強(qiáng)化戰(zhàn)略成本管理提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

強(qiáng)化戰(zhàn)略本錢管理

提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

－－理論與實(shí)踐探索

王耕上海交通大學(xué)教授非執(zhí)業(yè)注冊(cè)會(huì)計(jì)師財(cái)政部會(huì)計(jì)準(zhǔn)那么咨詢專家中國(guó)會(huì)計(jì)學(xué)會(huì)理事上海市審計(jì)學(xué)會(huì)理事上海市總會(huì)計(jì)師工作研究會(huì)理事上海市會(huì)計(jì)學(xué)會(huì)理事學(xué)術(shù)委員會(huì)委員

電子郵件：wanggengc@EPW公司戰(zhàn)略本錢管理的實(shí)踐

實(shí)例〔1〕EPW公司戰(zhàn)略本錢管理的實(shí)踐EPW公司是一家國(guó)有中型電器制造企業(yè)，應(yīng)用戰(zhàn)略本錢管理指導(dǎo)本錢管理工作，嘗試性的實(shí)踐取得實(shí)效：①在采購(gòu)階段，僅對(duì)一種另件的采購(gòu)改進(jìn)就節(jié)約10萬元/年，降幅達(dá)45%；②在銷售階段，消除非增值作業(yè)。在天津地區(qū)銷售費(fèi)用下降了35%；③糾正了扭曲的產(chǎn)品本錢，通過整合價(jià)值鏈，使其主導(dǎo)產(chǎn)品的制造費(fèi)用降低了25%。實(shí)例〔2〕SK上海公司運(yùn)用戰(zhàn)略質(zhì)量本錢管理,提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。上述研究數(shù)據(jù)說明，SK上海公司通過引入TQM和以穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量為特征的戰(zhàn)略質(zhì)量本錢控制，取得滿意的結(jié)果：

客戶抱怨減少產(chǎn)品美譽(yù)度上升

公司核心競(jìng)爭(zhēng)力上升市場(chǎng)份額占有率提升SK上海公司質(zhì)量本錢及銷售增長(zhǎng)圖一、兩種本錢管理觀念二、戰(zhàn)略本錢管理的程序三、作業(yè)本錢管理

四、戰(zhàn)略本錢管理實(shí)踐中的探索一、兩種本錢管理觀念

傳統(tǒng)的本錢管理觀念:

1/以產(chǎn)品本錢為核心，著重生產(chǎn)本錢;

2/以事后核算為重點(diǎn),加一點(diǎn)簡(jiǎn)單分析;

3/只限專職財(cái)務(wù)人員，與決策不掛鉤;

4/經(jīng)常造本錢錢計(jì)算不實(shí)，本錢信息失真。戰(zhàn)略本錢管理觀念:

1/全方位的本錢管理

2/關(guān)注企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)地位

3/為決策效勞→二、戰(zhàn)略本錢管理的程序

1、制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：戰(zhàn)略定位2、價(jià)值鏈分析3、戰(zhàn)略管理中的本錢動(dòng)因

→

制定戰(zhàn)略由決定長(zhǎng)期目標(biāo)和使命開始；使命，又可被細(xì)化為業(yè)績(jī)目標(biāo)，然后由具體企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)。→1、制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：戰(zhàn)略定位(1)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)分析的框架

本錢領(lǐng)先戰(zhàn)略

差異性戰(zhàn)略

目標(biāo)集聚戰(zhàn)略

本錢領(lǐng)先戰(zhàn)略本錢領(lǐng)先是指企業(yè)以行業(yè)最低的本錢提供產(chǎn)品或效勞從而獲得成功的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。本錢優(yōu)勢(shì)常常來自生產(chǎn)率、配送效率和整體管理效率。只有當(dāng)顧客認(rèn)為你的產(chǎn)品和效勞與對(duì)手相同而本錢更低時(shí)，本錢領(lǐng)先戰(zhàn)略才有優(yōu)勢(shì)。

差異性戰(zhàn)略差異性戰(zhàn)略是指企業(yè)通過為顧客開發(fā)并保持產(chǎn)品的獨(dú)特價(jià)值而獲得成功的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。差異性戰(zhàn)略的一個(gè)弱點(diǎn)是企業(yè)可能會(huì)嘗試降低本錢，或者忽略維持自身優(yōu)勢(shì)差異所需的持續(xù)而進(jìn)取的營(yíng)銷方案，從而損傷企業(yè)實(shí)力。

目標(biāo)集聚戰(zhàn)略目標(biāo)集聚戰(zhàn)略是指公司通過將目標(biāo)集中在市場(chǎng)細(xì)分的某一局部來獲取成功的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。集聚戰(zhàn)略的一個(gè)主要劣勢(shì)是由于技術(shù)變化或顧客品味改變，企業(yè)的市場(chǎng)領(lǐng)域會(huì)很快消失。注意企業(yè)在以一項(xiàng)戰(zhàn)略為主時(shí)，很可能同時(shí)使用兩項(xiàng)甚至更多的戰(zhàn)略，如同時(shí)使用本錢領(lǐng)先和產(chǎn)品差異戰(zhàn)略。然而，使用混合戰(zhàn)略，只有在其中一項(xiàng)戰(zhàn)略顯著成功時(shí)方才有利。(2)關(guān)鍵成功因素與SWOT分析

識(shí)別一個(gè)企業(yè)的可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略可分為三個(gè)步驟：

第一步：使用SWOT分析法對(duì)一個(gè)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略性分析。

觀察企業(yè)內(nèi)部的特定資源可以輕松地識(shí)別一個(gè)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)：

＊生產(chǎn)線

＊管理

＊研究與開發(fā)

＊制造

＊營(yíng)銷

＊戰(zhàn)略識(shí)別企業(yè)的時(shí)機(jī)和威脅應(yīng)從外部著手:時(shí)機(jī)和威脅可以通過分析企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者及企業(yè)所處的行業(yè)來輕松地識(shí)別：

＊進(jìn)入壁壘＊競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度＊替代品壓力＊顧客討價(jià)還價(jià)能力＊供給商的討價(jià)還價(jià)能力(3)關(guān)鍵成功因素的衡量指標(biāo)

第二步：為第一步中識(shí)別的關(guān)鍵成功因素制定相關(guān)的和可信賴的衡量指標(biāo)。關(guān)鍵成功因素如何衡量關(guān)鍵成功因素其他因素政府方面違法數(shù)量，社區(qū)效勞活動(dòng)衡量關(guān)鍵成功因素(4)關(guān)鍵成功因素的信息系統(tǒng)第三步：為支持企業(yè)的整體戰(zhàn)略和向有關(guān)的經(jīng)理匯報(bào)關(guān)鍵成功因素，建立戰(zhàn)略性本錢信息系統(tǒng)。(5)平衡計(jì)分卡

平衡計(jì)分卡是通過上述戰(zhàn)略信息系統(tǒng)制定的會(huì)計(jì)報(bào)告。它用于連接關(guān)鍵成功因素和戰(zhàn)略并監(jiān)控企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。平衡計(jì)分卡是一種行動(dòng)方案，它是實(shí)施由關(guān)鍵成功因素描述的戰(zhàn)略的根底。它們表現(xiàn)在以下四個(gè)方面：〔1〕財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)；〔2〕顧客滿意度；〔3〕企業(yè)內(nèi)部流程；〔4〕學(xué)習(xí)與創(chuàng)新

這四個(gè)方面代表了絕大多數(shù)公司的戰(zhàn)略重點(diǎn)。圖表1-2平衡計(jì)分卡通過關(guān)注四個(gè)方面的關(guān)鍵成功因素為贏得競(jìng)爭(zhēng)成功提供一個(gè)行動(dòng)方案財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)指標(biāo)收入增加了嗎？創(chuàng)新與學(xué)習(xí)今年有多少申請(qǐng)中的專利？企業(yè)內(nèi)部流程生產(chǎn)率提高了嗎？顧客滿意度準(zhǔn)時(shí)送貨的百分比增加了嗎？競(jìng)爭(zhēng)性的勝利如何編制有效的平衡記分卡？〔1〕應(yīng)該制定得非常詳細(xì)，以便雇員能夠理解?！?〕平衡計(jì)分卡應(yīng)該具有結(jié)果和過程指標(biāo)。

2、價(jià)值鏈分析價(jià)值鏈分析的目標(biāo)是找出在價(jià)值鏈的哪一階段可以增加顧客價(jià)值或降低本錢。圖表2-12制造業(yè)的價(jià)值鏈產(chǎn)品流程設(shè)計(jì)獲得原料生產(chǎn)、組裝、測(cè)試、包裝倉(cāng)儲(chǔ)和零售配送零售顧客服務(wù)價(jià)值鏈分析關(guān)注產(chǎn)品的整個(gè)價(jià)值鏈，從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)到售后效勞。價(jià)值鏈分析的目標(biāo)是，找出在價(jià)值鏈的哪一階段可以增加顧客價(jià)值或降低本錢。分析的根本概念在于認(rèn)為每個(gè)企業(yè)都是整個(gè)價(jià)值鏈中的某個(gè)或某幾個(gè)組成局部。價(jià)值鏈分析分為三個(gè)步驟：

步驟1：識(shí)別價(jià)值鏈活動(dòng)。關(guān)于上圖第三步的補(bǔ)充說明：*盡管第三步中顯示了部件生產(chǎn)的兩個(gè)階段，但也可能是一個(gè)或多個(gè)階段，這取決于行業(yè)特征。**這一步需要兩個(gè)階段，一階段負(fù)責(zé)芯片、處理器和其他根本部件，另一階段負(fù)責(zé)主板及其他根本部件組裝成的部件。步驟2：識(shí)別每一項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)的本錢動(dòng)因本錢動(dòng)因是導(dǎo)致總本錢變化的任何因素。本步驟的目標(biāo)是識(shí)別出企業(yè)具有現(xiàn)實(shí)或潛在本錢優(yōu)勢(shì)的活動(dòng)。步驟3：通過降低本錢或增加價(jià)值建立可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)1、識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)〔本錢領(lǐng)先或差異性〕。2、識(shí)別增加價(jià)值的時(shí)機(jī)。3、識(shí)別降低本錢的時(shí)機(jī)。3、戰(zhàn)略管理中的本錢動(dòng)因

作業(yè)根底本錢動(dòng)因是在詳細(xì)的生產(chǎn)層次上制定的，它與特定的生產(chǎn)作業(yè)相聯(lián)系，如機(jī)器準(zhǔn)備、產(chǎn)品檢查、材料處理、包裝。圖表3-3

一家醫(yī)院的作業(yè)和成本動(dòng)因作業(yè)成本動(dòng)因1病人日程安排安排病人數(shù)量2驗(yàn)證保險(xiǎn)驗(yàn)證次數(shù)3接收病人接收次數(shù)4準(zhǔn)備病房準(zhǔn)備次數(shù)5復(fù)檢醫(yī)生報(bào)告復(fù)檢次數(shù)6喂病人進(jìn)食用餐次數(shù)7訂單檢測(cè)訂單數(shù)量（而非檢查數(shù)量）8往/從實(shí)驗(yàn)室的移動(dòng)移動(dòng)次數(shù)9管理實(shí)驗(yàn)室測(cè)試測(cè)試次數(shù)10訂藥訂單數(shù)量（而非藥物數(shù)量）11完成病人報(bào)告報(bào)告數(shù)量12檢查病人重要癥狀檢查數(shù)量13準(zhǔn)備病人的手術(shù)準(zhǔn)備次數(shù)14往/從手術(shù)室的移動(dòng)移動(dòng)次數(shù)15進(jìn)行手術(shù)所用手術(shù)室程序的數(shù)量；手術(shù)復(fù)雜程度指標(biāo)16收費(fèi)收費(fèi)次數(shù)17病人離院離院手續(xù)數(shù)量18病療保險(xiǎn)的處理兌付單數(shù)量上圖資料來源：JamesA.BrimsonandJohnAltos,Activity-BasedManagementForServices,GovernmentEntitiesandNonprofitOrganizations(NewYork:Wiley,1994),pp.328-329

數(shù)量根底本錢動(dòng)因是在一個(gè)總體水平上制定的。數(shù)量根底的作業(yè)本錢動(dòng)因在本錢動(dòng)因的某一范圍內(nèi)，本錢動(dòng)因的實(shí)際價(jià)值會(huì)減少；并且總本錢與本錢動(dòng)因數(shù)量間的關(guān)系假設(shè)為線性的，這一范圍便稱為相關(guān)范圍。圖表3-4

總成本和生產(chǎn)能力限制的影響總成本總成本（受高生產(chǎn)能力的影響）總成本（受低生產(chǎn)能力的影響）低生產(chǎn)能力限制高生產(chǎn)能力限制本錢動(dòng)因量〔產(chǎn)量〕圖表3-5

總成本和相關(guān)范圍總成本相關(guān)范圍（3500～3600件）總成本線成本動(dòng)因數(shù)量35003600圖表3-6在相關(guān)范圍內(nèi)實(shí)際總成本的線性近似圖總成本相關(guān)范圍線性成本狀態(tài)成本動(dòng)因數(shù)量35003600兩者的一個(gè)重大差異是：數(shù)量根底本錢動(dòng)因一般在總體水平上建立，如總產(chǎn)量和總工時(shí)；而作業(yè)根底本錢動(dòng)因一般在詳細(xì)分析的層次上建立——在作業(yè)層次，有時(shí)包括單個(gè)機(jī)器或工作單位。

結(jié)構(gòu)性本錢動(dòng)因結(jié)構(gòu)性本錢動(dòng)因具有戰(zhàn)略性質(zhì)，涉及諸如規(guī)模、經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)、復(fù)雜性等有長(zhǎng)遠(yuǎn)影響的方案于決策。以下問題被加以考慮：1、規(guī)模。2、經(jīng)驗(yàn)。3、技術(shù)。