通過微博“虛假”新聞探究網(wǎng)絡輿論對受眾的影響

目錄411一、引言 13831（一）選題背景 22704（二）選題意義 218414二、大眾傳媒中微博的概述 328104（一）大眾傳媒中微博的地位 422280（二）大眾傳媒中微博的作用 4278491.增加新聞傳播的渠道 5207882.提高新聞傳播的速度 593073.降低對主流媒體的依賴 55472（三）大眾傳媒中微博的影響 5327211.微博對社會的影響 6207822.微博對受眾的影響 63962三、網(wǎng)絡輿論概述 720503（一）網(wǎng)絡輿論的界定 79133（二）網(wǎng)絡輿論的特征 843121.輿論內(nèi)容的豐富性 8227902.輿論主體的匿名性 8151363.輿論信息的開放性 8265824.輿論傳播者的廣泛性 881515.網(wǎng)絡輿論的難控性 922487（三）網(wǎng)絡輿論的現(xiàn)狀 10122四、網(wǎng)絡輿論對受眾的影響 11665（一）網(wǎng)絡受眾的特征 11323411.身份的隱匿性 11251612.身份的雙重性 11226983.受眾身份的互動性 11224624.受眾身份的個性化自我表達 1164115.受眾法律意識缺失帶來的弊端 1110743（二）影響機制 1218961.正面效應 12210962.負面效應 1219359五、辨別網(wǎng)絡輿論的方法及對策 131222（一）受眾層面 134249（二）相關監(jiān)管部門 1456921.加強傳統(tǒng)新聞媒體的引導 14238572.樹立網(wǎng)絡倫理道德的規(guī)范 14182143.提高網(wǎng)絡媒體的職業(yè)素養(yǎng) 14147174.提高政府的政策引導效能 14193975.加強網(wǎng)絡輿論的技術控制 1511057六、結論 16通過微博“虛假”新聞探究網(wǎng)絡輿論對受眾的影響摘要：經(jīng)濟的發(fā)展帶動了當前互聯(lián)網(wǎng)信息技術的發(fā)展?，F(xiàn)代媒體發(fā)展十分迅速，已經(jīng)基本打破了時間和空間的束縛，具有廣泛的信息傳播能力。這種能力尤其表現(xiàn)在網(wǎng)絡媒體方面。不論是信息傳播方式還是信息量上，網(wǎng)絡媒體與傳統(tǒng)的媒體行業(yè)相比具有非常大的優(yōu)勢。在這種情況下，網(wǎng)絡新媒體也得到了長足的發(fā)展。但是，任何事物都有其兩面性，網(wǎng)絡媒體在不斷發(fā)展的狀態(tài)下，也暴露出內(nèi)部的一些問題。很多人利用網(wǎng)絡媒體的虛擬性和隱蔽性開始肆意傳播虛假消息和謠言，嚴重擾亂了互聯(lián)網(wǎng)媒體的網(wǎng)絡秩序，雖然目前針對這種現(xiàn)象提出了諸多的管理措施，但是由于網(wǎng)絡的特性給監(jiān)管造成了相當大的難度，所以管理措施的效果并不算理想。尤其是目前較為流行的“微博”。在“微博”中，每個人都是信息的傳播者和接收者，但是相關的監(jiān)督和審核機制尚未完善。網(wǎng)絡輿論其實也是具有兩面性，它可以為群眾提供言論自由的權利以及互相交流溝通的平臺，但是也會成為虛假信息和謠言的“助燃劑”。因此，如何對這種網(wǎng)絡輿論行為進行監(jiān)督管理，就是我們亟待考慮的主要問題。本文針對目前我國互聯(lián)網(wǎng)輿論中存在的問題和影響進行分析，并提出相應的引導控制對策，為我國網(wǎng)絡信息傳播創(chuàng)造良好的環(huán)境，進一步規(guī)范網(wǎng)絡輿論的發(fā)展。關鍵詞：網(wǎng)絡輿論；微博；輿論受眾；影響；網(wǎng)絡暴民Abstract:Thedevelopmentofeconomyhasdriventhecurrentdevelopmentofinternetinformationtechnology.Thedevelopmentofmodernmediaisveryrapid,hasbasicallybrokentheshacklesoftimeandspace,withawiderangeofinformationdisseminationcapabilities.Thisabilityisespeciallymanifestedinonlinemedia.Whetheritisthewayofinformationdisseminationortheamountofinformation,onlinemediahasaverybigadvantagecomparedwiththetraditionalmediaindustry.Undersuchcircumstances,thenewmediaontheInternethasalsomadegreatstrides.However,everythinghasitstwosides,andthedevelopmentofonlinemediaexposessomeinternalproblems.Manypeopleusethevirtualityandinvisibilityofonlinemediatostartwantonlyspreadingfalsenewsandrumors,seriouslydisruptingtheInternetmedia'snetworkorder.Untilnow,thisbehaviorhasnotbeenwellmanagedandhascausedregulatorydeficiencies.Especiallyatpresentmorepopular"Weibo."In"Weibo",everyoneisthesenderandreceiverofinformation,buttherelatedsupervisionandapprovalmechanismisnotyetperfect.Infact,theonlinepublicopinionisalsodual-minded.Itcanprovidethepeoplewiththerighttofreedomofspeechandtheplatformformutualcommunicationandexchange,butitcanalsobecomea"combustionaid"forfalseinformationandrumors.Therefore,howtosuperviseandmanagesuchonlinepublicopinionbehaviorsisoneofthemajorissuesthatwemustconsiderurgently.ThisarticleanalyzestheexistingproblemsandinfluencesinthecurrentInternetpublicopinioninourcountry,andputsforwardcorrespondingguidanceandcontrolmeasurestocreateagoodenvironmentforthedisseminationofInternetinformationinourcountryandfurtherstandardizethedevelopmentofonlinepublicopinion.Keywords:Internetpublicopinion;Weibo;Opinionaudience;Impact;Internetmob一、引言（一）選題背景我國的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展速度是全世界有目共睹的，不論是從上網(wǎng)人數(shù)、端口數(shù)還是網(wǎng)站數(shù)量都在不斷地增加。隨之而來的網(wǎng)絡媒體也在不斷崛起，并在近幾年來擁有了強大的影響力。我國的網(wǎng)絡媒體是在二十世紀九十年代期間開始形成和發(fā)展的，發(fā)展至今已經(jīng)形成了較為完善的媒體體系。目前在我國的“新浪”、“網(wǎng)易”、“搜狐”等品牌就是目前較大的網(wǎng)絡新聞門戶。據(jù)目前騰訊新聞的網(wǎng)絡統(tǒng)計，我國有百分之六十的網(wǎng)絡用戶通過互聯(lián)網(wǎng)查看新聞資訊，有將近四分之三的網(wǎng)民經(jīng)常在網(wǎng)絡上查看新聞消息。網(wǎng)絡輿論之所以會成為研究的重點，主要還是由于其自身的兩面性的特點：首先是其最突出的特點受眾群體大，沒有時間空間限制，言論自由不可控等自身特點；其次是網(wǎng)絡輿論的互動性極強，并且觀點較多、較為新穎，時效性、突發(fā)性強，這也使得用戶的關注度大大增加。第三點就是當前網(wǎng)絡輿論中存在無序性、盲目性、虛假性等特點。這也是本次論文寫作想要改善和解決的問題。（二）選題意義由于網(wǎng)絡媒體的自身優(yōu)勢，使目前網(wǎng)絡輿論事件引發(fā)的新聞層出不窮，眾多網(wǎng)絡話題成為人們茶余飯后，甚至無時無刻所談論的焦點。這些網(wǎng)絡話題千奇百怪，涉及各個行業(yè)的不同領域，并且涵蓋了倫理道德、法律法制等層面，由于論點和角度的多樣性，大大增加了公眾的參與度，在這社會中逐漸成為了一種不容忽視的輿論力量。目前在網(wǎng)絡中較為流行的社交平臺主要有微信、QQ、微博、論壇、貼吧等等。這幾種社交軟件雖然都有輿論傳播的功能，但是功能的側重點不盡相同。本文主要針對微博中的虛假新聞進行分析，進而探究網(wǎng)絡輿論對公眾的影響。本文借此研究微博在廣大網(wǎng)絡輿論中的傳播作用，從而分析網(wǎng)絡輿論對大眾的影響，分析其存在的問題，并從多方面闡述應對虛假輿論和不良輿論的方法，促進我國網(wǎng)絡輿論健康發(fā)展，凈化網(wǎng)絡環(huán)境。二、大眾傳媒中微博的概述（一）微博在大眾傳媒中的地位新聞的創(chuàng)作來說主要有四個方面，首先加工新聞，進而對新聞進行組織和解讀，最后進行復制。傳統(tǒng)的傳媒對新聞的創(chuàng)作主要停留在加工和組織的層面，這也是有原因的，主要是由于新聞的加工者較為單一，新聞的類型和標準都被進行嚴格約束，不能自由發(fā)展。并且很多的新聞樣式和題目都經(jīng)常被同業(yè)借鑒抄襲，缺乏新意。而微博的興起卻打破了這種方式。微博的“微”字主要體現(xiàn)在對每條信息的字數(shù)限制上（140字），這一點也是考慮到人們對于閱讀信息的效率心理，控制在一定字數(shù)之內(nèi)，可以使人們減輕閱讀疲勞感，簡明表達新聞信息，較快獲取信息等。更加方便的是除了文字編輯之外，還可以對圖文、視頻、鏈接等資料信息進行上傳編輯，這樣一來，微博的信息雖然看似簡短，但是“麻雀雖小，五臟可都俱全”。為人們提供了多樣化的信息獲取渠道。微博最早是由twitter（推特）作為原型發(fā)展起來的，僅僅三年的時間之內(nèi)，來自各行各業(yè)，上至官員名人，下至平民百姓，每個人都有了自己的微博賬號，儼然成為了一種社會時尚。截止2016年底，新浪微博的用戶活躍程度已經(jīng)達到了3.13億人次，移動端占比超90%，垂直領域頭部用戶閱讀量增長74%，20個領域月閱讀量超百億，在新聞和社交中扮演著越來越重要的角色。（二）微博在大眾傳媒中的作用1.增加新聞傳播的渠道微博成為了現(xiàn)代新聞傳播的一種重要方式，獨特便捷的微博使人們成為了新聞的主體，人人都可以發(fā)布新聞，只要是新鮮事也都能成為新聞，這不僅豐富了新聞的內(nèi)容，還使人人都能參與新聞傳播，而且積極性也提高了。比起博客等平臺上嚴密的文章結構安排以及專業(yè)語言組織等嚴格意義上的新聞形式要求，微博上短小的消息以及沒有格式內(nèi)容限制的便利使微博用戶迅速增加，微博新聞的影響力也越來越大，生活上、社會上、工作上等各種各樣的消息都是新聞，這不僅使人們獲取新聞的途徑增加了，也使新聞內(nèi)容不再局限于國家大事，新聞種類不再局限于時事政治等單一種類?？梢娢⒉┻@種新興的新聞傳播渠道不僅改變了報紙、廣播、電視等傳統(tǒng)的新聞傳播渠道，還提高了人們關注新聞、參與新聞的積極性。2.提高新聞傳播的速度微博新聞不用考慮文章結構、語言形式，且內(nèi)容可長可短，既有生活瑣事，也有社會現(xiàn)象、國家時事政治等等，這些都使得微博新聞傳播的速度很快，人們在吃飯、走路、聚會、聊天等有限的時間里都可以發(fā)表新聞、關注新聞。這種隨時隨地的及時新聞，使人們獲取信息更加方便迅速。而相較傳統(tǒng)媒體新聞傳播的復雜程序，微博新聞傳播快速的優(yōu)勢很明顯，傳統(tǒng)的報紙新聞傳播是一個龐大的工程，它有專門的機構、專業(yè)的工作人員，從采到寫、從編到排、從刷到投遞等一系列都需要有專人負責，這樣就需要很長的時間，甚至把新聞的“新”都給無奈錯過了。而微博新聞很大程度上的信息都是來自于個人的消息轉發(fā)與編輯，且能保障新聞新鮮的特點，這也是微博與時俱進最突出的特點。但是，微博這種省時又省力的新聞會給人們造成虛假的認識，它不像電視新聞、報紙、廣播等有權威性，它的編寫只是個人，對于信息的真假也只有編寫的人最清楚，所以很多接受信息的人如果不理性，就很容易被誤導、“被帶偏節(jié)奏”，這就使得很多的受眾并不能完全相信所有的微博新聞，這也是微博新聞傳播所面臨著的一個難題。3.降低對主流媒體的依賴微博新聞改變了傳統(tǒng)新聞系統(tǒng)嚴謹、規(guī)則的傳播形式，降低了對主流媒體的依賴，微博新聞的受眾不再是傳統(tǒng)新聞的被動接受信息，而是變?yōu)橹鲃荧@取新聞信息，并且是新聞信息發(fā)布的主體。這樣不僅擴大了新聞來源的范圍、豐富了新聞的內(nèi)容，還增加了新聞的關注度。微博新聞較為貼近大眾的生活，也為大眾所喜聞樂見，它突破了傳統(tǒng)新聞針對國家大事和社會突出現(xiàn)象的內(nèi)容和嚴格規(guī)范的新聞形式。微博的很多內(nèi)容是人們的生活瑣事或者是所見所聞，這保障了新聞能帶給人們的新鮮感；微博多樣性和個性的新聞編寫形式，也是深受大眾喜愛的一點；微博用戶發(fā)布信息以及獲取信息的渠道是平等的，可以隨時發(fā)也可以就地關注自己喜愛的各類博主，只要網(wǎng)絡不受限制的情況下，人們每時每刻都能關注到新聞。微博新聞沒有時空限制，它最突出的特點就是信息及時、消息新鮮，這不僅使得新聞的時效性極大提高，也降低了新聞對主流媒體的依賴。但是，微博需要借助網(wǎng)絡才能實現(xiàn)它的價值，這在一定程度上也限制了人們的接受程度，并且微博人群不受限等條件也會造成虛假微博新聞泛濫，從而影響人們對它的關注，這是微博新聞在不斷創(chuàng)新和發(fā)展中要重點關注的問題。（三）微博在大眾傳媒中的影響1.微博對社會的影響在網(wǎng)絡信息現(xiàn)代化的今天，微博的出現(xiàn)是社會時代發(fā)展的必然，微博成為人們獲取新聞或發(fā)布新聞的載體，深受廣大人民群眾喜愛，但是微博的發(fā)展也不是一帆風順的，它還受社會、經(jīng)濟、政治、文化等諸多因素的影響，并且它也在影響著這些因素。在經(jīng)濟上，微博是網(wǎng)絡市場的競爭，是現(xiàn)代科技文明的成果，微博用戶、新聞內(nèi)容、材料信息在網(wǎng)絡下都有經(jīng)濟價值，微博技術已經(jīng)成為第四產(chǎn)業(yè)，對于一個國家的科技文明有很大的積極作用，也是國家綜合國力的發(fā)展體現(xiàn)，并且一些市場中的企業(yè)商家已經(jīng)普遍通過微博宣傳自己的產(chǎn)品，且取得了很大的效果。目前眾多的企業(yè)將微博作為自身公司市場拓展的一種營銷方式，在獲取大量的粉絲用戶的同時，可以達到市場競爭，擴大影響力的作用。在政治上，如今國家政府已經(jīng)有很多部門通過微博公開、發(fā)布政務信息、接受人民群眾的監(jiān)督，并利用微博的影響力，密切聯(lián)系政府與群眾，人們既獲得了關注政府的信息的權利，也實現(xiàn)了監(jiān)督政府的責任，更拓展了微博輿論，這對社會穩(wěn)定來說有很大的促進作用，微博信息傳播速度快，政府如果出現(xiàn)腐敗，只要經(jīng)網(wǎng)絡曝光之后，在短時間之內(nèi)人們都能獲得信息，并把自己的意見建議及時反饋，政府通過微博公開政務，既拉近了與群眾的距離，也使得政府的辦事效率提高，這對國家的政治穩(wěn)定有著重要的實踐意義?，F(xiàn)如今，地方政府在不斷積極采取全新的政務公開方式，微博政務公開就是其中之一。針對地方生活的大事小情通過微博注冊的官方認證的賬號進行公開，不僅可以提升政府的公信力，還可以增加政府與百姓的接觸，有利于地方政府更好地為人民服務。在文化上，就單純意義而言，微博就是一種網(wǎng)絡文化，微博更多的是帶給人們生活娛樂，人們關注微博，能獲得生活中方方面面的信息，微博是大眾文化，豐富了人們的生活樣式，人們自己在生活中的感悟以及對生活的情緒通過微博都能得到安慰，從微博上各種各樣個性化的信息中我們也能看到每個微博用戶生活個性化的一面。在微博的“搜索”欄中可以搜索自己感興趣的話題，關注感興趣的博主，與眾多相同愛好者一起分享討論，創(chuàng)造自身的交際圈和愛好圈，極大的豐富了用戶的文化生活。2.微博對受眾的影響微博是面向大眾創(chuàng)建，其注冊或使用都以服務大眾為主，每個微博用戶都注冊自己的微博賬號。微博的信息內(nèi)容簡單、也不講究形式結構，只要用戶有什么想表達的都可以盡情的表達，它不需要華麗的言辭、專業(yè)的文字、漂亮的形式結構和復雜龐大的內(nèi)容，編寫者一時興起的有感而發(fā)，只是簡單的幾句話或幾張圖片就形成一條完整的消息，這種操作簡單、便捷的微博便成為了廣大群眾喜聞樂見的新聞傳播媒介，為受眾的生活帶來了極大的便利。一方面，它使得更多的人與時俱進，接受新的思想文化熏陶，有自己獨立的認識和個性真實的自己；另一方面，它賦予了人們新的生活方式，使人們擺脫了傳統(tǒng)的生活束縛，使人們感受到言論自由帶來的話語解放。但是微博在無限制為受眾提供便利的時候，也助長了人們無節(jié)制的情緒宣泄，例如許多人通過網(wǎng)絡的虛擬借用微博攻擊他人、批判社會，無休止地放任自己的情緒，也就是所謂“鍵盤俠”。更有甚者被一些專搞網(wǎng)絡破壞的人利用，使網(wǎng)絡危害增加且惡性循環(huán)，嚴重影響了社會安定。無法避免的是一部分茫然的微博用戶，對于很多信息的真假，他們總是不理性的、盲目跟風、隨波逐流，這樣就容易把微博取得的公信力推向了極端，人們一方面不相信網(wǎng)絡上流傳的信息，一方面又在網(wǎng)絡上大肆地發(fā)泄情緒，使得網(wǎng)絡輿論的朝向漸漸向負面化發(fā)展。三、網(wǎng)絡輿論概述上文中主要介紹了微博在大眾傳媒中的地位作用以及相關的影響。而微博正是網(wǎng)絡輿論的主要載體之一。下面主要針對網(wǎng)絡輿論做出詳細的論述。（一）網(wǎng)絡輿論的界定網(wǎng)絡是現(xiàn)代輿論傳播的重要媒介，其影響力深遠，且輿論效果十分顯著。網(wǎng)絡是新時代的產(chǎn)物，是現(xiàn)代信息技術發(fā)展的偉大成果，是科技革命的象征，是區(qū)別于現(xiàn)實的三維虛擬世界。輿論簡單來說就是大眾的言論，就一個國家或社會而言，輿論的力量發(fā)揮著較為重要的作用，任何事、任何人在輿論之下都將成為眾矢之的，經(jīng)得起輿論的，便能成為人們的榜樣，經(jīng)不起輿論的，只能淪為人們指責唾棄的對象。輿論對于個人、社會、國家來說是一面鏡子，通過這面鏡子人們能看清事實的真相，但是這面鏡子也會存在被迷霧遮蔽看不清真相的時候。輿論被嚴重誤導只會給他人、社會、國家?guī)頍o法彌補的傷害。古語云:“眾口鑠金，積毀銷骨”，“積毀成山，三人成虎”。意思指的是，一個人的言論是假的，兩個人的言論會令人起疑，三個人的言論也許真實，而一群人的言論往往就成了鐵定的事實。輿論就有這樣的作用，輿論支持什么，什么就是真理，輿論反對什么，什么就是謬論。輿論是集體大眾的言論，是各種各樣的意見態(tài)度的總和。所以綜合網(wǎng)絡和輿論的認識給網(wǎng)絡輿論下一個定義：網(wǎng)絡輿論是指人們借助網(wǎng)絡這種傳播信息的媒介發(fā)表自己的各種意見、觀點、態(tài)度、評論等等意識形態(tài)觀念，使之參與大眾交流，對人、社會乃至國家產(chǎn)生的影響。網(wǎng)絡輿論是伴隨現(xiàn)代化信息技術而來的，它具有動態(tài)性，且隨著時代的發(fā)展，網(wǎng)絡輿論的形式也逐漸多樣化。（二）網(wǎng)絡輿論的特征輿論的形式很多，有通過電視新聞、廣播報紙、電子郵件等傳統(tǒng)媒介參與輿論，也有通過微博、微信、論壇、貼吧等現(xiàn)代網(wǎng)絡媒介平臺參與輿論。網(wǎng)絡輿論是現(xiàn)代社會輿論中影響力最大的一種，它有廣泛、公開、公共等特性，其內(nèi)容形式自由多樣，不拘泥與傳統(tǒng)輿論，符合時代發(fā)展的需要，更加貼近社會大眾。1.輿論內(nèi)容的豐富性網(wǎng)絡是一個巨大的虛擬世界，它不受時間、空間限制。隨著網(wǎng)絡技術的不斷發(fā)展，人們獲取信息越來越便捷，網(wǎng)絡所存儲的信息是龐大的，現(xiàn)如今人們通過網(wǎng)絡能獲得方方面面的信息，并利用各種網(wǎng)絡應用平臺實現(xiàn)了自己生活、工作、娛樂等多方面的需求。網(wǎng)絡有足夠的自由空間和豐富的內(nèi)容供人們選擇使用，這就使得網(wǎng)絡在一定程度上很難控制，人們既可利用網(wǎng)絡實現(xiàn)自己的需求，也會鉆空利用網(wǎng)絡做不好的事，在網(wǎng)絡環(huán)境各種各樣的信息之下，網(wǎng)絡輿論也出現(xiàn)了不同的聲音。因為網(wǎng)絡媒介的多樣化，網(wǎng)絡輿論的內(nèi)容豐富，輿論的主體也開始轉變，不再是傳統(tǒng)的專業(yè)輿論群體，而是真正的實現(xiàn)了大眾輿論。多樣性是現(xiàn)代社會發(fā)展的一個整體趨勢，網(wǎng)絡的多樣性使人們的生活也呈現(xiàn)出多姿多彩的特色。加之時代發(fā)展，社會經(jīng)濟、政治、文化等與時俱進，人們的思想觀念、價值取向、生活準則等也在不斷與時俱進，網(wǎng)絡輿論的內(nèi)容貼近人們的生活實際，人們生活的點點滴滴都可以利用網(wǎng)絡使其得以實現(xiàn)，漸漸地網(wǎng)絡與人們的生活融為一體，異彩紛呈的網(wǎng)絡世界也使人們尋找到真實的自己。2.輿論主體的匿名性虛擬的網(wǎng)絡給許多在現(xiàn)實得不到肯定的人提供了一個自由言論的世界，網(wǎng)絡輿論的主體以匿名的方式針對某人某事可以暢所欲言，這使得在現(xiàn)實中沒有發(fā)言權或忌諱某些權威而不敢提出意見的人有了真正意義上的言論自由。輿論主體匿名可以保護輿論參與者本身不受傷害。例如在論壇上，人人都可以匿名參與各種各樣的評論，提出自己的意見建議，甚至發(fā)泄情緒，但是這也造成了人們不理性地進行網(wǎng)絡輿論發(fā)布，把網(wǎng)絡當成自己的泄憤工具，攻擊他人、批判社會、甚至制造各種混亂以發(fā)泄自己的不滿，反正沒有人知道自己的真實身份，就更加肆無忌憚、有恃無恐，凡是對現(xiàn)實生活有不滿意的，就在網(wǎng)上發(fā)表極端的言論攻擊一些不相關的人或事，反正也不用承擔任何法律責任。在這樣網(wǎng)絡毫無束縛的縱容下，越來越多的人被帶向一個錯誤的方向，網(wǎng)絡輿論也就在誤導人們，最終致使惡性循環(huán)。可見輿論主體匿名一方面保護了輿論參與者身份的安全，而另一方面也縱容了人們意圖利用網(wǎng)絡做壞事的僥幸心理，同時也使得錯誤輿論導向無跡可尋。3.輿論信息的開放性網(wǎng)絡是自由的，其輿論信息是開放性的。人們可以在網(wǎng)上獲取各種信息，也可以在網(wǎng)上發(fā)表任何信息，這與傳統(tǒng)單一的信息傳播相較而言比被動接受信息來說更有實際意義。輿論本就需要公開才能實現(xiàn)它真正的價值，網(wǎng)絡面向大眾，使輿論更具效力，也方便更多的人參與輿論，所謂“仁者見仁智者見智”，參與輿論的人多，就能更反映輿論的嚴重性和真實性。不過這也會使一些參與輿論的主體盲目跟從、不理性發(fā)布，使得輿論傳播達不到真正的目的。輿論信息開放是希望更多的參與其中，實現(xiàn)自己參與社會監(jiān)督等的正面責任，而不是制造各種偏離主體、不真實信息來誤導他人，使正常秩序混亂。4.輿論傳播者的廣泛性輿論的虛擬性、開放性下，使得越來多的人參與輿論，并且比起傳統(tǒng)廣播、電視新聞、報紙報刊等復雜龐大的傳統(tǒng)媒介而言，網(wǎng)絡傳播不僅速度快，還是針對大眾所創(chuàng)建，使用的門檻技術低，傳播者人數(shù)也與日俱增。網(wǎng)絡雖然是高科技的信息技術，但是卻是以服務大眾為前提的。許多網(wǎng)絡軟件在不斷創(chuàng)新，會使用網(wǎng)絡媒介的人也越來越多，即使是年老的人，他們也想學著與時俱進，使用網(wǎng)絡更快獲取更多的信息，而年輕的一代，網(wǎng)絡對于他們來說已經(jīng)是生活不可或缺的一部分?，F(xiàn)在手機幾乎成為人們生活的必備，而微博、微信、論壇、貼吧等現(xiàn)代網(wǎng)絡媒介平臺依附在手機上，成為人們每天獲取信息或發(fā)表信息的重要工具，這使得人們參與網(wǎng)絡輿論的傳播越來越多，各階層的人都可能成為信息的傳播者，這樣輿論傳播者的廣泛程度也讓人們更加廣泛地參與進社會監(jiān)督里來。5.網(wǎng)絡輿論的難控性網(wǎng)絡是虛擬的、自由的、開放的，參與網(wǎng)絡輿論的人是匿名的，這就造成了網(wǎng)絡輿論的難以控制。在虛擬空間里，不知道信息的真假；在匿名的情況下，不知道信息來源；在自由的環(huán)境下，把控不了信息傳播的方向；在開放的條件下，信息的內(nèi)容復雜混亂。這樣想要對網(wǎng)絡輿論的信息進行控制是很難的，而傳統(tǒng)媒介下系統(tǒng)、復雜、專業(yè)的輿論傳播很容易控制，不容易出現(xiàn)魚龍混雜的局面。因此利用網(wǎng)絡媒介進行新聞傳播、輿論監(jiān)督，還需要提高對網(wǎng)絡的監(jiān)管。既要對網(wǎng)絡輿論的發(fā)布者進行網(wǎng)絡使用安全教育，也要完善網(wǎng)絡建設管理，制定網(wǎng)絡輿論發(fā)布平臺相關法律政策，嚴格把關網(wǎng)絡虛擬世界，確保網(wǎng)絡環(huán)境健康安全有序，引導人們正確進行網(wǎng)絡輿論發(fā)布轉載，使輿論的信息真實、來源可尋、方向正確、內(nèi)容豐富有序。（三）網(wǎng)絡輿論的現(xiàn)狀相較廣播、電視、報紙等傳統(tǒng)輿論，網(wǎng)絡輿論近年的發(fā)展趨勢已經(jīng)走向大眾化、多元化、復雜化，網(wǎng)絡輿論平臺成了全民言論自由的活動場所，實現(xiàn)了從傳統(tǒng)媒體自我的中心主義向現(xiàn)代網(wǎng)絡“一對一”、“一對多”的信息公平公開傳播方式的轉變，但是這樣的傳播極容易制造網(wǎng)絡虛假信息。隨著網(wǎng)絡輿論的影響力也漸漸擴大，越來越多的人在網(wǎng)絡上獲得了話語自由的權利。例如就某一社會現(xiàn)象，受眾通過各種各樣的匿名身份在網(wǎng)絡論壇中發(fā)表自己的意見評論，這雖然帶動了人們積極參與社會輿論，卻也因為網(wǎng)絡虛擬性潛藏著無形的危害，一部分群體容易被蠱惑，看不清事物的本質(zhì)，造成一旦出現(xiàn)自己不滿意的人和事就都要在網(wǎng)絡上曝光、辱罵，損害了他人的名譽，甚至一些錯誤的信息會誤導他人走向錯誤的輿論。一些網(wǎng)絡上的不法分子利用網(wǎng)絡輿論制造各種混亂，然后從中博取網(wǎng)民的信任，引導不知情的受眾走向錯誤的輿論方向。這是在目前網(wǎng)絡迅速發(fā)展下常見的一種現(xiàn)象，雖然進一步實現(xiàn)了人人參與輿論的權利以及義務，但是也因網(wǎng)絡不受限制、信息的真假難以分辨給受眾又制造了各種困擾。四、網(wǎng)絡輿論對受眾的影響（一）網(wǎng)絡受眾的特征1.身份的隱匿性在網(wǎng)絡的蓬勃發(fā)展下，人人都參與網(wǎng)絡傳播活動，網(wǎng)絡的虛擬性為人們的身份隱匿帶來了很大的便利條件。在網(wǎng)上的任何活動都可以匿名實現(xiàn)，這也為網(wǎng)絡輿論的發(fā)展奠定了一個良好的基礎，避免了使用真名發(fā)表真實輿論會帶來的各種威脅自身生命安全等情況，但是也使很多不清楚事實的人隨意匿名在網(wǎng)絡上造謠生事，制造網(wǎng)絡錯誤輿論，引起另一部分受眾對網(wǎng)絡的恐慌。網(wǎng)絡是虛擬的，網(wǎng)民的身份可以隱匿，這雖然使得參與網(wǎng)絡活動的人越來越多，卻也使網(wǎng)絡環(huán)境越來越混亂?，F(xiàn)如今很多人之間的談話變得謹言慎行，就是擔心得罪對方之后會被上傳網(wǎng)絡曝光，即使是雞毛蒜皮的小事，甚至是胡編亂造的消息，網(wǎng)絡輿論也照收不誤。2.身份的雙重性現(xiàn)代網(wǎng)絡的傳播優(yōu)勢在于打破了單向傳播的傳統(tǒng)媒體中受眾總是處于被動接受信息的局面，受眾有了選擇信息的自由和表達意見、發(fā)表言論的自由。受眾是信息的接受者，也是信息的傳播者、發(fā)表者，網(wǎng)絡傳播下受眾的這種雙重身份極大賦予了人們參與網(wǎng)絡活動的積極性以及利用網(wǎng)絡輿論參與社會監(jiān)督的權利。3.受眾身份的互動性網(wǎng)絡媒體中網(wǎng)民的意見反饋和意見交流體現(xiàn)出了受眾身份的互動性得到了具體的落實。受眾從網(wǎng)絡上接受信息，既可以用網(wǎng)上直接聊天交流或發(fā)電子郵件等方式把自己對信息的意見及時準確地反饋給編者或是傳播者，也可以把獲取的新聞信息以及對某一事件的看法觀點意見評論直接發(fā)到微博這樣的網(wǎng)絡平臺，與其他網(wǎng)民一起討論，這些信息交流反饋的便捷也增強了受眾參與信息傳播的互動性。4.受眾身份的個性化自我表達虛擬的網(wǎng)絡下人們的個性自我表達越來越突出，在網(wǎng)絡活動中，總有類似個性簽名、個性裝扮等內(nèi)容，這不僅是滿足受眾的需要，也能激發(fā)受眾的個性化選擇。一些網(wǎng)民對于某一信息的傳播有時候并不是直接切入主題的，而是通過各種個性化的設計展現(xiàn)出來，比如生動形象的圖片或是時下熱門的表情包再加上犀利諷刺的語言，既能吸引人，也能很直觀的反饋信息，這是網(wǎng)絡賦予人們的個性化選擇，這種形式的網(wǎng)絡輿論效果極好，信息傳播也較為迅速，通過這種個性化的信息表達，人們生活中任何情緒都可以與別人分享，并且在現(xiàn)實中各種壓抑的情緒也都可以在網(wǎng)絡的虛擬世界盡情釋放，展現(xiàn)自己真實的一面。5.受眾法律意識缺失帶來的弊端網(wǎng)絡的虛擬性、多元性助長了網(wǎng)絡不良信息的滋生蔓延。網(wǎng)絡已經(jīng)漸漸成為人們泄憤的一種較為便捷的方式，許多人總是把對社會等各種不滿的情緒在網(wǎng)絡上極度夸張地大肆批判發(fā)泄，這不僅使瀏覽到信息的受眾會對社會產(chǎn)生消極情緒，甚至還將誤導越來越多的人走向極端。網(wǎng)絡的普遍性和自由性很難控制，一時之間對于網(wǎng)上各種信息的真假人們很難辨識，這樣就極易給社會制造嚴重的混亂，更有甚者捏造虛假信息，虛張聲勢、蠱惑人心，使受眾上當受騙，而這些一方面是因為受眾自身的網(wǎng)絡安全意識不高，另一方面也因國家對于網(wǎng)絡監(jiān)管的法律政策尚未完善。（二）影響機制1.正面效應比起傳統(tǒng)的電視、廣播、報紙等單一信息的傳播媒介，網(wǎng)絡傳播的速度快、反映的信息也較全面，網(wǎng)絡的覆蓋范圍廣，能收集不同地方的人和事相關的信息并及時向受眾反饋。在虛擬的網(wǎng)絡上，受限的人敢于說真話，揭露事實真相，擴大受眾參與監(jiān)督的范圍，增加與社會的聯(lián)系，同時網(wǎng)絡傳播還豐富了群眾參與國家大事的渠道，提高了群眾對國家時事政治的關注度，縮短了人民與政府權威機構的距離，提高了政府的辦事效率以及決策的民主化；政府通過網(wǎng)絡了解民情，群眾通過網(wǎng)絡關注國情、監(jiān)督政府，國家大事在網(wǎng)絡上開放，向群眾提供信息，接受監(jiān)督，群眾有什么需要或對國家、社會有什么意見建議可以在網(wǎng)上及時有效準確地進行反饋；國家能及時了解人民的需求，及時解決問題。網(wǎng)絡的輿論監(jiān)督效果較其他傳統(tǒng)方式更好，通過電子信箱、在線交流、微信微博等網(wǎng)絡媒介平臺可以拉近彼此的距離，監(jiān)督政府工作、反映社會現(xiàn)象、參與交流討論、表達自己的意見建議。網(wǎng)絡輿論為公眾表達意見提供了更為便捷的通道。網(wǎng)絡上的任何人都可以成為輿論的主體，既是受者，也是傳者，在網(wǎng)絡中自由交流、發(fā)表意見。網(wǎng)民們對于社會特定事件集中地及時地表達自己的看法，暢所欲言，實現(xiàn)了前所未有的“言論自由”，從論壇、博客、微博、貼吧等網(wǎng)絡公共空間就能看出公眾對于某一事物的態(tài)度，聽到民眾的呼聲。據(jù)有關部門統(tǒng)計，2015年7月網(wǎng)絡輿情正能量最高的事件為非洲東海岸發(fā)現(xiàn)波音777殘骸，初步確認是MH370；北京張家口成功申辦冬奧會和NASA新視野號拍下史上最清晰冥王星照片。馬航失聯(lián)已過去一年多，這次疑似殘骸的發(fā)現(xiàn)引起網(wǎng)民極大關注，說明網(wǎng)絡社會具有較大愛心善心；北京申奧成功，則激發(fā)了網(wǎng)民的自豪感和對冬奧的期待。同時，網(wǎng)絡輿論也是政府發(fā)布信息、獲得反饋的重要途徑。中國社科院網(wǎng)絡研究者閔大洪認為，今天，網(wǎng)友言論之活躍已達到前所未有之程度，不論國內(nèi)國際重大事件，均能馬上形成網(wǎng)上輿論，甚至進而產(chǎn)生巨大的輿論壓力。如此，網(wǎng)絡輿論充分發(fā)揮了其監(jiān)督作用，有力地推動了政府管理部門的體制改革和決策的公正、科學。2.負面效應另一方面來講，網(wǎng)絡輿論也有著不可避免的負功能，在網(wǎng)絡世界里，傳統(tǒng)媒體的“把關人”的權限被弱化，任何人都能成為輿論的主體，但由于網(wǎng)民崇尚自由，追求個性，網(wǎng)民素質(zhì)也是良莠不齊，常常會出現(xiàn)造謠、起哄、攻擊等宣泄型或者是情緒型輿論，使網(wǎng)絡輿論被扭曲，從而嚴重擾亂社會的正常秩序，阻礙社會發(fā)展。首先，網(wǎng)絡因其門檻較低，新聞把關環(huán)節(jié)弱化，任何人都可以在上面發(fā)布消息，打開一個網(wǎng)站，可以看到各色各樣的信息廣告，充斥整個空間，讓人眼花繚亂，一時難辨真假。又因網(wǎng)絡身份具有虛擬性，我國相關網(wǎng)絡法規(guī)的建設尚不完善，無法對一些惡意散布謠言者進行量刑處罰，因此，網(wǎng)絡新聞的權威性和可信度大大不足，網(wǎng)絡的傳播速度又是相當快速，一條新聞可以在幾秒鐘內(nèi)被大量復制轉載，傳遍世界各地。一旦不實新聞發(fā)布，尤其是關系國計民生的重大新聞，網(wǎng)民們不假思索，盲目跟風，形成錯誤的輿論浪潮，以訛傳訛，引起社會恐慌，擾亂社會秩序，進而引發(fā)集體性的媒體公關危機，給社會造成不良的影響。其次，網(wǎng)絡話語平等權備受爭議。盡管網(wǎng)絡媒體打破了傳統(tǒng)傳播者占有絕對的話語主導權和控制權的現(xiàn)象，大家可以在網(wǎng)絡上不受限制地發(fā)表言論，擁有相對寬泛的言論自由，但這種平等不是人人都可以享有的。由于條件、技術、興趣愛好等各方面原因，并不是所有的人都會在網(wǎng)絡上參與討論，表達見解。網(wǎng)民數(shù)量雖不斷增長，但相對中國龐大的人口基數(shù)，仍只占一定比例。而網(wǎng)絡輿論主體中，城市網(wǎng)民占有絕對優(yōu)勢比重，網(wǎng)絡輿論通過微博等這些有力載體創(chuàng)造了巨大的影響力。信息的真實性是網(wǎng)絡輿論最大的問題，伴隨網(wǎng)絡謠言四起，網(wǎng)絡事實的真相漸漸邊緣化，網(wǎng)絡上的信息都不值得相信成為了人們衡量網(wǎng)絡消息的定性刻板評價。造成這種負面影響的原因是受眾對網(wǎng)絡了解的不透徹，網(wǎng)絡安全意識的不足，所以就習慣性隨波逐流、盲目跟風，這些不理性的網(wǎng)絡輿論給不法分子制造了可乘之機，因為網(wǎng)絡的虛擬，各種極端言論在網(wǎng)上鋪天蓋地，一部分極端的網(wǎng)民只要有不滿，就隨意在網(wǎng)上攻擊他人，久而久之網(wǎng)絡輿論成為了人們語言斗爭的戰(zhàn)場，越來越多的“鍵盤俠”應運而生。加之網(wǎng)絡監(jiān)管不到位，許多“營銷號”為了眼前的金錢利益不顧事實真相拉幫結派集體攻擊誣陷辱罵他人，在網(wǎng)上四處散播謠言，甚至煽動更多的人批判社會，使受眾最終喪失理智，走向極端錯誤，增加了網(wǎng)絡危害的惡性循環(huán)。五、辨別網(wǎng)絡輿論的方法及對策（一）受眾層面網(wǎng)絡輿論向極端化發(fā)展，傳播者和受眾有著不可推卸的責任。因此使網(wǎng)絡安全健康、網(wǎng)絡輿論朝正確的方向走，務必要加強網(wǎng)絡的監(jiān)管以及受眾的自我約束力，在網(wǎng)絡輿論無法掌控的前提下，需要相關的網(wǎng)絡媒體以及各類網(wǎng)絡平臺自覺承擔起引導網(wǎng)民的責任。網(wǎng)絡是一個虛擬的平臺，受眾參與其中，一方面是出于新鮮事物或“隨大流”的好奇，另一方面是想實現(xiàn)自己的需求。在網(wǎng)絡危害的惡性循環(huán)中，受眾的不理性行為加速了網(wǎng)絡輿論極端化，虛擬的網(wǎng)絡世界里，只有發(fā)布者本身知道自己是誰，所以受眾的網(wǎng)絡行為需要自己擔負起責任，遵守網(wǎng)絡規(guī)則，履行網(wǎng)絡義務，提高網(wǎng)絡監(jiān)督以及提升辨別網(wǎng)絡信息正確與否的自主意識，自覺維護網(wǎng)絡安全。（二）相關監(jiān)管部門1.加強傳統(tǒng)新聞媒體的引導網(wǎng)絡傳播不可避免的會受到傳統(tǒng)媒體影響，它的消息來源多數(shù)是傳統(tǒng)媒體報道的事實，因此加強對傳統(tǒng)新聞媒體的引導，加之使二者結合起來，達成輿論共識。傳統(tǒng)新聞媒體的權威性以及公信力可以幫助受眾正確了解新聞事實并參與網(wǎng)絡輿論。傳統(tǒng)媒體中電視新聞具有真實性，且多是反映社會現(xiàn)象和國家時事政治，與人們的切身實際似乎看來沒有太大關系，受眾的范圍也較小，關注和參與的積極性并不高。如果結合網(wǎng)絡新媒體進行多樣化的傳播，通過“接地氣”的方式就能促使受眾關注國家大事，也使得參與社會輿論監(jiān)督的范圍擴大。由此可見對傳統(tǒng)新聞媒體引導不僅能使網(wǎng)絡輿論發(fā)揮實際的功效，對人們提高監(jiān)督意識、關注社會、了解國情也有極大的幫助，并且還能促成一個真實安全的網(wǎng)絡環(huán)境。2.樹立網(wǎng)絡倫理道德的規(guī)范網(wǎng)絡輿論已經(jīng)轉變成人們隨意發(fā)泄情緒的“垃圾箱”。在道德法律的約束下，許多人在現(xiàn)實生活中壓抑自我，妄圖卻又不敢做違法亂紀的事,害怕自己成為眾矢之的被社會譴責，被法律制裁，于是就在虛擬的網(wǎng)絡世界，他們找到了最為便捷的發(fā)泄渠道，把現(xiàn)實生活中所積壓的所有情緒以匿名的形式在網(wǎng)上發(fā)泄，并且肆無忌憚地參與評論，甚至在網(wǎng)絡上攻擊辱罵與自己毫無相關的人和事。因為可以隱匿真實的姓名，他們避免了承擔任何責任，這樣舒適的“溫床”就恰恰助長了“鍵盤俠”們的攻擊心理，逐漸的，從開始對他人的指責到對社會的泄憤，最后直接上升到批判國家，網(wǎng)絡輿論成了自由言論攻擊的新形式，受眾的網(wǎng)絡道德漸漸缺失。至此，樹立網(wǎng)絡倫理道德規(guī)范，正確引導人們參與網(wǎng)絡輿論，提高人們的道德修養(yǎng)、素質(zhì),促進網(wǎng)絡安全健康發(fā)展已是迫在眉睫。3.提高網(wǎng)絡媒體的職業(yè)素養(yǎng)網(wǎng)絡媒體是進行網(wǎng)絡輿論的載體,對網(wǎng)絡媒體的監(jiān)管、提高網(wǎng)絡維護人員的職業(yè)素養(yǎng)是網(wǎng)絡輿論正常開展的基礎。網(wǎng)絡媒體需要自律，網(wǎng)絡信息需要真實，網(wǎng)絡活動需要安全，網(wǎng)絡人員需要負責。網(wǎng)絡雖然是虛擬的，但網(wǎng)絡也會有專門的負責人員和負責機構來進行監(jiān)管，因此，提高相關人員的職業(yè)素養(yǎng)也能對還原網(wǎng)絡正確的輿論導向有一定的作用。網(wǎng)絡危害頻繁，主要是因為各種垃圾網(wǎng)站疏于管理或無人管理。網(wǎng)絡的世界里什么都有，很多人沉迷網(wǎng)絡，被網(wǎng)絡強大的力量吸引甚至無法自拔，寧愿活在虛擬的網(wǎng)絡中都不愿接受現(xiàn)實的世界，甚至逃避現(xiàn)實去網(wǎng)絡尋找棲身之所，這樣消極避世的思想總是被一些網(wǎng)絡不法分子利用，制造了各種混亂，而這些危害一部分原因是由于網(wǎng)絡相關負責監(jiān)管人員的職責缺失，對網(wǎng)站清理維護力度不夠，對網(wǎng)民上網(wǎng)的安全教育指導不夠。4.提高政府的政策引導效能網(wǎng)絡輿論的正確導向需要提高政府的政策指導力，建立健全網(wǎng)絡新聞監(jiān)管體制，加強網(wǎng)絡主流媒體的建設，加強網(wǎng)絡輿論管理。網(wǎng)絡信息雖然自由開放，但是在無人參與評論轉載的情況下，個人發(fā)表的信息只在指定的服務系統(tǒng)中顯示，這樣政府監(jiān)管起來也不會茫然無緒，針對虛假新聞信息的源頭，政府可以進行規(guī)范限制和規(guī)范管理，加大網(wǎng)絡新聞宣傳,建立健全網(wǎng)絡新聞事業(yè)監(jiān)管體制，正確引導受眾正確參與網(wǎng)絡輿論。政府是引導輿論的主體，要樹立良好的輿論風氣，需要強制關閉對人們有危害的不良的網(wǎng)站，提高對主流新聞網(wǎng)站的輿論引導，把網(wǎng)民的注意力吸引到正確的新聞上來。雖然網(wǎng)絡的虛擬性在很大程度上實現(xiàn)了網(wǎng)民的言論自由，但是卻不代表沒有絕對化的言論自由，政府需要加強這方面的管理，限制這種輿論，對于嚴重危害到他人的言論發(fā)表者，應給予一定的法律制裁。5.加強網(wǎng)絡輿論的技術控制（1）實行綠色上網(wǎng)制度網(wǎng)絡屬于高新技術，一般都有專業(yè)的技術人才負責，想加強網(wǎng)絡輿論的技術控制，需要加強相關信息技術人才的培養(yǎng)，維護網(wǎng)絡安全，對于網(wǎng)絡上的有害信息，應設置專門的網(wǎng)絡系統(tǒng)化自動刪除準入門檻，對于攻擊、誹謗、辱罵的言論，自動歸入黑名單，并取消該用戶再次參與網(wǎng)絡活動的任何權利；設置評論限制字符，對于所有不符合正確言論的帖子未發(fā)表就自動不在網(wǎng)頁上顯示；各類網(wǎng)站都要有專門人負責起來，對一些顯性或隱性的網(wǎng)絡危害，應設有專門的“過濾器”自動過濾，開發(fā)網(wǎng)絡輿論專用的過濾軟件，實行綠色上網(wǎng)制度。這需要要求網(wǎng)絡技術人員和管理人員專業(yè)、負責。綠色上網(wǎng)不僅是網(wǎng)絡管理人員要給網(wǎng)民提供健康積極向上的網(wǎng)絡環(huán)境，也需要網(wǎng)民在網(wǎng)絡