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商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作試題預(yù)測(cè)安全生產(chǎn)試題推舉度:自我鑒定大專(zhuān)商務(wù)英語(yǔ)推舉度:商務(wù)英語(yǔ)個(gè)人簡(jiǎn)歷推舉度:高考猜測(cè)一本線推舉度:
商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作試題猜測(cè)
Claims索賠信函
索賠信函的目的是為了獵取更好的效勞,對(duì)已消失的問(wèn)題求得盡快的、妥當(dāng)?shù)慕鉀Q。它通常是買(mǎi)方由于對(duì)收到的貨物不滿而書(shū)寫(xiě),如:貨物未按時(shí)到達(dá);貨物雖抵達(dá),但與訂單所載不同;貨物有損毀現(xiàn)象;貨物數(shù)量短缺或多余;貨物質(zhì)量與樣品不符;效勞不合理以及收費(fèi)過(guò)高等,這些均是埋怨、索賠的”正值理由。
書(shū)寫(xiě)埋怨、索賠信函時(shí),不妨開(kāi)門(mén)見(jiàn)山出原先雙方同意的條件,然后列舉事實(shí)以表示有何不滿,以及為什么不滿,最終提出解決的方法。內(nèi)容應(yīng)明確、清晰、有理,語(yǔ)氣要簡(jiǎn)潔、堅(jiān)決。避開(kāi)使用生氣和使對(duì)方過(guò)于尷尬的措辭(除非你所埋怨的問(wèn)題反復(fù)發(fā)生,且屢次投訴而毫無(wú)結(jié)果)。
ForDelayinShipment(由于發(fā)貨延遲而埋怨)
DearSirs,
Thefurnitureweorderedfromyoushouldhavereachedusaweekago.Needlesstosay,thedelayindeliveryhasputustogreatinconvenience.Itisthereforeimperativethatyoudispatchthemimmediately.Otherwiseweshallbeobligedtocanceltheorderandobtainthegoodselsewhere.
Pleaselookintothematterasoneofurgencyandletushaveyourreplyasearlyaspossible.
ForPoor-Packing(由于包裝不妥提出索賠)
DearSirs,
WearewritingtoinformyouthatthetoyscoveredbyourorderNo.519arrivedinsuchanunsatisfactoryconditionthatwehavetolodgeaclaimagainstyou.Itwasfounduponexaminationthat10%ofthemarebrokenandsomearebadlyscratched,obviouslyduetotheimproperpacking.Therefore,wecannotofferitforsaleatthenormalpriceandsuggestthatyoumakeusanallowanceof20%ontheinvoicedcost.Thisistheamountbywhichweproposetoreduceoursellingprice.Ifyoucannotaccept,Imafraidweshallhavetoreturnthemforreplacement.
Sincerelyyours,XXX
ForDamageofGoods(由于貨物損壞而埋怨)
DearSirs,
OurorderNo.JT-8Theglasswareyousuppliedtoourorderof3rdJulywasdeliveredbytheshippingcompanythismorning.The160cartonscontainingthegoodsappearedtobeinperfectcondition.ButwhenIunpackedthemwithgreatcare,Iregrettoreportthat10cartonsofglasswarebadlycracked.
Wetrustyoucanunderstandthatweexpectthecompensationforourdamagedgoods.
ForIncomformity(由于貨物不符而埋怨)
DearSirs,
OnMarch12,weordered1,200shirtssize42.Butunfortunately,wereceivedcompletelydifferentarticles-childrenclothestoday.Wecanonlypresumethatamistakewasmadeandthechildrenclotheswere
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