第八章供應(yīng)鏈管理中的信息技術(shù)B

第八章供應(yīng)鏈管理中的信息技術(shù)信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈中的運(yùn)用供應(yīng)鏈中的信息可以分成兩大類，即供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)間的信息和各節(jié)點(diǎn)企業(yè)內(nèi)部的信息。對(duì)供應(yīng)鏈上的信息進(jìn)展準(zhǔn)確、可靠及快速的采集和傳送變得日益重要。信息共享是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的根底，有效的供應(yīng)鏈離不開信息技術(shù)提供可靠的支持。主要包括射頻識(shí)別〔RFID〕技術(shù)、地理信息系統(tǒng)〔GIS〕技術(shù)、全球定位系統(tǒng)〔GPS〕技術(shù)、條形碼技術(shù)、EDI技術(shù)等。射頻技術(shù)概述射頻識(shí)別〔RFID〕技術(shù)是一種非接觸式的自動(dòng)識(shí)別技術(shù)。最根本的RFID系統(tǒng)由三部分組成：標(biāo)簽(TAG〕、閱讀器〔Reader)和天線(Antenna),每個(gè)標(biāo)簽具有獨(dú)一的電子編碼，附著在物體外表以標(biāo)識(shí)和識(shí)別目的對(duì)象。閱讀器是讀取標(biāo)簽信息的設(shè)備，通常閱讀器與電腦相連，所讀取的標(biāo)簽信息被傳送到電腦上進(jìn)展下一步處置。天線在標(biāo)簽和閱讀器間傳送射頻信號(hào)。RFID系統(tǒng)分類EAS技術(shù)。是種設(shè)置在需求控制物品出入的門口的RFID技術(shù)。便攜式數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)物流控制系統(tǒng)定位系統(tǒng)射頻技術(shù)的運(yùn)用射頻識(shí)別技術(shù)目前在倉(cāng)儲(chǔ)、配送等物流環(huán)節(jié)已有許多勝利的運(yùn)用。在供應(yīng)鏈管理的物流中，可以用射頻標(biāo)簽跟蹤和維護(hù)財(cái)富。將RFID系統(tǒng)用于智能倉(cāng)庫(kù)貨物管理，能有效地處理與貨物流動(dòng)有關(guān)的信息管理，不但添加了處置貨物的速度。地理信息系統(tǒng)技術(shù)及其運(yùn)用地理信息系統(tǒng)的主要特征是存儲(chǔ)、管理、分析與位置有關(guān)的信息，其根本功能是將表格型地理數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為地理圖形顯示，然后對(duì)顯示結(jié)果閱讀、操作和分析。地理信息系統(tǒng)的功能1.數(shù)據(jù)輸入：建立地理數(shù)據(jù)庫(kù)必需的過(guò)程。數(shù)據(jù)輸入主要是指將地圖數(shù)據(jù)、物化數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和文字報(bào)告等輸入、轉(zhuǎn)換成計(jì)算機(jī)可處置的數(shù)字方式的過(guò)程。2.數(shù)據(jù)編輯與處置3.數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與分析4.空間查詢與分析：是GIS的中心功能5.可視化表達(dá)與輸出：GIS不僅可以輸出全要素地圖，也可以根據(jù)用戶需求，分層輸出各種專題圖、各類統(tǒng)計(jì)圖、圖表及數(shù)據(jù)地理信息系統(tǒng)的運(yùn)用1.車輛道路模型：決議運(yùn)用多少車輛，每輛車的行駛道路等。2.網(wǎng)絡(luò)物流模型：處理尋求最有效的分配貨物途徑問(wèn)題，也就是物流網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃問(wèn)題。3.分配集合模型4.設(shè)備定位模型全球定位系統(tǒng)的運(yùn)用GPS運(yùn)用于物流領(lǐng)域1.跟蹤車輛、船舶2.信息傳送和查詢3.及時(shí)報(bào)警4.支持管理在供應(yīng)鏈管理中利用GPS技術(shù)實(shí)現(xiàn)貨物跟蹤管理。條形碼技術(shù)1.條形碼系統(tǒng)是由條形碼符號(hào)設(shè)計(jì)、制造及掃描識(shí)讀組成的自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)2.條形碼識(shí)讀安裝是條形碼系統(tǒng)的根本設(shè)備，把條形碼符寬度、間隔等信號(hào)轉(zhuǎn)換成不同的時(shí)間長(zhǎng)短的輸出信號(hào)，該信號(hào)轉(zhuǎn)化為計(jì)算機(jī)可識(shí)別的二進(jìn)制編碼，然后輸入計(jì)算機(jī)。3.識(shí)讀安裝由掃描器和譯碼器組成。條形碼技術(shù)運(yùn)用1.商業(yè)零售領(lǐng)域2.圖書館3.倉(cāng)儲(chǔ)管理與物流跟蹤4.質(zhì)量追溯管理5.數(shù)據(jù)自動(dòng)錄入電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)EDI技術(shù)：將商業(yè)或行政事務(wù)處置按照一個(gè)公認(rèn)的規(guī)范，構(gòu)成構(gòu)造化的事務(wù)處置或報(bào)文數(shù)據(jù)格式，從計(jì)算機(jī)到計(jì)算機(jī)的電子傳輸方法EDI中心的主要功能電子數(shù)據(jù)交換傳輸數(shù)據(jù)的存證報(bào)文規(guī)范格式轉(zhuǎn)換平安嚴(yán)密提供信息查詢提供技術(shù)咨詢效力提供晝夜24小時(shí)不延續(xù)效力提供信息增值效力等信息共享與集成在供應(yīng)鏈管理方式下，為了及時(shí)響運(yùn)用戶的需求，要求各個(gè)成員企業(yè)能用一種更加自動(dòng)、更加默契的方式進(jìn)展協(xié)作，要求消費(fèi)廠商與它的供應(yīng)商和分銷商結(jié)成一個(gè)直接面向市場(chǎng)和用戶的企業(yè)聯(lián)盟，為了保證供應(yīng)鏈的同步化運(yùn)作，供應(yīng)鏈企業(yè)之間必需進(jìn)展充分的、及時(shí)的信息交流.GOON信息共享是指簡(jiǎn)單的提供數(shù)據(jù)未經(jīng)過(guò)加工轉(zhuǎn)換;信息集成的概念除了提供數(shù)據(jù)外，還能夠包括信息的傳送、加工和轉(zhuǎn)化的過(guò)程，以便滿足信息運(yùn)用者對(duì)數(shù)據(jù)格式、數(shù)據(jù)語(yǔ)義的需求。供應(yīng)鏈管理中信息共享與集成的

必要性1信息技術(shù)是實(shí)施供應(yīng)鏈管理的保證2.經(jīng)過(guò)信息共享減小需求放大效應(yīng)企業(yè)的消費(fèi)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)都是由需求信息引發(fā)的，沒(méi)有需求，就無(wú)需產(chǎn)生供應(yīng)，企業(yè)不僅該當(dāng)設(shè)有專職部門，建立必要的信息網(wǎng)來(lái)調(diào)查、搜集、研討和分析全球市場(chǎng)的需求，而且要分析國(guó)內(nèi)外行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)，分析企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品生命周期，把時(shí)機(jī)不斷推出市場(chǎng)需求的新產(chǎn)品。當(dāng)供應(yīng)鏈的各成員企業(yè)只根據(jù)來(lái)自其相鄰下游企業(yè)的需求信息進(jìn)展決策時(shí)，系統(tǒng)將產(chǎn)生需求放大效應(yīng)。減小需求放大效應(yīng)的有效方法是在供應(yīng)鏈內(nèi)部共享客戶的需求信息，即為供應(yīng)鏈的每一個(gè)成員企業(yè)提供有關(guān)客戶的實(shí)踐需求的全部信息。3.經(jīng)過(guò)信息集成改良消費(fèi)方案和控制訂單和準(zhǔn)確的市場(chǎng)需求信息是方案的根據(jù)，供應(yīng)鏈中任何一個(gè)企業(yè)不能準(zhǔn)時(shí)交貨，都會(huì)GOON導(dǎo)致供應(yīng)鏈的不穩(wěn)定或中斷，導(dǎo)致供應(yīng)鏈對(duì)用戶的呼應(yīng)速度下降。借助信息技術(shù)，成員企業(yè)在可以使消費(fèi)方案和實(shí)時(shí)的消費(fèi)進(jìn)度信息為協(xié)作同伴所共享，改善消費(fèi)的方案和控制。4.經(jīng)過(guò)信息集成實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)要實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)，供需雙方必需圍繞訂單進(jìn)展同步運(yùn)作，采購(gòu)方式必需是并行的5.經(jīng)過(guò)信息集成改良物流管理供應(yīng)鏈管理中的物流是指根據(jù)消費(fèi)企業(yè)的需求，把所需原資料配齊，按時(shí)、按質(zhì)、按量送達(dá)指定地點(diǎn)。要提供最正確的效力，物流系統(tǒng)必需求有良好的信息處置和傳輸系統(tǒng)。在供應(yīng)鏈管理方式下，需求和供應(yīng)信息不是逐級(jí)傳送的，而是網(wǎng)絡(luò)式傳送的。信息共享與集成的方法供應(yīng)鏈的信息共享的方式有以下幾種：1.信息消費(fèi)者訪問(wèn)信息提供者的共享文件系統(tǒng)或者數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，從中讀取有關(guān)的信息。2.信息消費(fèi)者接納信息提供者電子郵件的方式發(fā)送的信息。3.經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)運(yùn)用代理讀取有關(guān)的數(shù)據(jù)4.信息消費(fèi)者接納信息提供者用電子商務(wù)文檔的方式發(fā)送的信息，自動(dòng)導(dǎo)入到本人的業(yè)務(wù)運(yùn)用系統(tǒng)中。基于Internet的供應(yīng)鏈信息集成：1.外部信息交換企業(yè)首先該當(dāng)建立一個(gè)Web效力器2.內(nèi)部信息交換管理信息系統(tǒng)的中心是企業(yè)的Intranet，由于企業(yè)的事務(wù)處置、信息共享、協(xié)同計(jì)算都是建立在Intranet上的，要與外部交換信息出是以Intranet組織的信息為根底的。3.信息系統(tǒng)的集成信息平安技術(shù)1.防火墻技術(shù)防火墻是設(shè)置在被維護(hù)網(wǎng)絡(luò)和外部網(wǎng)絡(luò)之間的一道屏障，以防止發(fā)生不可預(yù)測(cè)的、潛在的破壞性侵入。防火墻的根本原理1.數(shù)據(jù)包過(guò)濾：在網(wǎng)絡(luò)層對(duì)數(shù)據(jù)包進(jìn)展選擇，選擇的根據(jù)是系統(tǒng)內(nèi)設(shè)置的過(guò)濾邏輯2.運(yùn)用級(jí)網(wǎng)關(guān)：在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用層上建立協(xié)議過(guò)濾和轉(zhuǎn)發(fā)功能3.代理效力：也稱鏈路網(wǎng)關(guān)。針對(duì)數(shù)據(jù)包過(guò)濾和運(yùn)用網(wǎng)關(guān)技術(shù)存在的缺陷而引入的防火墻技術(shù)，其特點(diǎn)是將一切跨越防火墻的網(wǎng)絡(luò)通訊鏈路分為兩段。防火墻體系構(gòu)造的組合方式1.包過(guò)濾型防火墻。用一臺(tái)過(guò)濾路由器來(lái)實(shí)現(xiàn)，對(duì)所接受的每個(gè)數(shù)據(jù)包作允許或回絕的決議。2.雙宿網(wǎng)關(guān)防火墻。是一種擁有兩個(gè)銜接到不同網(wǎng)絡(luò)上的網(wǎng)絡(luò)接口的防火墻。3.屏蔽主機(jī)防火墻。強(qiáng)迫一切的外部主機(jī)與一個(gè)堡壘主機(jī)相銜接，而不讓它們直接與內(nèi)部主機(jī)相連。4.屏蔽子網(wǎng)防火墻。用了兩個(gè)過(guò)濾路由器和一個(gè)堡壘主機(jī)。防火墻系統(tǒng)建立的是最平安的。供應(yīng)鏈管理軟件的構(gòu)成SCM軟件都由五個(gè)主要的模塊組成：需求方案、消費(fèi)方案和排序、分銷方案、運(yùn)輸方案和企業(yè)或供應(yīng)鏈分析等。1.需求方案模塊：該模塊用統(tǒng)計(jì)工具、因果要素和層次分析等手段進(jìn)展更為準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)。2.消費(fèi)方案和排序模塊。3.分銷方案模塊：該模塊協(xié)助管理分銷中心并保證產(chǎn)品可訂貨、可盈利、才干可用，協(xié)助企業(yè)分析原始信息。4.運(yùn)輸方案模塊：該模塊協(xié)助確定將產(chǎn)品送達(dá)客戶的最好途徑。5.企業(yè)或供應(yīng)鏈分析：是一個(gè)整個(gè)企業(yè)或供應(yīng)鏈的圖示模型，協(xié)助企業(yè)從戰(zhàn)略功能上對(duì)工廠和銷售中心進(jìn)展調(diào)整。SCM與ERP的區(qū)別1.管理范圍ERP只能對(duì)其內(nèi)部資源進(jìn)展管理。SCM那么可以滿足供應(yīng)鏈橫向一體化運(yùn)作的要求，在思索了資源約束、優(yōu)化和決策的技術(shù)支持下，有效利用和整合外部資源。2.SCM采用了多種數(shù)學(xué)解析的優(yōu)化模型和規(guī)那么，思索了物料、設(shè)備、人員、場(chǎng)所、時(shí)間和技術(shù)等一切的約束要素，對(duì)不同的目的可以經(jīng)過(guò)不同的規(guī)那么進(jìn)展優(yōu)化。GOONERP的實(shí)際模型過(guò)于簡(jiǎn)單和陳舊，方案模型和提早期的計(jì)算方法等都無(wú)法模擬今日復(fù)雜多變的業(yè)務(wù)過(guò)程。3.編制方案SCM擴(kuò)展了方案范圍，經(jīng)過(guò)不同的規(guī)那么對(duì)不同業(yè)務(wù)進(jìn)展方案，SCM的方案是并發(fā)的，它綜合、完好地思索了約束問(wèn)題，生成的提早期是彈性的。ERP編制方案是按順序進(jìn)展的，方案時(shí)段是離散的，生成的提早期是固定的，幾乎不思索約束。4.業(yè)務(wù)管理：SCM在業(yè)務(wù)管理上具有比ERP更好、更多的功能。〔1〕SCM具有極強(qiáng)的實(shí)時(shí)承諾性，它的承諾規(guī)范能為客戶提供準(zhǔn)確的交貨日期?！?〕SCM能對(duì)供應(yīng)鏈上的資源進(jìn)展優(yōu)化調(diào)配，將供應(yīng)鏈上的某種稀缺資源預(yù)先分派給具有較高優(yōu)先級(jí)別的客戶事渠道的需求?！?〕SCM的方案范圍擴(kuò)展到了企業(yè)之外，能生成跨企業(yè)的協(xié)同方案，實(shí)時(shí)了解同伴們的業(yè)務(wù)變化情況，及時(shí)進(jìn)展重排方案，GOON堅(jiān)持高度的靈敏性和預(yù)見(jiàn)性，以快速呼應(yīng)市場(chǎng)需求,ERP那么無(wú)法滿足這種需求?！?〕SCM可以動(dòng)態(tài)計(jì)算提早期，其規(guī)范提供了一個(gè)優(yōu)于ERP的特性?！?〕SCM可以對(duì)供應(yīng)鏈的需求、供應(yīng)和約束進(jìn)展監(jiān)控，實(shí)時(shí)地將這三者進(jìn)展比較，一旦出現(xiàn)不匹配時(shí)立刻發(fā)出預(yù)警信號(hào),并執(zhí)行智能的邏輯操作使它們重新恢復(fù)平衡，重新到達(dá)同步，這也是ERP無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。單項(xiàng)選擇1.〔〕指需求數(shù)量和需求時(shí)間與其他相關(guān)變量存在一定的相互關(guān)系。A獨(dú)立庫(kù)存需求B相關(guān)庫(kù)存需求C延續(xù)庫(kù)存需求D非延續(xù)庫(kù)存需求2.〔〕其本質(zhì)就是發(fā)明最適宜的物流運(yùn)轉(zhuǎn)構(gòu)造，消除妨礙物流運(yùn)轉(zhuǎn)的要素，降低供應(yīng)鏈運(yùn)轉(zhuǎn)本錢。A物流一體化戰(zhàn)略B產(chǎn)銷物結(jié)合化戰(zhàn)略C物流及時(shí)化戰(zhàn)略D物流共同化戰(zhàn)略3.在以顧客為中心的供應(yīng)鏈管理中，顧客需求對(duì)整條供應(yīng)鏈起到〔〕作用。A帶動(dòng)B推進(jìn)C拉動(dòng)D啟動(dòng)4.信息流是供應(yīng)鏈管理中的關(guān)鍵要素，〔〕已被看成是提高企業(yè)消費(fèi)效率和獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要來(lái)源。A信息技術(shù)BGPS技術(shù)CEDI技術(shù)D條形碼技術(shù)5.〔〕的優(yōu)點(diǎn)是不局限于視野，識(shí)別間隔比光學(xué)系統(tǒng)遠(yuǎn)。A遙感技術(shù)B條形碼技術(shù)C射頻技術(shù)D遙控技術(shù)6.〔〕技術(shù)可以構(gòu)成構(gòu)造化的事務(wù)處置或報(bào)文數(shù)據(jù)格式。AEFTBERPCEDIDGIS7.DES算法是由〔〕公司在20世紀(jì)70年代開展的，于1976年11月被美國(guó)政府采用。AMicrosoftBIBMC通用電器D美國(guó)電報(bào)公司8.供應(yīng)鏈上有效的〔〕成為了供應(yīng)鏈上信息共享和支撐供應(yīng)鏈有效運(yùn)作的中心要素。A庫(kù)存關(guān)系B運(yùn)輸管理C關(guān)系管理D戰(zhàn)略管理9.在供應(yīng)鏈環(huán)境下，個(gè)體的客戶和組織的客戶都統(tǒng)稱為〔〕。A用戶B顧客C買家D客戶10.在現(xiàn)代客戶管理中，〔〕是非常重要的部分，營(yíng)銷過(guò)程決議營(yíng)銷結(jié)果。A營(yíng)銷管理B過(guò)程管理C客戶形狀管理D客戶本錢管理多項(xiàng)選擇題1.以下屬于供應(yīng)鏈管理中運(yùn)用的信息技術(shù)的是〔〕。ARFIDBGISCGPSDBarCodeEEDI2.條形碼技術(shù)涉及到技術(shù)領(lǐng)域有〔〕。A機(jī)械技術(shù)B光傳感技術(shù)C編碼技術(shù)D印刷技術(shù)E計(jì)算機(jī)識(shí)別技術(shù)3.以下屬于EDI組成的是〔〕。A硬件設(shè)備B報(bào)文格式規(guī)范C轉(zhuǎn)換軟件D用戶運(yùn)用系統(tǒng)E網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)4.供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)進(jìn)展的是跨企業(yè)的一切活動(dòng)的協(xié)調(diào)與整合，專注于整合和改良企業(yè)內(nèi)部及企業(yè)之間的物流、〔〕。A信息流B資金流C運(yùn)輸D供應(yīng)鏈技術(shù)E物流管理5.供應(yīng)鏈管理軟件的開展趨勢(shì)是〔〕。A集成化