【網絡輿論傳播中逆反心理原因及分析案例13000字（論文）】

網絡輿論傳播中逆反心理原因及案例分析摘要： 41前言 51.1選題背景 51.2研究意義 51.2.1理論意義 51.2.2現(xiàn)實意義 51.3文獻綜述 61.3.1關于網絡輿論傳播的研究 61.3.2關于網絡輿論傳播中受眾逆反心理的研究 72研究對象與方法 82.1研究對象 82.2研究方法 82.2.1文獻資料法 82.2.2案例分析法 82.2.3問卷法 93結果與討論 93.1逆反心理概念界定 93.2網絡輿論傳播中逆反心理產生的原因 93.2.1從網絡傳播者角度分析 93.2.2從網絡受眾角度分析 93.3利路修爆火事件案例分析 103.3.1利路修爆火事件基本介紹 103.3.2利路修爆火事件中受眾產生逆反心理的原因 103.3.3利路修爆火事件產生逆反心理的效果 114結論與建議 114.1結論 114.2建議 114.2.1對傳播者來說，要有責任意識 124.2.2對于受眾來說，要有認知判斷 124.2.3對于政府來說，要做好監(jiān)督角色 12參考文獻 13摘要：如今互聯(lián)網的迅速發(fā)展推動了網民數(shù)量的擴大,以微博、抖音等一批社會化娛樂app為代表的新型社交媒介,不但轉變了網民的社交生活方式,更使資訊的傳播周期性降低,資訊的發(fā)布與迭代速度提高。同時網絡輿論傳播的出現(xiàn)，極大地改變了信息傳播的方式，也影響著人類知識的組織、傳遞和獲取。本文通過采用文獻資料法、案例分析法以及問卷法，選取“利路修爆火事件”作為研究案例，分析該事件中對利路修人物的塑造、受眾產生逆反心理的類型、產生原因及傳播效果等多方面內容，力求通過詳細的案例來展開具體的闡釋。由于有關網絡傳播中的逆反心理研究不斷增加，從網絡傳播中反“沉默螺旋”現(xiàn)象的出現(xiàn)，再到如今網絡輿論傳播所帶來的影響逐漸增大，受眾逆反心理產生的原因也在日益增多，但是由于我國始終沒有建立專門針對網絡輿論的法律條文，一些輿論傳播所帶來的影響處于不可控狀態(tài)。同時隨著一些事件的發(fā)生，讓受眾的逆反心理越來越受到大家的關注，但對于網絡輿論傳播中受眾逆反心理的理論研究的不足難以為實踐活動提供有效參考，大多數(shù)研究是與政治事件所相關的，社會娛樂方面的研究較少，這種情況也不利于整個網絡傳播的發(fā)展。利路修是首位中國選秀節(jié)目結束之后被BBC所報道的人，而且受到來自于全世界各國的關注，因此而具有較高的分析研究價值。本文將通過分析利路修爆火事件分析網絡輿論傳播中逆反心理產生的原因及其影響，并根據(jù)分析出的局限歸納出一定的啟示，以期為減緩我國網絡輿論傳播中受眾的逆反心理提供可參考性建議和思路，從而提升我國網絡輿論發(fā)展的水平。關鍵詞：網絡輿論;傳播;逆反心理1前言1.1選題背景網絡輿論傳播的出現(xiàn)，極大地改變了信息傳播的方式，影響著人類知識的組織、傳遞和獲取。從我國受眾逆反心理的研究歷程看，從剛開始對大眾傳播受眾逆反心理的探索，到后來網絡傳播中反“沉默螺旋”現(xiàn)象的出現(xiàn)，再到如今網絡輿論傳播所帶來的影響逐漸增大，受眾逆反心理產生的原因也在日益增多，但是由于我國始終沒有建立專門針對網絡輿論的法律條文，一些輿論傳播所帶來的影響處于不可控狀態(tài)。近年來，由于一些事件的發(fā)生，讓受眾的逆反心理越來越受到大家的關注，但對于網絡輿論傳播中受眾逆反心理的理論研究的不足難以為實踐活動提供有效參考，大多數(shù)研究是與政治事件所相關的，社會娛樂方面的研究較少，這種情況也不利于整個網絡傳播的發(fā)展。利路修是首位中國選秀節(jié)目結束之后被BBC所報道的人，而且受到來自于全世界各國的關注，因此而因此具有較高的分析研究價值。本文將通過分析利路修爆火事件分析網絡輿論傳播中逆反心理產生的原因及其影響，并根據(jù)分析出的局限歸納出一定的啟示，以期為減緩我國網絡輿論傳播中受眾的逆反心理提供可參考性建議和思路，從而提升我國網絡輿論發(fā)展的水平。1.2研究意義1.2.1理論意義選題通過分析利路修爆火事件分析網絡輿論傳播中逆反心理產生的原因及其影響，從而帶來一定的理論意義，包括以下兩個方面：第一，對于網絡輿論傳播方面，通過分析利路修爆火這個事件，更充分全面地理解網絡輿論傳播中可能出現(xiàn)的一些問題，了解到網絡虛擬空間與現(xiàn)實環(huán)境之間的信息偏差會增加了輿論的復雜性，厘清網絡輿論發(fā)展特征與規(guī)律，加強輿論監(jiān)督與引導，使網絡輿論傳播想更好的方向發(fā)展第二，對于網絡輿論傳播中受眾逆反心理方面，受眾是傳播過程中不可或缺的一環(huán)，本文將結合傳播學與心理學知識，探討網絡輿論傳播中受眾逆反心理的相關內容，幫助擴展延伸現(xiàn)有的網絡輿論中受眾逆反心理的定義及分類，將受眾逆反心理擴展至娛樂領域方面。1.2.2現(xiàn)實意義通過分析局限以及產生的啟示，為減緩我國網絡輿論傳播中受眾的逆反心理提供可參考性建議和思路，該研究的現(xiàn)實意義主要有以下三點：第一，可以加強政府輿論引導的作用，輿論引導需要具有中國特色的，它必定是解決網絡輿論傳播問題的重要手段之一，同時，辯證地去看待意見領袖的引導，更好地發(fā)揮輿論領袖的作用，政府引導以及意見領袖雙管齊下，減緩網絡輿論傳播中逆反心理問題的出現(xiàn)；第二，可以幫助完善線上的監(jiān)督機制以及提高線下的宣傳效率提高受眾素養(yǎng)。始終要堅持輿論引導以及正面宣傳相統(tǒng)一，首先，媒介協(xié)同合作共擔，共同營造良好的輿論氛圍。其次，媒體與政府之間的聯(lián)動尤為重要，最終實現(xiàn)線上監(jiān)督、線下處理的實時聯(lián)動。第三，從公眾情感分析的角度引導網絡輿情走向，以網民視角深入分析公眾情緒變動，把握公眾話語權表達與利益訴求的平衡，讓公眾有感性認知的機會，最后做到理智發(fā)言的行為。1.3文獻綜述1.3.1關于網絡輿論傳播的研究從網絡輿論傳播來看，國內的研究主要集中在網絡輿論傳播的特點、網絡輿論傳播過程中存在的問題、如何解決網絡輿論傳播所帶來的問題以及網絡輿論傳播中意見領袖的作用四個方面。網絡平臺為大眾輿論的表達提供了一個更便捷、更廣泛的渠道。王麗帆認為，“網絡公共輿論平臺有批判性、公開性、非理性和受意見領袖所影響四個特點”（王麗帆，2020）。而正是這樣的特點是網絡輿論信息傳播的速度愈發(fā)之快，短時間內人們很難辨別一個信息的真?zhèn)?，促使網絡輿論傳播往更好的方向發(fā)展也是困難重重。一般來說，網絡輿論的非理性因素占據(jù)較多，需要受眾合理看待網絡輿論信息，不要被一時的信息所迷惑，而做出非理智的抉擇。陳曉偉、董爍認為，“互聯(lián)網作為輿論表達的重要窗口，輿論信息在短時間內通過新媒體平臺迅速傳播，加上公眾的非理性參與，在傳播過程中難免會造成信息的偏差，一些肆意散布的虛假信息造成了社會恐慌。同時多元話語的發(fā)酵可能誘發(fā)次生輿論危機，給網絡輿情管控工作增加了困難”（陳曉偉、董爍，2021）。在網絡輿論比較復雜的環(huán)境下，這些問題包括信息偏差、信息片段化及錯誤的引導等，都會阻礙輿論傳播的發(fā)展，解決這些問題的根本是立法，但在我國還沒有相關的法律，在這種情況下，如何正確的引導公眾，成為重中之重。因此對于網絡輿論的引導顯得至關重要，需要去合理進行管控，才不至于使得輿論的發(fā)展趨勢變得不可控。付海鉦、涂凌波認為，“‘輿論引導’更強調方式方法創(chuàng)新，要創(chuàng)新理念、內容、體裁、形式、方法、手段、業(yè)態(tài)、體制、機制，增強針對性和實效性，同時要‘堅持輿論監(jiān)督和正面宣傳相統(tǒng)一’”（付海鉦、涂凌波，2019）。這種輿論引導時代有中國特色的，是隨著時代而發(fā)展的，是順應國情變化的，它必定是解決網絡輿論傳播問題的重要手段之一。意見領袖的作用在網絡輿論傳播中也是不可小覷的。同時可看出對于輿論引導要根據(jù)不同的形勢以及情況，做出不同的抉擇，才能更好地疏導實際情況。曹慧丹認為，“意見領袖對網絡輿論的生成和演化具有重要的導向作用。然而，在社會轉型的現(xiàn)實語境下，在紛繁復雜的網絡環(huán)境中，網絡意見領袖的傳播行為面臨著諸多的困境，并由此產生了一定的負面影響?！保ú芑鄣?，2014）。網絡意見領袖的引導作用應辯證地去看待，才能更好地發(fā)揮其在輿論引導中的作用。文章主要通過強調意見領袖的重要作用，以及需要其在關鍵時刻發(fā)揮重要的作用，才能更好地度過危機，轉危為安。同時，解決問題還可以從另外幾個方面入手。喻國明認為，“網絡輿論的社會治理可以從以復雜性范式面對網絡輿論、以開放整合協(xié)同的方式有效治理以及留有‘不作為空間’三個方面入手”（喻國明，2019）。面對不同的問題時應該選取不同的態(tài)度以及不同的方法去處理。換句話說，就是要以更為開放的態(tài)度去看待問題，以及通過開放的方式，去解決這一問題，才能更好地幫助事情朝向好的方向發(fā)展。從網絡輿論傳播來看，國外的研究主要集中在網絡輿論傳播對政治問題、敏感話題以及對公眾人物影響這三方面。大部分研究是關于網絡輿論傳播對政治問題的影響的。拉德尼茨·斯科特（HsiaoYuan、RadnitzScott）認為，“黨派利用網絡輿論傳播可以塑造公眾對于暴力或者非暴力事件的意見”（拉德尼茨·斯科特（RadnitzScott），2018）。拉德尼茨·斯科特（RadnitzScott）通過了一個調查實驗，證明了輿論引導可以在一定程度上塑造公眾對于暴力事件和非暴力事件的意見，國外研究中有很多相似的與政治相關的調查實驗。范克林格倫·馬里恩、特里林·達米安、莫勒·朱迪思（vanKlingerenMarijn、TrillingDamian;、M?llerJudith）認為，“推特上的關于投票出現(xiàn)的輿論引導的問題沒有民意調查數(shù)據(jù)出現(xiàn)的問題那么多”（范克林格倫·馬里恩、特里林·達米安、莫勒·朱迪思（vanKlingerenMarijn、TrillingDamian;、M?llerJudith），2017）。這個研究在一定程度上顯示了了輿論傳播所帶來的影響在不同的媒介以及受眾身上有著不同的程度上的反映。國外對于網絡輿論傳播的研究還涉及到敏感問題方面，比如性、種族、宗教等。阿曼達·比特納、伊麗莎白·古德伊爾·格蘭特（AmandaBittner;?ElizabethGoodyear-Grant）認為，“性和性別對政治行為的重要性反映在公眾輿論和黨派選擇的工作中”（阿曼達·比特納、伊麗莎白·古德伊爾·格蘭特（AmandaBittner;?ElizabethGoodyear-Grant），2017）。一些敏感問題對于網絡公眾輿論的影響在國外是比較明顯的。除此之外，剩下的研究大多與網絡輿論傳播對公眾人物的影響有關。萊克·詹斯、博舍爾·維勒（DeRyckeJens;?DeBosscherVeerle）認為，“比利時民眾由于網絡輿論傳播對精英運動員產生的的負面社會影響普遍小于正面社會影響”（萊克·詹斯、博舍爾·維勒（DeRyckeJens;?DeBosscherVeerle），2020）。但對于公眾人物的影響的研究遠不如政治問題以及敏感問題的多。1.3.2關于網絡輿論傳播中受眾逆反心理的研究從網絡輿論傳播中受眾逆反心理的研究來看，國內的研究主要集中在受眾逆反心理的分類、受眾逆反心理的產生原因以及如何減緩受眾逆反心理這三方面。逆反心理是心理學上的概念，引入到網絡輿論傳播中有了新的分類。鄭興東認為，“一是評價逆反，即受眾對傳播的事實判斷或價值判斷，與傳播者所吃的判斷呈相反性趨向；二是情感逆反，即傳播者在傳播中所蘊含和表現(xiàn)的情緒或情感，不僅未被受眾所接受，而且激起受眾的反感；三是行為逆反，即傳播者期盼受眾采取某一種行為，受眾卻反其道而行之”（鄭興東，1997）。對于受眾逆反心理，鄭興東主要是按照受眾不同的態(tài)度進行劃分的，而且探討的是在大眾傳播的情況下的，對于后續(xù)研究受眾逆反心理以及傳媒引導提供了一些方向。在有了分類后，對于網絡輿論傳播中逆反心理產生的原因也有了大量的研究。尹瑞平認為，“受眾可以自由發(fā)表或支持‘劣勢’或‘少數(shù)’意見，此種‘劣勢’或‘少數(shù)’意見被更多的網民接受，可能發(fā)展為與‘優(yōu)勢’或‘多數(shù)’意見勢均力敵甚至超越和改變‘優(yōu)勢’意見的情況，這種情況與‘沉默螺旋’現(xiàn)象悖反，表現(xiàn)為反‘沉默螺旋’”（尹瑞平，2008）。在網絡傳播中，傳授雙方具有對等性，媒體或意見領袖可能不具備所謂的主導地位，受眾可以更自由地表達自己的想法看法，也更容易產生逆反心理。從這一研究中，可看出作者是基于平等的視角去考慮情況，從而削弱了意見領袖的導向作用，側重分析了受眾的逆反心理，從而也使得大家更為正式受眾逆反心理這一情況。袁三標、蘇明華認為，“網民通過對官方或主流的逆向反應來追尋自身的存在感、價值感和安心感，并借此希望改變其所在群體在社會現(xiàn)實中的不利局面”（袁三標、蘇明華，2015）。2014年9月央視《新聞直播間》所曝光的東莞酒店色情娛樂業(yè)在網上引起軒然大波，網友產生的逆反心理讓“東莞加油”、“東莞挺住”等一系列話題沖上熱搜，這種現(xiàn)象的產生跟主流媒體的報道方式即輿論引導方式還有受眾的逆反心理都有著關聯(lián)。這一現(xiàn)象出現(xiàn)，恰好印證了網友所產生的逆反心理，已經成為當下的趨勢，從而也開始去挑戰(zhàn)官方媒體的權威性，而這也是我們目前亟需關注的重點。李琦認為，“受眾逆反心理形成的原因有許多，包括傳播者權威性危機；受眾定勢心理及好奇心理作用；傳播內容的可信性以及外來強加的結論或壓力”（李琦，2015）。這些原因都會影響傳播效果從而影響網絡輿論傳播。在知道了產生的原因之后，對于如何減緩或解決也有了一定的研究。所以通過了解這些背后的原因，根據(jù)受眾的逆反與好奇心理，來更好地應對當下的事件，從而也有助于去緩解和改善問題。鄧亭尚認為，“從網民的匿名心理、自我角色的認同、選擇性心理、宣泄與消遣心理進行分析,網民在網絡中所具備的這些心理特征在一定程度上影響到他們在網絡社區(qū)中的行為,并對網絡輿論形成產生不同的影響,同時,這些心理特征都在一定程度上影響到網民的從眾心理行為”（鄧亭尚，2011）。網絡輿論傳播中受眾的逆反心理的產生蘊含著多方面的情緒以及心理特征，分析相關心理現(xiàn)象時要結合心理學的知識才能更全面地看待問題。同樣，董秀成認為，“受眾逆反心理的形成既有受眾自身的主觀原因，也有傳播者的原因，還有社會的一些客觀原因，因此對防止或減緩受眾逆反心理，既要考慮主觀原因，更要分析客觀原因”（董秀成，2007）。對于減緩受眾逆反心理所帶來的影響，應該從多個角度分析解決問題，而不是從單一的方面考慮。而輿論引導是減緩受眾逆反心理不可或缺的一環(huán)。其中可看出受眾產生的逆反心理，與其本身的主觀原因有關，因此需要從受眾的角度出發(fā)，去舒緩當下的情況。沈華艷認為，“在整個輿論引導的阻斷管理中始終貫穿著診斷、分類、層級預警、梯度阻斷等實際操作”（沈華艷，2016）。輿論的引導是一個全方面的過程，可以從傳播空間——移動媒介，輿論主體——民眾、意見領袖等，主流媒體，社會原因等進行分析從而進行下一步的引導。文章通過對于輿論引導方式的論述，展示了當下輿論引導的具體情況，以及通過對于相關輿論的主體的研究，推動了輿論的進一步發(fā)展。同時，蕭潤正認為，“強化網民逆反心理預防預警過程管理、充分發(fā)揮網民逆反心理預防預警主體作用、建設網民逆反心理預防預警專業(yè)隊伍和建立網民逆反心理預防預警機制”（蕭潤正，2017）。政府在事前、事中、事后對于輿論控制所存在的問題，一些解決方案可以運用到輿論傳播中受眾逆反心理的減緩中。從網絡輿論傳播中受眾逆反心理的研究來看，國外的研究主要集中在網絡輿論傳播中受眾逆反心理的產生原因以及如何減緩受眾逆反心理這兩方面。戈羅德尼琴科·尤里（GorodnichenkoYuriy?）、范·透（PhamTho）、塔拉韋拉·奧列克桑德（TalaveraOleksandr）認為，“社交媒體的碎片化時間以及人們的情緒，可能會加劇政治兩極分化”（戈羅德尼琴科·尤里（GorodnichenkoYuriy;?PhamTho;?TalaveraOleksandr）、范·透（PhamTho）、塔拉韋拉·奧列克桑德（TalaveraOleksandr），2021）。當在社交媒體上發(fā)布東西時過于強調某一方免或者重復某種觀點時，會影響網民的對于事件的態(tài)度，從而產生偏向于逆反心理的情緒。而對于減緩和解決受眾逆反心理的研究不是很多，大部分是是要全方面考慮去解決問題。陳景瑜（JingyuChen）認為，“建立各類案件數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)庫，提取和凈化人們的意志，在一個地方收集人們的智慧，并建立一個全民的智囊團進行決策”（陳景瑜（JingyuChen），2019）。網絡輿論傳播中一個人的想法是無法解決問題的，要多方面的綜合考量。綜上所述，通過對于網絡輿論傳播的研究，以及網絡輿論傳播中的受眾逆反心理的研究，發(fā)現(xiàn)學者較為集中去探討網絡輿論傳播的特點，以及目前出現(xiàn)的問題，還有給出一定的解決對策。同時對于逆反心理的研究，也是以具體的輿論事件為例，為論文提供一定的論據(jù)，但是對于網絡輿論傳播中的受眾逆反心理研究中的規(guī)避路徑探討較少，所以本文通過對此展開研究，能對以后出現(xiàn)類似的問題，提供一定借鑒意義與價值。2研究對象與方法2.1研究對象 本文選取2021年2月-2021年5月在選秀節(jié)目《創(chuàng)造營2021》中受到廣泛關注的利路修為例，研究網絡輿論中受眾逆反心理。2.2研究方法2.2.1文獻資料法通過對北京體育大學圖書館、中國知網、中國電子庫等有效途徑對有關輿論傳播、逆反心理、輿論傳播中受眾逆反心理的專著及文章進行收集和研究，為本文提供理論支撐。（三）問卷法通過設計問卷調查受眾喜歡并支持利路修的原因和程度，來為本文提供數(shù)據(jù)支持。2.2.2案例分析法選取“利路修爆火事件”作為研究案例，通過分析該事件中對利路修人物的塑造、受眾產生逆反心理的類型、產生原因及傳播效果等多方面內容，總結我國網絡輿論傳播中存在的問題，并提出未來發(fā)展的策略。2.2.3問卷法通過設計問卷調查受眾喜歡并為利路修投票的原因，來為本文提供數(shù)據(jù)支持。3結果與討論3.1逆反心理概念界定從概念上定義逆反心理,是指人類接受了客觀外物的影響,而形成某種相反的心理活動。它也是一個比較常見的社會心理現(xiàn)狀,比如在易于形成逆反情緒的兒童群體中表現(xiàn)為,情緒心理表現(xiàn)為不理解,行動也表現(xiàn)為直接地和你對著干,即使你說東他偏說西,情緒心理也表現(xiàn)為冷嘲熱諷。具體在新互聯(lián)網社會輿情宣傳中,“受眾群體逆反心理因素是指媒體輿論傳播同受眾群體需要不相符時產生的與傳者意愿相對立的情感體驗或行動偏向?！笔鼙娙后w逆反心境的具體內容表達為:在網上輿傳播人所引導的內容,受眾群體并不贊同,但在媒體輿論傳播人所引導之外的內容,受眾群體卻認可,甚至試圖達成。逆反心理具有情緒化、非理性、容易受意見領袖影響的特點。通常網絡輿論事件中逆反心理是由于網絡的匿名性和特殊語言環(huán)境,讓受眾能夠無負擔的表達一些想法,宣泄一眾情緒,涉及調侃、諷刺等形式。3.2網絡輿論傳播中逆反心理產生的原因3.2.1從網絡傳播者角度分析基于網絡輿情主體的匿名技術和虛擬化功能,互聯(lián)網社會輿情傳輸?shù)募皶r性與開放式,互聯(lián)網輿情消息的海量性和離散特征,以及互聯(lián)網輿情信息傳播的多樣化和互動式,在互聯(lián)網社會輿情傳輸中受眾人群逆反心理因素的產生都具有多方向的因素產生,包括受眾人群的主體因素,也有一系列的客觀原因。從實質上來說,網絡受眾的逆反心態(tài)是對網絡宣傳過程中的不實、不良新聞的反應。首先,在網絡宣傳中隨著網絡受眾們自主選擇機會的增加,宣傳中媒體生硬引導、強行提出議程的情形也有所下降,而嘩眾取寵刺激人煽情,以低俗引起眼球的事件卻會有出現(xiàn)。其次,因為網絡宣傳的高匿名性和低門檻等特點,而且人人都是媒體發(fā)聲人,但由于把關的不足,導致其真相一直無法確定。而在其逆反心理產生之后,網絡受眾常常表現(xiàn)出"語不驚人死不休"的心理。最后，網民群體中存在著一種被稱為“輿論領袖”的特殊階層，他們往往會通過自己的意見或行動來影響他人行為，這就使得互聯(lián)網社會的輿論形成了一定程度的非理性傾向，這種現(xiàn)象在網絡社會的逆反心理種十分常見，并將持續(xù)發(fā)展下去3.2.2從網絡受眾角度分析首先,在互聯(lián)網傳播時代受眾已經從被動接收媒介信息,轉變?yōu)閾碛兄黧w意志的聽眾和媒體信息消費權利人。網絡時代使受眾的主觀意識不斷加強,互聯(lián)網受眾逐漸發(fā)展為獨特的擁有高度自由思想意識的理性個人平民化色彩也被大大突出,社會組織權威弱化在充斥著各種聲音與看法的互聯(lián)網中,受眾們在接觸海量資訊的同時,也逐漸學會了反思,從而成為了一種由理性個人來評判每一條資訊的真實性與價值的程度,進而確定了自己的看法與發(fā)布。其次,由于網絡傳媒的高度虛擬性,大大提高了它的開放性和參與性,這也就導致了互聯(lián)網受眾和傳統(tǒng)媒體的目標受眾不同。使網絡受眾在虛構人物的掩飾下自然得表述和閘述自己的看法,而沒有人由于懼怕身份曝光而故意隱瞞自己的看法,看法,正是這種由互聯(lián)網所營造出來的虛擬環(huán)境帶來了人類彼此社會層次的巨大不同,從而產生了更公平更純粹的社會互動模式,使互聯(lián)網受眾的心理反應也出現(xiàn)了明顯的改變。所以,當網絡傳播過程中出現(xiàn)虛假新聞和惡意的炒作時,網民的逆反心理會較之其他媒體受眾將表現(xiàn)得更加強烈和明顯。再次,由于互聯(lián)網社會生活年限水平和受教育的因素,網上使用者往往具有更強烈的個人自由意志和分析才能,眼界的寬廣、學識的淵博使他們形成了較強的批評論性思想和自身質疑性精神狀態(tài)。在接觸傳媒之前的心態(tài)問題上網絡受眾則更多傾向于猜疑與逆反。3.3利路修爆火事件案例分析3.3.1利路修爆火事件基本介紹騰訊視頻打造的音樂選秀欄目《創(chuàng)造營2021》于二零二一年2月17日推出,并且于2021年4月25日結束。從節(jié)目開始到結束這段期間利路修成為微博漲粉最快、粉幅度最多的參賽選手,2個月內累計漲粉350萬左右。選秀節(jié)目里,100個男孩為夢想而來,只有利路修一個人是為他人的夢想而來。在利路修自己眼里,他只是幫朋友過來教兩個學員中文,卻意外被選角導演看中把自己搭了進去,“每天練舞到凌晨,我想回家”。結果,他并不是最后一名,還晉級了。他想回家,但是之前簽好的節(jié)目合同表示,退賽要交違約金。在筍絲眼里,利路修每時每刻都在"防爆"自己。別的男孩在意發(fā)型,他卻不愛洗頭,也不愛化妝做造型。別的學員在節(jié)目里展開十八般武藝、爭C,利路修只想下班回家。如果哪天利路修洗了頭、吹了發(fā)型、換了發(fā)色,粉絲就覺得他有了好好營業(yè)的事業(yè)心,并且粉絲會仔細觀察節(jié)目,截取利路修的各種手勢、動作,“誣蔑”利路修真的想出道成團。利路修就如同在這場選秀里的陪練隊,連“利路修”的名稱也只是個藝名,而是出自動畫片《叛逆的魯路修》。在他心里一切賽事和聚光燈都與他無關,卻不可阻止地漸漸走到了很多人視野的中心。于是筍絲們在網絡上為利路修應援,他是“天生偶像”,他明明有做愛豆的資質。粉絲們約定好要努力投票,讓加利路修多留幾集,“最好剛剛卡12”——經歷了所有的公演表演,最后拿到回家的車票,這才是最“筍”的。他不打算做偶像,只想下班做普通人。這種反其道而行之的路子,卻贏得了最廣的路人緣。于是為利路修投票的人,大多數(shù)也并不較真他是否最后能成功出道,是否擁有偶像的根骨,只想不讓他那么早下班。想看利路修做練習生的這批粉絲自稱“缺德粉”,別名“筍絲”。而當最后一次排名出爐時,利路修來到了第十名,粉絲們才停止投票。3.3.2利路修爆火事件中受眾產生逆反心理的原因為了研究受眾為利路修投票的原因，進行了問卷調查法，通過滾雪球抽樣法手機有效問卷111份，以下進行分析。圖表SEQ圖表\*ARABIC1為利路修投票原因比例1.對模式化選秀的逆反在當前時代,各種各樣的選秀節(jié)目在市場上問世,選秀和練習生似乎已經開始工業(yè)化,模式化,每一位練習生都有實力。每一位練習生都不缺乏努力,有很多練習生的顏值實力都不差,但是因為缺乏一點個人特征,節(jié)目又沒有辦法均勻分配每一位選手的鏡頭,讓觀眾認識到他們的人格魅力。于是乎,在別人都想出道的情況下,不想出道,不想營業(yè)的利路修就格外突出。2.對騰訊視頻權威性的逆反近年來選秀綜藝層出不窮,看似是觀眾在投票主導最終的結果。其實背后不過是資本的一場游戲,觀眾僅僅是表現(xiàn)形式上的參與。特別是選秀節(jié)目的競爭激烈,同時期愛奇藝的選秀綜藝也在舉辦,平臺之間相互競爭,在騰訊通過剪輯的放大影響下,很多觀眾認為,既然你想要掌控我的想法,那么我偏偏不讓你如愿。我就不投大家都投的選手,就是要鬧出一場與眾不同的戲。所以,在這種心理作用下,大家對利路修的關注顯得格外有抗爭意識。3.對內卷當下的逆反對于利路修在節(jié)目中的表現(xiàn)來說,一開始他就表明自己不喜歡出道而是被拿來湊數(shù)的,利路修不想上班只想被淘汰不符合大眾心中對于選秀的認知,也不符合受眾對于當下內卷問題突出的社會的認知,在大眾認為,參加選秀的人都想得到一個很好的名次,就好像在職場中,在學業(yè)中,一定會有個高低,所以會造成受眾產生逆反心理,為其投票。但值得一提的是,受眾借助調侃的行為來表達了對內卷的否定,反內卷,適當躺平,才是他們想要追求的。由問卷調查也可得知為利路修投票的受眾當中98.65%都有因為“不想利路修下班”這樣的逆反心理為其投票，是對當下內卷上班制度不滿而在網絡上的反抗。4.對虛假狂歡的逆反受眾對于這一事件的逆反心理,除了上述理由之外更是來自于人們在主角利路修身上看到了普通的自己,不想上班卻不得不上班,不想內卷卻不得不內卷,同時例如利路修身上本身的優(yōu)點和特質,更容易讓我們想到自己,雖然自己不喜歡卻會為了不拖累他人,呈現(xiàn)更好的表演而刻苦訓練,身上肩負著責任,雖然不喜歡但也會為了這份責任而努力拼搏,我們都認清生活的真相,所以更愿意感受這份真實,而不是無限制的貼近虛假的狂歡。5.平臺的有意引導隨著《創(chuàng)新營2021》同時開播的同類別選秀欄目愛奇藝視頻的《青春有你3》給騰訊視頻產生了相當?shù)奶魬?zhàn)壓力,所以為了吸引眼球,獲取更多經濟效益,騰訊在看到受眾對利路修的關注后,在剪輯上面挖空心思,進行一定的推廣,以刺激關注度和收視率。結果導致利路修想淘汰的消息的假信息。而此時受眾通過不同渠道所看到的片面的片段會導致其產生逆反心理,使得大家仍然會為利路修投票,讓他雖然不想營業(yè)卻又必須要營業(yè),不想上班卻又不能下班。通過收集到的問卷可知，在觀看選秀節(jié)目的受眾當中，觀看愛奇藝《青春有你3》的受眾達到將近四成，而在收看愛奇藝節(jié)目更多的受眾當中，喜歡利路修的受眾比例高致100%，并且喜歡利路修且為其投票的受眾中有22%都選擇了騰訊視頻的宣傳，可見騰訊視頻的引導有一定成效。圖表SEQ圖表\*ARABIC2受眾2021年觀看選秀節(jié)目比例圖表SEQ圖表\*ARABIC3受眾觀看愛奇藝節(jié)目更多且為利路修投票原因比例3.3.3利路修爆火事件產生逆反心理的效果該事件對于利路修個人產生了消極與積極的影響。一方面“筍絲”的投票行為使得利路修沒有辦法下班而是繼續(xù)留在創(chuàng)造營里做他自己不喜歡的事情。受眾對宣傳過程中的逆反心理使宣傳過程終端,達不到應有的宣傳目的與實效。而積極的方面是手中的逆反心理使得利路修成為再也無法復制的"選秀神話",也符合選秀全民投票不摻雜其他因素的初衷。逆反心理使得網絡輿論傳播效果多變化?；谌巳藚⑴c的特點,社會化媒介的信息多姿多彩,但由于缺乏傳統(tǒng)媒體的篩選、把關體系,也導致信息魚龍混雜。在復雜互動的空間中,擬態(tài)的觀點和事實之間總是有著很大的差異,而公眾對于具體事件的認識不容易取得一個完整、清晰的狀態(tài)。也因為個人主觀意識局限,而導致了感性認識和實際有著或多或少的偏離。4結論與建議4.1結論Z時代網民在接受信息時逆反心理更為嚴重,不小心就會產生對抗式解讀。由個人認識逐步變?yōu)閭€人看法,又或因個人情感傾向產生了若干集體情感,加之多變話題引發(fā)的其他輿情熱點事件不斷引發(fā),使輿情趨勢逐漸變成了不可預測的"變數(shù)"。而這種變量往往都具有較大程度上的隨機性，一旦發(fā)生，可能造成巨大社會影響。因此，為了防止輿情過度波動以及形成負面的輿論導向，我們有必要建立起一套科學有效的應對機制以規(guī)避風險。4.2建議由于網絡環(huán)境多變，隨機性強，網民自身水平與社會背景等具有極強的不確定性，因此不及時進行輿論引導很容易造成輿論失焦、傳播謠言甚至出現(xiàn)集合行為，以及一系列違背文明、和諧互聯(lián)網生態(tài)理念的行動。輿論引導是經久不衰的話題，在互聯(lián)網時代媒體更應及時提高輿論傳播的糾錯、糾偏能力，凈化輿論環(huán)境。以下針對輿論引導，提出幾點建議。逆反心理在娛樂節(jié)目中的傳播應用,恰恰體現(xiàn)了逆反心理背后容易被引導操控的特點,為了更好的規(guī)避受眾心理路徑,我們需要做好以下幾點:4.2.1對傳播者來說，要有責任意識傳播者需要把握好節(jié)目定位，避免盲目跟風，合理使用各種手段吸引觀眾注意力，加強媒體與節(jié)目之間的互動溝通。只有這樣才能最大限度地消除節(jié)目制作過程中因節(jié)目自身原因帶來的消極影響，讓節(jié)目更加健康向上發(fā)展。隨著時代的進步和社會經濟水平的不斷提高，人們對于精神文化需求越來越高，因此，選秀節(jié)目得到了迅速發(fā)展。但同時，由于受到各種因素的限制，一些選秀節(jié)目往往存在著過度娛樂化現(xiàn)象，導致受眾的身心健康受到嚴重損害，甚至出現(xiàn)了很多負面的社會問題，這就要求我們對其進行一定程度上的改進，使之符合當前我國社會的實際情況。關于網絡上受眾的逆反心態(tài),網上新聞傳遞者要重視作為新媒體的社區(qū)責任,重視對發(fā)布信息具體內容的客觀、公平和理性。由于網民的思想文化精神水平檔次普遍較高,社區(qū)責任心和創(chuàng)造力也較強,具有自主思索和判斷網上信息傳播問題的強烈愿望。對接受的消息具體內容也有自己的評判,網上傳播學理論研究指出,消息具體內容流通程度一旦超出了受眾們的實際需求和接收力量范疇,會加重受眾們的逆反心態(tài)和冷漠感現(xiàn),這些消息具體內容大多是飄浮于海面上的垃圾和氣泡,自然就會影響到人們接受信息具體內容時的情緒和對傳者的信心。所以互聯(lián)網網絡宣傳作家需要提高品味,而互聯(lián)網網絡媒體傳播人也需要了解,互聯(lián)網網絡群體受眾不僅是需要迎合,而且是需要引領的。專門的網絡平臺宣傳作家也必須擔當起社區(qū)負責,將受眾們的注意力引領到真正要關心的人事件上。4.2.2對于受眾來說，要有認知判斷雖然當前社會信息的流動速度快,人們每天要接受數(shù)以萬計的信息量,但是對于自己所關注的事情不能以直覺和一面之詞判斷,也不能人云亦云,被人引導著走,應該能夠區(qū)分信息中價值觀取向,自己掌握網絡輿情走向,將話語權表達與利益訴求的平衡掌握在自己受眾,公眾有感性認知的機會,才能做到理智發(fā)言的行為。在網絡輿論場，網民們可以根據(jù)自身的情感傾向進行自由地發(fā)聲，但更多時候是在理性層面上做出選擇，而不是在情感上表達觀點；在現(xiàn)實社會里，網民們可以通過各種方式表達自己的情緒和立場，但他們對自己所關心的問題沒有明確的態(tài)度和看法；意見領袖作為一種特殊群體，其影響力遠遠超出了普通網民，它能使一眾人的思想得到集中并形成一定的規(guī)模效應，進而影響整個社會風氣，甚至改變人們的思維模式和價值取向；在現(xiàn)實世界里，意見領袖是一個非常重要的角色，它不僅具有很強的號召力而且擁有強大的凝聚力和感染力，在很大程度上能左右大眾的心態(tài)和決策方向。但受眾仍需保持自己的觀點，客觀地看待意見，形成自己的認知判斷。4.2.3對于政府來說，要做好監(jiān)督角色可以加強政府輿論引導的作用,輿論引導需要具有中國特色的,它必定是解決網絡輿論傳播問題的重要手段之一,同時,辯證地去看待意見領袖的引導,更好地發(fā)揮輿論領袖的作用,政府引導以及意見領袖雙管齊下,減緩網絡輿論傳播中逆反心理問題的出現(xiàn),可以幫助完善線上的監(jiān)督機制以及提高線下的宣傳效率提高受眾素養(yǎng)。我們要保持輿論導向與正面?zhèn)鞑シ较蛳嘟y(tǒng)一,首先,媒介協(xié)同合作與共擔,共同營造良性的社會輿論氛圍。其次,媒體和政府部門間的聯(lián)系也尤為重要,最終實現(xiàn)線上監(jiān)督、線下處理的實時聯(lián)動。要建立科學有效的監(jiān)管機制，構建良好的信息發(fā)布平臺，從而進一步培養(yǎng)網民正確的價值觀念，在新技術條件下，通過對網絡輿情進行合理調控來應對危機事件，從而促進社會和諧發(fā)展，利用先進技術手段提升輿論影響力，進而推動我國社會主義現(xiàn)代化建設。參考文獻[1]劉銳.網絡公共事件中的受眾逆反心理研究:特點、原則和引導措施[J].新媒體與社會,2021(01):350-364.[2]遲鈺雪,劉怡君.逆反心態(tài)的網絡輿情傳播機制探究[J].中國信息系統(tǒng)學報,2019,34(05):610-620.DOI:10.13383/ki.jse.2019.05.004.[3]左倩倩."95后"中國大學生的逆反心理表現(xiàn)與策略問題研究[J].吉林師范大學學報,2018,37(09):141-143.[4]徐鑫.互聯(lián)網社會文化發(fā)展視閾下高校生學習思想政治課逆反心態(tài)及其疏導[D].在湖南高校,2018.[5]蕭潤正.網絡輿論事件中網民逆反心理的政府預防預警研究[D].暨南大學,2017.[6]袁三標,蘇明華.互聯(lián)網輿情之后的"群眾逆反"心態(tài)研究[J].中國改革與對外開放,2015(15):62-65.DOI:10.16653/ki.32-1034/f.2015.15.047.[7]萬君,秦宇,趙宏霞.人們對網上視頻相關廣告的回避現(xiàn)象探究——基于逆反心理視角[J].中國社會經濟發(fā)展論叢,2015(02):84-90.DOI:10.13762/ki.cjlc.2015.02.011.[8]鄧亭尚.(2011).網絡輿論中的網民心理與網絡輿論引導(碩士學位論文,云南大學)./KCMS/detail/detail.aspx?dbname=CMFD2012&filename=1011211775.nh[9]方付建.(2015).網絡輿論中網民反向認知現(xiàn)象研究.

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