2023年酒店行政人事經(jīng)理個(gè)人年終述職報(bào)告范文大全

2023年酒店行政人事經(jīng)理個(gè)人年終述職報(bào)告范文大全酒店行政人事經(jīng)理個(gè)人年終述職報(bào)告范文大全1

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)：

xxxx年xxxx月xxxx日至今已在酒店人事部工作已有一個(gè)月之多，根據(jù)酒店領(lǐng)導(dǎo)的工作支配和本職的一些想法，一個(gè)月來，主要負(fù)責(zé)做好以下幾項(xiàng)工作，現(xiàn)向酒店領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

一、加強(qiáng)了所屬員工思想教化，強(qiáng)化責(zé)隨意識，明確管理分工，逐步提高人事管理水平和效率。

人事部門屬酒店的職能部門，發(fā)揮著組織、協(xié)調(diào)、培訓(xùn)、管理和員工基本生活保障等作用，工作瑣碎，主觀能動(dòng)性強(qiáng)，因此要求所屬人員要有肯定的綜合素養(yǎng)。現(xiàn)在人事部共有人員3人，含人事部經(jīng)理1人，其它2人分別負(fù)責(zé)勞資、后勤及人事、培訓(xùn)兩個(gè)部分。在對部門人員工作進(jìn)行了明確分工的同時(shí)，并制定了人事部日常工作明細(xì)表，仔細(xì)予以執(zhí)行落實(shí)，為人事部各項(xiàng)工作全面、正常、有序進(jìn)行打下良好的基礎(chǔ)。同時(shí)也逐步提高了人事管理水平和工作效率。

二、仔細(xì)做好酒店的定編、定崗、定薪工作，降低人員成本的同時(shí)，提高工作效率。

經(jīng)過與酒店高管及各部門經(jīng)理的考察探討確定，重新調(diào)整酒店的人員編制，現(xiàn)將酒店人員編制總數(shù)定在172人，現(xiàn)有員工179人。

三、仔細(xì)做好酒店的聘請工作，及各類檔案資料的管理工作。

酒店行業(yè)屬人員密集性行業(yè)，人員流淌性較大，有時(shí)因人員不能剛好聘請到位，勢必會影響工作的正常進(jìn)行。對之前應(yīng)聘資料進(jìn)行整理及篩選，重新篩選出適合酒店工作的人員通知來店試用，除此之外，在酒店高管的帶領(lǐng)下，人事部加強(qiáng)與各部門員工之的聯(lián)系，激勵(lì)員工舉薦身邊的摯友到酒店工作，這是一種人才來源途徑較廣的方法，也起到了良好的效果，通過以上的舉措，保證了各崗位工作的正常開展，與此同時(shí)，對各工作崗位深化進(jìn)行分析探討，合理安排人員，實(shí)行末位淘汰制，在不斷提高員工基本條件及綜合素養(yǎng)的同時(shí)，確保工作效率化。重新完善各類檔案資料的管理工作制度及流程。要求每月對檔案資料進(jìn)行整理，定期進(jìn)行檢查，確保各類資料的全面完整和便于查找，保證相關(guān)部門對酒店的檔案資料的檢查中，不出現(xiàn)問題。

四、員工餐廳、員工超市和員工宿舍管理。做好員工生活基本保障工作是促進(jìn)各項(xiàng)工作有利開展的前提。

將員工餐廳、員工超市重新劃分隸屬關(guān)系，人事部首先在調(diào)整開餐時(shí)間，改善員工伙食工作上下功夫，本著以人為本的思想理念，將原來開餐的時(shí)間及次數(shù)重新調(diào)整，原來早、午、晚一日三餐，增加一餐(夜餐)后，調(diào)整為一日四餐。常常檢查員工餐伙食質(zhì)量，安排在不超成本的前提下，合理調(diào)配飲食，注意養(yǎng)分搭配，堅(jiān)持讓員工吃好、吃飽為原則。通過了幾日的視察，得到了廣闊員工的普遍認(rèn)可，同時(shí)加強(qiáng)員工餐的衛(wèi)生管理，將用餐部門劃分區(qū)域，這樣既保證了用餐人員的秩序，又減輕了員工餐廳工作人員的勞動(dòng)量。同時(shí)教化所屬員工養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，常常性的對員工餐菜品和環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查，為員工供應(yīng)一個(gè)健康、衛(wèi)生的用餐環(huán)境。其次加強(qiáng)宿舍人員管理力度，人事部結(jié)合各崗位人員住宿狀況根據(jù)部門為單位合理安排宿舍，定期檢查宿舍衛(wèi)生，教化員工養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，共同營造干凈、舒適的住宿環(huán)境。規(guī)范員工超市選購 流程，與財(cái)務(wù)部協(xié)作對超市貨物進(jìn)行盤點(diǎn)，建立臺賬，將每日收入剛好交送財(cái)務(wù)部。

五、全面接收總經(jīng)辦的工作。

在與各部門緊密協(xié)作的同時(shí)和組織召開各種會議，做好各類上傳下達(dá)，組織協(xié)調(diào)，擬定方案和主持工作，確保各類會議、活動(dòng)順當(dāng)開展。同時(shí)仔細(xì)做好各崗位之間人員調(diào)動(dòng)工作，接待的大型宴會時(shí)，充分調(diào)動(dòng)合理利用人力資源，確保接待工作順當(dāng)完成。協(xié)作其它部門做好酒店服務(wù)業(yè)的信息搜集、分析、調(diào)查、探討工作，主動(dòng)提出改進(jìn)看法和建議，并以口頭或書面形式剛好向酒店高級管理層匯報(bào)，為酒店高級管理層供應(yīng)決策依據(jù)。在對外聯(lián)系方面(現(xiàn)已接手食品藥品監(jiān)督局檢查、酒店印刷品的整理、標(biāo)牌、宣揚(yáng)單等的制作)，做好有關(guān)方面的來訪接待和來信的處理工作，處理好酒店與各級政府部門和社會各界的關(guān)系，參加策劃酒店內(nèi)的重大活動(dòng)，加強(qiáng)與新聞媒介的聯(lián)系，提高酒店的知名度。

六、安排工作

1、學(xué)習(xí)并嫻熟駕馭酒店的薪資待遇、用工政策、福利待遇、部門用工標(biāo)準(zhǔn)等，為聘請人員、服務(wù)好員工做好基礎(chǔ)性的打算和保障。

2、員工聘請

a、選人：酒店對外公布聘請啟事信息后，主要通過人才市場、新沂市人才網(wǎng)、電視滾動(dòng)字幕(或短信群發(fā)的形式)進(jìn)行發(fā)布聘請信息。酒店還可以通過宣揚(yáng)彩頁的形式聘請員工借機(jī)宣揚(yáng)酒店擴(kuò)大酒店的知名度。自己也要?jiǎng)佑蒙鐣耸逻M(jìn)行聘請。

b、用人：用人的機(jī)制為：把最合適的人支配在最合適的崗位.依據(jù)應(yīng)聘人員的意向和人員的詳細(xì)實(shí)際狀況，對人員進(jìn)行思維疏導(dǎo)和引導(dǎo)，讓員工的實(shí)際狀況和應(yīng)聘職位相吻合。

c、備人：建立酒店的人才庫，剛好對有意向從事酒店工作的人員信息給與登記、備份，以確保部門人員的剛好補(bǔ)充，確保崗點(diǎn)的正常運(yùn)營。

d、留人：現(xiàn)在酒店業(yè)的人員流淌很大，人員的高流淌對服務(wù)水平的穩(wěn)定是一種很大的威逼，尤其是優(yōu)秀員工的流淌，所以限制人員流淌率燃眉之急。平常在工作中要主動(dòng)和員工“談心”，剛好對有離職傾向和打算離職的員工做好思想引導(dǎo)，找出他們辭職的主要緣由，以確保員工合理支配。

3、后勤的保障

沒有后勤的保障，就保證不了酒店經(jīng)營穩(wěn)定正常的進(jìn)行。在工作中加強(qiáng)對宿舍、食堂、水電、辦公用品的監(jiān)督和管理，為員工創(chuàng)建更好的生活與工作環(huán)境。重點(diǎn)加強(qiáng)員工宿舍的管理，為變更酒店員工宿舍臟、亂、差的現(xiàn)狀，為員工創(chuàng)建一個(gè)清潔、有序、舒適的居住和消遣環(huán)境。

a、加強(qiáng)組織管理：強(qiáng)化員工宿舍的組織管理。一是明確后勤主管的工作職責(zé)，激發(fā)后勤主管的工作主動(dòng)性，發(fā)揮后勤主管的重要作用;二是要求宿管員仔細(xì)履行工作職責(zé)，對宿管員的履職狀況進(jìn)行評定，實(shí)施獎(jiǎng)罰制度;三是評定員工宿舍長，將日常的管理工作交給宿舍長完成，形成“人事部經(jīng)理——后勤主管——宿管員——宿舍長”四級管理的網(wǎng)絡(luò)。

b、加強(qiáng)宿舍水電管理：依據(jù)季節(jié)和級別的不同，對酒店員工用水用電進(jìn)行規(guī)定，節(jié)余水電進(jìn)行嘉獎(jiǎng)、奢侈水電進(jìn)行懲罰。自實(shí)施本規(guī)定以來，員工宿舍用水、用電量削減許多。在每周檢查宿舍衛(wèi)生時(shí)，對員工運(yùn)用的大功率電器進(jìn)行收獲，并對運(yùn)用人進(jìn)行懲罰，杜絕高功率電器在宿舍的運(yùn)用，降低了擔(dān)心全的隱患。

c、實(shí)施宿舍衛(wèi)生規(guī)范和檢查、獎(jiǎng)懲方法：依據(jù)我酒店員工宿舍的詳細(xì)狀況，制定“宿舍衛(wèi)生規(guī)范”，規(guī)定

每周檢查一次宿舍衛(wèi)生。對衛(wèi)生比較差的宿舍實(shí)行“反饋——由部門負(fù)責(zé)人督導(dǎo)——通報(bào)指責(zé)——罰款”的程序進(jìn)行逐步的改善。經(jīng)過幾個(gè)月來的不斷努力，宿舍衛(wèi)生比以前大有改善，軼序良好。

d、規(guī)范訪客登記：規(guī)定員工親友探視時(shí)間，且必需履行登記手續(xù)。對拒不填寫《登記表》者，宿管員可禁止其進(jìn)入員工宿舍。未經(jīng)許可的外來人員一律不準(zhǔn)進(jìn)入宿舍樓。來訪人員不得擅自進(jìn)入非探訪員工宿舍。到了規(guī)定的探訪結(jié)束時(shí)間，宿管員必需督促來訪者盡快離開。幾個(gè)月來，宿管員仔細(xì)執(zhí)行這一規(guī)定，沒有因?yàn)閬碓L員工親友而出現(xiàn)意外的狀況。

e、增設(shè)培訓(xùn)教室，如有條件增加員工活動(dòng)室為員工創(chuàng)建了一個(gè)良好、平安的休閑消遣環(huán)境。

上情下達(dá)和下情上報(bào)

剛好把酒店高層領(lǐng)導(dǎo)的決策和方針傳達(dá)給員工，剛好把平日里收集的員工建議和看法向上匯報(bào)，依據(jù)酒店的詳細(xì)狀況提出自己的看法和建議，把人員流淌限制在最小的范圍內(nèi)。

a、完善制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。

勝利的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著社會的不斷發(fā)展，搞好管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，在原有的規(guī)章制度上完善，合理而科學(xué)的酒店管理制度的運(yùn)用便迫在眉節(jié)，為了進(jìn)一步完善酒店制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，將重新修訂《員工手冊》使員工“有法可依”。

b、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。

企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前酒店各部門人員的綜合素養(yǎng)普遍有待提高，依據(jù)實(shí)際狀況制定培訓(xùn)安排，從真正意義上為員工帶來幫助。另外新員工入店培訓(xùn)是必不行少的，對入職的員工進(jìn)行酒店歷史、基礎(chǔ)禮儀禮貌、安保消防、平安生產(chǎn)、員工手冊的培訓(xùn)，對員工進(jìn)行思想上面的引導(dǎo)，讓員工從根本的思想相識和心態(tài)上對酒店有一個(gè)很貼切的相識和了解，以保證在工作中樹立正確的思維理念、服務(wù)理念及工作理念。另外各部門的相關(guān)技能實(shí)操培訓(xùn)也必需定期進(jìn)行，并對各培訓(xùn)進(jìn)行考核，以技能實(shí)操考核及平常待客禮節(jié)禮儀、看法來確定工資的等級。以此加強(qiáng)員工的對客服務(wù)，使我們的軟件在上一個(gè)臺階。

c、幫助部門工作，主動(dòng)主好聽取各員工建議及看法。

接著協(xié)作各部門工作，幫助處理事務(wù)處理。即將到來的一年是酒店拓展并壯大的一年，擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是為其發(fā)展的保障。所以主動(dòng)主好聽取各員工建議及看法是人事部工作的重心。只有員工能高興奮興的服務(wù)于我們的顧客，我們才能更好更快的發(fā)展壯大。

酒店行政人事經(jīng)理個(gè)人年終述職報(bào)告范文大全2

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

依據(jù)飯店的統(tǒng)一支配，我在這里向大家進(jìn)行述職。在座的各位應(yīng)當(dāng)絕大部分都相識我，但可能也有極少數(shù)的不知道我是誰，還是先讓我作一個(gè)自我介紹吧：我叫覃邦全，現(xiàn)任客房部經(jīng)理。我是去年7月進(jìn)入xxxx飯店工作的，進(jìn)入xxxx飯店以后，先是被支配到人事部、客房部、餐飲部、前廳部各實(shí)習(xí)了一個(gè)月，后于去年11月被任命為人事部經(jīng)理，至今年8月初，由于工作須要調(diào)任客房部經(jīng)理。下面我將進(jìn)入飯店工作以來的工作向大家作一簡要匯報(bào)，請大家對我的工作進(jìn)行評議，我真誠的希望得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的指責(zé)和指正。

我本是學(xué)工科的，畢業(yè)之后在工業(yè)企業(yè)呆了九年之久，在工業(yè)企業(yè)里自己得到了很好的熬煉。從一名技術(shù)員不斷成長為一個(gè)企業(yè)的負(fù)責(zé)人。能夠成為管理近350名員工的企業(yè)負(fù)責(zé)人，雖然曾經(jīng)也有肯定的成就感，心理上也有一些安慰，但是我深知，自己所呆的地方遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿意自身發(fā)展的要求，為了追求更高的目標(biāo)，我始終在尋求機(jī)會。時(shí)至1999年11月份，涪陵區(qū)委組織部舉辦中小企業(yè)經(jīng)營管理者公開選拔考試，我毅然的報(bào)名參與了，并意外的獲得了勝利。在確定去向時(shí)，依據(jù)自身的愛好，我選擇了xxxx飯店，就這樣我義無反顧地跨進(jìn)了自己憧憬已久的服務(wù)行業(yè)，并志在用父母給我的熱心腸來實(shí)踐服務(wù)的真諦。

初涉飯店行業(yè)，我對飯店專業(yè)學(xué)問一竅不通，為了盡快駕馭飯店管理和業(yè)務(wù)相關(guān)學(xué)問，熟識xxxx飯店的有關(guān)狀況，我除了上班時(shí)間在工作中主動(dòng)請教外，業(yè)余時(shí)間我借來或買來相關(guān)資料和書籍，仔細(xì)進(jìn)行學(xué)習(xí)領(lǐng)悟?？尚业氖牵M(jìn)店后不久，飯店即支配我到幾大業(yè)務(wù)部門實(shí)習(xí)，讓我親身感受飯店的業(yè)務(wù)和管理，對飯店各點(diǎn)的狀況也可以進(jìn)行較全面的了解，我充分把握這個(gè)絕好的學(xué)習(xí)機(jī)會，剛好調(diào)整自己的心態(tài)，轉(zhuǎn)換角色，摒棄管理者的身份，深化實(shí)際，仔細(xì)實(shí)踐，以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。幾個(gè)月實(shí)習(xí)后，我感覺沒有白費(fèi)，我學(xué)業(yè)了不少的東西。在后來的工作中也充分證明，實(shí)習(xí)對我從事飯店管理工作的確受益菲淺。

在我擔(dān)當(dāng)人事部經(jīng)理期間，帶領(lǐng)部門一班人，嚴(yán)格執(zhí)行飯店各項(xiàng)人事勞動(dòng)管理制度，幫助總經(jīng)理搞好人事勞動(dòng)管理工作。在選人用人上，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，不循私情，主動(dòng)為總經(jīng)理諫言獻(xiàn)策，選聘合格的人員進(jìn)入飯店工作，選拔優(yōu)秀的員工擔(dān)當(dāng)管理職位;在政策運(yùn)用上，充分發(fā)揮自己所學(xué)的法律學(xué)問，仔細(xì)探討落實(shí)有關(guān)人事勞動(dòng)政策，為廣闊員工主動(dòng)謀福利，合理處理好企業(yè)與員工利益的關(guān)系，盡量做到企業(yè)和員工兩得利;在部門管理上，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，部門內(nèi)的各位成員主動(dòng)要求上進(jìn)，各項(xiàng)工作基本都能干得繪聲繪色。在擔(dān)當(dāng)人事部管理工作期間，同時(shí)管理著員工餐廳的工作，在管理中，為了能給員工供應(yīng)可口的飯菜，我常常聽取員工的看法，關(guān)注每一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)，做好每一件事，用好每一分錢，在全體員工的共同努力下，員工餐廳的工作曾經(jīng)得到飯店領(lǐng)導(dǎo)和員工的好評。

在調(diào)客房部工作后的近四個(gè)月時(shí)間里，在房務(wù)總監(jiān)顏亞林同志的親自指導(dǎo)下，在部門各位管理人員及員工的大力支持下，我得到了較好的發(fā)展，原對客房管理的初略了解得到了升華。初到客房部，我先從熟識客房各項(xiàng)管理制度著手，對原有的制度仔細(xì)學(xué)習(xí)領(lǐng)悟，我深知管理制度在管理中的重要性;同時(shí)，主動(dòng)駕馭各項(xiàng)規(guī)范，對每一個(gè)細(xì)小的規(guī)范都力爭做到心中有數(shù);在管理中遇到的一些突發(fā)事務(wù)，剛好向顏總監(jiān)請教解決方法，對不太明確的規(guī)范，也剛好向總監(jiān)請教，并將獲得的閱歷記入筆記本中。在工作中，我仔細(xì)實(shí)踐自己的崗位職責(zé)，做好職責(zé)所要求的各項(xiàng)工作，雖然有時(shí)因閱歷的久缺難以達(dá)到完備的效果，但我都盡力去作，力爭做到最好。在嚴(yán)以律己、以身作則方面，我盡自己的心力爭當(dāng)表率，我努力做到不以經(jīng)理身份自居，不搞特別化，與同事們同甘共苦。在房態(tài)較高的狀況下，我常常和員工們一起鋪床、做衛(wèi)生、趕房間，和領(lǐng)班信一起驗(yàn)收OK房;在會議接待較緊的狀況下，我也常常和員工們一道搬移桌椅，布置會場，進(jìn)行遞茶送水。我真的以為，和大家干在一起，我學(xué)到了不少東西，我也感到特別的充溢。說實(shí)在的，自調(diào)客房部工作以來，我每天早上7：00鐘離開家門，下午常常不能按時(shí)下班回家，家里上小學(xué)一年級的女兒無人照看，老婆常常埋怨我不管理家里，可是，我覺得只要部門工作有成效，我個(gè)人和家庭付出的這一點(diǎn)又算什么呢?

其實(shí)，以我的專業(yè)學(xué)問、業(yè)務(wù)實(shí)力和管理閱歷，我深知自己不是一個(gè)好的經(jīng)理，我只有以高度的事業(yè)心和對飯店事業(yè)獻(xiàn)身的精神來彌補(bǔ)學(xué)問、實(shí)力和閱歷的不足。我時(shí)時(shí)留意自身的角色和形象，秉承更嚴(yán)、更高、更好的指導(dǎo)思想，以實(shí)實(shí)在在干事，干實(shí)實(shí)在在事的.工作作風(fēng)，嚴(yán)格要求自己，仔細(xì)扎實(shí)的干好每一項(xiàng)工作。同時(shí)，我深知學(xué)習(xí)的重要性，我抓住一切機(jī)會，向書本學(xué)，向錦江老師學(xué)，向同事們學(xué)，走出去向外學(xué)，用科學(xué)的理論、錦江老師們勝利的管理閱歷、同事們現(xiàn)成的業(yè)務(wù)總結(jié)以及其他酒店先進(jìn)的管理閱歷來充溢和完善自己。

我常常在想，自己的進(jìn)步離不開飯店的良好發(fā)展，所以我真心希望xxxx飯店能有與日俱增快與日俱增好的發(fā)展，好讓自己也有更大的發(fā)展空間。對飯店的發(fā)展，我想提出以下幾點(diǎn)建議：一是須要完善中長期發(fā)展安排，對飯店三年、五年、十年乃至更長時(shí)期內(nèi)的經(jīng)營思路作出戰(zhàn)略規(guī)劃，艱讓員工有進(jìn)取的方向，有追求的目標(biāo)，一步一個(gè)腳印的向目標(biāo)邁進(jìn);二是事例現(xiàn)有資源，充分利用飯店較大的有形資產(chǎn)和良好的無形資產(chǎn)，涉入資本市場，搞好資本運(yùn)營，來彌補(bǔ)飯店行業(yè)微薄的利潤;三是重視人力資源管理，對原有人事管理從形式到裨進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，真正做到以人為本，新生人，關(guān)切人，樹立為人服務(wù)的觀念;把人力當(dāng)成資本，當(dāng)成能帶來更多價(jià)值的價(jià)值，而不只是把人力當(dāng)成成本，算人頭賬;把人力資源開發(fā)放到首位，開發(fā)和運(yùn)用并重，加大員工培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的投入，使員工在工作的同時(shí)得到更好的發(fā)展。穩(wěn)定員工隊(duì)伍，特殊是核心員工隊(duì)伍應(yīng)變成為飯店發(fā)展的重要保障;四是加強(qiáng)信息化建設(shè)，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，對外宣揚(yáng)自己的產(chǎn)品和服務(wù)，對內(nèi)增加信息的溝通，實(shí)現(xiàn)資源共享。

最終我想說，假如說我所在的部門工作有肯定的成果，假如說我個(gè)人的工作有點(diǎn)成效的話，這要?dú)w功于全體員工的共同努力，我要感謝我的上級們對我的培育和幫助，感謝各位同仁對我的工作的理解和支持。

感謝大家。

酒店行政人事經(jīng)理個(gè)人年終述職報(bào)告范文大全3

時(shí)間一晃而過，自20xxxx年11月踏進(jìn)xxxx以來，幾個(gè)月已經(jīng)過去，作為初涉家具建材行業(yè)的一名新兵，xxxx的一名新人，回首過去的工作，通過自己的努力學(xué)習(xí)，工作有了新的突破，雖沒有驕人矚目的成果，但公司領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)樸真誠的處事風(fēng)格、以人為本的人文化管理、諄諄善誘式的指導(dǎo)理念，為我供應(yīng)了良好的學(xué)習(xí)發(fā)展平臺。在此期間，我圍繞公司經(jīng)營大局，夯實(shí)基礎(chǔ)管理，做好后勤保障和服務(wù)工作。經(jīng)過磨練與洗禮，我的綜合實(shí)力、協(xié)調(diào)實(shí)力有了進(jìn)一步的提升。為了總結(jié)閱歷，同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將前期工作向各位領(lǐng)導(dǎo)作如下述職。

一、所做工作：

1、思想意識方面

(1)、轉(zhuǎn)變思路，迎接挑戰(zhàn)。隔行如隔山，以前雖有行政、人事方面的工作閱歷，但不同的行業(yè)之間存在較大的差異。初入xxxx，我基本停滯在以前工作的習(xí)慣思維內(nèi)，思路差，方向偏，重心失，每天工作缺乏安排，工作效率極低，在那一陣時(shí)間里，我想到過躲避。王石在“全球通”廣告中曾說：“每個(gè)人，都是一座山，世界上最難攀越的山其實(shí)是自已。努力向上，即便前進(jìn)一小步也有新高度”。所幸在各位領(lǐng)導(dǎo)及行政人事中心蔣總監(jiān)的手把手指引下，我以歸零的心態(tài)來接受這里的每一項(xiàng)工作，通過學(xué)習(xí)，漸漸了解并熟識了公司企業(yè)文化，并轉(zhuǎn)變以住的工作作風(fēng)與思想觀念，漸漸適應(yīng)新的工作環(huán)境，真正融入到公司。

(2)、嚴(yán)于律己，寬以待人。我加強(qiáng)了公司規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，踏準(zhǔn)了公司高效快速運(yùn)轉(zhuǎn)的節(jié)奏，工作也有了肯定的成效，我有良好的服務(wù)心態(tài)，能嚴(yán)格要求自己，同時(shí)保持虛心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。在大事要事上，我能身先士卒，以身作則，起好帶頭作用，能剛好協(xié)調(diào)各崗位的工作，有效推動(dòng)部門的工作。

(3)、加強(qiáng)溝通，建設(shè)團(tuán)隊(duì)。通過不斷地與部門員工的溝通，增加了與員工之間的感情，注意部門員工素養(yǎng)的提高，共同進(jìn)步。部門兩名員工，剛到公司擔(dān)當(dāng)文員時(shí)，工作閱歷不多，擔(dān)負(fù)的任務(wù)繁雜，又必需盡快上手;特殊是xxxxxx，3月以來，增加了生產(chǎn)園區(qū)的入辭職手續(xù)辦理、合同簽訂及考勤匯總統(tǒng)計(jì)，工作壓力倍增，為此，我主動(dòng)主動(dòng)給她們供應(yīng)指導(dǎo)和幫助，使她們盡快熟識業(yè)務(wù)，進(jìn)入角色。另一方面做好關(guān)鍵事物限制和內(nèi)部管理，梳理了人事行政文員的崗位職責(zé)，并對各文員進(jìn)行合理分工，確保工作量飽和，以避開人力資源閑置，削減奢侈。

2、人事方面

(1)、加強(qiáng)聘請，確保須要。全力以赴做好人員聘請工作、依據(jù)公司不同階段對人員的需求，剛好做好人員的聘請和儲備工作。在這期間內(nèi)，通過網(wǎng)上聘請，現(xiàn)場聘請，張貼聘請廣告，員工介紹，中介舉薦等多種方式，多管齊下，同時(shí)加強(qiáng)應(yīng)聘人員簡歷甑選，對入圍人員公司內(nèi)部實(shí)行行政人事部和用人部門分別面試，主管領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)技術(shù)人員復(fù)試等方式，多重把關(guān)，確保了入職人員的素養(yǎng)與實(shí)力，另一方面加強(qiáng)人事入辭職手續(xù)，合同簽訂，檔案管理等基礎(chǔ)工作辦理。統(tǒng)計(jì)顯示，從11月面起，共有166人入職，103人離職，通過持之以恒的聘請工作，基本滿意了公司運(yùn)營發(fā)展須要。

(2)、建立檔案，完善配套。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事和員工的考勤限制監(jiān)督工作，依據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動(dòng)合同管理，做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。另外完成公司固定資產(chǎn)的清理登記，并建立了電子帳。

(3)、推行績效，初見成效。為打破前期干好干壞一個(gè)樣，吃大鍋飯的局面，依據(jù)公司實(shí)際狀況，修訂及完善了切實(shí)，具可操作性的保安，駕駛員的績效考核方案，并健全績效指標(biāo);抓好績效過程監(jiān)控;嚴(yán)格施行考核結(jié)果反饋和應(yīng)用;規(guī)范考核方式，并與薪酬掛鉤原則。通過績效考核，實(shí)行末位淘汰制度，截止目前，已合理解決保安隊(duì)伍的人員編制問題，在不超編的狀況下淘汰不合格的保安人員(迫使其自已辭職)，此項(xiàng)為后期的人員淘汰供應(yīng)了較好的操作樣本，取得肯定成效，保安隊(duì)容隊(duì)風(fēng)有了肯定的改善。

3、行政方面

對于行政工作，我醒悟地相識到，行政部正是一個(gè)公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強(qiáng)化自我工作意識，留意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、精確、適度，削減疏漏和差錯(cuò)。

(1)、理順關(guān)系，做好協(xié)調(diào)。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點(diǎn)，注意與各部門的協(xié)作協(xié)作。

(2)、規(guī)范制度，強(qiáng)化管理。不依規(guī)則，不成方圓，有人喜愛把制度比方成嬉戲規(guī)則，這個(gè)嬉戲規(guī)則最基本的是讓大家有章可循，有法可依，進(jìn)入公司的任何人，都得遵循這個(gè)個(gè)嬉戲規(guī)則。針對公司制度較多，體系不完整，版本不一，風(fēng)格各異，相互之間脫節(jié)缺乏連接，甚至存在沖突等狀況，在行政中心的指導(dǎo)下，梳理了公司部分原有的規(guī)章制度管理，特殊是行政管理制度，編寫及完善了保安管理制度，車輛管理制度，倉庫管理制度、文件管理制度，會議管理制度等多個(gè)規(guī)章制度，并按要求完成審批程序，在實(shí)際工作中推行。制度的完成使每個(gè)崗位的員工都明白自己的職責(zé)和辦事程序，解決了“做什么?”、“如何做?”的問題。管

理制度的統(tǒng)一修訂將使公司的管理成為一個(gè)體系，體系問題解決了，企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)就有了牢靠的保證。

(3)、規(guī)范車輛，節(jié)能降耗。為加強(qiáng)公司車輛運(yùn)用管理，合理支配調(diào)度車輛，保障正常公務(wù)用車，制定了較為完善的《車輛管理制度》，對公司汽車的證照、年審、保險(xiǎn)、日常維護(hù)、保養(yǎng)、檢驗(yàn)、清潔、派車及油耗等進(jìn)行了規(guī)范，并在實(shí)際操作過程中嚴(yán)格根據(jù)制度執(zhí)行，做到管理有序，在接手工作四個(gè)多月以來，為駕駛員購買了社保，并將油耗作為駕駛員重點(diǎn)考核指標(biāo)，實(shí)行獎(jiǎng)懲相結(jié)合，駕駛員隊(duì)伍整體工作質(zhì)量有所提高。

(4)、獻(xiàn)身活動(dòng)，保駕護(hù)航。為提升公司形象及銷售及影響力，從11月起，公司接連實(shí)行了多次大型促銷活動(dòng)，在每次活動(dòng)前，我都能制定相應(yīng)之涉及保安，保潔，平安，消防，用餐等后勤的保障方案，做好協(xié)調(diào)工作，全力調(diào)動(dòng)部門各種有生力氣，投身于活動(dòng)的實(shí)施及現(xiàn)場維護(hù)工作之中，取得了活動(dòng)零平安事故，有力地推動(dòng)了活動(dòng)的順當(dāng)開展。

二、工作中存在的問題。

誠然，在我的工作中也存在的許多問題，主要表現(xiàn)在：

1、xxxx公司是我身處的一個(gè)全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都須要一個(gè)了解的過程，很多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。

2、有時(shí)對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細(xì)心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是非常到位，在往后的工作中，考慮問題應(yīng)當(dāng)更周到詳盡。特殊是對于建材館車輛停放的管控始終不志向，綠化管理僅停留在事物表面。

3、自己的管理水平離公司的高效要求還有肯定距離。在績效管理和考核上還沒有好的思路和方法，手段還比較單一，須要有創(chuàng)新。對部門人員的管理不夠細(xì)致詳細(xì)。性格上偏軟，個(gè)人威信樹立不夠，不具殺傷力。

4、基礎(chǔ)管理工作不到位，主要體現(xiàn)在：保安保潔工作走馬觀花，監(jiān)督機(jī)制不建全，保安隊(duì)伍目前仍較松散，執(zhí)行過程中打折扣，在崗狀態(tài)及精神面貌差，保潔工作缺乏檢查，細(xì)微環(huán)節(jié)不到位，廁所衛(wèi)生及設(shè)備缺乏行之有效的控管，存在管理盲區(qū)。

三、今后的工作準(zhǔn)備

過去的已經(jīng)悄然逝后，問題尚待解決。在以后的日子