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文檔簡介

鋼材發(fā)貨員管理制度1.背景為保證公司產品質量和有效性，規(guī)范公司鋼材發(fā)貨員管理工作，制訂本管理制度。2.職責和權限2.1發(fā)貨員的職責按照訂單要求，對鋼材進行倉儲管理，確保貨物安全；仔細核對銷售訂單，必須嚴格按照發(fā)貨清單出庫；按照司機的車型規(guī)格，合理搭載貨物；確保貨物按照標準碼放、尺寸正確，并且封條齊全；按負責區(qū)域設置發(fā)貨計劃，并要保持聯絡，確保準確到達客戶倉庫。2.2發(fā)貨員的權限核對銷售訂單，確認倉庫里的貨物能夠滿足客戶的需求；調配貨物、安排裝車；為了避免非正常交付的風險，發(fā)貨員有權利要求客戶向公司提供相應的資質和授權文件。3.工作安排由倉儲主管根據客戶的訂單安排貨物發(fā)貨量，生成發(fā)貨計劃；發(fā)貨員在裝車前應該仔細檢查貨物，核對數量與品質，確保發(fā)貨的準確性和完整性；負責完成發(fā)貨計劃，監(jiān)控運輸過程中的貨物狀態(tài)；工作完成后，發(fā)貨員將要把所做的記錄報告給倉庫主管。4.培訓和認證所有的發(fā)貨員員工都應該接受培訓，并且考核合格，才能具有上崗資格。在關鍵時刻，發(fā)貨員應該能夠處理各種突發(fā)事件，比如道路擁堵等突發(fā)事件。5.處罰措施發(fā)貨員因違反操作規(guī)程給公司或客戶造成經濟損失，將被追究相應的賠償責任，同時還會被行政懲罰；對于逾期未到達，未準確核對貨物數量，導致客戶投訴及索賠，協(xié)助公司工作人員調查的員工，將被予以懲處。6.結論本管理制度的實施是為了規(guī)范公司的發(fā)貨工作，保障客戶的利益

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