軍隊(duì)文職人員招聘管理學(xué)與服務(wù)(習(xí)題卷10)

試卷科目：軍隊(duì)文職人員招聘管理學(xué)與服務(wù)軍隊(duì)文職人員招聘管理學(xué)與服務(wù)(習(xí)題卷10)PAGE"pagenumber"pagenumber/SECTIONPAGES"numberofpages"numberofpages軍隊(duì)文職人員招聘管理學(xué)與服務(wù)第1部分：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題，共66題，每題只有一個(gè)正確答案,多選或少選均不得分。[單選題]1.社區(qū)服務(wù)站是（）。A)政府在社區(qū)設(shè)立的專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)B)市政府各部門在社區(qū)設(shè)立的綜合專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)C)街道辦事處在社區(qū)設(shè)立的專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)D)社區(qū)居委會(huì)的專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)答案:D解析:社區(qū)服務(wù)站是社區(qū)居民委員會(huì)專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，社區(qū)服務(wù)站是政府公共服務(wù)延伸到社區(qū)的工作平臺(tái)，承擔(dān)政府公共職能。主要職責(zé)：開(kāi)展社區(qū)勞動(dòng)就業(yè)社會(huì)保障和社會(huì)事務(wù)管理工作，參與社區(qū)治安維護(hù)工作提供社區(qū)法律服務(wù)，協(xié)助開(kāi)展社區(qū)健康管理與服務(wù)工作，做好社區(qū)計(jì)劃生育服務(wù)，配合開(kāi)展社區(qū)教育。[單選題]2.在新公共管理運(yùn)動(dòng)中，公共組織變革的方向?yàn)榇蚱瓶茖又平Y(jié)構(gòu)的剛性，引進(jìn)更具靈活性的（）。A)錐形結(jié)構(gòu)B)扁平結(jié)構(gòu)C)塔形結(jié)構(gòu)D)柱形結(jié)構(gòu)答案:B解析:[單選題]3.公文結(jié)構(gòu)主要有三種：一是篇段合一式，二是分段式，三是（）。A)分項(xiàng)列條式B)首尾齊備式C)事例引入式D)內(nèi)容論證式答案:A解析:公文的正文結(jié)構(gòu)一般采用分項(xiàng)列條式、篇段合一式和分段式的結(jié)構(gòu)方法。故本題答案選A。[單選題]4.幕僚在那種組織結(jié)構(gòu)中有相當(dāng)大的權(quán)力（）A)純直線的組織結(jié)構(gòu)B)直線幕僚式組織結(jié)構(gòu)C)功能職權(quán)式組織結(jié)構(gòu)D)三種類型的組織結(jié)構(gòu)幕僚只對(duì)決策起協(xié)助作用答案:C解析:[單選題]5.請(qǐng)示格式由標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、正文和落款四個(gè)部分組成。下列對(duì)主送機(jī)關(guān)的格式敘述不正確的是()。A)在標(biāo)題之下B)在正文之前C)空二字書寫D)可用規(guī)范化簡(jiǎn)稱答案:C解析:主送機(jī)關(guān)編排于標(biāo)題下空一行位置，居左頂格，回行時(shí)仍頇格，最后一個(gè)機(jī)關(guān)名稱后標(biāo)全角冒號(hào)。主送機(jī)關(guān)名稱可以使用全稱、規(guī)范化簡(jiǎn)稱或同類機(jī)關(guān)統(tǒng)稱。因此本題選C。[單選題]6.羅森布魯姆認(rèn)為?非交易性腐敗?具有一種（）。A)互動(dòng)性B)雙向性C)單向性D)多源流性答案:C解析:[單選題]7.某單位的領(lǐng)導(dǎo)給下屬布置工作時(shí)，經(jīng)常采取下命令的方式，并且要求下屬必須執(zhí)行，該領(lǐng)導(dǎo)采取的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）。A)說(shuō)服式B)強(qiáng)制式C)示范式D)激勵(lì)式答案:B解析:行政領(lǐng)導(dǎo)的主要方法有：（1）強(qiáng)制方式：一個(gè)行政組織要協(xié)調(diào)一致、高效率地完成組織目標(biāo)，必須要建立組織成員必須執(zhí)行的指示或命令。這種采取發(fā)布有權(quán)威性、非執(zhí)行不可的指示、命令的領(lǐng)導(dǎo)方式，就是強(qiáng)制方式。B項(xiàng)正確。（2）說(shuō)服方式：指領(lǐng)導(dǎo)者在工作中通過(guò)啟發(fā)、勸告、誘導(dǎo)、商量、建議等，使被領(lǐng)導(dǎo)者接受并貫徹自己的意圖。（3）激勵(lì)方式：指領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用物質(zhì)或精神鼓勵(lì)的手段激發(fā)被領(lǐng)導(dǎo)者的工作積極性，以達(dá)到工作目標(biāo)。（4）示范方式：是領(lǐng)導(dǎo)者以本人?身教?或者樹(shù)立榜樣、典型，供組織成員仿效、學(xué)習(xí)的一種領(lǐng)導(dǎo)方式。故本題答案選B。[單選題]8.機(jī)關(guān)或部門的領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)來(lái)文辦理提出處理意見(jiàn)的活動(dòng)是收文處理中的（）。A)承辦B)擬辦C)批辦D)注辦答案:C解析:擬辦，即由部門負(fù)責(zé)人或有關(guān)具體工作人員經(jīng)過(guò)對(duì)公文進(jìn)行認(rèn)真的閱讀分析，提出建議性的處置意見(jiàn)，供有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者審核定奪；批辦，即機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者或部門負(fù)責(zé)人對(duì)公文提出處置意見(jiàn)；承辦，即有關(guān)工作人員按批辦意見(jiàn)具體處置公文所針對(duì)的事務(wù)和問(wèn)題；注辦，即由承辦人簽注公文承辦情況，以備忘待查。故本題答案選C。[單選題]9.（）用來(lái)自評(píng)價(jià)中心的信息確認(rèn)潛在的新領(lǐng)導(dǎo)候選人。A)輔導(dǎo)者B)加速站C)培訓(xùn)者D)領(lǐng)導(dǎo)技能答案:B解析:加速站用來(lái)自評(píng)價(jià)中心的信息確認(rèn)潛在的新領(lǐng)導(dǎo)候選人，把他們送到加速站專門進(jìn)行培訓(xùn)，在那里，關(guān)鍵的領(lǐng)導(dǎo)能力、對(duì)工作的理解和有關(guān)組織的知識(shí)都會(huì)得到提高，同時(shí)對(duì)每個(gè)候選人的優(yōu)缺點(diǎn)也能有所了解。在加速站可以加快從培訓(xùn)到進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)崗位的進(jìn)程。[單選題]10.管理過(guò)程學(xué)派的創(chuàng)始人應(yīng)是（）。A)泰勒B)孔茨C)法約爾D)戴爾答案:C解析:管理過(guò)程學(xué)派是當(dāng)代管理理論的主要流派之一，主要致力于研究和說(shuō)明?管理人員做些什么和如何做好這些工作?，側(cè)重說(shuō)明管理工作實(shí)務(wù)。其開(kāi)山鼻祖是法約爾。[單選題]11.用含蓄、間接的方式對(duì)人的心理和行為產(chǎn)生影響，使其主動(dòng)接受一定的觀念和信念，或者產(chǎn)生預(yù)期行為的方法叫（）。A)暗示B)培訓(xùn)C)公務(wù)談判D)游說(shuō)策動(dòng)答案:A解析:題干所述為暗示的定義，故答案為A。[單選題]12.遏制官員?權(quán)力期權(quán)?打擊變相腐敗，公共行政人員在位時(shí)通過(guò)職權(quán)與人?方便?，但并不謀求即時(shí)回報(bào)，等到退休或者離職下海后再享受?儲(chǔ)存?恩惠帶來(lái)的報(bào)答--權(quán)力就好像期貨交易，?權(quán)力期權(quán)?已是客觀存在。?權(quán)力期權(quán)?腐敗因其長(zhǎng)期性、隱蔽性和復(fù)雜性，造成的危害更大。?權(quán)力期權(quán)?的特點(diǎn)就在于?期權(quán)?，沒(méi)有即時(shí)回報(bào)，見(jiàn)不到赤裸裸的現(xiàn)金交易，也沒(méi)有任何?把柄?捏在人家手里，其安全系數(shù)之高，讓交易者大可放心，也無(wú)怪乎一些官員對(duì)此?趨之若鶩?：案例一：浙東南某縣級(jí)市的房管辦負(fù)責(zé)人在位時(shí)，通過(guò)各種關(guān)系精心策劃將市區(qū)黃金地段大片地塊出讓給某民營(yíng)企業(yè)，該企業(yè)借此開(kāi)發(fā)的小商品市場(chǎng)建成后，日進(jìn)斗金，成了?億元戶?。房管辦負(fù)責(zé)人退休后，該企業(yè)老板把他聘為本公司干部，年薪三十萬(wàn)，高級(jí)住房一套，以及每年幾萬(wàn)元的請(qǐng)客送禮簽批權(quán)。案例二：浙西某縣級(jí)市城建局局長(zhǎng)，在位時(shí)為某建筑企業(yè)在幾次重大項(xiàng)目的?公開(kāi)招投標(biāo)?過(guò)程中施加權(quán)力影響，并親自出面替該企業(yè)弄到了銀行貸款，使原本實(shí)力不強(qiáng)的企業(yè)一年內(nèi)竄升至當(dāng)?shù)亟ㄖ髽I(yè)中的?龍頭老大?地位。該局長(zhǎng)退休后，企業(yè)將其派往江西?負(fù)責(zé)?業(yè)務(wù)，實(shí)則坐在家里收錢。權(quán)力期權(quán)腐敗的現(xiàn)象越來(lái)越多，而且在某些地方，于官于商都已?深入人心?。?投桃在先，報(bào)李在后?，?權(quán)力期權(quán)?已到了心照不宣、代代相承的地步針對(duì)此類現(xiàn)象，2005年4月27日通過(guò)的《中華人民共和國(guó)公務(wù)員法》規(guī)定：公務(wù)員辭去公職或退休的，原系領(lǐng)導(dǎo)成員離職三年內(nèi)，其他公務(wù)員離職兩年內(nèi)，不得到與原工作業(yè)務(wù)直接相關(guān)的企業(yè)任職，不得從事與原工作業(yè)務(wù)直接相關(guān)的營(yíng)利性活動(dòng)。閱讀案例，回答下列問(wèn)題：在上述案例中，相關(guān)公共行政人員將原本以公共利益為首要目標(biāo)的政府決策蛻變成以私人利益為目的的腐敗決策，公共資源從而流向（）。A)公共組織B)政府部門C)私人或特殊利益集團(tuán)D)全社會(huì)答案:C解析:[單選題]13.行政控制活動(dòng)的起始環(huán)節(jié)是（）。A)實(shí)行有效監(jiān)控B)確立控制標(biāo)準(zhǔn)C)采取校正措施D)衡量工作績(jī)效答案:B解析:行政控制是指行政領(lǐng)導(dǎo)者和工作人員為了檢查行政執(zhí)行的進(jìn)程和完成情況.糾Ⅱ：實(shí)施過(guò)程中的偏差，以確保實(shí)際工作與工作計(jì)劃相一致而采取的措施。行政控制過(guò)程包括確立標(biāo)準(zhǔn)、衡量績(jī)效、糾正偏差三個(gè)環(huán)節(jié)，其中確立控制標(biāo)準(zhǔn)是起始環(huán)節(jié)。故本題答案為B。[單選題]14.預(yù)算過(guò)繁、（）、效能低下可能造成預(yù)算控制失效。A)預(yù)算不足B)戰(zhàn)略錯(cuò)位C)執(zhí)行不力D)目標(biāo)置換答案:D解析:預(yù)算工作中存在著一些使預(yù)算控制失效的危險(xiǎn)傾向，具體體現(xiàn)在以下三方面：預(yù)算過(guò)繁、目標(biāo)置換和效能低下。故本題答案選D。[單選題]15.在社區(qū)參與的層次和形式中，從過(guò)程層面看，最需要教育或能力，也需要權(quán)力、責(zé)任和溝通的是（）。A)共同行動(dòng)B)告知C)社區(qū)自治D)咨詢答案:C解析:在社區(qū)參與的層次和形式中，從過(guò)程層面看，不需要教育或能力，也不需要權(quán)力、責(zé)任和溝通的是?告知?；最需要教育或能力，也需要權(quán)力、責(zé)任和溝通的是?社區(qū)自治?。[單選題]16.列昂·費(fèi)斯廷格在20世紀(jì)50年代后期提出（），試圖解釋態(tài)度和行為之間的聯(lián)系。A)比較理論B)認(rèn)知失調(diào)理論C)歸因理論D)強(qiáng)化理論答案:B解析:[單選題]17.?在完全競(jìng)爭(zhēng)條件下，私人成本將等于社會(huì)成本?這是（）A)彼德原理B)科斯定理C)阿羅不可能性定理D)墨菲法則答案:B解析:[單選題]18.關(guān)于勞動(dòng)合同的主體具有特定性，不正確的說(shuō)法是（）。A)合同的一方是用人單位，另一方必定是勞動(dòng)者B)作為勞動(dòng)合同主體的勞動(dòng)者，要有就業(yè)要求，具有勞動(dòng)行為C)用人單位不可以是個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織D)用人單位必須依法成立，能夠以自己的名義承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任答案:C解析:用人單位是指具有用人權(quán)利能力和用人行為能力，運(yùn)用勞動(dòng)力組織生產(chǎn)勞動(dòng)，且向勞動(dòng)者支付工資等勞動(dòng)報(bào)酬的單位。用人單位的用人權(quán)利能力和用人行為能力，自其依法成立之時(shí)產(chǎn)生，自其依法撤消之時(shí)消滅。目前適用《勞動(dòng)法》的用人單位包括：企業(yè)、個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織、國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)組織、社會(huì)團(tuán)體。[單選題]19.本村（）以上有選舉權(quán)的村民聯(lián)名，可以要求罷免村民委員會(huì)成員。A)六分之一B)五分之一C)十分之一D)八分之一答案:B解析:[單選題]20.處理沖突過(guò)程中，必須對(duì)重大事件進(jìn)行迅速處理時(shí)，可采用（）的方法。A)強(qiáng)制B)遷就C)回避D)妥協(xié)答案:A解析:通常處理沖突的方法有五種：回避、遷就、強(qiáng)制、妥協(xié)、合作。在處理沖突過(guò)程中，必須對(duì)重大事件進(jìn)行迅速處理時(shí)，可采用強(qiáng)制策略，用行政命令方式犧牲某一方利益處理后再慢慢做安撫工作。故本題答案選A。[單選題]21.下列選項(xiàng)中對(duì)社區(qū)志愿服務(wù)組織描述正確的是（）。A)社區(qū)志愿服務(wù)組織每個(gè)社區(qū)都應(yīng)該建立B)社區(qū)志愿服務(wù)組織應(yīng)在當(dāng)?shù)厝松缇謧浒窩)社區(qū)志愿服務(wù)組織可以收取一定必要的費(fèi)用D)社區(qū)志愿服務(wù)組織在社區(qū)為居民和社區(qū)慈善事業(yè)、公益事業(yè)提供幫助答案:D解析:社區(qū)志愿服務(wù)是指社區(qū)社會(huì)組織和個(gè)人自愿利用自身的時(shí)間、技能等資源，在社區(qū)為居民和社區(qū)慈善事業(yè)、公益事業(yè)提供幫助或服務(wù)的行為。A項(xiàng)，沒(méi)有做到因時(shí)因地制宜。B項(xiàng)，社區(qū)志愿服務(wù)組織應(yīng)在當(dāng)?shù)孛裾謧浒浮項(xiàng)，社區(qū)志愿服務(wù)組織不得收取費(fèi)用。[單選題]22.實(shí)行集中領(lǐng)導(dǎo)，分散經(jīng)營(yíng)管理原則的組織結(jié)構(gòu)是（）。A)直線制B)職能制C)直線一職能制D)事業(yè)部制答案:D解析:事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)按產(chǎn)品或地區(qū)設(shè)立事業(yè)部（或子公司），每個(gè)事業(yè)部都有自己較完整的職能機(jī)構(gòu)。事業(yè)部在最高決策層的授權(quán)下享有一定的投資權(quán)限，是具有較大經(jīng)營(yíng)自主權(quán)的利潤(rùn)中心，其下級(jí)單位則是成本中心。事業(yè)部制具有集中決策、分散經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)。集團(tuán)最高層（或總部）只掌握重大問(wèn)題決策權(quán).從而從日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中解放出來(lái)。[單選題]23.請(qǐng)示是公文中的一種，它的特點(diǎn)不包括()。A)若遇特殊情況，可于事后再向上級(jí)提交B)上級(jí)機(jī)關(guān)收到請(qǐng)示后，無(wú)論同意與否，都必須回文C)一份公文只寫一件事，且主送機(jī)關(guān)一般只有一個(gè)D)內(nèi)容只針對(duì)本機(jī)關(guān)單位權(quán)限范圍內(nèi)無(wú)法決定的重大事項(xiàng)答案:A解析:請(qǐng)示的特點(diǎn)：(1)針對(duì)性。只有長(zhǎng)機(jī)關(guān)單位權(quán)限范圍內(nèi)無(wú)法決定的重大事項(xiàng)，如機(jī)構(gòu)設(shè)置、人事安排、重要決定、重大決策、項(xiàng)目安排等問(wèn)題，以及在工作中遇到新問(wèn)題、新情況或克服不了的困難，才可以用?請(qǐng)示?行文。請(qǐng)示上級(jí)機(jī)關(guān)給予指示、決斷或答復(fù)、批準(zhǔn)。所以請(qǐng)示的行文具有很強(qiáng)的針對(duì)性。(2)呈批性。請(qǐng)示是有針對(duì)性的上行文，上級(jí)機(jī)關(guān)對(duì)呈報(bào)的請(qǐng)示事項(xiàng)，無(wú)論同意與否，都必須給予明確的?批復(fù)?回文。(3)單一性。請(qǐng)示應(yīng)一文一事，一般只寫一個(gè)主送機(jī)關(guān)，即使需要同時(shí)送其他機(jī)關(guān)，也只能用抄送形式。(4)時(shí)效性。請(qǐng)示是針對(duì)本單位當(dāng)前工作中出現(xiàn)的情況和問(wèn)題，求得上級(jí)機(jī)關(guān)指示、批準(zhǔn)的公文，如能夠及時(shí)發(fā)出，就會(huì)使問(wèn)題得到及時(shí)解決。請(qǐng)示是事前行文，不能在事后向上級(jí)提交，A項(xiàng)說(shuō)法錯(cuò)誤。B、C、D項(xiàng)均屬于請(qǐng)示的特點(diǎn)。故本題答案為A。[單選題]24.下列關(guān)于簡(jiǎn)報(bào)的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A)簡(jiǎn)報(bào)按性質(zhì)大體上分為工作簡(jiǎn)報(bào)、專題簡(jiǎn)報(bào)、會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)B)簡(jiǎn)報(bào)的特點(diǎn)是快、新、簡(jiǎn)、實(shí)C)簡(jiǎn)報(bào)的密級(jí)和編號(hào)必須添加D)簡(jiǎn)報(bào)可用于上報(bào)、下發(fā)或在平行機(jī)構(gòu)、不相隸屬機(jī)構(gòu)之間互發(fā)答案:C解析:簡(jiǎn)報(bào)的報(bào)頭包括以下項(xiàng)目：簡(jiǎn)報(bào)名稱、期數(shù)、密級(jí)、編號(hào)、編發(fā)單位名稱、印發(fā)日期。其中，密級(jí)和編號(hào)可根據(jù)實(shí)際情況選擇是否添加。故本題答案選C。[單選題]25.控制的必要性包括（）。A)組織人員的流動(dòng)性B)組織目標(biāo)的多變性C)管理層的不穩(wěn)定性D)管理失誤的不可避免性答案:D解析:控制的必要性在于：（1）組織環(huán)境的不確定性；（2）組織活動(dòng)的復(fù)雜性；（3）管理失誤的不可避免性。所以選D。[單選題]26.（）的核心是強(qiáng)調(diào)動(dòng)員社區(qū)內(nèi)的資源，發(fā)動(dòng)在社區(qū)內(nèi)的親戚、朋友和鄰里協(xié)助提供照顧。A)?在社區(qū)照顧?B)?由社區(qū)照顧?C)?為社區(qū)照顧?D)?在家庭照顧?答案:B解析:?由社區(qū)照顧?是指由家庭、親友、鄰里、志愿者等所提供的照顧和服務(wù)。?由社區(qū)照顧?的核心是強(qiáng)調(diào)動(dòng)員社區(qū)內(nèi)的資源，發(fā)動(dòng)在社區(qū)內(nèi)的親戚、朋友和鄰里協(xié)助提供照顧。重點(diǎn)是積極協(xié)助困難群體和有需要人士在社區(qū)中重新建立支持網(wǎng)絡(luò)。[單選題]27.必須以法律、法規(guī)為依據(jù)來(lái)制定的文書是()。A)章程B)辦法C)實(shí)施細(xì)則D)規(guī)定答案:C解析:實(shí)施細(xì)則是實(shí)施法律、法規(guī)的細(xì)小規(guī)則，它多半是主管部門針對(duì)實(shí)施法律、法規(guī)時(shí)已經(jīng)或者可能出現(xiàn)的種種問(wèn)題而制定的規(guī)則。其目的是加強(qiáng)法律、法規(guī)的可操作性，保證法律、法規(guī)的順利實(shí)施。實(shí)施細(xì)則與法律、法規(guī)既有聯(lián)系叉有區(qū)別。區(qū)別為：法律、法規(guī)必須概括；實(shí)施細(xì)則必須具體，便于操作。聯(lián)系為：實(shí)施細(xì)則的內(nèi)容必須和法律、法規(guī)的有關(guān)條款相對(duì)應(yīng)。故本題正確答案為C。[單選題]28.某人對(duì)公共產(chǎn)品的消費(fèi)不排斥和不妨礙他人同時(shí)享用，也不會(huì)因此減少他人消費(fèi)該種公共產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量，這是指公共產(chǎn)品的（）。A)競(jìng)爭(zhēng)性B)排他性C)非競(jìng)爭(zhēng)性D)非排他性答案:D解析:[單選題]29.我國(guó)行政組織的層級(jí)制度最常見(jiàn)的是（）。A)省長(zhǎng)、市長(zhǎng)、縣長(zhǎng)B)部、局、處或廳、處、科C)省委書記、市委書記、縣委書記D)省人大、市人大、縣人大答案:B解析:我國(guó)行政機(jī)關(guān)內(nèi)部常用的是部、局、處或廳、處、科的三級(jí)建制。[單選題]30.《紅樓夢(mèng)》中的王熙鳳則是（）的典型。A)多血質(zhì)B)黏液質(zhì)C)膽汁質(zhì)D)神經(jīng)質(zhì)答案:A解析:[單選題]31.所謂（），是管理者有意識(shí)的政策選擇、發(fā)展能力、解釋環(huán)境，以集中組織的努力，達(dá)成目標(biāo)的行為，或者說(shuō)，戰(zhàn)略管理是制定、實(shí)施和評(píng)價(jià)組織能夠達(dá)到目標(biāo)的藝術(shù)或技術(shù)。A)戰(zhàn)略管理B)戰(zhàn)略規(guī)劃C)戰(zhàn)略D)策略答案:B解析:[單選題]32.當(dāng)我們觀察某一個(gè)體的行為時(shí)，如要更加準(zhǔn)確地判斷它是由于內(nèi)部原因還是外部原因造成的就要考慮到三個(gè)因素：區(qū)別性、一致性和（）。A)普遍性B)開(kāi)放性C)一貫性D)持久性答案:C解析:[單選題]33.計(jì)劃工作應(yīng)當(dāng)是一項(xiàng)（）的工作。A)普遍B)高層管理人員C)專業(yè)計(jì)劃人員D)基層職工答案:A解析:把計(jì)劃工作當(dāng)做一項(xiàng)普遍的工作是計(jì)劃工作的基本要求之一。[單選題]34.通報(bào)按其內(nèi)容性質(zhì)劃分，不包括（）。A)指示性通報(bào)B)表彰性通報(bào)C)批評(píng)性通報(bào)D)情況通報(bào)答案:A解析:通報(bào)主要用于上級(jí)機(jī)關(guān)對(duì)下級(jí)機(jī)關(guān)的表彰、批評(píng)、情況說(shuō)明三類情況。故本題答案選A，、[單選題]35.《紅樓夢(mèng)》中的薛寶釵則是（）的人物。A)多血質(zhì)B)黏液質(zhì)C)膽汁質(zhì)D)抑郁質(zhì)答案:B解析:[單選題]36.管理的知識(shí)和行為具有可檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)性和可重復(fù)檢驗(yàn)性，指的是管理具有（）。A)科學(xué)性B)藝術(shù)性C)一般性D)特殊性答案:A解析:管理具有科學(xué)性，是指管理必須按照客觀的規(guī)律，按照科學(xué)規(guī)范的要求，運(yùn)用科學(xué)的方法來(lái)進(jìn)行：同時(shí)，管理的知識(shí)和行為具有可檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)性和可重復(fù)檢驗(yàn)性。故本題答案選A。[單選題]37.下列哪項(xiàng)不屬于社區(qū)矯正的目的（）。A)通過(guò)社區(qū)矯正組織進(jìn)行社會(huì)化的教育，使罪犯適應(yīng)并順利回歸社會(huì)B)增強(qiáng)社區(qū)公民的法律意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感C)預(yù)防犯罪，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)國(guó)家的長(zhǎng)治久安D)對(duì)罪犯實(shí)施打擊的懲罰答案:D解析:社區(qū)矯正的目的是指國(guó)家創(chuàng)制社區(qū)矯正這一非監(jiān)禁刑罰執(zhí)行方式希望達(dá)到的結(jié)果。我國(guó)社區(qū)矯正的目的可分為直接目的、間接目的和根本目的，它們構(gòu)成了統(tǒng)一整體。社區(qū)矯正的直接目的，是通過(guò)社區(qū)矯正組織進(jìn)行的社會(huì)化的教育，使罪犯適應(yīng)并順利回歸社會(huì)；社區(qū)矯正的間接目的是增強(qiáng)社區(qū)公民的法律意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感；社區(qū)矯正的根本目的是預(yù)防犯罪，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)國(guó)家的長(zhǎng)治久安。D項(xiàng)，明顯不是社區(qū)矯正的目的。[單選題]38.連續(xù)承諾是個(gè)體為組織連續(xù)工作的要求，這種承諾是建立在（）基礎(chǔ)之上的，具有濃厚的交易色彩。A)情感B)利益C)規(guī)則D)信任答案:B解析:[單選題]39.公務(wù)員對(duì)上級(jí)的錯(cuò)誤決定可以說(shuō)?不?，2005年1月召開(kāi)的十屆人大常委會(huì)第十三次會(huì)議上，人事部部長(zhǎng)張柏林就公務(wù)員法草案向會(huì)議作的說(shuō)明中提到，公務(wù)員?不得對(duì)抗上級(jí)決定和命令?，否則，將被視為違反紀(jì)律的行為受到行政處分。公務(wù)員法草案的這一規(guī)定，當(dāng)時(shí)受到有關(guān)專家和媒體廣泛質(zhì)疑，在全國(guó)人大常委會(huì)初次審議過(guò)程中就引起不同的看法。一些常委會(huì)委員、地方、專家提出，公務(wù)員服從上級(jí)命令是公務(wù)員應(yīng)當(dāng)遵守的紀(jì)律，但草案這一規(guī)定過(guò)于絕對(duì)，為防止執(zhí)行上級(jí)違法或者錯(cuò)誤的決定或者命令，而對(duì)公共利益或者公民的合法權(quán)益造成重大的不可挽回的損失，公務(wù)員有權(quán)提出糾正意見(jiàn)：對(duì)于執(zhí)行明顯違法或者錯(cuò)誤的決定和命令，公務(wù)員本人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，以增強(qiáng)公務(wù)員的責(zé)任意識(shí)。從2005年4月24日開(kāi)始，十屆全國(guó)人大常委會(huì)第十五次會(huì)議再次就《公務(wù)員法》草案進(jìn)行了審議。全國(guó)人大法律委員會(huì)副主任委員胡光寶表示，全國(guó)人大法律委員會(huì)經(jīng)過(guò)研究，贊成此前相關(guān)人士的這一意見(jiàn)，建議增加規(guī)定：?公務(wù)員執(zhí)行公務(wù)時(shí)，認(rèn)為上級(jí)的決定或者命令有錯(cuò)誤的，可以向上級(jí)提出改正或者撤銷該決定或者命令的意見(jiàn)：上級(jí)不改變?cè)摏Q定或者命令，或者要求立即執(zhí)行的，公務(wù)員應(yīng)當(dāng)執(zhí)行該決定或者命令，執(zhí)行的后果由上級(jí)負(fù)責(zé)，該公務(wù)員不承擔(dān)責(zé)任。但是，公務(wù)員執(zhí)行明顯違法的決定或者命令的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。?4月27日，包括上述提案在內(nèi)的《中華人民共和國(guó)公務(wù)員法》獲得通過(guò)。閱讀案例，回答下列問(wèn)題：公務(wù)員對(duì)不道德的組織環(huán)境與違背公眾的長(zhǎng)官意志是否具有敏銳的警覺(jué)與判斷力，從道德上說(shuō)，這取決于行政人員具有怎樣的（）。A)管理效率B)職業(yè)良心C)學(xué)歷水平D)管理技能答案:B解析:[單選題]40.某小區(qū)治安不是很好，居民的自行車、電瓶車經(jīng)常失竊。居民都很氣憤，覺(jué)得平時(shí)按時(shí)交納物業(yè)管理費(fèi)，卻沒(méi)有得到相應(yīng)的等值服務(wù)。居民的這種反應(yīng)屬于（）。A)規(guī)范性需求B)感覺(jué)性需要C)表達(dá)性需要D)比較性需要答案:B解析:感覺(jué)性需要是指當(dāng)個(gè)人被問(wèn)及是否需要某一特定服務(wù)時(shí)，其反應(yīng)就是感覺(jué)到的需要。在社區(qū)中，當(dāng)大部分居民感覺(jué)到某些需要和期望未能滿足時(shí)，并把它們說(shuō)出來(lái)，即居民的感覺(jué)性需要。這種需要可能是主觀的感受，也可能是基于客觀事實(shí)而產(chǎn)生的感受。題中，居民感覺(jué)沒(méi)有得到相應(yīng)的等值服務(wù)，屬于感覺(jué)性需要。[單選題]41.下列對(duì)民房恢復(fù)重建對(duì)象表述正確的是（）A)因?yàn)?zāi)造成無(wú)自救能力的全倒戶、特困戶、五保和優(yōu)撫對(duì)象；B)因?yàn)?zāi)倒房的全倒戶、特困戶、五保和優(yōu)撫對(duì)象；C)災(zāi)害面前人人平等，只要是倒損房戶均應(yīng)一視同仁，列入政府補(bǔ)助；D)為體現(xiàn)政府關(guān)懷，年久失修原因造成的房屋倒塌、損壞戶也應(yīng)納入政府重建救助對(duì)象；答案:A解析:[單選題]42.功利主義認(rèn)為，政府行為的倫理底線是（）。A)維護(hù)公民個(gè)人自由與權(quán)利B)保證社會(huì)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng)C)實(shí)現(xiàn)社會(huì)財(cái)富的公平分配D)實(shí)現(xiàn)社會(huì)秩序的基本穩(wěn)定答案:A解析:[單選題]43.公文的特點(diǎn)有（）。A)公文具有嚴(yán)格的時(shí)效性B)公文具有典型的執(zhí)行性C)公文具有嚴(yán)密的科學(xué)性D)公文具有廣泛的社會(huì)性答案:A解析:法定公文具有法定性、政策性、實(shí)用性、時(shí)效性和規(guī)范性等五個(gè)主要特點(diǎn).、故本題答案選A。[單選題]44.人事部門對(duì)自學(xué)的管理不包括（）。A)制訂自學(xué)計(jì)劃B)指導(dǎo)員工進(jìn)行自學(xué)C)提供學(xué)習(xí)資料D)檢查評(píng)價(jià)自學(xué)效果答案:C解析:人力資源部門對(duì)自學(xué)的管理包括：①制定自學(xué)計(jì)劃或幫助員工制定個(gè)人自學(xué)計(jì)劃；②對(duì)員工進(jìn)行自學(xué)方面的指導(dǎo)；③對(duì)自學(xué)效果進(jìn)行檢查、評(píng)價(jià)。[單選題]45.顧客導(dǎo)向內(nèi)涵不包括（）。A)實(shí)行?站在顧客的立場(chǎng)考慮?B)將顧客視為主要資產(chǎn)C)顧客滿意即組織目標(biāo)D)與顧客保持適當(dāng)距離答案:D解析:[單選題]46.社會(huì)行政中的溝通大致可分為組織溝通、人際溝通和信息傳遞路徑三類，下列溝通方式中不屬于組織溝通的（）A)上行溝通B)下行溝通C)斜向溝通D)雙向溝通答案:D解析:[單選題]47.下列不屬于員工培訓(xùn)的種類的是（）A)崗前培訓(xùn)B)在職培訓(xùn)C)技能培訓(xùn)D)脫產(chǎn)培訓(xùn)答案:C解析:[單選題]48.關(guān)于管理的含義，下列詞語(yǔ)中（）的表述不確切。A)激勵(lì)、約束B(niǎo))協(xié)調(diào)、溝通C)放任、自由D)理順、調(diào)整答案:C解析:管理是指一定組織中的管理者通過(guò)實(shí)施計(jì)劃、組織、人員配備、指揮與領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能，合理配置有限資源、建立秩序、營(yíng)造氛圍，使別人同自己一起實(shí)現(xiàn)組織的既定目標(biāo)的活動(dòng)。C項(xiàng)的表述不確切。[單選題]49.把公共利益訴求轉(zhuǎn)換為權(quán)威性的公共政策，這是()。A)政策評(píng)估B)政策調(diào)整C)政策制定D)政策執(zhí)行答案:C解析:政府過(guò)程與公共政策過(guò)程是同一的，或者說(shuō)政府過(guò)程實(shí)質(zhì)上就是公共政策過(guò)程。現(xiàn)代政府的基本活動(dòng)方式就是制定和實(shí)施政策。公共政策制定中主動(dòng)聽(tīng)取和吸收了不同社會(huì)群體的利益要求，并將這些分散的利益要求整合為社會(huì)公共利益。公共政策作為公共利益有效配置的權(quán)威性手段，其公共性需要最終落實(shí)到公共利益上。答案為C。[單選題]50.（）是指向企業(yè)的檔案管理部門或檔案管理人員了解組織過(guò)去的建設(shè)、運(yùn)行狀況以及關(guān)于重大事件或決策的檔案記錄的方法。A)調(diào)查研究法B)當(dāng)面調(diào)查法C)行為記錄法D)檔案記錄法答案:D解析:檔案記錄法是指向企業(yè)的檔案管理部門或檔案管理人員了解組織過(guò)去的建設(shè)、運(yùn)行狀況以及關(guān)于重大事件或決策的檔案記錄的方法。這種方法可用于采集組織過(guò)去的決策機(jī)構(gòu)的效率、決策效率、決策效果、執(zhí)行效率、文件審批效率和文件傳遞效率。[單選題]51.有效制約和監(jiān)督權(quán)力的關(guān)鍵是（）。A)限制政府權(quán)力，規(guī)范政府行為B)發(fā)揚(yáng)民主，健全法制C)規(guī)范政府權(quán)力運(yùn)作，打造陽(yáng)光政府D)建立健全制約和監(jiān)督機(jī)制答案:D解析:有效制約和監(jiān)督權(quán)力的關(guān)鍵是建立健全制約和監(jiān)督機(jī)制，即一靠民主，二靠法制，從根本上防止權(quán)力的濫用。故本題答案選D。[單選題]52.社區(qū)照顧的任務(wù)目標(biāo)是為（）提供照顧和支援，協(xié)助他們?cè)谏鐓^(qū)中過(guò)正常生活。A)社會(huì)上有需要的人群B)社會(huì)所有人群C)社區(qū)所有人群D)社區(qū)每個(gè)家庭答案:A解析:社區(qū)照顧的任務(wù)目標(biāo)是社會(huì)上有需要的人群，為其提供幫助，幫助他們過(guò)上正常的生活。[單選題]53.填入橫線③處的過(guò)渡用語(yǔ)最恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?。A)?現(xiàn)函復(fù)如下?B)?現(xiàn)批復(fù)如下?C)?特作出以下決定?D)?現(xiàn)將有關(guān)情況通知如下?答案:B解析:這份公文的文種屬于批復(fù)，故最恰當(dāng)?shù)倪^(guò)渡用語(yǔ)應(yīng)為?現(xiàn)批復(fù)如下?。A、C、D三項(xiàng)分別對(duì)應(yīng)函、決定和通知這三類文種。故本題答案選B。[單選題]54.在社區(qū)參與的層次和形式中，從結(jié)果層而看，對(duì)決策結(jié)果完全沒(méi)有影響的是（）。A)社區(qū)自治B)告知C)共同行動(dòng)D)咨詢答案:B解析:在社區(qū)參與的層次和形式中，從結(jié)果層面看，對(duì)決策結(jié)果完全沒(méi)有影響的是?告知?，而對(duì)決策結(jié)果有全面影響的是?社區(qū)居民自治?。[單選題]55.如果主送機(jī)關(guān)名稱過(guò)多導(dǎo)致公文首頁(yè)不能顯示正文時(shí)，應(yīng)當(dāng)將主送機(jī)關(guān)名稱移至（）。A)版頭B)正文C)附注D)版記答案:D解析:根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文格式》規(guī)定，主送機(jī)關(guān)應(yīng)編排于標(biāo)題下空一行位置，居左頂格，同行時(shí)仍頂格，最后一個(gè)機(jī)關(guān)名稱后標(biāo)全角冒號(hào)。如主送機(jī)關(guān)名稱過(guò)多導(dǎo)致公文首頁(yè)不能顯示正文時(shí)，應(yīng)當(dāng)將主送機(jī)關(guān)名稱移至版記。故選D。[單選題]56.下列屬于請(qǐng)示的特點(diǎn)的是（）。A)指點(diǎn)B)單向C)溝通D)求復(fù)答案:D解析:請(qǐng)示作為上行文，具有以下特點(diǎn)：請(qǐng)示內(nèi)容具有請(qǐng)求性；請(qǐng)示目的具有求復(fù)性；請(qǐng)示時(shí)間具有超前性：請(qǐng)示事項(xiàng)具有單一性。故本題答案選D。[單選題]57.1984年民政部提出的?三轉(zhuǎn)變?不包括（）A)機(jī)構(gòu)由國(guó)家包辦向集體、國(guó)家、個(gè)人一起承辦B)經(jīng)濟(jì)制度型向政策制度型轉(zhuǎn)變C)救濟(jì)性向福利性轉(zhuǎn)變D)供養(yǎng)型向供養(yǎng)康復(fù)型轉(zhuǎn)變答案:B解析:[單選題]58.下列選項(xiàng)哪個(gè)是個(gè)案管理者的行政管理角色（）A)實(shí)施者B)給予者C)執(zhí)行者D)直接服務(wù)協(xié)調(diào)者答案:D解析:[單選題]59.20世紀(jì)60年代以來(lái)，人們認(rèn)為企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是（）。A)維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定B)為社會(huì)整體利益作貢獻(xiàn)C)與公眾建立合作伙伴關(guān)系D)通過(guò)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)獲取最大利潤(rùn)答案:B解析:20世紀(jì)60年代以來(lái)，隨著企業(yè)迅速發(fā)展和向社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域廣泛滲透，人們提出與社會(huì)相互依存的觀點(diǎn)，認(rèn)為企業(yè)的利益必須服從社會(huì)的利益，為社會(huì)整體利益做出貢獻(xiàn)是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。[單選題]60.下列哪項(xiàng)不屬于社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)多元化交代的內(nèi)容（）A)財(cái)政交代B)過(guò)程交代C)專業(yè)交代D)服務(wù)交代答案:B解析:[單選題]61.社會(huì)發(fā)展程度屬于公共事業(yè)管理的（）。A)生態(tài)環(huán)境B)文化環(huán)境C)政治環(huán)境D)經(jīng)濟(jì)環(huán)境答案:A解析:[單選題]62.這篇公文的主要語(yǔ)言風(fēng)格是（）。A)平實(shí)易懂B)準(zhǔn)確生動(dòng)C)簡(jiǎn)約含蓄D)莊重周嚴(yán)答案:D解析:批復(fù)類公文適用于答復(fù)下級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)求事項(xiàng)，故其語(yǔ)言風(fēng)格應(yīng)較為莊重周嚴(yán)。故本題答案選D。[單選題]63.我國(guó)事業(yè)單位按照事業(yè)單位的經(jīng)費(fèi)來(lái)源，可分為全額撥款單位、差額撥款單位和（）。A)行政收費(fèi)單位B)經(jīng)營(yíng)收費(fèi)單位C)自收自支單位D)服務(wù)收費(fèi)單位答案:C解析:按照事業(yè)單位的經(jīng)費(fèi)來(lái)源，可將我國(guó)事業(yè)單位劃分為全額撥款單位、差額撥款單位和自收自支單位三類。故選C。[單選題]64.獨(dú)居老人的電鈴呼叫系統(tǒng)，社區(qū)綜合治安巡邏等，屬于?由社區(qū)照顧?中的（）網(wǎng)絡(luò)。A)社區(qū)緊急支援B)互助小組支持C)志愿者參與服務(wù)D)提供直接服務(wù)的答案:A解析:?由社區(qū)照顧?中的社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)是幫助個(gè)人及家庭預(yù)防突發(fā)事故或危機(jī)而建立的支持網(wǎng)絡(luò)，如題中獨(dú)居老人的電鈴呼叫系統(tǒng)、社區(qū)綜合治安巡邏等。一個(gè)理想的社區(qū)緊急支援系統(tǒng)，應(yīng)由居民委員會(huì)、鄰里系統(tǒng)、公安派出所與政府派出機(jī)構(gòu)街道辦事社區(qū)中心或社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)以及轄區(qū)單位共同組成，建立熱線或緊急支援服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，有助于為居民提供及時(shí)的幫助和支援服務(wù)。[單選題]65.機(jī)關(guān)合并時(shí)，全部公文應(yīng)當(dāng)隨之合并管理；機(jī)關(guān)撤銷時(shí)，需要?dú)w檔的公文（）。A)整理后移交上級(jí)機(jī)關(guān)B)按照規(guī)定進(jìn)行清退或銷毀C)經(jīng)整理后按照有關(guān)規(guī)定移交檔案管理部門D)全部移交檔案管理部門答案:C解析:根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第36條規(guī)定，機(jī)關(guān)合并時(shí)，全部公文應(yīng)當(dāng)隨之合并管理：機(jī)關(guān)撤銷時(shí)，需要?dú)w檔的公文經(jīng)整理后按照有關(guān)規(guī)定移交檔案管理部門。故選C。[單選題]66.在《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》規(guī)定的十五種規(guī)定公文中，可以向下級(jí)機(jī)關(guān)行艾的有（）。A)通知、通告、報(bào)告B)決議、決定、函C)公告、紀(jì)要、議案D)通報(bào)、意見(jiàn)、批復(fù)答案:D解析:報(bào)告適用于向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作、反映情況、提出意見(jiàn)或者建議，答復(fù)上級(jí)機(jī)關(guān)的詢問(wèn)。報(bào)告屬上行文，一般產(chǎn)生于事后和事情過(guò)程中。所以不選A項(xiàng)；函適用于不相隸屬機(jī)關(guān)之間商洽工作，詢問(wèn)和答復(fù)問(wèn)題，請(qǐng)求批準(zhǔn)和答復(fù)審批事項(xiàng)。所以不選B項(xiàng)；議案適用于各級(jí)人民政府按照法律程序向同級(jí)人民代表大會(huì)或人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)提請(qǐng)審議事項(xiàng)。所以不選C項(xiàng)。通報(bào)適用于表彰先進(jìn)，批評(píng)錯(cuò)誤，傳達(dá)重要精神或者情況。意見(jiàn)適用于對(duì)重要問(wèn)題提出見(jiàn)解和處理辦法（可上可下可平）。批復(fù)適用于答復(fù)下級(jí)機(jī)關(guān)的請(qǐng)示事項(xiàng)。故本題答案選D。第2部分：多項(xiàng)選擇題，共22題，每題至少兩個(gè)正確答案,多選或少選均不得分。[多選題]67.巴甫洛夫的信號(hào)刺激分為（）A)第一信號(hào)系統(tǒng)B)第二信號(hào)系統(tǒng)C)第三信號(hào)系統(tǒng)D)第四信號(hào)系統(tǒng)答案:AB解析:[多選題]68.以人為中心的變革是通過(guò)改變員工的（）等所進(jìn)行的組織變革。A)思維B)態(tài)度C)能力D)期望答案:BCD解析:以人為中心的變革即通過(guò)改變員工的態(tài)度、能力與期望等所進(jìn)行的組織變革。[多選題]69.社區(qū)工作者的基本能力包括（）。A)社會(huì)交往能力B)組織能力C)行政和管理能力D)創(chuàng)新能力答案:ABCD解析:社區(qū)工作者的基本能力包括四方面：①社會(huì)交往能力；②組織能力；③行政和管理能力；④創(chuàng)新能力。[多選題]70.下列哪些是科層制的特點(diǎn)（）A)以工具目標(biāo)合理性為取向，講究效率與功利B)非人格化特性C)發(fā)展中產(chǎn)生和加強(qiáng)了反民主的趨勢(shì)D)根據(jù)相沿成習(xí)的慣例獲取權(quán)力答案:ABC解析:[多選題]71.下列哪些屬于自然災(zāi)害（）A)洪澇災(zāi)害B)旱災(zāi)C)臺(tái)風(fēng)D)火災(zāi)答案:ABC解析:[多選題]72.企業(yè)在規(guī)劃未來(lái)業(yè)務(wù)方面的預(yù)測(cè)可分為（）。A)經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)B)技術(shù)預(yù)測(cè)C)需求預(yù)測(cè)D)中期預(yù)測(cè)答案:ABC解析:在規(guī)劃未來(lái)業(yè)務(wù)方面企業(yè)使用三種類型的預(yù)測(cè)：經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)、技術(shù)預(yù)測(cè)、需求預(yù)測(cè)。經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)，通過(guò)預(yù)測(cè)通貨膨脹率、貨幣供給、房屋開(kāi)工率及其他有關(guān)指標(biāo)來(lái)預(yù)測(cè)經(jīng)濟(jì)周期。技術(shù)預(yù)測(cè)，即通過(guò)預(yù)測(cè)與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)有關(guān)的新技術(shù)、新材料、新工藝的發(fā)展趨勢(shì)及其他重要技術(shù)指標(biāo)來(lái)推斷技術(shù)進(jìn)步可能給企業(yè)帶來(lái)的發(fā)展機(jī)遇。需求預(yù)測(cè)，即公司產(chǎn)品或服務(wù)的需求預(yù)測(cè)。這些預(yù)測(cè)，也叫銷售預(yù)測(cè)，決定公司的生產(chǎn)、生產(chǎn)能力及計(jì)劃體系，并使公司財(cái)務(wù)、營(yíng)銷、人事作相應(yīng)變動(dòng)。[多選題]73.赫茨伯格提出，影響人們行為的因素主要有兩類（）。A)滿意因素B)不滿意因素C)保健因素D)激勵(lì)因素答案:CD解析:赫茨伯格提出，影響人們行為的因素主要是保健因素和激勵(lì)因素，故選CD。[多選題]74.我國(guó)政府采購(gòu)的原則主要有（）。A)公開(kāi)透明原則B)公平競(jìng)爭(zhēng)原則C)公正原則D)誠(chéng)實(shí)信用原則答案:ABCD解析:我國(guó)政府采購(gòu)遵循公開(kāi)透明原則、公平競(jìng)爭(zhēng)原則、公正原則和誠(chéng)實(shí)信用原則。[多選題]75.社區(qū)服務(wù)（活動(dòng)）方案的評(píng)估內(nèi)容包括（）。A)方案時(shí)機(jī)評(píng)估B)方案成效評(píng)估C)方案過(guò)程評(píng)估D)社會(huì)工作者評(píng)估答案:BC解析:社區(qū)服務(wù)（活動(dòng)）評(píng)估的目的在于了解社區(qū)服務(wù)（活動(dòng)）是否達(dá)到了預(yù)定的目標(biāo)，社區(qū)居民或服務(wù)對(duì)象的滿意度如何，在服務(wù)（活動(dòng)）推行過(guò)程中存在的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。社區(qū)服務(wù)（活動(dòng)）方案的評(píng)估內(nèi)容包括方案成效評(píng)估和方案過(guò)程評(píng)估。[多選題]76.波普斯認(rèn)為，在公共政策和公共管理領(lǐng)域中，讓行為者事先衡量行為的利益和成本是相當(dāng)困難的，這種困難體現(xiàn)在（）。A)專業(yè)知識(shí)的局限B)相關(guān)行為直接成本的計(jì)算C)?最大多數(shù)人?與?少數(shù)人?的利益沖突D)最大多數(shù)人?最大利益?的模糊性答案:ACD解析:[多選題]77.下列關(guān)于述職報(bào)告的作用，說(shuō)法正確的是（）。A)上級(jí)主管部門考核、評(píng)估、使用干部的依據(jù)B)述職者本人總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)工作的一個(gè)途徑C)上級(jí)與下級(jí)之間交流工作見(jiàn)解、思想感情的渠道D)指導(dǎo)今后的工作，提高自己的認(rèn)識(shí)答案:ABCD解析:述職報(bào)告的作用主要包括：它是上級(jí)主管部門考核、評(píng)估、使用干部的依據(jù)：述職者本人總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)工作的一個(gè)途徑；上級(jí)與下級(jí)之間交流工作見(jiàn)解、思想感情的渠道；它能指導(dǎo)今后的工作，使述職者提高對(duì)自己的認(rèn)識(shí)。故本題答案選ABCD。[多選題]78.按溝通中信息流動(dòng)的方向可劃分為（）。A)單向溝通B)雙向溝通C)上行溝通D)下行溝通答案:CD解析:根據(jù)在群體或組織中溝通傳遞的方向分為自上而下溝通、自下而上溝通和平行溝通。按照是否進(jìn)行反饋，分為單向溝通和雙向溝通。[多選題]79.分工協(xié)作原理規(guī)定了組織結(jié)構(gòu)的分工有（）。A)組織內(nèi)外分工B)管理層次分工C)部門分工D)職權(quán)分工答案:BCD解析:分工協(xié)作一致原則規(guī)定了組織結(jié)構(gòu)中管理層次的分工、部門的分工和職權(quán)的分工。[多選題]80.會(huì)議紀(jì)要的主要作用有()，A)統(tǒng)一認(rèn)識(shí)B)指導(dǎo)工作C)溝通情況D)交流經(jīng)驗(yàn)答案:ABCD解析:會(huì)議紀(jì)要是適用于記載、傳達(dá)會(huì)議情況和議定事項(xiàng)的公文。它是根據(jù)會(huì)議記錄、會(huì)議文件和會(huì)議的其他有關(guān)資料整理而成的，既可以上呈，又可以下發(fā)，還可以轉(zhuǎn)發(fā)。會(huì)議紀(jì)要的主要作用是：溝通情況、交流經(jīng)驗(yàn)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、指導(dǎo)工作。因此，本題選ABCD。(注：《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》已用?紀(jì)要?替代了?會(huì)議紀(jì)要?)[多選題]81.應(yīng)用文具有的主要特點(diǎn)有()。A)事務(wù)性B)平實(shí)性C)規(guī)范性D)實(shí)用性答案:ABCD解析:應(yīng)用文是各類企事業(yè)單位、機(jī)關(guān)團(tuán)體和個(gè)人在工作、學(xué)習(xí)和日常生活等社會(huì)活動(dòng)中，用以處理各種公私事務(wù)、傳遞交流信息、解決實(shí)際問(wèn)題所使用的具有直接實(shí)用價(jià)值、格式規(guī)范、語(yǔ)言簡(jiǎn)約的多種文體的統(tǒng)稱。應(yīng)用文具有規(guī)范性、事務(wù)性、實(shí)用性、時(shí)效性、真實(shí)性、語(yǔ)言平實(shí)簡(jiǎn)練等特征。因此，本題選ABCD。[多選題]82.公文正文的尾語(yǔ)一般包括（）。A)指令性尾語(yǔ)B)知照性尾語(yǔ)C)呈告性尾語(yǔ)D)陳述性尾語(yǔ)答案:ABC解析:公文常用的尾語(yǔ)有以下幾種：①指令性尾語(yǔ)，如?此令??請(qǐng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行??望遵照辦理??請(qǐng)結(jié)合實(shí)際組織實(shí)施?等。②知照性尾語(yǔ)，如?特此通告??現(xiàn)予公告?等。③呈告性尾語(yǔ)，如?以上報(bào)告如有不妥，請(qǐng)指正??以上報(bào)告，請(qǐng)審閱?等。④期復(fù)性尾語(yǔ)，如?妥否，請(qǐng)批復(fù)??專此函達(dá)，希見(jiàn)復(fù)為荷??請(qǐng)研究函復(fù)為盼?等。⑤期請(qǐng)性尾語(yǔ)，如?希即接洽為荷??擬請(qǐng)協(xié)助為感??特此函請(qǐng)查照?等。⑥回復(fù)性尾語(yǔ)，如?此復(fù)??特此函復(fù)?等。公文的尾語(yǔ)用來(lái)表達(dá)發(fā)文機(jī)關(guān)的意愿，因此應(yīng)是祈使句，不能使用陳述性，故D項(xiàng)錯(cuò)誤，選ABC。[多選題]83.庫(kù)珀認(rèn)為，源自制度結(jié)構(gòu)的公共行政人員個(gè)體責(zé)任應(yīng)該包括（）。A)對(duì)特定團(tuán)體或利益集團(tuán)負(fù)責(zé)B)由公共組織結(jié)構(gòu)中上下級(jí)關(guān)系決定的責(zé)任C)對(duì)民選官員負(fù)責(zé)，執(zhí)行公共的立法意志D)對(duì)公民負(fù)責(zé)，維護(hù)普遍的公共利益答案:BCD解析:[多選題]84.凝聚力的高低，在很大程度上決定著群體行為的（）。A)效用B)效率C)效果D)效能E)效價(jià)答案:BD解析:[多選題]85.下列各項(xiàng)屬于編寫公司簡(jiǎn)介原則的有（）。A)感召性B)真實(shí)性C)詳細(xì)性D)唯一性E)可信性答案:ABCE解析:編寫公司簡(jiǎn)介的原則包括：①感召性。好的公司簡(jiǎn)介應(yīng)引起應(yīng)聘者的興趣和關(guān)注，對(duì)應(yīng)聘者產(chǎn)生強(qiáng)烈的感召力，吸引更多的優(yōu)秀人才加盟到本公司中來(lái)。②真實(shí)性。③詳細(xì)性。公司簡(jiǎn)介不僅要介紹公司的總體特征，還應(yīng)該對(duì)諸如公司文化、公司結(jié)構(gòu)、工作崗位、日常的工作環(huán)境等細(xì)節(jié)問(wèn)題做出詳細(xì)的介紹。④全面性。⑤可信性。對(duì)一些公司所取得的成績(jī)進(jìn)行介紹時(shí)，應(yīng)該提供相關(guān)資質(zhì)證書，使簡(jiǎn)介可信。⑥重點(diǎn)性。公司簡(jiǎn)介在全面詳細(xì)地介紹公司情況時(shí)，應(yīng)該著重說(shuō)明那些應(yīng)聘者最為關(guān)心，但又很難從其他渠道獲得的信息。[多選題]86.下列屬于招聘費(fèi)用的有（）。A)調(diào)研費(fèi)、廣告費(fèi)、招聘會(huì)經(jīng)費(fèi)B)選拔測(cè)試方案制訂與實(shí)施的經(jīng)費(fèi)C)通知錄取結(jié)果的經(jīng)費(fèi)D)高校獎(jiǎng)學(xué)金E)簽訂勞動(dòng)合同的經(jīng)費(fèi)答案:ABCDE解析:招聘費(fèi)用即招聘過(guò)程中發(fā)生的所有費(fèi)用，主要包括：①招聘前產(chǎn)生的調(diào)研費(fèi)、廣告費(fèi)、招聘會(huì)經(jīng)費(fèi)、高校獎(jiǎng)學(xué)金等；②招聘中產(chǎn)生的選拔測(cè)試方案制訂與實(shí)施的經(jīng)費(fèi)、獲取測(cè)試工具的經(jīng)費(fèi)等；③招聘后產(chǎn)生的通知錄取結(jié)果的經(jīng)費(fèi)、分析招聘結(jié)果的經(jīng)費(fèi)、簽訂勞動(dòng)合同的經(jīng)費(fèi)等。[多選題]87.個(gè)人簡(jiǎn)歷分析用于人員測(cè)評(píng)的特點(diǎn)包括（）oA)預(yù)測(cè)效度隨著時(shí)間的推進(jìn)會(huì)越來(lái)越低B)預(yù)測(cè)效度隨著時(shí)間的推進(jìn)會(huì)越來(lái)越高C)成本較高D)真實(shí)性可能存在問(wèn)題E)依據(jù)較為客觀答案:ADE解析:個(gè)人簡(jiǎn)歷分析即個(gè)人履歷分析，是指根據(jù)簡(jiǎn)歷或檔案中記載的事實(shí)，了解一個(gè)人的成長(zhǎng)歷程和工作業(yè)績(jī)，從而對(duì)其人格背景有一定的了解。企業(yè)在進(jìn)行人員的初選時(shí)，采用這種方法的優(yōu)點(diǎn)是：成本費(fèi)用低，依據(jù)較為客觀。但它也存在明顯的不足，如簡(jiǎn)歷填寫的真實(shí)性、簡(jiǎn)歷分析的預(yù)測(cè)效度、簡(jiǎn)歷項(xiàng)目的選擇以及評(píng)定權(quán)重設(shè)計(jì)的準(zhǔn)確性和客觀性等。[多選題]88.養(yǎng)老保險(xiǎn)具有的特點(diǎn)包括（）。A)由國(guó)家立法強(qiáng)制實(shí)行B)企業(yè)單位和個(gè)人都必須參加C)由國(guó)家、單位和個(gè)人三方面或單位和個(gè)人雙方共同負(fù)擔(dān)D)具有社會(huì)性，影響很大，享受人多且時(shí)間較長(zhǎng)，費(fèi)用支出龐大E)企業(yè)必須向當(dāng)?shù)厣鐣?huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理社會(huì)保險(xiǎn)登記，參加社會(huì)保險(xiǎn)答案:ABCD解析:基本養(yǎng)老保險(xiǎn)具有如下特點(diǎn)：①由國(guó)家立法，強(qiáng)制實(shí)行，企業(yè)單位和個(gè)人都必須參加，符合領(lǐng)取養(yǎng)老金條件的人，可向社會(huì)保險(xiǎn)部門申請(qǐng)領(lǐng)取養(yǎng)老金；②養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)用一般由國(guó)家、單位和個(gè)人三方或單位和個(gè)人雙方