![售后維護協(xié)議書_第1頁](http://file4.renrendoc.com/view11/M02/24/02/wKhkGWWeT6aARDFjAAFoysqQiOA943.jpg)
![售后維護協(xié)議書_第2頁](http://file4.renrendoc.com/view11/M02/24/02/wKhkGWWeT6aARDFjAAFoysqQiOA9432.jpg)
![售后維護協(xié)議書_第3頁](http://file4.renrendoc.com/view11/M02/24/02/wKhkGWWeT6aARDFjAAFoysqQiOA9433.jpg)
![售后維護協(xié)議書_第4頁](http://file4.renrendoc.com/view11/M02/24/02/wKhkGWWeT6aARDFjAAFoysqQiOA9434.jpg)
下載本文檔
版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進行舉報或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡介
售后維護協(xié)議書范本售后維護協(xié)議書范本售后維護協(xié)議書范本售后維護協(xié)議書范本1.引言2.維護范圍維護方對客戶方所購買的產(chǎn)品提供售后維護服務(wù),包括但不限于硬件故障修復(fù)、軟件故障解決、技術(shù)支持等。維護方將根據(jù)產(chǎn)品的具體情況,在性能、功能等方面提供必要的升級和優(yōu)化服務(wù)。3.維護期限維護期限自客戶方購買產(chǎn)品之日起計算,具體維護期限為購買合同中約定的時間。維護期限屆滿后,客戶方可選擇續(xù)訂維護服務(wù),費用及續(xù)訂條款另行商議。4.維護服務(wù)內(nèi)容硬件維護:維護方將負(fù)責(zé)修復(fù)由于產(chǎn)品自身原因?qū)е碌挠布收希ǖ幌抻诟鼡Q損壞的零部件、修復(fù)電路板等。軟件維護:維護方將負(fù)責(zé)解決由于產(chǎn)品自身原因?qū)е碌能浖收希ǖ幌抻谔峁┸浖?、BUG修復(fù)等服務(wù)。遠(yuǎn)程技術(shù)支持:維護方將提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù),協(xié)助客戶方解決產(chǎn)品使用過程中遇到的問題。售后咨詢服務(wù):維護方將提供售后咨詢服務(wù),回答客戶在使用產(chǎn)品過程中的問題,提供技術(shù)指導(dǎo)。5.維護服務(wù)流程客戶方在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品故障或需要技術(shù)支持時,應(yīng)及時聯(lián)系維護方提出申請。維護方將在收到客戶方申請后盡快進行處理,并在規(guī)定時間內(nèi)回復(fù)客戶方。維護方將根據(jù)故障情況判斷是否需要遠(yuǎn)程支持,如遠(yuǎn)程支持無法解決問題,維護方將協(xié)助客戶方安排現(xiàn)場維護。維護方將在解決問題后與客戶方確認(rèn),確保問題已得到解決。客戶方對維護方提供的服務(wù)不滿意,可提出投訴,維護方將盡快處理,并給予答復(fù)。6.維護服務(wù)特殊約定非人為損壞的硬件故障在維護范圍內(nèi),客戶方應(yīng)提供購買證明及相關(guān)材料作為憑證。對于因客戶方操作不當(dāng)或未經(jīng)授權(quán)維修造成的故障,維護方有權(quán)收取相應(yīng)維修費用。維護服務(wù)不包括產(chǎn)品更換、退貨等問題,相關(guān)事宜另行商議。7.違約責(zé)任若維護方未能按照本協(xié)議約定提供維護服務(wù),應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。若客戶方未能按照本協(xié)議約定支付費用或提供必要的合作支持,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.協(xié)議變更與終止維護方有權(quán)根據(jù)實際情況對本協(xié)議進行變更,并提前通知客戶方。維護方與客戶方均有權(quán)提前30天書面通知對本協(xié)議終止,終止后雙方無需承擔(dān)進一步的責(zé)任和義務(wù)。9.法律適用與爭議解決本協(xié)議適用法律。雙方在執(zhí)行本協(xié)議過程中產(chǎn)生的爭議應(yīng)通過友好協(xié)商解決,協(xié)商不成的,可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 云南旅游職業(yè)學(xué)院《大數(shù)據(jù)理論與應(yīng)用》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷
- 蘇州高博軟件技術(shù)職業(yè)學(xué)院《經(jīng)貿(mào)數(shù)據(jù)搜集與處理》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷
- 山西電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院《信號與系統(tǒng)A》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷
- 集美大學(xué)誠毅學(xué)院《廣告創(chuàng)意》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷
- 東北大學(xué)《操作系統(tǒng)B》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷
- 重慶海聯(lián)職業(yè)技術(shù)學(xué)院《電子系統(tǒng)課程設(shè)計》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷
- 2025年液晶聚合物L(fēng)CP合作協(xié)議書
- 溫州浙江溫州泰順縣面向2025年醫(yī)學(xué)類普通高等院校應(yīng)屆畢業(yè)生提前招聘筆試歷年參考題庫附帶答案詳解
- 電火鍋電蒸鍋市場前景預(yù)測
- 湖北大學(xué)知行學(xué)院《web應(yīng)用開發(fā)基礎(chǔ)課程設(shè)計》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷
- 2015-2022年湖南高速鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院高職單招語文/數(shù)學(xué)/英語筆試參考題庫含答案解析
- 2023年菏澤醫(yī)學(xué)專科學(xué)校單招綜合素質(zhì)模擬試題及答案解析
- 鋁合金門窗設(shè)計說明
- 常見食物的嘌呤含量表匯總
- 小學(xué)數(shù)學(xué)-三角形面積計算公式的推導(dǎo)教學(xué)設(shè)計學(xué)情分析教材分析課后反思
- 人教版數(shù)學(xué)八年級下冊同步練習(xí)(含答案)
- SB/T 10752-2012馬鈴薯雪花全粉
- 2023年湖南高速鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院高職單招(英語)試題庫含答案解析
- 秦暉社會主義思想史課件
- 積累運用表示動作的詞語課件
- 機動車登記證書英文證書模板
評論
0/150
提交評論