個體護(hù)理上墻管理制度

個體護(hù)理上墻管理制度摘要為進(jìn)一步規(guī)范個體護(hù)理上墻管理，提高照護(hù)質(zhì)量和服務(wù)水平，特制定本制度，以指導(dǎo)個體護(hù)理服務(wù)提供者的上墻行為及管理。一、適用范圍本制度適用于所有的個體護(hù)理服務(wù)提供者。其主要內(nèi)容包括個體護(hù)理服務(wù)提供者的上墻行為及管理。二、上墻標(biāo)準(zhǔn)為確保上墻內(nèi)容準(zhǔn)確、完整、真實(shí)、規(guī)范，個體護(hù)理服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)遵守以下標(biāo)準(zhǔn)：上墻時(shí)間個體護(hù)理服務(wù)提供者需與其服務(wù)對象及時(shí)溝通并協(xié)商好上墻時(shí)間。若上墻時(shí)間發(fā)生變化，個體護(hù)理服務(wù)提供者應(yīng)及時(shí)告知服務(wù)對象。上墻地點(diǎn)個體護(hù)理服務(wù)提供者需進(jìn)入服務(wù)對象家庭，并在明顯的位置上墻，不得在服務(wù)對象家中以外的地方上墻。上墻內(nèi)容個體護(hù)理服務(wù)提供者應(yīng)嚴(yán)格按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，分別記錄服務(wù)對象的生活起居情況、體征觀察、用藥觀察等重要信息，并標(biāo)明時(shí)間、情況和心得體會，必須準(zhǔn)確、真實(shí)、全面地記錄服務(wù)情況，不得隨意涂改或添加。上墻形式個體護(hù)理服務(wù)提供者在進(jìn)行上墻時(shí)，應(yīng)根據(jù)服務(wù)對象的情況采用不同的上墻形式。比如文本、語音、視頻等，同時(shí)不能在上墻內(nèi)容中出現(xiàn)服務(wù)對象姓名、家庭地址等個人隱私。三、上墻管理上墻頻率個體護(hù)理服務(wù)提供者在提交上墻內(nèi)容時(shí)，應(yīng)按照服務(wù)協(xié)議要求的頻率上墻并提交，不能隨意中斷或延遲，以免對服務(wù)對象的生活帶來影響。上墻審核個體護(hù)理服務(wù)提供者上墻的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)經(jīng)過有效審核程序，由專業(yè)人員和服務(wù)機(jī)構(gòu)管理人員審核，經(jīng)過嚴(yán)格篩選后方可提交上墻。上墻篩選個體護(hù)理服務(wù)提供者的上墻行為應(yīng)當(dāng)受到專業(yè)人士和機(jī)構(gòu)管理員的監(jiān)管，對服務(wù)對象信息進(jìn)行篩選，保證上墻內(nèi)容真實(shí)可靠、符合規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。四、責(zé)任追究個體護(hù)理服務(wù)提供者未遵守以上規(guī)定，導(dǎo)致服務(wù)對象生活受到不良影響，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和道德責(zé)任。五、總則本制度是規(guī)范個體護(hù)理服務(wù)提供者上墻行為，保障服務(wù)對象權(quán)益的一項(xiàng)管理規(guī)范。個體護(hù)理服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真執(zhí)行，并在服務(wù)中堅(jiān)守服務(wù)原則，提高服務(wù)質(zhì)量。對于遵守規(guī)定、認(rèn)真工作、維護(hù)服務(wù)對象權(quán)益的個體護(hù)理服務(wù)提供者，服務(wù)機(jī)構(gòu)將予以表揚(yáng)和獎勵，以激勵其更好地服務(wù)服務(wù)對