活動(dòng)場(chǎng)所管理制度

活動(dòng)場(chǎng)所管理制度簡(jiǎn)介本場(chǎng)所管理制度適用于所有經(jīng)營(yíng)或使用活動(dòng)場(chǎng)所的單位和個(gè)人，包括市場(chǎng)、商場(chǎng)、文化娛樂(lè)場(chǎng)所、展覽館、體育館、會(huì)議中心等。目的是為了規(guī)范活動(dòng)場(chǎng)所的管理、提升服務(wù)質(zhì)量，確保人員生命安全和財(cái)產(chǎn)安全。負(fù)責(zé)人活動(dòng)場(chǎng)所管理制度的負(fù)責(zé)人為場(chǎng)所經(jīng)理。場(chǎng)所經(jīng)理承擔(dān)管理與監(jiān)督活動(dòng)場(chǎng)所內(nèi)部各項(xiàng)管理活動(dòng)的職責(zé)，并要確保場(chǎng)所順利運(yùn)營(yíng)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)?；疽?guī)定活動(dòng)場(chǎng)所管理必須遵守國(guó)家法律法規(guī)以及有關(guān)條例和規(guī)定。活動(dòng)場(chǎng)所管理應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)章制度，防止發(fā)生人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失?；顒?dòng)場(chǎng)所管理應(yīng)確?；顒?dòng)場(chǎng)所設(shè)施設(shè)備、水電氣通等公用設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，及時(shí)進(jìn)行維修保養(yǎng)和更新改革，保持環(huán)境衛(wèi)生，設(shè)備設(shè)施完好無(wú)損?；顒?dòng)場(chǎng)所管理應(yīng)制定有效的預(yù)警預(yù)案，建立應(yīng)急處理機(jī)制，以應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害、安全事故等可能發(fā)生的突發(fā)狀況。服務(wù)規(guī)范客服人員應(yīng)在不打擾場(chǎng)所活動(dòng)情況下，為場(chǎng)所內(nèi)的客戶提供優(yōu)質(zhì)、熱情、禮貌的服務(wù)?？蛻粜枰藫Q票、停車等服務(wù)時(shí)，應(yīng)按規(guī)定辦理。全體客服人員應(yīng)當(dāng)自覺(jué)抵制“小費(fèi)”等行為，不接受、不代收、不安排、不參與。常規(guī)管理活動(dòng)場(chǎng)所管理應(yīng)嚴(yán)格控制進(jìn)口物品和人員流動(dòng)，建立管理制度，掌握?qǐng)鏊藛T出入情況，確?？蛻艉头?wù)人員安全。管理人員應(yīng)負(fù)責(zé)收集和歸納場(chǎng)所信息，及時(shí)向上級(jí)提交各種報(bào)表，及時(shí)向上級(jí)審核下級(jí)報(bào)表。管理人員不得將活動(dòng)場(chǎng)所中未經(jīng)授權(quán)或未經(jīng)許可的環(huán)境、設(shè)備等向有關(guān)部門以外的任何單位和個(gè)人公開(kāi)，必須加強(qiáng)對(duì)特定區(qū)域和特定工作場(chǎng)所的看管和保護(hù)。安全管理活動(dòng)場(chǎng)所涉及液化氣、壓縮氣、易燃易爆品等危險(xiǎn)品時(shí)，必須嚴(yán)格按照國(guó)家關(guān)于安全防范的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行安全檢查，確保場(chǎng)所的安全運(yùn)營(yíng)?；顒?dòng)場(chǎng)所必須采取有效措施，防止起火、自然災(zāi)害和其他安全事故?；顒?dòng)場(chǎng)所涉及火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案應(yīng)按照要求建立，保證客戶在場(chǎng)所內(nèi)安全轉(zhuǎn)移，減少人身財(cái)產(chǎn)損失?？偨Y(jié)以上是活動(dòng)場(chǎng)所管理制度的相關(guān)規(guī)定，為了滿足客戶需求，提高服務(wù)質(zhì)量，保障人員生命和財(cái)產(chǎn)安全，管理人員應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況逐步健全完善管理制度，進(jìn)一步提升服務(wù)水平。在實(shí)踐中，