超市崗位職責(zé)

第一章崗位職責(zé)

一和總經(jīng)理崗位職責(zé)

1全面相關(guān)相關(guān)本次項目超市的經(jīng)營管控管理管控工作。

2相關(guān)相關(guān)本次項目向公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人匯報工作，接受監(jiān)督。

3相關(guān)相關(guān)本次項目制訂年度經(jīng)營計劃和管控管理管控目標。

4保證超市在信守道德和提高服務(wù)質(zhì)量的同時，全面實行服務(wù)規(guī)范化，提高企業(yè)社會效益。

5保證超市的安全，教育企業(yè)有關(guān)員工牢固樹立法制觀念，增強安全意識。

6兌現(xiàn)承諾的經(jīng)濟指標。

7完成董事長交辦的其它任務(wù)。

二和采購部崗位職責(zé)

1采購部的主要任務(wù)

1.1篩選合格的合作供應(yīng)商。

1.2開發(fā)適合超市當?shù)乜蛻羧旱纳唐贰?/p>

1.3與供應(yīng)商談判最有利的供貨條件。

1.4制定最有競爭力，同時又有合理利潤之售價。

1.5與各門店作最有效的溝通，確定商品暢銷。

1.6收集市場資訊，掌握市場之需求及未來趨勢。

1.7為超市創(chuàng)造最高的營業(yè)額及營業(yè)毛利。

2采購部主要職責(zé)：

2.1和相關(guān)相關(guān)本次項目公司指派組類商品之先項。

2.2和篩選合作的供應(yīng)商，并相關(guān)相關(guān)本次項目協(xié)商最佳的采購交易條件。

2.3和執(zhí)行最有效的價格策略。

2.4和計劃各種促銷企劃。

2.5和與賣場相關(guān)有關(guān)人員合作，拓展業(yè)績并達成毛利的目標。

三和財務(wù)部崗位職責(zé)

1財務(wù)部機構(gòu)部門機構(gòu)職責(zé)

1.1貫徹執(zhí)行董事會有關(guān)財務(wù)規(guī)定，按照會計法規(guī)及超市規(guī)章，組織超市各項理財活動的正常運行。

1.2制定超市財務(wù)管控管理管控規(guī)章制度規(guī)章并監(jiān)督和檢查其執(zhí)行情況。

1.3參與超市有關(guān)經(jīng)濟活動的評估和審核與分析。

1.4根據(jù)超市經(jīng)營目標，編制超市年和季和月財務(wù)計劃，結(jié)合有關(guān)管控管理管控機構(gòu)部門機構(gòu)對各門店和機構(gòu)部門機構(gòu)下達經(jīng)濟

指標，

并監(jiān)督和檢查和考核指標完成情況。

1.5真實反映超市經(jīng)營成果，并提交各項財務(wù)報表及分析，為公司經(jīng)營決策提供完整的會計資料。

1.6確保財務(wù)體系的健全與完整，依照超市規(guī)定執(zhí)行現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，對超市各項財產(chǎn)物資和經(jīng)

營活動開支起控制與監(jiān)督審核職能。

1.7確保賣場收銀工作的日常進行，準確反映超市銷售業(yè)務(wù)。

1.8合理安排資金，開源節(jié)流，盤活資金，為決策提供依據(jù)。

1.9合理安排財務(wù)相關(guān)有關(guān)人員的分工。

1.10執(zhí)行函事會的財務(wù)決定。

2財務(wù)總監(jiān)崗位職責(zé)

2.1嚴格執(zhí)行會計法規(guī)，并依照其精神制定超市的財務(wù)會計規(guī)章制度規(guī)章，全面相關(guān)相關(guān)本次項目超市財務(wù)工作運行。

2.2相關(guān)相關(guān)本次項目制定財務(wù)計劃并督促財務(wù)計劃及其他經(jīng)濟計劃的執(zhí)行。

2.3相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人及管控管理管控會計核算和監(jiān)管費用，真實報告經(jīng)營成果。

2.4合理安排調(diào)度資金報董事長審批，實施會計監(jiān)督。

1.8監(jiān)管門店出納室準確及時安全收繳營業(yè)款和其他收入。

1.9組織編制財務(wù)報表，審閱和分析經(jīng)營結(jié)果報告董事長。

1.10協(xié)助門店做好財政和稅務(wù)和統(tǒng)計和銀行等對外聯(lián)系工作。

1.11督促會計做好供應(yīng)商的結(jié)算工作，監(jiān)控結(jié)算工作安全進行。

1.12相關(guān)相關(guān)本次項目門店盤點和實物專柜管控管理管控和和其他財務(wù)報表工作。

四和電腦信息部崗位職責(zé)

1電腦經(jīng)理工作職責(zé)

2.6保證電腦進和銷和存數(shù)據(jù)準確

2.7確保商場POS收銀系統(tǒng)，電子稱等正常運行。

2.8保證單據(jù)及時準確正常錄入和流轉(zhuǎn)，并提供準確的報表資料。

2.9對主機系統(tǒng)和數(shù)據(jù)進行維護并對收銀系統(tǒng)提供技術(shù)指導(dǎo)。

2.10按時巡視商場收銀機狀況和后臺錄入及其他機構(gòu)部門機構(gòu)電腦和相關(guān)設(shè)施的運行狀況，并檢查其是否規(guī)范操作。

2.11對系統(tǒng)（主機進程和前后臺運行狀況和數(shù)據(jù)空間和文件空間等）進行實時監(jiān)控。

2.12處理一切因電腦和收銀機故障引發(fā)的問題。

2.13安裝和調(diào)試和維護和定期清潔電腦設(shè)備（收銀機和電子稱和電腦和打印機等）。

2.14對各機構(gòu)部門機構(gòu)電腦（含電子稱）操作相關(guān)有關(guān)人員進行培訓(xùn)及操作指導(dǎo)。

2.15保持主機房和辦公區(qū)域的干凈和整潔。

2電腦主管職責(zé)

1.11在電腦經(jīng)理的管控管理管控下對店長相關(guān)相關(guān)本次項目，確保超市電腦系統(tǒng)和收銀系統(tǒng)和電子稱等正常運行，處理常見的

網(wǎng)

絡(luò)故障。

1.12按總部電腦部設(shè)定的工作相關(guān)相關(guān)流程處事，對于工作中存在的問題和技術(shù)上無法解決的問題，需及時反饋給

總部電腦部相關(guān)有關(guān)人員，以得到進一步的幫助。

1.13保障電腦系統(tǒng)的正常運行，并提供準確的數(shù)據(jù)分析報表給店長及處長。

1.14對主機系統(tǒng)和數(shù)據(jù)進行維護，定期進行數(shù)據(jù)備份與數(shù)據(jù)清除。建立與維護相關(guān)的數(shù)據(jù)檔案。

1.15機構(gòu)部門機構(gòu)電腦操作相關(guān)有關(guān)人員，并對收銀系統(tǒng)提供技術(shù)指導(dǎo)。

1.16監(jiān)督和考核電腦維護企業(yè)有關(guān)員工作。

1.17協(xié)調(diào)與各機構(gòu)部門機構(gòu)的關(guān)系。

3電腦員崗位職責(zé)

2.5嚴格遵守商品管控管理管控相關(guān)相關(guān)流程操作。

2.6保證單據(jù)準確和及時和快速地錄入電腦。

2.7保證單據(jù)及時傳送和簽收。

2.8遵守公司保密規(guī)章制度規(guī)章。

五和店長崗位職責(zé)

1,全面相關(guān)相關(guān)本次項目本門店的經(jīng)營管控管理管控，完成總部下達的各項經(jīng)營指標；

2.相關(guān)相關(guān)本次項目總部各項任務(wù)和規(guī)定的傳達與執(zhí)行，嚴格按照企業(yè)規(guī)定的相關(guān)相關(guān)流程和標準營運和管控管理管控門店。

3.相關(guān)相關(guān)本次項目擬訂門店工作計劃并上報總部，定期向總部提交工作總結(jié)，做出工作匯報。

4.及時收集銷售信息，分析銷售動態(tài)和毛利動態(tài)和來客數(shù)和客單價變動情況，組織門店市調(diào)比價，組織實

施門店促銷活動。及時提出新品引進，滯銷的淘汰的建議，并相關(guān)相關(guān)本次項目組織實施，保持門店持續(xù)的競爭能力和贏

利能力。

5.做好賣場商品管控管理管控和進銷存和控損管控管理管控，氛圍管控管理管控，亮化管控管理管控，設(shè)備管控管理管控，衛(wèi)

生管控管理管控等，確保穩(wěn)定和良

好的營運態(tài)勢。

6.組織中類以下商品的陳列調(diào)整，必要時向總部提出大類及機構(gòu)部門機構(gòu)陳列布局的調(diào)整方案。執(zhí)行和維護商品的

陳列標準和價鑒管控管理管控和衛(wèi)生管控管理管控和庫存管控管理管控。

7.組織盤點工作，并對門店盤點的準確性和真實性相關(guān)相關(guān)本次項目。

8.做好門店安全和防損工作。杜絕一切安全事故，努力降低損耗。

9.努力降低經(jīng)營成本，嚴格按相關(guān)相關(guān)流程標準使用費用，千方百計節(jié)約開支，創(chuàng)造效益。

1.13相關(guān)相關(guān)本次項目全店企業(yè)有關(guān)員工人事管控管理管控和業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核，搞好團隊建設(shè)，向總部提出管控管理管控相關(guān)

有關(guān)人員任免建議，為企業(yè)培

養(yǎng)后備人才。

1.14處理各種突發(fā)事件，保障相關(guān)有關(guān)人員和資產(chǎn)安全，處理顧客投訴。

1.15相關(guān)相關(guān)本次項目與當?shù)卣畽C構(gòu)部門機構(gòu)的聯(lián)系和協(xié)調(diào)。

六和商品主管職責(zé)

2.16完成總部和門店下達的經(jīng)營指標，努力創(chuàng)造收入，控制成本和費用。

2.17相關(guān)相關(guān)本次項目執(zhí)行和控制各項業(yè)務(wù)相關(guān)相關(guān)流程，確保本機構(gòu)部門機構(gòu)按章作業(yè)，努力降低損耗，提高工作效率。

2.18熟悉本機構(gòu)部門機構(gòu)商品結(jié)構(gòu)和價格帶和經(jīng)營品種和單品，正確界定和營運高敏感商品和重點商品利快訊商品和

時段促銷商品，實施價格和陳列策略，把握銷售動態(tài)，并適時調(diào)整。檢查POP懸掛和價鑒等信息，發(fā)現(xiàn)問題

及時處理到位。

2.19準確掌握商品銷售動態(tài)，把握進貨周期，確定合理的庫存方案。及時掌握商品排面陳量和庫存量，制訂

合理的進貨計劃，確保不缺貨，不過量庫存。及時清退和處理有問題商品，過量積壓商品，滯銷商品和季節(jié)

性商品，保持合理的資金周轉(zhuǎn)率。

2.20管控管理管控好本機構(gòu)部門機構(gòu)的商品陳列和上貨和補貨和排面維護，以及貨架商品和排面和倉庫的衛(wèi)生。

2.21做好商品盤點的組織和管控管理管控工作，并對盤點的準確性和真實性相關(guān)相關(guān)本次項目。

2.22積極協(xié)同店長制訂促銷方案，組織本機構(gòu)部門機構(gòu)的促銷活動。

2.23組織市調(diào)比價，提出合理的毛利政策，增強門店競爭能力和獲利能力，提升本客數(shù)和客單價。

2.24加強團隊建設(shè)，及時了解企業(yè)有關(guān)員工的思想動態(tài)，做好本機構(gòu)部門機構(gòu)企業(yè)有關(guān)員工的管控管理管控和培訓(xùn)工作。組織

本機構(gòu)部門機構(gòu)例會，積極

帶領(lǐng)企業(yè)有關(guān)員工完成各項工作任務(wù)。

2.25做好本機構(gòu)部門機構(gòu)的設(shè)備和設(shè)施管控管理管控和維護，做好防火防盜和控損工作。

2.26完成店長交辦的其它工作。

七和防損主管職責(zé)

1.18組織和建立門店防損系統(tǒng)，圍繞門店相關(guān)有關(guān)人員安全和資產(chǎn)安全和全面開展安全保衛(wèi)和防損工作。

1.19做好以防內(nèi)盜和防外盜和防供應(yīng)商欺詐為核心的防損網(wǎng)絡(luò)，以防損機構(gòu)部門機構(gòu)為主體，組織開展全員防損工

作，

嚴格防損標準，落實防損措施。

1.20堅持做好防損點的控制。監(jiān)管賣場入口，規(guī)范顧客寄包和攜包等行為：監(jiān)管收銀作業(yè)相關(guān)相關(guān)流程和防止舞弊行

為和工作差錯；監(jiān)管出口查驗和防止顧客偷盜；監(jiān)管收貨和退貨和換貨作業(yè)標準，防止欺詐和工作差錯；監(jiān)

管賣場內(nèi)企業(yè)有關(guān)員工防損狀態(tài)和顧客行為，關(guān)注易損死角，防止顧客各種偷盜行為；監(jiān)管企業(yè)有關(guān)員工工作行為和進出

情況，

規(guī)范企業(yè)有關(guān)員工私人物品管控管理管控和購物行為，防止企業(yè)有關(guān)員工內(nèi)盜。

1.21做好賣場和倉庫和出納和電腦室等重點部位的門窗防護和日常開關(guān)管控管理管控。做好賣場消防設(shè)施和電器設(shè)備

和

電梯檢查和維護，堅持定期檢查登記和每天營業(yè)結(jié)束閉店前的全面檢查登記，切實做好防火防盜，杜絕一切

安全隱患，防止重大安全事故出現(xiàn)。

1.22做好賣場監(jiān)控設(shè)備的管控管理管控和維護，按照規(guī)定規(guī)定時間檢索資料，監(jiān)督企業(yè)有關(guān)員工和顧客行為。

1.23做好收銀崗位管控管理管控和服務(wù)中心崗位管控管理管控和防損員管控管理管控，做好相關(guān)有關(guān)人員培訓(xùn)，落實工作相關(guān)

相關(guān)流程和標準。

1.24協(xié)助店長規(guī)范賣場營運，帶領(lǐng)防損員幫助營運機構(gòu)部門機構(gòu)的工作，特別是協(xié)助做好重要節(jié)假日和大型促銷活動，

以及高難作業(yè)和重貨搬運工作。

1.25勇于面對和處理應(yīng)急事件，處理顧客投訴和糾紛，保護企業(yè)有關(guān)員工安全和顧客安全和企業(yè)財產(chǎn)安全。

1.26做好店前和周邊環(huán)境管控管理管控，規(guī)范停車，清理攤貶，清潔衛(wèi)生，為門店創(chuàng)造良好的形象和環(huán)境。

1.27完成店長交辦的其它工作。

八和企業(yè)有關(guān)員工工作職責(zé)

1理貨員主要工作職責(zé)

2.9嚴格執(zhí)行賣場服務(wù)規(guī)范做到儀容端莊和儀表整潔和禮貌待客和誠實服務(wù)和嚴格遵守紀律；

2.10熟識商品或質(zhì)量本協(xié)議合同支付資金服務(wù)包裝上應(yīng)有的標志以及自己責(zé)任區(qū)內(nèi)商品的基本知識，包括商品名稱和規(guī)格和等

級用

途產(chǎn)地，保質(zhì)期及使用方法和日常銷量等；

2.11了解有關(guān)商業(yè)法規(guī)，熟識和執(zhí)行賣場內(nèi)的作業(yè)規(guī)范：

2.12了解商品標價知識，能熟練地使用標價機，正確打貼價格標簽;

1.16注意查看商品保質(zhì)期，防止過期商品上架；

1.17熟識商品陳列的基本方法，責(zé)任區(qū)域內(nèi)的商品陳列；

1.18隨時了解商品銷售的動態(tài)，及時提出補貨計劃，或按規(guī)范操作相關(guān)要求完成補貨上架作業(yè);

1.19了解防損規(guī)章制度規(guī)章，注意商品安全，配合防損員的工作；

1.20搞好商品設(shè)備和貸架和通道責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生；

1.21及時記錄顧客合理的建議，及時上報，按時上貨；

2收銀企業(yè)有關(guān)員工作守則

2.27熱愛本職工作，熟悉零售商品的購和銷和調(diào)和存各環(huán)節(jié)的工作程序，忠于職守，認真履行職責(zé)，努力

做好本職工作。

2.28堅守工作崗位，站姿規(guī)范端正。不得脫崗和空崗和不準與別人閑談，不做其它與工作無關(guān)的事情，集

中精力收款。

2.29嚴格按照規(guī)定的程序操作收款機和銀行POS機，愛護機器設(shè)備，并相關(guān)相關(guān)本次項目機器的保管與維護

2.30和做好營業(yè)前的準備工作，備好零錢和包裝袋，檢查收銀機和掃描槍和稱臺等是否能正常使用，嚴格執(zhí)

行現(xiàn)金管控管理管控規(guī)章制度規(guī)章，不得挪用和坐支銷支付資金。

2.31工作態(tài)度要積極熱情，收款找零，堅持唱收唱付，注意文明待客；支付資金當面點清，避免出現(xiàn)差錯，大

額票面仔細辨別真?zhèn)?，不準因結(jié)賬和交接班和無零款原因頂撞顧客和拒絕收款。