騰云洗浴足浴管理軟件常見(jiàn)問(wèn)題

術(shù)語(yǔ)解釋；1，輪鐘（輪鐘就是技師按照事先排好順序做服務(wù)）2，點(diǎn)鐘（點(diǎn)鐘就是客人在場(chǎng)子里面點(diǎn)選熟悉的技師為其做服務(wù)）3，加鐘（加鐘是指技師在給客人做服務(wù)的過(guò)程鐘，再點(diǎn)選同樣的項(xiàng)目或者是不同項(xiàng)目）4，括鐘（括鐘是指將技師帶出去做服務(wù)的）5，圈牌（圈牌的意思是指技師請(qǐng)臨時(shí)假，暫時(shí)將技師狀態(tài)給圈起來(lái)，排位不動(dòng)）6，停牌（停牌是指技師請(qǐng)了長(zhǎng)假，或者是技師因?yàn)槭裁丛蚨鴮?dǎo)致暫時(shí)不能做服務(wù)，停牌技師排位會(huì)置尾牌）安裝好后經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題；1，有時(shí)候軟件打開(kāi)會(huì)提示數(shù)據(jù)庫(kù)連接失敗，請(qǐng)檢查相關(guān)配置（首先我們要檢査SQL服務(wù)是否已經(jīng)開(kāi)啟，SQL企業(yè)管理器里面軟件的數(shù)據(jù)庫(kù)是否是出現(xiàn)了置疑，軟件的安裝目錄下面的加密狗服務(wù)TYSEVER是否已經(jīng)開(kāi)啟）2，有時(shí)候客戶端的程序會(huì)出現(xiàn)提示連接不上數(shù)據(jù)庫(kù)（首先我們要排查內(nèi)部局域網(wǎng)是否暢通，一般會(huì)用PING服務(wù)器的IP地址，所連接的加密狗服務(wù)的IP地址是不是錯(cuò)了，可以檢查軟件安裝目錄下面的setting配置設(shè)置里面有一項(xiàng)UerNameUPL8=洗浴管理^etSeruer=192.168）1.186DogSh^w=aMyIP=192.168.1.186[ConnectSeruer]SeruerNane=192.168.1.173 該項(xiàng)的【p地址是不是插

上加密狗服務(wù)機(jī)器的IP地址，注意此地址一定要手動(dòng)指派,不能用自動(dòng)獲取的軟件功能模塊的常見(jiàn)問(wèn)題；1，如何做到開(kāi)房間就自動(dòng)綁定一個(gè)相應(yīng)的客人手牌（在系統(tǒng)管理-系統(tǒng)設(shè)置-常規(guī)設(shè)置）系統(tǒng)設(shè)置-常規(guī)設(shè)置）如何做到一開(kāi)牌就有一個(gè)固定消費(fèi)（在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)目類別名稱：美容類醫(yī)券男玄：低消金額:0.00開(kāi)牌押金:如何做到一開(kāi)牌就有一個(gè)固定消費(fèi)（在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)目類別名稱：美容類醫(yī)券男玄：低消金額:0.00開(kāi)牌押金:2，2，設(shè)定好開(kāi)牌消費(fèi)的項(xiàng)3，如何設(shè)置手牌的低消（在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)-手牌信息-手牌類別-4，如何設(shè)置打印方案（基礎(chǔ)數(shù)據(jù)-打印方案設(shè)定方案的名稱，選擇好相對(duì)應(yīng)的打印機(jī)名，哪些類別能出單5，如何設(shè)置小項(xiàng)目不排鐘（在服務(wù)項(xiàng)目信息里面有一項(xiàng)可以選擇的，如圖示6，如何設(shè)置套票（有的客戶提出需求做兩個(gè)養(yǎng)生免一個(gè)浴資，這樣怎么在軟件里面如何以套票的形式實(shí)現(xiàn)；首先我們?cè)谏唐沸畔⒗锩娼ㄒ粋€(gè)浴資價(jià)格為0的商品，然后在進(jìn)行套票的添加，首先輸入一個(gè)套票名稱，設(shè)定價(jià)格，然后在下面添加套票的商品，兩個(gè)養(yǎng)生及一個(gè)浴資為0的商品，保存即可，開(kāi)手牌消費(fèi)的時(shí)候選擇這個(gè)套票名就能實(shí)現(xiàn)需求）7，如何實(shí)現(xiàn)不同類型的卡，所享受的商品及服務(wù)項(xiàng)目的折扣不一樣；首先我們?cè)谲浖N售中心模塊下面設(shè)置不同的卡類型，選擇該卡類別是屬于折扣卡，折扣方案按會(huì)員價(jià)設(shè)置，如圖；設(shè)置好會(huì)員價(jià)格，點(diǎn)擊確定保存即可8，店里面是新開(kāi)業(yè)的，要做促銷活動(dòng)，做充值多少送多少的這種方案，如何設(shè)置；首先在銷售中心下面選擇會(huì)員促銷，設(shè)定好促銷方案，點(diǎn)擊保存即可。9，員工技師的排班是如何設(shè)置的；首先在技師管理里面設(shè)置一個(gè)班次，班次可按照現(xiàn)場(chǎng)情況而定，然后在通過(guò)員工排班，可按照一個(gè)星期排，也可以按照一個(gè)月排，具體情況可由客戶現(xiàn)場(chǎng)情況來(lái)設(shè)定。10，如何合并手牌；我們的軟件都是通過(guò)手牌來(lái)管理消費(fèi)，有的地方是一個(gè)客人一個(gè)手牌，針對(duì)合并手牌軟件里面有兩種方式可以實(shí)現(xiàn)該功能，第一種；在手牌界面右鍵鼠標(biāo)，選團(tuán)隊(duì)操作，輸入團(tuán)隊(duì)名稱，然后選擇已經(jīng)開(kāi)的手牌哪些是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的，點(diǎn)擊確定就行，第二種；在結(jié)賬界面直接輸入手牌號(hào)，哪些手牌是一起的就輸那些手牌號(hào)就行。11，單子錄入錯(cuò)誤了，需要改單，要怎么操作；在手牌界面選擇點(diǎn)單處理，上面可以選擇針對(duì)此單據(jù)的修改，可以改上鐘方式，可以改項(xiàng)目，可以換技師，可以修改上鐘方式。12，賬單結(jié)錯(cuò)了，需要撤單，要怎么處理；直接在賬務(wù)處理里面去操作，可以進(jìn)行撤單后，在去做調(diào)整。接報(bào)鐘器后所遇到的問(wèn)題；1，線路的接法；我們現(xiàn)在采用的報(bào)鐘器是第三代報(bào)鐘器，是網(wǎng)線接口，通常我們采用國(guó)標(biāo)的接法也就是568B,有兩根電源線，一正一負(fù)，兩根數(shù)據(jù)傳輸線，通常我們會(huì)用白橙，橙為電源正極，白綠，藍(lán)為電源負(fù)極，白藍(lán)，綠為數(shù)據(jù)傳輸?shù)?，白棕，棕不用管?， 多個(gè)報(bào)鐘器如何連接；第一種是不用集線器，主機(jī)上面裝了PCI轉(zhuǎn)COM口的卡，裝好驅(qū)動(dòng)，用有源的485接線一頭插在COM口上，一頭接有源485的數(shù)據(jù)傳輸接口，將多個(gè)報(bào)鐘器的數(shù)據(jù)線串在一起（一般建議一個(gè)COM口接8個(gè)報(bào)鐘器），將8個(gè)報(bào)鐘器的電源串在一起接在24V的穩(wěn)壓電源上面，第二種接集線器，我們的集線器上面是有10個(gè)接口，每個(gè)接口都有標(biāo)記數(shù)字，所以在寫(xiě)報(bào)鐘器的時(shí)候設(shè)備號(hào)要與集線器上面的數(shù)字一一對(duì)應(yīng)。3， 在刷技師卡的時(shí)候有提示技師卡錯(cuò)誤，或者是房間標(biāo)識(shí)錯(cuò)誤，一般出現(xiàn)這樣的情況我們可以先檢查是否是ID卡的錯(cuò)誤，有時(shí)候ID卡刷出的卡與表面標(biāo)注的號(hào)碼不一致，其次就是重新將流程在下