商場運營主管工作總結

商場運營主管工作總結進入商場工作一年來，在商場領導和同事的支持和幫忙下，我始終堅持團結同事、融入團隊，仔細學習，不斷提高業(yè)務水平。嚴格要求，注意工作程序，自覺聽從部門工作安排，盡力地完成了領導交給自己的各項工作任務?，F(xiàn)將自己一年來的工作、學習和思想狀況總結如下：

一、工作完成狀況

一年來，本人仔細履行崗位職責，立足本職，愛崗敬業(yè)，積極主動地協(xié)作商場各部門同事，團結全都，主要完成了以下幾項工作：

完成消防通道應急疏散照明燈的安裝工作。完成消防消防掌握室消防檔案資料的更新工作。完成對防損部消防安全及消防設備操作的培訓工作。完成對消防主機中存在故障排解工作。完成對各樓層消防設備的檢測及維護保養(yǎng)工作。幫助行政部、防損部完成商場消防設施統(tǒng)計、消防標識制作的前期工作。

完成__的錄入及治理工作、并幫助行政部報消防局驗收。完成商場消防應急疏散演練方案及實施工作。完成日常消防設備損壞故障的修理檢查治理工作。能夠仔細完成領導交給的臨時性工作。并且?guī)椭渌鼘I(yè)工種的同事完成其它日常修理工作。

二、學習和思想狀況

1、在工作中，本人能夠虛心堅持向其它同事學習，向?qū)嵺`學習，向社會學習，不斷提高自己的業(yè)務技能和政治思想水平，使自己逐步走向成熟。能夠合理支配時間，依據(jù)工作需要，準時學習

2、在平常工作中為加強自身技能及理論學問的提高，本人參與了中級施工員的培訓、參與了助理工程師職稱的培訓。并且獲得中級施工員證書。

3、在從事消防設備治理修理工作中，虛心向身邊同事學習操作方面的閱歷的同時，能夠去學習不同廠家、不同形號的消防設備的技術性能及專業(yè)學問。在做好自身設備治理的同時，借鑒其它方面的閱歷，提升商場消防設備設施的應用水平。

4、在學習技能應用操作的同事，為了提高對消防工作的熟悉，努力學習新的消防法規(guī)，做到治理同標準相結合，保證工作效率，提高技術水平。

三、存在的缺乏和今后努力的方向

總之，一年來，我能夠完成商場部門領導交辦的各項工作任務，這和商場部門領導和同事的支持和幫忙是分不開的，是大家親密協(xié)作、共同協(xié)作的結果。但是這和商場領導的要求相比，還有肯定的差距：主要是工作中還存在焦急躁心理，工作太度不能準時調(diào)整。在大事面前，遇事不夠冷靜;二是治理水平有待進一步加強和提高;三是理論學習還需進一步加強，還需要學習更多的專業(yè)技術學問，提高自身的業(yè)務水平;四是在與同事日常工作中不能準時溝通協(xié)調(diào)，造成工作效率下降。固然我還有許多缺點和缺乏，在此肯請商場領導和同事賜予批判指正，我將虛心承受，以圖提高。

在今后的工作中，我將更加嚴格要求自己，不斷加強學習，克制缺乏，發(fā)揚成績，團結同事。努力工作，為商場的進展奉獻自己的微薄力氣。

商場運營主管工作總結

時間荏苒，歲月如梭，不知不覺__年就這么完畢了?；厥走^去一年來的工作歷程，內(nèi)心不禁感慨萬千，__店開業(yè)至今，已有三個年頭了，在這幾年里，我有高興，也有過失落。__為我們每個員工供應了展現(xiàn)自己的平臺，在這里我不但學到了許多專業(yè)學問、家電的銷售技巧、賣場治理標準、同時也學會了人與人之間的交往，如何敬重領導，聽從安排，愛惜員工，善待同事。

人只有不斷的總結過去，才會有新的進展和進步，假如不懂得總結，那么我們做的永久都只是重復過去，平凡無為，感謝公司領導給我供應這次總結的時機，可以讓大家一起共享各自的收獲，使我們相互滲透各自勝利的閱歷和缺乏?？偨Y過去、取長補短、挖掘潛力，為__年的工作做好充分的預備和規(guī)劃。

在__這個平臺我始終保持著一份熾熱的工作熱忱，心態(tài)也是以平和為主。我深深的知道，作為一名賣場的治理人員，堅決不行以把個人的心情帶到工作中去。治理者的言行和標準，也直接影響員工們的工作激情。雖然自己做主管時間不算太長，自身的素養(yǎng)和治理水平還不是很高，深知要樹立良好的形象，由于我們不僅僅代表著我們自身，更代表著__的形象。

作為__店家電一名主管，主要以人員的治理和銷量為核心。經(jīng)過學習與摸索，我將人員的治理分為兩大類：員工制度治理和銷量目標治理。

一、員工制度治理

顧名思義就是根據(jù)公司的制度、員工手冊來執(zhí)行治理，用以約束員工工作行為的一種治理方式。沒有法規(guī)不成方圓，家有家規(guī)，國有國法，廠有廠紀。嚴格要求自己，身先士卒。把治理好自己放在第一位，樹立標桿作用，為下屬帶個好頭。其實，我在工作中發(fā)覺許多問題，新的一年里我將不斷完善各種治理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，嚴格催促員工按制度行事。

二、銷量目標治理

就是依據(jù)實際狀況，給每個員工制定的銷量任務。每個月要給員工制定銷量，沒有壓力就沒有動力。帶發(fā)動工如何利用節(jié)假日搞好銷售，如何利用人脈關系帶動顧客，如何利用人商良好的口碑真正讓顧客享受到超值效勞。不斷鼓勵員工的工作熱忱，并調(diào)發(fā)動工的積極性去仔細思索要通過哪些通路、方法來盡可能的提高銷量。由于自身的素養(yǎng)低下、對工作狀態(tài)和福利待遇的不滿，我有過失落和消極心情。對領導的批判有時產(chǎn)生不服氣的心態(tài)，對同事的誤會深感委屈。在過去的一段時間里，我茫然不知所措，以往的工作熱忱消逝貽盡，觀察違規(guī)亂紀裝作沒有觀察，想說的話不敢說，該做的事情不想做，帶頭在賣場談天烤火，和同事閑聊。思想不對頭，治理方法不得當，差點讓自己下去。工作中還有很大的缺乏，對于自己的治理水平和自身素養(yǎng)還有待提高，在工作之余，自己還應當多學習治理方面的書籍，多請教上級領導，多和同事溝通，多學習關于產(chǎn)品方面的專業(yè)學問，我們只有不斷的學習，不斷的提高，不斷的進步，才能立足于如今如此競爭劇烈的社會之中，只有做好這些，才有足夠的資本，才能在這個崗位中脫穎而出，在平凡的工作中作出不平凡的成績。只有這樣，領導才可以考慮你的薪水，論功加薪。

以上只是本人比擬淺薄的一些熟悉，盼望在工作中領導們你能夠準時訂正我的錯誤，我定當努力做好本職工作，為做好經(jīng)理的左膀右臂，力所能及的為上級分擔，也盼望公司在每一位員工的努力下，在新的一年中會有新的氣象與新的突破。在以后的歲月里，我的工作肯定會越來越努力的，盡量不會消失任何的過失，這對我是必需要求的，我對自己的要求是最嚴格的，肯定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力!__年努力翻開一個工作新局面。

商場運營主管工作總結

光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)瞬間20xx年馬上過去了。回憶我在裕達物業(yè)效勞有限公司這一年來的工作，可以說是受益非淺。為了更好地做好今后的各項工作，現(xiàn)我就一年來的工作總結如下幾方面:

一、抓隊伍建立

擁有一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證。今年以來，由于人員變動比擬大，而且公司領導對保安人員的綜合業(yè)務水平要有進一步的提高，所以我特別重視隊員綜合素養(yǎng)的提高，凡新隊員進來時，我都要帶他熟識整個小區(qū)的各種硬件設施及各個崗位應當留意的事項。同時還催促他們積極參與部門領導講授消防方面的學問培訓和消防實操技能培訓及軍事訓練，使隊員都能盡快把握各項根本的本事，業(yè)務水平不斷得到提高。

二、抓思想建立

由于我們的隊員來自網(wǎng)不同的地方，不同的崗位，每個人的綜合素養(yǎng)、性格、愛好均不一樣。更重要的是他們都剛20出頭，血氣方剛，這既是我們保安工作的需要，同時，也是我們在日常工作、生活中需要留意的。青年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我在隊伍建立工作中，要把思想道德建立貫穿始終，緊抓不放。

在工作方法上，我根椐不同隊員，不憐憫況，敏捷機動地在班前班后會上插入思想教育的以會代訓，與隊員個別談心，交心，典型案例教育等多種形式，敏捷多樣地實施思想品德的教育。對工作中消失的問題和過失，我們做到了:不隱瞞，準時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為戒，強化精神，改良工作，由此收到了實實在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我班的隊伍消失了“三多三無”的喜人局面。即:工作積極主動的多，消極應付的少;干事情吃苦在前的多，討價還價的無;做好人好事的多，違紀背法的無。

三、日常工作和治理

在日常工作中我堅持做到了以下幾點:

1、隨時把握隊員的思想動態(tài)和工作狀況，敬重隊員，相互關懷。

2、走動治理，隨時催促，檢查隊員在崗期間的儀容、儀表、禮儀、禮貌及值班工作質(zhì)量。

3、堅持每天主持班前班后會，檢查隊員儀容、儀表和通訊裝備，明確當天的工作重點和任務要求及留意事項;下班時講評當天的工作狀況，準時訂正工作中存在的問題，做好工作記錄。

4、按既定的網(wǎng)工作標準和路線