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餐廳保潔服務(wù)合同合同編號(hào):__________甲方(委托方):法定代表人:地址:聯(lián)系方式:乙方(受托方):法定代表人:地址:聯(lián)系方式:一、合同編號(hào)與簽訂主體1.1合同編號(hào)本合同編號(hào)為[具體編號(hào)],由甲方指定并用于本合同相關(guān)的所有文件、通知及記錄,以保證合同管理的準(zhǔn)確性和便捷性。1.2甲方(委托方)信息甲方為依法成立且合法存續(xù)的[甲方公司類型],具有簽訂和履行本合同的合法資格與能力。甲方主要從事[甲方主要業(yè)務(wù)范圍],基于其業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中的餐廳保潔需求,特簽訂本合同。1.3乙方(受托方)信息乙方為經(jīng)合法注冊(cè)的[乙方公司類型],具備提供餐廳保潔服務(wù)的專業(yè)資質(zhì)與豐富經(jīng)驗(yàn)。乙方的經(jīng)營(yíng)范圍包括但不限于[乙方主要業(yè)務(wù)范圍相關(guān)表述],能夠按照本合同約定為甲方提供優(yōu)質(zhì)的餐廳保潔服務(wù)。二、服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1餐廳區(qū)域界定本合同所涉及的餐廳區(qū)域包括但不限于餐廳內(nèi)部的用餐區(qū)、廚房操作間(不包括涉及食品加工設(shè)備內(nèi)部清潔,如烤箱內(nèi)部、爐灶燃燒器內(nèi)部等特殊區(qū)域,除非另有約定)、餐具存放區(qū)、收銀臺(tái)周邊、走廊通道、洗手間(如包含在餐廳整體區(qū)域內(nèi))等所有與餐廳正常運(yùn)營(yíng)相關(guān)的公共區(qū)域。具體范圍以雙方簽字確認(rèn)的餐廳平面圖為準(zhǔn),如有增減,需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致并簽字確認(rèn)。2.2保潔服務(wù)具體內(nèi)容(1)用餐區(qū):乙方應(yīng)每日對(duì)餐桌、餐椅進(jìn)行清潔擦拭,保證表面無(wú)污漬、油漬和食物殘?jiān)?;?duì)地面進(jìn)行清掃和拖地,保持地面干凈整潔,無(wú)垃圾、水漬和腳?。磺謇砝?,更換垃圾袋,并將垃圾放置到指定的垃圾存放點(diǎn)。(2)廚房操作間:對(duì)廚房操作臺(tái)面、櫥柜表面進(jìn)行清潔,去除油污和雜物;對(duì)廚房地面進(jìn)行清掃和拖洗,重點(diǎn)清理油污和污漬,保證地面防滑功能不受影響;清潔廚房?jī)?nèi)的公共設(shè)備設(shè)施(如通風(fēng)罩、排風(fēng)扇外殼等)的外部表面。(3)餐具存放區(qū):擦拭餐具柜外部表面,保持清潔衛(wèi)生;對(duì)餐具存放架進(jìn)行清潔,防止灰塵和污漬積累。(4)收銀臺(tái)周邊:清理收銀臺(tái)表面的灰塵和雜物,擦拭周邊的設(shè)備設(shè)施(如收銀機(jī)外殼、錢箱外部等)。(5)走廊通道:清掃地面雜物,拖地保持干凈,擦拭墻壁上的污漬(非裝飾性、非特殊墻面材料上的污漬)。(6)洗手間:清潔洗手盆、馬桶、小便池,保證無(wú)異味、無(wú)污漬;補(bǔ)充衛(wèi)生紙、洗手液等消耗品;清潔地面、鏡子和墻面瓷磚等。三、服務(wù)期限3.1服務(wù)起始日期本合同的服務(wù)起始日期為[具體日期],自該日起,乙方應(yīng)按照本合同約定開(kāi)始提供餐廳保潔服務(wù)。3.2服務(wù)終止日期服務(wù)終止日期為[具體日期]。在服務(wù)終止日期前,雙方應(yīng)按照本合同的約定完成各項(xiàng)工作交接和費(fèi)用結(jié)算等相關(guān)事宜。3.3服務(wù)期限的延長(zhǎng)與終止條件(1)服務(wù)期限延長(zhǎng)若甲方在本合同服務(wù)期限屆滿前[具體時(shí)長(zhǎng)]書面通知乙方需要延長(zhǎng)服務(wù)期限,且乙方同意延長(zhǎng)的,雙方應(yīng)就延長(zhǎng)的服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用等相關(guān)事宜另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)明確延長(zhǎng)服務(wù)期限內(nèi)的各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求,其效力等同于本合同。(2)服務(wù)終止a.一方嚴(yán)重違反本合同約定,經(jīng)另一方書面通知后在合理期限內(nèi)仍未改正的,另一方有權(quán)提前終止本合同。例如,乙方連續(xù)[具體次數(shù)]未能按照服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供保潔服務(wù),甲方有權(quán)解除合同;或者甲方連續(xù)[具體次數(shù)]未能按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用,乙方有權(quán)解除合同。b.因不可抗力或法律法規(guī)規(guī)定的其他不可預(yù)見(jiàn)、不可避免、不可克服的原因?qū)е卤竞贤瑹o(wú)法繼續(xù)履行的,雙方可協(xié)商終止本合同,且互不承擔(dān)違約責(zé)任。四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的餐廳保潔服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為每月[具體金額]元。該費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)是基于本合同約定的服務(wù)范圍、內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及當(dāng)前市場(chǎng)行情等因素綜合確定的。4.2費(fèi)用計(jì)算方式服務(wù)費(fèi)用按照每月固定金額計(jì)算,不因餐廳的客流量、營(yíng)業(yè)時(shí)間的臨時(shí)調(diào)整等因素而改變,除非雙方另行書面約定。若在合同履行期間發(fā)生服務(wù)范圍變更或其他影響費(fèi)用計(jì)算的情況,雙方應(yīng)按照本合同相關(guān)條款協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用,并簽訂補(bǔ)充協(xié)議予以明確。4.3支付方式與周期(1)支付方式:甲方應(yīng)通過(guò)[具體付款方式]向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。(2)支付周期:甲方應(yīng)在每個(gè)服務(wù)月的次月[具體日期]前向乙方支付上月的服務(wù)費(fèi)用。例如,對(duì)于1月份的服務(wù)費(fèi)用,甲方應(yīng)在2月[具體日期]前支付。若甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的[具體比例]向乙方支付逾期違約金。五、雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)(1)甲方權(quán)利a.有權(quán)對(duì)乙方的保潔服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查,要求乙方按照本合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。b.有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)乙方的服務(wù)工作提出合理的改進(jìn)意見(jiàn)和建議,乙方應(yīng)積極采納并及時(shí)調(diào)整服務(wù)工作。c.在乙方嚴(yán)重違反本合同約定的情況下,有權(quán)解除本合同,并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。(2)甲方義務(wù)a.按照本合同約定的支付方式和周期向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。b.為乙方提供開(kāi)展保潔服務(wù)工作所需的合理便利條件,如提供清潔用水、用電接口、存放清潔工具的合適空間等。c.在本合同簽訂前,向乙方詳細(xì)說(shuō)明餐廳的布局、特殊設(shè)施設(shè)備以及相關(guān)的注意事項(xiàng),以便乙方能夠制定合理的保潔計(jì)劃。d.協(xié)助乙方處理與餐廳內(nèi)其他第三方(如餐廳員工、顧客等)之間可能產(chǎn)生的協(xié)調(diào)問(wèn)題,保證乙方能夠順利開(kāi)展保潔工作。5.2乙方權(quán)利與義務(wù)(1)乙方權(quán)利a.在按照本合同約定提供服務(wù)的前提下,有權(quán)要求甲方按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。b.如因甲方原因?qū)е乱曳綗o(wú)法正常開(kāi)展保潔工作(如未提供必要的工作條件、第三方干擾等),有權(quán)要求甲方及時(shí)解決問(wèn)題,并相應(yīng)順延服務(wù)期限或調(diào)整服務(wù)費(fèi)用(如有必要)。c.在甲方嚴(yán)重違反本合同約定的情況下,有權(quán)解除本合同,并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。(2)乙方義務(wù)a.按照本合同約定的服務(wù)范圍、內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)期限,為甲方提供餐廳保潔服務(wù)。b.自行配備合格、充足的保潔工具、設(shè)備和清潔用品,并保證其使用符合國(guó)家相關(guān)安全、環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。c.安排經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)、具備相應(yīng)技能和素質(zhì)的保潔人員為甲方提供服務(wù),并對(duì)保潔人員的行為負(fù)責(zé)。保潔人員應(yīng)遵守甲方餐廳的相關(guān)管理規(guī)定,不得干擾餐廳的正常運(yùn)營(yíng)。d.定期對(duì)保潔人員進(jìn)行安全、衛(wèi)生等方面的培訓(xùn),保證保潔工作安全、有序進(jìn)行。e.對(duì)在保潔服務(wù)過(guò)程中知悉的甲方商業(yè)秘密、餐廳運(yùn)營(yíng)信息等予以保密,不得向任何第三方披露或用于本合同以外的其他目的。f.在保潔工作中,應(yīng)遵守國(guó)家和地方有關(guān)勞動(dòng)安全、環(huán)境保護(hù)等法律法規(guī)的規(guī)定,如因乙方違反相關(guān)規(guī)定導(dǎo)致的任何法律責(zé)任,由乙方自行承擔(dān)。六、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與監(jiān)督6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(1)清潔程度標(biāo)準(zhǔn)a.餐桌、餐椅:表面應(yīng)光亮、無(wú)污漬、油漬、食物殘?jiān)|摸時(shí)無(wú)粘膩感。木質(zhì)餐桌椅應(yīng)保持原有色澤和質(zhì)感,不得因清潔不當(dāng)造成表面損傷。b.地面:餐廳內(nèi)各類地面(如瓷磚、木地板等)應(yīng)干凈、整潔,無(wú)垃圾、水漬、腳印、毛發(fā)等雜物。拖地后地面應(yīng)干燥,避免顧客滑倒的風(fēng)險(xiǎn)。廚房操作間地面的油污應(yīng)徹底清除,無(wú)油膩感。c.廚房操作臺(tái)面、櫥柜:表面無(wú)油污、水漬、食物殘留,廚具擺放整齊有序。d.餐具存放區(qū):餐具柜外部無(wú)灰塵、污漬,餐具存放架干凈、衛(wèi)生,無(wú)異味。e.收銀臺(tái)周邊:收銀臺(tái)表面干凈、整潔,設(shè)備設(shè)施無(wú)灰塵,周邊無(wú)雜物堆積。f.走廊通道:地面、墻壁清潔干凈,無(wú)污漬、腳印、亂涂亂畫等現(xiàn)象。照明設(shè)施無(wú)灰塵,保證正常照明。g.洗手間:洗手盆、馬桶、小便池應(yīng)清潔干凈,無(wú)異味、污漬、水垢。衛(wèi)生紙、洗手液等消耗品應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充,垃圾桶內(nèi)垃圾不得溢出。地面干燥,無(wú)積水,防滑設(shè)施完好有效。鏡子和墻面瓷磚光亮、無(wú)污漬。(2)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)a.整個(gè)餐廳區(qū)域應(yīng)保持空氣清新,無(wú)異味。乙方應(yīng)定期對(duì)通風(fēng)系統(tǒng)進(jìn)行清潔維護(hù)(通風(fēng)系統(tǒng)外部清潔屬于乙方服務(wù)范圍,內(nèi)部清潔如風(fēng)機(jī)內(nèi)部等特殊部分根據(jù)具體情況另行約定),保證良好的通風(fēng)效果。b.在清潔過(guò)程中,所使用的清潔用品應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),不得使用對(duì)人體健康有害或?qū)Σ蛷d環(huán)境造成污染的清潔用品。c.垃圾應(yīng)及時(shí)清理并分類放置到指定的垃圾存放點(diǎn),垃圾存放點(diǎn)應(yīng)保持清潔,周圍無(wú)垃圾散落。6.2監(jiān)督檢查機(jī)制(1)甲方監(jiān)督a.甲方將指定專人(以下簡(jiǎn)稱“甲方監(jiān)督人員”)負(fù)責(zé)對(duì)乙方的保潔服務(wù)工作進(jìn)行日常監(jiān)督檢查。甲方監(jiān)督人員有權(quán)隨時(shí)進(jìn)入餐廳的保潔區(qū)域進(jìn)行檢查。b.甲方監(jiān)督人員應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)乙方的保潔工作進(jìn)行檢查,并做好檢查記錄。檢查記錄應(yīng)包括檢查時(shí)間、檢查區(qū)域、發(fā)覺(jué)的問(wèn)題、整改要求等內(nèi)容。c.甲方監(jiān)督人員應(yīng)及時(shí)將檢查發(fā)覺(jué)的問(wèn)題反饋給乙方現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人,要求乙方限期整改。乙方應(yīng)在接到反饋后的[具體時(shí)長(zhǎng)]內(nèi)做出回應(yīng),并按照甲方要求進(jìn)行整改。(2)乙方自查a.乙方應(yīng)建立內(nèi)部自查機(jī)制,定期對(duì)保潔服務(wù)工作進(jìn)行自查。自查工作應(yīng)由乙方的主管人員負(fù)責(zé)組織實(shí)施,自查頻率不得低于每周[具體次數(shù)]。b.乙方自查人員應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自查,并做好自查記錄。自查記錄應(yīng)包括自查時(shí)間、自查區(qū)域、發(fā)覺(jué)的問(wèn)題、整改措施等內(nèi)容。c.對(duì)于自查發(fā)覺(jué)的問(wèn)題,乙方應(yīng)立即組織人員進(jìn)行整改,并將整改情況記錄在案。同時(shí)乙方應(yīng)將自查情況及整改結(jié)果定期(每月[具體日期]前)書面報(bào)告給甲方。6.3不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的處理(1)輕微不符合若乙方的保潔服務(wù)存在輕微不符合本合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的情況(如個(gè)別餐桌擦拭不夠徹底,但不影響正常使用等),甲方監(jiān)督人員應(yīng)及時(shí)通知乙方現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人進(jìn)行整改。乙方應(yīng)在接到通知后的[具體時(shí)長(zhǎng)]內(nèi)完成整改,并將整改情況反饋給甲方監(jiān)督人員。在乙方完成整改后,甲方不再追究乙方此次的責(zé)任。(2)多次輕微不符合或較嚴(yán)重不符合若乙方在一個(gè)月內(nèi)累計(jì)出現(xiàn)[具體次數(shù)]次輕微不符合情況,或者出現(xiàn)較嚴(yán)重不符合服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的情況(如廚房地面油污未清理,影響餐廳衛(wèi)生狀況等),甲方有權(quán)對(duì)乙方發(fā)出書面警告。乙方應(yīng)在接到書面警告后的[具體時(shí)長(zhǎng)]內(nèi)制定詳細(xì)的整改方案,并提交給甲方審核。乙方應(yīng)按照審核通過(guò)的整改方案進(jìn)行整改,并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成整改工作。(3)嚴(yán)重不符合且拒不整改若乙方的保潔服務(wù)存在嚴(yán)重不符合本合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的情況(如餐廳內(nèi)出現(xiàn)大面積衛(wèi)生死角、嚴(yán)重異味等),且經(jīng)甲方書面警告后仍拒不整改或者整改后仍不符合標(biāo)準(zhǔn)的,甲方有權(quán)扣除當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的[具體比例]作為違約金,并有權(quán)解除本合同。乙方應(yīng)承擔(dān)因解除合同給甲方造成的一切損失。七、保密條款7.1保密信息范圍(1)雙方在履行本合同過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密,包括但不限于甲方餐廳的經(jīng)營(yíng)策略、客戶信息、財(cái)務(wù)信息等,以及乙方的保潔服務(wù)成本、員工薪酬結(jié)構(gòu)等。(2)與餐廳運(yùn)營(yíng)相關(guān)的未公開(kāi)信息,如特殊菜品的制作流程(如果在保潔過(guò)程中可能涉及到的部分)、餐廳內(nèi)部設(shè)施設(shè)備的布局及特殊使用要求等。(3)本合同的條款內(nèi)容、交易價(jià)格以及雙方在協(xié)商、簽訂、履行本合同過(guò)程中涉及的其他機(jī)密信息。7.2保密期限本合同的保密期限自本合同生效之日起,至本合同終止后[具體時(shí)長(zhǎng)]屆滿。在保密期限內(nèi),雙方均應(yīng)遵守保密條款的約定。7.3保密責(zé)任(1)雙方應(yīng)采取合理的保密措施,保證保密信息不被泄露給任何第三方。保密措施包括但不限于對(duì)保密信息進(jìn)行標(biāo)記、限制訪問(wèn)人員、簽訂保密協(xié)議(如有需要)等。(2)任何一方不得將保密信息用于本合同約定以外的任何目的。若一方違反保密條款的約定,泄露保密信息給第三方,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,向?qū)Ψ街Ц哆`約金[具體金額]元,并賠償對(duì)方因此遭受的一切損失,包括但不限于直接損失、間接損失、律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等。八、保險(xiǎn)與賠償8.1乙方保險(xiǎn)要求(1)乙方應(yīng)在本合同服務(wù)期限內(nèi)購(gòu)買足額的商業(yè)保險(xiǎn),包括但不限于公眾責(zé)任險(xiǎn)和員工工傷保險(xiǎn)。公眾責(zé)任險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額應(yīng)不低于[具體金額]元,以應(yīng)對(duì)在乙方提供保潔服務(wù)過(guò)程中可能對(duì)甲方餐廳內(nèi)的顧客、員工或第三方造成的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失。(2)乙方應(yīng)在本合同簽訂后的[具體時(shí)長(zhǎng)]內(nèi),向甲方提供其購(gòu)買保險(xiǎn)的有效證明文件(如保險(xiǎn)單復(fù)印件等)。若乙方未能按時(shí)提供保險(xiǎn)證明文件,甲方有權(quán)暫停支付服務(wù)費(fèi)用,直至乙方提供為止。同時(shí)乙方應(yīng)承擔(dān)因未及時(shí)提供保險(xiǎn)證明文件而導(dǎo)致的一切法律責(zé)任。(3)在保險(xiǎn)期限屆滿前,乙方應(yīng)及時(shí)續(xù)保,并在續(xù)保后的[具體時(shí)長(zhǎng)]內(nèi)將續(xù)保證明文件提供給甲方。8.2賠償責(zé)任界定(1)若因乙方保潔人員的故意或重大過(guò)失行為(如故意破壞餐廳設(shè)施設(shè)備、使用不當(dāng)清潔用品造成顧客身體傷害等)導(dǎo)致甲方餐廳內(nèi)的顧客、員工或第三方遭受人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。(2)若因乙方提供的保潔服務(wù)不符合本合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(如地面濕滑未設(shè)置警示標(biāo)志導(dǎo)致顧客滑倒受傷等),乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。(3)若因甲方自身原因(如甲方員工自行操作不當(dāng)導(dǎo)致的設(shè)施設(shè)備損壞、甲方提供的設(shè)施設(shè)備本身存在質(zhì)量問(wèn)題等)導(dǎo)致的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失,乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。(4)若因不可抗力(如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等)導(dǎo)致的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失,雙方應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,互不承擔(dān)違約責(zé)任。8.3賠償處理程序(1)若發(fā)生需要乙方承擔(dān)賠償責(zé)任的事件,甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方,并提供相關(guān)的證據(jù)材料(如現(xiàn)場(chǎng)照片、醫(yī)療診斷證明、財(cái)產(chǎn)損失清單等)。(2)乙方在接到甲方通知后,應(yīng)立即對(duì)事件進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。若乙方確認(rèn)應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任,應(yīng)在[具體時(shí)長(zhǎng)]內(nèi)與受害方協(xié)商賠償事宜,并按照協(xié)商結(jié)果進(jìn)行賠償。(3)若乙方與受害方無(wú)法就賠償事宜達(dá)成一致意見(jiàn),受害方提起訴訟或仲裁的,乙方應(yīng)積極參與訴訟或仲裁程序,并按照法院或仲裁機(jī)構(gòu)的最終裁決承擔(dān)賠償責(zé)任。(4)乙方在承擔(dān)賠償責(zé)任后,應(yīng)及時(shí)將賠償情況書面告知甲方。若乙方未按照本條款規(guī)定及時(shí)處理賠償事宜,甲方有權(quán)從應(yīng)支付給乙方的服務(wù)費(fèi)用中直接扣除相應(yīng)的賠償金額,不足部分乙方應(yīng)在甲方通知后的[具體時(shí)長(zhǎng)]內(nèi)補(bǔ)足。九、違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任(1)若甲方未按照本合同約定的支付方式和周期向乙方支付服務(wù)費(fèi)用,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的[具體比例]向乙方支付逾期違約金。逾期超過(guò)[具體時(shí)長(zhǎng)]的,乙方有權(quán)暫停保潔服務(wù),并要求甲方支付拖欠的服務(wù)費(fèi)用及逾期違約金。(2)若甲方違反本合同約定,干擾乙方正常的保潔服務(wù)工作(如無(wú)故阻止乙方保潔人員進(jìn)入保潔區(qū)域、對(duì)乙方保潔工作提出不合理要求等),應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,賠償乙方因此遭受的損失,包括但不
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