城市公園管理方案

目錄第一章行政管理一、基礎(chǔ)規(guī)范1、工作紀(jì)律2、考勤制度3、例會(huì)制度4、“三查”制度宣傳崗宣傳崗職責(zé)宣傳規(guī)范接待崗1、接待崗職責(zé)2、接待規(guī)范3、游園須知內(nèi)勤崗1、內(nèi)勤崗職責(zé)2、檔案管理制度3、財(cái)務(wù)管理制度第二章環(huán)境保障管理一、基礎(chǔ)規(guī)范1、崗位守則2、車輛出入園管理規(guī)定3、消防管理制度二、安保崗1、安保崗職責(zé)2、安保規(guī)范三、協(xié)調(diào)崗1、協(xié)調(diào)崗職責(zé)2、協(xié)調(diào)規(guī)范四、應(yīng)急處置預(yù)案1、突發(fā)事件類應(yīng)急處置預(yù)案2、公共安全類突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案3、事故安全類突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案4、自然災(zāi)害類突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案5、特種設(shè)備重大突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案6、突發(fā)事件應(yīng)急救援常用電話第四章綠化園容管理一、基礎(chǔ)規(guī)范1、崗位守則2、綠化安全操作規(guī)范二、綠化崗1、綠化崗職責(zé)2、綠化管理規(guī)范三、園容崗1、園容崗職責(zé)2、園容管理規(guī)范第五章綜合管理一、基礎(chǔ)規(guī)范1、崗位守則2、施工項(xiàng)目管理基本規(guī)范二、經(jīng)營開發(fā)崗1、經(jīng)營開發(fā)崗職責(zé) 2、經(jīng)營開發(fā)管理規(guī)范4、游樂設(shè)施安全及操作管理規(guī)范5、特種設(shè)備維修保養(yǎng)制度三、水電管理崗1、水電管理崗職責(zé)2、水電管理規(guī)范四、設(shè)施管理崗1、設(shè)施管理崗職責(zé)2、設(shè)施管理規(guī)范3、施工項(xiàng)目管理4、運(yùn)動(dòng)場管理第一章行政管理一、基礎(chǔ)規(guī)范1、工作紀(jì)律1.1、時(shí)刻牢記“保障游客安全游園、引導(dǎo)游客文明游園、與游客共建快樂家園”的管理理念；1.2、提倡自力更生、勤儉節(jié)約、堅(jiān)決杜絕各種形式浪費(fèi)、節(jié)資創(chuàng)收；1.3、民主、公開、透明管理、對(duì)事不對(duì)人，務(wù)必嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)一的管理要求、統(tǒng)一的處事原則、不徇私情、不搞特殊；1.4、牢固樹立管理就是服務(wù)的思想、遇到請(qǐng)求、正面回應(yīng)。工作中嚴(yán)禁使用“我不管、不知道、沒辦法”等不負(fù)責(zé)任的消極詞語；1.5、實(shí)行崗位責(zé)任制。人有崗、崗有責(zé)，任何人不得擅離職守，緊急情況，應(yīng)先告假，落實(shí)責(zé)任，方可離崗。崗在人在，人在責(zé)在；1.6、團(tuán)結(jié)增戰(zhàn)力、務(wù)必開展批評(píng)和自我評(píng)價(jià)、熱愛同志、勇于擔(dān)當(dāng)；1.7、外樹形象、務(wù)必做好宣傳、接待、答詢等工作；1.8、保持良好的辦公環(huán)境、辦公區(qū)內(nèi)絕不允許娛樂、非公不準(zhǔn)留宿辦公室。2、考勤制度 2.1、公園管理人員考勤遵循高新區(qū)管委會(huì)考勤管理制度；2.2、其他工作人員根據(jù)聘用合同上的相關(guān)條款考勤考；2.3、考勤員由內(nèi)勤兼任；2.4、每日考勤由各組負(fù)責(zé)報(bào)行政組、由行政組匯總上報(bào)；2.5、加班經(jīng)各組負(fù)責(zé)人確認(rèn)，公園辦主任簽字后歸檔。原則上只做為三級(jí)動(dòng)態(tài)考核重要依據(jù)，但也可適度安排淡季換休，工作人員每周工作時(shí)間不少于40個(gè)小時(shí)；2.6、園區(qū)實(shí)行全天候值班制度，節(jié)假日加強(qiáng)值班；值班計(jì)劃（分冬夏兩案）由公園辦主任提出，上報(bào)管委會(huì)分管領(lǐng)導(dǎo)。2.7、工作人員因故不能到崗履職時(shí)，班組內(nèi)相互之間可替換崗，但要報(bào)備；替換崗不成功或不愿替換崗時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)請(qǐng)假，由公園辦主任落實(shí)上崗人員（在休假人員中產(chǎn)生，按加班對(duì)待）。3、例會(huì)制度3.1、公園例會(huì)每周一下午舉行，由公園辦主任主持召開，公園辦主任因故不能到會(huì)，應(yīng)提前委托相關(guān)干部主持；3.2、例會(huì)由各班組負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員參加，內(nèi)勤人員應(yīng)將例會(huì)時(shí)間、地點(diǎn)提前通知參會(huì)人員；3.3、例會(huì)的主題為“發(fā)現(xiàn)存在問題，確定解決措施”，具體議題由各組提出，充分民主、群策群力、嚴(yán)禁一言堂；3.4、參加例會(huì)人員不得遲到、早退。原則上不得請(qǐng)假，如因特殊情況不能參會(huì)，應(yīng)向公園辦主任請(qǐng)假，無故不參加者，按曠工半天處理、三級(jí)動(dòng)態(tài)直接進(jìn)入基本合格；3.5、會(huì)務(wù)由內(nèi)勤人員負(fù)責(zé)；3.6、會(huì)后行政組根據(jù)例會(huì)記錄負(fù)責(zé)整理完成公園工作周報(bào)，并上報(bào)管委會(huì)分管領(lǐng)導(dǎo)及管委會(huì)績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，轉(zhuǎn)發(fā)全體人員。4、“三查”制度4.1、“三查”指日巡查、周自查、月排查；4.2、每組日巡查不得少于6人次，并及時(shí)在行政組辦公室日巡查記錄表中記述。巡查中發(fā)現(xiàn)的主要問題，應(yīng)知會(huì)相關(guān)人員，重大問題直接報(bào)公園辦主任；4.3、每周一上午各組完成周工作自查，下午例會(huì)通報(bào)；4.4、每月初周一上午進(jìn)行月排查，由公園辦主任牽頭，各組負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員參加,行政組記錄相關(guān)內(nèi)容，例會(huì)后整理行成月排查報(bào)告。二、宣傳崗宣傳崗職責(zé)1.1、根據(jù)管委會(huì)宣傳大綱，做好園區(qū)宣傳計(jì)劃和總結(jié)工作,并每月向管委會(huì)宣傳小組提供不少于兩篇關(guān)于公園新聞的稿件；1.2、對(duì)公園歷史、典故的搜集、整理、宣講；1.3、公園精神文明建設(shè)意見的編制和實(shí)施；1.4、撰寫有關(guān)宣傳材料，承制版面、宣傳手冊、畫冊和視聽廣告等；1.5、公園宣傳欄定期更新，主廣場每月例行組織一次主題宣傳活動(dòng)；重大節(jié)假日要加大宣傳力度（內(nèi)容以突出高新區(qū)建設(shè)成就和最新動(dòng)態(tài)為主，充分利用高新區(qū)辦招商局建設(shè)局高科公司已有資源，向群眾展示、推廣，不額外投入費(fèi)用）；宣傳規(guī)范2.1、宣傳內(nèi)容總體以“社會(huì)主義核心價(jià)值觀”為主題”，以積極向上、樂觀健康為前提，以環(huán)境優(yōu)美、秩序優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、游人滿意為標(biāo)準(zhǔn)；2.2、宣傳的切入點(diǎn)要準(zhǔn)，形式要多樣，主題要突出、活動(dòng)要經(jīng)常，能夠吸引游客廣泛參與；2.3、正確處理園內(nèi)宣傳與園外宣傳、重點(diǎn)宣傳與一般宣傳的關(guān)系；2.4、熟知大眾傳媒的特點(diǎn)和作用，根據(jù)不同的需求選擇最佳宣傳方式。三、接待崗1、接待崗職責(zé)1.1、負(fù)責(zé)來園視察、訪問、參觀、交流等活動(dòng)接待方面的工作，起草具體接待方案；1.2、負(fù)責(zé)游客服務(wù)平臺(tái)（客服電話，微信公眾號(hào)、便民站點(diǎn)等）的管理、游客統(tǒng)計(jì)、日巡查記錄的整理；1.3、代表辦公室督查各組工作，確保各方面意見能得到尊重，并及時(shí)整改。1.4、配合內(nèi)勤崗搞好會(huì)務(wù)工作；2、接待規(guī)范2.1、儀表要整潔端莊，舉止要溫文爾雅，講要解熟練精彩；2.2、熟識(shí)公園各景點(diǎn)的基本情況、熟練掌握導(dǎo)游詞；2.3、嚴(yán)格按照規(guī)章制度要求，言語恰當(dāng)?shù)皿w；嚴(yán)禁接待人員宣傳不利于園區(qū)形象的言論；2.4、管委會(huì)接待方案中涉及到公園的，應(yīng)進(jìn)一步細(xì)分任務(wù)，落實(shí)責(zé)任；公園重要接待方案上報(bào)管委會(huì)核準(zhǔn)；2.5、接待任務(wù)結(jié)束后次日內(nèi)，完成資料整理；每月底將接待資料歸檔留存；3、游園須知尊敬的游客：1、注意自身游園安全。嚴(yán)禁攜帶危險(xiǎn)品入園；保管好自己的隨身物品，以防丟失；兒童、行動(dòng)不便的游客須在家人的陪同下游園；2、除老幼病殘者專用的非機(jī)動(dòng)車和導(dǎo)盲犬外，其它任何車輛、寵物嚴(yán)禁入園。游客應(yīng)自覺遵守公園管理，車輛停放有序；3、愛護(hù)公園環(huán)境衛(wèi)生。不隨地吐痰、便溺或亂扔果皮核、口香糖殘?jiān)葟U棄物；4、公園致力于創(chuàng)建無煙園區(qū)，根據(jù)現(xiàn)狀先行設(shè)立禁煙區(qū)、吸煙點(diǎn)；5、自覺愛護(hù)公園內(nèi)花草樹木，不攀爬折枝、不摘花采果、不踩踏損壞草坪、不取用大樹支撐、不挖取苗木；6、請(qǐng)您愛護(hù)公共游樂設(shè)施。不在建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)施、樹木上涂寫刻劃、不在路椅上躺臥；7、自覺遵守法律法規(guī)。禁止在園內(nèi)進(jìn)行非法經(jīng)營、迷信活動(dòng)；嚴(yán)禁在公園內(nèi)兜售物品，散發(fā)、張貼、懸掛任何形式的廣告、宣傳品；禁止以任何形式進(jìn)行賭博和其他非法活動(dòng)；8、請(qǐng)自覺遵守公園各項(xiàng)規(guī)章制度，服從公園工作人員管理。乘坐游樂項(xiàng)目前請(qǐng)?jiān)敿?xì)閱讀游樂規(guī)則，確保自身安全；9、您在游園時(shí)有任何問題可撥打公園辦電話咨詢或?qū)で髱椭?0、公園每天開放時(shí)間：全天開放。感謝您的配合，祝您游園愉快！四、內(nèi)勤崗1、內(nèi)勤崗職責(zé)1.1、文件收發(fā)，檔案管理；1.2、會(huì)議記錄，材料起草；1.3、財(cái)務(wù)的記錄、匯總；物品登記造冊1.4、每周工作小結(jié)及月、季、年工作計(jì)劃的編制；1.5、各班組間的協(xié)調(diào)；1.6、后勤服務(wù)。2、檔案管理制度2.1內(nèi)勤人員要嚴(yán)格遵守《檔案法》、《保密法》等有關(guān)檔案管理法規(guī)，防止檔案丟失、泄密；2.2內(nèi)勤人員要認(rèn)真做好歸檔文件材料的整理、立卷工作和案卷接收、移交工作，做好收發(fā)文記錄，并在電腦上建立目錄檔案，達(dá)到規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，便于查閱；2.3、內(nèi)勤人員要認(rèn)真落實(shí)“八防”（即防火、防蟲、防鼠、防盜、防塵、防濕、防高溫、防光）措施，保護(hù)檔案安全，并定期核對(duì)清點(diǎn)，保持帳、物相符；2.4、歸檔的材料按年度立卷，在各類活動(dòng)中形成的各種有保存價(jià)值的文件材料，都要按本制度的規(guī)定，分別立卷歸檔；2.5、借閱者借閱、復(fù)印有關(guān)文件或檔案，必須填寫《借閱審批表》。內(nèi)部人員借閱由行政組負(fù)責(zé)人審批。外部人員借閱必須持單位介紹信（注明事由），由主任審批；2.6、借閱者應(yīng)細(xì)心愛護(hù)所借文件或檔案，嚴(yán)禁擅自抽取、拆散、涂改、劃圈、注字或裁剪等行為；2.7、借閱者應(yīng)及時(shí)歸還借出的文件或檔案，若不能及時(shí)歸還需辦理續(xù)借手續(xù)；2.8、內(nèi)勤人員應(yīng)在文件或檔案歸還時(shí)，認(rèn)真檢查、清點(diǎn)，核對(duì)無誤后方可辦理歸還手續(xù)。3、財(cái)務(wù)管理制度3.1、嚴(yán)格執(zhí)行管委會(huì)的財(cái)務(wù)管理制度；3.2、公園國有固定資產(chǎn)隨時(shí)登記，每年盤點(diǎn)、建賬，由行政組和綜合管理組共同組織實(shí)施；3.3、所有工作人員有責(zé)任和義務(wù)確保國有資產(chǎn)的保值、增值。因個(gè)人或班組原因造成國有資產(chǎn)損失時(shí)，要追究相關(guān)人員和責(zé)任人的責(zé)任；3.4、辦公用品、電話費(fèi)、勞保用品等由高新區(qū)統(tǒng)一置辦，行政組負(fù)責(zé)領(lǐng)取。3.5、文印、宣傳、接待、維修等費(fèi)用由公園內(nèi)勤人員把報(bào)銷關(guān)，大型維修需先編預(yù)算，經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施；3.6、接待由行政組統(tǒng)一安排，按管委會(huì)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第二章環(huán)境保障管理一、基礎(chǔ)規(guī)范1、崗位守則1.1、所有人員應(yīng)相互配合，確保公園安保工作無死角、無空白、無盲區(qū)；1.2、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，不得擅離工作崗位，務(wù)必做好值班記錄；1.3、工作人員上班應(yīng)穿配套制服、衣帽整潔，并按要求佩帶工作證件；1.4、禮貌待人、文明用語，嚴(yán)禁談?wù)撚绊懝珗@形象的話語，使用普通話；1.5、在非吸煙區(qū)禁止吸煙；1.6、身體強(qiáng)健、善于運(yùn)動(dòng)，會(huì)基本的自衛(wèi)術(shù)；1.7、懂得急救、消防等方面的專業(yè)知識(shí)，并時(shí)刻加強(qiáng)學(xué)習(xí)；1.8、遇事冷靜、妥善處理，解決不了的事情應(yīng)立即逐級(jí)上報(bào)負(fù)責(zé)人，并嚴(yán)密監(jiān)控事態(tài)發(fā)展。2、車輛出入園管理規(guī)定2.1、所有車輛只能從公園西門出入；2.2、所有車輛需持有環(huán)境保障組審批的車輛出入證，方可出入園，部分車輛應(yīng)繳納相應(yīng)押金；2.3、凡攜帶和搬運(yùn)物品出入公園者，需同時(shí)持有物品清單，自覺接受西門工作人員的檢查，嚴(yán)禁攜帶易燃易爆等危險(xiǎn)品入園；2.4、入園車輛要按照指定路線行駛，對(duì)園內(nèi)行車路線不明時(shí)必須由工作人員指引導(dǎo)進(jìn)入；2.5、所有進(jìn)入公園車輛必須低速慢行，禁止鳴笛，以防驚擾游客；2.6、入園車輛造成園內(nèi)設(shè)施損壞，公園將追究肇事車主的責(zé)任，令其落實(shí)事故賠償責(zé)。對(duì)于惡意破壞的行為將追究相關(guān)責(zé)任并處以罰金，嚴(yán)重者移送司法機(jī)關(guān)；2.7、公園管理人員及園內(nèi)工作人員的自行車、三輪車、摩托車等一律存放在指定的車輛保管場所；2.8、無特殊情況，晚上11點(diǎn)（夏季晚上11點(diǎn)，冬季晚上9點(diǎn)）后嚴(yán)禁車輛出入；2.9、違反上述規(guī)定者，視其情節(jié)嚴(yán)肅處理。3、消防管理制度3.1、公園消防工作由協(xié)調(diào)崗負(fù)責(zé)主抓，綜合管理組全力配合、協(xié)助落實(shí)；3.2、嚴(yán)格依照《中華人民共和國消防法》執(zhí)行，消防工作貫徹預(yù)防為主的管理方針；3.3、園內(nèi)嚴(yán)禁焚燒枯枝樹葉，根據(jù)不同季節(jié)必須及時(shí)清除枯枝樹葉及其它易燃物，防止火災(zāi)；3.4、園內(nèi)經(jīng)營場所實(shí)行五不準(zhǔn)：即不準(zhǔn)用電爐子、不準(zhǔn)用液化氣、不準(zhǔn)用電炸鍋、不準(zhǔn)生火、不準(zhǔn)違章搭建；3.5、園內(nèi)經(jīng)營場所（包含游樂設(shè)施）必須按相關(guān)規(guī)定配備足量的消防器材，對(duì)易燃、易爆物品必須由專人保管，不得隨便堆放；3.6、設(shè)施管理崗配合協(xié)調(diào)崗經(jīng)常督促、檢查。對(duì)經(jīng)營場所火災(zāi)隱患不及時(shí)消除的、不按相關(guān)規(guī)定配置消防設(shè)施和器材的、不能保證疏散通道及安全出口暢通的責(zé)令限期改正，逾期不改正的責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)并處罰款，對(duì)直接負(fù)責(zé)人和其他責(zé)任人員罰款。對(duì)因不按規(guī)定整改的，發(fā)生火災(zāi)事故的依照相關(guān)法律追究刑事責(zé)任；3.7、每年定期、不定期的進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)及消防演練。做到請(qǐng)進(jìn)來、走出去，及時(shí)學(xué)習(xí)消防新知識(shí)、掌握消防新情況；3.8、根據(jù)預(yù)防為主，防消結(jié)合的原則，制定周密的火災(zāi)應(yīng)急處置預(yù)案。二、安保崗1、安保崗職責(zé)1.1、公園內(nèi)的日常巡邏，排查安全隱患，確保游客安全游園；1.2、制止公園內(nèi)的不文明行為，引導(dǎo)游客文明游園；1.3、公園音響、監(jiān)控、車輛停放管理；1.4、配合協(xié)調(diào)崗?fù)瓿上鄳?yīng)工作。2、安保規(guī)范2.1、維護(hù)公園內(nèi)的治安秩序，防止公園內(nèi)爭吵、斗毆等事件的發(fā)生，若發(fā)生以上事件，需立即勸阻并疏散相關(guān)人員；2.2、時(shí)刻觀察園內(nèi)監(jiān)控，特別是游客集中、存在安全隱患的地方，如公園主廣場、龍湖四周、運(yùn)動(dòng)場等，巡邏人員不間斷巡視，并作好記錄；2.3、維護(hù)公園基礎(chǔ)設(shè)施、樹木、景觀的完整，不遭破壞。對(duì)踩踏草坪、采花折樹、取石取土、捕打鳥獸、偷取奇石者要立即勸阻，并做相應(yīng)處理或處罰；2.4、公園的監(jiān)控、音響設(shè)施每月定期檢查兩次，若發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)上報(bào)環(huán)境保障組負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)維修；2.5、及時(shí)制止游客攜帶的寵物、電動(dòng)車、三輪車入園，自行車入園需提醒其慢速騎行，按區(qū)域停放，并擺放有序；2.6、愛護(hù)相關(guān)設(shè)備、器材。電瓶車每日清洗、充電并定期維護(hù)保養(yǎng)，救援船只一般靠岸閑置，每周1次清潔并定期維護(hù)保養(yǎng)。三、協(xié)調(diào)崗1、協(xié)調(diào)崗職責(zé)1.1、配合綜合執(zhí)法管理游園秩序，對(duì)不文明行為做出相應(yīng)處罰；1.2、配合公安機(jī)關(guān)打擊公園違法行為；1.3、各種突發(fā)事件和應(yīng)急突發(fā)事件的處理；1.4、公園消防管理，包括消防器材管理、消防培訓(xùn)及演練，火災(zāi)預(yù)防及撲救等；1.5、積極參與所在地區(qū)的社會(huì)治安綜合治理工作，并作好法律、法規(guī)的宣傳工作。2、協(xié)調(diào)規(guī)范2.1、配合綜合執(zhí)法不定時(shí)巡查、制止公園內(nèi)私自擺攤或其它作業(yè)，責(zé)令其出園；2.2、密切注意公園內(nèi)動(dòng)向，防止游客的人身安全、財(cái)產(chǎn)遭到損害，若發(fā)現(xiàn)可疑人員要嚴(yán)加監(jiān)控，并報(bào)公園環(huán)境保障組負(fù)責(zé)人，確保游客安全。必要時(shí)立即報(bào)警，并配合公安機(jī)關(guān)打擊違法行為；2.3、公園內(nèi)若發(fā)生突發(fā)事件或自然災(zāi)害等，以確保游客人身安全為首要任務(wù)，嚴(yán)格按照公園突發(fā)事件的應(yīng)急處置預(yù)案進(jìn)行相應(yīng)處置；2.4、檢查消防設(shè)施，務(wù)必確保配置到位、產(chǎn)品合格；樹立消防安全意識(shí)，加大消防培訓(xùn)和演練，鼓勵(lì)全園人員參與，做好預(yù)防工作；2.5、收集相關(guān)法律、法規(guī)報(bào)刊或書籍等資料，配合行政組的創(chuàng)文宣傳，在報(bào)刊欄、主廣場宣傳法律知識(shí)。四、應(yīng)急處置預(yù)案突發(fā)事件類應(yīng)急處置預(yù)案為有效應(yīng)對(duì)公園內(nèi)各類突發(fā)事件，保障游客及工作人員生命財(cái)產(chǎn)安全，營造安全有序的游園環(huán)境，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)，特制定公園突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。1、指導(dǎo)思想根據(jù)公園管理制度，以預(yù)防為主，及時(shí)有效地開展各項(xiàng)處置工作。在處置突發(fā)事件時(shí)：態(tài)度明確、嚴(yán)格紀(jì)律、講究策略、措施得力、處置果斷、防止事態(tài)擴(kuò)大。2、組織管理突發(fā)事件應(yīng)急處置工作組2.1、職責(zé)：全面領(lǐng)導(dǎo)公園各項(xiàng)突發(fā)事件的處置工作，協(xié)調(diào)與管委會(huì)及相關(guān)部門的聯(lián)系。2.2、組長：管委會(huì)分管領(lǐng)導(dǎo)2.3、副組長：公園管理辦公室主任、公安高新分局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)2.4、成員：公園各組負(fù)責(zé)人2.5、工作組辦公室設(shè)在公園管理辦公室3、應(yīng)急處置隊(duì)3.1、職責(zé)：協(xié)助突發(fā)事件應(yīng)急處置工作組開展應(yīng)急處置；嚴(yán)格按照應(yīng)急處置預(yù)案組織應(yīng)急處置搶險(xiǎn)救援；協(xié)助突發(fā)事件后的現(xiàn)場恢復(fù)；配合突發(fā)事件的調(diào)查，提供有關(guān)信息。3.2、隊(duì)長：公園管理辦公室主任3.3、副隊(duì)長：公園環(huán)境保障組負(fù)責(zé)人3.4、成員：公園各組負(fù)責(zé)人、公園管理人員、安保、協(xié)調(diào)人員4、應(yīng)急報(bào)告制度4.1、發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，值班人員要第一時(shí)間向公園管理辦公室主任匯報(bào)，并迅速撥打應(yīng)急救援電話；4.2、值班人員應(yīng)根據(jù)突發(fā)事件情況，在突發(fā)事件處置完成后寫出書面報(bào)告上報(bào)公園管理辦公室主任；4.3、報(bào)告內(nèi)容：突發(fā)事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、事件簡要經(jīng)過、已采取的應(yīng)急處置措施和突發(fā)事件控制情況以及報(bào)告人。5、應(yīng)急物資保障5.1、物資保障：電瓶車、人力三輪車、滅火器、抽水機(jī)、發(fā)電機(jī)、對(duì)講機(jī)、急救藥品及器材、鐵锨、水泥、砂石等。5.2、責(zé)任管理：在突發(fā)事件應(yīng)急處置過程中，應(yīng)急處置隊(duì)隊(duì)長負(fù)責(zé)指揮調(diào)度各應(yīng)急物資。應(yīng)急處置隊(duì)其余成員需按隊(duì)長的具體指示使用應(yīng)急物資進(jìn)行應(yīng)急處置工作。5.3、保障要求：公園各組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)管理本組應(yīng)急物資的日常保養(yǎng)、維護(hù)，必須保證遇事能出、出事能用、用即見效。6、應(yīng)急避險(xiǎn)場所根據(jù)公園的具體地理環(huán)境以及各建筑物的位置，確定防洪、防震、防火等災(zāi)害的應(yīng)急避嫌場所，設(shè)立指示牌告知游客并上報(bào)管委會(huì)及相關(guān)單位。6.1、室內(nèi)應(yīng)急避險(xiǎn)場所：6.2、室外應(yīng)急避險(xiǎn)場所：6.3、責(zé)任管理人：應(yīng)急處置隊(duì)隊(duì)長7、突發(fā)事件預(yù)警形式日常巡邏發(fā)現(xiàn)、收到上級(jí)通知、相關(guān)部門單位發(fā)布、周邊企業(yè)、街道辦、社區(qū)、村集體通知的預(yù)警信息，本公園內(nèi)即將發(fā)生或已經(jīng)發(fā)生突發(fā)事件，值班人員立即通知公園突發(fā)事件應(yīng)急處置工作組，并采取相應(yīng)處置措施。8、應(yīng)急處置救援8.1、根據(jù)突發(fā)事件的不同類型，應(yīng)急處置隊(duì)在公園突發(fā)事件應(yīng)急處置工作組的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行先期處置，組織開展應(yīng)急救援，控制事態(tài)發(fā)展，減少災(zāi)害損失；8.2、根據(jù)突發(fā)事件事態(tài)發(fā)展情況，應(yīng)急處置工作組及時(shí)向管委會(huì)及有關(guān)部門報(bào)告，請(qǐng)求指導(dǎo)或支援；8.3、根據(jù)突發(fā)事件的具體情況，依據(jù)本預(yù)案具體規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)處置。9、其他事項(xiàng)9.1、突發(fā)事件應(yīng)急處置工作組成員誰先到達(dá)現(xiàn)場誰就是現(xiàn)場臨時(shí)指揮員，負(fù)責(zé)工作組組長到達(dá)現(xiàn)場之前的指揮責(zé)任，組長到達(dá)后將現(xiàn)場交由組長指揮；9.2、突發(fā)事件應(yīng)急處置工作組、應(yīng)急處置隊(duì)各成員要全天候保持通訊暢通，必須做到在接到通知后第一時(shí)間趕到現(xiàn)場；9.3、本預(yù)案未列突發(fā)事件可參考本預(yù)案處置；9.4、本預(yù)案可根據(jù)上級(jí)部門的新要求和突發(fā)事件具體情況在實(shí)踐中進(jìn)行必要的充實(shí)和調(diào)整。公共安全類突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案公園公共安全類突發(fā)事件主要包括：公共場所尋釁滋事事件、重大治安與刑事案件等。本預(yù)案對(duì)以上所列突發(fā)事件的應(yīng)急處置做出規(guī)定，未列突發(fā)事件可參照本預(yù)案處置。1、尋釁滋事接到游客舉報(bào)或巡邏發(fā)現(xiàn)此事件時(shí)，第一時(shí)間向公安部門報(bào)案，請(qǐng)求支援，然后向公園值班領(lǐng)導(dǎo)與突發(fā)事件應(yīng)急處置工作組匯報(bào)，并上報(bào)管委會(huì)。公園突發(fā)事件應(yīng)急處置工作組值班人員應(yīng)立即趕赴事發(fā)地點(diǎn)指揮應(yīng)急處置隊(duì)并通知工作組其余人員，做好以下工作：1.1、立即隔離尋釁滋事各方，設(shè)法控制局勢，阻止事態(tài)發(fā)展；1.2、勸說各方人員退出現(xiàn)場，不讓其重新集結(jié)，避免事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大；1.3、如現(xiàn)場有人員受傷，應(yīng)立即組織前期搶救，并撥打120求救；1.4、積極配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或公安民警開展工作；1.5、形成書面報(bào)告上報(bào)公園主任與管委會(huì)。2、重大治安與刑事案件第一時(shí)間向公安部門報(bào)案，請(qǐng)求支援，立即向公園值班領(lǐng)導(dǎo)與突發(fā)事件應(yīng)急處置工作組匯報(bào)，并上報(bào)管委會(huì)。公園突發(fā)事件應(yīng)急處置工作組成員在公安民警到達(dá)現(xiàn)場之前應(yīng)做好以下工作：2.1.指揮應(yīng)急處置隊(duì)控制案發(fā)現(xiàn)場；2.2.疏散圍觀群眾；2.3.設(shè)法控制違法犯罪嫌疑人，以防其外逃，防止事態(tài)或危害進(jìn)一步擴(kuò)大；2.4.如發(fā)現(xiàn)違法犯罪嫌疑人逃竄，應(yīng)立即組織人員進(jìn)行圍堵；2.5.如現(xiàn)場有人員傷亡，應(yīng)立即組織前期搶救，并撥打120求救；2.6.積極配合公安機(jī)關(guān)開展工作；2.7.事后形成書面報(bào)告上報(bào)公園辦主任與管委會(huì)。事故安全類突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案本預(yù)案所指事故為公園建筑物受外力所引起的倒塌、大型景觀植物受外力所引起的傾斜與倒塌、各管理辦公室、配電室、洗手間、商業(yè)設(shè)施及其他用電設(shè)施因電器與電線老化或人為因素所引起的火災(zāi)等。本預(yù)案主要對(duì)火災(zāi)事故做出應(yīng)急處置規(guī)定，未列突發(fā)事件可參照預(yù)案處置。1、防火1.1、日常工作中通過多種形式，宣傳防火知識(shí)、消防器材使用等，提高工作人員的消防能力；1.2、消防設(shè)施定期維護(hù)，工作人員定期演練，保證遇災(zāi)能出、用即見效。2、報(bào)警2.1、接游客報(bào)告或日常巡邏發(fā)現(xiàn)，應(yīng)第一時(shí)間撥打119求助；2.2、通過電話、對(duì)講機(jī)和公園音響設(shè)備通知工作人員趕赴現(xiàn)場立即實(shí)施滅火；2.3、立即向公園值班領(lǐng)導(dǎo)與突發(fā)事件應(yīng)急處置工作組匯報(bào)，并上報(bào)管委會(huì)。3、滅火3.1、公園值班人員應(yīng)在接警后第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場；3.2、組織游客撤離事發(fā)地，在保證安全的前提下，搶救轉(zhuǎn)移人員和物資；3.3、公園應(yīng)急處置隊(duì)?wèi)?yīng)在第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場進(jìn)行滅火；3.4、積極配合消防戰(zhàn)士共同滅火。4、事后形成書面報(bào)告上報(bào)公園辦主任和管委會(huì)。自然災(zāi)害類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案公園自然災(zāi)害類突發(fā)事件主要包括暴雨雷電引起的洪澇災(zāi)害、大風(fēng)、暴雪、濃霧等極端氣象災(zāi)害、地震災(zāi)害等。本預(yù)案主要對(duì)洪澇、地震災(zāi)害的應(yīng)急處置做出規(guī)定，未列災(zāi)害事件可參考本預(yù)案處置。1、洪澇災(zāi)害 1.1、接到上級(jí)與相關(guān)部門預(yù)警時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)值班，保證通信暢通。及時(shí)掌握天氣變化情況，并及時(shí)通報(bào)；1.2、相關(guān)部門檢查、補(bǔ)齊所有應(yīng)急設(shè)施與物資，保證應(yīng)急需要；1.3、在公園洪澇災(zāi)害易發(fā)地點(diǎn)設(shè)立警示牌，必要時(shí)設(shè)立隔離設(shè)施。2、救災(zāi)2.1、第一時(shí)間報(bào)告管委會(huì)及相關(guān)部門請(qǐng)求支援；2.2、公園應(yīng)急處置工作組成員就位，動(dòng)員、組織所有力量投入抗災(zāi)救災(zāi)工作之中；2.3、組織應(yīng)急處置隊(duì)，將危險(xiǎn)對(duì)象撤離到安全地點(diǎn)。按照先人后物的原則，確保人員不傷亡，最大限度減少損失；2.4、積極配合相關(guān)部門做好各項(xiàng)抗災(zāi)救災(zāi)工作。3、抗震3.1、災(zāi)情突發(fā)，公園突發(fā)事件應(yīng)急處置工作組成員、應(yīng)急處置隊(duì)成員及全體工作人員立即在所在地點(diǎn)組織游客緊急撤離；3.2、立即向管委會(huì)及相關(guān)部門報(bào)告災(zāi)情，請(qǐng)求支援；3.3、在確保安全的前提下組織搜救；3.4、積極配合相關(guān)部門做好公園室內(nèi)外避險(xiǎn)場所的安排管理工作。特種設(shè)備重大突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案1、以公園管理理念為指導(dǎo)，牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主”的思想，嚴(yán)防突發(fā)性事故發(fā)生并能在事故發(fā)生后迅速有效地控制，將損失控制在最低程度。2、突發(fā)事件應(yīng)急處置工作組結(jié)合公園應(yīng)急救援預(yù)案，反應(yīng)迅速、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、盡職盡責(zé)完成重大事故中規(guī)定的任務(wù)。3、預(yù)先周密籌劃，盡可能將特種設(shè)備事故后的傷害控制在最小范圍。4、事故現(xiàn)場搶救措施4.1、特種設(shè)備事故發(fā)生后，迅速通知突發(fā)事件應(yīng)急處置工作組及相關(guān)部門求救、并上報(bào)區(qū)、市質(zhì)量監(jiān)督等有關(guān)部門并按特種設(shè)備事故應(yīng)急救援預(yù)案實(shí)施；4.2、現(xiàn)場醫(yī)療救援人員及時(shí)到位搶救受傷人員；4.3、指揮非相關(guān)人員撤離事故區(qū)域；4.4、由現(xiàn)場指揮人員負(fù)責(zé)報(bào)告情況。5、事故調(diào)查處理5.1、調(diào)查事故發(fā)生前設(shè)備的狀況；5.2、查明人員上崗證、設(shè)備損壞、現(xiàn)場破壞及經(jīng)濟(jì)損失狀況；5.3、分析事故原因；5.4、查明事故性質(zhì)和相關(guān)人員的責(zé)任；5.5、寫出事故報(bào)告書，報(bào)公園辦主任和管委會(huì)。6、重大事故預(yù)案要求6.1、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)責(zé)任：事故預(yù)案工作是關(guān)系到生命財(cái)產(chǎn)和生活穩(wěn)定的大事，相關(guān)人員要以高度的責(zé)任心和使命感切實(shí)做好特種設(shè)備事故的預(yù)防工作；6.2、求真務(wù)實(shí)，狠抓落實(shí)：認(rèn)真組織學(xué)習(xí)落實(shí)《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》，制定特種設(shè)備應(yīng)急救援預(yù)案，做到任務(wù)明、責(zé)任清、措施得力，力爭將特種設(shè)備事故消除在萌芽狀態(tài)；6.3、熟悉預(yù)案，組織演練，學(xué)習(xí)本預(yù)案，積極開展訓(xùn)練和預(yù)演，并進(jìn)行模擬合成演練。第三章綠化園容管理一、基礎(chǔ)規(guī)范1、崗位守則1.1．綠化崗必須掌握?qǐng)@林管理的基本知識(shí)，并加強(qiáng)學(xué)習(xí)；1.2．熟悉園林器械的使用方法及日常維護(hù)；1.3.按照規(guī)范操作，具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；1.4.熱愛自然，愛護(hù)花草；1.5．善于觀察，具有一定的審美能力；1.6．園容崗熟悉衛(wèi)生制度及標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格落實(shí)；1.7.熟悉公園情況，并了解園容機(jī)械的使用方法及日常維護(hù)；1.8．善于發(fā)現(xiàn)、收集相關(guān)資料，取長補(bǔ)短，積累經(jīng)驗(yàn)；1.9.吃苦耐勞，以身作則；1.9．加強(qiáng)管理力度，遇事及時(shí)處理，確保公園形象。2、綠化安全操作規(guī)范2.1．總則：“安全生產(chǎn)，人人有責(zé)”所有人都應(yīng)該嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度；2.2．工作中應(yīng)該集中精力，堅(jiān)守崗位，工作場所不準(zhǔn)打鬧、睡覺和做本職工作無關(guān)的事情，嚴(yán)禁酗酒者進(jìn)入工作崗位；2.3．使用電器設(shè)備（如水泵等）事先檢查電源線絕緣膠是否完好，設(shè)備有無機(jī)械損壞；2.4．使用剪草機(jī)、噴霧機(jī)、割灌機(jī)等時(shí)，先檢查機(jī)器本身有無故障，嚴(yán)禁機(jī)器帶病操作；2.5．各類工具、機(jī)械使用時(shí)若發(fā)現(xiàn)聲音失常、有異常噪音、車體過熱、漏油等明顯故障時(shí)，應(yīng)立即停止使用，查明原因，及時(shí)維修；2.6．嚴(yán)禁將枯枝落葉進(jìn)行焚燒，以防火災(zāi)發(fā)生；2.7．樹木移栽、修剪時(shí)須進(jìn)行安全保護(hù)措施，車輛進(jìn)出應(yīng)提前在環(huán)境保障組做登記，做好溝通工作；2.8．施工或人為因素對(duì)綠地造成破壞的，應(yīng)予以相應(yīng)處罰。二、綠化崗1、綠化崗職責(zé)1.1．公園綠化管理；1.2．園林機(jī)械的配置及日常維護(hù)；1.3．綠化專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)；1.4．園內(nèi)提升項(xiàng)目綠化部分的計(jì)劃編制和實(shí)施；2、綠化管理規(guī)范2.1．工作內(nèi)容：園林綠化中的喬木、灌木、地被、草坪以及水生帶等植物的養(yǎng)護(hù)管理。包括淋水、松土、施肥、整型、修剪枯枝敗葉、草坪除雜草、修剪和滾壓草坪、防治病蟲害、苗木補(bǔ)種、樹木涂白等植物保養(yǎng)工作，公園的美化、保潔、綠化垃圾的清運(yùn)等有關(guān)綠化保養(yǎng)工程以及園藝設(shè)施的維護(hù)。2.2．綠化養(yǎng)護(hù)要求：2.2.1全園植物生長健壯、旺盛，觀葉植物顏色鮮艷：無病蟲害、無死樹、無枯枝、無殘花、無敗葉、無野生藤蘿纏生、無缺株、無雜草；枯危和倒伏的喬、灌木要及時(shí)處理，并做好防寒工作；2.2.2松土：喬木每年不少于二次，一般定于每年的春、秋季，具體情況按實(shí)調(diào)整，要保持喬木、灌木根部周圍或樹穴范圍土壤的疏松透氣，應(yīng)無板結(jié)現(xiàn)象，松土深度以不影響根系生長為限；2.2.3淋水：確保植物生長所必須的水分。春季雨水多，視天氣而定，靈活掌握淋水量；夏、秋二季，每天淋水不少于二次，冬季對(duì)不耐寒植物水分不宜太多，淋水時(shí)要求噴灑枝葉；2.2.4施肥：定期進(jìn)行追肥：喬木每月一次，灌木、地被在春、夏季每月二次，秋、冬季每月一次。新種植物要施放基肥；2.2.5噴藥：如發(fā)現(xiàn)有病蟲害必須采取措施，有針對(duì)性地使用不同的農(nóng)藥對(duì)癥下藥。預(yù)防病蟲害方面：在植物生長期內(nèi)每十天例行噴藥。噴藥時(shí)，應(yīng)盡量降低對(duì)游人的影響。冬、春翻土?xí)r，應(yīng)適量加放石灰，以達(dá)到除菌目的；2.2.6修剪：主要修剪時(shí)間是春、夏二季。喬木主要是修剪枯枝、徒長枝，應(yīng)保持主干道行道樹定干高度為3米，主干的分枝點(diǎn)以下不應(yīng)有萌芽和枝條；灌木按不同的造型進(jìn)行修剪，要求1個(gè)月修剪1次；地被四季均要修剪，按要求控制高度和造型，不能出現(xiàn)空腳現(xiàn)象；2.2.7草坪的管理：草坪要求整齊雅觀，草種生長良好，四季長綠，覆蓋率達(dá)95%以上，雜草率低于5%，無坑洼積水，無裸漏地。邊緣草要修剪整齊、草坪高度保持在4-5cm并及時(shí)疏草和加沙，以確保草坪外觀平整。春季內(nèi)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況部分松土重新種植。對(duì)凹陷的地方須利用春夏季草坪生長旺盛的時(shí)間定期填薄沙至平整為止，一般十五天左右填一次，經(jīng)常除雜草，保持草坪內(nèi)無雜草及病蟲害，使純草坪和混合草坪的草種純度達(dá)95%，新接管的綠地要求半年內(nèi)達(dá)到要求。缺株及時(shí)補(bǔ)種，使草地保持完整，無裸露地，補(bǔ)植后加強(qiáng)保養(yǎng)，一個(gè)月內(nèi)覆蓋率達(dá)95%。每月施肥1-2次，經(jīng)常噴殺藥物預(yù)防病蟲害發(fā)生，其他要求參照綠化養(yǎng)護(hù)要求；2.2.8栽植物成活達(dá)98%以上。綠化地段無多余的石頭磚塊花盆等雜物，發(fā)現(xiàn)及時(shí)清理。3、修剪技術(shù)要求3.1．原則修剪時(shí)應(yīng)遵循“從整體到局部，由下到上，由內(nèi)到外，去弱留強(qiáng)，去老留新”的操作原則。3.2．一般要求剪口平滑、整齊，不積水，不留殘樁。大枝修剪應(yīng)防止枝重下落，撕裂樹皮；及時(shí)剪除病蟲枝、干枯枝、徒長枝、倒生枝、陰生枝；及時(shí)修剪偏冠或過密的樹枝，保持均衡、通透的樹冠，預(yù)防和減少臺(tái)風(fēng)損失。3.3．喬木保持行道樹下緣線整齊，并控制下緣線高度在機(jī)動(dòng)車高度以上，一般以3.0~4.5米為宜。保持行列樹下緣線整齊，并控制下緣線高度在行人及非機(jī)動(dòng)車高度以上，一般以2.5~3.5米為宜。疏剪過多的花序及果實(shí)，保持旺盛的營養(yǎng)生長。糾正偏冠的樹冠，保持路段樹冠冠形的一致與整齊。疏剪過密的枝叢，使植物分枝均衡，通風(fēng)透光。孤植樹要根據(jù)觀賞要求或與周圍環(huán)境相協(xié)調(diào)，修剪以自然樹形為主，片植喬木修剪以自然樹形為主。3.4．灌木孤植灌木、造型灌木：修剪應(yīng)維持原設(shè)計(jì)的造型。自然形灌木：按自然形態(tài)進(jìn)行疏剪，促進(jìn)灌木健康生長及開花結(jié)實(shí)。叢植灌木：萌蘗枝過多時(shí)，應(yīng)及時(shí)疏剪、除蘗。叢內(nèi)出現(xiàn)過于高大粗壯的枝條，應(yīng)進(jìn)行短截。灌木老化或?yàn)榱舜龠M(jìn)新枝開花及萌發(fā)新枝條時(shí)，應(yīng)進(jìn)行重短截或極重短截。綠籬灌木：修剪規(guī)則式綠籬時(shí)，應(yīng)保持綠籬頂部和基部的水平，做到無斷層、無缺口、無光禿。修剪自然式綠籬時(shí)，幼年應(yīng)以定干整形為主；成型后應(yīng)以促進(jìn)開花和結(jié)實(shí)為主。花壇灌木：在花芽分化前進(jìn)行修剪，以促進(jìn)短枝生長和花芽分化。及時(shí)剪去花謝后殘花、殘枝，保障植株生長整齊。輪廓線應(yīng)流暢、柔和。兩個(gè)以上品種花壇灌木連片種植，修剪時(shí)應(yīng)注意相互之間的銜接，保持平順和緩過渡。3.5．木質(zhì)藤本植物修剪以加速覆蓋和攀緣速度為目的，定期翻蔓，修剪過密的側(cè)枝，使其覆蓋均勻。3.6．棕櫚科植物修剪以自然樹形為主。3.7．修剪后措施對(duì)直徑大于2cm的剪口應(yīng)進(jìn)行消毒和保護(hù)處理。及時(shí)追肥，加強(qiáng)灌溉及病蟲害防治等工作。對(duì)修剪后的病蟲枝葉應(yīng)集中進(jìn)行無害化處理。對(duì)修剪工具進(jìn)行清洗、消毒、保養(yǎng)、回庫。4、養(yǎng)護(hù)工作安排鑒于公園目前現(xiàn)狀，華宇還在養(yǎng)護(hù)階段。在這期間公園綠化人員可以提前介入，參與其中，具體養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)如下（詳情按照合同執(zhí)行）：4.1．樹形整齊美觀、樹冠完整、樹干筆直、分枝統(tǒng)一、高粗均勻、枝葉疏密適度，修剪及時(shí)，無干枯枝、病蟲枝等；4.2．樹木樹池管理好：一是肥水足，樹木生長發(fā)育好。二是水后及時(shí)中耕松土，經(jīng)常保持土壤疏松，無雜草雜物、整齊美觀。樹上、草坪中無雜物、垃圾、栓繩等；4.3．無病蟲害：枝葉沒有病蟲害，不發(fā)黃。不因蟲害造成黃葉脫葉，無危害樹木生長的各種病蟲；4.4．無缺株斷行現(xiàn)象，做到有缺株能及時(shí)補(bǔ)上，缺株率不能超過2﹪；4.5．草坪：缺苗禿斑率在1﹪以下，生長整齊，葉色正常無黃葉、病蟲葉、無瓦塊等。草坪經(jīng)常修剪，生長高度保持在10cm以下；交接后全年工作安排一月：樹木整形修剪；翻地，施足肥；剪除枯枝；殘、病蟲枝葉，徹底清除越冬皮蟲囊，刺蛾繭以及潛伏越冬害蟲；經(jīng)常注意檢查防寒設(shè)備、設(shè)施及苗木防寒包扎物。二月：繼續(xù)進(jìn)行行道樹的冬季修理工作；繼續(xù)剪除病蟲害的發(fā)生情況（如吹綿蚧、草履蚧）。三月：天氣漸暖，許多病蟲害即將發(fā)生、要維護(hù)修理好各種除蟲防蟲防病器并準(zhǔn)備好藥品；注意蚜蟲、草履蚧的發(fā)生，做到及時(shí)防治。四月：做好樹木的剝芽、修剪，隨時(shí)除去多余的嫩芽和生長不當(dāng)?shù)闹l；每周對(duì)宿根花卉、草花施薄肥。五月：春季開花的灌木進(jìn)行花后修剪，按技術(shù)操作要求，對(duì)行道樹進(jìn)行剝芽；增施追肥、勤施薄肥；本月氣溫漸高，病蟲害大量危害樹木花卉，應(yīng)注意蟲情的預(yù)測預(yù)報(bào)，做好防蟲防病工作；清除草坪中雜草。六月：花木進(jìn)行花后修剪，解決枝條與線路的矛盾；繼續(xù)除去雜草，繼續(xù)軋剪；做好病蟲害防治工作，本月著重防治袋蛾、刺蛾、毒蛾等害蟲和葉斑病、炭疽病、煤污病。七月：本月天氣炎熱，雜草生長快，要繼續(xù)中耕除草、疏松土壤。袋蛾、刺蛾、天牛、盾蚧、第二代吹綿蚧、螨類等害蟲大量發(fā)生，應(yīng)注意防治，同時(shí)要繼續(xù)防治炭疽病、白粉病、葉斑?。环鞖鉁馗撸晁贂r(shí)要灌溉抗旱。本月又是暴雨較多的月份，故要注意防澇；要做好防風(fēng)工作，經(jīng)常檢查，及時(shí)扶正風(fēng)倒木，及時(shí)修剪影響線路安全的枝條。八月：繼續(xù)中耕除草，疏松土壤；繼續(xù)做好防旱工作，保證苗木的正常生長；本月份苗木生長旺盛，要及時(shí)追施肥料，對(duì)小苗要薄肥多施；繼續(xù)做好防風(fēng)工作，發(fā)現(xiàn)風(fēng)倒木及時(shí)扶正；繼續(xù)做好防治病蟲害工作，要認(rèn)真防治危害樹木的主要害蟲（袋蛾、第二代刺蛾等）及主要病害（白粉病、炭疽病、葉斑病等）。九月：繼續(xù)進(jìn)行中耕除草，除去草坪雜草，進(jìn)行草坪軋剪，對(duì)球類、綠籬等進(jìn)行整形修剪；抓好病蟲害防治工作。特別要檢查發(fā)生較多的蚜蟲、袋蛾、刺蛾、褐斑病及花灌木煤污病等病蟲情況，及時(shí)防治。十月：做好防治工作，消滅各種成蟲和蟲卵；繼續(xù)中耕除草；苗木生長緩慢后，檢查成活率，保證冬春綠化工作的順利進(jìn)行。十一月：冬季樹木修剪，剪去病枝、枯枝；有蟲卵枝及競爭枝、過密枝等。修剪行道樹，操作時(shí)要嚴(yán)格掌握操作規(guī)程和技術(shù)要求；做好防寒工作，對(duì)部分樹木進(jìn)行涂白，或用草繩包扎，或設(shè)風(fēng)障；進(jìn)行冬翻，改良土壤。十二月：繼續(xù)進(jìn)行樹木的整形修剪工作；大量積肥，翻地改良土壤；做好防寒工作，隨時(shí)檢查包扎物等設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題，迅速采取措施；繼續(xù)抓好防治病蟲害工作，剪除病蟲枝、枯枝，消滅越冬病蟲源，并結(jié)合冬季大除，搞好綠地衛(wèi)生工作。5、公園綠地養(yǎng)護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1．無病蟲害：枝葉沒有病蟲害，不發(fā)黃。不因蟲害造成黃葉脫葉，無危害樹木生長的各種病蟲；5.2．樹木樹池管理好：一是肥水足，樹木生長發(fā)育好。二是水后及時(shí)中耕松土，經(jīng)常保持土壤疏松，無雜草雜物、整齊美觀。樹上、草坪中無雜物、垃圾、栓繩等；5.3．樹形整齊美觀、樹冠完整、樹干筆直、分枝統(tǒng)一、高粗均勻、枝葉疏密適度，修剪及時(shí)，無干枯枝、病蟲枝等；5.4．無缺株斷行現(xiàn)象，做到有缺株能及時(shí)補(bǔ)上，缺株率不能超過2﹪；5.5．草坪：缺苗禿斑率在1﹪以下，生長整齊，葉色正常無黃葉、病蟲葉、無瓦塊等。草坪經(jīng)常修剪，生長高度保持在10cm以下；5.6．認(rèn)真管護(hù)：管護(hù)有制度，實(shí)行責(zé)任制，責(zé)任到人，嚴(yán)格執(zhí)行養(yǎng)護(hù)操作規(guī)程，做到無脫崗現(xiàn)象，全年管護(hù)無重大事故。6、綠化施工管理制度綠化施工管理按照公園施工項(xiàng)目管理制度嚴(yán)格執(zhí)行。7、綠化工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)7.1．竣工初步驗(yàn)收時(shí)間：花壇內(nèi)種植的一、二年生花卉應(yīng)在種植好后15天后進(jìn)行驗(yàn)收；對(duì)于宿根花卉，春季種植的應(yīng)在當(dāng)年發(fā)芽后進(jìn)行驗(yàn)收，對(duì)于秋季種植的，應(yīng)在第二年春發(fā)芽出土后進(jìn)行驗(yàn)收；灌木地被生長期應(yīng)在栽植后1個(gè)月、休眠期栽植應(yīng)在新的生長發(fā)牙開始1個(gè)月期滿后方可驗(yàn)收；喬木生長期應(yīng)在栽植3個(gè)月、休眠期栽植應(yīng)在新的生長開始3個(gè)月期滿后方可驗(yàn)收；7.2、基本驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)7.2.1種植材料、種植土、土壤改良材料、肥料等，均應(yīng)在種植前按規(guī)格、質(zhì)量要求分批進(jìn)行驗(yàn)收，并及時(shí)填報(bào)到場驗(yàn)收單；7.2.2對(duì)大樹的工程中間驗(yàn)收工序應(yīng)符合下列規(guī)定：⑴種植物的定點(diǎn)、放線應(yīng)在挖穴前進(jìn)行；⑵種植的穴、槽驗(yàn)收應(yīng)在未換種植土和施基肥前進(jìn)行；⑶工程中間驗(yàn)收，應(yīng)分別填寫驗(yàn)收記錄并簽字；7.2.3綠化工程質(zhì)量驗(yàn)收應(yīng)符合下列規(guī)定驗(yàn)收時(shí)要求⑴喬、灌、地被成活率應(yīng)達(dá)到95%以上，生長茂盛，葉色濃綠，樹冠、樹型完好，無枯枝、枯黃現(xiàn)象；⑵花卉種植地應(yīng)無雜草、無枯黃、各種花卉生長茂盛，種植成活率應(yīng)達(dá)到95%；⑶綠地整潔，表面平整，地面無雜草；⑷草坪無雜草、枯黃現(xiàn)象，種植覆蓋率應(yīng)達(dá)到95%；⑸種植的植物材料需整形修剪的，應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求；質(zhì)保期滿時(shí)，以上各項(xiàng)指標(biāo)均應(yīng)達(dá)到100%。若質(zhì)保期內(nèi)任何1株植物死亡、枝葉枯亡1/2以上，乙方必須無條件及時(shí)換植，換植植物質(zhì)保期自換植之日起為1年（草坪、1米以下的灌木、草本植物為半年）；質(zhì)保期內(nèi)任何1株苗木枯萎占總枝葉所占體積的1/3視為失去觀賞性，乙方應(yīng)在接到通知后無條件更換，經(jīng)甲方同意保留，可按結(jié)算價(jià)的50%處理。7.2.4喬木a.植株應(yīng)生長茂盛，葉色正常，無病蟲害，無枯枝，形態(tài)符合設(shè)計(jì)要求，支撐應(yīng)保持完整、穩(wěn)固；b.植株應(yīng)悉心維護(hù)，因局部枯黃可進(jìn)行修剪，但單個(gè)植株的冠幅應(yīng)有原植或原移交時(shí)的80%以上（正常修枝不在此項(xiàng)規(guī)定范圍內(nèi)）；c.每個(gè)植株應(yīng)枝繁葉茂，非正常落葉不得超過20%；d.胸徑在20cm以上的落葉喬木和胸徑在15cm以上的常綠喬木，屬于大樹。此類樹木應(yīng)掛牌編號(hào)并每周填寫?zhàn)B護(hù)記錄，以備查詢。7.2.5灌木a.植物應(yīng)生長茂盛，葉色正常，封鎖病蟲害、無殘花、無枯枝敗葉；b.用于覆蓋地面的小灌木，應(yīng)枝繁葉茂，每平方米內(nèi)非正常落葉不得超過5%；c.剪形植物的整形修剪，應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求，攀緣植物應(yīng)根據(jù)生長需要，進(jìn)行綁扎牽引。7.2.6花卉a.花卉種植地或擺放地應(yīng)保持清潔，無枯黃、無病蟲害，各種花卉生長茂盛，繁花期過后應(yīng)及時(shí)更換；b.地栽花卉，每平方米內(nèi)植株覆蓋率小苗期應(yīng)達(dá)到80%，成苗期應(yīng)達(dá)到95%以上；c.盆栽花卉，植株的冠幅應(yīng)大于盆口，每平方米內(nèi)合格率應(yīng)達(dá)到95%以上。7.2.7草坪、地被a.草坪表面應(yīng)平整，無因局部破壞后留下的凹凸，生長應(yīng)茂盛，色澤正常，無病蟲害，無局部枯黃，沒有因肥效不均出現(xiàn)的黃綠相間；b.草坪應(yīng)經(jīng)常修剪，草深不得超過10cm，應(yīng)經(jīng)常清除雜草，每平方米內(nèi)雜草不得超過2株；c.每平米內(nèi)地被覆蓋率，成坪期應(yīng)達(dá)到95%以上。備注：除此之外的施工、驗(yàn)收規(guī)范、要求，參見《城市綠化工程施工及驗(yàn)收規(guī)范》最新版執(zhí)行。三、園容崗1、園容崗職責(zé)1.1．公園衛(wèi)生保潔管理；1.2．園容設(shè)施的配置；1.3．園容的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。2、園容管理規(guī)范2.1．公園衛(wèi)生實(shí)行區(qū)域分塊招標(biāo)制度，每年實(shí)行評(píng)分制度，末位淘汰。2.2．園容工作內(nèi)容2.2.1負(fù)責(zé)園內(nèi)主園、次園路、各出入口、停車場、公廁、體育場所、各景點(diǎn)廣場等硬化路面綠地的衛(wèi)生管理保潔工作；2.2.2負(fù)責(zé)水面保潔、打撈工作；2.2.3負(fù)責(zé)水面、路面及公廁衛(wèi)生的日常保潔工作；2.2.4負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)聯(lián)系環(huán)衛(wèi)部門，做好垃圾清運(yùn)的工作；2.2.5負(fù)責(zé)公園衛(wèi)生管理工作的檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)；2.2.6負(fù)責(zé)保潔工具、打撈船只的日常維護(hù)、管理；2.3．公廁保潔標(biāo)準(zhǔn)2.3.1衛(wèi)生間內(nèi)必須保持地面無積水、腳印、煙頭等雜物、墻面無污跡及各種黏貼物等；2.3.2衛(wèi)生間應(yīng)保持良好的通風(fēng)及照明效果，始終保持無異味且須保證照明無死角；2.3.3洗手池須保證無水漬、無污染物且須保證無雜物放于洗手臺(tái)上；2.3.4大小便池內(nèi)須保證無排泄物、坑沿?zé)o污跡，小便池內(nèi)每日須按具體情況及時(shí)更換衛(wèi)生球，紙簍內(nèi)的雜物須在過半時(shí)立即清理干凈；2.3.5地面須保證無散落的雜物，門窗、隔板、設(shè)備須保證干凈、整潔；2.3.6管理房內(nèi)同樣須保持整潔且無雜物堆積。2.4、路面保潔標(biāo)準(zhǔn)2.4.1主園路、次園路、小路、公園出入口、停車場等保潔標(biāo)準(zhǔn)：每天先進(jìn)行普掃，完成后，進(jìn)行全段保潔。地面要求：無堆積物、無積水、積塵；無果皮紙屑煙蒂；無磚頭瓦塊干草樹枝；無塑料垃圾；2.4.2桌椅保潔標(biāo)準(zhǔn):每日至少清潔一次，做到表面無灰塵、無污跡、無廣告貼紙、周邊環(huán)境無瓜果皮、紙屑等雜物；2.4.3欄桿、燈具標(biāo)準(zhǔn)：欄桿燈具每日至少清潔一次，要做到無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)、無廣告貼紙、干凈亮麗；2.4.4果皮箱、垃圾桶保潔標(biāo)準(zhǔn)：保持垃圾不溢出、果皮箱門關(guān)閉嚴(yán)實(shí)、外部干凈整潔；每日清掏不少于兩次；2.4.5雨、雪天氣后的路面衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：要先及時(shí)清理公園游人出入口再清理路面積水、淤泥、積雪、積冰等，做到路面無積水、無積冰；2.4.6路面垃圾清理標(biāo)準(zhǔn)：及時(shí)清理路面垃圾，并將其分類收集在垃圾桶內(nèi)，不亂堆亂放，不在園內(nèi)焚燒或掩埋。同時(shí)，清掃工具應(yīng)存放在規(guī)定地方；2.4.7綠地清理標(biāo)準(zhǔn)：無煙蒂、無瓜果皮殼、無塑料垃圾、嚴(yán)禁將路面垃圾掃入草坪內(nèi)；2.4.8宣傳欄、警示牌、指示牌玻璃清理標(biāo)準(zhǔn)：干凈無灰塵、框架干凈無污跡，表面無廣告紙，無亂貼亂畫；2.4.9大清掃保潔標(biāo)準(zhǔn)：每周一次全面清潔（包括衛(wèi)生死角）。2.5、水面保潔標(biāo)準(zhǔn)2.5.1水面保持干凈，無垃圾、死魚蝦等水面漂浮物（每日清潔一次）；2.5.2及時(shí)修整水草、藻類植物；2.5.3水質(zhì)按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，定期清換，每年一次進(jìn)行河道清淤；2.5.4水岸、通道保持干燥，無積水。2.6、經(jīng)營場所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)2.6.1員工上崗前必須先進(jìn)行自我檢查，保持儀容儀表整潔，工服清潔干凈；2.6.2經(jīng)營場所必須保證地面干凈無塵土，墻面整潔，空氣干燥通風(fēng)；2.6.3餐飲業(yè)必須保證食品干凈、操作衛(wèi)生，后廚地面、墻壁等干凈無油漬，物品排放整齊。工作人員持有健康證；2.6.4每周對(duì)工作區(qū)域衛(wèi)生進(jìn)行一次大清掃，徹底清楚衛(wèi)生死角，并進(jìn)行檢查。2.7運(yùn)動(dòng)場衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)2.7.1運(yùn)動(dòng)場內(nèi)無垃圾，地面整潔無污染；2.7.2運(yùn)動(dòng)設(shè)施每日清潔無塵土；2.7.3排水通道保持暢通，每月一次全面清理；2.7.4雨雪后及時(shí)清理地面、運(yùn)動(dòng)設(shè)施的積水、積雪、保持場地整潔；2.7.5籠式足球、網(wǎng)球每撥游客結(jié)束，進(jìn)行場內(nèi)衛(wèi)生干凈，每周全面清理。第四章綜合管理一、基礎(chǔ)規(guī)范1、崗位守則1.1、所有人員必須了解綜合管理組基本的專業(yè)知識(shí)及操作規(guī)范；1.2、熟悉公園內(nèi)重要設(shè)施、設(shè)備的具體位置和基本維護(hù)等；1.3、具一定的實(shí)踐能力、創(chuàng)造性思維；1.4、特殊專業(yè)必須持證上崗；1.5、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，具有責(zé)任感；1.6、嚴(yán)格落實(shí)巡查制度、填寫相關(guān)記錄；1.7、遇事沉著冷靜，及時(shí)處理。解決不了的問題立即上報(bào)負(fù)責(zé)人處理。2、施工項(xiàng)目管理基本規(guī)范2.1、公園施工項(xiàng)目分為園區(qū)提升項(xiàng)目施工和經(jīng)營項(xiàng)目施工兩類；2.2、園區(qū)提升項(xiàng)目由設(shè)施管理班審批，經(jīng)營項(xiàng)目由經(jīng)營開發(fā)班審批，重大項(xiàng)目均有管委會(huì)審批；2.3、設(shè)施管理崗管理所有項(xiàng)目施工。其中經(jīng)營項(xiàng)目施工階段由經(jīng)營開發(fā)崗配合管理；2.4、施工項(xiàng)目管理嚴(yán)格按照公園施工項(xiàng)目管理制度執(zhí)行；2.5、施工結(jié)束后，綜合管理組組織驗(yàn)收；2.6、施工過程中對(duì)公園綠化、設(shè)施造成損壞的，或者施工過程中發(fā)生安全事故，對(duì)公園游客及公園聲譽(yù)造成損害的，相關(guān)費(fèi)用或罰金從文明施工保證金予以扣除。二、經(jīng)營開發(fā)崗1、經(jīng)營開發(fā)崗職責(zé)1.1、園區(qū)商業(yè)項(xiàng)目的規(guī)劃開發(fā)；1.2、經(jīng)營項(xiàng)目的日常管理；1.3、施工項(xiàng)目的監(jiān)督管理。2、經(jīng)營開發(fā)管理規(guī)范2.1、公園內(nèi)所有經(jīng)營項(xiàng)目由綜合管理組統(tǒng)一規(guī)劃、管理，經(jīng)營開發(fā)負(fù)責(zé)實(shí)施；2.2召集的會(huì)議，通知的所有人員必須準(zhǔn)時(shí)參加，不得無故缺席；2.3、園內(nèi)單位或經(jīng)營戶應(yīng)對(duì)其場地范圍內(nèi)垃圾雜物等及時(shí)清理，綠化植物要修剪及時(shí)，不得隨意設(shè)置廣告?zhèn)恪鏊苓厖^(qū)域干凈整潔，區(qū)域內(nèi)非生活類垃圾自行清理、清掃工具擺放整齊，不得亂堆亂放；2.4、經(jīng)營項(xiàng)目周邊禁止停放車輛，飼養(yǎng)動(dòng)物，禁止占用協(xié)議以外的地方置物或經(jīng)營；2.5、餐飲、冷飲點(diǎn)必須具備有效的衛(wèi)生許可證及個(gè)人健康證，商品應(yīng)明碼標(biāo)價(jià)，不得強(qiáng)買強(qiáng)賣，售過期食品；2.6、經(jīng)營項(xiàng)目必須按時(shí)開放，夏季上午8點(diǎn)到晚上9點(diǎn)，冬季下午9點(diǎn)到晚上8點(diǎn)，特殊經(jīng)營可與經(jīng)營開發(fā)班負(fù)責(zé)人協(xié)商做相應(yīng)調(diào)整；2.7、因經(jīng)營方工作不到位引起的游客設(shè)訴、上級(jí)部門追究或媒體曝光造成惡劣影響，損害公園形象的經(jīng)營戶，罰款1000-5000元不等，造成人員傷害等嚴(yán)重事故撤銷其經(jīng)營資格；2.8、白天營業(yè)時(shí)，帶音響的設(shè)備音量控制在75分貝之內(nèi)，測量標(biāo)準(zhǔn)為：音響設(shè)備正前方5米處，高1.2米；2.9、違反公園要求的經(jīng)營戶，經(jīng)營項(xiàng)目一律按照停業(yè)整頓處理。3、游樂設(shè)施安全及操作管理規(guī)范3.1、游樂設(shè)施必須“三證”齊全（檢驗(yàn)合格證、物價(jià)牌、乘坐須知）并懸掛在醒目位置；3.2、游樂場所工作人員必須有相應(yīng)的上崗證。每項(xiàng)游樂設(shè)施至少需配備1名安全管理員和2名操作員；3.3、所有工作人員須在公園經(jīng)營開發(fā)班登記備案，并經(jīng)崗前培訓(xùn)，考試合格后掛牌上崗。嚴(yán)禁未經(jīng)登記備案和未經(jīng)培訓(xùn)的工作人員上崗；3.4、游樂設(shè)施至少每15日停運(yùn)進(jìn)行一次清潔、潤滑、調(diào)整和檢查。每日運(yùn)營前的例行安全檢查要認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好檢查記錄并簽字到人，沒有安全檢查人員簽字的設(shè)施、設(shè)備不能投入運(yùn)營；3.5、加強(qiáng)安全檢查，除進(jìn)行日、周、月、節(jié)假日前和旺季前的例行檢查外，設(shè)備必須按規(guī)定有技術(shù)監(jiān)督部門每年全面檢修一次，嚴(yán)禁設(shè)備帶故障運(yùn)行；3.6、游樂活動(dòng)如有健康條件限制和年齡要求、不適合某種疾病患者參與的、或者需要專人陪護(hù)的，應(yīng)在《乘座須知》以及入口處予以明示，并且售票人員應(yīng)予以提前告知和必要的勸阻；3.7、各游樂設(shè)施營業(yè)時(shí)，必須做到錢票兩清，印刷要規(guī)范，票據(jù)背面必須印有該項(xiàng)目乘坐須知；3.8、在游樂設(shè)施運(yùn)行前，工作人員應(yīng)對(duì)游客進(jìn)行安全注意事項(xiàng)說明，具體指導(dǎo)游客正確操作游樂設(shè)施，確保游客掌握游樂活動(dòng)的安全要領(lǐng)；3.9、游樂設(shè)施在乘客乘坐到位后，需進(jìn)行振鈴提示，再次提醒游客注意安全，確認(rèn)無任何險(xiǎn)情后，方可開機(jī)運(yùn)行；3.10、在游樂設(shè)備運(yùn)行過程中，應(yīng)密切注意游客安全狀態(tài)，適時(shí)提醒游客注意安全事項(xiàng)，及時(shí)糾正游客不符合安全要求的行為舉止，排除安全隱患；3.11、如遇游客發(fā)生安全意外事故，應(yīng)按公園應(yīng)急處置預(yù)案嚴(yán)格執(zhí)行，認(rèn)真、負(fù)責(zé)地做好善后處理工作；3.12、所有游樂場所須設(shè)置安全通道，時(shí)刻保持暢通；3.13、嚴(yán)格按照消防規(guī)定配置消防設(shè)備，并有專人管理，定期檢查和更換。有報(bào)警設(shè)施，設(shè)置報(bào)警器和火警電話標(biāo)志；3.14、露天水上項(xiàng)目應(yīng)設(shè)置避雷裝置；3.15、各水上游樂項(xiàng)目均應(yīng)設(shè)立救援船、救生衣，配備足夠的經(jīng)過專門培訓(xùn)的救生員；3.16、凡遇惡劣天氣或游藝、游樂設(shè)施機(jī)械故障時(shí)，須有應(yīng)急應(yīng)變措施；3.18、公園游樂區(qū)要配備安保人員，維護(hù)園區(qū)秩序，制止治安糾紛。4、特種設(shè)備維修保養(yǎng)制度4.1、特種設(shè)備使用經(jīng)營戶要根據(jù)特種設(shè)備使用的規(guī)范要求、使用年限、易損件磨損程度以及故障情況，編制設(shè)備的維修保養(yǎng)計(jì)劃；4.2、特種設(shè)備安全管理人員應(yīng)隨時(shí)掌握維修保養(yǎng)計(jì)劃落實(shí)情況并負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查，使特種設(shè)備維修保養(yǎng)制度化、規(guī)范化；4.3、維修保養(yǎng)工作切忌走過場、敷衍了事，維修保養(yǎng)人員應(yīng)建立設(shè)備維修保養(yǎng)檔案記錄，應(yīng)將每次維修情況、維修內(nèi)容更換配件情況用文字記錄備案；4.4、當(dāng)設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，維修人員應(yīng)迅速趕赴現(xiàn)場，根據(jù)故障現(xiàn)象，分析判斷故障原因，實(shí)施有效地維修處理。當(dāng)故障不能立即消除時(shí)，要詳細(xì)記錄，并及時(shí)上報(bào)；4.5、操作人員對(duì)所使用的設(shè)備要做到“四懂、三會(huì)”（懂結(jié)構(gòu)、懂性能、懂規(guī)程、懂用途、會(huì)使用、會(huì)維護(hù)保養(yǎng)、會(huì)排除故障），發(fā)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)不正常、超期不檢驗(yàn)、安全裝置不符合規(guī)定應(yīng)立即上報(bào)。三、水電管理崗1、水電管理崗職責(zé)1.1、公園水電日常檢查、維護(hù)、安全管理；1.2、經(jīng)營場所的水電線路布局及用戶水電費(fèi)用的收繳；1.3、亮化工程用電管理；1.4、汛期、暴雨大雪時(shí)的水電安全預(yù)防和問題處置。2、水電管理規(guī)范2.1、公園水電由公園辦統(tǒng)一規(guī)劃并組織實(shí)施；2.2、水電設(shè)施的維護(hù)及運(yùn)行實(shí)由綜合管理組管理，各單位、經(jīng)營戶和個(gè)人不得自行變更和處置；2.3、水電費(fèi)收繳、購買由綜合管理組負(fù)責(zé)，做好統(tǒng)計(jì)，按收支兩條線的制度嚴(yán)格執(zhí)行；2.4、水電管理應(yīng)加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理、維修，確保水電供應(yīng)正常。遇有停水停電，除特殊情況外應(yīng)事先通知；2.5、水電收費(fèi)嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持“誰使用、誰付費(fèi)”的原則；2.6、園區(qū)內(nèi)單位、經(jīng)營戶用水用電須安裝計(jì)量表，對(duì)難以獨(dú)立計(jì)量的用水戶按每人每月3噸、人數(shù)按實(shí)際用水人數(shù)核算收取費(fèi)用；公園辦公自用水電按實(shí)查抄、統(tǒng)計(jì)核報(bào)；2.7、基建施工、維修工程等需臨時(shí)用水用電時(shí)，施工方應(yīng)辦理臨時(shí)用水用電手續(xù)，簽訂用水用電合同，并根據(jù)用電設(shè)備的容量和用水情況預(yù)繳1000—2000元的水電費(fèi)。計(jì)量表統(tǒng)一安裝，定期按實(shí)查抄繳費(fèi)；2.8、凡違規(guī)操作水電的經(jīng)營戶一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即停業(yè)整頓，并視情況做出相應(yīng)處罰。四、設(shè)施管理崗1、設(shè)施管理崗職責(zé)1.1、公園設(shè)施的日常管理與維護(hù)；1.2、園區(qū)提升項(xiàng)目基建部分的計(jì)劃編制和實(shí)施；1.3、施工項(xiàng)目的管理。2、設(shè)施管理規(guī)范2.1、管理制度2.1.1設(shè)施管理崗每周兩次對(duì)公園設(shè)施進(jìn)行全面巡查；2.1.2遇重大活動(dòng)、重要節(jié)日前、自然災(zāi)害時(shí)組織安排專項(xiàng)巡查；2.1.3巡查人員每次巡查都要形成檢（巡）查的書面記錄，遇問題及時(shí)上報(bào)設(shè)施管理組，及時(shí)處理、跟進(jìn)、并定期復(fù)查效果；2.1.4如遇游客或其他人員反映問題，應(yīng)形成書面記錄，上報(bào)綜合管理組，立即安排維護(hù)，將維修完成情況及時(shí)反饋給游客及相關(guān)人員；2.1.5遇到夜間突發(fā)或其他緊急情況時(shí)，接到通知的人員應(yīng)立即到場，采取相應(yīng)的處理措施，如設(shè)置安全警示標(biāo)志或圍欄等，并盡快上報(bào)處置。2.2、管理范圍2.2.1公園所有道路、廣場地鋪裝、路緣石等。定期檢查公園路面破損情況，主要檢查是否存在坑洼、有無明顯沉陷、網(wǎng)裂、縫料散失，砼板塊松動(dòng)，井座是否有明顯沉陷。步行道是否存在坑洼、沉陷、拱起，步行道面材是否缺損、錯(cuò)位、松動(dòng)，路沿石是否錯(cuò)臺(tái)、缺損、傾斜、移位。是否有混凝土殘樁、鋼筋等施工殘留物；2.2.2給排水設(shè)施：主要檢查污水是否外溢（支管通暢）、檢查井、雨水井是否淤積、井蓋有無缺失、破損或坍塌現(xiàn)象；2.2.3橋主要檢查橋面是否平整完好，有無明顯裂紋、坑洼、沉陷、拱起，面材是否缺損、錯(cuò)位、松動(dòng)。橋欄桿或護(hù)欄有無松動(dòng)錯(cuò)位，構(gòu)件是否完好。墩臺(tái)表面是否有破損、露筋現(xiàn)象；2.2.4仿古建筑及亭、廊：主要檢查屋面、檐口瓦件是否松動(dòng)、脫落，屋面是否有雜草、異物，欄桿、護(hù)欄是否松動(dòng)；2.2.5照明系統(tǒng)：電纜井蓋有無缺失、破損或坍塌現(xiàn)象，電表箱設(shè)施配件齊全，外觀整齊。路燈、公廁、古建筑內(nèi)照明是否完好，線路有無亂接亂拉現(xiàn)象；2.2.6條凳、垃圾箱：主要檢查條凳、垃圾箱是否損壞、移位；2.2.7、健身器材和運(yùn)動(dòng)設(shè)備是否存安全、完好，是否豎立安全提示語、告示牌。2.3、處理辦法2.3.1、巡查人員對(duì)于在巡查中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時(shí)上報(bào)設(shè)施管理班負(fù)責(zé)人，發(fā)現(xiàn)問題后應(yīng)立即設(shè)置警示標(biāo)志；2.3.2水電井蓋缺失或損壞，維修由水電管理班負(fù)責(zé)，巡查人員應(yīng)督促水電管理班在接到通知當(dāng)天及時(shí)修復(fù)或更換；2.3.3建筑物、園路的零星損壞由巡查人員上報(bào)設(shè)施管理班負(fù)責(zé)人，并應(yīng)盡快安排施工隊(duì)進(jìn)行維修，并對(duì)施工單位的現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)督管理；2.3.4廣場等鋪裝地面進(jìn)行維修時(shí)，補(bǔ)換材料的材質(zhì)、外觀、尺寸、色調(diào)于周邊材料基本保持一致；2.3.5對(duì)存在堵塞的排污渠道或排水井進(jìn)行及時(shí)排污處理，保持暢通無阻；2.3.6若發(fā)現(xiàn)電線亂接現(xiàn)象應(yīng)立即進(jìn)行斷電處理，拆除不用的電線；2.3.7座椅、條凳、垃圾箱損壞應(yīng)立即拆除，并盡快聯(lián)系維修單位進(jìn)行修理；2.3.8發(fā)現(xiàn)有存在安全隱患的健身設(shè)施，要先行警示停止使用并及時(shí)維修；2.3.9發(fā)現(xiàn)破壞公共設(shè)施的行為制止并通知協(xié)調(diào)崗人員按規(guī)定做相應(yīng)處罰。3、施工項(xiàng)目管理3.1、施工進(jìn)場3.1.1項(xiàng)目施工方必須向公園填寫《施工申請(qǐng)》表并提交《施工合同》、《施工組織設(shè)計(jì)》、施工計(jì)劃表報(bào)綜合管理組審查；3.1.2建設(shè)方和施工單位及個(gè)人簽訂《施工合同》及《施工安全責(zé)任書》；3.1.3施工方需制定此次施工過程中的《施工組織設(shè)計(jì)》、施工計(jì)劃、安全方案及相關(guān)的應(yīng)急處置預(yù)案；3.1.4審查通過后，項(xiàng)目建設(shè)方、施工方和公園綜合管理組簽訂施工項(xiàng)目安全責(zé)任書并交納文明施工保證金；3.1.5施工車輛出入必須在環(huán)境保障組辦理車輛出入證，并遵守車輛出入園管理規(guī)定。3.2、施工現(xiàn)場安全3.2.1工程施工必須在保證公園游客以及施工人員安全的前提下進(jìn)行，施工方要對(duì)施工范圍內(nèi)的安全負(fù)全責(zé)；3.2.2施工人員必須正確佩戴安全帽，并按照規(guī)范作業(yè)；3.2.3重點(diǎn)部位及有作業(yè)危險(xiǎn)性的施工不得在周末和節(jié)假日進(jìn)行，施工前要將方案及時(shí)間、保障措施報(bào)告建設(shè)單位現(xiàn)場管理人員，得到批準(zhǔn)后方可進(jìn)行作業(yè)；3.2.4進(jìn)入施工現(xiàn)場的人員，禁止穿拖鞋或光腳，垂