商場(chǎng)年中總結(jié)

商場(chǎng)年中總結(jié)

商場(chǎng)年中總結(jié)1

一、經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關(guān)。

實(shí)際銷售完成年度考核規(guī)劃的130％，同比增長15％，所實(shí)現(xiàn)的純利同比增長381％。確立了武商建二在青山區(qū)域市場(chǎng)的領(lǐng)先市場(chǎng)地位。經(jīng)營調(diào)整成效凸顯。全年引進(jìn)新渠道104個(gè)，淘汰品牌123個(gè)，調(diào)整率達(dá)70%以上。全場(chǎng)七大品類均實(shí)現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。兩個(gè)工程兩手齊抓?！按蛟?0個(gè)百萬品牌”和“引進(jìn)10個(gè)成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績，整體銷售同比增長36%，占全場(chǎng)銷售總額的27%。擴(kuò)銷增利企劃先行。突破常規(guī)，通過整合資源，把握熱點(diǎn)，推出共性化的營銷活動(dòng)，在營銷造勢(shì)上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

二、效勞體系不斷完善，現(xiàn)場(chǎng)治理成效斐然

20xx年建二狠抓現(xiàn)場(chǎng)治理，全面推行“親情式效勞”體系，在一線員工中開展“效勞意識(shí)”的大爭論。對(duì)商場(chǎng)硬件設(shè)施進(jìn)展了全面修理和整改，使賣場(chǎng)形象煥然一新。

三、“執(zhí)行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。

以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進(jìn)展了900多小時(shí)，萬余人次的各類培訓(xùn)，真正實(shí)踐了建立學(xué)習(xí)型組織，培育學(xué)問型人才的工作要求。進(jìn)展了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動(dòng)37人，在員工中形成了劇烈的反響。

20xx年的工作成績顯著，但也存在以下六點(diǎn)制約企業(yè)進(jìn)展的問題：

問題一：經(jīng)營構(gòu)造與進(jìn)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依舊特別明顯。

問題二：對(duì)市場(chǎng)形式的預(yù)見性與詳細(xì)經(jīng)營舉措實(shí)施之間存在沖突。

問題三：促銷形式的單一性和不行替代性禁錮了營銷工作的進(jìn)展。

問題四：日常性的銷售與熱點(diǎn)性的銷售差異仍未縮小，反而有擴(kuò)大的趨勢(shì)。

問題五：全場(chǎng)性應(yīng)季商品的貨源及構(gòu)造問題沒有轉(zhuǎn)變。

問題六：供給商渠道的整合在04年雖有轉(zhuǎn)變，但效果并不明顯。20xx年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競(jìng)爭將日趨白熱化。面對(duì)前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個(gè)方面

重點(diǎn)入手：

1、抓春節(jié)市場(chǎng)，確保開門紅，誓奪年度目標(biāo)以春節(jié)營銷工作為先導(dǎo)，全面實(shí)施旺季市場(chǎng)經(jīng)營戰(zhàn)略。

2、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標(biāo)的順當(dāng)實(shí)現(xiàn)。

3、精確把握市場(chǎng)定位，實(shí)施差異化經(jīng)營略微調(diào)高經(jīng)營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實(shí)行整體錯(cuò)位，打造區(qū)域時(shí)尚百貨。特殊是在區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌獨(dú)家經(jīng)營的格局。

4、組建貨品部，實(shí)施進(jìn)銷分別，加大招商調(diào)整力度通過組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進(jìn)度供應(yīng)有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個(gè)腳印地向前進(jìn)展，從而到達(dá)區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。

5、以四樓的改造與經(jīng)營為契機(jī)，全面整合場(chǎng)內(nèi)資源做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要?jiǎng)?wù)。以開發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為05年的首要任務(wù)，進(jìn)一步提升商場(chǎng)的經(jīng)營功能，開發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。

6、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應(yīng)要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的勝利率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。

7、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供給商實(shí)力弱對(duì)經(jīng)營造成的制約在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌和供給商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級(jí)代理商的供給商，在營銷、價(jià)格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。

8、科學(xué)分析，力求突破，全面推行親情化營銷20xx年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強(qiáng)情感式營銷。通過宣傳、陳設(shè)、效勞整體造勢(shì)，包裝更生活化、時(shí)尚化，到達(dá)吸引客源，促進(jìn)銷售的目的。

9、實(shí)施員工素養(yǎng)工程，實(shí)現(xiàn)人才進(jìn)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型20xx年，我們將加大企業(yè)人才的培育和儲(chǔ)藏力度，實(shí)施培訓(xùn)“五個(gè)一”工程。同時(shí)，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)全場(chǎng)員工的工作行為，形成和諧、標(biāo)準(zhǔn)的良好工作氣氛。

商場(chǎng)年中總結(jié)2

馬駒過隙，歲月如梭，20xx的腳步已悄然到來，我們又迎來了新的一年?；厥?0xx，這是一個(gè)不尋常的多事之秋，在全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響還沒有完畢下，大范圍的流感又開頭泛濫，嚴(yán)峻影響到人們的日常生活和消費(fèi)習(xí)慣，也對(duì)商場(chǎng)的銷售造成肯定影響。公司領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)實(shí)際狀況準(zhǔn)時(shí)調(diào)整方針戰(zhàn)略，出臺(tái)各種促銷規(guī)劃，以保障年度任務(wù)的完成。下面，本人就20xx年的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)作一下匯報(bào)。

一、工作成績

1、銷售方面：兒童區(qū)年度銷售任務(wù)xx年為645萬，實(shí)際銷售xx，超額完成任務(wù)xx%。其中小獅貓銷售為xx，占兒童區(qū)總銷售的xx%。波芘龍兒童樂園銷售為xx，占總銷售的xx。童裝區(qū)銷售有幾個(gè)頂峰期，第一期為店慶期間，銷售為，占總銷售xx。其次期為五一期間，銷售為xx，占總銷售xx。第三期為十一期間，銷售額為xx，占總銷售的xx。在這幾次大的活動(dòng)中，因促銷力度較大，吸引了客流，銷售額也因此提升。

運(yùn)動(dòng)年度銷售任務(wù)xx年為xx，實(shí)際銷售為xx。完成任務(wù)的xx。五一期間大局部品牌都參與了活動(dòng)，所以銷售額直線上升，占xx。十一期間大品牌，如阿迪，安踏，李寧，Kappa等沒有參與活動(dòng)，所以銷售額并不非常抱負(fù)。

2、幫助區(qū)域經(jīng)理完成各季度的招商調(diào)整規(guī)劃。四月份，完成波芘龍兒童樂園進(jìn)場(chǎng)的前期預(yù)備工作和進(jìn)場(chǎng)后的后續(xù)問題。同時(shí)壓縮小獅貓面積，自有童裝區(qū)整體前移。三季度，引進(jìn)童裝品牌“天使的口袋”，同時(shí)完成考拉布魯撤場(chǎng)，OSHKOSH、DDN、小可米露等品牌的協(xié)調(diào)移位工作。同年十二月份xx，又引進(jìn)了迷你屋、鎏恒色、英氏等童裝品牌。并完成原有童裝品牌的續(xù)簽工作。

依據(jù)公司的進(jìn)展需要，xx年十月份，我成為童裝區(qū)主管，主要負(fù)責(zé)童裝區(qū)的日常治理工作。在這兩個(gè)月中，主要工作內(nèi)容為：

1、依據(jù)品類銷售狀況，幫助品類經(jīng)理組織中廳特賣活動(dòng)；

2、依據(jù)公司的工作安排，檢查營業(yè)員的消防學(xué)問；

3、幫助品類經(jīng)理完成新簽約商戶的進(jìn)場(chǎng)工作等；

在這一年的工作中，雖然完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，但也存在一些缺乏。在今后的學(xué)習(xí)和工作中我會(huì)努力改良。下面是xx年的學(xué)習(xí)方向和工作規(guī)劃：

1．強(qiáng)化形象，提高職業(yè)素養(yǎng)。作為一名一線的營運(yùn)主管，言談舉止代表的是公司形象。所以要努力學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，全面提升自身素養(yǎng)，以嶄新的精神面貌迎接新一年的到來；

2．嚴(yán)于律己，做好榜樣帶頭作用。要想管別人先要管好自己。在xx年的工作中，我肯定嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，會(huì)議等，為營業(yè)員起好榜樣帶頭作用。

3．強(qiáng)化職能，做好效勞工作。營運(yùn)主管的職責(zé)之一就是供給商與公司的扭帶，所以我肯定努力做好供給商與公司的溝通工作。積極精確的傳達(dá)公司的各類事項(xiàng)，也對(duì)供給商的思想動(dòng)態(tài)、思想意圖準(zhǔn)時(shí)的傳到達(dá)上級(jí)，以便準(zhǔn)時(shí)賜予回應(yīng)，以利于雙方更好的合作，到達(dá)雙贏的目的。

4．幫助品類經(jīng)理做好日常治理工作，包括：

（1）了解業(yè)種內(nèi)各專柜的銷售業(yè)績，準(zhǔn)時(shí)組織特賣活動(dòng)，以完成保底銷售；

（2）了解專柜內(nèi)營業(yè)員的狀況，日常的儀容儀表，考勤等；

（3）監(jiān)視專柜斷碼、斷號(hào)商品，督促準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)貨；

（4）檢查本品類公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、燈光照明、設(shè)施設(shè)備以及安全隱患等；

（5）檢查各專柜內(nèi)衛(wèi)生清潔、商品陳設(shè)、商品價(jià)簽、POP使用、裝修施工等是否符合治理規(guī)定；

（6）監(jiān)視治理各專柜議價(jià)銷售和私收貨款等狀況；

以上是我xx年的工作總結(jié)和xx年的工作規(guī)劃，如有不妥之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批判指正。我現(xiàn)在是童裝區(qū)的主管，對(duì)這個(gè)品類還不是太熟識(shí)。不過在今后的工作中，我會(huì)積極努力的了解和把握這個(gè)品類的一些特性特征，做到不恥下問，多種渠道汲取“養(yǎng)分”，全方位提升自己。

20xx年立刻就要降臨，xxxxx也馬上迎來自己兩周歲的生日，回想和xxxxx共同走過的歲月，心中真是感動(dòng)不已。為此，我向公司領(lǐng)導(dǎo)保證，在新的一年，我會(huì)為xxxxx更加健壯、安康的成長奉獻(xiàn)我自己的微薄之力。愿xxxxxx像紅日，越來越亮，紅紅火火！

商場(chǎng)年中總結(jié)3

經(jīng)過前一段時(shí)間的工作和大干50天的拼搏，我們估計(jì)完成全年銷售毛利平均規(guī)劃的x％，實(shí)際完成了x％，有近50％的銷售小組都已超額完成。排名前三位的部門是：生鮮部完成了105％，食品部102.7％，百貨部98.9％。

xx年兩節(jié)銷售額規(guī)劃的完成，這樣的業(yè)績分散著全體干部員工的才智和心血，在此，我謹(jǐn)代表xx百貨向大家表示誠心的感謝和崇高的敬禮！下面就簡要總結(jié)一下xx年度兩節(jié)銷售的主要工作：

一、經(jīng)營方面

（一）抓好營銷籌劃工作,求新求變。

由于xx零售市場(chǎng)形勢(shì)的變化，xx年我們xx百貨也在營銷籌劃、促銷活動(dòng)上下了功夫，目的是抓住元旦、春節(jié)兩大節(jié)日的銷售，我們推出了一系列的促銷活動(dòng)：會(huì)員積分兌換獎(jiǎng)品、抓獎(jiǎng)、買贈(zèng)、打折、特價(jià)、平安夜送平安果、幸運(yùn)大轉(zhuǎn)輪、大型文藝會(huì)演、春節(jié)送對(duì)聯(lián)、送福字、送紅包、元宵燈會(huì)一條街銷售、情人節(jié)投許愿石羸現(xiàn)金卡、送玫瑰、裝飾巧克力一條街等等，這些活動(dòng)都為商場(chǎng)的聚攏人氣，擴(kuò)大影響，促進(jìn)銷售，起到了肯定的拉動(dòng)作用

由于我們?cè)诖黉N籌劃上面沒有什么閱歷，但經(jīng)過張經(jīng)理和同事們的努力，我們的促銷活動(dòng)還是取得了肯定的效果，我們信任我們的促銷活動(dòng)會(huì)越來越多，越來越好的。良好的開端便是勝利的一半。節(jié)日旺季過后，把工作的重點(diǎn)從旺季保供給轉(zhuǎn)移到淡季促銷售上來。堅(jiān)持有節(jié)借節(jié)，無節(jié)造節(jié)，特殊是做好無節(jié)造節(jié)的文章。爭取廠商支持，整合各類營銷資源，統(tǒng)一籌劃營銷方案。

（二）抓好商品的構(gòu)造調(diào)整、庫存治理，爭取廠商的政策支持，適應(yīng)市場(chǎng)消費(fèi)需求。

由于經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，銷售市場(chǎng)競(jìng)爭格局的變化，今年的商品的構(gòu)造、庫存是很難把握的，隨著兩節(jié)銷售旺季的到來，各部門經(jīng)理始終把商品構(gòu)造調(diào)整、組織適銷對(duì)路商品，庫存治理最優(yōu)化作為一項(xiàng)重要工作來抓落實(shí)。各部門經(jīng)理主動(dòng)對(duì)兩節(jié)銷售形勢(shì)進(jìn)展了分析，對(duì)商品的構(gòu)造、庫存進(jìn)展了更加具體的分析，根據(jù)優(yōu)勝劣汰的原則，抓好商品構(gòu)造的調(diào)整、抓好庫存治理。

1、生鮮部：

部經(jīng)理與各組組長開會(huì)交談，討論要貨方案，最終的要貨量根本上是精確的。為了吸引更多的顧客，部經(jīng)理與供貨商勤溝通，根本做到了進(jìn)價(jià)最低、售價(jià)低于興隆的進(jìn)銷策略。另外還補(bǔ)充了不少新產(chǎn)品，例如糕點(diǎn)組的北京特產(chǎn)糕點(diǎn)、糯米糍；干果組的紅泥花生，低價(jià)位的.冰糖、葡萄干；香腸組的十元一只的溝幫子熏雞、錦江香腸等等，都提高了銷售量。

2、食品部：

依據(jù)今年的實(shí)際狀況，調(diào)整了上貨量，啤酒、中低檔白酒、禮包系列按去年的75％；茅臺(tái)、五糧液、劍南春等高檔酒按去年的50％；食用油隨進(jìn)隨買、調(diào)料飲料寧多毋少。兩節(jié)過后，看這個(gè)比例是正確的。為豐富商品品種，提高競(jìng)爭力，又新進(jìn)了黃金酒、進(jìn)口品客薯片、好友趣系列薯片，吊爐花生、600g南方黑芝麻糊、砂糖系列、嬰兒顆粒面等等。

3、百貨部：

部經(jīng)理與各個(gè)小組分析現(xiàn)有的庫存狀況，經(jīng)營狀況，精確要貨，保證了節(jié)后庫存商品，無大量積壓、無斷檔現(xiàn)象。依據(jù)民俗，中國人在春節(jié)有更換生活日用品的習(xí)慣，百貨部將日用碗的種類到達(dá)了100多個(gè)品種，筷子到達(dá)了50多種，菜板規(guī)格40多種，不銹鋼、塑料盆60多種，使銷售得到平穩(wěn)上升。

4、針紡部：

與廠家溝通，爭取了一些特價(jià)商品：床上用品組的108元特價(jià)雙人被，銷售了近300條，并帶動(dòng)了其它商品的銷售。

5、鞋部：

加強(qiáng)與各個(gè)聯(lián)銷商、供給商的協(xié)調(diào)，爭取更多的優(yōu)待政策和促銷資源。例如童鞋組新組裝了一套貨柜，轉(zhuǎn)變了形象，增加了銷量，平均完成規(guī)劃的108.1％。

6、服裝部：

因原材料價(jià)格上升，商品價(jià)格偏高，購置力下降，整個(gè)服裝行業(yè)都顯得冷清，各廠家銷售都較去年直線下降，部經(jīng)理與營業(yè)員每天考察市場(chǎng)，共同分析、探討。童裝組的天津童裝成了主打商品，價(jià)格適中、適合運(yùn)動(dòng)。又進(jìn)了一種時(shí)尚的款式，使得童裝銷售特別樂觀，完成了規(guī)劃的91.3％。

商場(chǎng)年中總結(jié)4

風(fēng)風(fēng)雨雨又是一年，轉(zhuǎn)瞬20xx年已經(jīng)過去，回憶過去的一年里值得回憶和留戀的真是太多太多，我從一個(gè)主管提升為經(jīng)理，比起以前也要求具有了更高的責(zé)任，也要求具有更豐富的專業(yè)學(xué)問，回憶去年的一年里，雖然取得了肯定的成績，但是也發(fā)覺有許多的缺乏處，在新的20xx年里我準(zhǔn)備從以下幾個(gè)方面更進(jìn)一步的做好治理工作：

一、商品的治理

1、缺失商品的引進(jìn)

我們的商品大多數(shù)以二三線品牌居多，一線的商品比擬欠缺，雖然在去年我們有引進(jìn)一局部一線的品牌，如：宋氏成、大白兔、瓶裝蜜餞、干貨系列、康師傅便利面系列、調(diào)味鹽等，但離我們的目標(biāo)還相差很遠(yuǎn)，現(xiàn)仍有許多一線品牌欠缺；如酒飲組的王老吉、康師傅水（現(xiàn)自采）、紅牛飲料等，休閑組的：金帝、費(fèi)列羅、阿爾卑斯、旺旺、老城南牛肉等，干雜組的多力油系列、谷之源米等，沖調(diào)組的南方黑芝麻糊、維維豆奶粉、惠氏、美贊成奶粉等，在今年將規(guī)劃引進(jìn)這些品項(xiàng)，在補(bǔ)充分類品項(xiàng)的同時(shí)還能收到費(fèi)用，在豐富我們產(chǎn)品的多樣化的同時(shí)還能讓到店的顧客有一站式購物的感覺。（規(guī)劃附后）

2、商品品項(xiàng)的優(yōu)化

我們店現(xiàn)已營業(yè)1年多時(shí)間，通過這1年多時(shí)間的銷售，也發(fā)覺我們有局部商品銷售并不抱負(fù)，所以在下一步規(guī)劃中預(yù)備以分類為基準(zhǔn)，將各個(gè)分類中銷售最差的局部商品進(jìn)展淘汰（分類必需品保存），以便留出更多的空間可以陳設(shè)我們暢銷商品或引進(jìn)新的品項(xiàng)，讓顧客能更順暢的購物。3、商品分類及資料的調(diào)整

目前我們的商品分類比擬混亂，許多商品放在了不該在的分類中，使得業(yè)績的分析及貨架的供獻(xiàn)度以及分類商品的合理性不能正確的評(píng)估，商品的資料也有許多和實(shí)際商品不相付，經(jīng)過屢次的調(diào)整也得到了明顯的改善，也能讓員工能夠更好的熟識(shí)商品，但這一狀況還沒有得到完全轉(zhuǎn)變，這也是接下來要和主客一同連續(xù)做的事情。

4、庫存的合理掌握

在前期食品部庫存金額過于偏高，我們一局部廠商又是月結(jié)的廠商，所以給我們帶來很大的庫存壓力，經(jīng)過一段時(shí)間的調(diào)整，現(xiàn)根本已到達(dá)正常的要求，例如之前休閑組之前庫存金額為60萬，經(jīng)過不斷的努力降至現(xiàn)在的30萬，酒飲也由原來的80萬降至現(xiàn)在的50萬，接下來也將進(jìn)一步清事庫存商品，讓庫存周整到最合理的狀態(tài)。

二、人員的治理

我個(gè)人認(rèn)為一個(gè)公司最根本的在于人，沒有人就沒有事，所以對(duì)于人員的培育是很重要的，目前食品部有主管兩人，但在治理和專業(yè)學(xué)問上還有許多的缺乏，我準(zhǔn)備從以下幾個(gè)方面進(jìn)展培育。

1、專業(yè)學(xué)問的培訓(xùn)

現(xiàn)目前我們的主管以及員工在專業(yè)學(xué)問上還很欠缺，對(duì)商品不夠熟識(shí)，做事情沒有清楚的思維和頭緒。不知道自己該去做些什么，總是要等到告知需要做什么才會(huì)去做。在以后的工作中，我會(huì)將一些專業(yè)的課程與主管及員工進(jìn)展共享，例如：主管的職責(zé)、員工的一天、倉庫的治理、如何制做排面、商品陳設(shè)、損耗的治理等，讓她們知道什么才是專業(yè)，帶來的好處是什么，將以前一些好的賣場(chǎng)的陳設(shè)照片與主管、員工一同共享學(xué)習(xí)，固然不是看過一兩次圖片就可以將賣場(chǎng)陳設(shè)做好的，需要不斷的通過賣場(chǎng)實(shí)踐才能到達(dá)好的效果。在后期我會(huì)加強(qiáng)員工的專業(yè)學(xué)問的培訓(xùn)，爭取讓我們的員工在實(shí)踐的過程中結(jié)合理論來做工作，成為即能做得到也能說得出的員工，也為我們后期的人才培育打根底。（規(guī)劃附后）

2、責(zé)任心的培育做為一名主管責(zé)任心是特別重要的，但我們多數(shù)人的責(zé)任心都不夠強(qiáng)，缺少危機(jī)意識(shí)，總是覺得已經(jīng)不錯(cuò)了，不能夠嚴(yán)格的要求自己做得更好，責(zé)任心不夠這是現(xiàn)在我們公司普遍存在的現(xiàn)象，上至主管下至員工促銷。例如下的訂單不能準(zhǔn)時(shí)傳給廠商造成賣場(chǎng)缺貨，陳設(shè)的商品未準(zhǔn)時(shí)貼出價(jià)卡讓顧客產(chǎn)生報(bào)怨，這些都會(huì)對(duì)我們?cè)斐珊艽蟮挠绊懀谇捌谖規(guī)е块T員工主管一起巡賣場(chǎng)，讓她們以顧客的眼光來看我們的賣場(chǎng)讓她們自己去發(fā)覺問題解決問題，我覺得很有效果，以后我也會(huì)連續(xù)這一工作。

3、執(zhí)行力的培育

不管是主管還是員工都要求我們要有很強(qiáng)的執(zhí)行力，包括指令的傳達(dá)，上級(jí)所交待的工作需要在指定的時(shí)間內(nèi)完成。

在今年還有一個(gè)很重要的工作就是廠商的資源整合，對(duì)于優(yōu)質(zhì)的供給商我們要進(jìn)展到三家店都做，讓這些供給商對(duì)我們有信念，投入更多的資源，對(duì)于劣質(zhì)的供給商漸漸淘汰。固然這還需要依據(jù)店上的一些實(shí)際狀況來進(jìn)展一些調(diào)整，如德源店、紅光店都比擬小，陳設(shè)的位置有限；如兩店面臨的銷費(fèi)群體不同，有些商品不適合在店上做等。這些先行要對(duì)店上的狀況及銷費(fèi)傾向做了解和分析后再進(jìn)展調(diào)整。

三、財(cái)務(wù)面

目前食品部平均每日業(yè)績?cè)?萬多，這個(gè)銷售是并不抱負(fù)的，假如我們能更多的增加我們的一線品牌并保證不缺貨，讓我們顧客能買到想買的東西，對(duì)我們的業(yè)績也會(huì)進(jìn)一步的提升，假如我們能很好的解決款項(xiàng)問題，讓供給商對(duì)我們有信念賜予我們支持，信任我們的業(yè)績也會(huì)越來越好，現(xiàn)在在業(yè)績不是很抱負(fù)的狀況下我們要抓好根本工，為以后提升業(yè)績打下根底，固然也不是說我們不管銷售不管業(yè)績，而是在這樣的狀況下我們要做好以下幾點(diǎn)：

1、DM商品的選品

首選每個(gè)檔期的海報(bào)都做不一樣的商品，給顧客以新奇的感覺，我個(gè)人認(rèn)為任何一支商品都是有壽命的，假如連續(xù)的做，對(duì)顧客就不再具有吸引力，再暢銷的商品也會(huì)做死；占部門內(nèi)業(yè)績重頭的幾個(gè)分類必需有驚爆的商品，以此來吸引人氣。如休閑的糕點(diǎn)類、季節(jié)性的糖果類等；干雜的日常調(diào)味品、米、面、油等；酒飲的牛奶、飲料類；，其中尤其以干雜米、面、油這些日常生活必需品為主；定價(jià)也要合理，根本上以市調(diào)的價(jià)格為依據(jù)，若前期競(jìng)爭對(duì)手有做特價(jià)，那么本次特價(jià)定價(jià)就依據(jù)這個(gè)價(jià)格來進(jìn)展談判。

2、市調(diào)

通過不斷的市調(diào)了解競(jìng)爭者的價(jià)格，因地理位置的不同，共同都有的商品調(diào)整到比競(jìng)爭者低一些就可以了，不需要低太多這樣只會(huì)白白損失毛利，我們現(xiàn)在還有一個(gè)很大的優(yōu)勢(shì)就是我們的商品比紅旗的品項(xiàng)豐富，他們沒有的商品就是我們可以賺毛利的商品，所以此類商品應(yīng)當(dāng)保夠它應(yīng)有的毛利點(diǎn)，固然此關(guān)點(diǎn)僅代表個(gè)人的想法，詳細(xì)還是要以公司的要求為標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

3、員工鼓勵(lì)

對(duì)于每月銷售定一個(gè)合理的目標(biāo)，達(dá)成目標(biāo)即給主管、員工肯定的嘉獎(jiǎng)，固然這個(gè)目標(biāo)肯定要合理，要讓員工能看到盼望，讓要員工覺得這是再努點(diǎn)力就可以達(dá)成的目標(biāo)，來增加她們的積極性，增加她們的斗志。

我部門營業(yè)外收入主要來自幾個(gè)方面：DM費(fèi)用、特別陳設(shè)以及每月扣點(diǎn)，但現(xiàn)在因一些特別的緣由造成廠商不愿投入，信任以后我們通過以上的各方面的改善，能夠讓廠商對(duì)我們有更多的支持，以此來增加我們的營業(yè)外收入

現(xiàn)在我們就如蹣跚學(xué)步的嬰兒，雖然遇到的困難和問題許多，但我信任在公司老總的領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下我們會(huì)健壯成長，在以后的工作中，我將仔細(xì)執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性，嚴(yán)格要求自己，不斷學(xué)習(xí)新的學(xué)問，為公司的進(jìn)展奉獻(xiàn)自己的力氣。

商場(chǎng)年中總結(jié)5

緊急勞碌的20xx年馬上落下帷幕，在我們感慨時(shí)間飛逝的同時(shí)，也在反思一年里由于自己的失誤而沒有達(dá)成的目標(biāo)與心愿，無論是好的業(yè)績還是工作中的圓滿，都已跟隨著時(shí)間的腳步匆忙而去，在將來的日子里，努力工作爭取更好的達(dá)成人生目標(biāo)仍舊是我不變的信念，20xx年我會(huì)總結(jié)以往工作中的缺乏，全身心的投入到每一天的工作中，現(xiàn)將20xx年工作規(guī)劃匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)治理力度：

作為北京市場(chǎng)目前來講最高端的商場(chǎng)，想要保持競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)，必需從效勞水平著手，20xx年在現(xiàn)場(chǎng)治理方面我們會(huì)更好的完善治理工作中的細(xì)節(jié)，嚴(yán)格賣場(chǎng)紀(jì)律，加強(qiáng)新老員工對(duì)員工手冊(cè)、VIP手冊(cè)、消防學(xué)問、專業(yè)產(chǎn)品學(xué)問、效勞禮儀等方面學(xué)問的把握程度和運(yùn)用技巧。通過共享勝利案例，總結(jié)閱歷，運(yùn)用于實(shí)際工作，更好的帶發(fā)動(dòng)工工作激情，加強(qiáng)員工效勞意識(shí)，加大日常檢查力度，使整體效勞水平得到更好的提升。

二、加強(qiáng)商品治理力度：

嚴(yán)格根據(jù)公司和國家相關(guān)治理規(guī)定，對(duì)所轄賣場(chǎng)商品及相關(guān)手續(xù)進(jìn)展檢查和標(biāo)準(zhǔn)，不定期抽查商品內(nèi)外標(biāo)、價(jià)簽、銷售小票、及來貨返貨票。嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)，堅(jiān)決杜絕私收現(xiàn)金和商品偷漏柜現(xiàn)象的產(chǎn)生。

三、加強(qiáng)自身素養(yǎng)修養(yǎng)和學(xué)習(xí)創(chuàng)新觀念：

通過與各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)先進(jìn)的治理理念，利用市場(chǎng)調(diào)研時(shí)機(jī)學(xué)習(xí)競(jìng)爭對(duì)手的優(yōu)勢(shì)優(yōu)點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際運(yùn)用到工作中。多看書看報(bào)，通過網(wǎng)絡(luò)、電視了解時(shí)尚資訊，提升自身綜合力量。在工作中總結(jié)閱歷探究方法，加強(qiáng)創(chuàng)新治理意識(shí)，從本質(zhì)上改善工作效率，強(qiáng)化自身核心競(jìng)爭力。

四、擔(dān)當(dāng)承上啟下好橋梁：

作為一名樓層主管，應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)起經(jīng)理與員工之間橋梁的角色，在日常工作中準(zhǔn)時(shí)精確的將賣場(chǎng)員工動(dòng)態(tài)匯報(bào)給經(jīng)理，將經(jīng)理所交付的工作及要求第一時(shí)間傳到達(dá)員工中，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交付的工作做到準(zhǔn)時(shí)跟進(jìn)完成，準(zhǔn)時(shí)精確反應(yīng)，更好的提高整體工作效率，使各項(xiàng)工作得以更好的開展。

五、加強(qiáng)工作規(guī)劃性：

做好日工作、周匯報(bào)、月總結(jié)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交付的工作能夠做到準(zhǔn)時(shí)完成準(zhǔn)時(shí)反應(yīng)。加強(qiáng)日常工作的規(guī)劃性，合理規(guī)劃工作時(shí)間，工作中遇到困難準(zhǔn)時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，尋求好的解決方法，更好的提高工作效率。六、堅(jiān)持貫徹“忠于企業(yè)效勞企業(yè)”中心指導(dǎo)思想，使員工中形成愛崗敬業(yè)、愛企如家的良好工作氣氛。

在百盛工作近三年的時(shí)間，讓我獵取了人生中最大的一筆財(cái)寶“責(zé)任與信任”，與同事之間建立了深厚情感和友情，領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可和鼓舞更加堅(jiān)決了我努力工作實(shí)現(xiàn)人生抱負(fù)的信念。百盛為我供應(yīng)展現(xiàn)自我才能的舞臺(tái)，給了我更開闊的視野和更豐富的物質(zhì)生活。我會(huì)加倍努力提升自身業(yè)務(wù)水平和工作力量，以優(yōu)異的工作業(yè)績來回報(bào)企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培育，為百盛購物廣場(chǎng)更加輝煌的明天不懈努力！

商場(chǎng)年中總結(jié)6

今年，服裝商場(chǎng)緊緊圍繞商廈下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)綻開工作，在加強(qiáng)治理、強(qiáng)化意識(shí)、開展活動(dòng)等方面取得了顯著成績，為商廈的持續(xù)快速進(jìn)展做了很大的奉獻(xiàn)。

自xx年開業(yè)以來，服裝商場(chǎng)時(shí)刻以進(jìn)展為前提，進(jìn)展了三次大規(guī)模的經(jīng)營布局調(diào)整，提升服裝品牌構(gòu)造，合理利用平效……使得商場(chǎng)能夠快步、穩(wěn)定地進(jìn)展。

今年，我商場(chǎng)緊緊圍繞商廈整體部署及xx年全年工作規(guī)劃開展工作。商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)班子走出去考察、調(diào)研，反復(fù)推敲升級(jí)改造規(guī)劃與實(shí)施細(xì)則，學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營理念，合理利用平效，成果非常明顯。共性值得確定的是，今年的升級(jí)改造中，我們實(shí)行了經(jīng)營面積擴(kuò)大，品牌升級(jí)，貨位調(diào)整，店堂改造，加強(qiáng)治理等一系列強(qiáng)有力的措施，全體員工團(tuán)結(jié)一心，共同發(fā)奮，取得了必需的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。不僅僅提升了企業(yè)形象，而且銷售業(yè)績不斷攀升。

回憶xx年的工作，能夠概括為以下幾大方面：

適應(yīng)市場(chǎng)需求升級(jí)改造，整體經(jīng)營布局調(diào)整合理，品牌構(gòu)造日趨成熟，經(jīng)營成果喜人。

服裝商場(chǎng)全年規(guī)劃任務(wù)4400萬，實(shí)際完成萬元;毛利規(guī)劃330萬，實(shí)際完成萬元，費(fèi)用。

今年新增收了新品費(fèi)、廣告費(fèi)、裝修治理費(fèi)和其他收入累計(jì)上繳純利7萬余元。取得良好的經(jīng)營業(yè)績，我們實(shí)行了如下做法：

1、緊跟商廈各種大規(guī)模促銷活動(dòng)，不放過任何銷售時(shí)機(jī)。

依據(jù)商廈總體部署，在屢次大型促銷活動(dòng)中，我商場(chǎng)都能圍繞活動(dòng)主題，專心協(xié)作，以活動(dòng)和節(jié)日促進(jìn)銷售。在新發(fā)周年店慶、集團(tuán)店慶、黃金周等重要促銷時(shí)段，取得了良好的銷售業(yè)績和經(jīng)濟(jì)效益，日銷超百萬。協(xié)作商廈的活動(dòng)，我們做了超多的預(yù)備工作，專心與廠家聯(lián)系貨源，增加適銷品種，敏捷促銷，保底扣點(diǎn)，力保雙贏。

2、擴(kuò)大經(jīng)營面積，合理利用平效，提升經(jīng)營品牌。

品牌經(jīng)營實(shí)行抓大放小的原則，調(diào)整引進(jìn)了大小品牌80余個(gè)，年銷售超百萬的專柜有10余家。確保了我商廈經(jīng)營定位的提升。

升級(jí)改造時(shí)，馮總帶著商場(chǎng)班子成員及有關(guān)部門反復(fù)分析討論、細(xì)心籌劃，擴(kuò)大了男裝和戶外休閑的經(jīng)營面積，將原有服裝商場(chǎng)的二層半樓拓展至三層半樓，整個(gè)男裝和戶外休閑的經(jīng)營面積及經(jīng)營品牌同步升級(jí)。男裝由原有品牌20多家進(jìn)展至61家，引進(jìn)了培羅成、雅戈?duì)?、九牧王、?花-公-子、哈雷納·金狐貍等知名男裝品牌30余家，國際戶外品牌匡威、kappa入駐我商場(chǎng);并引進(jìn)了七匹狼、匹克、康踏、哥侖布、貴人鳥、豪健等國內(nèi)戶外休閑品牌及威鵬、佩吉、勁都人、旗牌王、伊韻兒等中性休閑品牌20余家，順當(dāng)完成了今年升級(jí)改造任務(wù)，受到了商業(yè)同仁及消費(fèi)者的全都好評(píng)。

升級(jí)改造后，男裝、戶外調(diào)整扣點(diǎn)，平均增長了2%--3%。租金、治理費(fèi)、人員工資等增加純利潤11萬余元，為提高銷售業(yè)績打下了良好的基矗

為適應(yīng)商廈整體形象進(jìn)展的需要，在兼顧本次經(jīng)營布局調(diào)整重點(diǎn)的同時(shí)，采納末位淘汰制先后淘汰了銷售業(yè)績不好的女裝品牌10余個(gè)，并引進(jìn)了卡琪露茜、雅諾、芙奈爾、蒂澌凱瑞、熱度、范奈沙、科尚等10余家女裝品牌。順當(dāng)?shù)赝瓿闪私衲甑纳?jí)改造任務(wù)，為規(guī)劃明年女裝品牌的再次升級(jí)奠定了良好基矗

改善不合理的經(jīng)營布局，利用一切可利用的空間出平效，服飾區(qū)進(jìn)展了小規(guī)模的調(diào)整，新引進(jìn)了嘉得利、金鑫飾品、金雨綺、美甲、傲詩曼時(shí)尚女包等專柜，商場(chǎng)的年利

潤增加了14萬余元。由于利用空間合理，得到了供給商和顧客的全都好評(píng)。

商場(chǎng)年中總結(jié)7

xx年快完畢了，回首xx年?duì)I管工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。時(shí)間過得飛速，不知不覺中，布滿幻想和激情的xx年隨著新年伊始馬上接近，本人自五月份參加到營管部，融為這個(gè)集體的一份之以來，本著對(duì)工作的喜愛，抱以積極，仔細(xì)學(xué)習(xí)的態(tài)度，專心做好每件事，干好這個(gè)營管工作，充分利用這一平臺(tái)提升自身的組織協(xié)調(diào)力量，回憶歷程，收獲和感受頗多，主要有一下幾方面；

1、只有擺正自己的位置才能更好的適應(yīng)工作崗位。

營管工作原來就是一份兼職的工作，我從一個(gè)一般的導(dǎo)購員到實(shí)戰(zhàn)營管工作，不斷學(xué)習(xí)日常事務(wù)，從中明白要做一個(gè)有責(zé)任感的人，在做一名優(yōu)秀導(dǎo)購員的根底上再做一名合格的營管員，在這里我要感謝那些在我平淡工作給我歡樂和鼓舞的人。

2、只有公正處理每件事才能搞好各方關(guān)系。

商場(chǎng)是一個(gè)人員很簡單的交際地點(diǎn)，而我的工作就是要在這樣一個(gè)地方管好全部勞動(dòng)紀(jì)律，要求每個(gè)員工做到不準(zhǔn)在營業(yè)場(chǎng)所吃零食，看書報(bào)，玩手機(jī)，干私活，捧茶杯，柜臺(tái)就餐，不準(zhǔn)穿拖鞋上班，不準(zhǔn)隨便打鬧，不準(zhǔn)擅自離開工作崗位等等要管好每個(gè)員工很難，要搞好各商場(chǎng)的關(guān)系更是難上加難。由于涉及范圍較廣，只要你一不當(dāng)心就會(huì)得罪許多人，到時(shí)商場(chǎng)的人都會(huì)指責(zé)你，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)質(zhì)疑你的力量，有的導(dǎo)購還會(huì)稱贊你，可見公正處事是何等的重要。

3、只有保持良好的工作狀態(tài)才能平衡安排你的工作。

在同一時(shí)間即要做導(dǎo)購又要做營管員是一件很簡單出錯(cuò)的事，由于做營管員是建立在導(dǎo)購員的根底上的，在我們心中導(dǎo)購員的這份工作早生根發(fā)芽恰恰營管員這份工作才剛剛醞釀成行，當(dāng)你在做導(dǎo)購的同時(shí)往往會(huì)忽視你的營管工作，導(dǎo)致有的員工紀(jì)律下降，這也是我在以后的時(shí)間里應(yīng)當(dāng)努力改良的環(huán)節(jié)。

4、只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度才能提高商場(chǎng)形象。

有時(shí)當(dāng)我在巡場(chǎng)中遇到極其難搞的導(dǎo)購，明明她正在犯錯(cuò)可她卻偏偏不認(rèn)為自己有錯(cuò)，還振振有詞，或許你還會(huì)賞賜到一頓痛罵。雖然有時(shí)我的心里存在可怕，但與此同時(shí)我還會(huì)想到此時(shí)此刻的我是一名營管員，我要堅(jiān)持我的原則，我有責(zé)任和義務(wù)去監(jiān)視她，由于她的行為正影響著整個(gè)購物中心形象。

5、只有樹立效勞意識(shí)觀加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)格外工作做好。

營管部好比是一個(gè)布滿激情的團(tuán)隊(duì)，雖然大家工作都很忙，但我們每個(gè)人都沒忘自己是一個(gè)時(shí)刻預(yù)備為購物中心效勞的人。從不了解到一起并肩作戰(zhàn)，最終一起共享戰(zhàn)勝的喜悅，我們?cè)谝淮未蔚拇煺壑胁粩嗟某砷L，我們都在積極的去學(xué)習(xí)，并渴求進(jìn)步，固然這些都是為了我們能更好的完成下一個(gè)任務(wù)做好前期預(yù)備，最好的見證還要在日后的工作中去檢驗(yàn)，更要感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的指導(dǎo)和教育，使我們將做得更自信和精彩，有那么一個(gè)口號(hào)：“超越自我勇做第一”。除了感謝，我們還明白一個(gè)人的成績是微薄的，團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀才是我們共同努力的目標(biāo)，因此在日后的營管工作中，我們將更重視團(tuán)隊(duì)建立，一起為提高購物中心的勞動(dòng)紀(jì)律而奮斗。

經(jīng)過這樣緊急有序的半年，我感覺自己的工作技能上了一個(gè)新的臺(tái)階，根本上做到忙而不亂，進(jìn)而不散，最主要的是經(jīng)過我們這段時(shí)間的努力，大家的勞動(dòng)紀(jì)律有了明顯提高，這是值得我們傲慢的，從中我也明白了一個(gè)道理；一個(gè)良好的心態(tài)一份對(duì)工作的熱誠相形之下的責(zé)任是很重要的。

我從無限繁忙中走進(jìn)這半年，又從無限歡樂中走出這半年，接觸了很多新奇事，也解決了不少事。但還是存在一些問題，需要我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦懈牧迹罕确较駛€(gè)別員工傲慢的心情，反常的態(tài)度，比方像玩手機(jī)打發(fā)上班時(shí)間的大事，比方像在工作場(chǎng)所就餐問題等等。雖然逛超市現(xiàn)象有所削減，但某些員工還存有幸運(yùn)心理，為了進(jìn)一步提高營管工作質(zhì)量完善購物中心形象，在以后的工作中我們要更加團(tuán)結(jié)，由于只有團(tuán)結(jié)才有力氣，我們要更加合作，也由于只有合作才能勝利。假如購物中心是天上的“月亮”，那么營管員就是天上的“星星”我信任，在不久的將來，月亮將以星星的存在變得更加響亮。

商場(chǎng)年中總結(jié)8

年似水，光陰如箭，輝煌絢爛的20xx年彈指間將要過去，轉(zhuǎn)瞬又到了年終總結(jié)的時(shí)候?；厥孜覀兇采嫌闷方M一年來走過的歷程，有辛酸也有歡樂，有汗水更有收獲……這一年里，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部經(jīng)理的大力支持下，我們組再一次超額完成了商場(chǎng)下達(dá)的銷售規(guī)劃，現(xiàn)總結(jié)如下：

20xx年共銷售約159萬元，超全年任務(wù)50萬，完成全年任務(wù)的145%，超去年同期39萬。

雖然我們?nèi)M超額完成了銷售任務(wù)，但是對(duì)我來說，這一年