相關(guān)軟件測(cè)試mantis

軟件缺陷管理系統(tǒng)演講者：陳鵬軟件缺陷管理Mantis概述1Mantis功能介紹2Mantis應(yīng)用環(huán)境建立3Mantis使用流程4Mantis實(shí)例應(yīng)用5Mantis概述 Mantis是一款開(kāi)源的軟件缺陷管理工具，是基于PHP技術(shù)的經(jīng)量級(jí)缺陷跟蹤系統(tǒng)，是以Web操作的形式來(lái)提供項(xiàng)目管理及缺陷跟蹤服務(wù)。相比于同類(lèi)型的其它缺陷管理工具，Mantis的功能不是很強(qiáng)大，但卻很實(shí)用，完全可以滿(mǎn)足中小型項(xiàng)目的缺陷管理及跟蹤。Mantis功能介紹1.Mantis的基本特征個(gè)人可定制的Email通知功能，每個(gè)用戶(hù)可根據(jù)自身的工作特點(diǎn)只訂閱相關(guān)缺陷狀態(tài)郵件；支持多項(xiàng)目、多語(yǔ)言；權(quán)限設(shè)置靈活，不同角色有不同權(quán)限，每個(gè)項(xiàng)目可設(shè)為公開(kāi)或私有狀態(tài)，每個(gè)缺陷可設(shè)為公開(kāi)或私有狀態(tài)，每個(gè)缺陷可以在不同項(xiàng)目間移動(dòng)；主頁(yè)可發(fā)布項(xiàng)目相關(guān)新聞，方便信息傳播；便的缺陷關(guān)聯(lián)功能，除重復(fù)缺陷外，每個(gè)缺陷都可以鏈接到其他相關(guān)缺陷；缺陷報(bào)告可打印或輸出為CSV格式。支持可定制的報(bào)表輸出，可定制用戶(hù)輸入域；有各種缺陷趨勢(shì)圖和柱狀圖，為項(xiàng)目狀態(tài)分析提供依據(jù)，如果不能滿(mǎn)足要求，可以把數(shù)據(jù)輸出到Excel中進(jìn)一步分析；流程定制不方便，但滿(mǎn)足一般的缺陷跟蹤。Mantis功能介紹測(cè)試人員開(kāi)發(fā)人員開(kāi)發(fā)經(jīng)理開(kāi)發(fā)人員

測(cè)試人員報(bào)告Bug確認(rèn)問(wèn)題審查分派給開(kāi)發(fā)人員處理處理Bug測(cè)試結(jié)束反饋報(bào)告NYNYNY新建反饋已分派已解決反饋已關(guān)閉已確認(rèn)2.Mantis缺陷跟蹤流程Mantis功能介紹3.Mantis用戶(hù)角色及權(quán)限的管理用戶(hù)權(quán)限工作范圍管理員(administrator)高低管理和維護(hù)整個(gè)系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)理(manager)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行管理開(kāi)發(fā)人員(developer)負(fù)責(zé)整個(gè)軟件的開(kāi)發(fā)報(bào)告人員(reporter)負(fù)責(zé)提交Bug報(bào)告Mantis功能介紹4.系統(tǒng)中的角色1>、在Mantis中角色有以下幾種:

查看人員報(bào)告人員修改人員開(kāi)發(fā)人員項(xiàng)目經(jīng)理管理員注釋?zhuān)焊鶕?jù)實(shí)際情況把報(bào)告人員和測(cè)試人員角色統(tǒng)一為報(bào)告人員。

把修改人員和開(kāi)發(fā)人員角色統(tǒng)一為開(kāi)發(fā)人員。

2>、問(wèn)題狀態(tài)一共有以下幾種

10:新建,20:打回,30:公認(rèn),40:已確認(rèn),50:已分派,80:已解決,90:已關(guān)閉（放棄，阻塞）

注釋?zhuān)簻y(cè)試完成后問(wèn)題狀態(tài)只有1、關(guān)閉

經(jīng)經(jīng)理確認(rèn)后問(wèn)題狀態(tài)只有1、關(guān)閉

3>、問(wèn)題完成度有以下幾種：

10:未處理,20:已修正,30:重新打開(kāi),40:無(wú)法重現(xiàn),50:無(wú)法修復(fù),60:重復(fù)問(wèn)題,70:不是問(wèn)題,

80:暫停,90:不做修改

Mantis功能介紹4>、工作流程

角色

處理問(wèn)題

處理狀況

問(wèn)題狀態(tài)

報(bào)告人員

提交BUG和分派給開(kāi)發(fā)人員

未處理

已分派

開(kāi)發(fā)人員1）修改問(wèn)題

已修正

已解決

2）對(duì)問(wèn)題情況不明確

可選擇相應(yīng)問(wèn)題完成度

已解決

3）放棄修改問(wèn)題

未處理

已解決

備注：?jiǎn)栴}狀態(tài)：已解決表示已處理，但至于如何處理就看“處理狀況”。測(cè)試和研發(fā)人員重點(diǎn)關(guān)注處理狀況。

測(cè)試人員

對(duì)已解決的問(wèn)題1）復(fù)查后BUG已修改

已修正

關(guān)閉

2）復(fù)查后BUG仍存在

重新打開(kāi)

已分派

對(duì)打回的問(wèn)題1）添加BUG描述

未處理

已分派

2）存在爭(zhēng)議

未處理

阻塞

3）存在爭(zhēng)議，但討論后解決

不是問(wèn)題等

關(guān)閉

經(jīng)理

對(duì)存在爭(zhēng)議的問(wèn)題提出修改意見(jiàn)，決定是否關(guān)閉

管理員

創(chuàng)建項(xiàng)目，對(duì)測(cè)試和開(kāi)發(fā)人員權(quán)限和任務(wù)進(jìn)行分配Mantis功能介紹5>、工作內(nèi)容

管理員

管理員是管理整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)作的工作人員，他不僅是整個(gè)系統(tǒng)的操作流程中權(quán)限最高的工作人員，而且可以對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行創(chuàng)建和管理，人員帳號(hào)的創(chuàng)建和管理等等。

經(jīng)理

經(jīng)理是整個(gè)軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中較為重要的管理人員。經(jīng)理在該系統(tǒng)下的使用權(quán)限比起管理員來(lái)說(shuō)稍微低一些。

1）只能對(duì)自己的過(guò)濾器進(jìn)行操作，對(duì)于管理員設(shè)為共有的過(guò)濾器只能使用而不能進(jìn)行操作。2）對(duì)于“查看Issue”的時(shí)候，可以通過(guò)復(fù)選框?qū)δ硹lbug進(jìn)行命令操作，經(jīng)理級(jí)別的工作人員不能執(zhí)行“刪除”操作，系統(tǒng)會(huì)提示：“你無(wú)權(quán)執(zhí)行該項(xiàng)操作”。

3）在“編輯公告”功能中，只能對(duì)自己發(fā)表的公告進(jìn)行操作，而對(duì)于管理員發(fā)表的公告只能瀏覽而不能進(jìn)行操作。

4）在“管理”功能中，不能對(duì)用戶(hù)進(jìn)行管理，包括新建，刪除用戶(hù)等，也不能新建項(xiàng)目，只能管理現(xiàn)有項(xiàng)目的信息。Mantis功能介紹5.3開(kāi)發(fā)人員

開(kāi)發(fā)人員，就是負(fù)責(zé)整個(gè)軟件開(kāi)發(fā)的工作人員。使用這個(gè)bug跟蹤管理系統(tǒng)，能夠幫助開(kāi)發(fā)人員及時(shí)地發(fā)現(xiàn)和解決軟件缺陷。在使用該系統(tǒng)中，開(kāi)發(fā)人員的權(quán)限比起經(jīng)理要稍低一些，從開(kāi)始登錄進(jìn)入系統(tǒng)就能看出來(lái)，其主菜單欄的功能也少了一些。

1）開(kāi)發(fā)人員只能設(shè)置私有的過(guò)濾器，可以共享管理員和經(jīng)理創(chuàng)建而且屬性設(shè)置為公有的過(guò)濾器。

2）對(duì)于“查看Issue”的時(shí)候，可以通過(guò)復(fù)選框?qū)δ硹lbug進(jìn)行命令操作，開(kāi)發(fā)人員不能執(zhí)行“刪除”操作，系統(tǒng)會(huì)提示：“你無(wú)權(quán)執(zhí)行該項(xiàng)操作”。

5.4報(bào)告人員

報(bào)告人員，就是專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)提交bug報(bào)告的工作人員。報(bào)告人員的主菜單也和開(kāi)發(fā)人員、修改人員一樣，但是在該系統(tǒng)的使用權(quán)限還是稍比修改人員低一些。

1）也不能創(chuàng)建過(guò)濾器，但是可以使用其他工作人員創(chuàng)建并將屬性設(shè)為公有的過(guò)濾器。

2）對(duì)于“查看Issue”的時(shí)候，對(duì)bug數(shù)據(jù)列表不能進(jìn)行任何命令操作。

3）在“我的視圖”界面，沒(méi)有“指定給我的（尚未解決）”狀態(tài)的bug數(shù)據(jù)列表，因?yàn)閷?duì)于報(bào)告人員來(lái)說(shuō)，也不能將bug直接指派給他。因此相應(yīng)的在界面上沒(méi)有該類(lèi)數(shù)據(jù)的顯示。Mantis功能介紹5.缺陷狀態(tài)Mantis功能介紹4.Mantis的軟件缺陷屬性的定義缺陷編號(hào)：缺陷的唯一標(biāo)識(shí)。分類(lèi)：缺陷涉及的模塊。產(chǎn)品版本：描述的是該缺陷發(fā)現(xiàn)的測(cè)試版本號(hào)。缺陷狀態(tài)：缺陷的即時(shí)態(tài)，如：新建、反饋、已分派、已確認(rèn)、已關(guān)閉等等。報(bào)告人員：報(bào)告缺陷的測(cè)試人員的編號(hào)民或用戶(hù)名。報(bào)告日期：缺陷填報(bào)的日期。復(fù)現(xiàn)概率：可重現(xiàn)或不可重現(xiàn)。描述：和測(cè)試用例相關(guān)，描述的是發(fā)現(xiàn)該缺陷的步驟。嚴(yán)重等級(jí)：可定制，默認(rèn)為5級(jí)，A(致命)、B(嚴(yán)重)、C(一般)、O(輕微)、S（建議）。缺陷優(yōu)先級(jí)：可定制，默認(rèn)為必須修復(fù)、立即修復(fù)、應(yīng)該修復(fù)、考慮修復(fù)。

……Mantis功能介紹5.Mantis的功能介紹多項(xiàng)目管理問(wèn)題錄入問(wèn)題查詢(xún)和關(guān)鍵詞檢索問(wèn)題更新問(wèn)題討論問(wèn)題關(guān)聯(lián)關(guān)系集成CVS個(gè)人顯示和E-mail通知設(shè)定統(tǒng)計(jì)分析、報(bào)表生成和輸出用戶(hù)管理自定義域系統(tǒng)設(shè)置新聞發(fā)布Mantis應(yīng)用環(huán)境建立安裝運(yùn)行Mantis有兩種主流的環(huán)境配置可供選擇環(huán)境一IIS+PHP+MySQL+Mantis環(huán)境二Apache+PHP+MySQL+MantisMantis應(yīng)用環(huán)境建立8.Mantis的登錄界面打開(kāi)瀏覽器，在地址欄輸入，即可進(jìn)入Mantis的登錄界面。Mantis使用流程Mantis的使用流程流程一

第一步報(bào)告第二步審核第三步修改第四步測(cè)試第一步第二步第三步第四步第五步關(guān)閉第五步

一個(gè)問(wèn)題來(lái)了以后，經(jīng)過(guò)審核人審核，提出修改意見(jiàn)，然后指派給研發(fā)人員，研發(fā)人員修改完成后“指派”測(cè)試人員，測(cè)試完畢后關(guān)閉。如果有問(wèn)題仍然存在，問(wèn)題狀態(tài)為“反饋”，處理狀態(tài)為“重新打開(kāi)”。Mantis使用流程過(guò)程

問(wèn)題狀態(tài)

完成度

新報(bào)告問(wèn)題

新建

未修改

審核后

已確認(rèn)，已分派

未修改

修改后

已解決

已修正，無(wú)法重現(xiàn)，重復(fù)問(wèn)題，不是問(wèn)題，不修改

測(cè)試后

已關(guān)閉，反饋

已修正，無(wú)法重現(xiàn)，重復(fù)問(wèn)題，不是問(wèn)題，不修改，重新打開(kāi)Mantis使用流程Mantis的使用流程流程二第一步報(bào)告第二步審核第三步第四步測(cè)試第一步第二步第三步第四步關(guān)閉

當(dāng)審核認(rèn)為不需要修改（問(wèn)題不存在、不嚴(yán)重、未復(fù)現(xiàn)等）的時(shí)候可以直接將問(wèn)題分派給測(cè)試人員并附上注釋?zhuān)蓽y(cè)試人員驗(yàn)證。如果問(wèn)題仍然存在，且比較嚴(yán)重時(shí)，問(wèn)題狀態(tài)為反饋，處理狀態(tài)重新打開(kāi)。Mantis使用流程過(guò)程

問(wèn)題狀態(tài)

完成度

新報(bào)告問(wèn)題

新建

未修改

審核后

已確認(rèn)，已分派

未修改，無(wú)法重現(xiàn)，重復(fù)問(wèn)題，不是問(wèn)題，不修改

測(cè)試后

已關(guān)閉，反饋

已修正，無(wú)法重現(xiàn)，重復(fù)問(wèn)題，不是問(wèn)題，不修改，重新打開(kāi)Mantis實(shí)例應(yīng)用一、登錄Mantis

在登錄的頁(yè)面，輸入賬號(hào):：自己名字的拼音；密碼：a123456(默認(rèn))，進(jìn)入Mantis的主界面。Mantis實(shí)例應(yīng)用在主界面我們可以看到一條工具欄，這就是我們能夠使用的所有功能了。在工具欄的下方我們看到有5大欄，分別是：未分派的：是指問(wèn)題已經(jīng)報(bào)告，但還沒(méi)有指定由那個(gè)項(xiàng)目組成員進(jìn)行跟進(jìn)的問(wèn)題列表。已解決的：指問(wèn)題已經(jīng)得到解決，問(wèn)題的狀態(tài)為[已解決]。我監(jiān)視的：指你正在監(jiān)視那些問(wèn)題，在問(wèn)題報(bào)告中，你被選為監(jiān)視人。我報(bào)告的：在這里將會(huì)顯示由你報(bào)告的問(wèn)題列表。最近修改：這一欄顯示那些問(wèn)題報(bào)告最近被項(xiàng)目組成員修改了。Mantis實(shí)例應(yīng)用二、創(chuàng)建項(xiàng)目

這里不詳細(xì)說(shuō)明，見(jiàn)實(shí)際演示。（只有管理員才有權(quán)限創(chuàng)建項(xiàng)目，后續(xù)新項(xiàng)目版本號(hào)由項(xiàng)目測(cè)試負(fù)責(zé)人自行添加，公共管理員賬號(hào)：Mantis_zhephone）Mantis實(shí)例應(yīng)用添加新項(xiàng)目Mantis實(shí)例應(yīng)用配置新項(xiàng)目下圖比較難看懂，我們看實(shí)際演示。特別要注意的是添加版本號(hào)，必須要勾選“已發(fā)布”。Mantis實(shí)例應(yīng)用三、提交缺陷

當(dāng)項(xiàng)目創(chuàng)建和配置好后，可以提交缺陷。Mantis實(shí)例應(yīng)用在上圖中有些欄位是打了紅星的，表示這些是必填內(nèi)容。填好問(wèn)題報(bào)告后，點(diǎn)擊[提交報(bào)告]，就會(huì)將此問(wèn)題提交到系統(tǒng)，系統(tǒng)將會(huì)通過(guò)E-MAIL通知項(xiàng)目組的相關(guān)人員。在提交bug時(shí)“問(wèn)題重現(xiàn)步驟”不用寫(xiě)。Mantis實(shí)例應(yīng)用缺陷提交成功Mantis實(shí)例應(yīng)用四、問(wèn)題查詢(xún)查找問(wèn)題，只需點(diǎn)擊工具欄上[查看問(wèn)題]，出現(xiàn)以下的界面：Mantis實(shí)例應(yīng)用在工具欄的下方，有一個(gè)藍(lán)灰相隔的表格，這些表格的內(nèi)容正是查找的條件選項(xiàng)，點(diǎn)擊其中一選項(xiàng)，就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)下拉框代替任意兩個(gè)字，讓你輸入你查找的內(nèi)容。輸入完成后，點(diǎn)擊篩選按鈕就會(huì)結(jié)果返回到下方的表格，即是：上圖就是是返回的查找結(jié)果，點(diǎn)擊相應(yīng)的記錄就可以進(jìn)行修改。Mantis實(shí)例應(yīng)用五、缺陷修改

在查找結(jié)果的列表上點(diǎn)擊編號(hào)內(nèi)容,則會(huì)進(jìn)入問(wèn)題缺陷修改的頁(yè)面,如下圖：（已分派狀態(tài)背景為：淺藍(lán)色）Mantis實(shí)例應(yīng)用Mantis實(shí)例應(yīng)用在圖1里一共有9個(gè)按鈕，具體功能如下：分派給：是指將這個(gè)問(wèn)題分派給那個(gè)人員處理，一般只能選擇開(kāi)發(fā)員權(quán)限的人員。狀態(tài)改為：更改問(wèn)題的狀態(tài)，將需要輸入更改狀態(tài)的理由。監(jiān)視：點(diǎn)擊后，所有和這個(gè)問(wèn)題相關(guān)的改動(dòng)都會(huì)通過(guò)E-MAIL發(fā)到監(jiān)視用戶(hù)的郵箱。（后續(xù)我會(huì)經(jīng)常用此功能，也請(qǐng)測(cè)試負(fù)責(zé)人多使用該功能，對(duì)自己負(fù)責(zé)的項(xiàng)目重點(diǎn)問(wèn)題都要進(jìn)行監(jiān)視到位。）創(chuàng)建子問(wèn)題：建立一個(gè)問(wèn)題的子項(xiàng)，而這個(gè)子項(xiàng)報(bào)告的問(wèn)題是依懶于這個(gè)問(wèn)題而存在的。移動(dòng)問(wèn)題：將這個(gè)問(wèn)題轉(zhuǎn)移到其它項(xiàng)目中。編輯：修改bug描述關(guān)閉：當(dāng)測(cè)試人員驗(yàn)證bug已修改后，選擇該關(guān)閉bug.圖2與圖3功能界面比較直觀，不在這描述了。Mantis實(shí)例應(yīng)用六、修復(fù)/拒絕

修復(fù)：當(dāng)bug分派到開(kāi)發(fā)人員名下時(shí)，狀態(tài)為已分派，這時(shí)研發(fā)人員開(kāi)始修改問(wèn)題。如下圖是修復(fù)后的狀態(tài)：Mantis實(shí)例應(yīng)用拒絕：當(dāng)研發(fā)發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題不是問(wèn)題、不必改、無(wú)法修復(fù)等情況時(shí)，將此問(wèn)題狀態(tài)改為：已解決，并在處理狀態(tài)里改成對(duì)應(yīng)狀態(tài)：不必過(guò)、無(wú)法修復(fù)、不是問(wèn)題等等，并附上理由，再分派給相關(guān)負(fù)責(zé)人（測(cè)試負(fù)責(zé)人）進(jìn)行判斷是否關(guān)閉。如下圖是拒絕后的狀態(tài)：Mantis實(shí)例應(yīng)用七、驗(yàn)證修復(fù)

測(cè)試人員驗(yàn)證bug狀態(tài)為已解決和已修復(fù)的bug，如下圖，（已解決已修復(fù)狀態(tài)背景為淺綠色）。Mantis實(shí)例應(yīng)用工具欄里“查看問(wèn)題”里的已解決已修復(fù)待驗(yàn)證bug.Mantis實(shí)例應(yīng)用工具欄里“我的視圖”里的已解決已修復(fù)待驗(yàn)證bug.Mantis實(shí)例應(yīng)用八、關(guān)閉缺陷

當(dāng)測(cè)試進(jìn)行驗(yàn)證時(shí)，如果驗(yàn)證通過(guò)，則執(zhí)行關(guān)閉操作，并附上注釋?zhuān)缦聢D。（關(guān)閉狀