2023年07月11476企業(yè)文化管理期末試題答案

試卷代號(hào):11476企業(yè)文化管理試題答案及評分標(biāo)準(zhǔn)(供參考)2023年7月一、單項(xiàng)選擇題(本題共10小題,每小題3分,共30分。請?jiān)诮o出的選項(xiàng)中,選出最符合題目要求的一項(xiàng))1.A2.C3.A4.D5.A6.C7.C8.A9.D10.B二、多項(xiàng)選擇題(本題共5小題,每小題4分,共20分。請?jiān)谙铝忻啃☆}給出的選項(xiàng)中,選出符合題目要求的兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)。多選、漏選、錯(cuò)選均不得分)11.ABCDE12.ABC13.ABCDE14.ABCD15.ABCDE三、判斷對錯(cuò)題(本題共10小題,每小題1分,共10分。以下敘述中,你認(rèn)為正確的選“√”,錯(cuò)誤的選“×”)16.√17.√18.√19.×20.×21.√22.×23.×24.√25.√四、簡答題(本題共2小題,每小題10分,共20分)26.簡述世界各國企業(yè)文化的發(fā)展趨勢。(10分)答案要點(diǎn):(1)由于收入的增加和工時(shí)的縮短,人們的閑暇時(shí)間增多,于是,人們需要更多的旅游、野營、運(yùn)動(dòng)。同時(shí),人們?yōu)榱说玫礁嗟拈e暇時(shí)間,還需要節(jié)省時(shí)間的產(chǎn)品或服務(wù),如微波爐、自動(dòng)洗碗機(jī)、快餐店等。(2)文化教育水平的提高,必然向傳統(tǒng)觀念提出挑戰(zhàn)。近年來,西方國家的宗教和家庭對青年一代的影響日益下降。現(xiàn)在,我國青年一代也有很大變化—越是文化層次高的,思想越開放,向某些傳統(tǒng)觀念的挑戰(zhàn)越強(qiáng)烈。(3)由于生活水平的提高,人們對健康和儀表越來越重視?，F(xiàn)在,人們主張少吃多餐,吃自然食物,增加運(yùn)動(dòng),保持健美。老年人也講究衣著,會(huì)去染發(fā)和美容,喜歡年輕人的服裝和用具。(4)希望生活松弛些。當(dāng)代的人們喜歡輕松的生活方式,會(huì)挑選寬松式的家常便服,家庭布置也趨向簡單化。(5)由于交通和通信的發(fā)達(dá),相對縮短了地理上的距離,促進(jìn)了不同地區(qū)、不同民族間的文化交流,勢必對傳統(tǒng)文化結(jié)構(gòu)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。(6)隨著廣播、電視、報(bào)紙、雜志、互聯(lián)網(wǎng)等大眾傳播媒介的國際化,國際旅游的普遍化,以及各種國際經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟和跨國公司的發(fā)展,全世界的文化交流越來越密切,出現(xiàn)了趨同的傾向。世界經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展,向跨國公司提出了“如何調(diào)動(dòng)不同文化背景下員工的積極性”的問題,這促進(jìn)了企業(yè)文化的產(chǎn)生。世界文化一體化的發(fā)展,加速了不同國家間企業(yè)文化理論的交流,為企業(yè)文化理論的產(chǎn)生和傳播準(zhǔn)備了肥沃的土壤。27.在企業(yè)文化建設(shè)中,企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任可以發(fā)揮哪些方面的作用?(10分)答案要點(diǎn):在現(xiàn)代企業(yè)的文化建設(shè)中,必須認(rèn)識(shí)到其對于強(qiáng)化企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要作用,進(jìn)而才能推動(dòng)企業(yè)的健康、穩(wěn)定、和諧發(fā)展。具體來說,企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任可以在以下幾個(gè)方面發(fā)揮作用:第一,提高企業(yè)市場開拓能力;第二,樹立企業(yè)形象增強(qiáng)競爭力;第三,促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新;第四,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展贏得良好外部環(huán)境;第五,推動(dòng)優(yōu)秀企業(yè)文化建設(shè)。五、案例分析題(本題共1小題,每小題20分,共20分)28.蘇泊爾公司文化競爭力的超越之路(1)什么是企業(yè)理念文化?它是一句響亮的口號(hào)嗎?(10分)答案要點(diǎn):企業(yè)理念文化是企業(yè)所形成的具有自身特點(diǎn)的經(jīng)營宗旨、價(jià)值觀念和道德行為準(zhǔn)則的綜合,在文化設(shè)計(jì)時(shí)體現(xiàn)為理念識(shí)別(MI),它是企業(yè)標(biāo)識(shí)的基本精神所在,也是企業(yè)標(biāo)識(shí)運(yùn)作的原動(dòng)力。企業(yè)更新、完善、明確、統(tǒng)一自己的理念,就是設(shè)計(jì)和實(shí)施企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)。對于顧客而言,企業(yè)的理念文化,絕不是一句響亮的口號(hào),而是這種理念滲透融入每一名員工的靈魂深處后,外化出來的日常行為習(xí)慣。精確地講,就是客戶能否在你這里尋找到物超所值的感覺。如果能尋找到這種感覺,那就說明企業(yè)的理念文化實(shí)實(shí)在在地展現(xiàn)出來了。(2)請問企業(yè)文化對提升企業(yè)競爭力有何作用?(10分)答案要點(diǎn):企業(yè)文化作為企業(yè)發(fā)展軟實(shí)力,是提高企業(yè)競爭力的關(guān)鍵因素。企業(yè)文化中的精神文化是企業(yè)文化的靈魂和精髓,而企業(yè)的核心價(jià)值觀是主導(dǎo)企業(yè)發(fā)展目標(biāo),引領(lǐng)企業(yè)精神風(fēng)尚的坐標(biāo)。我們要牢固樹立企業(yè)的核心價(jià)值觀,用社會(huì)主義的核心價(jià)值觀引領(lǐng)企業(yè)文化的發(fā)展。在未來的全球競爭中,企業(yè)想立于不敗之地,企業(yè)文化將起著舉足輕重的作用。但凡業(yè)績輝煌的企業(yè),企業(yè)文化的作用都十分明顯。世界各國企業(yè)的實(shí)踐也充分證明了企業(yè)文化的重要作用,在IBM、索尼、通用電氣以及中國的海爾等眾多著名企業(yè)的成功過程中,公司內(nèi)部強(qiáng)有力的企業(yè)文化無一不對企業(yè)競爭力的增強(qiáng)起到?jīng)Q定性的作用。企業(yè)競爭力是企業(yè)資源和能力的綜合反映,是企業(yè)所持有的、不易被競爭對手效仿的獨(dú)特能力,這種能力包括具有企業(yè)特色的企業(yè)精神、核心價(jià)值觀、經(jīng)營管理理念、企業(yè)形象和員工素質(zhì)等。而企業(yè)文化是企業(yè)長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成的價(jià)值觀念、經(jīng)營思想、群體意識(shí)和行為發(fā)展規(guī)范的綜合體。優(yōu)秀的企業(yè)