)維及節(jié)目參數(shù)規(guī)劃工作；

負(fù)責(zé)IP接入網(wǎng)設(shè)備及管理系統(tǒng)日常運(yùn)維和故障處理，完成IP接入

網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)、業(yè)務(wù)調(diào)整、業(yè)務(wù)分拆相關(guān)工作；負(fù)責(zé)BOSS系統(tǒng)技術(shù)支

技術(shù)持、各業(yè)務(wù)專網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)出口、動(dòng)環(huán)監(jiān)控系統(tǒng)、互動(dòng)平臺(tái)、接入認(rèn)

10級(jí)3

工程1證系統(tǒng)日常運(yùn)維和故障處理；負(fù)責(zé)HGU、機(jī)頂盒終端測試和特殊故

檔

師A崗障處理；負(fù)責(zé)終端裝維技術(shù)規(guī)范制定；監(jiān)看驗(yàn)證直播、互動(dòng)、寬帶

業(yè)務(wù)，對一般故障及時(shí)進(jìn)行處理；負(fù)責(zé)服開系統(tǒng)新開業(yè)務(wù)確認(rèn)，完

成業(yè)務(wù)開通、用戶終端信息登記及維護(hù)更新；輪流完成技術(shù)值班，

落實(shí)對政企、公眾業(yè)務(wù)的技術(shù)支撐。

技術(shù)負(fù)責(zé)機(jī)房直播前端設(shè)備、播出網(wǎng)管的日常運(yùn)維；負(fù)責(zé)IP接入網(wǎng)設(shè)備10級(jí)2

1

工程及管理系統(tǒng)日常運(yùn)維和故障處理，完成IP接入網(wǎng)業(yè)務(wù)調(diào)整、業(yè)務(wù)分檔

師B崗拆相關(guān)工作；負(fù)責(zé)BOSS系統(tǒng)技術(shù)支持、各業(yè)務(wù)專網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)出口、

動(dòng)環(huán)監(jiān)控系統(tǒng)、互動(dòng)平臺(tái)、接入認(rèn)證系統(tǒng)日常運(yùn)維和故障處理；負(fù)

責(zé)HGU、機(jī)頂盒終端測試和特殊故障處理；監(jiān)看驗(yàn)證直播、互動(dòng)、

寬帶業(yè)務(wù)，對一般故障及時(shí)進(jìn)行處理；負(fù)責(zé)服開系統(tǒng)新開業(yè)務(wù)確認(rèn)，

完成業(yè)務(wù)開通、用戶終端信息登記及維護(hù)更新；輪流完成技術(shù)值班，

落實(shí)對政企、公眾業(yè)務(wù)的技術(shù)支撐。

負(fù)責(zé)骨干光纜、接入網(wǎng)的新建、規(guī)模改造、政企專網(wǎng)等工程項(xiàng)目的

勘測設(shè)計(jì)制圖、預(yù)算立項(xiàng)、施工組織、材料申購、過程監(jiān)理、驗(yàn)收

工程

移交、竣工資料、決算轉(zhuǎn)固等工作；負(fù)責(zé)各類工程項(xiàng)目在工管系統(tǒng)、11級(jí)4

管理1

財(cái)務(wù)NC系統(tǒng)、0A系統(tǒng)的錄入填報(bào)和流程跟蹤；完成各類報(bào)表報(bào)告檔

岡l_U

的編制、上報(bào)；負(fù)責(zé)工程建設(shè)合同、資料圖紙等文檔歸檔管理，協(xié)

助部門經(jīng)理，完成工程建設(shè)項(xiàng)目初審。

在工程建設(shè)維護(hù)過程中，負(fù)責(zé)對施工單位、自建自維的安全監(jiān)督和

檢查，督促施工單位及自建自維時(shí)嚴(yán)格落實(shí)有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)范和要

工建求。負(fù)責(zé)完成IP骨干網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)、業(yè)務(wù)配置以及網(wǎng)絡(luò)割接等工作；

11級(jí)5

兼運(yùn)2負(fù)責(zé)每月IP類集團(tuán)專線、傳輸網(wǎng)、骨干網(wǎng)的建設(shè)運(yùn)維，對各傳輸節(jié)

檔

維A崗點(diǎn)技術(shù)參數(shù)、工作狀態(tài)巡查檢測記錄，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)進(jìn)行故障排除

及恢復(fù)。協(xié)助部門經(jīng)理及組長完成“三電”設(shè)施安全，落實(shí)對政企、

公眾業(yè)務(wù)的技術(shù)支撐。

在工程建設(shè)維護(hù)過程中，負(fù)責(zé)對施工單位、自建自維的安全監(jiān)督和

檢查，督促施工單位及自建自維時(shí)嚴(yán)格落實(shí)有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)范和要

工建

求。負(fù)責(zé)完成IP骨干網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)、業(yè)務(wù)配置以及網(wǎng)絡(luò)割接等工作；11級(jí)3

兼運(yùn)2

負(fù)責(zé)每月IP類集團(tuán)專線、傳輸網(wǎng)、骨干網(wǎng)的建設(shè)運(yùn)維，對各傳輸節(jié)檔

維B崗

點(diǎn)技術(shù)參數(shù)、工作狀態(tài)巡查檢測記錄，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)進(jìn)行故障排除

及恢復(fù)。

負(fù)責(zé)晚上播出監(jiān)控中心輪流值班，監(jiān)看公司播出情況，對簡單故障

及時(shí)處理，恢復(fù)正常播出；監(jiān)看機(jī)房動(dòng)環(huán)監(jiān)控系統(tǒng)、各網(wǎng)管系統(tǒng)，

機(jī)房

出現(xiàn)報(bào)警及時(shí)聯(lián)系技術(shù)值班人員進(jìn)行處理；保證值班電話暢通，對12級(jí)3

值機(jī)2

停電、非法插播、火災(zāi)等突發(fā)事故能及時(shí)發(fā)現(xiàn)、報(bào)告并有效配合處檔

崗

理；每日巡視中心機(jī)房，定時(shí)檢查記錄溫度、濕度及供配電情況；

每周測試記錄機(jī)房RF信號(hào)指標(biāo)，做好記錄登記。

三、崗位薪酬構(gòu)成

無責(zé)基薪+有責(zé)基薪+月度績效+激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)。

公司各崗位薪酬按照本方案執(zhí)行。經(jīng)營班子成員按市公司相

關(guān)要求執(zhí)行，其他特殊崗位（離崗待退、非全、轉(zhuǎn)崗等）人員按

照相關(guān)文件或按照“一事一議”原則經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)研究確定。

四、薪酬標(biāo)準(zhǔn)

（一）無責(zé)基薪

無責(zé)基薪是依據(jù)在崗員工學(xué)歷、職稱、工作年限等核定，為

在崗人員薪酬結(jié)構(gòu)中固定部分，不隨崗位變動(dòng)而變動(dòng)，標(biāo)準(zhǔn)為：

司齡津貼：每月為司齡（廣電系統(tǒng)工作年限）X5元/年。

學(xué)歷津貼：（學(xué)信網(wǎng)可查詢，每人僅取最高項(xiàng)）大學(xué)專科