2023年內(nèi)科科室年度工作計(jì)劃

2023年內(nèi)科科室年度工作計(jì)劃內(nèi)科科室年度工作安排1

20xx年我科護(hù)理工作要圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃及護(hù)理部的工作安排，接著以護(hù)理質(zhì)量為核心，持續(xù)護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)，努力為患者供應(yīng)優(yōu)質(zhì)滿足的護(hù)理服務(wù)：

一、加強(qiáng)“三基”培訓(xùn)安排，提高護(hù)理人員整體素養(yǎng)。

1、每周至少兩次晨會(huì)后對科室護(hù)士進(jìn)行提問，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論學(xué)問，專科理論學(xué)問等。

2、每月進(jìn)行護(hù)理查房及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員心內(nèi)科的?？谱o(hù)理水平。針對本科危重病人多的特點(diǎn)，加強(qiáng)危重病人的護(hù)理學(xué)問培訓(xùn)學(xué)習(xí)

3、依據(jù)護(hù)理部制定的護(hù)士的分層次培訓(xùn)安排制定本科室的培訓(xùn)安排并仔細(xì)落實(shí)，加強(qiáng)考核力度。

4、不定期檢查護(hù)理人員對常用急救藥品的劑量與作用、搶救儀器的性能及運(yùn)用方法的駕馭狀況，提高護(hù)理人員的搶救實(shí)力。

二、加強(qiáng)護(hù)理平安管理，仔細(xì)落實(shí)護(hù)理核心制度，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，為病人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)、平安的護(hù)理服務(wù)。

1、不斷強(qiáng)化護(hù)理平安教化，把平安護(hù)理作為重中之重，將工作中的平安隱患剛好預(yù)警，并提出整改措施，以院內(nèi)、外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例進(jìn)行探討，使護(hù)理人員充分相識(shí)差錯(cuò)緣由，從中吸取教訓(xùn)，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

2、將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處，定期和不定期檢查，加強(qiáng)監(jiān)督，并剛好進(jìn)行反饋、整改。

3、加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理，如夜班、午班、節(jié)假日等。實(shí)行彈性排班制，削減交接班的頻次，削減工作中的漏洞，實(shí)行新老搭配，高年資護(hù)士對年輕護(hù)士做好“傳、幫、帶”。

4、加強(qiáng)重點(diǎn)病人管理：如危重病人及介入手術(shù)病人。在晨、晚間或交接班時(shí)對上述病人作為交接班時(shí)的重點(diǎn)，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評估，引起各班的重視

5、對重點(diǎn)人員的管理：照實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等進(jìn)行特地培訓(xùn)，使其明確各項(xiàng)規(guī)章制度。

6、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，提高護(hù)理人員的法律意識(shí)，削減平安隱患。

7、加強(qiáng)護(hù)理應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)及演練，平常工作中留意培育護(hù)士的應(yīng)急實(shí)力。

三、接著開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理,以病人為中心，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿足度，避開護(hù)理糾紛。

1、深化“以病人為中心”的`服務(wù)理念，全面實(shí)行責(zé)任制整體護(hù)理的服務(wù)模式，為患者供應(yīng)全程規(guī)范化護(hù)理服務(wù)，接著踐行我院的“溫馨護(hù)理六個(gè)一和親情護(hù)理六個(gè)心”優(yōu)質(zhì)護(hù)理特色服務(wù)，激勵(lì)護(hù)士主動(dòng)參加護(hù)理部20xx年起先實(shí)行的“愛心天使”活動(dòng)，是每一位護(hù)士真正做到用“愛心、耐性、細(xì)心、責(zé)任心”對待每一位患者，全面履行護(hù)士職責(zé)。

2、堅(jiān)持健康宣教全覆蓋，每月召開工休座談會(huì)，征求病人及家屬看法，剛好了解護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，并對存在的問題進(jìn)行仔細(xì)整改。

四、建立檢查、考評、反饋制度，護(hù)士長及質(zhì)控小組，常常深化病室檢查、督促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生看法，發(fā)覺護(hù)理工作中的問題，提高整改措施。

五、強(qiáng)化科研意識(shí)，提高臨床教學(xué)質(zhì)量和科研水平

1、激勵(lì)創(chuàng)新，發(fā)揮護(hù)士潛能。理論聯(lián)系實(shí)踐，提高臨床教學(xué)質(zhì)量，教學(xué)中滲透優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵。

2、不定期檢查帶教老師的帶教看法、責(zé)任心，了解實(shí)習(xí)安排的完成狀況。

3、提高科研意識(shí)和水平，要在臨床護(hù)理工作中擅長發(fā)覺問題，解決問題，總結(jié)閱歷，激勵(lì)護(hù)士撰寫論文、參加科研等。

六、仔細(xì)落實(shí)好績效考核機(jī)制，工作中體現(xiàn)多勞多得、按勞安排原則，限度激發(fā)每位護(hù)士的工作主動(dòng)性。

七、根據(jù)護(hù)理部制定的護(hù)理質(zhì)量目標(biāo)完成本科室護(hù)理質(zhì)量目標(biāo)。

內(nèi)科科室年度工作安排2

一、加強(qiáng)護(hù)士在職教化，提高護(hù)理人員的專業(yè)素養(yǎng)

1、強(qiáng)化相關(guān)學(xué)問的學(xué)習(xí)駕馭，定期組織護(hù)士授課，實(shí)行輪番主講，進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。相互學(xué)習(xí)促進(jìn)，并作記錄。

2、重點(diǎn)加強(qiáng)對護(hù)士的考核，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部工作安排以強(qiáng)化“三基”護(hù)理學(xué)問及?？萍寄苡?xùn)練為主，由高年資的護(hù)士輪番出題，增加考核力度，講究實(shí)效，不流于形式。

3、做好聘用護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合，駕馭多學(xué)科學(xué)問和實(shí)力。

二、護(hù)理平安是護(hù)理管理的重點(diǎn)，平安工作長抓不懈

1、護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護(hù)士以及有思想心情的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護(hù)理平安管理工作，削減醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)平安。

2、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危急的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。

3、時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲憊時(shí)間、交接班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。

4、護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗(yàn)等。雖然是日常工作，但假如一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的.重點(diǎn)之重點(diǎn)。

5、護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理平安隱患檢查，發(fā)覺問題，解決問題，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的緣由，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)峻差錯(cuò)及事故的發(fā)生。

三、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量

1、增加工作責(zé)任心，培育護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號(hào)，把病人的須要作為第一須要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿足作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，質(zhì)量意識(shí)，平安意識(shí)，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上，提高護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高，確愛護(hù)理工作平安、有效。

2、對護(hù)士工作賜予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作主動(dòng)性，從思想上，行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。把“專心服務(wù)，創(chuàng)建感動(dòng)”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中。

3、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強(qiáng)平安管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)峻差錯(cuò)及事故的發(fā)生。在平安的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。

4、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。在培育護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。培育護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。

三、加強(qiáng)護(hù)理人力資源的管理，保障護(hù)理人力資源的合理配置，做到人人持證上崗。依據(jù)護(hù)理部要求制定護(hù)理人員的培訓(xùn)安排，抓好護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，提高護(hù)理隊(duì)伍素養(yǎng)。

1、對工齡2年以下護(hù)士實(shí)行跟班制度，重點(diǎn)抓好基本功的訓(xùn)練。

2、在全院進(jìn)行普遍的一般訓(xùn)練及全面提高的基礎(chǔ)上，抓好骨干隊(duì)伍的重點(diǎn)培育，要求嫻熟駕馭護(hù)理技術(shù)，還要求駕馭好難度大的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)等方面的護(hù)理技術(shù)，在護(hù)理隊(duì)伍中起示范及骨干帶頭作用。

3、科室將實(shí)行多種渠道，為護(hù)理人員供應(yīng)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

(1)激勵(lì)護(hù)理人員參與護(hù)理自考和函授學(xué)習(xí)，提高學(xué)歷.

(2)仔細(xì)抓好接著教化。選派優(yōu)秀護(hù)理人員到先進(jìn)科室短期護(hù)理學(xué)問培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，以管理學(xué)問、?？茖W(xué)問進(jìn)展為主。

4、堅(jiān)持每月在科室內(nèi)舉辦護(hù)理學(xué)問，新業(yè)務(wù)新技術(shù)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。申請護(hù)理部主任到我科室進(jìn)行護(hù)理查房，并賜予指導(dǎo)，以提升查房質(zhì)量，以提高專業(yè)學(xué)問水平及實(shí)踐實(shí)力。

四、完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度。

1、護(hù)理睬議制度。

1)科室護(hù)士會(huì)議。每月召開一次，全科護(hù)士參與。

2)護(hù)理早會(huì)。a.由護(hù)士長主持，時(shí)間10-15分鐘，全體護(hù)理人員均應(yīng)穿工作服并站立進(jìn)行；b.夜班護(hù)士報(bào)告夜班的工作狀況；c.護(hù)士長總結(jié)護(hù)理工作狀況，進(jìn)行講評，明確護(hù)理工作重點(diǎn)，留意事項(xiàng)；d.護(hù)士長向所受護(hù)理人員進(jìn)行有關(guān)問題的提問和測試，以提高護(hù)理業(yè)務(wù)水平；e.護(hù)士長傳達(dá)院、護(hù)理部、臨時(shí)通知或重要確定，并詳細(xì)布置落實(shí)。

2、護(hù)理查房制度。

1)科教學(xué)查房：每月組織一次，針對疑難病例或護(hù)理問題，預(yù)先支配專人打算，提出重點(diǎn)須要解決的部題，由護(hù)士長或責(zé)任護(hù)士主持，并作好具體記錄。

2)常規(guī)查房

a.一般護(hù)理查房：每周一次，由護(hù)士進(jìn)步行。

b.護(hù)士長查房：每日不少于2次，對病區(qū)護(hù)理質(zhì)量、危重病人、護(hù)理職責(zé)履行、臨床護(hù)理、病區(qū)管理等工作進(jìn)行檢查、督促和落實(shí)。

c.節(jié)假日查房：節(jié)日、雙休日，每日1-2次，由護(hù)理部組織對全院或病區(qū)進(jìn)行巡查，檢查節(jié)假日期間各科值班人員狀況和規(guī)章制度落實(shí)狀況，指導(dǎo)危重病人搶救。

3、護(hù)理工作制度。包括：分級護(hù)理制度、值班交班制度、消毒滅菌與隔離制度、醫(yī)囑執(zhí)行制度、查對制度、治療室工作制度、換藥室工作制度、急救室管理制度等。

4.病區(qū)管理制度。

五、樹立法律意識(shí)，規(guī)范護(hù)理文件書寫

隨著人們法律意識(shí)的提高，醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識(shí)，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部嚴(yán)格根據(jù)省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求，護(hù)理記錄完整、客觀。明確護(hù)理文件書寫的意義，規(guī)范護(hù)理文件書寫，并

向上級醫(yī)院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實(shí)際狀況，進(jìn)行工作總結(jié)和分析，提出相應(yīng)對策，為舉證供應(yīng)法律依據(jù)，愛護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益。七、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成目標(biāo)

1.基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%.

2.急救物品完好率達(dá)100%.

3.護(hù)理文件書寫合格率≥90%

4.護(hù)理人員“三基考核合格率達(dá)100%.

5.一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%.

6.常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%.

7.一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達(dá)100%.

內(nèi)科科室年度工作安排3

20xx年是主動(dòng)上進(jìn)的一年，也是評審二級甲等醫(yī)院的一年，在這一段時(shí)間里，神經(jīng)內(nèi)科將嚴(yán)格遵守臨床醫(yī)療管理制度，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量平安管理，努力進(jìn)步醫(yī)護(hù)職員質(zhì)量，以平安，優(yōu)良，高效的全層服務(wù)，打造一流品牌人性化的臨床科室?，F(xiàn)將工作安排列表以下：

—、接著強(qiáng)化本科室醫(yī)療質(zhì)量平安管理，不斷進(jìn)步醫(yī)療隊(duì)伍的素養(yǎng)

仔細(xì)落實(shí)總住院醫(yī)師制度，把三級醫(yī)師查房制度落實(shí)到實(shí)處。切實(shí)抓好醫(yī)療平安工作，進(jìn)步平安意識(shí)，從醫(yī)療活動(dòng)的每一個(gè)詳細(xì)環(huán)節(jié)上，防范醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。加大科室感染限制力度。嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作，結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo)。同時(shí)，作好隨時(shí)消毒、終末消毒、平常消毒工作。運(yùn)用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒，一次性物品按要求管理、運(yùn)用、處理。每個(gè)月進(jìn)行嚴(yán)格的消毒隔離培訓(xùn)，加強(qiáng)無菌觀念，護(hù)士長等人做好監(jiān)督工作。

二、接著進(jìn)步神經(jīng)內(nèi)科職員醫(yī)療技術(shù)水平和素養(yǎng)

接著綻開優(yōu)良護(hù)理服務(wù)，進(jìn)一步充溢整體護(hù)理的內(nèi)涵，推出我科護(hù)理理念：一切以病人為中心，以病人滿足為條件。定期進(jìn)行考核，通過目標(biāo)管理促使醫(yī)護(hù)職員觀念轉(zhuǎn)變，增加奉獻(xiàn)意識(shí)，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，質(zhì)量意識(shí)，平安意識(shí)，從而促使醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)步

三、堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每周1次，每個(gè)月在科室內(nèi)實(shí)行醫(yī)護(hù)新學(xué)問、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)培訓(xùn)

安排派出1—2名醫(yī)師外出進(jìn)修學(xué)習(xí)新技術(shù)，新療法，不斷進(jìn)步全科醫(yī)療水平。做好醫(yī)療文件書寫，杜盡醫(yī)療過失出現(xiàn)。

四、接著抓好職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，增進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量的進(jìn)步

醫(yī)療質(zhì)量及服務(wù)意識(shí)的進(jìn)步，關(guān)鍵在于全體醫(yī)務(wù)職員的職業(yè)道德水平的進(jìn)步，而職業(yè)道德意識(shí)的進(jìn)步，必需有賴于經(jīng)常性的'、規(guī)范性的思想教化。大力宏揚(yáng)白求恩精神，加強(qiáng)職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格貫徹衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的八個(gè)“不準(zhǔn)”，建立良好的醫(yī)風(fēng)醫(yī)德，發(fā)揚(yáng)治病救人，治病救人的良好傳統(tǒng)。這是我們的基本要求。

五、接著綻開新技術(shù)新項(xiàng)目

在神經(jīng)參加方面爭取更好的成果，進(jìn)步神經(jīng)參加診治水平，建立初步的康復(fù)醫(yī)治體系，增加康復(fù)醫(yī)治項(xiàng)目，增進(jìn)腦血管病醫(yī)治水平提升。

六、加強(qiáng)學(xué)科科研建設(shè)

申請高水平科研項(xiàng)目，進(jìn)步省級論文、論文發(fā)表的數(shù)目與質(zhì)量。

內(nèi)科科室年度工作安排4

20xx年，依據(jù)醫(yī)院的工作目標(biāo)和發(fā)展思路，結(jié)合護(hù)理部20xx年部署護(hù)理工作的主要任務(wù)和安排特制定內(nèi)科20xx年護(hù)理工作安排如下：

一、加強(qiáng)臨床護(hù)理質(zhì)量管理管理

1、加強(qiáng)病區(qū)護(hù)理管理，在我院護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下以創(chuàng)“二甲”醫(yī)院護(hù)理要求為目標(biāo)，保障護(hù)理平安，為病人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，同時(shí)做好我科護(hù)士的量化和績效考核工作，加強(qiáng)增收節(jié)支，創(chuàng)建護(hù)理經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

2、加強(qiáng)護(hù)理平安管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為病人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)、平安有序的護(hù)理服務(wù)。

3、將各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處，定期和不定期檢查，監(jiān)督到位，并有監(jiān)督檢查記錄。

4、加強(qiáng)重危病人的管理，把重危病人作為科室晨會(huì)及交接班時(shí)探討的重點(diǎn)，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評估，達(dá)成共識(shí)，引起各班的重視。

5、對重點(diǎn)員工的管理，照實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等，對她們進(jìn)行法律意識(shí)教化，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及實(shí)力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實(shí)施護(hù)理。同時(shí)指定有臨床閱歷、責(zé)任心強(qiáng)的護(hù)士做帶教老師，培育學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。

6、完善護(hù)理文件記錄，削減平安隱患。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題，避開不規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、前后沖突，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問題記錄，又要體現(xiàn)?？谱o(hù)理的特別性，使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

7、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平常工作中留意培育護(hù)士的應(yīng)急實(shí)力，對每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評價(jià)，從中吸取閱歷教訓(xùn)，提高護(hù)士對突發(fā)事務(wù)的反應(yīng)實(shí)力。

二、堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)理念、推動(dòng)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的開展

1、組織新入科護(hù)士學(xué)習(xí)相關(guān)文件，領(lǐng)悟文件精神和工作要求，正確理解開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的目的、意義工作實(shí)質(zhì)和詳細(xì)措施等。

2、進(jìn)一步完善分組責(zé)任制整體護(hù)理的工作流程，發(fā)揮責(zé)任組長作用，真正落實(shí)床位護(hù)士對分管病人的治療性護(hù)理、病情視察、健康教化、心理護(hù)理和生活護(hù)理，為患者供應(yīng)全程、連續(xù)、特性化的護(hù)理服務(wù)。改善服務(wù)看法、提倡文明服務(wù)、增加主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。主動(dòng)為病人供應(yīng)基礎(chǔ)護(hù)理和生活護(hù)理，落實(shí)健康教化工作。提高病人滿足度、促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧。

3、加強(qiáng)護(hù)士分層管理，明確各層責(zé)任護(hù)士的任職資格與職責(zé)，依據(jù)患者病情、護(hù)理難度、技術(shù)要求等要素對護(hù)士進(jìn)行合理動(dòng)態(tài)分工，實(shí)行人人分管病人，確保責(zé)任組長在內(nèi)的每位護(hù)士分管病人≤8人；既強(qiáng)調(diào)高年資護(hù)士對危重病人的.管理，又強(qiáng)調(diào)人人參加生活護(hù)理，做到護(hù)士分層不分等。

4、結(jié)合?？铺攸c(diǎn)，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，完善服務(wù)細(xì)微環(huán)節(jié)，開展特色，確立優(yōu)質(zhì)?？谱o(hù)理服務(wù)品牌。

5、完善內(nèi)科常見疾病健康宣教資料，逐步推行健康宣教病人或家屬簽名確認(rèn)制。

6、每月召開工休座談會(huì)一次。廣泛聽取病人及家屬對護(hù)理工作的看法，不斷改進(jìn)護(hù)理服務(wù)工作

三、規(guī)范開展中醫(yī)護(hù)理工作

1、完善、健全、實(shí)施中醫(yī)護(hù)理常規(guī)。主動(dòng)開展?？茖２∽o(hù)理，供應(yīng)具有中醫(yī)特色的健康指導(dǎo)。

2、以《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南》為指導(dǎo)，制訂中醫(yī)學(xué)問技能培訓(xùn)安排，抓好護(hù)士中醫(yī)“三基”培訓(xùn)，重點(diǎn)是西醫(yī)畢業(yè)護(hù)士的中醫(yī)基礎(chǔ)學(xué)問、技能培訓(xùn)，中醫(yī)文化學(xué)習(xí)，提高護(hù)士中醫(yī)理論及技能水平，為中醫(yī)特色護(hù)理服務(wù)的開展扎實(shí)基礎(chǔ)3、開展中醫(yī)特色護(hù)理質(zhì)量評價(jià)

四、加強(qiáng)護(hù)士業(yè)務(wù)培訓(xùn)

1、嚴(yán)格落實(shí)三基三嚴(yán)培訓(xùn)安排，提高護(hù)理人員整體素養(yǎng)，按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職接著教化實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作，重點(diǎn)加強(qiáng)對新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，加強(qiáng)專科技能的培訓(xùn)，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)，詳細(xì)措施：

1)、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)、護(hù)理核心制度。

2)、制定我科常見病中醫(yī)護(hù)理常規(guī)并組織學(xué)習(xí)。

3)、制定中醫(yī)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)安排，中醫(yī)技能操作安排，基礎(chǔ)理論和技能操作安排，并打算好課件，組織全科護(hù)理人員學(xué)習(xí)并進(jìn)行考核，記錄成果。

4)、護(hù)理查房時(shí)提問護(hù)士，內(nèi)容為中醫(yī)護(hù)理常規(guī)，基礎(chǔ)理論學(xué)問、?？评碚搶W(xué)問、院內(nèi)感染學(xué)問

5)、利用科晨會(huì)提問醫(yī)院護(hù)理核心制度及常見病中醫(yī)護(hù)理常規(guī)，，使每個(gè)護(hù)士都能嫻熟駕馭并仔細(xì)落實(shí)更好的為病人服務(wù)。

6)、每月實(shí)行一次中醫(yī)護(hù)理查房，指導(dǎo)做好危重病人的中醫(yī)護(hù)理，提高護(hù)士的業(yè)務(wù)實(shí)力。

7)、嫻熟駕馭急救器材及儀器的運(yùn)用，加強(qiáng)急救設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，平常加強(qiáng)對性能及平安性的檢查，剛好發(fā)覺問題剛好修理，保持設(shè)備的完好。

2、抓好實(shí)習(xí)生的帶教工作：對進(jìn)入的每一位實(shí)習(xí)同學(xué)，都要賜予科室的崗前培訓(xùn)，并制定實(shí)習(xí)生帶教安排，予以?？茖W(xué)問講課，進(jìn)行專科理論和操作考核，護(hù)理體溫單的繪制及護(hù)理記錄的書寫，合格后方可離科。

五、今年護(hù)理工作目標(biāo)

1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%

2、特級、一級護(hù)理合格率≥90%

3、護(hù)理“三基”“三嚴(yán)”檢查質(zhì)量合格率100%

4、護(hù)理技術(shù)操作考核合格率100%

5、護(hù)理三基理論考核合格率100%

6、急救藥械管理完好率100%，

7、急救藥械質(zhì)量檢查合格率100%

8、消毒隔離質(zhì)量合格率100%

9、一人一針一管一用滅菌執(zhí)行率100%

10、病區(qū)管理合格率100%

11、住院后患者壓瘡發(fā)生率0(難免壓瘡除外)

12、護(hù)理事故發(fā)生率0

13、護(hù)理文件書寫合格率≥95%

內(nèi)科科室年度工作安排5

夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提高服務(wù)質(zhì)量；加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量限制，確愛護(hù)理平安；合理用人制度，開發(fā)人才資源；改善住院環(huán)境，規(guī)范病房管理；樹立品牌意識(shí)，塑造醫(yī)院形象。

一.接著深化實(shí)行創(chuàng)建活動(dòng)

1.探究責(zé)任護(hù)士模式：實(shí)行護(hù)士與病人責(zé)任包干制。我科將病人分成4個(gè)小組，下設(shè)責(zé)任組長、責(zé)任護(hù)士、協(xié)助護(hù)士等，制定不同層級護(hù)士相應(yīng)的崗位職責(zé)，完成相應(yīng)的護(hù)理任務(wù)，如為臥床病人、老年病人床上洗頭、擦浴、翻身、拍背、洗臉、漱口和洗腳，幫助完成日常生活護(hù)理。

2.轉(zhuǎn)變服務(wù)理念：將人文關(guān)懷融入護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作中：多一聲問候，多一句關(guān)懷，多做一些健康指導(dǎo)；創(chuàng)建適合病人活動(dòng)的環(huán)境，削減病人跌倒和其他意外損害發(fā)生率；特別檢查前后剛好告知，削減病人疑慮，增加依從性，提高治療效果。

3.拓展服務(wù)內(nèi)涵：依據(jù)病人需求，供應(yīng)特性化、連續(xù)性護(hù)理服務(wù)。接著完善出院病人“電話隨”，給病人供應(yīng)更多疾病預(yù)防、飲食調(diào)控、心理護(hù)理等方面的指導(dǎo)，使我們的護(hù)理工作由院內(nèi)延長到院外。注意與病人的溝通溝通，關(guān)注病人病情改變、感知需求、心理反應(yīng)、社會(huì)支持等，讓病人體會(huì)到周到、細(xì)致、全面的護(hù)理服務(wù)。

4.注意患者看法的反饋：對患者提出的治療、護(hù)理及費(fèi)用等問題予以耐性地解答，當(dāng)天問題當(dāng)天解決。

二.平安管理，注意環(huán)節(jié)

1.以核心制度為指引，保障護(hù)理平安。

2.組織護(hù)士定期學(xué)習(xí)《護(hù)士管理?xiàng)l例》，增加護(hù)士法律法規(guī)意識(shí)。

3.對科室重點(diǎn)用藥、高危用藥進(jìn)行定期檢查，嚴(yán)格交接，規(guī)范管理。

4.對病人進(jìn)行平安意識(shí)教化，剛好簽訂平安協(xié)議書。

5.對有平安隱患的病人進(jìn)行剛好評估，制定護(hù)理措施，懸掛警示標(biāo)牌。

6.進(jìn)一步完善實(shí)行患者身份識(shí)別、腕帶佩戴制度及操作中的查對制度。

7.剛好填寫上報(bào)護(hù)理工作中的缺陷、平安隱患、不良事務(wù)并組織探討，提出改進(jìn)措施。

8.加強(qiáng)醫(yī)護(hù)溝通，全面了解病情，供應(yīng)病情動(dòng)態(tài)信息，剛好訂正提示醫(yī)生工作中的失誤及不足。

9.質(zhì)控小組分工明確，環(huán)節(jié)管理上注意重點(diǎn)，不合理流程剛好改進(jìn)。

三.加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量限制，確愛護(hù)理平安

1.全民參加，人人樹立質(zhì)量管理意識(shí)。

2.建立檢查、考評、反饋制度、電話回訪，設(shè)定可追溯機(jī)制，通過查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生看法，發(fā)覺問題，提出整改措施

3.進(jìn)一步簡化規(guī)范護(hù)理文件書寫，實(shí)行三級考評制度，定期檢查，發(fā)覺記錄缺陷剛好指正，組織分析探討，提出改進(jìn)措施。

4.每月對護(hù)理平安隱患、護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴進(jìn)行緣由分析，從中吸取教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。

5.嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，杜絕嚴(yán)峻差錯(cuò)及事故發(fā)生。

6.對科室硬件設(shè)施常規(guī)檢查，發(fā)覺問題剛好修理，保持設(shè)備性能完好。

7.定期抽查護(hù)理人員對緊急值的流程、范圍駕馭狀況，全面提高護(hù)士的病情視察實(shí)力。

四.抓好三基及?？萍寄芘嘤?xùn)，要求人人過關(guān)

1.要求新進(jìn)院的護(hù)士及低年資護(hù)士對24項(xiàng)基本技能操作必需全部達(dá)標(biāo)，要求在實(shí)際工作中抽考，其他層次的護(hù)士有安排進(jìn)行理論操作考核。

2.加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)，制定出季度、月專科理論與技能的培訓(xùn)考核安排。

3.低年資護(hù)士制定護(hù)士主管、護(hù)士長助理專人帶教，護(hù)士長定期抽查?？茖W(xué)問駕馭狀況。

4.加強(qiáng)相關(guān)學(xué)問的學(xué)習(xí)，每月一次護(hù)理制度、法律法規(guī)、護(hù)士禮儀等綜合學(xué)問的學(xué)習(xí)，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。

五.注意品牌塑造，優(yōu)化服務(wù)流程，提高護(hù)理實(shí)效

1.護(hù)士禮儀培訓(xùn)：全面響應(yīng)“內(nèi)練硬功，外塑形象”，打造護(hù)士美妙專業(yè)形象的“天使形象塑造工程”，并由護(hù)理部選拔的科室禮儀標(biāo)兵每季度組織培訓(xùn)，進(jìn)一步規(guī)范全科護(hù)士的語言、服務(wù)、行為舉止。

2.“無縫護(hù)理”進(jìn)一步規(guī)范：本著以“患者需求為中心，以患者滿足為目標(biāo)”的指導(dǎo)思想，全面做好病人入院、住院、出院各個(gè)環(huán)節(jié)的管理，細(xì)化護(hù)理服務(wù)內(nèi)容，提升主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，為患者供應(yīng)連續(xù)的、全程的、人性化的無縫護(hù)理服務(wù)。

3.“限時(shí)護(hù)理服務(wù)”的運(yùn)行及完善：通過晨會(huì)提問，帶領(lǐng)護(hù)士學(xué)習(xí)培訓(xùn)“限時(shí)護(hù)理服務(wù)”的承諾內(nèi)容，反復(fù)強(qiáng)調(diào)工作的高效率及病人的滿足度，為患者供應(yīng)最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

4.爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)“零投訴”科室：以“全面、全程、無縫、立體、感動(dòng)”的十字方針為指引，每月進(jìn)行一次滿足度自測，建立看法簿，定期召開工休座談會(huì)，發(fā)覺問題、糾紛剛好解決，努力實(shí)現(xiàn)“服務(wù)零投訴、工作零失誤”的工作目標(biāo)。

六.加強(qiáng)?？萍本燃夹g(shù)、應(yīng)急突發(fā)事務(wù)的'管理培訓(xùn)

1.加強(qiáng)對科室護(hù)理人員危重病人搶救技術(shù)、應(yīng)急預(yù)案學(xué)問的培訓(xùn)，充分培育護(hù)士視察病情、協(xié)作搶救、遇意外事務(wù)的處理實(shí)力。

2.不定期檢查護(hù)理人員對常用急救藥品的劑量與作用、搶救儀器的性能及運(yùn)用方法的駕馭狀況。

七.加強(qiáng)人才管理，合理運(yùn)用人力資源

1.實(shí)行彈性排班，依據(jù)科室病人病情及實(shí)際工作量合理運(yùn)用人力資源，保質(zhì)保量為病人供應(yīng)最優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。

2.依據(jù)護(hù)理人員的職稱、資格，實(shí)行責(zé)任護(hù)士分層負(fù)責(zé)制，如支配年資深、閱歷豐富的護(hù)士負(fù)責(zé)病情較重的患者，年資淺的護(hù)士負(fù)責(zé)病情較穩(wěn)定的患者。

3.充分發(fā)揮科室護(hù)士長助理的工作主動(dòng)性，依據(jù)不同特點(diǎn)支配、安排相應(yīng)的管理工作；支配助理參與本科室夜班輪值，實(shí)行夜間負(fù)責(zé)制。

八.教學(xué)科研

1.指定具有護(hù)師職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教，定期召開實(shí)習(xí)生及帶教老師會(huì)議，聽取老師及實(shí)習(xí)生的看法，提高帶教質(zhì)量。

2.不定期檢查帶教老師的帶教看法、責(zé)任心，了解實(shí)習(xí)安排的完成狀況。

3.每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前，組織進(jìn)行一次科室優(yōu)秀老師的評比活動(dòng)。

4.加強(qiáng)帶教老師授課實(shí)力的培育，創(chuàng)建教學(xué)機(jī)會(huì)，激勵(lì)外出學(xué)習(xí)、進(jìn)修、深造。

5.增加科研意識(shí)，激勵(lì)護(hù)士撰寫護(hù)理論文，力爭20xx年發(fā)表CN論文

內(nèi)科科室年度工作安排6

一、主要工作目標(biāo)：

1、接著加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量監(jiān)管，結(jié)合科室質(zhì)量薄弱，注意過程限制，促進(jìn)科室護(hù)理質(zhì)量。

2、進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程，落實(shí)責(zé)任制整體化護(hù)理，提升患者滿足度。

3、接著制定科學(xué)實(shí)效的護(hù)理分層培訓(xùn)安排，提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平。

4、開展品管活動(dòng)，運(yùn)用品質(zhì)管理手法，持續(xù)改善護(hù)理管理和服務(wù)水平。

5、加強(qiáng)缺陷管理，激勵(lì)主動(dòng)上報(bào)不良事務(wù)，注意患者平安管理。

6、加強(qiáng)科室梯隊(duì)建設(shè)，注意科室層級培育。

7、年護(hù)理安排完成達(dá)到：90%

二、護(hù)理工作質(zhì)量指標(biāo)

1、護(hù)理核心指標(biāo)監(jiān)測：

（1）住院患者給藥差錯(cuò)發(fā)生率；

（2）住院患者跌倒發(fā)生率；

（3）住院患者墜床發(fā)生率

（4）住院患者壓瘡發(fā)生率；

（5）管路滑脫發(fā)生率；

（6）留置導(dǎo)尿管相關(guān)泌尿系感染發(fā)生率；

（7）護(hù)士離職率；

（8）護(hù)士銳器傷發(fā)生率。

2、重點(diǎn)核查項(xiàng)目的監(jiān)測：

⑴急救設(shè)備器材及藥品完好率（100%）；

⑵留置導(dǎo)尿管相關(guān)感染預(yù)防措施達(dá)成率（≥95%）；

⑶跌倒/墜床風(fēng)險(xiǎn)評估正確率（≥95%）；

⑷跌倒/墜床預(yù)防措施達(dá)成率（≥95%）；

⑸壓瘡風(fēng)險(xiǎn)評估正確率（≥95%）；

⑹壓瘡預(yù)防措施達(dá)成率（≥95%）；

⑺非安排性拔管風(fēng)險(xiǎn)評估正確率（≥95%）；

⑻非安排性拔管預(yù)防措施達(dá)成率（≥95%）；

⑼口服、靜脈給藥查對流程落實(shí)合格率（≥95%）；

⑽出院患者滿足度（≥95%）；

三、主要工作內(nèi)容：

1、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量監(jiān)管，注意過程限制，促進(jìn)科室護(hù)理質(zhì)量。

依據(jù)院科質(zhì)控存在的問題，針對性的質(zhì)量改進(jìn)，制定重點(diǎn)專項(xiàng)質(zhì)控關(guān)鍵點(diǎn)，體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)效果，將質(zhì)控落到實(shí)處。結(jié)合護(hù)理部和手冊中的重點(diǎn)質(zhì)量監(jiān)測指標(biāo)進(jìn)行科室監(jiān)測，以數(shù)據(jù)為依據(jù)，注意過程指標(biāo)限制。接著組織學(xué)習(xí)天津市質(zhì)控中心新下發(fā)《臨床護(hù)理管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行手冊》內(nèi)的相關(guān)管理規(guī)定，以手冊為質(zhì)量管理指導(dǎo)，引導(dǎo)