文明單位創(chuàng)建長期規(guī)劃和文明行為服務(wù)規(guī)范

新華中心小學(xué)文明單位創(chuàng)建中長期長期規(guī)劃為了鞏固市級(jí)文明單位創(chuàng)建成果，認(rèn)真總結(jié)推廣特色學(xué)校創(chuàng)建、文明單位建設(shè)和學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)糾正特色創(chuàng)建、文明單位創(chuàng)建、和學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展工作過程中存在的問題和不足，進(jìn)一步鞏固市級(jí)文明單位建設(shè)成果，爭創(chuàng)省級(jí)文明單位，特制度本規(guī)劃。一、指導(dǎo)思想深入貫徹黨的十八大以來的各項(xiàng)方針政策和對精神文明建設(shè)作出的新部署，深刻認(rèn)識(shí)加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)的緊迫性和重要性，著眼于社會(huì)主義核心價(jià)值觀的培育和踐行，著眼于服務(wù)學(xué)校內(nèi)涵建設(shè)的中心和工作大局，著眼于促進(jìn)學(xué)生健康成長和全面發(fā)展；增強(qiáng)師生的使命感和責(zé)任感，高舉旗幟，圍繞中心，深化課改，服務(wù)大局，爭創(chuàng)一流，以培養(yǎng)四有新人為主題，以《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》為準(zhǔn)繩，以校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn)，以發(fā)展教育事業(yè)為主線，全方位、多層次、高標(biāo)準(zhǔn)地展開好精神文明建設(shè)工作。繼續(xù)深入開展各項(xiàng)精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，在市級(jí)級(jí)文明單位這一歷史起點(diǎn)上開創(chuàng)精神文明建設(shè)工作的新局面，以“認(rèn)知認(rèn)領(lǐng)、擔(dān)當(dāng)責(zé)任，做黨和人民滿意的好老師，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量”為主題，以“弘揚(yáng)國學(xué)，實(shí)施‘兩度’”“以實(shí)施播撒“金種子”、培育優(yōu)課名師、正風(fēng)肅紀(jì)為抓手，堅(jiān)持以德立校和依法治校這一主線，堅(jiān)守“三零”底線，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，優(yōu)化學(xué)校管理，凸現(xiàn)辦學(xué)特色，凝心聚力、攻堅(jiān)克難，努力把學(xué)校建設(shè)成為“設(shè)施高標(biāo)準(zhǔn)，管理高水平，教育高質(zhì)量，校園高品位，辦學(xué)有特色”的現(xiàn)代化的文明學(xué)校。二、主要目標(biāo)根據(jù)社會(huì)主義精神文明建設(shè)的特點(diǎn)和規(guī)律，根據(jù)學(xué)校教育發(fā)展的要求和文明創(chuàng)建活動(dòng)的實(shí)際，健全創(chuàng)建工作體制、機(jī)制，推進(jìn)學(xué)校精神文明建設(shè)制度化、規(guī)范化、長效化，努力實(shí)現(xiàn)黨的建設(shè)、思想道德、教學(xué)科研、師德師風(fēng)、學(xué)風(fēng)校風(fēng)、校務(wù)公開與民主管理、校園文化、校容校貌、治安保衛(wèi)、后勤保障等十個(gè)方面有明顯的提高，形成學(xué)校教學(xué)、品德教育與精神文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展的良好局面,確保在新一輪精神文明創(chuàng)建活動(dòng)中各項(xiàng)指標(biāo)上一個(gè)臺(tái)階，為實(shí)現(xiàn)省級(jí)文明單位的目標(biāo)而努力。堅(jiān)持以科學(xué)的理論武裝人，以正確的輿論引導(dǎo)人，以高尚的精神塑造人，以優(yōu)秀的作品鼓舞人；學(xué)校精神文明建設(shè)再上新的臺(tái)階。三、主要任務(wù)：1.認(rèn)真落實(shí)新一輪創(chuàng)強(qiáng)爭優(yōu)三年規(guī)劃。在總結(jié)強(qiáng)一階段創(chuàng)建工作的基礎(chǔ)上，根據(jù)新一輪創(chuàng)建五年規(guī)劃（2013－2017年）中創(chuàng)建目標(biāo)，認(rèn)真制定各年度度工作思路，并結(jié)合當(dāng)前實(shí)際做好微調(diào)工作，努力使各種優(yōu)質(zhì)教育創(chuàng)建工作圍繞學(xué)校的教學(xué)中心工作，服務(wù)于教育教學(xué)質(zhì)量的提升和教師專業(yè)發(fā)展的需求，引領(lǐng)全校師生員工參與鞏固市級(jí)文明單位建設(shè)成果和創(chuàng)建省級(jí)精神文明建設(shè)先進(jìn)單位。2.把“書香潤校習(xí)慣育人”這一工作思路融入各項(xiàng)教育教學(xué)活動(dòng)中，逐步建設(shè)并有效提升為校園特色品牌和文化。3.以創(chuàng)建“陽光體育示范?！焙汀八囆g(shù)特色學(xué)?！睘槠鯔C(jī)，扎實(shí)推進(jìn)主題教育活動(dòng)，重點(diǎn)做好師生人文素養(yǎng)提升與創(chuàng)建工作結(jié)合。堅(jiān)持精神文明建設(shè)與打造陽光團(tuán)隊(duì)相結(jié)合，與師德和學(xué)生品行教育相結(jié)合，與心理健康教育相結(jié)合，與學(xué)科教學(xué)相結(jié)合，與家庭教育相結(jié)合，積極開展各種文明班級(jí)、文明宿舍和文明學(xué)生評(píng)選等系列評(píng)選活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)全體班主任、教職工和家長參與精神文明創(chuàng)建工作的積極性和主動(dòng)性，努力提高創(chuàng)建水平。4．全面執(zhí)行國家課程計(jì)劃，開齊課程、開足課時(shí)，并推進(jìn)國家課程校本化實(shí)施。繼續(xù)實(shí)施“兩讀”工程課程化建設(shè)方案，為深化小學(xué)課程改革，進(jìn)一步擴(kuò)大學(xué)校課程自主權(quán)，全面實(shí)施選課制、學(xué)分制和彈性學(xué)制打下良好的基礎(chǔ)。5．進(jìn)一步深化課堂教學(xué)改革。以開展推門聽課和難學(xué)難教教材研討活動(dòng)為抓手，認(rèn)真做好學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)的調(diào)查工作，切實(shí)提高課堂教學(xué)的有效性，努力為“減負(fù)提質(zhì)增效”積累經(jīng)驗(yàn)。6．努力培育市級(jí)特色品牌學(xué)校。以“陽光體育示范校”的成果鞏固、“市級(jí)藝術(shù)特色校”創(chuàng)建和“打造書香校園”為德育工程的“主題教育”的抓手和載體，以主題教育月活動(dòng)為載體，創(chuàng)新校園傳統(tǒng)文化活動(dòng)，精心謀劃“讀書節(jié)、科技節(jié)、陽光體育運(yùn)動(dòng)會(huì)、藝術(shù)節(jié)”等校園活動(dòng)，全力打造書香校園，努力使“陽光體育示范校”的成果鞏固、“市級(jí)藝術(shù)特色校”創(chuàng)建和“打造書香校園”德育工程課程化，切實(shí)把“主題教育月”活動(dòng)與文明建?；顒?dòng)有機(jī)結(jié)合，把文化育人與感恩孝德教育活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，不斷提升學(xué)校文化品位，精心打造精品校本課程。7．繼續(xù)推進(jìn)陽光體育健身運(yùn)動(dòng)。繼續(xù)組織師生積極參加全民健身運(yùn)動(dòng)，努力踐行“每天鍛煉一小時(shí)，健康工作五十年，幸福生活一輩子”的健康文明生活理念，認(rèn)真落實(shí)健康促進(jìn)學(xué)校的理念與行動(dòng)，繼續(xù)營造“團(tuán)結(jié)協(xié)作，頑強(qiáng)拼搏”的濃郁氛圍。工會(huì)、婦委會(huì)及各教工體育俱樂部等聯(lián)合組織有益于教職員工身心健康、師德修養(yǎng)、技能修煉和專業(yè)成長的各項(xiàng)群體創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，學(xué)男子教職工籃球聯(lián)賽、女教職工排球聯(lián)賽，進(jìn)一步打造好健康和諧活力校園。8．建立現(xiàn)代學(xué)校制度，營造民主管理和良好的服務(wù)形象。要認(rèn)真修訂并完善學(xué)校管理制度，不斷推進(jìn)民主化管理和依法治校進(jìn)程。學(xué)校認(rèn)真組織教職工學(xué)習(xí)《學(xué)校教職工代表大會(huì)規(guī)定》（教育部令第32號(hào)），聽取教代會(huì)代表意見和建議。9．重視校園廉政文化和誠信制度建設(shè)。認(rèn)真制定《中心小學(xué)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作組織領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任分工》，繼續(xù)實(shí)施《新華中心小學(xué)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)實(shí)施方案》，加強(qiáng)對學(xué)校廉政風(fēng)險(xiǎn)排查防控管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，明確校領(lǐng)導(dǎo)班子成員對黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作應(yīng)盡的職責(zé)和光榮的使命，開展誠信教育活動(dòng)和廉政文化進(jìn)校園活動(dòng)，切實(shí)把教育誠信機(jī)制、黨風(fēng)廉政建設(shè)和行政效能建設(shè)等融入到學(xué)校的各項(xiàng)教育教學(xué)管理及活動(dòng)中，為打造廉潔校園和誠信校園奠定基礎(chǔ)。10．繼續(xù)重視學(xué)校計(jì)生和安全工作，嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”和“一票否決制”。認(rèn)真貫徹落實(shí)《中共中央國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)人口與計(jì)劃生育工作穩(wěn)定低生育水平的決定》、《安全生產(chǎn)法》、《中小學(xué)幼兒園安全管理規(guī)定》、《中小學(xué)校崗位安全工作指南》、《學(xué)生傷害處理辦法》和《侵權(quán)責(zé)任法》等法律法規(guī)精神，繼續(xù)做好安全生產(chǎn)規(guī)范化單位、平安校園和校園治安綜合治理先進(jìn)集體的創(chuàng)建工作，并把安全工作和“社會(huì)治安綜合治理”等“一崗雙責(zé)”的“一票否決制”全面落實(shí)到各項(xiàng)評(píng)比中。11．開展文明創(chuàng)建活動(dòng)，推進(jìn)群體創(chuàng)優(yōu)工作再上新臺(tái)階。以“群體創(chuàng)優(yōu)，共建和諧”為主題，繼續(xù)開展文明辦公室、文明班級(jí)、文明宿舍、優(yōu)秀少先隊(duì)、文明學(xué)生、優(yōu)秀學(xué)生干部、美德少年、和諧家庭、文明教工、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、“學(xué)、樹、創(chuàng)、獻(xiàn)”活動(dòng)積極分子等評(píng)選活動(dòng)，進(jìn)一步鞏固文明創(chuàng)建成果，提升文明共建質(zhì)量。12.．繼續(xù)做好市級(jí)文明單位建設(shè)和精神文明建設(shè)總結(jié)工作。及時(shí)將地區(qū)級(jí)文明創(chuàng)建過程所積累的經(jīng)驗(yàn)和取得的成果與兄弟學(xué)校和單位共享，擴(kuò)大與他們的研討與交流；定期舉辦文明創(chuàng)建成果展覽，繼續(xù)做好文明單位臺(tái)賬建設(shè)工作，努力創(chuàng)造條件積極承辦縣級(jí)精神文明建設(shè)現(xiàn)場會(huì)，充分發(fā)揮縣級(jí)文明單位的示范和輻射作用，并帶動(dòng)精神文明建設(shè)活動(dòng)的深入、持久、有效開展，為創(chuàng)建省級(jí)精神文明建設(shè)先進(jìn)單位奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。四、重點(diǎn)工作：學(xué)校精神文明建設(shè)工作的重點(diǎn)工作是：（一）健全創(chuàng)建工作體制要健全校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)體制，黨政齊抓共管、責(zé)任到人。1、學(xué)校精神文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)組。學(xué)校成立精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組，由黨委書記、校長擔(dān)任組長、其他黨政領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任副組長，成員由各有關(guān)部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任。學(xué)校精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)全校精神文明建設(shè)各項(xiàng)工作。2、校精神文明建設(shè)辦公室。校精神文明建設(shè)辦公室，辦公室成員由學(xué)校各部門相關(guān)同志組成。校辦是校精神文明建設(shè)委員會(huì)日常辦事機(jī)構(gòu)。3、各條線責(zé)任制。學(xué)校精神文明建設(shè)要按條線明確責(zé)任部門和責(zé)任人，責(zé)任部門和責(zé)任人對分管的精神文明建設(shè)內(nèi)容全面負(fù)責(zé)，根據(jù)學(xué)校精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的要求制定出實(shí)施細(xì)則，并通過檢查、評(píng)比、交流等有效措施，推進(jìn)文明建設(shè)。責(zé)任部門和責(zé)任人組織精神文明創(chuàng)建的情況列入該部門和個(gè)人的工作考核內(nèi)容。（二）健全精神文明創(chuàng)建的有效運(yùn)行機(jī)制1、整體推進(jìn)機(jī)制。文明創(chuàng)建工作是群眾參與性很強(qiáng)的活動(dòng)，要廣泛宣傳，形成人人參與意識(shí)，形成愛校榮校，建校興校的意識(shí)氛圍。學(xué)生的德育考評(píng)、教職員工的考核都要與參與文明創(chuàng)建活動(dòng)掛鉤。文明單位創(chuàng)建工作幾乎含蓋全校方方面面的工作，精神文明創(chuàng)建工作成為整個(gè)學(xué)校的系統(tǒng)工程，因此要從整體形象、整體水平、整體效應(yīng)的高度上，突出文明創(chuàng)建整體性推進(jìn)。各部門主要負(fù)責(zé)人要親自抓，形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的機(jī)制。2、目標(biāo)責(zé)任機(jī)制。文明創(chuàng)建重在落實(shí)，落實(shí)重在責(zé)任。校文明創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組將文明單位創(chuàng)建評(píng)估的指標(biāo)進(jìn)行分解，每一項(xiàng)都明確了責(zé)任部門和責(zé)任人，強(qiáng)調(diào)責(zé)任到人，各負(fù)其責(zé)。各項(xiàng)指標(biāo)的責(zé)任人都要根據(jù)本規(guī)劃制定實(shí)施的目標(biāo)和措施，各負(fù)其責(zé)，落到實(shí)處。3、檢查評(píng)比機(jī)制。落實(shí)責(zé)任制包括對各責(zé)任部門和責(zé)任人的工作情況進(jìn)行定期檢查的檢查評(píng)比機(jī)制。學(xué)校文明辦定期組織對學(xué)校各部門的文明創(chuàng)建狀況進(jìn)行明查暗訪和對口交流，促進(jìn)文明建設(shè)的長效管理。校內(nèi)檢查作為制度確立，定期進(jìn)行。4、考核獎(jiǎng)懲機(jī)制。文明創(chuàng)建考核是為學(xué)校中心工作服務(wù)，促進(jìn)學(xué)校教學(xué)、科研、管理、后勤等各方面工作?？己说幕卷?xiàng)目以文明創(chuàng)建評(píng)估指標(biāo)體系為基準(zhǔn)。校文明創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組每年對各學(xué)校各部門的精神文明創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)行年度評(píng)比。學(xué)校對獲得校級(jí)文明稱號(hào)的部門和個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。5、榜樣示范機(jī)制。堅(jiān)持以黨風(fēng)促教風(fēng)，以教風(fēng)帶學(xué)風(fēng)，開展文明科室（教研室、實(shí)驗(yàn)室等）、文明職工、文明家庭的創(chuàng)建活動(dòng)，評(píng)選文明集體和文明個(gè)人，文明集體、文明個(gè)人作為評(píng)校先進(jìn)集體、先進(jìn)工作者的基本條件。對在全校創(chuàng)建工作中涌現(xiàn)出具有示范作用和影響的人和事，將授予有關(guān)榮譽(yù)稱號(hào)和給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，形成弘揚(yáng)先進(jìn)的機(jī)制。6、投入保證機(jī)制。按創(chuàng)建省級(jí)文明單位的要求，加大經(jīng)費(fèi)投入，改善設(shè)施，提高物質(zhì)保證。主要包括：校園文明環(huán)境整體規(guī)劃和建設(shè)的費(fèi)用，信息欄、宣傳欄、人文景點(diǎn)、標(biāo)志性雕塑等重點(diǎn)建設(shè)的費(fèi)用，文明創(chuàng)建活動(dòng)日常經(jīng)費(fèi)，文明集體和文明個(gè)人的獎(jiǎng)勵(lì)等費(fèi)用。（三）健全創(chuàng)建工作責(zé)任制1、以堅(jiān)強(qiáng)班子建設(shè)為龍頭，堅(jiān)持社會(huì)主義辦學(xué)方向，堅(jiān)持黨的教育方針，堅(jiān)持素質(zhì)教育和教育改革，堅(jiān)持依法治校，突出人文關(guān)懷，整體推進(jìn)創(chuàng)建工作，不斷凸現(xiàn)條線、部門工作特色和學(xué)科教學(xué)的優(yōu)異成績，保持學(xué)?？焖俳】蛋l(fā)展。2、以政教處和總務(wù)處為組織、管理主體，以確保環(huán)境衛(wèi)生整潔、優(yōu)美、環(huán)保為目標(biāo)，深入開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生管理制度。確保環(huán)衛(wèi)設(shè)施完善，單位內(nèi)部整潔有序，公共設(shè)施相對齊全，生產(chǎn)、生活秩序井然，環(huán)境優(yōu)美，綠化工作達(dá)到市以上綠化先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)重視環(huán)保和環(huán)保宣傳教育。3、校文明辦要發(fā)揮黨、政、工、團(tuán)的積極作用，堅(jiān)持用鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想教育干部群眾，弘揚(yáng)愛國主義、集體主義、社會(huì)主義和新時(shí)期艱苦創(chuàng)業(yè)精神，深入持久地開展社會(huì)主義道德教育（師德教育、未成年人道德教育），做到：創(chuàng)建活動(dòng)深入扎實(shí)，思想道德風(fēng)尚良好；政治思想教育網(wǎng)絡(luò)、陣地健全；干部群眾精神狀態(tài)好，有較強(qiáng)的創(chuàng)建意識(shí)；創(chuàng)建工作有目標(biāo)、有計(jì)劃、有要求、有措施；積極參加當(dāng)?shù)鼗蛐袠I(yè)開展的各類精神文明建設(shè)活動(dòng)，充分發(fā)揮示范帶頭作用。4、學(xué)校行政要重視智力投資，組織員工學(xué)習(xí)科技文化知識(shí)，不斷提高干部群眾的科學(xué)文化素質(zhì)。支持各部門廣泛開展豐富多彩、健康有益的群眾性文體活動(dòng)。確保各類文化設(shè)施完善，精神文明建設(shè)項(xiàng)目投入逐年有所增加。5、健全綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組，做到社會(huì)治安綜合治理措施落實(shí)，民主法制教育經(jīng)?；⒅贫然?、規(guī)范化，治安狀況、公共秩序、工作紀(jì)律良好，安全教育措施落實(shí)，一般治安案件發(fā)案率和事故率保持在最低，確保單位治安狀況良好。6、學(xué)校行政要堅(jiān)持以十八大和十八大演練的各項(xiàng)方針政策為指導(dǎo)，堅(jiān)持黨的基本路線，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)的法規(guī)、政策，在政治上同黨中央保持一致，繼續(xù)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和教師隊(duì)伍建設(shè)，確保領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)強(qiáng)有力，創(chuàng)建意識(shí)強(qiáng)。7、校長手對文明建設(shè)負(fù)總責(zé)，建立健全黨、政、工、團(tuán)、婦各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。確保創(chuàng)建工作做到組織、制度、活動(dòng)、經(jīng)費(fèi)“四落實(shí)”。五、精神文明創(chuàng)建主要措施：為使學(xué)校黨的建設(shè)、思想道德、教學(xué)科研、師德師風(fēng)、學(xué)風(fēng)校風(fēng)、校務(wù)公開與民主管理、校園文化、校容校貌、治安保衛(wèi)、后勤保障等十個(gè)方面有明顯的提高，必須抓好載體，切實(shí)發(fā)動(dòng)全體師生員工參與，為此，在新一輪文明創(chuàng)建中要以抓好：思想建設(shè)學(xué)習(xí)、優(yōu)良師德創(chuàng)建、教學(xué)質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)、校園文化營造、優(yōu)美環(huán)境實(shí)施、民主管理規(guī)范化等具體的工作，整體推進(jìn)學(xué)校精神文明建設(shè)。1．統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)?！拔拿鲉挝粍?chuàng)建活動(dòng)只有逗號(hào)，沒有句號(hào)；創(chuàng)建工作只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)”，這已成為全體蒼中人的共識(shí)。開展“創(chuàng)優(yōu)爭先樹典型，一名黨員一面旗”活動(dòng)，發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性作用，形成堅(jiān)強(qiáng)有力的創(chuàng)建工作指揮體系，學(xué)校文明單位創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組始終把創(chuàng)建工作擺在學(xué)校重要的議事日程，切實(shí)抓緊、抓細(xì)、抓實(shí)、抓好。2.精心組織，全員創(chuàng)建。鞏固市級(jí)文明單位和創(chuàng)建省級(jí)級(jí)文明單位是一項(xiàng)綜合性的工作，它涉及的內(nèi)容很廣，包括領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、教育教學(xué)工作實(shí)績、師生員工素質(zhì)、環(huán)境優(yōu)美達(dá)標(biāo)、校園平安。要用時(shí)代的要求來審視精神文明建設(shè)，用發(fā)展的眼光來研究精神文明建設(shè)，以改革的精神來推動(dòng)精神文明建設(shè)，全面把握、形成學(xué)校精神文明建設(shè)的新格局新機(jī)制，增強(qiáng)投資力度，夯實(shí)創(chuàng)建市級(jí)文明單位的基礎(chǔ)。統(tǒng)籌規(guī)劃新校區(qū)的校容、校貌、人文環(huán)境、校園文化建設(shè)的格局、格調(diào)，完善責(zé)任機(jī)制、考核機(jī)制、獎(jiǎng)懲機(jī)制。要抓住重點(diǎn)，形成特色；抓住載體，全體參與；抓出成效，提高效益。堅(jiān)持以人為本，既要堅(jiān)持教育人、引導(dǎo)人、鼓舞人、鞭策人，又要做到尊重人、理解人、關(guān)心人、幫助人。著力加強(qiáng)教風(fēng)、學(xué)風(fēng)、校風(fēng)的建設(shè)，堅(jiān)持不懈地營造良好校風(fēng)、校貌、精神風(fēng)貌，為實(shí)現(xiàn)學(xué)校的發(fā)展目標(biāo)提供精神動(dòng)力和思想保證。六、有關(guān)要求：文明單位是學(xué)校整體形象的重要標(biāo)志，精神文明建設(shè)是推進(jìn)學(xué)校改革與發(fā)展的重要保證。全校各部門、各科室都要加強(qiáng)創(chuàng)建意識(shí)，把精神文明精神作為本部門的重要任務(wù)之一，大力宣傳學(xué)校的精神文明建設(shè)計(jì)劃，組織師生學(xué)習(xí)，做到人人知曉，積極參加文明創(chuàng)建活動(dòng)。各責(zé)任部門和責(zé)任人對自己承擔(dān)的內(nèi)容更要十分熟悉，要根據(jù)學(xué)校的規(guī)劃，結(jié)合本部門的實(shí)際，擬定實(shí)施計(jì)劃，落實(shí)措施，力爭本部門達(dá)到校級(jí)文明單位，以此推動(dòng)全校精神文明建設(shè)更廣泛、更深入地開展。要樹立緊迫感、責(zé)任感和使命感；體現(xiàn)時(shí)代性、把握規(guī)律性、富于創(chuàng)造性；不斷增強(qiáng)針對性、實(shí)效性、主動(dòng)性，把文明創(chuàng)建活動(dòng)做實(shí)、做深、做活，實(shí)現(xiàn)我校達(dá)到省級(jí)文明單位的目標(biāo)。二○XX年二月三坡鎮(zhèn)公務(wù)員文明禮儀行為和服務(wù)規(guī)范第一章總則第一條為提升我區(qū)公務(wù)員的文明素養(yǎng)，更好地服務(wù)于人民，服務(wù)于社會(huì)，特制定本規(guī)范。第二條公務(wù)員文明禮儀行為規(guī)范是公務(wù)員在從事公務(wù)活動(dòng)中必須遵守的禮節(jié)和行為準(zhǔn)則。第三條遵守公務(wù)員文明禮儀行為規(guī)范，是維護(hù)各級(jí)機(jī)關(guān)和公務(wù)員良好形象的基本要求。全鎮(zhèn)公務(wù)員（含參照公務(wù)員法管理的人員）必須自覺遵守本規(guī)范。第二章形象禮儀第四條著裝公務(wù)員著裝要求端莊、大方、整潔、得體，根據(jù)時(shí)間、地點(diǎn)、場合選擇合適的服飾。(一)辦公時(shí)著裝。辦公室工作著裝要整齊、穩(wěn)重、大方。不得穿睡衣、拖鞋上班。女士不得穿吊帶裙、超短裙、露臍露背裝等過于單薄、透明、短小、緊身的衣服；男士不得穿短褲、背心、無領(lǐng)無袖衫,不得敞胸露懷。(二)宴會(huì)、記者招待會(huì)時(shí)的著裝。男性穿深色西裝，內(nèi)著淺色襯衣，扎領(lǐng)帶，女性穿套裝或旗袍。(三)會(huì)見、訪問時(shí)的著裝。氣氛嚴(yán)肅的場合，按本條第（二）款著裝；氣氛較活躍時(shí)，可穿套裝，也可穿色彩、圖案活潑一些的服裝。第五條儀容公務(wù)員應(yīng)保持儀容整潔。（一）男士頭發(fā)不宜過長，女士長發(fā)的應(yīng)束發(fā)、盤發(fā)，發(fā)型、發(fā)色應(yīng)適宜，頭發(fā)及時(shí)清洗。（二）手、頸部、牙齒保持清潔；指甲勤修剪，注意衛(wèi)生。（三）男士應(yīng)勤剃胡須，保持面部整潔；女士宜化淡妝，不得當(dāng)眾化妝或補(bǔ)妝。第六條形體公務(wù)員在上班和其它公務(wù)場所，應(yīng)保持良好的形體。（一）目光。與人交談時(shí)，應(yīng)友善地注視對方。（二）表情。表情自然，態(tài)度和藹，堅(jiān)持微笑服務(wù)。（三）手勢。手勢宜少不宜多，避免用手指著人說話、手指在桌上亂寫亂畫等不當(dāng)手勢。（四）站姿。挺直、舒展，眼睛平視前方，嘴微閉，手臂自然下垂，兩腿稍微分開。忌把手插在褲袋里或交叉在胸前，或兩腿分開幅度過大、屈腿，或斜靠在辦公桌。（五）坐姿。文雅、端莊。女士雙膝并攏，手放在雙腿中間或上面，若穿裙子時(shí)，要用雙手捋平后裙擺后坐下，并整理好裙子。男士雙膝可適當(dāng)分開。（六）行姿。抬頭、挺胸、收腹，身體重心稍向前傾，雙肩放松，雙臂自然前后擺動(dòng)，腳步輕而穩(wěn)，目光自然前視。第三章辦公禮儀第七條亮證上崗公務(wù)員上班時(shí)必須佩帶或擺放崗位卡，表明身份職責(zé)，方便群眾辦事。第八條接待外來人員對前來辦事人員首先問好、讓坐、倒水；做到熱情接待，服務(wù)周到；態(tài)度誠懇，用語文明；一視同仁，積極溝通；辦事認(rèn)真，有始有終；辦完事情，道別送行。第九條辦公用語公務(wù)員用語力求文雅、準(zhǔn)確、易懂，語氣和藹、謙遜。（一）推廣和使用普通話。（二）用詞文雅。使用約定俗成的問候語、請托語、委婉語等禮貌用語，不講臟話、粗話。（三）注意語氣。做到熱情、親切、和藹、友善、耐心，不得生硬、急躁、嘲諷。第十條交談熱情、謙虛、有禮，尊重對方，理解對方。交談時(shí)，集中注意力，認(rèn)真傾聽，正確判斷，不開過分的玩笑，不傳播不利于團(tuán)結(jié)的言論。善于借用手勢、面部表情等輔助性動(dòng)作來表達(dá)談話的內(nèi)容，但動(dòng)作不得過多，幅度不得過大。語氣不得生硬，語調(diào)不得高尖、傲慢。第十一條電話（一）拔打電話。除緊急情況外，一般應(yīng)在對方工作時(shí)間撥打。撥通電話先問候“您好！”，然后自我介紹和證實(shí)對方的身份；如果要找的人不在，可以請接電話者轉(zhuǎn)告，并向?qū)Ψ降乐x，問清對方的姓名。如果撥錯(cuò)電話，應(yīng)向?qū)Ψ降狼?。（二）接聽電話。聽到電話鈴響?yīng)及時(shí)接聽，先說：“您好！某某單位”；通話過程中，要仔細(xì)聆聽對方的講話，并及時(shí)作答。如果對方請你代傳電話，應(yīng)弄明白對方是誰，要找什么人，以便與接電話人聯(lián)系。傳呼時(shí)，請告知對方“稍等片刻”，并及時(shí)找人。接到錯(cuò)撥的電話，應(yīng)禮貌告知對方，對方若說“對不起”時(shí)，應(yīng)回答“沒關(guān)系”。第十二條會(huì)議（一）按時(shí)到會(huì)，遵守會(huì)場紀(jì)律，禁止吸煙。開會(huì)時(shí)，手機(jī)應(yīng)關(guān)機(jī)或調(diào)到靜音或振動(dòng)狀態(tài)，不得在會(huì)場接聽。（二）主持人要精神飽滿，講話簡明扼要，不拖會(huì)。會(huì)議開始，要介紹與會(huì)人員；會(huì)議中，要控制會(huì)議進(jìn)程、會(huì)議時(shí)間，并根據(jù)會(huì)議性質(zhì)調(diào)節(jié)會(huì)議氣氛。不得在會(huì)場上跟熟人打招呼，更不能寒暄閑談。（三）發(fā)言人發(fā)言要開門見山，講究邏輯。發(fā)言時(shí)，要時(shí)常抬頭掃視會(huì)場，不能只埋頭讀稿。發(fā)言完畢，對聽眾的傾聽表示感謝。對與會(huì)人員的提問，應(yīng)禮貌作答。（四）與會(huì)人員要準(zhǔn)時(shí)入場，進(jìn)出有序，依據(jù)會(huì)議安排入座。開會(huì)時(shí)認(rèn)真聽講，做好筆記，不交頭接耳，不翻閱與會(huì)議無關(guān)的材料。當(dāng)發(fā)言人發(fā)言結(jié)束時(shí)，要鼓掌致意。若中途有事，必須離開的，不得影響他人。第十三條網(wǎng)絡(luò)公務(wù)員在執(zhí)行公務(wù)使用網(wǎng)絡(luò)時(shí)必須堅(jiān)持公私分明、適度上網(wǎng)、嚴(yán)守秘密。（一）撰寫與發(fā)送郵件必須是公務(wù)郵件，不可將單位郵箱用作私人聯(lián)系途徑之用。撰寫郵件應(yīng)遵照普通信件或公文所用的格式和規(guī)則，篇幅不宜過長，用語要禮貌規(guī)范。不可發(fā)送涉及機(jī)密內(nèi)容的郵件，不可隨便發(fā)送無聊、無用的垃圾郵件，不得將單位郵箱的密碼轉(zhuǎn)告他人。（二）要定期打開收件箱，查看有無新郵件，以免遺漏或耽誤重要郵件的閱讀和回復(fù)；及時(shí)回復(fù)公務(wù)郵件，收件原則上應(yīng)在當(dāng)天予以回復(fù)；若因故未能及時(shí)打開收件箱查閱和回復(fù)時(shí)，應(yīng)迅速補(bǔ)辦具體事宜，盡快回復(fù)，并向?qū)Ψ街虑?。（三）公?wù)員上網(wǎng)查閱重要的新聞或資料時(shí)，要掌握技巧和方法，提高辦公效率，節(jié)約費(fèi)用。對于所需要的資料可及時(shí)下載，不宜在網(wǎng)上長時(shí)間瀏覽。（四）公務(wù)員要自覺維護(hù)自身形象和機(jī)關(guān)形象，不可以單位或部門名義在網(wǎng)上任意發(fā)表個(gè)人對新聞時(shí)事的看法，尤其不能發(fā)布假消息或泄露黨和國家機(jī)密。網(wǎng)上與人交流時(shí)，應(yīng)確保用語的規(guī)范和文明，不得使用攻擊性、侮辱性語言。第四章來賓接待禮儀第十四條計(jì)劃安排公務(wù)員在接待來賓時(shí)，要認(rèn)真了解來賓的基本情況，制定、落實(shí)接待計(jì)劃，妥善安排來賓的工作日程和食住行，認(rèn)真做好接待準(zhǔn)備工作。在工作職責(zé)范圍內(nèi)，盡可能滿足來賓的要求。第十五條稱謂對來賓應(yīng)采用正規(guī)稱呼，一般以職務(wù)、職稱、“同志”、“先生”、“女士”等相稱。不得采用低級(jí)庸俗、簡化性或具有地域性的稱呼。第十六條介紹注意介紹的順序，要把職位低的介紹給職位高的，男士介紹給女士，一般來客介紹給職務(wù)較高的主人。為他人作介紹，應(yīng)簡潔清楚，可簡要介紹職業(yè)、工作單位等情況，介紹時(shí)，應(yīng)有禮貌以手勢示意。被他人介紹時(shí)，應(yīng)友善地注視對方，介紹完后，可握手或點(diǎn)頭示意，并說“您好！”、“幸會(huì)！”等禮貌用語。作自我介紹時(shí)，應(yīng)主動(dòng)打招呼說“您好！”，然后說出自已的姓名、身份。也可一邊伸手跟對方握手，一邊作自我介紹。在整個(gè)介紹過程中，介紹者與被介紹者的態(tài)度應(yīng)熱情得體、舉止大方、面帶微笑。會(huì)議介紹時(shí)，被介紹者應(yīng)起身示意，與會(huì)人員應(yīng)鼓掌歡迎。第十七條名片名片要美觀、大方，內(nèi)容規(guī)范、簡潔。攜帶名片數(shù)量充足，名片表面保持干凈整潔。遞送名片時(shí)，若有人介紹，應(yīng)等介紹完對方和自已后，再遞上名片；若沒人介紹，應(yīng)在向?qū)Ψ酱蛘泻?、簡潔的自我介紹后，再遞名片。向他人遞送名片時(shí)，身體微微前傾示意。遞送名片時(shí)應(yīng)雙手呈上。接受他人名片時(shí),應(yīng)雙手接過,并道謝。接過名片，應(yīng)仔細(xì)看一遍，方可收藏。第十八條握手使用平等式握手。握手時(shí)應(yīng)友好地注視對方的眼睛，表示誠意。握手力度要適當(dāng)，不可只伸手讓對方握，也不可過份用力。握手時(shí)間應(yīng)注意，一般情況，相互間握下即可。握手時(shí)間通常以三至五秒為宜，不宜長握不放。握手應(yīng)注意伸手的先后次序。在公務(wù)場合，主要取決于職務(wù)、資歷，在社交場合，則取決于年齡、性別，通常長者、上級(jí)、女士先伸手，晚輩、下級(jí)、男士才能伸手相握，后者不宜主動(dòng)與前者握手。握手時(shí)，伸右手而不能伸左手，不能把一只手放在口袋里。別人主動(dòng)伸手，要馬上回應(yīng)。握手雙方應(yīng)都站著或都坐著握手，若坐著時(shí)，有人過來握手，須起立。第十九條乘車乘坐由專職司機(jī)駕駛的小車時(shí)，其座次自高而低為：后排右座，后排左座，后排中座，前排右座。當(dāng)主人駕車時(shí)，其座次自高而低為：前排右座，后排右座，后排左座，后排中座。上車時(shí)，請尊者從右側(cè)先上車，陪同人員關(guān)好